Výročná správa za rok 2014

Transkript

1 Výročná správa za rok Allfinanz jednoducho lepšie

2 Obsah 1 OVB Next Level 2 Privítanie 4 Cieľ vedúci systémový odbyt v Európe 5 Cesta OVB stratégia Súkromné dôchodkové zabezpečenie obchod alebo spoločenská objednávka? 8 OVB to sme my 10 OVB znamená solídnosť a transparentnosť 12 Efektívne procesy zvyšujú kvalitu finančného sprostredkovania

3 Ukazovatele koncernu OVB Operatívne ukazovatele Jednotka Zmena Klienti (31.12.) Počet 3,08 mil. 3,22 mil. + 4,5 % Finanční sprostredkovatelia (31.12.) Počet ,8 % Celkové provízie z predaja mil. eur 204,8 214,0 + 4,5 % Finančné ukazovatele Jednotka Zmena Prevádzkový hospodársky výsledok (EBIT) mil. eur 10,2 12,3 + 20,1 % EBIT marža* % 5,0 5,7 + 0,7 % bodu Koncernový zisk mil. eur 8,0 8,7 + 8,7 % * na základe celkových províznych príjmov Ukazovatele OVB akcií Jednotka Zmena Základný kapitál (31.12.) mil. eur 14,25 14,25 ± 0,0 % Počet akcií (31.12) mil. kusov 14,25 14,25 ± 0,0 % Výsledok na jednu akciu (nerozdelený/rozdelený) Euro 0,56 0,61 + 8,9 % Dividendy na jednu akciu** Euro 0,55 0,60 + 9,1 % * Na základe celkových prijatých provízií ** 2014 Návrh

4 Čo garantujeme Spoločnosť OVB je jedinečným koncernom poskytujúcim finančné služby, pretože si už 45 rokov zachováva kontinuitu svojho obchodného modelu. Takto to zostane aj v budúcnosti, pretože zmena, ktorá odporuje jej samotnej podstate, nevytvára žiadne hodnoty: Ani pre zákazníkov, ani pre spolupracovníkov a ani pre akcionárov. Trh čakajú obrovské zmeny je prognóza, ktorá sa každý rok vracia. Podnecuje nás k ostražitému, ale aj rozvážnemu konaniu. História našej firmy dokazuje, že starostlivosť o klienta prostredníctvom ľudí s dlhoročnými podnikateľskými záujmami prospieva predovšetkým jednej veci: nášmu klientovi. Takto to zostane aj v budúcnosti. Na základe nášho APS systému (analýza plánovanie servis) ponúkame našim klientom komplexné finančné plánovanie, ktoré v sebe zahŕňa všetky oblasti tak, ako to v poslednej dobe vyžadujú aj ochrancovia spotrebiteľa, politici a novinári. Náš prístup nie je nový, ale z hľadiska aktuálneho rozvoja je modernejší než kedykoľvek predtým. Chráni našich klientov pred individuálnymi záujmami tretích osôb, pretože poradenstvo založené na potrebách našich klientov stavia vždy na prvé miesto. Ešte dôležitejšie je, že takéto služby sú bezplatné dovtedy, kým sa náš klient skutočne drží našich odporúčaní a rozhodne sa pre využívanie niektorého z našich produktov. V súvislosti s pretrvávajúcou starostlivosťou po uzatvorení zmluvy napr. aj v prípade poistnej udalosti nevznikajú žiadne dodatočné náklady. Tak si môže každý potencionálny klient dovoliť naše služby. Náš obchodný model ja založený na podnikateľskom myslení a konaní našich finančných sprostredkovateľov. Premyslený kariérny systém, ako aj schopnosť využiť naše know-how pre podnikateľov, sú našimi silnými stránkami. Naša medzinárodnosť ponúka našim finančným sprostredkovateľom a zamestnancom istotu vďaka vyváženému profilu šancí a rizík a umožňuje neopakovateľné kariérne možnosti presahujúce hranice krajiny a to až v 14 krajinách Európy.

5 1 OVB ďalšia úroveň Po viac než 40 rokoch úspešnej histórie sme v roku 2012 presne zanalyzovali, kde sa nachádzame. A tiež sme sformulovali, kde sa chceme nachádzať, keď budeme oslavovať naše 50. narodeniny. Väčšina podnikov sa riadi stratégiou rastu. Vzhľadom na približne 400 miliónov potencionálnych klientov v OVB Európe a na obrovskú potrebu finančne výhodného finančného poradenstva je profitujúci nárast samozrejme aj cieľom spoločnosti OVB. Pomocou našej stratégie Next Level, ktorá nám má dopomôcť stať sa v strednodobom časovom horizonte vedúcim systémovým predajcom finančných produktov v Európe, sme dokázali nasmerovať mnoho tisíc OVB spolupracovníkov spolu s nami na cestu služby ľuďom. V roku 2013 sme svoj profil vylepšili pomocou motta OVB Allfinanz jednoducho lepšie. Zjednodušenie nechápeme ako megatrend, ale ako nevyhnutný základ našej stratégie nárastu. V roku 2014 sme sa pomocou motta Next Level Just Do It sústredili na naše vlastné konanie a naše kompetencie. Tým sa vysvetľuje náš úspech v uplynulom obchodnom roku. V roku 2015 znie leitmotív spoločnosti OVB Next Level Lead your team. Pod strechou spoločnosti OVB 2015 OVB Next Level Lead your team! pracujú v Európe tisícky stredne veľkých firiem, ktoré podľa nášho presvedčenia dokážu vďaka cielenej riadiacej práci neustále zvyšovať výkon svojich tímov. Toto chceme cielene požadovať a podporovať, aby sme aj v roku 2015 boli úspešní.

6 2 Milí akcionári! Na stránke vidíte fotografiu tímu lídrov spoločnosti OVB zo 14 krajín Európy: Sebavedomí, tvrdo pracujúci ľudia otvorení svetu. Predstavujú viac než finančných sprostredkovateľov a spolupracovníkov spoločnosti OVB v celej Európe, ktorí deň čo deň jedinečný obchodný model spoločnosti OVB v službe našim zákazníkov napĺňajú životom a spolu nás posúvajú ďalej. Napriek tomu, že našim vysokokvalitným službám dôveruje už 3,2 milióna ľudí, neprofituje z nášho komplexného finančného plánovania zabezpečujúceho existenciu ešte takmer 400 miliónov ľudí v 14 krajinách, kde už spoločnosť OVB pôsobí. Na pozadí prázdnych štátnych pokladníc a nedostatočného systému sociálneho poistenia máme teda ešte veľa práce. OVB to je Európa, to sú naši ľudia! OVB je firma pre podnikateľov, ktorí profitujú zo 45-ročnej stability nášho kariérneho systému. Reagujú na permanentné výzvy v našej branži ako na šance naďalej zvyšovať vysokú kvalitu našich služieb, ako aj silu spoločnosti OVB. Spájajú spoločné presvedčenie pôsobiť na jedinečnom trhu s pravdepodobne najlepšou perspektívou do budúcnosti v celej Európe: OVB. Len za týchto predpokladov je možné vysvetliť úspech obchodného roku 2014, ktorý spoločnosť OVB dosiahla aj napriek ťažkým rámcovým podmienkam. Napriek historicky nízkym úrokom, ktoré negatívne ovplyvňujú výnosnosť produktov dôchodkového zabezpečenia sa vďaka státisícom poradenských rozhovorov podarilo presvedčiť ešte viac ľudí o nevyhnutnosti súkromného zabezpečenia na dôchodok. Počet klientov spoločnosti OVB sa v roku 2014 zvýšil o 4,5 percenta na 3,2 milióna. Kontraproduktívne pôsobiace štátne regulácie, čo sa aj čiastočne dá dokázať, ako aj zvyšujúce sa mentorovanie ľudí pod zámienkou ochrany spotrebiteľa nás len zbytočne obmedzujú pri plnení našej úlohy. A predsa dokázala spoločnosť OVB získať v roku 2014 viac než 90 nových finančných sprostredkovateľov. A aj napriek nevýhodnej ekonomickej situácii na trhoch v niektorých krajinách zvýšila spoločnosť OVB v roku 2014 provízie z celkového predaja oproti predchádzajúcemu roku o 4,5 percenta na 214,0 milióna eur. Na základe toho dosiahla spoločnosť OVB operatívny výsledok 12,3 milióna eur, čo je o 20,1 percenta viac v porovnaní s úrovňou z predchádzajúceho roka. Za posledné tri roky sme vďaka našej stratégii Next Level zdvojnásobili náš operatívny výsledok. Z toho profitujú aj naši akcionári. Mali by sa na tomto úspechu podieľať vďaka atraktívnemu podielu na zisku, ktorý sme oproti roku 2013 opätovne zvýšili o 5 eurocentov na 60 eurocentov. Aká je naša vízia? Úplne jasná: Chceme z OVB urobiť vedúci systémový odbyt finančných produktov v Európe. Aj to garantuje v úvode spomínaný tím lídrov. OVB Next Level znie motto našej výročnej správy z roku 2014 a nie je to náhoda. Pomocou našej stratégie Next Level. Ktorá má v celom koncerne ohromný ohlas od roku 2012, sa sústredíme na rozhodujúci faktor úspechu: naše vlastné konanie! Dobrý obchodný výsledok v roku 2014, ktorý ďaleko predčil plán, je výsledkom tejto snahy. Ďalšiu motiváciu si sľubujeme v aktuálnom roku 2015 od nasledujúceho kroku: "Next Level Lead your team"! Tým chceme podporiť podnikateľov našej spoločnosti, aby svoju riadiacu prácu aj naďalej zlepšovali. Staviame na dlhodobých vzťahoch. Samozrejme sa to týka aj našich akcionárov. Preto ma poteší, ak nás budú sprevádzať na ceste k dosiahnutiu ďalšej úrovne rozvoja našej spoločnosti.

7 OVB Next Level 3 So srdečným pozdravom Michael Rentmeister predseda predstavenstva

8 4 Cieľ Vedúci systémový odbyt v Európe Filozofia Vízia Strategické ciele Allfinanz jednoducho lepšie! Spoločnosť OVB je Allfinanzpartnerom pre ľudí v Európe. Orientovaná na rast, dôveryhodná a dlhodobo fungujúca. So spokojnými klientmi, finančnými sprostredkovateľmi, zamestnancami a akcionármi. n Systémový odbyt OVB predstavuje pre podnikateľov v tejto spoločnosti vedúci obchodný model na trhu n One OVB (emocionalita, systém a systematika) n EBIT-marža aspoň 6-8% n Vysoká stabilita nového obchodu a kmeňa Základné opatrenia Predaj: Excelentnosť predaja BOOST (Best of OVB Success Teams) Stratégia výberu prémiových partnerov OVB Teamwork (Marketing/Komunikácia) Procesy: Operačná excelentnosť IT podpora Personálny manažment Optimalizácia procesov Manažment: Excelentnosť spolupráce Stratégia Štruktúra koncernu Finančné plánovanie/ Controlling Spoločnosť OVB chce byť prvou voľbou pre ľudí v Európe, ktorí sa rozhodujú pre partnera poskytujúceho komplexné finančné plánovanie a sprostredkovanie. Naša vízia je založená na kompetentnom poradenstve v záujme našich klientov, ktoré v sebe zahŕňa všetky oblasti. Naša filozofia OVB Allfinanz jednoducho lepšie! je pritom základom, ktorý určuje naše konanie. Pri dodržiavaní tejto zásady ponúkame našim klientom starostlivo vyberané prémiové produkty a kombinujeme ich s vynikajúcimi službami. Spokojnosť našich klientov, ako aj našich finančných sprostredkovateľov, zamestnancov a akcionárov stojí v centre nášho záujmu. Chceme náš obchodný model Spoločnosti pre podnikateľov, ktorý je najlepší na trhu, aj naďalej rozvíjať pre finančných sprostredkovateľov v Európe. S jasnými prioritami, ktoré sme si stanovili v našej Stratégii na rok Tieto priority majú za cieľ kvalitu a transparentnosť. Stabilné vzťahy so všetkými zainteresovanými stranami formujú kultúru našej spoločnosti už odpradávna. V tomto duchu budeme aj v budúcnosti konať dôsledne a tak, aby sme zvyšovali svoju hodnotu.

9 OVB Next Level 5 Cesta OVB Stratégia 2016 Každý deň sa zlepšiť o kúsok. Na tom pracujú spolupracovníci v spoločnosti OVB systematicky a s vysokým nasadením. OVB sa vydala na cestu, ktorej cieľom je stať sa vedúcou spoločnosťou systémového odbytu finančných služieb v Európe. Naším cieľom je, aby bolo finančné sprostredkovanie pre spotrebiteľa a celú verejnosť zrozumiteľnejšie a pochopiteľnejšie. Preto optimalizujeme naše remeselnícke náradie : Vďaka našej OVB stratégii výberu prémiových partnerov ponúkame našim zákazníkom tú správnu voľbu spomedzi rozličných druhov produktov a rozličných poskytovateľov týchto produktov, aby sa každým svojím rozhodnutím deň čo deň o niečo viac priblížili svojim prianiam a cieľom. Toto je základom trvalých a silných vzťahov s klientmi. Trvalé vzťahy medzi klientmi a sprostredkovateľmi sú pre OVB obvyklé. Starostlivosť o tieto vzťahy si vyžaduje čas a úsilie, ktoré môžu ponúknuť len tvrdo pracujúci ľudia orientovaní na dlhodobé pracovné vzťahy. Úradnícka mentalita, ktorú bohužiaľ môžeme pozorovať aj v oblasti služieb finančného sprostredkovania, klientom nepomáha. Preto OVB stavia na tom, aby sa práve BOOST ( Best of OVB Success Teams ) recepty úspechu v podnikaní systematicky znásobovali po celej Európe, aby bolo možné podnikateľského ducha v službe ľuďom neustále zlepšovať. Je samozrejmé a preto aj potrebné pripomenúť, že aj my neustále lepšie organizujeme naše procesy a tým pádom ich aj efektívnejšie formujeme. Pomocou základných opatrení našej IT-Support budeme v nasledujúcich rokoch aj naďalej rozvíjať pracovné prostredie našej spoločnosti. APS-systematickosť spoločnosti OVB (analýza plánovanie servis) je aj tu v centre nášho záujmu. Bude pre našich klientov a sprostredkovateľov ešte lepšie uchopiteľná a podporí trvácnosť a rast našej spoločnosti.

10 6 Michael Rentmeister predseda predstavenstva Rok narodenia: 1965 Ako predseda predstavenstva spoločnosti OVB Holding AG, vytrvalo poháňa Michael Rentmeister od roku 2012 strategický rozvoj spoločnosti OVB až po vedúci systémový odbyt v Európe. Aktívne sa podieľa na spoločenskej diskusii týkajúcej sa sociálno-politicky relevantných tém. Michael Rentmeister sa stará o otvorenú, férovú a odbornú výmenu názorov s politickými predstaviteľmi a záujmovými skupinami, aby odhalil pohľad daného hospodárskeho odvetvia a spoločnosti a tiež aby svojím dielom prispel k mienkotvorným procesom v Nemecku a v Európe. Predseda predstavenstva spoločnosti Stratégia, principiálne otázky, kontrola, marketing/komunikácia, compliance Súkromné dôchodkové zabezpečenie obchod alebo spoločenská objednávka? Vlastná zodpovednosť namiesto zbožných želaní prekročil istú hranicu, neefektívna štruktúra vysokej nezamestnanosti a nie veľmi dobrá perspektíva do budúcnosti. Ľudia v Európe si robia starosti oprávnene. V bohatých krajinách, ako napríklad v Nemecku, ktoré v súčasnosti nemajú väčšie ekonomické problémy, sa hlavný zreteľ nekladie na ďalší rozvoj globálnej výkonnosti a konkurencieschopnosti, ale na udržanie majetku. Často to vyúsťuje do volania po väčšej kontrole zo strany štátu a ďalekosiahlejšej štátnej regulácii. Túto fázu majú niektoré krajiny Európy už za sebou a jej výsledkom je štátny dlh, ktorý V oblasti, v ktorej pôsobí spoločnosť OVB súkromné existenčné a dôchodkové zabezpečenie, ako aj zabezpečenie proti rizikám sa vytvára už niekoľko desaťročí nasledovný hroziaci scenár: predvídateľná chudoba v starobe širšieho okruhu obyvateľstva. A to aj napriek dlhoročnej snahe politikov o zabezpečenie dôchodku. V mnohých krajinách sa zavádzajú čoraz prísnejšie regulácie. Častokrát sa tak deje v zmysle úplne zle pochopenej ochrany spotrebiteľa. Nastavená sieť týchto regulácií však ľudí nechytá, ale

11 OVB Next Level 7 práve naopak, škrtí ich. Pretože každá regulácia, ktorá len naďalej zvyšuje náklady spotrebiteľa pozrime sa napríklad na Veľkú Britániu alebo Holandsko zvyšuje riziko nedostatočného zabezpečenia. Predovšetkým ľudia s nižším príjmom sú v tejto súvislosti tými, ktorí nesú následky. Aj médiá bohužiaľ často zastávajú jednostranný pohľad: dominujú zbožné želania. Zmysel pre realitu zaostáva. Ľudia zostávajú zmätení. Správa Nemecka o zabezpečení v starobe pre rok 2014 vykresľuje negatívny obraz: Približne polovica Nemcov má strach, že bude musieť na starobu žiť z existenčného minima a len 30 percent považuje svoje nároky na dôchodok za dostačujúce. Zároveň viac než štvrtina obyvateľov ignoruje tému zabezpečenia sa v starobe. Len 27 percent obyvateľov je pripravených obmedziť sa na úkor dôchodkového zabezpečenia. Polovica obyvateľov spolkovej republiky už aspoň raz využila poradenstvo v záležitostiach týkajúcich sa dôchodkového zabezpečenia vzhľadom na význam tejto témy je to výnimočne nízke číslo. Ani v celej Európe to nevyzerá lepšie. Spoločnosť OVB vidí presne tu do budúcnosti svoju úlohu a tým aj zvyšujúci sa obchodný potenciál. Viac než 5000 finančných sprostredkovateľov spoločnosti OVB v 14 krajinách Európy plní spoločensky dôležitú úlohu, na ktorej v skutočnosti štáty už dlho stroskotávajú. Odvádzajú v státisícoch poradenských rozhovorov dobrú prácu, pričom sa počas nich snažia ľudí presvedčiť o súkromnom finančnom dôchodkovom zabezpečení. Sú príkladom vlastnej zodpovednosti a vyzývajú svojich klientov k mysleniu a konaniu založenému na takejto vlastnej zodpovednosti. Stretávajú sa tu individuálne záujmy a spoločenský prospech riadené častokrát citovanou neviditeľnou rukou trhu. Od čias medzinárodnej finančnej krízy štát a verejnosť pozorujú odvetvie finančných služieb ešte pozornejšie. V mnohých oblastiach je to oprávnené. Na iných miestach, napríklad v oblasti finančného poradenstva, vedie síce princíp rýchlovarnej kanvice ku krátkodobým úspechom vo voľbách. Trvalo sa však cena, ktorú musia ľudia zaplatiť, bude aj naďalej jednoznačne zvyšovať, ak sa princíp sociálneho hospodárenia bude aj v budúcnosti vytrácať zo spektra politických rozhodnutí. Obchodný model spoločnosti OVB, ktorý si zachovávame už 45 rokov, nielenže prekonal aktuálne nepokoje bez ujmy, ale ešte z nich vyšiel posilnený. Ďalší dôvod ďalej rozvíjať spoločnosť OVB tam, kde je potreba rokovať a tiež tam, kde je možné vsadiť na kontinuitu. V tomto zmysle pracuje spoločnosť OVB permanentne na tom, aby optimalizovala svoje obchodné procesy. Digitalizácia obchodu je samozrejme súčasťou našej agendy. Sme v každom prípade presvedčení o tom, že osobný rozhovor zameraný na komplexné plánovanie nie je možné nahradiť žiadnymi šikovnými online-variantmi. Doplňujúcu úlohu online ponúk však nemôžeme z hľadiska nových očakávaní klientov spochybňovať. Náš hlavný zreteľ kladieme úplne jednoznačne na snahu, aby boli myšlienky týkajúce sa súkromného dôchodkového zabezpečenia založeného na vlastnej zodpovednosti ešte hlbšie zakotvené v našich trhoch. Vďaka svojmu širokému medzinárodnému zázemiu disponuje spoločnosť OVB jedinečnou predajnou pozíciou na trhu. Spoločnosť OVB dosiahla medzičasom vedúce postavenie na trhu v siedmich krajinách napríklad v Čechách, na Slovensku, v Poľsku alebo Španielsku: každý šiesty Slovák a každý desiaty Čech je klientom OVB! Medzinárodná diverzifikácia stabilizuje obchodný rozvoj spoločnosti OVB, pretože nás robí nezávislými od vplyvov špecifických pre danú krajinu. S akou vášňou sa ľudia môžu dopracovať k dosiahnutiu svojho cieľa a čím sa vyznačujú skutoční lídri, to nám nemecký tím so svojím trénerom Joachimom Löwom dokonale predviedol pri zisku svetového majstrovského titulu vo futbale. Tento TÍM stelesňuje výkonnosť, sebavedomie, tímového ducha a priateľstvo. Spoločnosť OVB je takýmto tímom. Spoločne budeme aj naďalej vylepšovať naše služby pre našich klientov, zostaneme aj naďalej spoľahlivým partnerom pre všetkých našich finančných sprostredkovateľov a zamestnancov, budeme zvyšovať svoj podnikateľský úspech a budeme zabezpečovať akcionárom spoločnosti OVB atraktívne zárobky.

12 8 Mario Freis CSO Rok narodenia: 1975 Ako prokurista a riaditeľ pre zahraničie zodpovedal Mario Freis od roku 2002 za riadenie a rozvoj zahraničných odbytových spoločností. Paralelne bol odvtedy ako manažér, respektíve člen predstavenstva poverený vedením zahraničných odbytových spoločností. V roku 2010 sa Mario Freis stal členom predstavenstva koncernu a zodpovedal najprv za oblasť odbytu v zahraničí, ako aj za produktový manažment v Európe. Od začiatku roka 2015 prevzal zodpovednosť za všetky európske obchodné spoločnosti, vzdelávanie v spoločnosti a produktový manažment v celom koncerne. Dvojnásobný mladý otecko vstúpil do firmy v roku 1995 ešte ako praktikant a tvrdohlavo sa chopil šancí na kariérny rast v koncerne OVB. Čoskoro prevzal zodpovednosť za úspešnú expanziu do zahraničia a stal sa tak odborníkom na všetky témy týkajúce sa odbytu v rámci koncernu. Predstavenstvo, oblasť odbytu spoločnosti Odbor predaja, Odbor produktového manažmentu, Odbor vzdelávania

13 OVB Next Level 9 OVB to sme my Podnikatelia v službách našim klientom Už 45 rokov tvorí APS systém (analýza, plánovanie a servis) jadro nášho obchodného modelu. Hovoríme s ľuďmi o ich želaniach a cieľoch, zaznamenávame ich momentálnu finančnú situáciu a po zohľadnení štátneho zabezpečenia a podpory vypracujeme individuálne a potrebám našich klientov zodpovedajúce koncepty na zaistenie existencie a zabezpečenia v starobe, na budovanie majetku, zabezpečenie majetku a jeho rozšírenie. Vďaka finančným produktom našich prémiových partnerov majú naši finanční sprostredkovatelia vždy allfinanz-ponuku lídra trhu, spolu s atraktívnym pomerom ceny voči poskytnutej službe. Sprevádzame našich klientov mnoho rokov a prispôsobujeme ich finančné rozhodnutia všetkým relevantným zmenám v ich aktuálnej životnej situácii. Vďaka tejto jasnej systémovosti v oblasti analýzy a plánovania a tiež vďaka kontinuálnemu servisu garantujeme výsledky šité na mieru: pre každého klienta v jeho osobnej situácii nezávisle od toho, kde v rámci Európy je táto služba poskytnutá. Túto obzvlášť dôležitú celohospodársku a spoločenskú úlohu plnia podnikateľsky zmýšľajúce a konajúce osobnosti, ktoré sa ako samostatní obchodní zástupcovia starajú o našich približne 3 milióny zákazníkov, vlastnou iniciatívou kontinuálne rozširujú okruh našich klientov a presvedčivosťou a silou motivácie získavajú, podnecujú a úspešne vedú vlastných spolupracovníkov. Úspešní finanční sprostredkovatelia sa vyznačujú výraznou orientáciou na výkon a vysokými odbornými a sociálnymi kompetenciami. Pri mimoriadnom význame vlastnej iniciatívy a motivácie nie sú však finanční sprostredkovatelia spoločnosti OVB orientovaní len sami na seba. Sú súčasťou medzinárodného tímu OVB, ktorý sa ďalej rozvíja napríklad vďaka pravidelným výmenám informácií týkajúcich sa najúspešnejších riešení v rámci strategickej iniciatívy BOOST (Best of OVB Success Teams) a tým celkovo spoločnosť OVB poháňajú vpred. Okrem toho ponúka spoločnosť OVB svojim spolupracovníkom v regulačnom prostredí, ktoré sa stáva stále komplexnejším, spoľahlivú inštruktáž a vzdeláva svojich finančných sprostredkovateľov na základe štandardov požadovaných v danej krajine. Nepretržitými školeniami zabezpečujeme kvalitu poradenstva a obzvlášť podporujeme podnikateľskú kompetenciu riadiacich pracovníkov odbytu. Next Level Lead your team je aj tu mottom pre množstvo iniciatív a opatrení pre obchodný rok Spoločnosť OVB sa okrem toho vyznačuje jednotným kariérnym systémom a systémom odmeňovania, ktorý je v tejto branži jedinečný. Pri tvorbe zmlúv a odmeňovaní je spoločnosť OVB férovým, spoľahlivým a finančne silným partnerom. Naši finanční sprostredkovatelia dostávajú provízie okrem iného aj za riadenie portfólia. Týmto zabezpečujeme podľa možností celoživotný vzťah tak pre našich klientov, ako aj pre našich finančných sprostredkovateľov. Nízka miera fluktuácie riadiacich pracovníkov OVB v sektorovom porovnaní je dôkazom úspechu nášho partnerského konceptu.

14 10 Oskar Heitz CFO Rok narodenia: 1953 Oskar Heitz vstúpil do skupiny OVB v roku 1991, kde pôsobil až do roku 2000 ako generálny splnomocnenec spoločnosti OVB Allfinanzvermittlungs GmbH & Co KG. Spolu s jej transformáciou na spoločnosť OVB Vermögensberatung AG začiatkom roku 2001 nasledovalo aj poverenie funkciou v predstavenstve spoločnosti OVB Vermögensberatung AG (do mája 2014). Od založenia spoločnosti začiatkom roku 2004 zodpovedá Oskar Heitz za rezort financií. Odborník na financie je v spoločnosti OVB považovaný za oázu pokoja a často preberá aj špeciálne úlohy. Predstavenstvo spoločnosti, oblasť financií Financie, rizikový manažment, vzťahy s investormi, dane, právo OVB znamená solídnosť a transparentnosť Akcionári participujú na úspechu OVB Finančná solídnosť a najvyššia transparentnosť budujú dôveru. Dôvera vytvára podstatný obchodný základ pre podnikanie v sektore finančných služieb. Podiel vlastného kapitálu spoločnosti predstavuje od založenia spoločnosti viac než 50 percent, ku koncu roka 2014 to bolo dokonca 55 percent. Tento solídny podiel vlastného kapitálu je výrazom finančnej sily podniku, dáva priestor pre ďalší rast a strategické iniciatívy. Dlhodobé záväzky spoločnosti predstavujú 1,3 milióna eur, ktoré majú podružný význam. Krátkodobé záväzky slúžia výlučne na realizáciu obchodnej činnosti, likvidita je tradične vysoká. Stabilný obchodný model spoločnosti OVB je založený na medzinárodne širokom základe a vyznačuje sa nízkym podielom nákladov. Kontinuálne zlepšovanie efektívnosti a proporcionálny zmysel pre hospodárnosť sú pevne ukotvené v DNA spoločnosti OVB. Napríklad sme ostatné prevádzkové náklady v posledných rokoch postupne znížili a v súčasnosti sa tieto nachádzajú na úrovni spred desiatich rokov. Spoločnosť OVB spoľahlivo zabezpečuje rok čo rok čistý zisk pre svojich akcionárov.

15 OVB Next Level 11 Akcie spoločnosti sú na regulovanom trhu spoločnosti Deutsche Börse AG od 21. júla 2006 zaznamenané vo Frankfurte nad Mohanom. Spoločnosť spĺňa okrem toho aj požiadavky na transparentnosť a emisné záväzky Prime Standard-u, čo zodpovedá najvyššiemu medzinárodnému štandardu transparentnosti. Aj z pohľadu podielu na diverzifikovanom majetku, ktorý v súčasnosti predstavuje len približne 3 percentá základného kapitálu, sa vedome držíme burzovej správy o akciách spoločnosti OVB. Chápeme burzovú správu o našich akciách a s ňou spojené splnenie medzinárodne najvyšších požiadaviek na transparentnosť ako záručnú pečať pre našu spoločnosť. Zverejnenie ročných a kvartálnych uzávierok podľa medzinárodných účtovných štandardov a detailné vysvetlenia smerom k dozoru korporácie v rámci spoločnosti pozdvihujú spoločnosť OVB na úroveň veľkých nemeckých a medzinárodných koncernov. Z vysokej transparentnosti, obchodnej stability a finančnej solídnosti spoločnosti OVB profitujú klienti, finanční sprostredkovatelia, zamestnanci, ako aj akcionári. Štruktúra akcionárov ku Balance Vermittlungsund Beteiligungs-AG 17,54% diverzifikovan majetok 3,00% Deutscher Ring Krankenversicherungsverein a.g. 3,74% Basler Beteiligungsholding GmbH (vormals Deutscher Ring Beteiligungsholding GmbH) 32,57% Údaje k akciám spoločnosti OVB Kód WKN/ISIN / DE Symbol burzy cenných papierov / Reuters / Bloomberg O4B / O4BG.DE / O4B:GR Druh akcií Kmeňové akcie vlastníkov bez nominálnej hodnoty Počet akcií ,00 kusov Základný kapitál ,00 eur Kurz Xetra (koniec) Začiatok roka 20,40 eur ( ) Najvyšší kurz 20,80 eur ( ) Najnižší kurz 17,02 eur ( ) Posledný 19,10 eur ( ) Kapitalizácia trhu 272 mil. eur ( ) IDUNA Vereinigte Lebensversicherung ag 31,67% Generali Lebensversicherung AG 11,48%

16 12 Thomas Hücker COO Rok narodenia: 1965 Od polovice roka 2014 je Thomas Hücker členom predstavenstva spoločnosti. So spoločnosťou spolupracuje od roku 2013 a bol najprv na pozícii Head of Operations tak v spoločnosti, ako aj v spoločnosti OVB Vermögensberatung AG, kde pôsobí od apríla roku 2014 aj ako COO. Thomas Hücker disponuje viac ako 20-ročnými skúsenosťami v oblastiach Operations and Business Management. V súkromí je pre tohto ženatého otca rodiny dôležitá osobná sociálna angažovanosť. Predstavenstvo spoločnosti, oblasť procesov Manažment obchodných procesov, medzinárodné IT, personálny manažment

17 OVB Next Level 13 Efektívne procesy zvyšujú úroveň poradenstva Najlepší postup ako štandard Po celej Európe viac než tri milióny klientov, pol milióna uzatvorených zmlúv ročne, viac než finančných sprostredkovateľov a viac než 100 produktových partnerov vedú k miliónom obchodných transakcií ročne. Tieto vrcholy definujú výzvy pre optimalizáciu procesov a IT podpory v spoločnosti OVB. Spolu s dcérskymi spoločnosťami neustále kontrolujeme existujúce procesy a postupy s cieľom identifikovať potenciál zlepšenia, využiť ho a zosúladiť s ním naše IT prostredie. Kľúčové opatrenie optimalizácie procesov v OVB koncerne slúži predovšetkým nasledovným cieľom: - Zvyšovanie efektívnosti procesov tvoriacich hodnoty vzťahujúcej sa na danú dcérsku spoločnosť v oddelení Backoffice za účelom systematického zlepšovania a štandardizácie služieb zákazníkom a služieb predaja - Identifikácia procesov najlepších postupov a ich etablovanie v rámci celého koncernu ako štandardov na zvyšovanie efektívnosti. Rozvoj koncernovej procesnej mapy pre jednotlivé krajiny získava na význame aj z hľadiska vybudovania homogénneho IT prostredia. Na zreteli máme spracovanie procesov oddelenia Backoffice, riadenie finančných sprostredkovateľov, starostlivosť o klientov spoločnosti OVB, prípravu portfólia produktov zodpovedajúcich potrebám klientov, ako aj vyúčtovanie výkonov a provízií pre spolupracovníkov a samotnú spoločnosť. Za účelom identifikácie najlepších postupov budeme systematicky zaznamenávať a analyzovať existujúce procesy dcérskych spoločností. Z toho vyplývajú štandardy spoločnosti OVB využívané v celom koncerne, ktoré sú orientované na prax a sú zároveň novo vyvinuté, pričom v nadväznosti na opatrenia umožnia kontinuálnu optimalizáciu procesov na zvyšovanie efektívnosti a kvality služieb zákazníkom a odbyt v rámci dcérskych spoločností. Spoločnosť OVB vyškolila v každej dcérskej spoločnosti procesných inžinierov, ktorí sú okrem iného schopní v budúcnosti zosúladiť inovácie a IT požiadavky, aby tak zabezpečili vývoj jednotných riešení v celom koncerne na základe myšlienky Best Practice. Ťažiskom kľúčových opatrení IT podpory je vytvoriť pre zahraničné služby výkonné a moderné pracovné prostredie, ktoré formuje základ systémového odbytu spoločnosti OVB ako vedúceho obchodného modelu v Európe. Chceme APS-systematickosť spoločnosti OVB (analýza plánovanie servis) ako základ nášho kompetentného poradenstva pre našich klientov zameraného na všetky oblasti urobiť uchopiteľnejšou, zrozumiteľnejšou a osvojiteľnejšou, pričom chceme zostať verní nášmu ideálu Allfinanz jednoducho lepšie. V nadväznosti na to vytvoríme IT architektúru orientovanú na sprostredkovanie, ktorá je zároveň zameraná na potrebu komplexnej a intuitívne využiteľnej digitálnej infraštruktúry.

18 Impressum Vydavateľ: OVB Vermögensberatung AG, Heumarkt 1, Köln, Zodpovedná pracovníčka: Brigitte Bonifer Tel Úprava: OVB Vermögensberatung AG Výhrada: Všetky oznamy, správy a informácie boli zhromaždené a rešeršované podľa najlepších novinárskych odborných znalostí. Nemôžeme prevziať garanciu ani záruku za správnosť.