Prozess: Vollstreckung durchführen Zurück zur Prozesssicht

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Michaela Geier
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1 Prozess: Vollstreckung durchführen Zurück zur Prozesssicht Prozessbeschreibung: Gemahnte Forderungen werden für das Vollstreckungsverfahren bereitgestellt und die Vollstreckung durchgeführt. Organisationseinheit: Sachgebiet Vollstreckung Teilprozess: Vollstreckungsbearbeitung Variante: Vollstreckungsdaten gehen von intern ein (Eintrittswahrscheinlichkeit: 50 %) 1 Vollstreckungsdaten gehen von intern ein Vollstreckungsdaten gehen aus der Finanzbuchhaltung (intern) ein; Ressource MA: Hille, Jürgens, Klose; Software: 2 Pfändungsankündigung erstellen Dokument wird automatisch in erstellt; Ressource MA: Hille, Jürgens, Klose; Dokument: Pfändungsankündigung; Software: 3 Drucken Drucken der Pfändigungsankündigung 4 Pfändungsankündigung geht aus Pfändungsankündigung wird an den Schuldner gesendet; Ressource MA: Hille, Jürgens, Klose 5 Bearbeitungsunterbrechung Zahlungsfrist 6 Dokument/ Information weiterleiten (intern) Anker zu TP Entscheidung über Vollstreckung (alle Varianten) Variante: Vollstreckungsdaten gehen von extern ein (Eintrittswahrscheinlichkeit: 50 %) 1 Vollstreckungsdaten gehen von extern ein Typ: Dokument/ Information von Extern entgegennehmen Vollstreckungsdaten von extern gehen ein; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann 2 Daten in EDV eingeben Typ: Daten in EDV eingeben Daten werden in eingegeben; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann; Software: 3 Pfändungsankündigung erstellen Dokument wird automatisch in erstellt; Ressource MA: Hille, Jürgens, Klose; Dokument: Pfändungsankündigung; Software: 4 Drucken

2 Drucken der Pfändigungsankündigung 5 Pfändungsankündigung geht aus Pfändungsankündigung wird an den Schuldner gesendet; Ressource MA: Hille, Jürgens, Klose 6 Bearbeitungsunterbrechung Zahlungsfrist 7 Dokument/ Information weiterleiten (intern) Anker zu TP Entscheidung über Vollstreckung (alle Varianten) Teilprozess: Entscheidung über weitere Maßnahmen Variante: Schuldner zahlt (Eintrittswahrscheinlichkeit: 60 %) 1 Information über Zahlungseingang geht ein Information über Zahlungseingang ist in eingetragen; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann; Software 2 Archivierung/ z.d.a. Vollstreckungsverfahren wird elektronisch in archiviert; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann; Software Variante: Schuldner zahlt nicht (Eintrittswahrscheinlichkeit: 30 %) 1 Information über Zahlung geht ein Information über nicht getätigte Begleichung des zu zahlenden Betrags ist in eingetragen; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann; Software 2 Entscheidung über Folgemaßnahmen treffen Typ: Inhaltliche Prüfung/ Entscheidung treffen Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann 3 Dokument/ Information weiterleiten (intern) Anker zu TP Vollstreckung durchführen Variante: Vollstreckungsverfahren erfolglos (intern) (Eintrittswahrscheinlichkeit: 0 %) 1 Information über Zahlung geht ein Information über erfolglose Vollstreckung geht ein; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann; Software 2 Niederschlagungsantrag erstellen der Niederschlagungsantrag ist zu erstellen, da nicht mehr davon ausgegangen werden kann, dass die fälligen Schulden beglichen werden; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann; Software: 3 Drucken

3 4 Dokument/ Information weiterleiten (intern) an die Kämmerei; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann Variante: Vollstreckungsverfahren erfolglos (extern) (Eintrittswahrscheinlichkeit: 5 %) 1 Information über Zahlung geht ein Information über erfolglose Vollstreckung geht ein; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann; Software 2 Rechenschaftsbericht erstellen Ein Rechenschaftsbereicht wird erstellt, wenn man davon ausgeht, dass der Schuldner seine Schulden nicht mehr begleichen wird; Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann; Software 3 Drucken 4 Dokument geht aus an externen Gläubiger Ressource MA: Hille, Jürgens, Horstmann Teilprozess: Vollstreckungsdurchführung Variante: Telefoninkasso (Eintrittswahrscheinlichkeit: 30 %) 1 Dokument/ Information von Intern entgegennehmen Variante "Schuldner zahlt nicht" des vorherigen TP wirft Anker 2 Recherche durchführen Informationen über Schuldner werden zur Vorbereitung des Telefoninkasso gesammelt; Ressource MA: Hille, Klose, Jürgens; Software: 3 Inkasso per Telefon durchführen Ressource MA: Hille, Klose, Jürgens; Software: ; Beratene Orga: Bürger 4 Zahlungsvereinbarung erstellen Vereinbarte Zahlungsarten werden festgehalten; Ressource MA: Hille, Klose, Jürgens; Software: 5 Drucken der Zahlungsvereinbarung 6 Zahlungsvereinbarung geht aus Informationen zur Zahlungsvereinbarung werden Schuldner

4 geschickt; Ressource MA: Hille, Klose, Jürgens 7 Archivierung der Zahlungsvereinbarung Archivierung wird elektronisch durchgeführt; Ressource MA: Hille, Klose, Jürgens; Software: Variante: Außendienst (Eintrittswahrscheinlichkeit: 20 %) 1 Dokument/ Information von Intern entgegennehmen Variante "Schuldner zahlt nicht" des vorherigen TP wirft Anker 2 Recherche durchführen Tourenplan wird erstellt, Informationen über Schuldner werden zur Vorbereitung des Vorortinkasso gesammelt; Ressource MA: Klose; Software: 3 Zum Schuldner fahren Zeiten variieren 4 Beratung durchführen Gespräch mit Schuldner durchführen; Ressource MA: Klose; Beratene Orga: Bürger 5 Kassieren/ Einzahlung entgegennehmen Typ: Kassieren/ Einzahlung entgegennehmen Gegebenenfalls wird vor Ort gezahlt; Ressource MA: Klose; Einzahlungspartei: Bürger 6 Rückweg vom Schuldner 7 Zahlungsvereinbarung erstellen Vereinbarte Zahlungsarten werden festgehalten; Ressource MA: Klose; Software: 8 Drucken der Zahlungsvereinbarung 9 Zahlungsvereinbarung geht aus Informationen werden Schuldner geschickt; Ressource MA: Klose 10 Archivierung der Zahlungsvereinbarung Archivierung findet in statt; Ressource MA: Klose; Software: Variante: Telefondienst, dann Außendienst folgend (Eintrittswahrscheinlichkeit: 40 %) 1 Dokument/ Information von Intern entgegennehmen

5 Variante "Schuldner zahlt nicht" des vorherigen TP wirft Anker 2 Recherche durchführen Informationen über Schuldner werden zur Vorbereitung des Telefoninkasso gesammelt; Ressource MA: Hille, Klose, Jürgens; Software: 3 Inkasso per Telefon durchführen Ressource MA: Hille, Klose, Jürgens; Software: ; Beratene Orga: Bürger 4 Zahlungsvereinbarung erstellen Vereinbarte Zahlungsarten werden festgehalten; Ressource MA: Hille, Klose, Jürgens; Software: 5 Drucken der Zahlungsvereinbarung 6 Zahlungsvereinbarung geht aus Informationen zur Zahlungsvereinbarung werden Schuldner geschickt; Ressource MA: Hille, Klose, Jürgens 7 Bearbeitungsunterbrechung Zahlungsfrist 8 Recherche durchführen Tourenplan wird erstellt, Informationen über Schuldner werden zur Vorbereitung des Vorortinkasso gesammelt; Ressource MA: Klose; Software: 9 Zum Schuldner fahren Zeiten variieren 10 Beratung durchführen Gespräch mit Schuldner durchführen; Ressource MA: Klose; Beratene Orga: Bürger 11 Kassieren/ Einzahlung entgegennehmen Typ: Kassieren/ Einzahlung entgegennehmen Gegebenenfalls wird vor Ort gezahlt; Ressource MA: Klose; Einzahlungspartei: Bürger 12 Rückweg vom Schuldner 13 Zahlungsvereinbarung erstellen Vereinbarte Zahlungsarten werden festgehalten; Ressource MA: Klose; Software: 14

6 Drucken der Zahlungsvereinbarung 15 Zahlungsvereinbarung geht aus Informationen werden Schuldner geschickt; Ressource MA: Klose 16 Bearbeitungsunterbrechung Warten auf das Zahlen der Zahlungsvereinbarung 17 Dokument/ Information von Extern entgegennehmen Typ: Dokument/ Information von Extern entgegennehmen Schuldner zahlt nicht 18 Recherche durchführen Tourenplan wird erstellt, Informationen über Schuldner werden zur Vorbereitung des Vorortinkasso gesammelt; Ressource MA: Klose; Software: 19 zum Schuldner fahren Zeiten variieren 20 Beratung durchführen Gespräch mit Schuldner durchführen; Ressource MA: Klose; Beratene Orga: Bürger 21 Kassieren/ Einzahlung entgegennehmen Typ: Kassieren/ Einzahlung entgegennehmen Gegebenenfalls wird vor Ort gezahlt; Ressource MA: Klose; Einzahlungspartei: Bürger 22 Rückweg vom Schuldner Zeiten variieren 23 Zahlungsvereinbarung erstellen Vereinbarte Zahlungsarten werden festgehalten; Ressource MA: Klose; Software: 24 Drucken Drucken der Zahlungsvereinbarung 25 Zahlungsvereinbarung geht aus Informationen werden Schuldner geschickt; Ressource MA: Klose 26 Archivierung des Vorgangs Archivierung findet in statt; Ressource MA: Klose; Software: Variante: Sachpfändungs- maßnahmen (Eintrittswahrscheinlichkeit: 3 %)

7 Variante: Forderungpfändungs- maßnahmen (Eintrittswahrscheinlichkeit: 5 %) Variante: Immobiliar- vollstreckung (Eintrittswahrscheinlichkeit: 1 %) Variante: Insolvenz- verfahren (Eintrittswahrscheinlichkeit: 1 %) Zurück zur Prozesssicht

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