Innovativste Immobilienunternehmen 2014 ausgezeichnet

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1 Innovativste Immobilienunternehmen 2014 ausgezeichnet Pressemitteilung. Köln / München, 7. Oktober Die Gewinner des FLOWFACT Award stehen fest. Die Haferkamp Immobilien GmbH aus Hamburg hat mit ihrer Mieterqualifizierung ein transparentes System zur Erfassung von Mieterdaten geschaffen. Das System erleichtert durch die Verbindung von Immobilienportalen, Maklerhomepage und s die Mieterqualifizierung erheblich, da die Erfassung von Kundendaten und Suchwünschen durch den Kunden selbst forciert werden. Die Mieterqualifizierung war den Juroren eine Platin-Auszeichnung wert: Heute ist Haferkamp von Lars Grosenick (CEO FLOWFACT AG) mit einem FLOWFACT-Award ausgezeichnet worden. Mit dem FLOWFACT Award vergab die FLOWFACT AG zum neunten Mal eine Auszeichnung für gelebtes Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Der Award prämiert innovative Projekte, Dienstleistungen oder Software-Anpassungen und zeichnet damit die Kreativität, das Engagement und die Professionalität von Immobilienunternehmen aus. In der Jury saßen neben FLOWFACT-CEO Lars Grosenick, Dr. Peter Hettenbach, Geschäftsführer des iib Institut für Innovatives Bauen und Werner Berghaus, Geschäftsführer inmedia Verlag und Herausgeber des Immobilien Profi. Eine weitere Platin-Auszeichnung erhielt Aigner Immobilien aus München mit dem Projekt Grundakte. Mit der Grundakte wird die Historie eines Objekts um Grundbucheinträge erweitert. Im Gegensatz zur klassischen Abbildung von Objekten wird der Architektur der Objektdatenspeicherung eine vierte Dimension, nämlich die zeitliche Abfolge, hinzugefügt. Weitere Gewinner sind Die Immobilien Partner aus Hamburg (Gold), Interboden aus Ratingen (Gold), Sieger & Sieger aus Troisdorf (Gold), Grossmann und Berger aus Hamburg (Gold) sowie Warnholz aus Hamburg (Titan), Accentro aus Berlin (Titan) und Kunz & Schulze aus Karlsruhe (Titan). Jury-Mitglied Dr. Peter Hettenbach (iib Institut für Innovatives Bauen) ist für sein Portal mit einem Ehrenpreis ausgezeichnet worden. FLOWFACT AG Holweider Straße 2a D Köln T F info@flowfact.de 1 von 7

2 Ausführliche Informationen zu den einzelnen Projekten finden Sie unten stehend. Weiterführende Presseunterlagen: Preisträger und Projekte Platin-Auszeichungen Haferkamp Immobilien GmbH, Hamburg Die Haferkamp Immobilien GmbH aus Hamburg erhält eine Platin-Auszeichnung für das Projekt Mieterqualifizierung. Die Mieterqualifizierung beschreibt den Prozess der Erfassung von Suchprofilen bis zu deren Löschung. Die Besonderheit und der Nutzen liegen in einem hohen Automatisierungsgrad und dem Zusammenspiel von Internetportalen, Homepage und CRM-Software. Dies unter Berücksichtigung aktueller gesetzlicher Änderungen wie Widerrufsrecht und Bestellerprinzip. Durch die Verbindung von Immobilienportalen, Maklerhomepage und s entsteht ein System, das erlaubt, die Erfassung von Kundendaten und Suchwünschen durch den Kunden vornehmen zu lassen. Durch die Einbindung in die Prozesse von FLOWFACT Performer CRM werden alle Daten zusammengeführt und die Bearbeitung kann in nur einem System erfolgen. Die zentrale Datenhaltung ermöglicht jederzeit Auswertungen für den Eigentümer des Objekts und die Geschäftsführung. Nur wenn alle Kunden die Qualifizierung durchlaufen, können die Abläufe einwandfrei funktionieren. Daher liegt die eigentliche Innovation in der konsequenten Umsetzung des Systems und in dem Mut, auf den Teil der Interessenten zur verzichten, die nicht bereit sind, eine Mieterqualifizierung zu durchlaufen. Aigner Immobilien GmbH, München Eine Platin-Auszeichnung erhält Aigner Immobilien aus München mit dem Projekt Grundakte. Mit der Grundakte wird die Historie eines Objekts in FLOWFACT Innovativste Immobilienunternehmen 2014 ausgezeichnet 2 von 7

3 Performer CRM abgebildet. Im Gegensatz zur herkömmlichen Abbildung von Objekten besteht die Innovation darin, der Architektur der Objektdatenspeicherung eine vierte Dimension, nämlich die zeitliche Abfolge, anzufügen, ohne dabei die Struktur der bestehenden Daten zu ändern. Werden im Sinne eines Farming-Ansatzes Objektdaten erfasst und Angebotsdaten gesammelt, ist die Grundakte in der Lage, eine logische Verbindung zwischen den Objekten herzustellen, indem es die Struktur des Grundbuchs abbildet. Die Daten dienen als Grundlage für Bewertungen, Reportings und als Datenquellen über erfolgte Vermarktungen. Ziel des Projekts war es, die Objektdatenbestände von Aigner Immobilien noch weiter zu systematisieren und für das ganze Unternehmen nutzbar zu machen. Die Datenstruktur ist die Basis zur Unternehmenssteuerung und für Marktanalysen. Gold Die Immobilienpartner GmbH, Hamburg Mit dem FLOWFACT Award in Gold wird das Projekt Gründung & Aufbau eines deutschlandweiten Gewerbemaklernetzwerkes der DIE IMMOBILIEN PARTNER GmbH ausgezeichnet. DIE IMMOBILIEN PARTNER GmbH (kurz DIMP) geht einen neuen, innovativen Weg in der Vermarktung von Gewerbeimmobilien. Um diesen neuen Weg so erfolgreich wie nur möglich bestreiten zu können, nutzen sie FLOWFACT als starken und fortschrittlichen Partner im Bereich CRM-Software. FLOWFACT unterstützt möchte DIMP bei Zielen wie der Entlastung der Standortpartner durch übergeordnete Services (u.a. Administration & IT), der optimalen Unterstützung der Consultants durch FLOWFACT als prozessorientierte CRM-Software, dem Angebot der Produktpalette eines Full-Service Immobiliendienstleisters und hilft bei der Unterscheidung zum Wettbewerb in deutlichem Maße. Darüber hinaus dient das System der Rund-um-Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter, der regionalen Etablierung und deutschlandweiten Vernetzung der Standorte und dem Aufbau eines Standortnetzwerkes an 45 Standorten deutschlandweit Dabei ist Performer CRM von FLOWFACT wesentliche Antriebsfeder und stützende Säule der täglichen Arbeit, indem ein verlässliches Backoffice und eine stabile CRM- Software zur Verfügung stehen. FLOWFACT gilt als Ausgangspunkt für die Bereitstellung Innovativste Immobilienunternehmen 2014 ausgezeichnet 3 von 7

4 der vielfältigen und weitgefassten innovativen Services und sorgt entsprechend im Hintergrund dafür, dass alle Anspruchsgruppen Standortpartner, Kunden, der Kooperationspartner WISAG und nicht zuletzt auch das eigene Unternehmen bei der Zielerreichung bestens miteinander agieren können. Interboden Innovative Lebenswelten GmbH & Co. KG, Ratingen Interboden erhält den goldenen FLOWFAC-Award für Animus, das Quartier-Netzwerk. Animus ist ein Info- bzw. Service-Portal für Wohnquartiere, und zwar sowohl als Website als auch als App für Smartphones und Tablets. Animus ist eine Eigenentwicklung von Interboden und bereits für zwei große Wohnquartiere livegeschaltet. Als ansprechende Schnittstelle zwischen den Interbodengesellschaften und deren Kunden soll Animus die Funktion eines Informations- und Serviceportals für Wohnquartiere ausfüllen mit einem Angebot an Anfrage-, Reservierungs-, Buchungs-, Nachrichten-, Informations- und Verwaltungsdiensten sowie einer Pinnwand- und sozialen Netzwerkfunktion. Mit Animus sind die Kundenkontaktpunkte konsequent mit technologischer Ausrichtung weiterentwickelt worden. Sieger & Sieger Immobilien GmbH, Troisdorf Sieger und Sieger wird mit dem Gold-Award für das Projekt Ogulo-Schnittstelle ausgezeichnet. Die Schnittstelle übergibt zunächst Kundeninformationen an Ogulo und ermöglicht somit einen barrierefreien Zugang zum 360-Grad-Rundgang. Im weiteren Verlauf werden die Daten über die Nutzung wieder in das CRM-System des Maklerunternehmens gespielt. Die 360-Grad-Rundgänge von Ogulo sind für die meisten Endkunden eine neue Technologie, an die sie erst herangeführt werden müssen. Erste Analysen hatten ergeben, dass die Eingabe eines Passworts bei der Ansprache von Bestandskunden eine große Barriere darstellte. Insbesondere bei mobilen Geräten war die Absprungrate sehr hoch. Durch die Übergabe der Adress- und Objektkennung per Link wurde diese Beschränkung umgangen. Das Ziel: Den Einstieg in die Technologie so einfach wie möglich zu machen, ohne die Kontrolle über den Zugang zur Immobilie zur verlieren. Innovativste Immobilienunternehmen 2014 ausgezeichnet 4 von 7

5 Der Nutzen für die Interessenten entsteht vor allem durch die großen Vorteile der virtuellen Besichtigung. Für die Eigentümer oder Mieter entsteht der Mehrwert insbesondere durch die stark verringerte Zahl an Besichtigungsterminen und die Reduktion der Vermarktungszeiten. Für den Makler ergibt sich eine neue Dimension der Vermarktung. Grossmann & Berger GmbH, Hamburg Grossmann & Berger wird für sein Büromarkttool mit dem Gold-Award ausgezeichnet. Das Büromarkttool dient dazu, notwendige Objektbilder und -daten zur Flächenaufstellung zu den in der Selektionsliste aufgelisteten Objekten darzustellen. Der Anwender kann die umfangreiche Selektionsliste in das Tool einlesen und erhält auf einem Blick z.b. Objektbilder, Grundrisse sowie diverse Flächenaufstellungen. Der Makler kann in dem Tool direkt eine Auswahl treffen. Nachdem die Auswahl getroffen worden ist, kann diese in die ursprüngliche Selektionsliste zurückexportiert werden und führt zu einer Aktualisierung der Liste. Ziel des Projektes war, dem Makler die Bearbeitung der Selektionsliste zu erleichtern, vor allem bei umfangreichen Selektionsergebnissen. Im Fokus standen vor allem Bedienerfreundlichkeit und Zeitersparnis. Die Makler sind durch das Büromarkttool in die Lage versetzt worden, schneller und effizienter qualifizierte Angebote unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse zu erstellen. Titan Warnholz Immobilien GmbH, Hamburg Die Warnholz Immobilien GmbH erhält eine Titan-Auszeichnung für ihre Plattform mit Blogs als umfangreichem Kommunikationskanal im Content Marketing. Die Blogs umfassen: Blogs zu allgemeinen Themen rund um die Immobilie, einen speziellen Tagebuchblog, einen speziellen Blog mit Insider-Tipps aus Hamburg, einen speziellen Blog, der die Hamburger Stadtteile beleuchtet, einen Luxus- und Lifestyle Blog sowie einen Studenten- und Wohngemeinschaften-Blog. Ziel des Projektes war es, durch spezielle Informationsbeiträge mehr Interessenten auf die Warnholz Immobilien GmbH aufmerksam zu machen, den Traffic auf der Homepage zu erhöhen und so die Marktpräsenz zu stärken und zu einem Synonym für Marktkenntnis zu Innovativste Immobilienunternehmen 2014 ausgezeichnet 5 von 7

6 werden. Darüber hinaus soll das Pro jekt dazu beitragen, das Image von Maklern zu verbessern. Der Nutzen besteht damit in einer erhöhten Aufmerksamkeit und dadurch einer höheren Kundenbindung sowie in einem verbesserten Image. Accentro GmbH, Berlin Die Accentro GmbH aus Berlin ist ein mittelständisches Unternehmen der Immobilienwirtschaft mit Fokus Wohnmakler und Wohnungswirtschaft. Sie wird ausgezeichnet für das Projekt Automatisierte Suchanfragen-Aktualisierung. Kurzbeschreibung des Projekts Wenn nach einer ersten Kontaktaufnahme binnen vier Wochen kein weiterer Kontakt wie z.b. Telefonat oder erfolgt, erhält der Kunde eine automatisierte Mail mit einem Zugangslink für die Anfragenprofil-Änderung. Dort hat er die Möglichkeit, seine Kontaktdaten zu ändern bzw. zu aktualisieren. Das Ziel des Projektes ist eine saubere und aktualisierte Datenhaltung sowie die Förderung der Nähe zum Kunden. Als Nutzen stechen die automatisierte Kundenpflege und damit die Vereinfachung des Kundenmanagements hervor. Zudem entfällt die zeitintensive individuelle Selektierung. Für Kunden besteht der Nutzen ganz klar darin, dass ihr ihr individuelles Suchprofil auch außerhalb der Geschäftszeiten ändern, anpassen und pflegen können. Kunz-Schulze Immobilien, Karlsruhe Kunz-Schule Immobilien wird für die Berechnungsmatrix mit dem Titan-Award ausgezeichnet. Die Berechnungsmatrix sucht selbstständig die Beträge der jeweiligen Mitarbeiter oder Abteilungen aus den Aktivitäten und ordnet diese den betreffenden Objekten oder weiteren Funktionen zu. Die Berechnungsmatrix stellt unter anderem die Berechnung der Provisionen jedes einzelnen Mitarbeiters, von Abteilungen und Kombinationen davon zur Verfügung, ebenfalls Jahresziele, Erfolgskurven oder Chancen und Gewinne. Ziel des Projektes war es, die bisherige händische Bearbeitung von Rechnungsein- und -ausgängen zu automatisieren und in weitem Maße zu vereinfachen. Darüber hinaus sollte eine umfassende Analyse- und Berechnungsplattform gebildet werden, die Zeitersparnis, Transparenz und Usability in einer schnell benutzbaren Form umsetzt. Der Nutzen liegt in einer starken Zeit- und Kostenersparnis, da eine aufwändige Innovativste Immobilienunternehmen 2014 ausgezeichnet 6 von 7

7 manuelle Berechnung der Kosten, Provisionen und Aufstellungen entfällt. Die Daten können direkt für die Weiterverarbeitung entnommen werden (z.b. für den Steuerberater). Durch die Aktualität und Transparenz können Geschäftsführung, Mitarbeiter und Controlling sich in Echtzeit informieren. Dabei ist die Bedienung ist auf ein Minimum an Benutzeraktionen reduziert. In die Bewertung fließt ein zweites Projekt Nachbarkarte hinein. Das Projekt befindet sich zur Zeit in der Beta-Phase. Die Nachbarkarte stellt mehrere Objekte mit Marker auf einer Google Map dar. Zusätzlich erhält der Betrachter per Klick Kurzinformationen über die jeweiligen Objekte. Die Logik der Karte stellt eigenständig Zusammenhänge der Objekte her, wählt gleichartige aus oder gibt Empfehlungen je nach Gebiet. Auch können entsprechend Kundenanfragen mit einbezogen werden. Weiter können auch Analysen der Gebietsstruktur erstellt werden. Ziel ist die Verbesserung der Objekt-Auswahl im Vertrieb sowie die verbesserte Übersicht und Transparents der Objekte in einem Gebiet. Pressekontakt Tanja Lange T ; tanja.lange@flowfact.de Innovativste Immobilienunternehmen 2014 ausgezeichnet 7 von 7