Informationsbroschüre der

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1 Bundesverband Golfanlagen e.v. Informationsbroschüre der Deutschen Golfanlagenklassifizierung

2 Inhaltsverzeichnis Statements zur Erfolgsgeschichte... 3 Strategischer Partner... Vermarktungsmöglichkeiten... Golfsterne Übersicht Allgemeine Informationen Leitfaden zum Ausfüllen des Erhebungsbogens Mindestkriterien der Golfanlagenklassifizierung Erhebungsbogen Ergebnisübersicht Erhebungsbogen Kurzplatzsiegel Golfanlagen mit Kurzplatzsiegel Anmeldeformular Kontaktdaten: Florian Specht Projektleiter Tel / [email protected] 2

3 Statements zur Erfolgsgeschichte klassifizierte Golfanlage 2006 Ralph Polligkeit Managing Director Golf Resort Bad Ragaz Ernst Tscherteu Geschäftsführer Golfanlage Moosburg/Pörtschach Christina Seufert Geschäftsführerin Golfanlage Hohenpähl 1. klassifizierte Golfanlage in Österreich und der Schweiz Ein wichtiger Grund für die Teilnahme an der Deutschen Golfanlagenklassifizierung des Bundesverband Golfanlagen e.v. ist die konsequente Ausrichtung der Bewertungskriterien an den Erwartungen unserer Gäste. Mit unserem Hotel, welches direkt an die Golfanlage angeschlossen ist, haben wir uns im Tagungs- und Konferenzsegment bereits klar positioniert. Die Deutsche Golfanlagenklassifizierung hilft uns, diese klare Marktpositionierung auch konsequent im Golfmarkt umzusetzen. Die Deutsche Golfanlagenklassifizierung schafft aus unserer Sicht eine zusätzliche Angebotstransparenz und Sicherheit. Der Gast weiß bei einem klassifizierten Betrieb bereits vor seiner Ankunft, welche objektiven Leistungen und Angebote und dem zufolge auch die entsprechenden Preiskategorien ihn auf der Golfanlage erwarten. Die Vorteile der Deutschen Golfanlagenklassifizierung liegen für uns klar auf der Hand: Eine klare Positionierung im Golfmarkt und Transparenz für den Kunden. Darüber hinaus nutzen wir die Deutsche Golfanlagenklassifizierung als Marketinginstrument, um die Erreichbarkeit unserer Zielgruppe zu verbessern. Hinzu kommt, dass wir über den Erhebungsbogen bereits eine klare Stärken- und Schwächenanalyse erhielten, die zu einer Qualitätsverbesserung unseres Services und Leistungsangebots geführt haben klassifizierte Golfanlage in Tschechien Folgeklassifizierungen Kurzplatzsiegel Manfred Nietert Eigentümer und Betreiber Golf Resort Franzensbad Wolfram Rainalter Geschäftsführer Golfanlage Hellengerst Rainer Kunz Geschäftsführer Golf Resort Bitburger Land Ausgabe Sterneguide Die Deutsche Golfanlagenklassifizierung ist ein Klasse-Instrument, um sich mit der Golfanlage zu positionieren. Wir haben die Möglichkeit genutzt und die Klassifizierung der Golfanlage Franzensbad mit Sterne-Superior unter anderem mittels einer CD vermarktet. Das Feedback der Mitglieder und auch der Presse war in allen Belangen positiv. Für uns, als Betreiber einer Golfanlage mit angeschlossenem Hotel, war die Deutsche Golfanlagenklassifizierung des Bundesverband Golfanlagen e.v. ein wichtiges Tool, um dem Golfer in unserer Region ein besonderes Alleinstellungsmerkmal aufzuzeigen. In Zukunft können wir uns aber auch durchaus vorstellen, mit weiteren Golfanlagen, die ebenfalls klassifiziert wurden, zum Beispiel auf Messen oder in Prospekten, auch überregional unser Golfsterne Produkt professionell zu vermarkten. Unter anderem nutzen wir das Klassifizierungslogo im offiziellen Hotelprospekt des Hanusel Hof Rainalter als Eyecatcher und interessantes Marketinginstrument. Wir nutzen die Deutsche Golfanlagenklassifizierung in erster Linie als Marketinginstrument für die Außendarstellung unserer Golfanlage. Das Sternenbanner wird auf Prospekten, Flyern sowie auf der Internetseite präsentiert. Besonders freuen wir uns über den Erfolg unseres Messeauftrittes (Im Glanz der Sterne), bei dem wir unserer Zielgruppe das Selbstverständnis (Corporate Identity) unserer Golfanlage erfolgreich transportieren konnten klassifizierte Golfanlage klassifizierte Golfanlagen in Dänemark und Italien 300. Klassifizierung 3

4 Strategische Partner Hotels auf dem Golfplatz Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe Die Partneranlagen

5 Vermarktungsmöglichkeiten Ralph Polligkeit präsentiert sein Klassifizierungsschild am Eingang des Golf Resort Bad Ragaz Der Hanusel Hof präsentiert sein Klassifizierungsschild in der Hotelbroschüre Das Golf Resort Franzensbad präsentiert sein Klassifizierungsschild auf einer Presse DVD Der BVGA veröffentlichte 2010 die erste Ausgabe des Sterneguides Die Golfanlage Gleidingen präsentiert ihr Klassifizierungsschild auf der Homepage im Internet Die offizielle Klassifizierungsurkunde als Blickfang in Ihrem Clubhaus

6 G o l f s t e r n e Deutschland Schleswig Holstein Gernsheim Hellengerst Fehmarn Hof Hausen vor der Sonne Hohenpähl Gut Apeldör Hofgut Praforst Holledau Gut Wulfsmühle Idstein Iffeldorf Gut Uhlenhorst Lich Maria Bildhausen Schloss Breitenburg Löwenhof Minoritenhof Timmendorfer Strand Schloss Gut Sickendorf München-Aschheim Stromberg Oberstaufen-Steibis Passau Fürstenzell Pleiskirchen Pottenstein Schloss Egmating Schloss Fahrenbach Weselerwald Würzburg Wutzschleife Hamburg Hamburg-Treudelberg Niedersachsen Rheinland Pfalz Bad Neuenahr-Ahrweiler Bitburger Land Deutsche Weinstraße Landgut Dreihof + Lietzenhof Kurpfalz Adendorf Gleidingen Gut Ahrenshorst Gut Deinster Mühle Hardenberg Hude Saarland Schloss Lüdersburg St. Wendel Schloss Münchhausen Soltau (Hof Loh) Steinhuder Meer Berlin Brandenburg Dolomitengolf Bad Saarow + Moosburg Radstadt Salzburg-Eugendorf Gross Kienitz Vechta Kallin Nordrhein Westfalen 6 Österreich + Urslautal Stolper Heide Waidhofen a. d. Thaya Ahaus Am Lüderich Bad Driburg Burg Konradsheim Strelasund Bad Ragaz + Clostermannshof Domat-Ems Sachsen Felderbach Leipzig Gut Berge Gut Heckenhof Gut Welschof Grevenmühle Hamm Gut Drechen Haus Bey Haus Kambach Pulheim Repetal Römerhof Schloss Haag Teutoburger Wald Mecklenburg Vorpommern Schloss Teschow Schweiz Baden-Württemberg Bad Waldsee Friedrichsruhe Heddesheim Hohenhardter Hof Johannesthal Kaiserhöhe Kirchheim-Wendlingen Marhördt Öschberghof Schloss Monrepos Gonten Heidental Holzhäusern Küssnacht Lipperswil Moossee Oberkirch Otelfingen Waldkirch Tschechische Rep. Franzensbad Schloss Nippenburg Velderhof Andreus Bayern Hessen Bad Abbach Attighof Gsteig Bachgrund Lübker Gut Rieden Biblis-Wattenheim + Italien Dänemark

7 G o l f s t e r n e Dänemark Kopenhagen + Bozen Italien 7

8 Allgemeine Informationen Die Golfsterne der Deutschen Golfanlagenklassifizierung Die Klassifizierung ermöglicht den Golfanlagen eine klare Marktpositionierung und damit weitaus bessere Chancen, Neukunden zu gewinnen. Mitglieder und Greenfeespieler aus dem In- und Ausland verlangen heute ähnlich wie in der Hotelerie nach verlässlichen Qualitätskriterien. Darüber hinaus sind die Golfsterne vom Golfspieler anerkannte und bekannte Botschaften zur Charakterisierung von Leistung, Qualität und Preis einer Golfanlage. Der Interessent, der sich für eine -Sterne Golfanlage/Hotel entscheidet, ist also bereit, für entsprechende Qualität und Leistung einen entsprechenden Preis zu bezahlen. In den anderen Sternekategorien ist es genauso. Gerade deshalb, weil man diese Kurzbotschaften ohne viele Erklärungen zur Kundengewinnung perfekt in den Markt tragen kann, erlangen sie eine immer größere Bedeutung. Die Kriterien Die Golfanlagenklassifizierung setzt sich aus Mindestkriterien und einem detaillierten Erhebungsbogen zusammen, die mit zunehmender Anzahl der Sterne anspruchsvollere Anforderungen stellen. Dabei werden alle Bereiche der Golfanlage nach objektiv messbaren Kriterien exakt durchleuchtet. Es gilt das Prinzip: Je mehr Punkte, desto mehr Golfsterne erhält die Golfanlage. Festlegung der Richtlinien Die Fachkommission Golfanlagenklassifizierung legt die Bewertungskriterien und -modalitäten verbindlich fest und stellt deren international einheitliche Anwendung sicher. Oberster Grundsatz: Objektivität, Freiwilligkeit und Transparenz Die Golfanlagenklassifizierung erfolgt auf freiwilliger Basis mit objektiv messbaren Kriterien. Jeder Verantwortliche der Golfanlage entscheidet selbst, ob er sich am Verfahren beteiligen möchte. Ein Austritt ist jederzeit möglich. Aufgrund der Transparenz der Kriterien kann jeder Betrieb im Vorhinein ermitteln, in welche Kategorie er eingestuft werden wird. Wer kann mitmachen? Beteiligen können sich alle Golfanlagen. Wer klassifiziert? Mit der Durchführung der Klassifizierung hat der Bundesverband Golfanlagen e. V. ein externes Dienstleistungsunternehmen beauftragt, die Sport Business AG. Damit ist die Neutralität gewährleistet. Die Prüfer sind ausschließlich langjährig erfahrene Manager von Golfanlagen. 8

9 Allgemeine Informationen Der Ablauf der Klassifizierung Die Auswertung erfolgt über einen Erhebungsbogen, den der Verantwortliche der Golfanlage ausfüllt. Dieser wird vor Ort überprüft und entsprechend ausgewertet. Die Einstufung erfolgt in fünf Sternekategorien. Die Klassifizierung hat eine begrenzte Gültigkeit von drei Jahren und muss anschließend alle zwei Jahre bestätigt werden. Zudem erhält die Golfanlage ein repräsentatives Schild zur Anbringung im Außenbereich der Golfanlage sowie eine Urkunde über die Klassifizierung. Die Einhaltung der Bestimmungen Jeder Betrieb wird vor Ort geprüft und kontrolliert. Die Fakten Aktuell klassifizierte Golfanlagen: Aktuelle Kurzplatzsiegel für Golfeinsteiger: Folgeklassifizierungen: Zufriedenheitsrate: Golfmarktverbreitung: Strategische Partnerschaft: % D, AUT, CH, ITA, DEN, TCH Hotels auf dem Golfplatz Die Verteilung Kategorie Sterne superior Kategorie Sterne Kategorie Sterne superior Kategorie Sterne Kurzplatzsiegel x 33x 6x 28x 21x Die Kurzplatz-Siegel Die beste Einladung für Ihre Neugolfer Um der aktuellen Entwicklung im Golfmarkt gerecht zu werden, hat der Bundesverband Golfanlagen e.v. mit dem Kurzplatz-Siegel ein Instrument für die Ansprache der Zielgruppe Golfeinsteiger geschaffen. Die Vergabe des Kurzplatz-Siegels dient Golfanlagen mit einem Kurzplatz (3 bis 9 Löcher) zu einer transparenten Ansprache dieser Zielgruppe. Die Betreiber von Kurzplätzen versprechen sich durch die Hervorhebung der Qualität eine noch bessere Marktpositionierung ihrer Kurzplätze. Die Kurzplatz-Siegel werden in den Kategorien Gold, Silber und Bronze verliehen und sind durch vorgegebene Mindestpunktzahlen zu erreichen. Die Kurzplatz-Siegel können auch unabhängig von der Sterneklassifizierung der Deutschen Golfanlagenklassifizierung erworben werden. 9

10 Leitfaden zum Ausfüllen des Erhebungsbogens So berechnen Sie Ihre Sternekategorie 1. Markieren Sie Ihre Mindestkriterien der einzelnen Sternekategorien (Seite 12-13). 2. Füllen Sie den Erhebungsbogen vollständig aus (Seiten 1 bis 22). 3. Tragen Sie die Punktzahlen der einzelnen Bereiche 1. bis 12. in die Gesamtwertung (Seite 22) ein und addieren Sie Ihr Ergebnis.. Eruieren Sie Ihre Sternekategorie (Seite 23). Legende Um eine fehlerfreie Erfassung zu gewährleisten, bitten wir Sie beim Ausfüllen des Erhebungsbogens folgende Punkte zu beachten: Die Angaben bitte in Druckschrift ausfüllen. Bitte lesen Sie erst alle Antwortmöglichkeiten durch, bevor Sie eine Auswahl treffen. bitte ANKREUZEN NUR EINE ANTWORT möglich Bitte tragen Sie ZAHLEN deutlich in die dafür vorgesehenen Felder ein (die Zahl wird mit der Punktzahl multipliziert). Verantwortlich für die Richtigkeit der Inhalte Name Golfanlage Ansprechpartner Ort, Datum Unterschrift 10

11 Leitfaden zum Ausfüllen des Erhebungsbogens Schritt 1: Bitte überprüfen Sie im nachfolgenden Fragenkatalog Ihre Mindestkriterien (Seite 12-13). Markieren Sie dazu Ihre aktuell geltenden Mindestkriterien (siehe Beispiel). Um eine Sternekategorie zu erfüllen, muss gewährleistet werden, dass während der Hauptsaison (Mai-September) alle notwendigen Kriterien erfüllt sind: Beispiel: Eine Golfanlage erfüllt alle 26 Mindestkriterien für Sterne. Die Golfanlage ist ein Kandidat für Sterne. Eine Golfanlage erfüllt 2 Mindestkriterien für Sterne und 1 Mindestkriterium für Sterne. Die Golfanlage ist ein Kandidat für Sterne. Eine Golfanlage erfüllt 2 Mindestkriterien für Sterne und 1 Mindestkriterium für 3 Sterne. Die Golfanlage ist ein Kandidat für 3 Sterne. Schritt 2: Nach Feststellung Ihrer Mindestkriterien müssen nun anhand des Erhebungsbogens Ihre Punkte errechnet werden (Seite 22). 11

12 Mindestkriterien der Golfanlagenklassifizierung Folgende Kriterien müssen während der Hauptsaison (Mai - September) erfüllt sein. Daneben sind die jeweiligen Mindestkriterien der vorherigen Sterne-Kategorie zu erfüllen. Bitte markieren Sie hier Ihre gültigen Mindestkritereien 12

13 Mindestkriterien der Golfanlagenklassifizierung 13

14 1 Erhebungsbogen 1. Geschäftsstelle / Clubhaus

15 Erhebungsbogen 2. Parkplatz / 3. Caddyhalle /. Golfunterricht 1

16 16 Erhebungsbogen. Golf Shop

17 Erhebungsbogen 6. Sport / 7. Umkleideräume 17

18 18 Erhebungsbogen 8. Platzpflege

19 Erhebungsbogen 9. Platzausstattung 19

20 20 Erhebungsbogen 10. Driving Range

21 Erhebungsbogen 11. Restaurant 21

22 22 Erhebungsbogen 12. Zusätzlicher Service / Gesamtwertung

23 Ergebnisübersicht Schritt 3: Beispiel: Zusatz Superior Eine Golfanlage erfüllt die Mindestkriterien für vier Sterne und hat im Punktebewertungssystem 370 Punkte erreicht. Die Golfanlage wird als Vier-Sterne-Anlage klassifiziert. Eine Golfanlage erfüllt die Mindestkriterien für vier Sterne und hat im Punktebewertungssystem über 00 Punkte erreicht. Die Golfanlage wird als Vier-Sterne-Superior-Anlage klassifiziert. Eine Golfanlage erfüllt die Mindestkriterien für vier Sterne und hat im Punktebewertungssystem 320 Punkte erreicht. Die Golfanlage wird als Drei-Sterne-Superior-Anlage klassifiziert. Markieren Sie in der Tabelle die im Schritt 1 festgestellten jeweils gültigen Mindestkriterien. Überprüfen Sie außerdem, ob die im Erhebungsbogen errechneten Punkte für Ihre Kategorie ausreichen. Die Golfanlage erfüllt alle Mindestkriterien für: Punktesystem Klassifizierung benötigte Punkte erreichte Punkte * practice ab 0 Zusatz Superior 100 ** standard ab 10 Zusatz Superior 200 *** comfort ab 20 Zusatz Superior 300 **** first class ab 30 Zusatz Superior 00 ***** luxury ab 0 Zusatz Superior 00 Ergebnis: Sterne 23

24 2 Erhebungsbogen Kurzplatz-Siegel Ausstattung

25 Erhebungsbogen Kurzplatz-Siegel Platzpflege Mindestanforderung Kurzplatz-Siegel - Bronze (2 Punkte) - Silber (3 Punkte) - Gold ( Punkte) Erreichte Punktezahl 2

26 Golfanlagen mit Kurzplatz-Siegel Gleidingen Schloss Teschow Fehmarn Landgut Dreihof Bruchsal Gut Heckenhof Schloss Egmating Leipzig Wittenbeck Bitburger Land Schloss Lütetsburg Bad Waldsee Golf-Park Winnerod Schloss Monrepos Golfanlage Hude Oberkirch Biblis-Wattenheim 26 Mannheim St. Wendel Bachgrund Deutsche Weinstraße

27 Anmeldung Bitte senden an: BVGA Wirtschafts GmbH Georg-Wimmer-Ring Zorneding bei München Tel / Fax / Rechnungsempfänger Straße, Nr. Postleitzahl Wohnort -Adresse Fax Telefon Der Unterzeichner bestätigt dem Bundesverband Golfanlagen e.v., das Logo seiner Golfanlage zu Zwecken der Publizierung im Rahmen der Golfanlagenklassifizierung nutzen zu können. Ort, Datum Unterschrift Die Anmeldung ist nur mit unterschriebener Einzugsermächtigung verbindlich. Hiermit ermächtige(n) ich/wir Sie widerruflich, die von mir/uns zu entrichtende Zahlungen wegen Erstklassifizierung in Höhe von (Zutreffendes bitte ankreuzen) (Gültigkeit 3 Jahre) 990,- zzgl. MwSt für BVGA-Mitglieder 1.690,- zzgl. MwSt für externe Golfanlagen 2.790,- zzgl. MwSt für externe internationale Golfanlagen Folgeklassifizierung in Höhe von (Zutreffendes bitte ankreuzen) (Gültigkeit 2 Jahre) 90,- zzgl. MwSt für BVGA-Mitglieder 990,- zzgl. MwSt für externe Golfanlagen 1.690,- zzgl. MwSt für externe internationale Golfanlagen Kurzplatz-Siegel in Höhe von (Zutreffendes bitte ankreuzen) (Gültigkeit 2 Jahre) 0,- zzgl. MwSt für BVGA-Mitglieder 890,- zzgl. MwSt für externe Golfanlagen 1.90,- zzgl. MwSt für externe internationale Golfanlagen Kurzplatz-Siegel in Höhe von (Zutreffendes bitte ankreuzen) Verlängerung 290,- zzgl. MwSt für BVGA-Mitglieder (Gültigkeit 2 Jahre) 0,- zzgl. MwSt für externe Golfanlagen 890,- zzgl. MwSt für externe internationale Golfanlagen bei Fälligkeit zu Lasten meines/unseres Girokontos Konto-Nr. Kontoinhaber Bankleitzahl Bank durch Lastschrift einzuziehen. Wenn mein/unser Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstitutes (s. o.) keine Verpflichtung zur Einlösung. Ort, Datum Unterschrift 27

28 Bundesverband Golfanlagen e.v. Vorteile für Sie als Betreiber: Vorteile für Ihre Golfer: Klare Marktpositionierung Geprüfte Qualitätsstandards Transparenz für den Golfer Objektivität und Transparenz der Bewertungskriterien Einsatz als Marketing-Instrument Orientierungshilfe Verlässliche Golfplatzbeurteilung Qualitätsmerkmal Transparenz 28 Qualitätssicherung durch offizielle Trägerschaft des Bundesverband Golfanlagen e.v. Sterneguide DGK BRO_3. Auflage_01/2013 Stärken-/Schwächenanalyse