IMS entwickelt mit Ihnen Ihre ganzheitliche Multi-Channel Marketing Strategie und setzt diese für Sie mit kompetenten Partnern um

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1 IMS Multi-Channel Marketing Expertise Automatisieren Sie Ihre Multi-Channel Marketing Aktivitäten Sind Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten aufeinander abgestimmt? Sprechen Sie Ihre Kunden auf den präferierten Kanälen an? IMS entwickelt mit Ihnen Ihre ganzheitliche Multi-Channel Marketing Strategie und setzt diese für Sie mit kompetenten Partnern um

2 Die Herausforderung Multi-Channel Marketing zu bewältigen, gilt unter US Managern als eines der Top 5 Prioritäten Kosten reduzieren 83% Multi-Channel Marketing bewältigen 70% Nutzung und Effektivität des digitalen Marketings verbessern 60% Analysen nutzen, um den ROI und die Kundenzufriedenheit zu verbessern 56% Effektivität der Vertriebskräfte verbessern 52% Stichprobe: Total (200); Marketing (50); Verkauf(50); Analytik (50); Werbung und Support (50) Source: Accenture 2013: Life in the New Normal: the customer engagement revolution 2013, IMS HEALTH 2

3 Das IMS Angebot unterstützt Sie bei sämtlichen Aspekten des Multi-Channel Marketings Multi-Channel Marketing Optimierungsmodell Entwurf eines Commercial Model Blueprints Bestimmung der optimalen Organisationsstruktur KPI-Definitionen und Zielsetzung Organisatorischer Aufbau 2a Konzeption ZielgruppenTargeting Kampagnendesign Ggfs. Anpassung von Geschäftsprozessen KPI Tracking & ROI Messung Reporting Ggfs. Adaption von Kampagnen 3 Erfolgsmessung Eingebettetes Change Management 2b Umsetzung Operative Vorbereitung Kooperation mit Marketingagenturen Set-up in IMS Appature Nexus 2013, IMS HEALTH 3

4 Ein effizientes Kampagnenmanagement über Kanäle und Segmente hinweg benötigt einen hohen Grad der Automatisierung Segmentspezische Kommunikationswege Multi-Channel Marketing Kampagnen für alle Kunden auf Basis ihrer persönlichen Präferenzen Yes Yes Invite pharmacist to Expopharm Did pharmacist register? No Thank You For Registering Wait 1 day before event Event Reminder Did pharmacist attend? Thanks! with Learning Assessment End the Journey Wait 1 day after event No Sorry We Missed You! with Link to Download Connect to the No segment End the Journey 2013, IMS HEALTH 4

5 IMS Appature ist eine hochmoderne Software zum Erstellen, Automatisieren und Verfolgen von Multi-Channel Marketing Kampagnen Multi-Channel Marketing Tools Appature hilft Pharma-Marketern ein größeres Absatzwachstum und tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen Nur Appature Nexus bietet Marketing Datenbank, Kampagnenmanagement und Auswertungssoftware in einer integrierten, leicht bedienbaren Plattform Appature Nexus ist anders als alles andere: Exklusiv für die Pharmaindustrie entwickelt Flexibel an individuelle Modelle anpassbar Schnell implementiert Features of Apparture Nexus Customer Data Silos (Internal & External) Data Optimization 2013, IMS HEALTH 5

6 Die Messung des Einflusses von Multi-Channel Marketing auf den Absatz pro Zielgruppe kann mit IMS Daten leicht durchgeführt werden RoI Analysen anhand von IMS Daten Durchschnittliche Sales (EUR) Beginn der Werbeaktivität Zielgruppen (Testgruppen) Apotheken, die teilgenommen haben / die Werbeaktivität empfangen haben Quantifizierbarer Einfluss der Aktivität Referenzgruppe (Kontrollgruppe) Gruppe von Apotheken mit ähnlichen Profilen, die die Werbeaktivität nicht empfangen haben Vorperiode Testperiode Zeit 2013, IMS HEALTH 6

7 Nutzen Sie die Gelegenheit und orchestrieren Sie Ihre Multi-Channel Marketing Aktivitäten! Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie noch Fragen haben, rufen Sie mich an. Gerne präsentieren wir Ihnen unsere Vorgehensweise auch persönlich. Janina Bäder Principal, CES Central Europe Telefon: +49 (0) Mobil: +49 (0) Darmstädter Landstraße Frankfurt am Main 2013, IMS HEALTH GmbH & Co. OHG Alle Rechte vorbehalten. Die Informationen dürfen weder ganz noch teilweise ohne vorherige ausdrückliche Erlaubnis von IMS HEALTH GmbH & Co. OHG vervielfältigt, gespeichert, weiterverarbeitet und in keiner Weise zugänglich gemacht werden. IMS stellt durch den Einsatz modernster Technologien und Verfahren sicher, dass seine Dienstleistungen, unabhängig davon wie die Daten untereinander verknüpft werden, den Datenschutzbestimmungen entsprechen. 2013, IMS HEALTH 7

8 Über IMS: IMS Health ist seit über 59 Jahren einer der weltweit führenden Anbieter von Informationen, Beratungs- und Technologie- Dienstleistungen für die Healthcare-Branche. In mehr als 100 Niederlassungen weltweit verknüpft IMS relevante Healthcare-Informationen mit großem Analyse Know-how und umfangreicher Consulting-Expertise. Unabhängig davon, ob unsere Kunden im Bereich Life Science agieren bzw. Kostenträger, Leistungserbringer oder politische Entscheidungsträger sind, unsere Dienstleistungen helfen dabei, die Gesundheit von Patienten zu verbessern und wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Zahlreiche wissenschaftliche Publikationen beispielsweise im Rahmen der Versorgungsforschung und gesundheitsökonomische Studien werden auf Basis von IMS-Analysen erstellt. Mit unserem Angebot an internationalen Publikationen unterstützen wir Behörden und Institutionen im Gesundheitswesen weltweit. IMS Health steht für vertrauenswürdige und qualifizierte Datenerhebung und Analyse. Alle Marktpartner werden neutral über das Marktgeschehen informiert. Datenschutz und Anonymität der Datenquellen sind für IMS Health oberstes Gebot. IMS HEALTH Intelligence. Applied. IMS HEALTH GmbH & Co. OHG Darmstädter Landstraße Frankfurt am Main Tel.: Fax: info@de.imshealth.com , IMS HEALTH 8