Handout WAP Projekt bei MANN+HUMMEL. Bernd Reetz / LB-FFP

Transkript

1 Handout WAP Projekt bei MANN+HUMMEL 1

2 Überblick über die Präsentationspunkte Persönliche Vorstellung Vorstellung MANN+HUMMEL Was ist WAP? Warum WAP bei MANN+HUMMEL? Projektablauf Weiterbildungsprozess Erfahrungen, Fazit Ausblick und Empfehlungen Fragen 2

3 MANN+HUMMEL Entwicklungspartner und Serienlieferant der internationalen Automobil- und Maschinenbauindustrie Die MANN+HUMMEL Gruppe wurde 1941 in Ludwigsburg, Deutschland, gegründet Im Bereich Automotive Erstausrüstung entwickelt, produziert und vertreibt MANN+HUMMEL Filter- und Ansaugsysteme sowie weitere Komponenten für die Automobilindustrie Mit weltweit 41 Standorten und über Mitarbeitern gehört MANN+HUMMEL zu den Großen in der Automobilzulieferindustrie 3

4 Unternehmensbereich Erstausrüstung Automotive Luft- und Flüssigkeitsfiltersysteme Saugsysteme weitere wichtige Teilsysteme und Komponenten am und um den Motor 4

5 Was ist WAP? Im Projekt WAP (Weiterbildung im Arbeitsprozess) werden Mitarbeiter anhand von neuen Lernsystemen (Selbstlernprinzip mit Unterstützung von Lern- und Fachberatern) im Arbeitsprozess weiterentwickelt (geschult). 5

6 Warum WAP bei MANN+HUMMEL? Infos 6

7 Warum WAP bei MANN+HUMMEL Im Jahr 2004 startete MANN+HUMMEL eine Qualitätsoffensive, die u. a. eine Mitarbeiterumfrage beinhaltete. Hier kristallisierte sich deutlich ein Bedarf an Qualifikation im operativen Bereich der Produktion heraus. Des weiteren sollte produktbezogene interdisziplinäre Teamarbeit mit Beteiligung der Produktionsmitarbeiter eingeführt werden. Zeitgleich kam die Information über das Projekt WAP ins Unternehmen. Die Anforderungen zur Verbesserung der Qualitätssituation lassen sich sehr gut mit dieser neuen Lernform kombinieren. MANN+HUMMEL hat die Entscheidung WAP zu nutzen schnell getroffen. 7

8 Warum wollen wir WAP? Maschine, Mitwelt, Methode, Material MMS (MANN+HUMMEL Managementsystem) Workshops (Rüstzeitoptimierung,..) KVP Prozess Prozessoptimierungen DOM (Daily Operation Meetings) TBS (Technische Bauteilsauberkeit) Wertstromanalysen FTQ (First Time Quality) Wertschöpfung Veränderung von Verhalten, Tun, Zusammenarbeit, Wissen Mensch 8

9 Projektablauf bei MANN+HUMMEL 1.Projektvorbereitung (Betriebsrat und Führungskreis) Herbst Ergebnispräsentation vor Führungskreis 5. Gründung Projektgruppe 6. Erstellung der ersten Arbeits- und Lernprojekten zusammen mit Agentur Q und ITB 8. Kick off Veranstaltung ca. 40 Einsteller KW12-13/ Start Pilotphase mit 2 Mitarbeitern 12. Lernberaterschulung Review WAP- Tagung in LE Abschlusstagung Weiterbildungsbedarfsanalysen bei Einstellern und Werker Experten- Workshops Lernberaterschulung Mitarbeitergespräch mit den ersten Mitarbeitern und Start der Pilotphase 13. Durchführung Führungstrainings Modul ALP`s + Weitere ALP Seminare 2006 April 2007 Ende 9

10 WAP-Projekt Ergebnisse MANN+HUMMEL Ludwigsburg M. Schnitger & W. Bauer Ergebnis- Bedarfsanalyse Einsteller hat eine Schnittstellenfunktion: Aufgaben, Profil und Kompetenzen untersuchen und definieren (z.b. Mitarbeiterführung und soziale Kompetenzen) Werker: Motivation, Identifikation, Qualitätsbewusstsein offensichtlich steigerungsfähig Werker: Notwendigkeit einer Team- oder Sprecherfunktion? Potenziale im Informations- und Kommunikationsfluss (Transparenz) zwischen den Schnittstellen und Ebenen Wissensmanagement überdenken (einschl. Dokumentationen) Einarbeitung bei hoher Fluktuation Ausbaufähiges Zusammenhangswissen und Verwertungsverständnis (Prozesse und Produkte) Ergebnispräsentation vom Quelle: Institut Technik und Bildung 10

11 Ergebnis des Experten-WS: 9 Aufgaben des Einstellers Planen und Durchführen von Arbeitsabläufen Einrichten/Rüsten von Maschinen und Produktionsanlagen Überwachen von Produktionsprozessen Herstellen der Betriebsbereitschaft von Maschinen und Anlagen Optimieren von Produktionsprozessen Durchführen qualitätssichernder Maßnahmen Einhalten und Überwachen von Sicherheit und Gesundheitsschutz sowie Umweltschutz Koordinieren des Personaleinsatzes Führen von Mitarbeitern 11

12 Das Projektteam Agentur Q PH Heidelberg und ITB Uni Bremen WAP MANN+HUMMEL Projektleiter Bereichsleiter Lernberater Personalentwicklung Weiterbildungsausschuss Betriebsrat 12

13 Was sind die Aufgaben eines Lernberaters? Erstellen individueller Zielvereinbarung Betreuung und Steuerung des Lernprozesses Ansprechpartner für alle (lernbezogenen) Probleme Reflektion und Evaluation des Lernprozesses/ Kompetenzerwerbs Anleitung der Dokumentation des Klienten und Erstellung einer eigenen Dokumentation Feedback an das Unternehmen Eigene Weiterentwicklung Pädagogische Kompetenz 13

14 Was sind die Aufgaben eines Fachberaters? Ansprechpartner bei inhaltlichen, fachlichen Problemen Wissenslücken identifizieren Hilfestellungen geben, diese Wissenslücken zu schließen Gerade so viel Hilfe wie nötig, damit der Lerner wieder selber weiter kommt. Kenntnisse Fachgebiet (Spezialist) 14

15 4. Durchführung der Weiterbildungsmaßnahmen mit Controlling der Wirksamkeit, Dokumentation, Präsentation, Review Gespräch mit Lernberater Dokumentation Umsetzung eines Lernprojekts Ablauf des Weiterbildungsprozesses Start 1. Aufgaben des Einstellers 1. Planung und Durchführung von Arbeitsabläufen 2. Einrichten und Rüsten von Maschinen 3. Überwachen von Produktionsprozessen Mitarbeitergespräch Gespräch durch den Vorgesetzten mit Mitarbeiter um seinen Weiterbildungsbedarf gemeinsam ermitteln Q-Matrix 2. Festlegen des Weiterbildungsbedarfes Arbeits- und Lernprojekte für Anfänger / Fortgeschrittene /Experte /Geprüfter Experte Seminare intern / extern Arbeits- und Lernprojekt Ende 15

16 Übersicht der Lernprojekte Mann und Hummel Weiterbildung im Prozess der Arbeit Übersicht laufender Lernprojekte Aufgabe/Oberbegriff Anfänger 1. Planen und durchführen von Arbeitsabläufen Experte Lernprojekt 1 Lernprojekt 2 Lernprojekt 3 Lernprojekt 4 Lernprojekt 5 Lernprojekt 6 Lernprojekt 7 Statusübersicht Schichtübergabe durchführen (für mehrere Anlagen gültig) Prüfung der Arbeitsunterlagen Fachliche Einweisung des Produktionsteams Mitarbeiter Aufgabe/Oberbegriff 2. Einrichten / Rüsten von Maschinen und Produktionsanlagen Lernprojekt 1 Lernprojekt 2 Lernprojekt 3 Lernprojekt 4 Lernprojekt 5 Lernprojekt 6 Lernprojekt 7 Statusübersicht Handhabung des Zoller Voreinstellgeräts (Grundlagen) Protokollieren von Leistungslohndaten Werkzeugvoreinstellen am Zoller Gerät Rüsten von Bearbeitungszentren 1 Werkzeuge Vermessen mit einem Voreinstellgerät Mitarbeiter 1 1 Aufgabe/Oberbegriff Lernprojekt 1 Lernprojekt 2 Lernprojekt 3 Lernprojekt 4 Lernprojekt 5 Lernprojekt 6 Lernprojekt 7 Statusübersicht Mitarbeiter 1 1 Aufgabe/Oberbegriff Lernprojekt 1 Lernprojekt 2 Lernprojekt 3 Lernprojekt 4 Lernprojekt 5 Lernprojekt 6 Lernprojekt 7 Statusübersicht Mitarbeiter 1 1 Lernvorhaben definiert Anfänger APL`s abgeschlossen Fortgeschrittenen Apl`s abgeschlossen Experten Alp`s abgeschlossen 16

17 Was ist ein ALP? (Arbeits- und Lernprojekt) ALP `s verknüpfen Arbeiten und Lernen und fördern somit die Entwicklung arbeitsprozessrelevanter Kompetenzen ALP `s werden aus konkreten betrieblichen Arbeitsaufträgen bzw. Aufgabenstellungen entwickelt und beziehen sich auf die Geschäfts- und Arbeitsprozesse ALP `s haben einen Nutzen für den Lernenden (Herstellung eines Produktes oder Erbringung einer Dienstleistung) der Lernprozess bei der Durchführung von ALP `s ist selbst gesteuert ALP `s können von Einzelpersonen oder im Lernteam umgesetzt werden die Aufgabenstellung fordert den Lernenden heraus, überfordert ihn/sie aber nicht; die Aufgabe stellt für den Lerner etwas Neues dar ein ALP hat ein Gestaltungspotenzial und läst alternative Lösungen zu, die von spezifischen Anforderungen (Kunde, Betrieb, Gesellschaft, Normen, Kollegen etc.) abhängen. 17

18 MANN+HUMMEL Weiterbildung im Prozess der Arbeit Lernprojekte für Einsteller bei MANN+HUMMEL Themengebiet: Lernprojekt E1.A002: Aufgabenbeschreibung: Planen und Durchführen von Arbeitsabläufen Protokollieren der Leistungslohndaten Schwierigkeitsgrad Anfänger Themengebiet: Lernprojekt E1.A002: Planen und Durchführen von Arbeitsabläufen Protokollieren der Leistungslohndaten Schwierigkeitsgrad Anfänger Gehen Sie folgendermaßen vor: 1. Erfassen sie eine Arbeitswoche lang am Ende der Schicht die Leistungslohndaten auf dem Vordruck 2. Füllen sie den Vordruck vollständig und gewissenhaft aus. 3. Dokumentieren sie die Störungen anhand der Schlüsselzahlen 4. Bitten sie den Fachberater oder den Kollegen ihre Eingaben zu prüfen. 5. Welche Schwierigkeiten hatten sie bei der Eingabe? 6. Nennen Sie Auswirkungen einer fehlerhaften Eingabe. 7. Die Aufgabe ist erfüllt wen die zuständige Zeitbeauftragte die Daten ohne Korrektur in das Abrechnungssystem eingeben kann. Aufgabenbeschreibung: Gehen Sie folgendermaßen vor: Hilfsmittel: Zeitschiene: Fachberater: Lernberater: Tabelle Schlüsselzahlen (als Anlage) Vordruck Leistungslohndaten (als Anlage) Fertigungsplan 2 Wochen Frau Jaus, HH Tränkle, Tontsch Tel: 3271/ 3586 /3581 H. Reetz Tel: Erfassen Sie eine Arbeitswoche lang am Ende der Schicht die Leistungslohndaten auf dem Vordruck. 2. Füllen Sie den Vordruck vollständig und gewissenhaft aus. 3. Dokumentieren Sie die Störungen anhand der Schlüsselzahlen. 4. Bitten Sie den Fachberater oder den Kollegen Ihre Eingaben zu prüfen. 5. Welche Schwierigkeiten hatten Sie bei der Eingabe? 6. Nennen Sie Auswirkungen einer fehlerhaften Eingabe. 7. Die Aufgabe ist erfüllt, wenn die zuständige Zeitbeauftragte die Daten ohne Korrektur in das Abrechnungssystem eingeben kann. Inhalte der ALP`s Themengebiet, Lernprojektnummer, Schwierigkeitsstufe, Aufgabenbeschreibung, Hilfsmittel, Zeitschiene, Ansprechpartner (Fach- /Lernberater) 18

19 Qualifizierungsmatrix MANN+HUMMEL Weiterbildung im Prozess der Arbeit Q-Matrix für Einsteller bei MANN+HUMMEL Anfänger Experte Name 19 Personalnummer Planen und Durchführen von Arbeitsabläufen Einrichten und Rüsten von Maschinen und Produktionsanlagen Überwachen von Produktionsprozessen Herstellen der Betriebsbereitschaft von Maschinen und Anlagen Optimieren von Produktionsprozessen Durchführen Qualitätssichernder Maßnahmen Einhalten und Überwachen von Sicherheit und Gesundheitsschutz Koordinieren des Personaleinsatzes Führen von Mitarbeitern Einstufung durchgeführt NN 111 E E E E E E E E E 5,04.06 E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E Anfänger Fortgeschrittener Experte Fachberater

20 Umsetzung eines Lernprojekts in 4 Phasen Am Beispiel: Rüsten von Bearbeitungszentren Realisierungsphase Selbständiges Rüsten einer Maschine Trainingsphase Transferphase Rüstvorgang selbstständig unter Beobachtung des Fachberaters Üben des Rüstvorganges durch den Lernenden mit Hilfe eines Fachberaters Lernphase Bearbeitung des Lernprojekts 20

21 Dokumentation Alle ALP s werden in einem Lernkatalog angelegt Somit kann individuell auf den Lernbedarf des Mitarbeiter eingegangen werden. Dokumentationen des Lernerfolges Werden durch den Mitarbeiter selbst (ähnlich wie in der Ausbildung das Berichtsheft, Checklisten) und von dem Lernberater (fachliche Entwicklung des Mitarbeiters, Beurteilung des Lernverlaufes, der Schwierigkeiten, bzw. ob eine Veränderung des ALP s notwenig ist?) durchgeführt, wobei hier der Datenschutz ein wichtiges Thema ist. 21

22 Was sind Ihre Erfahrungen mit WAP? Berichte aus dem WAP Projekt Rückmeldung Mitarbeiter Rückmeldung Führungskräfte 22

23 Fazit Mitarbeiter (1): Leicht verständliche Lernprojekte Praxisbezogene Lerninhalte Wir haben gelernt Streitgespräche zu führen, Streit zu schlichten Durch die Aufgliederung der Arbeitsgänge (Lerninhalte) konnten wir die Wertschöpfung erhöhen. Die Arbeitsbedingungen haben sich verbessert. Der Mitarbeiter qualifiziert sich nach seinen Möglichkeiten, das Lernprojekt ist dem Grundwissen des Mitarbeiters angepasst (leichte Steigerung). Den Schwierigkeitsgrad der Aufgabe konnte man selbst bestimmen (Mitarbeit bei Verbesserung des Lernprojekts). Die Aufgaben konnten im Team bewältigt werden. Wir haben praktisch an der Arbeitsaufgabe gelernt. Wir haben spielerisch gelernt. Es war ein Lernen durch Erfahrung. 23

24 Fazit Mitarbeiter (2): Im Team ausgearbeitetes Lernprojekt wurde zur Bedienungsanleitung Kein Leistungsdruck Schneeballeffekt, das eigene Wissen wurde den Kollegen weitergegeben Selbstwertgefühl wurde gesteigert Ich dachte, ich würde an der Maschine versauern. Selbstsicherheit durch die Aufgaben Ich habe gelernt Verantwortung zu übernehmen. Wir sind keine Einzelkämpfer mehr. Das Lernen war für mich Motivation. 24

25 Fazit Führungskräfte: Das Einlernen der Mitarbeiter ist systematischer. Der Lernerfolg bei vielen Mitarbeitern ist schon zu erkennen. Motivation für Mitarbeiter. Förderung von Potenzialträgern in der Produktion Die Zusammenarbeit (Teamarbeit) wird gestärkt. Ausbildung von Spezialisten Strukturierte, ressourcenorientierte Vorgehensweise Lernen mit Multiplikation, Schneeballprinzip Beherrschung komplexer, sich schnell verändernder Prozesse 25

26 Wie geht es weiter? Infos 26

27 Ausblick auf Projekttransfer (Wie geht s weiter?) Nach der Auswertung des Projekts mit den Einstellern und Hilfseinstellern Intensive Weiterverfolgung in der Spritzgießerei Überlegung: Transfer auf andere Zielgruppen (Werker, QS, Disposition, Technische Planung, ) Überlegung: Übernahme der Philosophie in die Ausbildung und auf die Ausbildungsbeauftragten Transfer auf andere Standorte (Sonneberg und Speyer Informationsveranstaltungen finden statt bzw. haben stattgefunden) Überprüfung der Anwendung bei anderen Themen (ASI Unterweisung, ) 27

28 Empfehlungen zum Umsetzungsprozess Engagiertes Projektteam Betriebsrat rechtzeitig integrieren Frühzeitige Info für alle beteiligten Mitarbeiter einschließlich der Führungskräfte (Akzeptanz, positive Einstellung zum Projekt) Start mit einem Pilotbereich oder einer Pilotfunktion (Einsteller) Aufbau einer Organisation Bildungsbedarfsanalyse Freiräume für Mitarbeiter, Fach- und Lernberater schaffen Beratung durch Fachleute (Uni Bremen und Personalentwicklung) Implementierung WAP ERA Beurteilungssystem Integration in den allgemeinen Weiterbildungsprozess 28

29 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Haben Sie noch Fragen? Projektablauf Weiterbildungsprozess 29