Unternehmenskulturim Zeitalterder Digitalisierung. D r. M a r i o J o o s s

Transkript

1 Unternehmenskulturim Zeitalterder Digitalisierung D r. M a r i o J o o s s

2 Ausgangslage Quelle: übergossenealm.at 2018

3 Ausgangslage

4 Zahlen und Fakten I 55% der GF u Vorstände in Deutschland beschäftigten sich intensiv mit der digitalen Transformation (Roland Berger 2015) 1/3der deutschen Unternehmen schätzen ihre eigene Digitale Reife als hoch ein (Roland Berger 2015) Kein europäisches Unternehmen ist unter den 20 größten Internetunternehmen in der Welt

5 Zahlen und Fakten II Ca. 47 % aller Jobs in den USA, bis 59% in Deutschland werden in den nächsten 10 bis 20 Jahren durch die Digitalisierung verschwinden (Frey and Osborne 2013, Breski 2015) 600 Mrd. Euro beträgt bis 2025 der Wertschöpfungsverlust bei Verpassen der digitalen Transformation in Europa, oder bei Erfolg 1,25 Billionen Euro Wertschöpfungspotential (Roland Berger 2015)

6 Mindset: Digital Change Dringend und wichtig -doch was genau ist Digitalisierung eigentlich? Digitalisierung ist viel mehr als nur eine Frage der Technologie. Es geht um ein Mindset. 6

7 Wie äußert sich die Digitalisierung im Unternehmen? 7

8 Wie äußert sich die Digitalisierung im Unternehmen? Digitalisierung der Produkte & Dienstleistungen 8

9 Wie äußert sich die Digitalisierung im Unternehmen? Angebot neuer (digitaler) Services 9

10 Wie äußert sich die Digitalisierung im Unternehmen? Einsatz digitaler Technologien Künstliche Intelligenz -> Chatbots im Tourismus. Quelle:

11 Komplexität und Neuartigkeit Kompetenzen und Ressourcen Lern- und Veränderungsbereitschaft Agilität und Flexibilität Digitale Organisation = Kulturelle Veränderung Herausforderungen im Tourismus

12 Digitalisierung heißt Kulturwandel Alle Unternehmensbereiche sind von der digitalen Transformation betroffen Jedes zukunftsorientierte Unternehmen sollte eine digitale Führungskraft haben 12

13 Digitalisierung heißt Kulturwandel II Eine offene Unternehmenskultur mit Raum für Ausprobieren und Fehler ist genauso wichtig wie technologischer Fortschritt und fachliches Know-how. 13

14 Digitalisierung heißt Kulturwandel III Die Arbeit in Teams sowie in Abteilungs-und Unternehmens-übergreifenden Projektgruppen gewinnt an Bedeutung. Eine solche Struktur basiert auf Technologien wie Chats, Wikis und Videokonferenzen. 14

15 DigitalisierungheißtKulturwandel IV 1.Demokratische Strukturen und Partizipation: MitarbeiterInnen Eigenverantwortung geben. 2. Motivieren und inspirieren: Überreden und Anweisungen durch Coaching ersetzen, Führen ohne Weisungen und Anordnungen, aber mit Vertrauen und Wertschätzung realisieren. 3. Agilität leben: Die Digitalisierung erfordert eine schnelle und dynamische Anpassung an Veränderungen. 15

16 Beispiele für den kulturellen Wandel durch die Evolution der Digitalisierung 1. WissensarbeiterInnen können durch die Vernetzung weltweit lernen und ihre Arbeiten verrichten. 2. MitarbeiterInnen erwarten digitale Kompetenz vom Arbeitgeber. 3. Suchmaschinen und Algorithmen beeinflussen das Sozial- und Konsumverhalten. 4. Maschinen ersetzen zunehmend menschliche Leistungen und Arbeit. 5. Virtual Reality und Künstliche Intelligenz verändern die Berufswelt.

17 Kultur im Zeitalter der Digitalisierung Welche Eigenschaften müssen digitale Unternehmen erfüllen? MitarbeiterInnen Freiräume erhalten Kurze Entscheidungswege Fehler tolerieren & Lernen fördern Kommunikation soll transparent sein Fortschritte für das ganze Unternehmen sichtbar machen 17

18 Roadmap Digitalisierung in vier Schritten zur digitalen Organisation Schritt 1: Bestandsaufnahme und Analyse des Status quo 18

19 Roadmap Digitalisierung in vier Schritten zur digitalen Organisation Schritt 2: Formulierung eines digitalen Reifeplans 19

20 Roadmap Digitalisierung in vier Schritten zur digitalen Organisation Schritt 3: Aufstellung strategischer Initiativen und der Start erster Pilotprojekte 20

21 Roadmap Digitalisierung in vier Schritten zur digitalen Organisation Schritt 4: Integration in das Tagesgeschäft 21

22 Der Digital Leader Stratege, Visionär und Change-Manager in einer Person die digitale Strategie langfristig planen; die (digitale) Veränderung gestalten; digitalen Fähigkeiten der Organisation Ausbauen;

23 Schlüssel des betrieblichen Erfolgs = die Weiterbildung = Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit

24 Fachkräftestärkung und Ausbau des Qualifikationsniveausdurch praxisorientierte Weiterbildung in den Betrieben und Destinationen (Jooss 2017)