PRÜFLISTE Wohnungslosenhilfe gemäß 67 ff. SGB XII

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1 PRÜFLIST Wohnungslosenhilfe gemäß 67 ff. SG XII zur Auditierung der AWO-Qualitätskriterien Version: 3.0 Stand:

2 AWO ereich Stand Revision 67 ff. SG XII 1. Grundlagen 1.1. Leitbildorientierung A Wird die ntwicklung eines ienstleistungsverständnisses (Leitbildorientierung) der inrichtung/des ienstes mit ezug zum Unternehmenszweck unter eachtung des Unternehmensleitbildes Werden Leitbild und AWO-Qualitätskriterien auf undesebene berücksichtigt? Ist das Leitbild schriftlich festgelegt? Wird das Leitbild regelmäßig intern überprüft und ggf. angepasst und aktualisiert? Verbindliche voll 1.2. Konzeption A Wurde eine Konzeption erarbeitet? voll Wird eine Zielgruppe beschrieben? Werden Aussagen zum Menschenbild erarbeitet? Werden Förderung und rhalt der Selbständigkeit Wird die erücksichtigung aktueller fachpolitischer und wissenschaftlicher rkenntnisse berücksichtigt? F Wird die Konzeption regelmäßig überprüft und weiterentwickelt? G Werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der rarbeitung und Weiterentwicklung der Konzeption einbezogen? 2. rbringung der ienstleistung Verbindliche 2.1. Vorbereitung und urchführung der Aufnahme A Ist die rreichbarkeit (24 Stunden) geregelt? voll Wird sichergestellt, dass das Personal über Angebote der inrichtung und des Trägerverbandes informieren kann und Kenntnis der regionalen Angebotsstruktur hat? Wird die rhebung notwendiger Vorinformationen Seite 2 von 7

3 AWO ereich Stand Revision 67 ff. SG XII 2. rbringung der ienstleistung Verbindliche 2.1. Vorbereitung und urchführung der Aufnahme Wird ein qualifiziertes rstgespräch einschließlich: voll - esichtigung der inrichtung - rklärung des Konzeptes - Abklärung der rwartungen durchgeführt? Wird ein hausinternes ntscheidungsverfahren beschrieben? F Werden Hilfen zur ingewöhnung G Wird ein Verfahren zur Aufnahme in der inrichtung festgelegt? 2.2. Individuelle Hilfeplanung und urchführung A Wird die Anwendung eines qualifizierten Hilfeplanungsinstrumentes - Hilfebedarfsermittlung - Zielplanung - Maßnahmeplanung - Überprüfung der Ziel- und Maßnahmeplanung Wird die Übereinstimmung von Hilfebedarf und Leistungserbringung regelmäßig überprüft? voll Werden ewohnerinnen und ewohner an der Hilfeplanung beteiligt? Wird die urchführung und Anwendung auf asis von Leistungsbeschreibungen Wird die medizinische Versorgung 2.3. Angebote tagesstrukturierter eschäftigung Werden eschäftigungsangebote sichergestellt und beschrieben? voll Seite 3 von 7

4 AWO ereich Stand Revision 67 ff. SG XII 2. rbringung der ienstleistung Verbindliche 2.4. Vorbereitung und urchführung des Auszuges A Wird ein Verfahren für einen gezielten Auszug auf der Grundlage des individuellen Hilfeplanprozesses voll Wird eine konkrete Umsetzung der erarbeiteten individuellen Lebensperspektive in den ereichen Wohnen und Freizeit Wird eine Kooperation mit weiter betreuenden Stellen beschrieben/festgelegt? Wird ein Abschlussgespräch durchgeführt? Wird ein Verfahren zur urchführung des Auszugs festgelegt? 3. Interne Organisation und Kommunikation Verbindliche 3. Interne Organisation und Kommunikation A Wird die interne Kommunikation durch regelmäßige fall- und mitarbeiterbezogene esprechungen sichergestellt: - Teambesprechungen - Fallbesprechungen - Mitarbeitergespräche - Supervision Werden Team- und Fallbesprechungen dokumentiert? Wird bei der ienstplangestaltung - Planungssicherheit durch langfristige Rahmenplanung (Urlaub, Fortbildung, Kuren u.a.) - Personaleinsatzplanung regelmäßig, bedarfsorientiert und unter inbeziehung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durchgeführt? - rreichbarkeit der inrichtung - Vertretungspläne für Ausfälle und Notfallsituationen festgelegt? Wird die Abrechnung der Leistungserbringung beschrieben: - Personal - Verwaltung - arbetrag - Rechnungen - Allgemeiner Schriftverkehr? voll Seite 4 von 7

5 AWO ereich Stand Revision 67 ff. SG XII 4. okumentation und valuation Verbindliche 4. okumentation und valuation A Wird die Anwendung eines qualifizierten okumentationssystems, das den aktuellen Stand der Maßnahmen übersichtlich widerspiegelt - Leistungen - Verläufe einschl. Zielplanung - rgebnisse - erichtwesen F G Wird die ordnungsgemäße und zeitnahe Führung der okumentation durch interne Überprüfung der verantwortlichen Fachkraft Werden Kunden und die an der Arbeit eteiligten bei der okumentation einbezogen? Wird das erichtswesen gemäß den jeweiligen Vorgaben der Kostenträger ntsprechen die statistischen Auswertungen den Anforderungen der Kostenträger? Wird die Wirksamkeit der ienstleistungen regelmäßig evaluiert? Ist die regelmäßige valuation aller zur Überprüfung des Weiterentwicklungsbedarfs relevanten aten voll 5. Kooperation und Vernetzung Verbindliche 5. Kooperation und Vernetzung A Wird die Möglichkeit einer Vermittlung anderer AWO- Angebote und freiwilliger ienste durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Wird die Möglichkeit einer Vermittlung anderer Hilfen durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ist die Zusammenarbeit mit teilstationären und stationären inrichtungen geregelt? voll Seite 5 von 7

6 AWO ereich Stand Revision 67 ff. SG XII 6. Umgang mit igentum der ewohnerinnen und ewohner Verbindliche 6. Umgang mit igentum der ewohnerinnen und ewohner voll A Werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf sorgsamen Umgang mit igentum der ewohnerinnen und ewohner verpflichtet? Werden untergestellte Gegenstände der ewohnerinnen und ewohner dokumentiert und Aufbewahrungsfristen festgelegt? Wird ein Verfahren zur Schadensregulierung bei durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verursachten Schäden festgelegt? 7. Hauswirtschaft und Hausservice Verbindliche 7. Hauswirtschaft und Hausservice Werden Standards für hauswirtschaftliche Leistungen unter eteiligung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erarbeitet, festgelegt, regelmäßig überprüft und ggf. angepasst und aktualisiert? voll 8. Handhabung und Lagerung von Arbeitsmitteln, Waren und Prüfmitteln Verbindliche 8. Handhabung und Lagerung von Arbeitsmitteln, Waren und Prüfmitteln voll A Wird die sachgerechte Lagerung von Hilfsmitteln und Arbeitsmitteln Wird die sachgerechte Wartung und Pflege der ienstfahrzeuge Ist der Umgang mit Medikamenten geregelt? Seite 6 von 7

7 AWO ereich Stand Revision 67 ff. SG XII 9. xterne Überprüfungen Verbindliche 9. xterne Überprüfungen Werden systematische Vorbereitung, egleitung und Nachbereitung externer Qualitätsprüfungen voll Seite 7 von 7