Teletutoring im DistancE-Learning:

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1 Teletutoring im DistancE-Learning: Wo stehen wir, welche Wege gehen wir? * Tutorielle Begriffswelten Qualifizierungsanforderungen im Fernunterricht Konrad Fassnacht FCT Akademie GmbH Vorsitz AK emedien 2010, FCT Akademie GmbH

2 Tutorielle Begriffswelten 2

3 Agenda Teletutor oder wie? Virtuelle Klassenzimmer was ist das? Lernplattformen: Definition, Abgrenzung, Leistungsmerkmale Lerninhalte: CBT, WBT, Multimedia, Printmedien Asynchrone und synchrone Kommunikationsmedien in der tutoriellen Betreuung Web2.0undLernen was ist wirklich neu? 3

4 Teletutor oder wie? Teletutor Online Tutor Online Trainer E-Tutor Online Coach Fernlehrer Wikipedia: Ein Tele-TutorTutor unterstützt und begleitet Lernende bei virtuellen Lernprozessen in der Regel über das Internet. Abhängig vom Anbieter der Qualifizierung wird von Online Tutoren, Tele-Tutoren, E-Trainern oder E-Coaches gesprochen. In der Literatur wird vor allem von Tele- bzw. Online-Tutoren gesprochen. 4

5 Virtuelles Klassenzimmer was ist das? Bereitstellung von Lernmaterialien? Diskussionsforen ssionsforen und Wikis? Webinare? oder was? Vorsicht vor diesem Begriff! 5

6 Lernplattformen: Definition, Abgrenzung, Leistungsmerkmale Learning Management System (LMS); komplexes Softwaresystem zur Bereitstellung von Lerninhalten Organisation von Lernvorgängen und zur Unterstützung des Lernens Kommunikation zwischen Lernenden und Lehrenden Regelung des Informationsflusses Übernahme von Verwaltungsaufgaben Schnittstelle zwischen Bildungsanbieter und lernender Person Was gehört nicht zur Lernplattform? Achtung: Was ist mit Echzeitlernen im Internet? Vorsicht vor Überbetonung der Technik 6

7 Darstellung der Lerninhalte CBT: Computer Based Training i Medium: CD / DVD Vorteile: Immer verfügbar, interaktiv, große Datenmengen möglich Nachteil: Logistik, schwierig zu aktualisieren WBT: Web Based Training Medium: Internet Vorteile: Flexibel, einfache Logistik, interaktiv, Homogenität Nachteile: Meist Internetverbindung notwendig, große Datenmengen hinderlich Multimedia: CBT / WBT / Video / Audio Printmedien Informelle Quellen im Internet t 7

8 Asynchrone Kommunikationsmedien in der tutoriellen Betreuung Diskussionsforen Worauf kommt es an? Was muss die Technik leisten? Was muss der Teletutor können? Wiki Web 2.0-Technologie Gut für kollaboratives Lernen Für tutorielle Betreuung hilfreich? Eher weniger 8

9 Synchron Kommunikationsmedien in der tutoriellen Betreuung Telefon Web Conferencing Chat Technisch meist hinreichend stabil Vorteile Für Teilnehmer attraktiv und einfach Nachteile Vielfalt an Funktionen Zusatzkompetenzen für Online Tutor notwendig 9

10 Web 2.0 und Lernen was ist wirklich neu? 10

11 Qualifizierungsanforderungen im Fernunterricht 11

12 Agenda Technische Medienkompetenz was muss ein Online Tutor können? Medien zielgerichtet einsetzen Gestaltungsprinzipien und didaktische Prinzipien des Online Lernens Didaktisches Design Medienpädagogik: Wie wirken Medien im Lernprozess? Persönliche Voraussetzungen: Empathie, Zuhören können, zwischen den Zeilen lesen 12

13 Aufgaben eines Teletutors Ein Ausflug nach Babylon Was? Lerninhalte entwickeln und bereitstellen Lernen planen Kurse einrichten und administrieren Lerninhalte vermitteln Lernende betreuen (Tutoring) Technischer Support Wer? E-Manager, Kursentwickler E-Manager, Kursentwickler Kursbetreuer, Online Tutor, Teletutor, Telecoach E-Trainer, Telecoach, Online Coach E-Moderator, Online Tutor, Teletutor, Online Coach, E-Facilitator Online Tutor, Teletutor, Online Coach, E-Facilitator, Online Support Busch, Frank; Mayer, Thomas B.; Der Online-Coach 13

14 Reduktion auf das Wesentliche Klassischer Fernlehrer versus Teletutor Wo liegen die wirklichen Unterschiede? Was muss ein Teletutor können? 14

15 Technische Medienkompetenz wie fit muss ein Teletutor sein? Didaktik, Pädagogik, Design, etc. Die weichen Faktoren des Lernens mit neuen Medien Zielgerichteter Einsatz der Informationstechnologien Anwendung der Informationstechnologien Informationstechnologie 15

16 Medien zielgerichtet einsetzen Effektivität Die richtigen Medien einsetzen Wissen, was es gibt So wenige Medien wie möglich So wenige Funktionen wie möglich Prämisse 1: Die Technik muss funktionieren keine technischen Spielereien Prämisse 2: Der Teletutor muss die Medien beherrschen. Effizienz Die Medien richtig einsetzen Wissen, wozu es das gibt Lernszenarien geeignet unterstützen Die Funktionen kennen Die Teilnehmer kennen.. 16

17 Gestaltungsprinzipien des Online Lernens Bewertung von WBT und CBT Bewertung von anderen elektronischen Lernmaterialien Verständnis des Zusammenwirkens der unterschiedlichen Lernmaterialien Verständnis der Verbindung von Selbstlernen mit kollaborativem Lernen im Internet Online Lernen in Echtzeit Präsenzworkshops 17

18 Didaktisches Design Rahmenbedingungen des Online Lernens kennen Inhalte und Ziele Zielgruppe Lernort und Form der Nutzung Ressourcen Übergeordneter Kontext Lernstrategien und didaktische Funktionen Lernen im Team versus Lernen als Individuum Förderung von kollaborativem Lernen Förderung von individuellem Lernen Blended Learning mehr als der Medienmix 18

19 Didaktisches Design (Szenario) Anforderungen an den Teletutor 19

20 Didaktisches Design (Szenario) Anforderungen an den Teletutor 20

21 Weitere Anforderungen an den Teletutor Medienpädagogische Anforderungen Medienkompetenz von Teletutor und Teilnehmenden Die pädagogische Rolle von CBT und WBT in der Weiterbildung Die pädagogische Rolle von kollaborativem Lernen in der Weiterbildung Welche medienpädagogische Kompetenz braucht der Teletutor? Persönliche Anforderungen Virtuelle soziale Präsenz zeigen können Zuhören können, lesen können Situationsgerecht schreiben können Die Teilnehmer motivieren können Gruppendynamische Prozesse aus der Ferne steuern Konflikte aus der Ferne erkennen und lösen Selbständigkeit und Reflexion bei Lernenden fördern können 21

22 Zusammenfassung Welchen Qualitätsanforderungen muss ein Teletutor im Fernunterricht genügen? 22

23 Konrad Fassnacht FCT Akademie GmbH Görlitzer Str Eppingen Tel.: / ; Fax: / t k d Web: 23

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