it-novum GmbH Unternehmensprofil Produktübersicht

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1 Unternehmensprofil it-novum GmbH it-novum ist ein IT-Berater mit langjähriger Erfahrung mit SAP, Open Source und IT-Servicemanagement. Gegründet 2000 aus dem Fachbereich IT der Mehler AG beschäftigt it-novum heute 65 Mitarbeiter am Hauptsitz Fulda und dem Standort Wien, eine Niederlassung in Zürich ist in Planung. Das Alleinstellungsmerkmal von it-novum ist die Integration von proprietärer und quelloffener Software. Als zertifizierter SAP Business Partner und Partner der Open Source-Anbieter Alfresco, Nagios und Pentaho bewegt sich it-novum mit seinem Leistungsangebot an der Grenze zwischen Closed Source und Open Source. Im Fokus der Projekte steht nicht die Technologie ( Open Source vs. Closed Source ), sondern die Realisierung von leistungsfähigen Lösungen. Der Einsatz von Open Source ist für it-novum kein Selbstzweck, sondern ein Mittel, um Kundenanforderungen flexibel und innovativ lösen zu können, ohne sich auf einen Hersteller oder eine Technologie festlegen zu müssen. Produktübersicht it-novum berät und implementiert Business-Lösungen für Infrastruktur- und Servicemanagement, SAP, Dokumentenmanagement, Business Intelligence, Geschäftsprozessmanagement und Customer Relationship Management. Das Portfolio von it-novum umfasst: SAP-Implementierung und Support - Einführung von SAP-Modulen (FI/AM, CO, SEM-BCS, HCM, SD, MM, PP mit PP/PI) - SAP-Spezialthemen (Konzernkonsolidierung, Intercompany-Abstimmung) - Schnittstellen zu Open und Closed Source-Anwendungen (Alfresco, ELO, Pentaho, SugarCRM) Service- und Systemmanagement mit Open Source - ITCOCKPIT: Selbst entwickelte, nagios-basierte Open Source- Monitoringlösung mit grafischer Oberfläche für End2End-, SLA-, BPM-, VMWare- und SAP-Monitoring - Umsetzung ITIL-konformer Lösungen mit OTRS, Nagios, idoit etc. Dokumentenmanagement (Alfresco, ELO) - Dokumentenablage und -versionierung - Abbildung von Geschäftsprozessen und Workflows - Collaboration-Plattformen (standortübergreifendes Arbeiten) - Archivierung, Integration in ERP-Systeme (z.b. SAP)

2 Customer Relationship Management - Operatives CRM für Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomation mit SugarCRM - Analytisches CRM auf der Grundlage von ERP- und CRM-Daten SAP-Schnittstellen - zu Open Source-Lösungen (Alfresco, Pentaho, SugarCRM) - zu Closed Source-Systemen (ELO) IT-Infrastrukturmanagement - Virtualisierung, Storage, Sicherheit, Kommunikation und Basisinfrastruktur Unternehmensgeschichte Die Anfänge von it-novum liegen im IT-Infrastrukturmanagementbereich als ehemaliges Rechenzentrum der Mehler AG aus Fulda. Seit den sechziger Jahren erweiterte sich das Tätigkeitsspektrum um die Einführung und den Betrieb der im Mehler-Konzern genutzten Anwendungen: 1996 wurden SAP FI und SD in der Mehler AG eingeführt, drei Jahre später folgte die Implementierung eines der ersten VPN-Netze in Deutschland zur Anbindung der Konzerntöchter wurde die ehemalige IT-Abteilung als it-novum GmbH selbständig. In den folgenden Jahren lag der Fokus zunächst auf dem Ausbau des externen Kundengeschäfts. Seit 2003 ist Michael Kienle Geschäftsführer von it-novum. Unter seiner Führung wurde das Leistungsspektrum um Open Source-Lösungen erweitert. So stellte it-novum 2005 den Bereich Systemmanagement vollständig auf Open Source um. Stark ausgebaut wurden daneben die Themen Dokumentenmanagement, Business Intelligence, Customer Relationship Management und Geschäftsprozessmanagement, sodass it-novum heute ein breites Themenspektrum besetzt, das sowohl Open Source als auch SAP und Infrastrukturmanagement umfasst. Für die selbst entwickelte, auf Nagios basierende Open Source Systemmonitoring-Lösung ITCOCKPIT wurde it-novum 2007 mit dem Mittelstandspreis 2007 ausgezeichnet. it-novum GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der Mehler AG. Die Mehler AG wird zu 95 % von der KAP AG (Umsatz 2007: 638,4 Mio. EUR) gehalten. Umsatzzahlen werden im Konzern der KAP AG konsolidiert und dürfen im Rahmen der Corporate Governance, der it-novum als Konzerntochter unterliegt, nicht kommuniziert werden. Im April 2010 beschäftigte it-novum 65 Mitarbeiter an den Standorten Fulda und Wien, darunter fünf Auszubildende in IT-Berufsbildern. Seit 2008 ist it-novum mit einer Niederlassung in Wien vertreten, die Gründung eines weiteren Standorts in der Schweiz ist für 2010 geplant. Integrationswissen als Schlüsselkompetenz Heutige IT-Landschaften sind nicht monolithisch gebaut, sondern historisch gewachsen und umfassen eine Vielzahl von Komponenten und Anwendungen. Tauchen neue Anforderungen an die IT auf, reicht es daher nicht aus, die alten Komponenten durch neue zu ersetzen: Der Aufwand ist sehr groß, die

3 alten Systeme haben viel Geld gekostet und die Anwender sind mit ihnen vertraut. Eine gute Lösung bewegt sich daher im Bereich der Integration. Bei der Realisierung von Unternehmenslösungen greift it-novum auf vertikale und horizontale Integrationskompetenz zurück: Als langjähriger SAP- und Infrastrukturdienstleister für den Mutterkonzern KAP AG und seine Tochtergesellschaften kennt it-novum die Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Mit dieser vertikalen Kompetenz realisiert it-novum Lösungen, die nicht die Technologie oder Software, sondern die Geschäftsprozesse und den Anwender in den Vordergrund stellen. Auf horizontaler Ebene verfügt it-novum über breite Integrationserfahrung, angefangen bei der Einführung von SAP-Modulen über die Überwachung heterogener Infrastrukturlandschaften bis hin zur Einbindung von Open Source-Lösungen in bestehende Drittanwendungen. Um neue Anforderungen in gewachsenen Systemlandschaften abdecken zu können, setzt it-novum auf die Integration von Produkten aus dem Open Source- Umfeld. Werden sie mit dem richtigen Know-how an die vorhandenen Systeme angebunden, bringen sie neue Funktionalität, ohne Altbewährtes aufgeben zu müssen. Gleichzeitig verringern sich dadurch Herstellerabhängigkeiten und Kosten, Leistung und Flexibilität nehmen hingegen zu. SAP-Schnittstellen zu Open Source-Lösungen Alfresco, Pentaho, SugarCRM ITN Connector DMS: SAP-Schnittstelle zu Alfresco Die von it-novum entwickelte SAP-Schnittstelle für Alfresco ITN Connector DMS ermöglicht die Integration von SAP in das Open Source- Dokumentenmanagementsystem Alfresco. SAP-Belege wie Rechnungen, Lieferscheine, Lohnabrechnungen etc. lassen sich durch den ITN Connector DMS nicht nur in Alfresco ablegen, sondern erlauben auch den bidirektionalen Austausch von Daten zwischen Alfresco und SAP. Der ITN Connector DMS erlaubt damit zum Beispiel die automatische Ablage von Auftragsbestätigungen: Neben der Ablage der Dokumente in Alfresco findet über die auf dem SAP-seitigen SAP Archive Link basierenden Schnittstelle ein Datenaustausch zwischen Alfresco und SAP statt: In SAP werden Workflows zur Bearbeitung des Dokuments angestoßen, sodass am Ende ein mit Auftragsinformationen angereichertes Dokument in Alfresco abgelegt wird und eine bidirektionale Verknüpfung auf Metadatenebene zwischen dem Auftrag in SAP und dem Dokument in Alfresco hergestellt wird. Der ITN Connector DMS erlaubt also die automatisierte Registrierung und Bearbeitung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen etc., die per Fax eingegangen sind, im System. Dadurch werden SAP-Daten anwendungsunabhängig: Lieferscheine, Rechnungen oder Bedienungsanleitungen müssen nicht mehr in Papierform oder im.pdf-format bearbeitet werden, sondern stehen zeit-, standort- und applikationsübergreifend zur Verfügung. Technisch betrachtet, sendet SAP über SAP Archive Link Ausgangbelege an den ITN ContentServer, der auf einem Applikationsserver läuft. Der ITN ContentServer baut über Webservices eine Verbindung zu Alfresco auf und legt dort den SAP-Beleg ab. War der Vorgang erfolgreich, meldet er SAP einen positiven Status.

4 In Alfresco kann über Regeln ein Folgeprozess gestartet werden, der z.b. die Metadaten des Belegs ausliest. Das Auslesen der Metadaten findet über den ITN Connector DMS statt. Der ITN Connector DMS greift mit Hilfe des SAPJCO auf BAPIs und Funktionsbausteine in SAP zu, um z.b. Tabellen auszulesen oder Workitems anzulegen. Kommuniziert wird dabei über die RFC- Schnittstelle. ITN Connector BI: SAP-Schnittstelle zu Pentaho BI Suite Mit der SAP-Schnittstelle ITN Connector BI zur Open Source Business Intelligence-Lösung Pentaho erhalten Unternehmen ein quelloffenes, flexibles und effizientes Werkzeug zur Realisierung verschiedener betriebswirtschaftlicher Aufgabenstellungen mit SAP-Daten: Standardisierte Kennzahlensysteme und Ad-Hoc-Analysen lassen sich auf Basis der integrierten Unternehmensdaten einfach und schnell umsetzen, um Controlling und Management ein professionelles Instrumentarium für die Unternehmenssteuerung anzubieten. Technologisch gesehen arbeitet der ITN Connector BI mit dem Java Connector (JCO) von SAP. Auf die SAP-Daten greift der ITN Connector BI über Remote Function Call zu. Um ein Unternehmen auch in dynamischen Zeiten steuern und lenken zu können, benötigt das Management aussagekräftige Kennzahlen und ein flexibles Berichtswesen. Es geht darum, zeitnah über die richtigen Informationen zu verfügen, um in kritischen Situationen die richtigen Entscheidungen treffen und Wettbewerbsvorteile sichern zu können. Der größte Teil der Daten, die im Rahmen der Unternehmenssteuerung benötigt werden, liegt in den ERP-Systemen eines Unternehmens (SAP, Sage etc.). Die Herausforderung besteht darin, diese Daten aus den operativen Systemen zu extrahieren, aufzubereiten, ggf. mit Daten aus anderen Quellen zusammenzuführen und schließlich den Entscheidern in Form maßgeschneiderter Berichte und Auswertungen bereitzustellen. Die Bordmittel der ERP-Systeme stoßen bei diesen Aufgaben oft an ihre Grenzen: Sie sind funktional eingeschränkt, werden den Ansprüchen an die Integration von Daten aus anderen Systemen nicht gerecht oder die Umsetzung ist schlicht zu aufwändig. it-novum verfolgt daher einen anderen Ansatz: Die Daten werden nicht auf der Seite der datenhaltenden Systeme weiter verarbeitet, sondern außerhalb in Business Intelligence-Anwendungen. Der Vorteil dieses Ansatzes ist, dass Business Intelligence-Lösungen dort ansetzen, wo ERP-Systeme an ihre Grenzen stoßen: Bei der Integration und flexiblen Bereitstellung von Informationen. it-novum setzt dafür Open Source-Anwendungen wie die Pentaho BI Suite ein, weil sie sehr leistungsfähig sind und durch den offenen Quellcode die Kontrolle über Technologie und Kosten beim Anwender bleibt. Die Pentaho BI Suite enthält für den Bereich der Datenextraktion das ETL- Werkzeug Pentaho Data Integration. Mit der Pentaho Data Integration werden ETL-Prozesse definiert, die das Data Warehouse des Unternehmens mit Daten aus den operativen Datenbanken versorgen. Der ITN Connector BI ermöglicht es Anwendern, aus der Pentaho Data Integration heraus auf SAP-Tabellen zuzugreifen. Mit dem ITN Connector BI können SAP-Daten extrahiert, nach

5 verschiedenen Kriterien modifiziert und aufbereitet und anschließend in ein Data Warehouse geladen werden. Über die Schnittstelle kann der Anwender beliebige SAP-Tabellen auswählen, zusammenführen und reporten. Der Connector BI wird unter einer Open Source Lizenz bereitgestellt. Auf diese Weise lassen sich neue Anforderungen an die Datenqualität und die Aussagekraft von Unternehmensinformationen umsetzen, ohne kostenintensive Neuanschaffungen tätigen zu müssen. Der Connector BI erweitert bestehende ERP-Systeme also funktionell, indem er flexible und aussagekräftige Datenauswertungen auf der Grundlage von SAP-Daten ermöglicht. ITN Connector CRM: SAP-Schnittstelle zu SugarCRM Die SAP-Schnittstelle ITN Connector CRM zum Open Source- Kundenbeziehungsmanagementsystem SugarCRM ermöglicht den bidirektionalen Austausch von Kunden-, Auftrags- und Finanzinformationen zwischen SAP und SugarCRM. Zu den Aufgaben des Vertriebs gehört es, Kunden Angebote zu unterbreiten. Viel zu oft entstehen doppelte Arbeit, doppelte und inhomogene Daten oder inkonsistente Informationen zum Kunden. Der ITN Connector CRM verhindert diese Probleme, indem Produkt- oder Kundendaten aus SAP direkt in SugarCRM genutzt werden können. Angebote lassen sich dadurch in SugarCRM erzeugen und nach der Auftragserteilung nahtlos zur Weiterverarbeitung in SAP transferieren. Die Stammdaten eines Interessenten werden aus SugarCRM nach SAP übertragen, zu Kundenstammdaten gewandelt und können dann auf beiden Seiten ergänzt und bidirektional zur jeweilig anderen Seite aktualisiert werden. Damit sind auch AdHoc-Abfragen aus SugarCRM z.b. über den aktuellen Umsatz möglich. Kontakt: it-novum GmbH Möller Horcher Public Relations GmbH Ruth Heidingsfelder Sandy Wilzek Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Niederlassung Dresden Edelzeller Str. 44 Heubnerstr Fulda Freiberg Deutschland Deutschland Telefon: +49 (0) (0) Fax: +49 (0) (0) presse@it-novum.com sandy.wilzek@moeller-horcher.de