Vielfalt als Chance für Innovationen

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1 Vielfalt als Chance für Innovationen 21. Juni 2016, Fach-Forum Willkommenskultur des Welcome-Center Bodensee-Oberschwaben Prof. Dr. rer. pol. Dipl.-Ing. Meike Tilebein Leiterin IDS, Institut für Diversity Studies in den Ingenieurwissenschaften, Fakultät Konstruktions-, Produktions- und Fahrzeugtechnik, Universität Stuttgart Leiterin DITF-MR, Zentrum für Management Research der Deutschen Institute für Textil- und Faserforschung Denkendorf

2 Übersicht: Vielfalt als Chance für Innovationen Perspektiven auf Vielfalt Vielfalt und Innovation in Wechselwirkung Schlussbetrachtung Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 2

3 Werdegang Prof. Dr. rer. pol. Dipl.-Ing. Meike Tilebein seit 2011 Leiterin des Zentrums für Management Research der Deutschen Institute für Textil- und Faserforschung Denkendorf (DITF-MR) seit 2009 Leiterin des Instituts für Diversity Studies in den Ingenieurwissenschaften an der Universität Stuttgart Juniorprofessorin für Innovationsmanagement und Leiterin des Competence Center Innovation Management an der European Business School, Oestrich-Winkel Post-Doc am Lehrstuhl für Planung und Strategisches Management der Universität Stuttgart 2004 Promotion über Gestaltungsprinzipien komplexer adaptiver Systeme und ihre Anwendung auf Unternehmen Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Planung und Strategisches Management der Universität Stuttgart 1995 Dipl.-Ing. Technische Kybernetik, Universität Stuttgart Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 3

4 Europas größte Textilforschungseinrichtung Deutsche Institute für Textil- und Faserforschung Denkendorf (DITF) Institut für Textilchemie und Chemiefasern Institut für Textil- und Verfahrenstechnik Zentrum für Management Research ITV Denkendorf Produktservice GmbH

5 Forschungsspektrum: Von Vielfalt als Innovationstreiber bis zu Industrie 4.0 für die Textilwirtschaft IDS Institut für Diversity Studies Diversität von Unternehmen in Netzwerken Wandel und Erneuerung in soziotechnischen Systemen Modellierung und Simulation zur Prozess- und Entscheidungsunterstützung in Wertschöpfungssystemen Personelle Diversität in Teams DITF-MR Zentrum für Management Research Innovationsmanagement Innovations- und Kreativitätsmethoden Trends, Szenarien und Geschäftsfeldentwicklung Integration von Kunden in Innovationsprozesse Kollaborative Innovation in Netzwerken Design und Entwicklung Digitaldruck Kundenspezifisches Produktdesign Communities und Open Innovation Web 2.0-Technologien Wertschöpfungsmanagement in Netzwerken Arbeitsorganisation, Arbeitszeit- und Schichtmodelle Prozessnahes Wissensmanagement Wertschöpfungskonzepte für Nischenmärkte Dynamische Wertschöpfungsnetzwerke Nachhaltigkeit und intelligente Energiebewirtschaftung Energiemonitoring Life Cycle Assessment und Energiebilanzierung Ressourceneffizientes Prozessmanagement Entwicklung und Adaption von Management- Methoden und IT-gestützten Werkzeugen für die Textilindustrie Serviceorientierung Risiko-, Qualitäts- und Umweltmanagement Organisationales Lernen und Wissensmanagement Prozessmodellierung und -simulation Neue Geschäftsmodelle Schulungen und E-Learning IT-Services Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 5

6 Verständnisansätze von Vielfalt Perspektive Fokus Ziel Resistenzansatz Diversität als Gefahr Homogenes Ideal als Majorität im Unternehmen Verteidigung des homogenen Status Quo Quelle: nach Vedder, Günther (2006): Die historische Entwicklung von Diversity Management in den USA und in Deutschland. In: Krell, Gertraude/Wächter, Hartmut (Hrsg.): Diversity Management Impulse aus der Personalforschung. München und Mering, S und Schulz, Andre (2009): Strategisches Diversitätsmanagement: Unternehmensführung im Zeitalter der Kulturellen Vielfalt. Wiesbaden: Gabler, S.66 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 6

7 Verständnisansätze von Vielfalt Perspektive Fokus Ziel Resistenzansatz Diversität als Gefahr Homogenes Ideal als Majorität im Unternehmen Verteidigung des homogenen Status Quo Fairness- und Diskriminierungsansatz Diversität als Problem Benachteiligte Minorität im Unternehmen Gleichbehandlung von Majorität und Minorität Quelle: nach Vedder, Günther (2006): Die historische Entwicklung von Diversity Management in den USA und in Deutschland. In: Krell, Gertraude/Wächter, Hartmut (Hrsg.): Diversity Management Impulse aus der Personalforschung. München und Mering, S und Schulz, Andre (2009): Strategisches Diversitätsmanagement: Unternehmensführung im Zeitalter der Kulturellen Vielfalt. Wiesbaden: Gabler, S.66 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 7

8 Modelle: Gleichbehandlung, Gleichstellung oder Chancengleichheit? Start Ziel Start Ziel Start Ziel Modell Gleichbehandlung: Gleiche Ausgangslage, unabhängig von Unterschieden Modell Gleichstellung Gleiches Ergebnis, unabhängig von Unterschieden Modell Chancengleichheit: Gleiche Ausgangslage, Unterberücksichtigung von Unterschieden Quelle: Stuber (2009), S. 97 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 8

9 Verständnisansätze von Vielfalt Perspektive Fokus Ziel Resistenzansatz Diversität als Gefahr Homogenes Ideal als Majorität im Unternehmen Verteidigung des homogenen Status Quo Fairness- und Diskriminierungsansatz Diversität als Problem Benachteiligte Minorität im Unternehmen Gleichbehandlung von Majorität und Minorität Marktzutritts- und Legitimitätsansatz Diversität als Wettbewerbsvorteil Unternehmen im Markt und Wettbewerb, optimale Vielfalt Zugang zu neuen Kunden und Märkten Quelle: nach Vedder, Günther (2006): Die historische Entwicklung von Diversity Management in den USA und in Deutschland. In: Krell, Gertraude/Wächter, Hartmut (Hrsg.): Diversity Management Impulse aus der Personalforschung. München und Mering, S und Schulz, Andre (2009): Strategisches Diversitätsmanagement: Unternehmensführung im Zeitalter der Kulturellen Vielfalt. Wiesbaden: Gabler, S.66 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 9

10 Ziel Absatzmarkt: z.b. Gender Marketing Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 10

11 Gender Marketing: Hautpflegeprodukte für Männer Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 11

12 Vielfalt als Erfolgsfaktor auf dem Personalrekrutierungs-Markt Quelle: Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 12

13 Verständnisansätze von Vielfalt Perspektive Fokus Ziel Resistenzansatz Diversität als Gefahr Homogenes Ideal als Majorität im Unternehmen Verteidigung des homogenen Status Quo Fairness- und Diskriminierungsansatz Diversität als Problem Benachteiligte Minorität im Unternehmen Gleichbehandlung von Majorität und Minorität Marktzutritts- und Legitimitätsansatz Diversität als Wettbewerbsvorteil Unternehmen im Markt und Wettbewerb, optimale Vielfalt Zugang zu neuen Kunden und Märkten Lern- und Effektivitätsansatz Diversität als Ressource Personelle Ressourcen im Unternehmen Innovation, Organisationales Wissen und Lernen Quelle: nach Vedder, Günther (2006): Die historische Entwicklung von Diversity Management in den USA und in Deutschland. In: Krell, Gertraude/Wächter, Hartmut (Hrsg.): Diversity Management Impulse aus der Personalforschung. München und Mering, S und Schulz, Andre (2009): Strategisches Diversitätsmanagement: Unternehmensführung im Zeitalter der Kulturellen Vielfalt. Wiesbaden: Gabler, S.66 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 13

14 Verschiedene Kategorien von Diversität Verschiedenartigkeit, Vielfalt, Heterogenität für Personen: Vielzahl an Definitionen, Dimensionen und Ausprägungen Demografische (im AGG beschriebene) vs. kognitive Aspekte Beschäftigte sind individuell unterschiedlich in Bezug auf bspw. Quelle: Milliken/Martins (1996) S. 403 ff.; vgl. z.b. Tilebein, M., Stolarksi, V. (2008): Diversität in Forschungs- und Entwicklungsteams, in: Mayer, T., Gleich, R., Wald, A., Wagner, R. (Hrsg.): Advanced Project Management. Herausforderungen Praxiserfahrungen Perspektiven, Münster 2008, S Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 14

15 Kognitive Diversität: Unterschiede in der Informationsverarbeitung Messung kognitiver Diversität z.b. über Funktionale Diversität/Crossfunktionalität Fachliche Diversität/Interdisziplinarität Unterschiedliche Dauer der Betriebszugehörigkeit Diversität in der Berufserfahrung Unterschiede im Bildungsniveau Individuum Wahrnehmung Erinnerung Gebrauch von Informationen Gruppe Wahrnehmung Interpretation Speicherung Abrufen Weitergabe Gebrauch von Informationen Quelle: eigene Darstellung nach A.E. Akgün, G.S. Lynn, and C. Yilmaz, Learning Process in New Product Development Teams and Effect on Product Success: A Socio-Cognitive Perspektive, Industrial Marketing Management, 35 (2), 2006, pp Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 15

16 Vielfalt und Innovation in der Organisation: Der Generative Zyklus Top Performer anziehen Diversity Management-Programm Diversity Management im Team Diversity im Innovationsprozess Quelle: nach Liedka et al. (1997) und Tilebein/Stolarski (2008), S. 62 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 16

17 Diversity Management-Programm Top Performer anziehen Auswahl der besten Beschäftigten Unterstützungsmaßnahmen Entwicklung der individuellen Fähigkeiten und Kompetenzen Top Performer an das Unternehmen binden Diversity Management-Programm Quelle: nach Liedka et al. (1997) und Tilebein/Stolarski (2008), S. 62 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 17

18 Anwendung auf den gesamten Personalmanagementprozess Personal- Vergütung Personal- Gewinnung Leistung Personal- Beurteilung und Potenzial- Erfassung Personal- Austritt Personal- Entwicklung Arbeitsbedingungen und Kultur der Zusammenarbeit Quelle: Müller, Catherine; Sander, Gudrun (2009): Innovativ führen mit Diversity-Kompetenz, in Anlehnung an Hilb (2005) Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 18

19 Zusammenspiel von Struktur und Kultur nach dem Eisberg-Modell Struktur Organigramm Stellenbeschreibungen Arbeitszeitmodelle Handbücher Reglemente etc. Kultur Normen und Werte Kollektive Erwartungen Argumentationsmuster Geschichten und Mythen Rituale Sprechregelungen etc. Quelle: Innovativ führen mit Diversity-Kompetenz von Catherine Müller und Gudrun Sander Quelle: Müller, Catherine; Sander, Gudrun (2009): Innovativ führen mit Diversity-Kompetenz. Bern: Haupt Verlag Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 19

20 Vielfalt und Bildsprache Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 20

21 Vielfalt und Sprache Quelle: Amtsblatt Leinfelden-Echterdingen, , S. 56 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 21

22 Diversity Management im Team Individuelle Stärken wirksam einsetzen, um komplexe Problemstellungen zu lösen Negative Effekte der Heterogenität der Beschäftigten abmildern Generierung neuer Angebote Diversity Management im Team Quelle: nach Liedka et al. (1997) und Tilebein/Stolarski (2008), S. 62 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 22

23 Spannungsfeld Diversität in Teams Quellen: siehe z.b. in Tilebein, M., Stolarksi, V. (2008): Diversität in Forschungs- und Entwicklungsteams, in: Mayer, T., Gleich, R., Wald, A., Wagner, R. (Hrsg.): Advanced Project Management. Herausforderungen Praxiserfahrungen Perspektiven, Münster 2008, S Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 23

24 Vielfalt im Innovationsprozess Diversity im Innovationsprozess Top Kunden gewinnen und halten Wettbewerbsrelevante Wertschöpfung Generierung neuer Angebote Quelle: nach Liedka et al. (1997) und Tilebein/Stolarski (2008), S. 62 Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 24

25 Wer entwickelt Lösungen für wen? Beispiel Alterssimulationsanzug Eingeschränkte Beweglichkeit der Gelenke Eingeschränkte Wahrnehmung (Hören und Sehen) Nachlassende Fingerfertigkeit und Sensibilität Quelle: Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 25

26 Vielfalt und Innovation in der Organisation: Der Generative Zyklus Top Performer anziehen Auswahl der besten Beschäftigten Entwicklung der individuellen Fähigkeiten und Kompetenzen Diversity Management-Programm Top Performer an das Unternehmen binden Individuelle Stärken wirksam einsetzen, um komplexe Problemstellungen zu lösen Top Kunden gewinnen und halten Diversity im Innovationsprozess Unterstützungsmaßnahmen Wettbewerbsrelevante Wertschöpfung Quelle: nach Liedka et al. (1997) und Tilebein/Stolarski (2008), S. 62 Generierung neuer Angebote Negative Effekte der Heterogenität der Beschäftigten abmildern Diversity Management im Team Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 26

27 Nur vernetzte Vielfalt wirkt intern intern intern intern intern intern extern extern extern Quelle: Cross/Liedtka/Weiss (2005); Tilebein, M. (2006): Eine strukturwissenschaftliche Betrachtung von Diversity Management, in: Bouncken, R.B. (Hrsg.): Interkulturelle Kooperation, Berlin, S Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 27

28 Diversity Management: Vom Minderheitenschutz zum Wettbewerbsvorteil Fairness Chancengleichheit Diversity Management Marktzutritt Lernen/Effektivität - Flexibilität - Problemlösungsfähigkeit - Kreativität - Informationsverarbeitung - Innovation Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 28

29 Fazit Ein bewusster Umgang mit Vielfalt kann nicht nur Fairness verbessern, sondern auch konkreten (ökonomischen) Nutzen bringen. Relevante Diversity-Dimensionen betreffen auch kognitive Vielfalt und gehen über die sechs Dimensionen des AGG hinaus. Diversity Management wirkt im Spannungsfeld zwischen Diversität als Innovationstreiber und Diversität als Konfliktherd. Vielfalt entwickelt ihr volles Potential in spezifischen Aufgabenkontexten und bei angepassten Vernetzungsstrukturen. Um das Potential von Vielfalt bestmöglich zu nutzen, sind abgestimmte Ansätze des Diversity Management auf verschiedenen Organisationsebenen sinnvoll. Skalenübergreifend, vom Team bis zur unternehmensübergreifenden Kooperation, sind auf die jeweilige Organisation zugeschnittene Methoden und Herangehensweisen erforderlich, die das Innovationspotential von Vielfalt geeignet adressieren. Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 29

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31 Kontakt Prof. Dr. rer. pol. Dipl.-Ing. Meike Tilebein Institutsleiterin Institut für Diversity Studies in den Ingenieurwissenschaften (IDS) Universität Stuttgart, Pfaffenwaldring 9, Stuttgart Tel.: +49 (0) Leiterin Zentrum für Management Research (DITF-MR) Deutsche Institute für Textil- und Faserforschung Denkendorf Körschtalstraße 26, Denkendorf Tel.: +49 (0) Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 31

32 Neuere eigene Veröffentlichungen zu Diversität (Auswahl 1/2) Diversität und Innovation in Teams Hilf, G. (2016): Konzeption eines Analysetools zur Früherkennung von diversitätsinduziertem Konfliktpotential in interorganisationalen F&E-Teams. Berlin, Münster: Lit (Komplexität und Diversität in soziotechnischen Systemen, Band 3). Kreidler A.; Tilebein, M. (2014): Eine Betrachtung der gegensätzlichen dynamischen Zusammenhänge von Diversität und Innovationsfähigkeit in F&E-Teams mit Hilfe eines Simulationsmodells, in: Busolt, U. et al (Hrsg.): Karriereverläufe in Forschung und Entwicklung Bedingungen und Perspektiven im Spannungsfeld von Organisation und Individuum, Berlin, Logos, S Kreidler, A., Tilebein, M. (2013): Diversity and Innovativeness in New Product Development Teams Adressing Dynamic Aspects with System Dynamics, Proceedings of the 31st International Conference of the System Dynamics Society, Cambridge, Massachusetts USA Hilf, G.; Tilebein, M. (2013): Diversität in interorganisationalen Teams - Eine Herausforderung für Kooperationen im F&E-Umfeld, Industrie Management 29 (2013) 3, S Kreidler, A.; Tilebein, M. (2012): Diversität als Innovationspotenzial. In: Industrie Management 28 (2012) 3, S Kreidler A.; Tilebein, M. (2012): Vielfalt in Führungsteams - Umgang mit kognitiver Diversität im Zusammenwirken von Management und Controlling, in: Jeschke, S.; Hauck, E.; Hees, F.; Tilebein, M.; Fischer, T.; Schwaninger, M. (Hrsg.): Interdisziplinarität und Komplexität, Berlin, S Frauen im Innovationssystem Tilebein, M. (2016): Als Ingenieurin im Wissenschaftssystem, in: Speck, P., Brauner, D.J. (Hrsg.): Berufsziel Ingenieur/Wirtschaftsingenieur 2016, 3. Auflage, Sternenfels 2016, S Tilebein, M., Buschmann, B., Winkler, M. (2015): Erfahrungen aus dem Karriere- und Netzwerkförderprogramm 2013 für Nachwuchswissenschaftlerinnen in der außeruniversitären und industriellen Forschung und Entwicklung, in: Klemisch, M., Spitzley, A., Wilke, J. (Hrsg.) Gender- und Diversity-Management in der Forschung, Stuttgart, S Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 32

33 Neuere eigene Veröffentlichungen zu Diversität (Auswahl 2/2) Wirkungen kognitiver Diversität Kapmeier, F., Tilebein, M., Happach, R.M. (2015): Bathtub Dynamics Revisited: Exploring the Engineering Domain, in: Chichakly, K.; Saeed, K. (Hrsg.): Proceedings of the 33rd International Conference of the System Dynamics Society, July 2015, Cambridge, Massachusetts, USA. Kapmeier, F., Happach, R.M., Tilebein, M. (2014): Bathtub Dynamics Revisited: Does Educational Background Matter?, in: Proceedings of the 32nd International Conference of the System Dynamics Society, July 20 July 24, 2014, Delft, Niederlande Hülsmann, M., Tilebein, M., Cordes, P., Stolarski, V. (2011): Cognitive Diversity of Top Management Teams as a Competence- Based Driver of Innovation Capability: How to Decode Its Contribution Comprehensively, in: Hülsmann, M., Pfeffermann, N. (Hrsg.): Strategies and Communications for Innovations An Integrative Management View for Companies and Networks, Berlin, Heidelberg: Springer, S Tilebein, M., Stolarski, V. (2010): Diversity and Service Innovation, in: Spitzley, A., Ohlhausen, P., Spath, D. (2010): The Innovation Potential of Diversity Practical Examples in Innovation Management, Stuttgart 2010, P Stolarski, V., Tilebein, M. (2009): Diversity as a Knowledge Resource in Top Management Teams a Framework for Agent-Based Modelling, Hawaii International Conference on System Sciences HICSS-42, January 2009, Waikoloa, USA Vielfalt von Unternehmen in Netzwerken Matheis, H.; Hirsch, M.; Lau, A.; Tilebein, M. (2014): Managing diversity of collaborative innovation projects, 20th ICE Conference IEEE TMC Europe Conference, June 2014, Bergamo, Italy Matheis, H.; Lau, A.; Hirsch, M.; Tilebein, M. (2014): Methods and Tools for managing diversity in smart SME networks in collaborative R&D projects, THE R&D Management Conference 2014, 3-6 June 2014, Stuttgart, Germany. Lau, A., Tilebein, M. (2014): Netzwerkfähigkeit kleiner und mittlerer Unternehmen, in: Industrie Management 30 (2014) 3, S Lau, A., Matheis, H., Tilebein, M. (2014): Methodological and Technological Support for the Coordination of Smart Networks of SMEs, PRO-VE 14, in: Camarinha-Matos, L.; Afsarmanesh, H.; Collaborative Systems for Smart Networked Environments; 15th IFIP WG 5.5 Working Conference on Virtual Enterprises, PRO-VE 2014, Amsterdam, The Netherlands, October 6-8, Proceedings, S Fach-Forum Willkommenskultur, Prof. Dr. Meike Tilebein 33