Mit Wertschätzung zu staufreien Prozessen

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1 Zabo Staupiloten Mit Wertschätzung zu staufreien Prozessen Egal, ob bei Ihnen die Geschäftsprozesse, das Change Management oder Personalthemen ins Stocken geraten sind. Es geht immer um Menschen und deren Wertschätzung - durch andere und sich selbst gegenüber - in fachlichen und emotionalen Abläufen. Und genau in dieser Kombination aus Fachwissen und Sozialkompetenz liegt unsere Stärke. Wir zeigen Ihnen, welche Kosten Ihnen durch frustrierte Mitarbeiter entstehen und wie Sie sie dazu bringen, aktiv zur Wertschöpfung in Ihrem Unternehmen beizutragen.

2 Unsere Überzeugung Ratio In fast allen Projekten der letzten 25 Jahre haben wir erlebt, dass der Erfolg des Vorhabens maßgeblich von der Akzeptanz der beteiligten Mitarbeiter abhing. Daher sind wir der festen Überzeugung, dass Sie durch die Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter eine ganz neue Ebene des unternehmerischen Erfolgs erreichen können. Denn Mitarbeiter, die emotional an Ihr Unternehmen gebunden sind, bergen für Sie einen Schatz, den Sie mit Geld nicht kaufen können: Sie entwickeln innovative Ideen, empfehlen Ihr Unternehmen weiter und stecken Kollegen mit ihrer Begeisterung an. So werden Sie zu einem attraktiven Arbeitgeber für begehrte Fachkräfte. Emotion Überzeugung und Wertschätzung Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone ab, um unser aufzurufen. Sie finden es auf unserer Website im Bereich Über uns. Was uns wichtig ist Erfolg durch nachhaltige Wertschöpfung Unsere Arbeit als Staupiloten sehen wir neben der fachlichen Seite, also der Optimierung der Geschäftsabläufe, vor allem auch auf der zwischenmenschlichen Ebene. Bei uns stehen individuelle Konzepte im Vordergrund, denn bei der Arbeit mit Menschen sehen die Lösungen immer anders aus. Wir begleiten Sie auf Ihrem gesamten Weg aus dem Stau heraus, von der Analyse bis zur Umsetzung.

3 Sind Sie ein attraktiver Arbeitgeber? Mitarbeiterzufriedenheit, Attraktivität von Arbeitsplätzen und gesunde Arbeit sind insbesondere im Hinblick auf den demografischen Wandel ein großes Thema. Die jüngere Generation hat neue Erwartungen, Anforderungen und andere Werte als die ältere Belegschaft. Doch wissen Sie tatsächlich, wie viele Ihrer Mitarbeiter noch mit Leib und Seele dabei sind? Laut einer repräsentativen Studie, dem Gallup Engagement Index 2012, haben lediglich 15 Prozent der deutschen Arbeitnehmer eine hohe emotionale Bindung an ihren Arbeitgeber und setzen sich freiwillig für dessen Ziele ein. Das hat auch finanzielle Folgen für Ihr Unternehmen. Wertschätzung = Wertschöpfung Warum Staupiloten? Wir betrachten Hindernisse innerhalb eines Unternehmens als Staus, denn sie verlangsamen Abläufe und belasten die Nerven aller Beteiligten. Staus finden sich an vielen Stellen im Unternehmen. Sie entstehen in Geschäftsprozessen, in Phasen der Veränderung und in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter. Die Ergebnisse des Gallup Engagement Index 2012 verdeutlichen, was Sie mit Wertschätzung, offener Kommunikation und Einbindung Ihrer Mitarbeiter alles erreichen können. Emotional hoch gebundene Mitarbeiter: haben durchschnittlich 43% weniger Fehltage als emotional ungebundene Kollegen. wechseln seltener den Arbeitgeber und ersparen Ihnen somit die Folgen ungewollter Fluktuation. haben ein deutlich geringeres Burn-Out-Risiko. bringen 45% mehr Anregungen für Verbesserungen im Unternehmen ein als ihre ungebundenen Kollegen. Ihre Vorschläge führen in 89% der Fälle zu Einsparungen, mehr Umsatz oder zu höherer Effizienz. Die Zabo Staupiloten finden heraus, wo bei Ihnen Staus entstanden sind und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu staufreien Prozessen.

4 Staus in Geschäftsprozessen So gehen wir vor Unsere Erfahrungen aus der jahrelangen Arbeit mit Menschen in Prozessen haben gezeigt, dass eine hohe Wertschätzung und eine offene, ehrliche Kommunikationskultur die meisten Blockaden in Geschäftsprozessen auflösen können. Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, neben den fachlichen Aspekten auch die emotionale Seite der Mitarbeiter als zentrales Element der Wertschöpfung anzuerkennen und dadurch nachhaltigen unternehmerischen Erfolg zu ermöglichen. Analysephase: Wir hinterfragen bestehende Prozesse und identifizieren die Gründe für vorhandene Staus oder stockende Prozessabläufe. Dabei berücksichtigen wir auch die menschliche Seite Ihrer Angestellten. Fühlen sich z.b. alle als Teil eines Teams, das auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet? Diagnose nach methodischen Ansätzen: Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir ein Konzept, das bestehende Staus auf alten Wegen auflöst oder neue staufreie Wege geht. Prozessmodellierung: Wir zeichnen für Sie ein Ablaufdiagramm. Darin kombinieren wir alle bisherigen Erkenntnisse und legen eine klare Zielsetzung fest. Praktische Umsetzung: Wir begleiten Sie in dieser wichtigen Phase, um Ihnen Freiraum für Ihre Kernaufgaben zu verschaffen und eventuelle Umsetzungshindernisse rechtzeitig zu erkennen. Geschäftsprozesse Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone ab, um unser aufzurufen. Sie finden es auf unserer Website im Bereich Geschäftsprozesse. Erfolgskontrolle mit Hilfe von Fragebögen, Kennzahlen-Kontrolle, Zielvereinbarungen, Balance-Checks Während des gesamten Projektverlaufs kommunizieren wir Informationen so, dass wir eine maximale Akzeptanz erreichen und sich keine neuen Widerstände bilden.

5 Staus während Veränderungen Der Mensch ist ein Gewohnheitstier und was einmal funktioniert hat, soll im Idealfall immer funktionieren - eine schöne Illusion. Aber noch ein wichtiger Aspekt blockiert gut gedachte Veränderungen: Mitarbeiter fürchten um Ihren Status oder gar Ihren Job (Quelle: Mutaree Change Barometer 3) und verweigern deshalb Ihre Unterstützung. Wie gehen wir Veränderungen an? Definition Ihrer Ziele: Wir helfen Ihnen bei der Unterscheidung von Zielen und Wünschen mittels Stakeholder-Analyse und der Anwendung spezieller Fragetechniken. Bereitschaft der Beteiligten erlangen: Laut der Studie Mutaree Change Barometer 3 ist dies die schwierigste aller Phasen eines Veränderungsprozesses. Wir holen jeden in seiner Gedankenwelt ab und schaffen optimale Voraussetzungen für eine erfolgreiche Veränderung. Umsetzung: Wir begleiten Sie in der Umbruchphase so lange, bis Sie das gewünschte Ziel erreicht haben. Dabei achten wir auf eine lebendige Gestaltung des Veränderungsprozesses und sorgen dafür, dass alle Beteiligten bis zum Schluss motiviert bleiben. Veränderungen und Konfliktmanagement Konfliktmanagement Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone ab, um unser aufzurufen. Sie finden es auf unserer Website im Bereich Veränderungen. Die Themen Veränderung und Konfliktmanagement hängen eng miteinander zusammen, denn häufig resultieren Konflikte aus Veränderungen oder aber das Bedürfnis nach Veränderung resultiert aus vorhandenen Konflikten. Wir zeigen Ihnen, wie Konflikte überhaupt entstehen, wie man Signale für einen entstehenden Konflikt rechtzeitig erkennt, wie man richtig mit Konflikten umgeht und wofür sie sogar nützlich sein können.

6 Staus in den Köpfen der Mitarbeiter Wobei wir Sie unterstützen Auch in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter können Staus entstehen. Bei dieser Art von Blockaden ist es besonders wichtig, mit Wertschätzung zu arbeiten. Daher bieten wir Ihnen Unterstützung in den wichtigsten Bereichen der Personalarbeit: Training Ihrer Führungskräfte, Wertschätzung durch Kommunikation, Motivation und Coaching. Training Ihrer Führungskräfte Die Kunst, andere Menschen zu motivieren, wie Lee Iacocca Managementaufgaben einst nannte, ist heutzutage eine der wichtigsten Herausforderungen für Führungskräfte. Wir bieten spezielle Workshops für Führungskräfte an, in denen wir unser Wissen weitergeben und anhand praktischer Übungen zeigen, wie man schon mit einfachen Mitteln viel erreichen kann. Personalthemen Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone ab, um unser aufzurufen. Sie finden es auf unserer Website im Bereich Personalthemen. Wertschätzung durch Kommunikation Kommunikation begleitet uns in allen Teilbereichen unseres Lebens und findet sowohl bewusst als auch unbewusst statt. Gerade für Führungskräfte ist es wichtig, um die Wirkungsweise Ihrer Kommunikation zu wissen und sie bewusst einzusetzen, um Mitarbeiter zu führen. Motivation Motivation ist ein zentrales Element in Sachen Wertschätzung. Meist resultiert das eine aus dem anderen. Darum ist es wichtig, dass Sie als Führungskraft wissen, wie Sie dieses mächtige Instrument richtig einsetzen. Coaching Wir wollen, dass Ihr Personal über sich hinauswachsen kann, denn so schaffen Sie Zufriedenheit im Unternehmen und steigern gleichzeitig die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Gerne stellen wir uns als Coaching-Partner zur Verfügung. Das entlastet Sie in der Personalarbeit und führt dazu, dass die gecoachten Mitarbeiter Ihre Sozialkompetenz Kollegen gegenüber weitergeben können.

7 Zabo Staupiloten Kontakt zu Ihren Zabo Staupiloten Zabo Staupiloten GmbH Sepp-Herberger-Str. 27b Nidderau Telefon: +49 (0) Mobil: +49 (0) Web: Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone ab und speichern Sie unsere Kontaktdaten direkt in Ihrem Adressbuch.