Auf dem Weg zum Innovationsmanagement 4.0

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1 Auf dem Weg zum Innovationsmanagement 4.0 Frank Udo Kimm, März 2017 Copyright KSB Aktiengesellschaft 2017

2 Auf dem Weg zum Innovationsmanagement 4.0 Inhalt 1. KSB Konzern, wir über uns, ein globales Unternehmen, die aktuellen Kennzahlen, weltweit vor Ort 2. Digitalisierung, Welt im Wandel, klassisches Ideenmanagement, Handlungsbedarf, global vernetzt 3. Zielkonflikt, Organisationsformen im Innovationsmanagement 4. Best-Practice, Innovationsprozess 5. Innovationsmanagement, offene Innovationsplattform, Inspiration APP, Gamification, Dashboard, Prozessmanagement, Ausblick 6. Zusammenfassung 2

3 KSB Konzern Wir über uns KSB ist einer der führenden Hersteller im Pumpen- und Armaturenmarkt und Anbieter umfangreicher Serviceleistungen mit Know-how Anwendungsgebiete: Wassertransport Abwasserbehandlung Energieumwandlung Verfahrenstechnik Gebäudetechnik Feststofftransporte 3

4 Austauschen Weltweit Ein globales Unternehmen Europa Marktvolumen*: 20,0 Mrd. Asien Marktvolumen*: 27,7 Mrd. Amerika / Ozeanien Marktvolumen*: 22,2 Mrd. Mittlerer Osten / Afrika Marktvolumen*: 9,3 Mrd. * Kreiselpumpen und Armaturen inkl. Service; Marktvolumen

5 Wir ziehen Bilanz Die aktuellen Konzernzahlen Geschäftsjahr 2015 Auftragseingang: 2.261,2 Mio. Umsatz: 2.334,8 Mio. Ergebnis (vor Steuern): 93,4 Mio. Mitarbeiter:

6 Weltweit vor Ort Globalität, die Nähe schafft Mit Produktions- und Montagestandorten in 16 Ländern sowie einem engmaschigen Vertriebs- und Servicenetz sind KSB- Mitarbeiter in mehr als 100 Staaten aktiv. Mehr als 440 Mitarbeiter sind in Forschung und Entwicklung weltweit tätig. Globalität, die Nähe schafft - Fertigung auf fünf Kontinenten KSB-Produktionsstandorte KSB-Vertriebs- / Servicestandorte 6

7 kurze Produktlebenszyklen exponentiell steigende ITund Software-Leistung Digitalisierung Welt im Wandel Robotik und Sensorik disruptive Geschäftsmodelle rapide technologische Entwicklungen sinkende Kosten intensive Datensammlung Treiber einer neuen Qualität der Digitalisierung* steigender internationaler Wettbewerb additive Verfahren LaserCUSING Vernetzung sichere Cloud- Technologien leistungsfähigere Prozessoren lernende Algorithmen künstliche Intelligenz cyber-physische Systeme BIG DATA KSB Sonolyzer Die neue Qualität der Digitalisierung *) wird getrieben durch Fortschritte in drei Bereichen und deren Zusammenwirken: It- & Software-Performance Robotik & Sensorik Vernetzung Unternehmen müssen sich den daraus ergebenden Veränderungen stellen, sie bieten Chancen und zugleich Risiken. *) Quelle: BMAS-Expertenworkshop Auswirkungen der Digitalisierung auf Beschäftigung und Erwerbsformen 7

8 Digitalisierung Klassisches Ideenmanagement X Wie sieht heute unser Ideenmanagement aus? Spontane Idee trifft anonym auf ihren Gutachter X X keine Entwicklung der Idee keine Diskussion keine Wertung kein definierter Korridor keine Multiplikation Ein veraltetes Modell des Ideenmanagements wird den heutigen Anforderungen nicht gerecht 8

9 Digitalisierung Handlungsbedarf im Ideenmanagement Da wollen wir hin: IDM 4.0 Raus aus der Anonymität, hin zu einem Ideenmanagement, das Teil einer offenen und wertschätzenden Innovationskultur ist und eine öffentliche Plattform für Kreativität, Kommunikation und Potentialentfaltung bietet. Aber nicht nur das 9

10 Weltweit vor Ort Global vernetzt Eigentlich wollen wir das: Unsere Fähigkeiten ausbauen, um auch bei schwachen Signalen frühzeitig zu reagieren, entsprechende Strategien anzupassen und Veränderungen vorzunehmen. Proaktiv handeln, Chancen und Risiken klassifizieren, bewerten und fundierte Entscheidungen treffen. Global vernetzt mit Technologieradar, Trendscouting, Inspirationen und Ideen 10

11 etablierte Unternehmen sind effizient, haben hohe Produktivität und Wirtschaftlichkeit im Tagesgeschäft als Messgrößen etabliert Zielkonflikt innovative Unternehmen sind flexibel und reagieren auf marktund technologieorientierte Änderungen Sind etablierte Unternehmen als Performance Engines, da fokussiert auf Produktivität und Wirtschaftlichkeit, grundsätzlich nicht flexibel, haben sie einen Mangel bzgl. Ihrer Anpassungsfähigkeiten an dynamische Märkte? Zielkonflikt Welche Organisationsform bietet erfolgreiches Innovationsmanagement Die Herausforderung besteht in der Vernetzung der Mitarbeiter und der Etablierung eines durchgängigen Prozesses. KSB hat reagiert und bricht bestehende Organisationen auf. Folgend einer Studie bezüglich der größten Herausforderungen bei der Implementierung von Innovationmanagement, Programmen oder Prozessen unter Geschäfts- und IT- Entscheidungsträgern wurde neben beschränkten Ressourcen 83% (Zeit und Personal) ein beschränktes Budget 76% (Finanzen) genannt Quelle: Q4, 2012, IT Organization, Innovation And Governance online survey, Forrester Research, Inc. 11

12 Ideen Technologien Inspirationen Trends Innovationsfelder Kampagnen 1. Ideen- Generierung 2. Geschäftsmodell Entwicklung 3. Validierung & Pilotierung 4. Go Live & Scaling Entscheidung Innovation Boards Lagetisch Entscheidung Innovation Boards Lab-Formate Entscheidung Innovation Boards Agile Projekte Business Model / Lean Canvas Geschäftsmodell-Ökosystem Digitalisierung Best-Practice Innovationsprozess In einem aktiven Innovationsprozess sind und werden alle grundlegenden Entitäten miteinander verknüpft und über eine Roadmap strukturiert: Trends, Technologien, Inspirationen, Ideen, Innovationsfelder Ideen werden so über den gesamten Prozess entwickelt. 12

13 )* Innovationsmanagement offene Innovations- Plattform Cloud-Anwendung persönlicher Zugang über webfähige private Endgeräte Ideen Diskussion, Bewertung, Prämierung, teilweise über Lotterie Kampagnen im Rahmen der definierten Innovationsfelder Visualisierung von Inspirationen *) Entwurfsstatus 13

14 )* Innovationsmanagement Inspiration APP Visualisierung von Inspirationen via Inspiration APP mobil aufgenommen )* direkt auf Plattform im Kontext publiziert zur Diskussion und Ableitung von Ideen verfügbar *) Entwurfsstatus, Quelle: Itonics GmbH 14

15 Innovationsmanagement Gamification Prämierung von Ideen mit einem Nutzen bis 1500 Einreichung Positives Gutachten erfolgreich eingeführt über eine Lotterie anstelle einer starrern Vergütung 2 Einreicher- Lose 2 Erfolgs- Lose 1 Umsetzungs- Los Jedes 5. Los gewinnt Verfahren entbindet Gutachter von einzelner Nutzenbewertung Vermeidet Diskussionen 15

16 )* Innovationsmanagement Dashboard Innovations-Plattform Visualisierung der Ergebnisse: Top-10-Ideen Bewertungen, Aktivitäten zeitliche Entwicklungen Historie *) Entwurfsstatus 16

17 Verknüpfungselemente sequentielle Folge Fallunterscheidung Generisches Prozessmodell parallele Verzweigung Schleife )* Als Ausschreibungsunterlage dient im Rahmen eines Lastenheftes ein generisches Prozessmodell mit Fokus auf wichtigen Prozessschritten, dokumentiert in einer speziell für das Prozessmanagement entwickelten Software Mo²Go vom Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik *) exemplarischer Auszug 17

18 Speicherung der Informationen im Technologieradar Innovationsmanagement offene Innovations- Plattform, Ausblick Technologien Innovationsfelder Automatisiertes Umfeld-Scanning über verknüpfte Patent- & Technologiedatenbanken query-basierter Zugriff auf Publikationen Speicherung von zufällig entdeckten Meldungen über Browser Plug in (web-clipper) Erfassung von Inspirationen über Smartphone APP IT- Unterstützung bei der systematischen Erstellung Anreicherung und Verknüpfung von Technologien und Trends Trends Speicherung der Informationen im Trendradar 18

19 Etablierte Unternehmen mit ihrer Ausrichtung auf Produktivität und Wirtschaftlichkeit im Tagesgeschäft haben durch neue Prozesse im Digitalen Innovationsmanagement Chancen flexibel auf markt- und technologieorientierte Änderungen reagieren zu können IT-gestützt werden in frühen Phasen strategische Möglichkeitsräume für Wachstum in zukünftig attraktiven Märkten identifiziert und darin gezielt Ideen generiert. Kollaborative Komponenten erhöhen das planerische und kreative Potential und verbinden so organisatorisch getrennte Aktivitäten Gamification Komponenten und gezielte Kampagnen mit Incentivierung erhöhen die Attraktivität des Systems und Motivation der Teilnehmer. Hindernisse bei der Einführung eines Digitalen Innovationsmanagements stellt neben mangelnden Ressourcen die Unwissenheit und Skepsis der nicht ausreichend mit den neuen Technologien vertrauten Entscheidungsträger der Arbeitgeber und Arbeitnehmervertretung dar. Innovationsmanagement Zusammenfassung IT- Unterstützung erweitert das klassische, meist isolierte Ideenmanagement um Trendund Technologiekomponenten für das nachgelagerte Innovationsmanagement und bildet so einen ganzheitlichen Ansatz. Innovation wird zielgerichtet und nachhaltig betrieben und ist weniger abhängig vom Zufall guter Ideen. 19

20 Fragen 20

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Backup 21