Alle Leistungen im Überblick.

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1 Alle Leistungen im Überblick. S

2 S starpac Die starpac-hotline Ihrer Sparkasse: Kreissparkasse Kelheim Sparkasse Niederbayern-Mitte Sparkasse Rottal-Inn

3 basic plus premium Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, mit starpac haben Sie eine gute Wahl getroffen. In dieser Broschüre sind alle Leistungen rund um die starpac-mehrwertpakete zusammengefasst und erläutert. Alle Services, Angebote und Vorteile sind übersichtlich dargestellt, damit Sie sich einfach und schnell mit den starpac-leistungen vertraut machen können. Finanzen Sicherheit Service Freizeit Nutzen Sie auch die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse, die Ihnen gerne bei Fragen rund um starpac beratend zur Seite steht. Wenn Sie Informationen zu Aktionen, Reisen und Veranstaltungen wünschen oder eine starpac-leistung in Anspruch nehmen wollen, dann ist das Service-Team der Hotline der richtige Ansprechpartner. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit starpac. Ihre Sparkasse 3

4 S starpac basic plus premium Finanzen basic plus premium Sicherheit Girokonto inklusive SparkassenCard... 6 Sparkassen-Kreditkarten... 7 Online-Banking... 8 Online-Brokerage... 9 Reiseschecks Kartenschutz Unfallversicherung Auslandsreise- Krankenversicherung Reise-Rücktrittskosten- Versicherung Auto-Schutzbrief Notgeld-Service Inhalt

5 basic plus premium Service basic plus premium Freizeit starpac-hotline Newsletter starpac-online Schlüsselfund-Service Gepäckfund-Service Reise-Notfallservice h-Notfall-Service Concierge-Service Produkt- und Warentest-Service Umzugs-Service Reiseangebote Reisebuchungs-Service mit 5% Reisebonus Länder- und Städte-Infos Ticket-Hotline Vorteilspartner s-abo.de Inhalt 5

6 S starpac Finanzen basic plus premium Girokonto inklusive SparkassenCard Das Girokonto der Sparkasse ist die ideale Plattform für Ihr Geld: flexibel, modern und sicher. Mit der SparkassenCard, die zum Girokonto gehört, ist vieles einfacher: jederzeit Geld abheben, Tickets ziehen, bei Einkäufen und an Tankstellen auf Bargeld verzichten. Weltweit können Sie an über 6 Millionen Händlerkassen bargeldlos zahlen und an mehr als Geldautomaten Bargeld abheben. SparkassenCard mit GeldKarte-Funktion Bareinzahlungen auf das eigene Konto Barauszahlungen an allen Sparkassen- Geldautomaten in ganz Deutschland alle Überweisungen sowie Lastschriften im Inland und Euroland Teilnahme am Online-Banking und Nutzung von SB-Automaten für Überweisungen und Daueraufträge Dauerauftrags-Service: Einrichtung, Ausführung, Änderung, Löschung PS-Daueraufträge Das Girokonto ist in den starpac-paketen automatisch enthalten. Sofern Sie bereits ein Girokonto bei uns nutzen, behalten Sie Ihre Kontonummer. Kontoauszüge können Sie jederzeit an sämtlichen Sparkassen-Kontoauszugsdruckern abholen. Darüber hinaus gilt das aktuelle Preisverzeichnis Ihrer Sparkasse. 6 Finanzen

7 basic plus premium Sparkassen-Kreditkarten Mit Ihrer MasterCard oder VISA Card sind Sie jederzeit weltweit liquide. Egal wo Sie shoppen: in Ihrer Region, in München, Mailand oder in New York. Besonders bei Aufenthalten im Ausland ist Ihre Kreditkarte ein bewährtes Zahlungsmittel. Sie dient auch zur Reservierung von Hotels oder Mietwagen. Mit Ihrer Kreditkarte zahlen Sie ohne Bargeld, ohne Schecks und ohne große Formalitäten Ihre Karte und Ihre Unterschrift reichen aus. Weltweit finden diese Karten ca. 29 Millionen Akzeptanzstellen, mehr als allein in Deutschland. In starpac plus ist die MasterCard oder die VISA Card für Sie enthalten. Das starpac premium-paket beinhaltet die MasterCard Gold. weltweite Flexibilität Zinsersparnis durch monatliche Sammelabrechnung übersichtliche Abrechnung Möglichkeit, Ihre Abrechnung am Kontoauszugsdrucker Ihrer Sparkasse auszudrucken weltweiter Kurier-Service für Ersatzkarten gegen Kostenbeteiligung Ihre Haftung ist bei Missbrauch durch Dritte, Verlust oder Diebstahl ist auf maximal 50 begrenzt. Sie haften nicht, wenn die Verlustmeldung vor einem Schadensfall eingeht. Zum Sperren Ihrer MasterCard oder VISA Card bei Verlust oder Diebstahl wählen Sie die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse. Diese finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Servicezeit 24 Stunden täglich Finanzen 7

8 S starpac Finanzen basic plus premium Online-Banking Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus. Über Ihren gewohnten Internetzugang geht das einfach, schnell und sicher, an 7 Tagen in der Woche und rund um die Uhr. Kontostand und Kontoumsätze abfragen Überweisungen tätigen Daueraufträge einrichten, ändern und löschen Prepaid-Handy aufladen übersichtlicher Finanzstatus hohe Sicherheitsstandards sichere Legitimation online bezahlen, komfortabel und sicher mit giropay smstan Das Online-Banking Ihrer Sparkasse ist mit jedem PC möglich, der über einen Internetzugang und einen aktuellen Browser verfügt eine spezielle Zusatzsoftware ist nicht erforderlich. Die Sparkasse arbeitet mit den aktuellsten Sicherheitsstandards. Ihre Beraterin / Ihr Berater informiert Sie gerne in einem persönlichen Gespräch. 8 Finanzen

9 basic plus premium Online-Brokerage Erledigen Sie Ihre Börsengeschäfte einfach am PC. Von jedem Ort aus und jederzeit. Online-Brokerage ist so einfach wie Online-Banking. Alles, was Sie benötigen, sind ein Rechner mit Internetanschluss und ein Wertpapierdepot bei Ihrer Sparkasse. 24 Stunden Online-Zugriff auf Ihr Depot Zugang zu allen deutschen Börsenplätzen (inklusive Xetra) Wertpapiere kaufen und verkaufen aktueller Orderstatus günstige Konditionen für Ihre Online-Aufträge hohe Sicherheitsstandards Wenn Sie Online-Brokerage nutzen möchten, wenden Sie sich an Ihre Beraterin / Ihren Berater, die Sie in einem persönlichen Gespräch zum Thema gerne informieren. Finanzen 9

10 S starpac Finanzen basic plus premium Reiseschecks Auf Reisen sind Reiseschecks eine sichere und bewährte Alternative zum Bargeld. Sie sind unbegrenzt gültig und können weltweit beinahe überall eingelöst werden. Für starpac premium-kunden ist der Kauf von Reiseschecks provisionsfrei. Auf Ihren Wunsch erhalten Sie Reiseschecks in unterschiedlichen Währungen und verschiedenen Wertgrößen bei Ihrer Sparkasse. Beim Kauf von Reiseschecks erhalten Sie eine Kaufquittung, die Sie bitte separat aufbewahren. Bei Vorlage der Kaufquittung erhalten Sie im Falle eines Verlusts oder Diebstahls innerhalb von 24 Stunden neue Reiseschecks. 10 Finanzen

11 Sicherheit Die Sparkasse organisiert die Sicherheitsleistungen über den Dienstleistungspartner MehrWert Servicegesellschaft mbh. Als Versicherungsunternehmen ist die Versicherungskammer Bayern AG eingebunden. Es gelten die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen. Sicherheit 11

12 S starpac Sicherheit basic plus premium Kartenschutz Gut zu wissen, an wen man sich im Notfall wenden kann. Bei Verlust Ihrer Karten (SparkassenCard oder Kreditkarte aus dem starpac-paket) steht Ihnen die starpac-hotline rund um die Uhr zur Verfügung. Ihre SparkassenCard und Ihre Kreditkarte aus dem starpac- Paket können Sie bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch durch Dritte durch einen Anruf bei der starpac-hotline sperren lassen. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit 24 Stunden täglich 12 Sicherheit

13 basic plus premium Unfallversicherung Diese private Unfallversicherung gilt rund um die Uhr und umfasst Unfälle in der ganzen Welt in allen üblichen Lebensbereichen. Versichert ist der starpac-inhaber. In starpac plus ist diese Versicherung mit einer Versicherungssumme von bei Vollinvalidität und bei Unfalltod enthalten. In starpac premium ist diese Versicherung mit einer Versicherungssumme von bei Vollinvalidität und bei Unfalltod enthalten. Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie bitte den Erläuterungen und Hinweisen zur Unfallversicherung, die den starpac-unterlagen beigefügt sind. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit 24 Stunden täglich Sicherheit 13

14 S starpac Sicherheit basic plus premium Auslandsreise-Krankenversicherung Bei Auslandsreisen genießen Sie und die mitversicherten Personen, unabhängig vom Einsatz der Kreditkarte, den Schutz einer Reisekrankenversicherung. Versichert sind ambulante und stationäre Heilbehandlungen nach einem Unfall oder einer Erkrankung im Ausland, inklusive eines medizinisch notwendigen Rücktransportes zum Heimatort. Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf die ersten 60 Tage eines jeden Auslandsaufenthaltes. Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie bitte den Erläuterungen und Hinweisen in Ihren starpac-unterlagen. Eine Versicherungsbestätigung können Sie über Ihre starpac-hotline anfordern. Im Notfall rufen Sie die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse an. Diese finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort und Aufenthaltsort erste Informationen über Krankheits- oder Unfallsymptome Servicezeit 24 Stunden täglich 14 Sicherheit

15 basic plus premium Reise-Rücktrittskosten-Versicherung Diese Versicherung bietet Ihnen und den mitversicherten Personen Versicherungsschutz im Falle eines Reiserücktritts oder -abbruchs sowie bei verspäteter Hinreise. Die Versicherung leistet Entschädigung aus versichertem Grund bei Nichtantritt und Abbruch der Reise sowie bei verspäteter Hinreise aus wichtigen Gründen. Die Höchstversicherungssumme je Reise-/Mietvertrag beträgt insgesamt für alle versicherten Personen. Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie bitte den Erläuterungen und Hinweisen in Ihren starpac-unterlagen. Für starpac premium-kunden leistet die Versicherung zusätzlich Entschädigung für angefallene Aufwendungen durch gebuchte jedoch nicht in Anspruch genommene Leistungen im Falle eines Reiseabbruchs. Diese Versicherung ist in starpac plus enthalten, wenn Sie die Reisebuchung mit einer Kreditkarte der Sparkasse gezahlt haben*. starpac premium-kunden erhalten diese Leistungen unabhängig vom Einsatz einer Kreditkarte. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit 24 Stunden täglich * Für starpac plus-kunden der Sparkasse Rottal-Inn ist die Versicherungsleistung unabhängig vom Einsatz der Kreditkarte. Sicherheit 15

16 S starpac Sicherheit basic plus premium Auto-Schutzbrief für In- und Ausland Versicherungsschutz besteht für den Fall, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug eine Panne oder einen Unfall erleiden, das Fahrzeug gestohlen wird oder ein Totalschaden eintritt sowie bei Erkrankung oder Tod des Fahrers und diversen sonstigen Notsituationen. Im Falle eines Unfalls oder einer Panne mit Ihrem Fahrzeug sorgt Ihr Versicherer für die notwendigen Assistanceleistungen, wie etwa Pannenhilfe oder Abschleppdienst, Hilfe bei der Werkstattsuche oder Vermittlung ärztlicher Betreuung. Der Versicherungsschutz besteht innerhalb Europas sowie in den außereuropäischen Anliegerstaaten des Mittelmeeres. Der Auto-Schutzbrief für das In- und Ausland ist Bestandteil der in Ihrem starpac premium enthaltenen MasterCardGold. Der vollständige Umfang der Leistungen ergibt sich aus den Versicherungsbestätigungen zur MasterCard Gold, die Sie mit Ihren weiteren Unterlagen zur MasterCard Gold erhalten. Im Schadensfall rufen Sie die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse an. Diese finden Sie auf Seite 2 des Leis tungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort und Standort Angaben zum Fahrzeug / über den Schaden Servicezeit 24 Stunden täglich 16 Sicherheit

17 basic plus premium Notgeld-Service Ob im Inland oder Ausland Sie sind unterwegs und plötzlich ist Ihr Bargeld oder Ihre Kreditkarte verloren oder gestohlen. Verlassen Sie sich auf schnelle Hilfe, 24 Stunden täglich. Im Notfall erhalten Sie schnell und unbürokratisch Bargeld in der benötigten Landeswährung. Die maximal auszahlbare Summe beträgt Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Zahlungskarten rufen Sie direkt die starpac-hotline an. Die Auszahlung erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden (europäische Länder und Nordamerika), abhängig von Bestimmungsort und der Auszahlungsstelle. Der Auszahlungsbetrag wird von Ihrem Girokonto abgebucht. Bei Eigenverschulden des Notfalls werden Ihnen die Kosten für die Transaktion berechnet. Im Notfall rufen Sie die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse an. Diese finden Sie auf Seite 2 des Leis tungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort und der Notfallgrund Ihre gewünschte Auszahlungsstelle, z.b. Bank, Hotel, Post, Flughafen Servicezeit 24 Stunden täglich Sicherheit 17

18 Service Die Sparkasse organisiert die Serviceleistungen über den Dienstleistungspartner MehrWert Servicegesellschaft mbh. 18 Service

19 basic plus premium starpac-hotline Alle Informationen rund um das Thema Sicherheit, Service und Freizeit erhalten Sie bei der starpac-hotline. Die starpac-hotline steht Ihnen für Fragen rund um starpac und für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen gerne zur Verfügung. Sie erhalten Reiseangebote sowie aktuelle Informationen zu Aktionen und Veranstaltungen. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse: Kreissparkasse Kelheim Sparkasse Niederbayern-Mitte Sparkasse Rottal-Inn Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr Im Bereich der Sicherheitsleistungen ist die Hotline 24 Stunden täglich erreichbar. Service 19

20 S starpac Service basic plus premium Newsletter starpac bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen und Mehrwerten. Aktuelle Informationen hierzu erhalten Sie regelmäßig mit Ihrem Newsletter. Sie erhalten regelmäßig, exklusiv und kostenlos den starpac-newsletter mit aktuellen Informationen zu starpac- Leistungen, Veranstaltungen, Reiseangeboten und Angeboten der Vorteilspartner. Registrieren Sie sich jetzt unter für den Onlinenewsletter und sichern Sie sich weitere attraktive Vorteile. Weitere Informationen rund um starpac erhalten Sie über die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse und im Internet unter 20 Service

21 basic plus premium starpac-online Die umfangreichen Services und Vorteile von starpac können Sie auch ganz bequem online unter oder unterwegs, dank der neuen starpac-app, nutzen. ist die ideale Anlaufstelle, um aktuelle Informationen rund um starpac zu erlangen. Hier können Sie sich nicht nur über die Leistungen Ihres Mehrwertpaketes informieren, sondern erhalten zusätzlich einen Überblick über attraktive Reise-, Event- und Vorteilspartnerangebote. Sie sind unterwegs und möchten wissen, ob in Ihrer direkten Umgebung starpac-partner exklusive Vorteile bieten? Dann laden Sie sich einmalig die starpac-app für ios oder Android im App bzw. Play Store herunter und erleben Sie die Vorteile von starpac ab sofort auch mobil! Völlig unabhängig von den Hotline-Servicezeiten können Sie Reisen und Tickets auch in dem starpac-onlineportal buchen. Unter gelangen Sie auf die Einstiegsseite. Um das Reise-Portal in vollem Umfang nutzen zu können, ist eine einmalige Registrierung über die Hotline notwendig. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und im Internet unter Service 21

22 S starpac Service basic plus premium Schlüsselfund-Service Sie erhalten einen Schlüsselanhänger mit Ihrer persönlichen Registriernummer, unter der im Service-Center Ihr Name und Ihre Adresse gespeichert sind. Auf dem Schlüsselanhänger wird der Finder gebeten, die Schlüssel in den nächsten Briefkasten zu werfen. Nach dem Fund gelangen Ihre Schlüssel zunächst in das Service-Center. Anhand der Registriernummer können Ihnen die Schlüssel zugeordnet werden. Sie werden telefonisch informiert und erhalten Ihre Schlüssel per Einschreiben. Ihr Name und Ihre Anschrift sind für den Finder nicht zu erkennen. Ein Schlüsselanhänger ist kostenlos in Ihrem starpac- Paket enthalten. Weitere Schlüsselanhänger erhalten Sie auf Wunsch für je 5 über die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse. Diese finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr 22 Service

23 basic plus premium Gepäckfund-Service Sie erhalten einen Gepäckanhänger mit Ihrer persönlichen Registriernummer, unter der im Service-Center Ihr Name und Ihre Adresse gespeichert sind. Ihr Name und Ihre Anschrift sind für den Finder nicht erkennbar. Auf dem Gepäckanhänger ist Ihre persönliche Registriernummer und die Telefonnummer der starpac-hotline vermerkt. Der Finder Ihres Gepäckstückes ruft die starpac-hotline an und die Daten werden aufgenommen. Anhand der Registriernummer können nun Ihr Name und Ihre Adresse zugeordnet werden und Sie erhalten eine telefonische Information. Die Mitarbeiter der starpac-hotline sind Ihnen gerne bei der Organisation des Rücktransportes behilflich. Ein Gepäckanhänger ist kostenlos in Ihrem starpac-paket enthalten. Weitere Gepäckanhänger erhalten Sie auf Wunsch für je 5 über die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse. Diese finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr Service 23

24 S starpac Service basic plus premium Reise-Notfallservice Es ist ein gutes Gefühl, sich im Notfall bei Auslandsreisen auf die Serviceleistungen von starpac verlassen zu können. Kreditkarten-Notfallservice Reisedokumenten-Notfallservice Juristischer Notfallservice Medizinischer Notfallservice Diese Leistungen sind auf den nächsten Seiten für Sie beschrieben. 24 Service

25 basic plus premium Kreditkarten-Notfallservice Reisedokumenten-Notfallservice Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Kreditkarte rufen Sie die starpac-hotline an. Die Kartensperre wird veranlasst und soweit möglich eine Ersatzkarte in Auftrag gegeben. Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Reisedokumente im Ausland erhalten Sie Kontaktdaten oder es wird direkt ein Kontakt zu Behörden, Ämtern, Botschaften oder Konsulaten hergestellt. Sie erhalten Hilfe bei der Ersatzbeschaffung Ihrer Reisedokumente. Im Notfall rufen Sie die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse an. Diese finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit 24 Stunden täglich Service 25

26 S starpac Service basic plus premium Juristischer Notfallservice Medizinischer Notfallservice Sie erhalten Unterstützung bei rechtlichen Streitfragen im Ausland: Der juristische Notfallservice hilft Ihnen, einen Rechtsanwalt, Dolmetscher sowie Botschaften oder Konsulate vor Ort zu finden. Im Notfall rufen Sie die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse an. Diese finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Der medizinische Notfallservice informiert Sie über die Möglichkeit ärztlicher Versorgung vor Ort, nennt Deutsch oder Englisch sprechende Ärzte, hilft bei der Übermittlung von Informationen zwischen beteiligten Ärzten und Angehörigen während eines Aufenthaltes im Krankenhaus, hilft bei der Organisation des Besuches einer nahestehenden Person. Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit 24 Stunden täglich 26 Service

27 basic plus premium 24h-Notfall-Service In besonderen Notfällen steht Ihnen weltweit der 24h-Notfall-Service mit Rat und Tat zur Seite. Sie erhalten verlässliche Hilfe und konkrete Informationen darüber, was im Notfall zu tun ist. Falls erforderlich, wird die starpac-hotline Kontakt zu Ihren Angehörigen aufnehmen. Im Notfall rufen Sie die starpac-hotline an. Die starpac-hotline kann Ihnen in fast jeder Notlage zuverlässige Instruktionen und Informationen über weitere Vorgehensweisen geben. Sie erhalten z.b. Telefonnummern und Adressen von Dienstleistern und Botschaften. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit 24 Stunden täglich Service 27

28 S starpac Service basic plus premium Concierge-Service Mit starpac premium steht Ihnen ein professioneller Concierge-Service zur Seite. Ein Anruf bei der Service- Hotline genügt. Sie brauchen nur Ihr Anliegen zu nennen und der Concierge-Service recherchiert für Sie, ohne weitere Kosten, nach einer Lösung. Wissenwertes fü r Sie Auf Wunsch werden individuelle, exklusive Dienstleistungen wie Blumenlieferungen, Geschenk- und Bücher-Service organisiert. Darüber hinaus informiert Sie der Concierge-Service über aktuelle Veranstaltungen und besondere Angebote in zahlreichen Städten weltweit. Die Kosten für Reservierungen, Buchungen oder Bestellungen zahlen Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte. Die Recherche ist für Sie kostenlos. Die starpac-hotline nimmt Ihren Wunsch auf und wenn das Recherche-Ergebnis Ihren Vorstellungen entspricht, wird die Organisation für Sie übernommen. Sie erhalten hierüber eine schriftliche Bestätigung. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr 28 Service

29 basic plus premium Produkt- und Warentest-Service Mit dem Produkt- und Warentest der Stiftung Warentest haben Sie immer ein gutes Mittel zur Hand, Kaufentscheidungen zu treffen. Das Team der starpac-hotline recherchiert für Sie geeignete Tests, die zum gewünschten Produkt in den letzten zwei Jahren veröffentlicht wurden. Die Testergebnisse erhalten Sie per Fax, oder auf dem Postweg. Bis zu zwei Testanfragen pro Jahr werden kostenlos für Sie recherchiert. Weitere Tests können gegen Bezahlung von ca. 2,50 pro Anforderung, je nach Art und Umfang des Tests, bezogen werden. Produkt- und Warentestberichte können Sie unter der starpac-hotline anfordern. Sie verpflichten sich, erhaltene Tests nur für den Eigenbedarf zu verwenden. starpac-hotline Kreissparkasse Kelheim Sparkasse Niederbayern-Mitte Sparkasse Rottal-Inn Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr Service 29

30 S starpac Service basic plus premium Umzugs-Service Damit Ihr Geldumzug zum neuen Wohnort für Sie so einfach wie möglich ist, haben die Sparkassen einen speziellen Umzugs-Service eingerichtet. Sie erhalten bei Ihrer Sparkasse einen kostenlosen UmzugsPlaner. In dieser Broschüre ist alles beschrieben, was für einen Wohnortwechsel wichtig ist. Außerdem gibt es Checklisten, Musterprotokolle für die Wohnungsübergabe, Aufkleber und vieles mehr. Auch das Wichtigste beim Geldumzug geht ganz unbürokratisch. Bei der Sparkasse am»alten«wohnort leisten Sie nur eine Unterschrift und schon wird in der»neuen«stadt bei der Sparkasse vor Ort alles für Sie vorbereitet. Ihre Beraterin / Ihr Berater informiert Sie gerne rund um den Umzugs-Service. Natürlich können Sie diesen Service auch im Internet unter beauftragen. 30 Service

31 Service 31

32 S starpac Freizeit Freizeit Die Sparkasse organisiert die Freizeitleistungen über den Dienstleistungspartner MehrWert Servicegesellschaft mbh. Bei lokalen / regionalen Angeboten sind die jeweiligen Unternehmen eingebunden. 32 Freizeit

33 basic plus premium Reiseangebote starpac bietet Ihnen ausgewählte Reiseangebote mit Mehrwert. Selbstverständlich können Sie spezielle Angebote sowie aktuelle Sonderaktionen auch bei der starpac-hotline abfragen. Mit dem regelmäßig erscheinenden Newsletter erhalten Sie spezielle Reiseangebote, z.b. für Event-, Wellness- und Studienreisen. Für Informationen, Reservierungen und Buchungen steht Ihnen die starpac-hotline gerne zur Verfügung. Auch im Internet unter finden Sie jeden Monat neue Reiseangebote mit exklusivem Mehrwert. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr Freizeit 33

34 S starpac Freizeit basic plus premium Reisebuchungs-Service mit 5% Reisebonus Buchen Sie Ihre Reise bequem über die starpac-hotline oder das starpac-onlineportal. Sie erhalten auf den Reisepreis einen Bonus von 5%, der Ihrem Girokonto sechs Wochen nach Reiserückkehr gutgeschrieben wird. Wählen Sie im Vorfeld Ihre Traumreise aus und buchen Sie diese einfach und bequem über die starpac-hotline. Sie identifizieren sich durch Name, Kontonummer und Passwort. Sechs Wochen nach Ihrer Reiserückkehr wird Ihrem Girokonto die Rückvergütung auf den Reisepreis in Höhe von 5% gutgeschrieben. Die Rückvergütung* gilt für gebuchte Pauschalreisen, Mietwagen, Flüge, Hotelübernachtungen, Ferienwohnungen sowie Schiffsreisen und Kreuzfahrten. Die Buchungsbestätigung und Reiseunterlagen sendet Ihnen das Service-Center direkt nach Hause. Die Bezahlung des Reisepreises erfolgt entweder direkt per Lastschrift oder Sie zahlen bequem mit Ihrer Kreditkarte. Ihre Reisebuchung nimmt die starpac-hotline gerne entgegen oder buchen Sie ihre Reise unabhängig von den Servicezeiten unter Dafür ist lediglich eine einmalige Registrierung über die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse nötig. Die starpac-hotline finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung und Ihr Kennwort Reisetermin, -dauer und -ziel Personenzahl und Budget Hotelkategorie/Verpflegungsart Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr * Eine Rückvergütung auf anfallende Steuern, Flughafen- und Kerosinzuschläge, Fährtickets und sonstige Gebühren ist ausgenommen. Bei der Buchung von Flugtickets fällt eine ermäßigte Ticketpauschale an. 34 Freizeit

35 basic plus premium Länder- und Städte-Infos Sparen Sie sich das Geld für einen Reiseführer! Nutzen Sie bei Ihrer Reisebuchung diesen Service und lassen sich die aktuellen Informationen rund um Ihr Reiseziel per Post oder zustellen. Sie können aktuelle Länderinformationen, Einreisebestimmungen oder auch Informationen zu notwendigen Impfungen für bestimmte Auslandsreisen abfragen. Sie erhalten Informationen über ausgewählte Städte mit Freizeitmöglichkeiten oder Restaurant-Tipps. Die Länderinformationen beziehen sich auf einen weltweiten Geltungsbereich. Die Städteinformationen beziehen sich auf touristische Großstädte, Metropolen und Hauptstädte. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr Freizeit 35

36 S starpac Freizeit basic plus premium Ticket-Hotline Über die starpac-hotline bestellen oder reservieren Sie Eintrittskarten für nationale und internationale Kulturereignisse, Sportveranstaltungen, Konzerte, Musicals etc. Ihre Anfragen und Kartenbestellungen nimmt die starpac-hotline gerne entgegen. Die Mitarbeiter der starpac-hotline prüfen die Verfügbarkeit der Karten und kümmern sich um die Bestellung. Die Tickets werden Ihnen per Post nach Hause geschickt. Die Bezahlung der Tickets (zzgl. Versandkosten* und der üblichen Vorverkaufsgebühr) erfolgt entweder direkt per Lastschrift oder mit Ihrer Kreditkarte. Unabhängig von den Servicezeiten buchen Sie Ihre Tickets online unter Dafür ist lediglich eine einmalige Registrierung über die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse notwendig. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr * Bei Buchung über den Partner CTS Eventim fallen bei einem Standardversand im Inland keine Versandkosten an. 36 Freizeit

37 basic plus premium Vorteilspartner Als starpac-kunde erhalten Sie exklusive Angebote bei unseren lokalen und überregionalen Vorteils partnern. Bei Vorzeigen Ihrer starpac-karte vor Ort erhalten Sie ermäßigten Eintritt, Vorzugskonditionen oder Zusatzleistungen. Eine aktuelle Übersicht der starpac-vorteile finden Sie unter Sie erhalten exklusive und spezielle Angebote bei den lokalen, überregionalen und bundesweiten Vorteilspartnern. Informationen zu exklusiven Angeboten der Vorteilspartner erhalten Sie regelmäßig mit dem starpac- Newsletter, unter bei der starpac-hotline und über die starpac-app. Die regionale starpac-hotline Ihrer Sparkasse finden Sie auf Seite 2 des Leistungsheftes und unter Diese Angaben werden benötigt Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit Montag Freitag 8 20 Uhr Samstag 9 13 Uhr Freiteit 37

38 S starpac Freizeit basic plus premium s-abo.de - der Sparkassen Zeitschriften-Kiosk Hier steht Ihnen eine umfangreiche Auswahl an Zeitschriftenabonnements zu Top-Konditionen zur Verfügung. Zögern Sie nicht und stöbern Sie einfach in Ihren Lieblingskategorien. Hier gibt es für jeden Geschmack den passenden Titel! Sie haben die Wahl zwischen einem Miniabo, Halbjahres abo, Jahresabo und Geschenkabo. Ihren starpac-preisvorteil in Form eines Verrechnungsschecks erhalten Sie per Post. Die Höhe der Vorteilsprämie ist abhängig von der Zeitschrift und Art des Abos. Und so einfach geht es: Auf der Internetseite einfach Ihre Sparkasse auswählen, Zeitschrift aussuchen und von den Vorteilen Ihrer Sparkasse profitieren. 38 Freizeit