Energieagenturen positionieren Marke, Corporate Design und Marketing-Mix
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- Ferdinand Weiner
- vor 8 Jahren
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1 Energieagenturen positionieren Marke, Corporate Design und Marketing-Mix Martin Sambale Was ist eine Energieagentur? Aufgabe Förderung erneuerbarer Energien und effizienter Energienutzung Öffentliche Träger oder Beteiligung (Bund, Länder, Landkreise, Städte, Gemeinden) oft Grundfinanzierung durch die Träger, manchmal gemeinnützig keine Konkurrenz zu klassischen Ingenieurdienstleistungen Verbindung zwischen Mensch und Technik Umsetzung neuer Technologien 2 Autor: Sambale
2 eza!-haus Allgäu 4 Autor: Sambale
3 Gesellschafter der energie- & umweltzentrum allgäu ggmbh Kommunen Energiewirtschaft Allgäu Initiative GbR Lkr. Li, MN, OA, OAL, kreisfr. Städte KF, KE, MM, IHK, HWK Euregio via salina GbR Allgäu Energie GbR AÜW, LEW, AKW, EVO, EGS, EKO, Fachgemeinschaft Ölwärme & Service VKW AG Abfallwirtschaft Biomasse Vereine ZAK Energie GmbH Biomassehof Allgäu eg KUMAS e.v. (Kompetenzzentrum Umwelt Augsburg Schwaben e.v.) FEE e.v. (Förderverein Erneuerbare Energien e.v.) eza!-energieberatung Arbeitsbereiche Geschäftsführer Martin Sambale eza!-partner eza!-bildung eza!-energiemanagement eza!-klimaschutz für städte und gemeinden
4 eza!-team 7 Autor: Sambale 10 Jahre eza! das sind: 100 Millionen Euro Investitionen ausgelöst st persönliche Energieberatungen 10 x Allgäuer Altbautage mit Besuchern Pro Jahr 6 Millionen Klicks auf der eza!-internetseite 52 Kurse für f r Bau und Energiefachleute mit Absolventen Energiemanagement für f r 190 Liegenschaften knapp Tonnen CO 2 eingespart 8 Autor: Sambale
5 Marketing-Mix Marketing ist Anpassung Eines der Überlebensprinzipien ist die Fähigkeit, Veränderungen hervorzubringen und nutzbringende Veränderungen zu bewahren und weiterzugeben. Charles Darwin, Autor: Sambale
6 Ressourcen bereitstellen Zeit - konzertierte Aktionen für Firma blocken - monatlich festen Termin für Fortschreibung - Beauftragten für Marketing festlegen Geld - erst Konzept aufstellen - systematisch statt Gießkanne - dann Budget bereitstellen Autor: Dr. Klaus Heidler, Solar Consulting Marketingkonzept Information Marktforschung Kontrolle Ziele Planung Strategien Einzelmaßnahmen 12 Autor: Sambale
7 Markt- und Branchenanalyse Was weiß ich über die Situation der Märkte auf denen meine Energieagentur tätig ist? Wie wird sich der Markt / die Branche zukünftig entwickeln? 13 Autor: Sambale Konkurrenzanalyse Hat meine Energieagentur Konkurrenten? Warum haben sie Erfolg? Was machen Sie (anders)? Was kann meine Energieagentur noch besser machen? 14 Autor: Sambale
8 Zielgruppenanalyse Sie bieten nicht einfach irgendetwas an tun Sie es auch nicht für irgendwen! 15 Autor: Sambale Zielgruppen Verbraucher Unternehmen Bau- und Energiefachleute Kommunen Medien Öffentlichkeit 16 Autor: Sambale
9 17 Autor: Sambale Unternehmensanalyse Welche Aufgabe(n) hat meine Energieagentur? Was hat meine Energieagentur zu bieten? Wo sind die Stärken meiner Energieagentur? Wo sind die Schwächen meiner Energieagentur? 18 Autor: Sambale
10 Marketingkonzept Information Marktforschung Kontrolle Ziele Planung Strategien Einzelmaßnahmen 19 Autor: Sambale Marketing-Mix Kunde Produkt Promotion (Kommunikation) Preis Placement (Vertrieb) 20 Autor: Sambale
11 Kundenorientierung! Erfolgreiche Produkte Guter persönlicher Kontakt Käufer - Verkäufer Alleinstellungsmerkmal Klar definiertes Produkt Kundenorientiert Transparenz (Firma, Produkt, Preis,..) Kundenrückmeldungen Unternehmensimage 22 Autor: Sambale
12 Preis Klarer Preis für jedes Produkt Transparenter Preis Eindeutige Strategie: billig/standard oder teuer/hochwertig Kundenrückmeldungen 23 Autor: Sambale Placement (Vertrieb) Kunden gewinnen Kunden erhalten Wie kann ich meine Kunden erreichen 24 Autor: Sambale
13 Das Eisberg Prinzip 1) Die unbewusste Ebene setzt sich durch! 2) Was Sie am schnellsten ändern können, sind Sie selbst! Vorteile Logik Kosten NutzenNachteile Verstand Bewußtsein Sympathie Atmosphäre Antipathie Stimmung Gefühl Unterbe- wußtsein Erlebnisse Erfahrungen Empfindungen Quelle: Binder-Kissel 25 Autor: Dr. Klaus Heidler, Solar Consulting Phasen der Kundengewinnung Interesse Kundenbindungssystem Zeit Erst kon t akt Wiederholkontakt Wiederholkontakt Erst kau f Add-on-Business Interessent Kunde Stammkunde Pre-Sales-Ph ase Af t er-sales-ph ase Quelle: Wittbrodt / Binder-Kissel 26 Autor: Dr. Klaus Heidler, Solar Consulting
14 Promotion (Kommunikation) Vom Verkäufer zum Kunden Medienarbeit und PR Internet Drucksachen Events, Ausstellungen, Vorträge 27 Autor: Sambale Erfolgreiche Promotion Teil des gesamten Marketingkonzeptes KISS Keep It Small and Simple kundenorientiert Wichtige Information für den Kunden an die erste Stelle Referenzkunden Bilder und Emotionen Infos für schnelle und langsame Leser Corporate Design 28 Autor: Sambale
15 Produkte von eza! Beispiele aus dem Bereich eza!-energieberatung eza!-energieberatung Bereichsleitung Manuel Allgaier
16 Energieberatungsstellen Produkt: Energieberatungsstellen Beschreibung: regelmäßige Energieberatung in 50 Städten und Gemeinden des Allgäus Zielgruppe 1: Kommune Preis 1: 35 / Beratungsstunde Placement 1: Präsentationen im Gemeindetag Direkte Ansprache der Bürgermeister Zielgruppe 2: Verbraucher Preis 2: kostenlos Placement 2: Öffentlichkeitsarbeit, Veranstaltungen, 31 Autor: Sambale Allgäuer Altbautage von eza! und AZ 32 Autor: Sambale
17 Allgäuer Altbautage von eza! und AZ 33 Autor: Sambale Allgäuer Altbautage von eza! und AZ Produkt: Allgäuer Altbautage Beschreibung: Ausstellung mit Vorträgen und Rahmenprogramm Zielgruppe 1: Unternehmen aus dem Bereich Altbausanierung Preis 1: / m2 Ausstellungsfläche Placement 1: Postsendung, Internet, Newsletter, Telefon Zielgruppe 2: Verbraucher Preis 2: kostenlos Placement 2: Zeitungsartikel, Anzeigen, Zeitungsbeilage, Internet, Radio- und Fernsehspots 34 Autor: Sambale
18 Marketingkonzept Information Marktforschung Kontrolle Ziele Planung Strategien Einzelmaßnahmen 35 Autor: Sambale Verweis auf Energieberatung eza!-faltblatt Gemeindeblatt pers. Empfehlung Messe / Veranstaltung Tageszeitung Radio / Fernsehen Internet Sparkasse / LBS eza!-partner sonstige 36 Autor: Sambale
19 KfW CO2-Gebäudesanierungsprogramm Auswertung: Programmstart bis Zusagevolumen in Euro / Einwohner eza!-gebiet Bayern Deutschland Autor: Sambale Corporate Design Ein wichtiger Erfolgsfaktor
20 Corporate Identity Corporate Design Corporate Identity ist die strategisch geplante und zielentsprechend eingesetzte Selbstdarstellung und Verhaltensweise eines Unternehmens nach innen und außen auf der Basis einer festgelegten Unternehmensphilosophie, einer langfristigen Unternehmenszielsetzung und eines festgelegten (Soll)Images. 39 Autor: Sambale Corporate Identity Corporate Design Der Begriff Corporate Design (CD) bzw. Unternehmenserscheinung bezeichnet einen Teilbereich der Unternehmensidentität (corporate identity) und beinhaltet das gesamte Erscheinungsbild eines Unternehmens oder einer Organisation. Dazu gehören sowohl die Gestaltung der Kommunikationsmittel (Firmenzeichen, Geschäftspapiere, Werbemittel, Verpackungen, Internetauftritt und andere) als auch das Produktdesign. Auch die Architektur wird bei einem durchdachten Corporate Design mit einbezogen. 40 Autor: Sambale
21 Es war einmal 41 Quelle: Michael Piesbergen ein Frosch wandelt sich Klassizismus MHV 3 Farben Welches Schriftart Michael was In und welche Element ist eine Hacker Times eine die Richtung? Bank? Bedeutung? abfallende New ist verbindet das Roman? Logo? Linie was? 42 Quelle: Michael Piesbergen
22 nach der Analyse F1/ 3 Unternehmensprofil / Soll Bitte von der neutralen Mitte (=0) aus vorgehen: kennzeichnen Sie die Unternehmensposition zwischen den beiden Extremen durch eine durchgehende Linie. 43 Quelle: Michael Piesbergen und der Zieldefinition Ziele extern den Bekanntheitsgrad des Unternehmens steigern die Wiedererkennbarkeit fördern Abgrenzung zur Konkurrenz Image transportieren Image verändern Ziele intern die Identifikation fördern Abläufe straffen Transparenz schaffen motivieren Kosten senken 44 Quelle: Michael Piesbergen
23 auf dem Weg zu einem Prinz. 45 Quelle: Michael Piesbergen Kommunikationsmittel 46 Quelle: Michael Piesbergen
24 Kommunikationsmittel 48 Quelle: Michael Piesbergen Kommunikationsmittel 49 Quelle: Michael Piesbergen
25 CD-Manual am Beispiel Initiative Energieeffizienz 50 Quelle: dena Autor: Sambale Corporate Design bei eza! 51 Autor: Sambale
26 Corporate Design-Maßnahmen (I) für Name der Unternehmung: energie- und umweltzentrum allgäu gemeinnützige gmbh Geschäftsführer Martin Sambale Adresse: Burgstraße Kempten Zeichen : im offiziellen Verkehr im informativen Verkehr 52 Autor: Sambale Corporate Design-Maßnahmen (II) Bereichszeichen : 53 Autor: Sambale
27 Corporate Design-Maßnahmen (III) Gestaltungsraster Gelbe und weiße Rechtecke stoßen an den Ecken aneinander. Im weißen Bereich können Fotos stehen, die das weiße Rechteck ausfüllen. Beliebtes Format ist quadratisch 210x210mm Farben: Papier: Schriften: Slogan: HKS 4K (auch auf Naturpapier/Reyclingpapier); Schwarz 100% Recyclingpapier Envirotop mit 1,3V; Geschäftspapier Recystar 80g/m2 1,3V oder Envirotop 80g/m2 1,3V Selfmailer 120g/m2; Umschläge Partnerliste o.ä. 190g/m2; Flyer/Karten Bildung 150g/m2; Myriad Pro in allen Schnitten; Überschriften werden klein geschrieben antworten auf energiefragen. Verantwortlich für die durchgeführten Corporate Design-Maßnahmen: Michael Piesbergen, Pi. Büro für Gestaltung, 54 Autor: Sambale Referenzkunden 55 Autor: Sambale
28 Messestand 56 Autor: Sambale 58 Autor: Sambale
29 Zeitungsbeilage 59 Autor: Sambale eza!-haus Corporate Design auch bei der Architektur 60 Foto: Rupp Autor: Sambale
30 Beispiele Corporate Design 61 Autor: Sambale Corporate Design ist Chefsache. 62 Autor: Sambale
31 Kommunikationspolitik Highlights und Anregungen aus der Arbeit von eza! Allgäuer Altbautage von eza! und AZ 64 Autor: Sambale
32 Sonderbeilage in der Allgäuer Zeitung jährlich Leser der Altbaubeilage mit je einer Auflage von und je Lesern 65 Autor: Sambale Die Preisträger 69 Autor: eza!
33 Lesertelefon, Augsburger Allgemeine, Autor: Sambale eza!-partner-sanierung 71 Foto: Schollenbruch /AZ Autor: Sambale
34 eza!-partner-sanierung 72 Autor: Sambale 1. Allgäuer Hausbesichtigungstag 73 Autor: Sambale
35 Eröffnung eza!-haus und Start Homepage 74 Autor: Sambale Eiswette Autor: Sambale
36 Eiswette Autor: Sambale Eiswette Autor: Sambale
37 Allgäuer Festwoche 78 Autor: Sambale Allgäuer Festwoche 79 Autor: Sambale
38 Allgäuer Festwoche 80 Autor: Sambale Allgäuer Festwoche 81 Autor: Sambale
39 energieberatung Autor: Sambale
Allgäu GmbH Lkr. Li, MN, OA, OAL, kreisfr. Städte KF, KE, MM, IHK, HWK. Euregio via salina GbR. Biomassehof Allgäu eg
Gesellschafter der energie- & umweltzentrum allgäu ggmbh Kommunen Energiewirtschaft Allgäu GmbH Lkr. Li, MN, OA, OAL, kreisfr. Städte KF, KE, MM, IHK, HWK Euregio via salina GbR Allgäu Energie GbR AÜW,
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