Kanzleimarketing im Zeitalter von Google. Ein Praktiker - Seminar des Anwaltsverein Karlsruhe

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1 Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Ein Praktiker - Seminar des Anwaltsverein Karlsruhe

2 Agenda 2 Vorstellung Schlütersche Verlagsgesellschaft Wie funktioniert Google? Suchen und gefunden werden bei Google! Die richtige Internetpräsenz als Basis für einen professionellen Onlineauftritt und erfolgreiche Mandate

3 Wer ist die Schlütersche? 3 Seit 265 Jahren erfolgreich Marktführer in der Verzeichnisbranche Führender Mediendienstleister für kleine und mittlere Unternehmen Zertifizierter Google-Partner Regionale Kundennähe mit kompetenten Medienberatern vor Ort 900 Mitarbeiter Gesamtumsatz: 110 Mio EUR

4 Wer ist die Schlütersche? 4 Neben klassischen Anzeigen gehören individuelle Kommunikationslösungen zum Leistungsspektrum Entwicklung medienübergreifender Werbestrategien und vernetzter Kooperationskonzepte Kompetenter Ansprechpartner für Werbe- und Mediendienstleistungen (Print/Online)

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6 Ein modernes Medienhaus Produkte der Schlüterschen Unternehmensfamilie 6

9 Was bieten wir Ihnen? 9 Eine langfristige, vertrauensvolle und transparente Geschäftsbeziehungen, die für beide Seiten wirtschaftlich und nachweislich erfolgsbringend sind. Zielgruppenspezifische Produkte und Dienstleistungen für Sie und Ihre Kunden Individuellen Service im Innendienst und vor Ort durch Medienberater. Gemeinsam mit Kunden und Partnern entwickeln wir innovative Produkte, Angebote und reichweitenstarke Plattformen, um die Anzahl der Kontaktmöglichkeiten für Sie zu erhöhen.

10 Was bieten wir Ihnen? 10 Wir bringen Ihnen qualifizierte und messbare Kontakte über alle uns zur Verfügung stehende Medienkanäle.

11 Warum heute diese Veranstaltung?

12 Wie funktioniert Google? Suchen und gefunden werden bei Google!

13 Was ist Google? 13 Google ist eine Suchmaschine. Eine Suchmaschine ist gewissermaßen ein Metalldetektor, um in der Wüste namens Internet Schätze zu finden.

14 Die meist genutzte Suchmaschine 14

15 Zahlen, Daten, Fakten 15 83% der Internet-Nutzer suchen gezielt nach Produkten und Dienstleistungen über Suchmaschinen (Quelle: AGOF Internet Facts)

16 Auch lokal die Nase vorn 16

17 Das Nutzverhalten 17 Für nahezu jede Suchanfrage hat Google die passende Suchmaske. Egal, was man sucht bei Google wird man fündig Durch Filterfunktionen lassen sich die einzelnen Suchen verfeinern

18 Die Google-Suche

19 Bitte schätzen Sie: 19 Wie oft wurde Rechtsanwälte Karlsruhe im letzten Monat bei Google in Deutschland gesucht? Für den richtigen Tipp gibt es

20 Bitte schätzen Sie, wie oft folgende Begriffe bei Google 20 im letzten Monat gesucht/eingegeben wurden: Suchbegriff Suchanfragen Lokal Kanzlei Karlsruhe Rechtsanwalt Familienrecht Familienrecht Rechtsberatung kostenlose Anwalt Arbeitsrecht Anwaltskosten Anwaltsgebühren Anwaltsverein Karlsruhe 140

21 Bitte schätzen Sie, wie oft folgende Begriffe bei Google 21 im letzten Monat gesucht/eingegeben wurden: Suchbegriff Suchanfragen Lokal Anwaltsverein Rechtsanwaltskammer Medizinrecht Rechtsanwalt Arbeitsrecht Arbeitsrecht Rechtsanwalt Medizinrecht Rechtsanwälte Familienrecht Recht Rechtsberatung

22 Aufbau der Google Trefferliste 22 Suchfeld Anzeigen (AdWords) Karte (Maps) Orte (Places) natürliche Suchergebnisse

23 Woher kommen die Treffer? 23 Suchfeld Anzeigen (AdWords) Karte (Maps) Orte (Places) natürliche Suchergebnisse Der Nutzer gibt seine Suchbegriffe ein. Die angezeigten Ergebnisse passen zu den Suchbegriffen Anzeigen: hinterlegte Keywords Karte/Orte: passende Branche und Ort/Umkreis natürliche Suchergebnisse: Webseiten zum Thema, enthalten die gesuchten Begriffe

24 Google Maps

25 Was ist Google Maps? 25 Google Maps ist das Kartenangebot von Google. Kartenmaterial Luftbilder Street View Navigation Google Maps ist gewissermaßen eine Faltkarte der ganzen Welt nur ohne Falten!

26 Die Kooperation mit Google Maps 26 Gelbe Seiten Verlage stellen Grundeinträge (Kontaktdaten) zur Verfügung Die Daten werden in Google Maps integriert bzw. neu aufgenommen, sofern noch kein Eintrag besteht Google Maps hat am Ende der Trefferliste einen Hinweis: Bereitgestellt durch Ihre Gelbe Seiten Verlage

27 Die Kooperation mit Google Maps 27

28 Ranking Google Maps 28 Wie alle Google Suchergebnisse werden auch bei Google Maps die Brancheneinträge nach Relevanz hinsichtlich der eingegebenen Suchbegriffe sortiert, wobei die geografische Entfernung nur einer der Faktoren ist. Manchmal wird deshalb nicht das nächstgelegene Unternehmen angegeben, wenn unsere Suchtechnologie ermittelt, dass ein weiter entferntes Unternehmen eine höhere Relevanz für Ihre Suche besitzt.

29 29 Zusammenfassung (1/2) Suchmaske Google Suche Was wird gesucht? Webseiten Allgemeine Informationen Werbemöglichkeiten Google AdWords Google Bilder Google Maps Google News Bilder, Fotos Standorte Wegbeschreibungen, Routenberechnung inkl. ÖPNV Nachrichten, Schlagzeilen (auch lokal) News zu: Unterhaltung, Sport, Wirtschaft, Gesundheit, Technik - Google Places Eintrag -

30 Zusammenfassung (2/2) 30 Suchmaske Google Shopping Youtube Google+ Was wird gesucht? Aktuelle Produktinformationen (ähnlich wie ein Vergleichsportal) Anbieter Achtung: auf Google Shopping können keine Produkte erworben werden (nur Verlinkungen zu den Shops) Musikvideos Private Videos Firmenvideos, Werbespots Social Network, Einrichten eines Google- Accounts erforderlich Werbemöglichkeiten Anzeigenschaltung direkt auf Google Shopping nach dem AdWords-Modell (Product Listing Ad) Onlinestellung eines Firmenvideos Einrichten einer Firmenseite Google Play E-Books, Apps, Filme, Musik, Spiele, Endgeräte Als Anbieter dieser Produkte: Vermarktung über den PlayStore

31 Die richtige Internetpräsenz als Basis für einen professionellen Onlineauftritt und erfolgreiche Mandate

32 Was brauche ich, um bei Google ganz oben gefunden zu werden? 32 Social Media Website Bewertungen AdWords / SEM Blog Backlinks Verzeichnisse

33 Website 33 Website

34 Ziele und Vorteile einer optimalen Website 34 Wer im Internet Erfolg haben will, braucht eine professionelle Homepage, die Vertrauen erzeugt. Sehr gute Selbstdarstellung auch für die kleinste Kanzlei oder den Einzelanwalt Ihre Webseite ist eine wichtige Form der Kanzleikommunikation Die Webseite ist ein bedeutender Marketingkanal Zeigen Sie Ihre fachliche Kompetenz, Spezialisierungen Weisen Sie auf Alleinstellungsmerkmale hin Hervorragend geeignet, um z.b. wichtige Rechtsthemen zu kommunizieren

35 Ziele und Vorteile einer optimalen Website 35 Kanzlei vorstellen Stellen Sie sich und Ihr Team vor Besonders geeignet ein Video - Wir machen das! Mandanten erhalten - Traffic Verkehr erzeugen Steigern Sie Ihren Bekanntheitsgrad! Positionieren Sie sich gegenüber Ihrem Wettbewerb Die richtigen Mandanten gewinnen Auf Veröffentlichungen, wissenschaftliche Arbeiten hinweisen Verbesserung Ihrer Ergebnisse

36 Mobile Suche 36 Die Internetseite muss auch für Smartphones richtig aufbereitet sein

37 Suchmaschinenmarketing 37 AdWords / SEM Suchmaschinenmarketing = Search Engine Marketing, SEM Ist ein Teilgebiet des Online-Marketing und umfasst alle Werbe- Maßnahmen zur Gewinnung von Besuchern für eine Webpräsenz über Websuchmaschinen.

38 Google adwords 38 Google AdWords = Werbeanzeige bei Google Google AdWords können auf Google-Suchseiten und auf zahlreichen Websites, die zum Google-Werbenetzwerk gehören, geschaltet werden

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40 Google AdWords 40 Gezielte Mandantenausrichtung, dadurch kaum Streuverluste Bessere Kontrolle (AdWords können nach geografischen oder sprachlichen Gesichtspunkten platziert werden) Messbarer Nutzen durch flexible Zahlungsmethoden (Cost per Click) Zahlung erfolgt also lediglich beim Klick auf die Werbeanzeige, nicht bei ihrer Schaltung. Werbebudget ist flexibel und es gibt keinen festgeschriebenen Mindestbetrag. Einsatz nach Auslastungsgrad der Kanzlei Verbesserung der Kanzleiergebnisse

41 Ziele von Google AdWords: 41 Akquise von neuen Mandanten Gute Platzierung bei Google Aufmerksamkeit für die angebotenen Rechtsdienstleistungen und die Fachgebiete generieren Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite Mehr profitable Mandate

42 SEO wofür steht das überhaupt? 42 Backlinks Search Engine Optimization = Suchmaschinen-Optimierung. SEO sind Maßnahmen, die dazu dienen, dass Webseiten im Suchmaschinenranking in den unbezahlten Suchergebnissen (Natural Listings) auf höheren Plätzen erscheinen.

43 Suchmaschinen-Optimierung 43 OnPage-Optimierung Die OnPage-Optimierung umfasst alle inhaltsseitigen Anpassungen der eigenen Internetseite. OffPage-Optimierung Die OffPage-Optimierung findet außerhalb der eigenen zu optimierenden Seite statt. Es geht um die Herausbildung einer Linkstruktur mit anderen Webseiten, um sich besser in bestimmten thematischen Bereichen zu positionieren

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45 Ziel der Suchmaschinen-Optimierung 45 Ist wie auch schon bei den Zielen und Vorteilen der Website und Google AdWords dargestellt, die TOP Positionierung und Auffindbarkeit Ihrer Kanzlei-Website im Markt und Wettbewerbsumfeld des Internets!

46 Verzeichniseintrag 46 Verzeichnisse

47 Ziele und Vorteile von Verzeichniseinträgen 47 Sind direkt und bedarfsorientiert Schlüssel-Quellen für das zielgerichtete Suchen umfassende Präsentation des Werbetreibenden Kontaktdaten und Leistungsangebote auf einen Blick Inserenten profitieren von beeindruckenden Nutzungs- und Bekanntheitszahlen, speziell im Bereich von lokalen Suchanfragen ein Verzeichniseintrag kurbelt nachweislich das Gewinnen von neuen Mandanten/Kunden an Quelle: [vdav]-studie zur Nutzung von Auskunfts- und Verzeichnismedien 2011

48 Ziele und Vorteile von Verzeichniseinträge 48 Hohes Suchmaschinenranking in den unbezahlten Suchergebnissen G. Braun Verlag liefert vollständige Teilnehmerdaten Aktueller Eintrag durch ständige Aktualisierbarkeit Linkaufbau

49 Ein Blog 49 Ein Blog ist ein Medium zur Veröffentlichung und Darstellung von persönlichen Aspekten und Inhalten. Das Blog ist Diskussionsplattform Kanzleien nutzen Blogs um im Dialog aus erster Hand über Rechtsthemen zu informieren, um auf Gefahren hinzuweisen, Sicherheit zu geben, und Vertrauen zu schaffen. Blog

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51 Zieles eines Blogs: 51 Steigerung der Mandantenbindung durch soziale Inhalte (digitaler Smalltalk) Imagepflege SEO (Suchmaschinenoptimierung): externe Verlinkungen steigern die Findbarkeit der Kanzleiwebsite

52 Bewertungen 52 Bewertungen Quelle:

53 Ziel von Bewertungen: 53 Feedback Transparenz objektives Bild SEO: externen Verlinkungen steigern die Findbarkeit der Firmenwebsite

54 54 Was ist Social Media? Social Media Soziale Netzwerke sind Beziehungsgeflechte von Personen, die online Kontakt haben. Meist haben die Personen solcher Netzwerke gemeinsame Ziele oder Merkmale. Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen Mitmachweb

55 Social Media ist mehr als nur Facebook 55

56 Ziel von Social Media 56 Aufmerksamkeit für die Fachrichtung bzw. den Rechtsgebieten generieren Aufbau und Pflege eines positiven Images Sichtbarkeit der Kanzlei erhöhen (Nutzer und Suchmaschinen) Die Etablierung einer dauerhaften digitalen Verbindung zwischen Kanzleien und Mandanten Onlineservice Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite Lead - Generierung

57 Ziele in Social Media Viele Möglichkeiten sind Ihnen aus der realen Welt bekannt. 57 Ihre Kommunikationsziele: informieren beraten Leistungen anbieten bekannt machen Empfehlungen geben Fachgebiete darstellen (Mandantenbindung) (Dialog mit den Mandanten) (Mandanten gewinnen) (Imagebildung) (Mund-zu-Mund-Propaganda) (SEO)

58 Was brauche ich, um bei Google ganz oben gefunden zu werden? 58 Social Media Website Bewertungen AdWords / SEM Blog Backlinks Verzeichnisse

59 Wir machen das für Sie! Besuchen Sie unsere Website

60 Auflösung Gewinnspiel! 60 Wie oft wurde Rechtsanwälte Karlsruhe im letzten Monat bei Google in Deutschland gesucht? Rechtsanwälte Karlsruhe wurde Mal gesucht! Rechtsanwalt Karlsruhe wurde Mal gesucht!

61 Dankeschön! Wir laden Sie gerne ein. Sie haben Fragen? Rufen Sie uns gerne an: Telefon G. Braun Telefonbuchverlage GmbH & Co. KG, Erbprinzenstraße 4-12, Haus der Wirtschaft, Karlsruhe Telefon , Telefax , Mail: info@gbt.de