Leistungsübersicht. systemblick unternehmensentwicklung peter prosche & markus kötzle gbr

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Jörg Kaiser
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44 22767 hamburg 040-48 40 9157 hamburg@systemblick.

2 Partner für Umsetzung Leistungsübersicht Unternehmensentwicklung heißt für uns, das Zusammenwirken von Menschen, Strukturen und Abläufen zu verbessern. Nur wenn sich diese drei Faktoren gut ergänzen und aufeinander abgestimmt sind, können strategische Unternehmensziele in der gewünschten Qualität erreicht werden. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Entwicklungsvorhaben und bei der Gestaltung von Veränderungen. Unsere Expertise stützt sich dabei neben fundierter Ausbildung auf langjährige Berufserfahrung. Unsere Stärke besteht darin, die ökonomischen Realitäten, die Ziele der Unternehmensleitung sowie die Perspektive und die Erfahrungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter simultan übersetzen und daraus mit allen Beteiligten, Lösungswege erarbeiten zu können. So sorgen wir dafür, dass die Unternehmensziele von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aktiv befördert und mit großer Akzeptanz nachhaltig verfolgt werden. Abläufe, Strukturen und Menschen zusammen zu entwickeln ist unser Ziel. Unser Leistungsspektrum umfasst, was zur Umsetzung dieses Ziels nötig ist: Organisationsentwicklung Wenn es um die unternehmensinternen Rahmenbedingungen für das produktive Zusammenwirken von Menschen, Strukturen und Abläufen geht, unterstützen wir zu den Themenbereichen Visionen entwickeln und anpassen Veränderungen gestalten, Restrukturierungen bewältigen Innovationsprojekte managen Kooperationsprozesse verbessern Personalentwicklung Wenn es um die persönlichen Kompetenzen der Mitarbeiter für das produktive Zusammenwirken von Menschen, Strukturen und Abläufen geht, unterstützen wir zu den Themenbereichen Führungskompetenzen entwickeln Methodenkompetenzen entwickeln mit unseren Beratungsmethoden Fachberatung Coaching Moderation Projektentwicklung und Projektmanagement mit unseren Personalentwicklungsinstrumenten Training Coaching sowie mit einer Kombination aus Training und Coaching 2

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Entwicklungsvorhaben und bei der Gestaltung von Veränderungen.

3 Unsere Leistungen zur Organisationsentwicklung Unternehmen entwickeln unter Einbeziehung der handelnden Menschen Entwicklung von Visionen und Zielen Kunden und Mitarbeiter schätzen Orientierung. Visionen und Ziele, die sowohl ehrgeizig als auch verbindlich sind, machen Unternehmen unterscheidbar und geben der inneren Motivation und dem Leistungswillen der Mitarbeiter eine Richtung. Visionsfindung Mission Statement Leitbildentwicklung Zielfindung Wir unterstützen Sie mit Verfahren, Methoden und Instrumenten, die zu ihrer Kultur und ihrem Anliegen passen. Je nach gewünschtem Beteiligungsgrad kann dies variieren von einer zielorientierten Moderation einer Vorstandsklausur bis hin zu einem unternehmensweiten Leitbildentwicklungsprozess. Eine besondere Rolle bei der Entwicklung von Visionen und Zielen spielen Großgruppenveranstaltungen. Sie binden viele Perspektiven und Ebenen ein und sind gleichzeitig eine sehr wirksame Initialzündung für Umsetzungsprozesse. Open-Space-Konferenzen World Cafe Zukunftskonferenzen Appreciative Inquiry RTSC-Konferenzen Veränderungen gestalten Strategische Unternehmensziele umzusetzen heißt oft, spürbare Veränderungen einzuleiten: Bereiche müssen neu gegliedert, Kosten müssen strukturell reduziert, Fusionen realisiert werden etc. Längerfristig geht es darum, die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen fit und flexibel für den kontinuierlichen Umgang mit Veränderungen zu machen. Die Reibungsverluste bei der Integration von Neuerungen sollen nach dem Leitbild der lernenden Organisation dauerhaft minimiert werden. Wir unterstützen Sie mit unseren Erfahrungen und unseren Instrumenten der Organisationsentwicklung bzw. des Change Managements bei den folgenden Schritten: Diagnose erkennen wo es knirscht Strukturanalyse Prozessanalysen Kulturanalyse Verantwortungsanalysen 3

Visionsfindung Mission Statement Leitbildentwicklung Zielfindung Wir unterstützen Sie mit Verfahren, Methoden und Instrumenten, die zu ihrer Kultur und ihrem Anliegen passen.

4 Zieldefinition festlegen, wo es hingehen soll Die Zukunft im Detail operationalisieren Zielfindung unter systemischer Perspektive Umsetzung die Verantwortung der einzelnen stärken Neugestaltung der Aufbaustruktur Verbesserung der Abläufe und Verantwortungsbereiche Entwicklung von Führungsgrundsätzen Entwicklung innovativer Kooperationsformen Implementierung zeitgemäßer Arbeitszeitmodelle Informationsflüsse und Kommunikationswege überarbeiten Innovationsprojekte managen Innovationen können durch Modell-Projekte erprobt werden, bevor sie in den Regelbetrieb übernommen werden. Mit unserem externen Projektmanagement sorgen wir dafür, dass die Gefahr des Versandens minimiert wird. Wissensmanagement: Vorhandenes Wissen identifizieren, entwickeln, bewahren und aktiv nutzen Controllinginstrumente für Nicht-Ökonomen in Leitungsfunktionen: Die Entwicklung und Einführung von geeigneten Controllinginstrumenten in Gesundheits- und Sozialbetrieben Betriebliches Gesundheitsmanagement: Chancen und Grenzen systematischer betrieblicher Gesundheitsförderung Betriebliches Agemanagement: Erfahrungen sichern, Leistungsfähigkeit fördern Betriebliches Eingliederungsmanagement: Rückkehr nach längerer Pause produktiv gestalten Betriebliches Qualitätsmanagement: Einführung und Verankerung im Unternehmensalltag begleiten Die Zusammenarbeit fördern Erfolgreiche Kooperation ist leider kein Selbstläufer. Wenn es bei der Kooperation knirscht, geht es meistens darum, einzelne Abteilungen oder Bereiche mit externem Blick und Expertise professionell zu unterstützen. Wir begleiten beispielsweise bei der Arbeit an den Strukturen, an den Kooperationsbeziehungen, in den Wachstumsprozessen, bei der Integration neuer Mitglieder oder bei der Lösung von Konflikten. Teambuilding Teamentwicklung Teamberatung Identitätsarbeit 4

Informationsflüsse und Kommunikationswege überarbeiten Innovationsprojekte managen Innovationen können durch Modell-Projekte erprobt werden, bevor sie in den Regelbetrieb übernommen werden.

5 Ein Steuerungs- und Controllingsystem installieren Steuerungsrelevante Informationen und Feedback-Instrumente müssen überall dort vorliegen, wo die Geschicke des Unternehmens (mit-)gesteuert werden. Auf allen Ebenen eines Unternehmens finden Entscheidungsprozesse statt. Im Idealfall sind von der strategischen Ebene bis in alle operativen Bereiche hinein Messgrößen und Kennzahlen definiert, aufeinander abgestimmt und aktuell griffbereit. Implementierung einer Balanced-Score-Card Ampellösungen zur Wirtschaftlichkeitssteuerung Implementierung eines effektiven Kostenmanagements Besprechungs- bzw. Workshopmoderation Manchmal geht es nur darum, ein Gespräch bzw. einen Workshop oder eine Veranstaltung von einem externen Moderationsprofi leiten zu lassen Moderation von Besprechungen und Konferenzen 5

Im Idealfall sind von der strategischen Ebene bis in alle operativen Bereiche hinein Messgrößen und Kennzahlen definiert, aufeinander abgestimmt und aktuell griffbereit.

6 Unsere Leistungen zur Personalentwicklung Führungskompetenzen und methodische Kompetenzen stärken Die folgenden Module passen wir exklusiv auf Ihre Bedarfe an und kombinieren sie zu maßgeschneiderten Inhouse-Angeboten. Führungskompetenzen fördern Führungskräfte sind die Motoren für die Umsetzung von Entwicklungsvorhaben und die Garanten für den Erfolg. Viele Zutaten für gute Führung kann man lernen. Gespräche führen, auch in schwierigen Situationen Konflikte regulieren Veränderungen gestalten Teams fördern und steuern Zielvereinbarungsgespräche Mitarbeitergespräche Verhandlungsführung Konflikte deeskalieren, Lösungswege eröffnen, die die eigenen Nerven schonen Probleme gemeinsam lösen durch kollegiale Beratung Der Führungskräfte-Kompass: Ausgangssituationen für Veränderungen erkennen - Das GRIPS-Modell - Die Formel für Veränderung - Diagnose mit analogen Mitteln Führungsrolle in Veränderungsprozessen Die Führungskraft als Coach Moderation in und von Veränderungsprozessen Teams leiten und fördern: Hilfestellungen für die effiziente Zusammenarbeit in Arbeitsgruppen; Methoden für den konstruktiven Umgang mit Konflikten im Team Remote Leading Führen virtueller Teams, Führen über Distanz Potenziale erkennen und fördern Vielfalt fördern Diversity managen 6

Viele Zutaten für gute Führung kann man lernen.

7 Methodenkompetenz aufbauen Spezielle Verantwortungsbereiche erfordern das Beherrschen spezieller Methoden. Eigene Zeit- und Produktivitätsfenster öffnen: Persönliche Selbstorganisation, Zeitmanagement, Methoden der Prioritätensetzung, Techniken der Stressbewältigung Moderation: Organisieren und Delegieren in Arbeitsgruppen, Planungs- und Entscheidungsprozesse effektiv begleiten Mediation: Vermittlung von Konflikten im Arbeitsalltag Beschwerdemanagement: Reklamationen als Informationsquelle nutzen Beschwerdemanagement: Reklamationen als Informationsquelle nutzen (speziell für den medizinischen Bereich) Kreativität und Problemlösung Projektmanagement Programm zur Entwicklung von Führungskräften Die aus unserer Sicht wichtigsten Fortbildungselemente für Führungskräfte haben wir zu einem systematischen Qualifizierungsprogramm zusammengefasst. Der modulare Aufbau dieses Programms bietet die Möglichkeit, speziell für die Erfordernisse Ihres Unternehmens Anpassungen vorzunehmen, Teile wegzulassen oder zu ergänzen. Je nach Ausgestaltung und Tiefe beinhaltet das Gesamtprogramm 10 bis 22 Fortbildungstage. Qualifizierungsprogramm für Führungskräfte Coaching Exzellente Führungskräfte nutzen zeitweilig professionelle Begleitung, um Komplexität zu strukturieren, Prioritäten zu klären und Ziele konsequent zu verfolgen. Coaching ist eine erprobte Methode, um Führungskompetenzen im Prozess on air zu erweitern. Darüber hinaus ist Coaching hervorragend geeignet, um Führungskräfte bei Ihrer Aufgabe, interne Veränderungsprozesse zu steuern zu unterstützen. Typische Coachinganlässe Führungskompetenzentwicklung Coaching im Change-Prozess Karriereplanung Onboarding Nachfolgeregelungen Outplacement 7

in Arbeitsgruppen, Planungs- und Entscheidungsprozesse effektiv begleiten Mediation: Vermittlung von Konflikten im Arbeitsalltag Beschwerdemanagement: Reklamationen als Informationsquelle nutzen

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