Erste Schritte. Version x8

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1 Erste Schritte Version x8

2 Copyright Die in diesem Handbuch enthaltenen Angaben und Daten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die in den Beispielen verwendeten Namen und Daten sind frei erfunden, soweit nichts anderes angegeben ist. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis der CAS Software AG darf kein Teil dieser Unterlagen für irgendwelche Zwecke vervielfältigt oder übertragen werden, unabhängig davon, auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln, elektronisch oder mechanisch, dies geschieht CAS Software AG. Alle Rechte vorbehalten. CAS-Weg 1-5, Karlsruhe, Sämtliche erwähnten Kennzeichen stehen ausschließlich den jeweiligen Inhabern zu. Einschränkung der Gewährleistung Für die Richtigkeit des Inhalts dieses Handbuchs wird keine Garantie übernommen. Für Hinweise auf Fehler sind wir jederzeit dankbar. Stand August 2016

3 Erste Schritte Inhalt Inhalt 1 CAS genesisworld im Überblick Was ist CAS genesisworld? Aufbau von CAS genesisworld Editionen, Module und Erweiterungen Hilfe Daten pflegen CAS genesisworld starten Das Programmfenster Mit Daten arbeiten Datensätze anlegen und bearbeiten Datensätze löschen und wiederherstellen Eingabehilfen Spezielle Eingaben Besonderheiten bei Typ und Status Datensätze suchen Symbolleiste Suche Für geübte Anwender: Filter festlegen Vorlagen für Datensätze erstellen Verknüpfungen und Akte Datensätze miteinander verknüpfen Verknüpfungen im Register Akte Verknüpfungen in der Ansicht Akte Mehrere Datensätze gleichzeitig verknüpfen Verknüpfen mit Drag & Drop Verknüpfung entfernen Daten in Ansichten sehen Was ist der Programmnavigator Was sind Ansichten? Das Cockpit Unternehmens-Cockpit Datensatz-Cockpits Mit Kalenderansichten organisieren Kalenderbereich Monatsübersicht Aufgabenliste im Kalender Teamkalender: In fremde Kalender schauen Einstellungen für den Kalender Mit Listenansichten arbeiten Reihenfolge der Felder und Sortierung ändern

4 Erste Schritte Inhalt Nach Feldern gruppieren Filter über Listen Einstellungen Listen Grafikansichten Aktivitätengrafik Projektgrafik Diagramme Ansichten in Registerkarten Adressenverwaltung Neue Adresse anlegen Firma und Ansprechpartner anlegen Einzelkontakt anlegen Adresstypen umwandeln Spezielle Felder von Adressen Anschrift und Anschreiben Adressen mit Bild Telefon, Fax, Kontaktarten Spezielle Funktionen für Adressen Adressen automatisch einfügen: Adress-Assistent Automatische Adressprüfung Dubletten Adresse deaktivieren Synchrone Feldwerte Adressen privatisieren Zeichensatz und Unicode Geomarketing und Karten Soziale Netzwerke Verteiler Wie erstellen Sie einen Verteiler? Wie ändern Sie einen Verteiler? Dokumentenverwaltung Anbindung an Microsoft Word Brief schreiben/serien- schreiben (Serien-)Brief/ mit Microsoft Word Standardvorlage Serien Serien- erstellen Serien- testen und versenden Register Status Vorlagen für Dokumente Vorlage für Dokumentdatensätze ohne Archivdatei

5 Erste Schritte Inhalt Vorlage für Dokumentdatensätze mit Archivdatei Dokumente bearbeiten: Besonderheiten Spezielle Funktionen für Dokumente Versionen verwalten Felder von Dokumentenlisten Kommunikation mit Komfort Automatiken für Adressen Grundlegende Einstellungen Felder automatisch ausfüllen lassen Gut zu wissen Automatiken für Dokumente Postalische Anschrift je nach Land des Empfängers Dokumentsprache Text, Seriendruckfelder und Dokumentvorlage Gut zu wissen Die -Anbindung Was brauchen Sie, um s zu sehen? Die unterschiedlichen Arten von s Wo sehen Sie Ihre s? Wie bearbeiten Sie s in CAS genesisworld? Microsoft Outlook verwenden Die verschiedenen ansichten Postfach Offlineordner: Neue Listenansicht s s schreiben und versenden s und Drag & Drop s archivieren Signatur und Abwesenheit Regeln für s Wichtige Einstellungen Arbeitsumgebung einstellen Benachrichtigungs- und Aktionsdienst Das Rechtesystem Rechte für das Bearbeiten von Daten Besitzrechte Fremdzugriffsrechte Persönliche und vertrauliche Datensätze Rechte für das Darstellen von Daten Rechte für Funktionen Erweiterungen mit Modulen

6 Erste Schritte Inhalt Funktionen je nach Arbeitsplatz Verbindungen und Zusammenhänge Index

7 Erste Schritte CAS genesisworld im Überblick 1 CAS genesisworld im Überblick Die Kundenorientierung hat für den Unternehmenserfolg in den letzten Jahren entscheidend an Bedeutung gewonnen. Dabei spielen die folgenden Fragen eine fundamentale Rolle: Was wissen Sie über Ihren Kunden? Wie schnell können Sie dieses Wissen abrufen? Um diese Fragen zu beantworten, bietet CAS genesisworld Zeit- und damit Kostenersparnis durch effiziente Prozesse bei allen Verwaltungs- und Beratungsaufgaben im Büro und unterwegs, höhere Kundenzufriedenheit und -bindung, konsistente und individuelle Kundenansprache in Marketing, Vertrieb und Service an jedem Arbeitsplatz, aktuelles Wissen über Kunden und Märkte und eine optimierte Zusammenarbeit im Unternehmen (Groupware). 1.1 Was ist CAS genesisworld? CAS genesisworld ist ein Programm, mit dem Sie Kundenbeziehungen effizient organisieren und mit Ihren Kolleginnen und Kollegen perfekt zusammenarbeiten. Hier ein Überblick über die wichtigsten Funktionen von CAS genesisworld: hierarchische Adressenverwaltung mit Firmenadressen und Ansprechpartnern sowie Einzelkontakten komplette Kundenakte mit allen Informationen zu einer Adresse: Schriftverkehr, , Telefonate usw. Dokumenten- und Korrespondenzverwaltung, Anbindung an Textverarbeitung Anbindung an ein -System Termin-/Aufgabenverwaltung Erfassung und Verwaltung von Telefonaten Alle Informationen bzw. Daten werden in CAS genesisworld zentral gespeichert und sind so für alle verfügbar, die die Daten benötigen. Welche Daten ein Anwender sieht, hängt von seinen Rechten und Einstellungen ab. Zugriffsrechte für jeden Anwender regeln, wer welche Daten sehen und bearbeiten darf. 7

8 Erste Schritte CAS genesisworld im Überblick Die Daten, d. h. Termine, Aufgaben, Adressen, Dokumente usw. werden in CAS genesis- World gepflegt und aktuell gehalten. Mit verschiedenen Einstellungen legen Sie fest, wie diese Daten in CAS genesisworld angezeigt werden sollen. Darüber hinaus lassen sich alle Daten beliebig miteinander verknüpfen. So werden zusätzliche Zusammenhänge deutlich und der Informationsgehalt erhöht sich. Ein Besprechungstermin lässt sich beispielsweise mit den Adressen der Teilnehmer und dem Dokument der Tagesordnung verknüpfen. CAS genesisworld arbeitet mit weiteren Systemen zusammen: Beispielsweise können Sie weiterhin mit Microsoft Word Ihre Briefe und andere Dokumente verfassen und diese Dokumente mit CAS genesisworld verwalten. 1.2 Aufbau von CAS genesisworld Die Abbildung zeigt den prinzipiellen Aufbau von CAS genesisworld: CAS genesisworld besteht aus mehreren Programmen. Als Anwender arbeiten Sie mit einem oder möglicherweise auch mit mehreren der Clients, die in der obersten Zeile der Abbildung angezeigt werden. Die anderen Programme wie Applikationsserver, Datenbank usw. installiert und verwaltet üblicherweise der Administrator. 8

9 Erste Schritte CAS genesisworld im Überblick Was ist was? Mit einem Client von CAS genesisworld erfassen Sie die Daten für Ihre tägliche Arbeit, also Termine, Aufgaben, Adressen, Dokumente usw. In der Datenbank werden diese Daten und weitere Daten für Einstellungen zentral gespeichert. Durch diese zentrale Speicherung sind die Daten prinzipiell auch zentral verfügbar - für alle Anwender und für alle Clients. Das Dokumentenarchiv ist ein spezieller Ordner, in dem z. B. Microsoft Word-Dokumente, Microsoft Excel-Tabellen oder Grafikdateien gespeichert werden. Diese so genannten Archivdateien sind durch das Dokumentenarchiv ebenfalls zentral für Anwender und Clients verfügbar. Die Management Konsole ist ein Programm für den Administrator. Damit werden Benutzerkonten angelegt, damit Sie mit einem Client von CAS genesisworld arbeiten dürfen. Außerdem werden Zugriffsrechte vergeben und weitere Anpassungen und Arbeitsabläufe für Ihr Unternehmen eingerichtet. Der Applikationsserver führt Arbeitsschritte durch wie das Suchen von Datensätzen, das Speichern oder Ändern eines Datensatzes usw. und greift dafür auf die Datenbank und das Dokumentenarchiv zu. Mit jedem Client melden Sie sich am Applikationsserver an. Mit dem Anmelden werden Ihr Benutzerkonto für CAS genesisworld und Ihre Zugriffsrechte geprüft. Wodurch unterscheiden sich die Clients? Die verschiedenen Clients unterstützen unterschiedliche Betriebssysteme, Technologien und bieten so unterschiedliche Einsatzmöglichkeiten und Schwerpunkte für CRM (Customer Relationship Management) und Kundenbetreuung. Mit CAS genesisworld Desktop arbeiten Sie mit dem Betriebssystem Windows. In diesem Client werden alle Funktionen für Anwender vollständig unterstützt. Bei CAS genesisworld Web arbeiten Sie mit einem der unterstützten Browser. Das Betriebssystem spielt hier keine Rolle. Dieser Client kann beispielsweise unterwegs oder an einem Heimarbeitsplatz empfehlenswert sein. Viele wesentliche Funktionen von CAS genesisworld werden unterstützt, allerdings (noch) nicht alle Funktionen von CAS genesisworld Desktop. Mit CAS genesisworld iphone App, ipad App, Android App und Windows App arbeiten Sie mit den jeweiligen Betriebssystemen sowie entsprechenden Endgeräten. Mit diesen Clients werden insbesondere der mobile Einsatz unterstützt und damit auch die Funktionen, die z. B. im Vertrieb wesentlich sind. 9

10 Erste Schritte CAS genesisworld im Überblick 1.3 Editionen, Module und Erweiterungen CAS genesisworld ist in unterschiedlichen Editionen erhältlich: In der Standard Edition sind die zentralen Funktionen für Beziehungs- und Informationsmanagement verfügbar. Weitere Editionen bieten Kombinationen von Modulen für spezielle Anforderungen eines Unternehmens und Branchen. In diesem Handbuch sind bis auf wenige Ausnahmen die Funktionen der Standard Edition beschrieben. Einige wesentliche Funktionen der Premium Edition sind ebenfalls beschrieben, wenn diese für viele Anwender interessant sein können. Im entsprechenden Kapitel dieses Handbuchs wird dann darauf hingewiesen. Die Funktionen aller Editionen und der meisten Erweiterungen finden Sie in der Online-Hilfe. 10

11 Erste Schritte CAS genesisworld im Überblick Module als Erweiterungen von CAS genesisworld bieten Funktionen etwa für das Finden und Auflösen von Dubletten, Erstellen und Verwalten von Belegen oder Auftrags- und Projektmanagement. Auch mobile Clients wie CAS genesisworld iphone App, ipad App, Android App und Windows App sind Erweiterungen. Für Module sind Leitfäden oder eigene Online-Hilfen mit der entsprechenden Dokumentation verfügbar. Auf der Seite finden Sie Links zu diesen Dokumentationen. CAS genesisworld kann Daten mit anderen Systemen austauschen. Dazu gehören die Anbindungen an eine Telefonanlage, an Microsoft Outlook und an Microsoft Word, so dass Sie beispielsweise weiterhin Ihre Briefe mit Microsoft Word schreiben. Verwaltet werden diese Dokumente mit CAS genesisworld. Dies sind Funktionen der Standard Edition. CAS genesisworld wird in mehreren Sprachen ausgeliefert. Darüber hinaus sind weitere Sprachen verfügbar. Bitte informieren Sie sich ggf. bei CAS Software AG. Der internationale Einsatz wird durch verschiedene Funktionen unterstützt, die in den Online-Hilfen genauer beschrieben sind. 1.4 Hilfe Dieses Handbuch bietet Ihnen einen schnellen Einstieg in CAS genesisworld. Als Nachschlagewerk für alle Funktionen verwenden Sie die Online-Hilfe für Anwender. Um die Online-Hilfen zu öffnen, ist ein Internet-Zugang notwendig. Beim Öffnen der Hilfe wird Ihr Standardbrowser verwendet und zwar mit den Einstellungen auf Ihrem Rechner. Um die Hilfe zu verwenden, haben Sie mehrere Möglichkeiten: Um passende Informationen zum aktiven Fenster bzw. Register von CAS genesisworld zu erhalten, drücken Sie einfach die F1-Taste der Tastatur oder klicken Sie im Menü? auf Hilfe oder klicken Sie auf dieses Symbol oder auf eine Schaltfläche Hilfe im aktiven Fenster. Weitere Informationen zu den Möglichkeiten finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Lernen oder Nachschlagen? In diesem Handbuch wird teilweise - siehe oben - auf die Online-Hilfe verwiesen und die entsprechende Hilfeseite angegeben. Klicken Sie im PDF-Dokument auf den Link und bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Die Hilfe öffnet sich in Ihrem Standardbrowser mit der angegebenen Seite. 11

12 Erste Schritte Daten pflegen 2 Daten pflegen In diesem Kapitel finden Sie grundlegende Informationen, wie Sie mit CAS genesisworld Ihre Daten der Adressen, Dokumente, Telefonate, s usw. pflegen. 2.1 CAS genesisworld starten Anmelden an CAS genesisworld ist möglich mit dem Benutzernamen und Kennwort von Windows oder mit einem Benutzernamen und Kennwort von CAS genesisworld. Unter Umständen benötigen Sie weitere Angaben wie den Namen des Applikationsservers oder der Datenbank. De notwendigen Angaben für die Anmeldung erfahren Sie vom Administrator. Wie Anmelden möglich ist und was für Sie am einfachsten ist, können Sie auch ausprobieren. Benutzername und Kennwort von Windows verwenden Doppelklicken Sie auf dem Symbol von CAS genesisworld auf dem Desktop. Oder klicken Sie in der Windows Taskleiste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Programme/CAS genesisworld/cas genesisworld. Das Anmeldefenster öffnet sich. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort von Windows im Anmeldefenster ein. Wenn CAS genesisworld startet, ist das Anmelden mit dem Benutzernamen und Kennwort von Windows an CAS genesisworld möglich. Schließen Sie CAS genesisworld und probieren Sie die folgende gleiche, aber einfachere Möglichkeit. Starten Sie CAS genesisworld. Geben Sie nichts im Anmeldefenster ein. Drücken Sie die Enter-Taste der Tastatur oder klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden. Automatisch wird nun das Anmelden an CAS genesisworld über den Benutzernamen und das Kennwort von Windows versucht. 12

13 Erste Schritte Daten pflegen Benutzername und Kennwort von CAS genesisworld verwenden Auch wenn Sie sich an CAS genesisworld immer mit dem Benutzernamen und Kennwort von Windows anmelden, ist das Anmelden mit dem Benutzernamen und Kennwort von CAS genesisworld für bestimmte Funktionen notwendig. Bei besonders geschützten Funktionen - z. B. für den Export von Adressen - öffnet sich teilweise ein Fenster, in dem Sie Ihr Kennwort für CAS genesisworld eingeben müssen. Durch den Administrator wird ein Benutzername für CAS genesisworld für Sie festgelegt. Das Kennwort kann der Administrator leer lassen, so dass Sie sich zu Beginn ohne Kennwort anmelden können. Vergeben Sie auf jeden Fall ein eigenes Kennwort. Den Benutzernamen und das Kennwort bzw. ob das Kennwort leer ist, erfahren Sie von Ihrem Administrator. Alternativ haben Sie sich mit dem Benutzernamen und dem Kennwort von Windows an CAS genesisworld angemeldet. Ist CAS genesisworld geöffnet, wird Ihr Benutzername in der Titelzeile des Programmfensters angezeigt. Klicken Sie im Menü Extras des Programmfensters auf Einstellungen/Register Allgemein/Schaltfläche Kennwort ändern. Vergeben Sie ein eigenes, persönliches Kennwort. Applikationsserver und Datenbank Der Applikationsserver führt die Arbeitsschritte von CAS genesisworld durch und Daten von CAS genesisworld werden in der Datenbank gespeichert, siehe Kapitel "Aufbau von CAS genesisworld" auf Seite 8. Teilweise werden mehrere Applikationsserver und auch Datenbanken im gleichen Unternehmen verwendet. Für spezielle Aufgaben ist dann Anmelden an bestimmten Applikationsservern oder Datenbanken notwendig. Üblicherweise sind allerdings Applikationsserver und Datenbank im Anmeldefenster bereits eingetragen. Vorteile und Anmelden an unterschiedlichen Clients Die unterschiedlichen Möglichkeiten für das Anmelden bieten unterschiedliche Vorteile, insbesondere wenn Sie mehrere Clients einsetzen, siehe Kapitel "Aufbau von CAS genesisworld" auf Seite 8. Durch das Anmelden mit Benutzername und Kennwort von Windows brauchen Sie sich keinen weiteren Benutzernamen und kein weiteres Kennwort für CAS genesis- World merken. 13

14 Erste Schritte Daten pflegen Dieses Anmelden ist auch bei mobilen CRM-Lösungen möglich, also z. B. CAS genesis- World Web. Dafür müssen Sie sich einmal im Netz Ihres Unternehmens angemeldet haben. Anschließend ist das Anmelden auch von unterwegs möglich und zwar so lange, bis Sie Ihr Kennwort ändern. Dann melden Sie sich erneut einmal im Netz Ihres Unternehmens an. Auch mit einem Notebook oder wenn Sie die Replikation einsetzen, ist das Anmelden mit und ohne Zugriff auf das interne Netz möglich. Das Kennwort von Windows müssen Sie regelmäßig ändern, wenn dies der Administrator so einstellt. Damit wird der Datenschutz besser berücksichtigt. Ein Kennwort für CAS genesisworld benötigen Sie, wenn der Export von Daten aus CAS genesisworld besonders geschützt ist. Der Administrator kann dies einstellen. Dann müssen Sie das Kennwort für CAS genesisworld z. B. auch vor dem Drucken von Adressen oder bei einem Serienbrief an mehrere Adressen eingeben. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Daten exportieren/importieren. Eine weitere Möglichkeit ist das Starten von CAS genesisworld mit Parametern. Dies finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite CAS genesisworld schnell aufrufen. 2.2 Das Programmfenster Nach dem Start sehen Sie das Programmfenster von CAS genesisworld. Menüleiste und Symbolleiste Mit der Menü- und Symbolleiste rufen Sie die Funktionen von CAS genesisworld auf. Wenn Sie mit der Maus auf ein Symbol zeigen, wird nach kurzer Zeit ein Text mit der Beschreibung des Symbols eingeblendet. Die Menüleiste kann ausgeblendet sein - wie in der Abbildung. Eine ausgeblendete Menüleiste wird angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger auf die Titelzeile des Programmfensters links oben bewegen oder auf den Pfeil ganz rechts in der Symbolleiste klicken. Registerkarten Geöffnete Ansichten werden als Registerkarten angezeigt. Wenn Sie bestimmte Ansichten häufig benötigen, können Sie auch mehrere Ansichten jeweils als eigene Registerkarte öffnen. Programmnavigator Im linken Teil des Programmfensters befindet sich der Programmnavigator, der verschiedene Ansichten auf Daten enthält. Ansichten Die Daten der Ansicht werden im Anzeigebereich rechts dargestellt, wenn Sie eine Ansicht links im Programmnavigator anklicken. 14

15 Erste Schritte Daten pflegen Statusleiste Unten im Programmfenster befindet sich die Statusleiste mit unterschiedlichen Informationen. 2.3 Mit Daten arbeiten In CAS genesisworld arbeiten Sie mit verschiedenen Datensätzen, beispielsweise mit Terminen, Adressen, Aufgaben oder Dokumenten. Ein Datensatz enthält zusammengehörige Informationen und ist durch einen Schlüssel oder Namen eindeutig identifizierbar. Zum Datensatz "Anne Calina Maier" gehören alle Informationen zu Frau Maier wie Vorname, Nachname, Anschrift usw. Als Datensatz-Typen werden in dieser Dokumentation die Datensätze einer Art bezeichnet. Die wichtigsten Datensatz-Typen sind: Adressen: In einer Adresse sind die Daten von Personen und/oder Firmen gespeichert. Dabei werden die Adresstypen Firmen, Ansprechpartner und Einzelkontakte unterschieden. Termine: Ein Termin ist eine Aktivität mit einem zeitlich genau abgesteckten Zeitraum, z. B. Schulung von Uhr. Verteiler: Ein Verteiler ist eine Sammlung von Adressen. Die Adressen eines Verteilers können Sie beispielsweise insgesamt mit einem Brief oder einer anschreiben. 15

16 Erste Schritte Daten pflegen Aufgaben: Mit einer Aufgabe definieren Sie, was wann in einem bestimmten Zusammenhang zu erledigen ist. Dokumente: In Dokumenten sind zunächst für CAS genesisworld relevante Informationen enthalten, nämlich Stichwort, Kategorie, Teilnehmer usw. Bei bestimmten Dokumenten ist außerdem eine Archivdatei enthalten, z. B. ein Microsoft Word-Dokument, eine Microsoft Excel-Tabelle, ein Bild oder eine PDF-Datei. Berichte: Ein Bericht bezieht sich auf eine Anzahl von Datensätzen eines Datensatz- Typs, also Adressen, Projekte, Aufgaben usw. Mithilfe einer Berichtsvorlage wird eine Darstellung oder Auswertung der Daten erstellt. Beispiele für Berichte sind eine Adressliste oder ein Balkendiagramm. Telefonate: Mit diesem Datensatz-Typ speichern Sie eingehende und ausgehende Anrufe in CAS genesisworld. Im Datensatz protokollieren Sie die Gesprächsdauer, ordnen ein Thema zu, tragen Gesprächsnotizen ein usw. CAS genesisworld kann eine Anbindung zur Telefonanlage haben. Telefonate lassen sich wie andere Datensätze in Listen anzeigen, verknüpfen, Sie können Teilnehmer zuordnen usw. s rufen Sie in CAS genesisworld von Ihrem Postfach ab. Wenn Sie s in CAS genesisworld archivieren, werden sie zu einem CAS genesisworld-datensatz und damit auch in der CAS genesisworld-datenbank gespeichert. CAS genesisworld unterstützt POP3 und IMAP4. Urlaube: Urlaubseinträge erstrecken sich über Tage oder Wochen. Verkaufschancen: Mit diesem Datensatz-Typ verwalten Sie mögliche Verkäufe bzw. Aufträge für Kunden. Einer Verkaufschance wird die Adresse eines potentiellen Kunden zugeordnet. Alle Telefonate, s, Schriftverkehr usw. werden der Verkaufschance und der Adresse zugeordnet, so dass eine vollständige Kundenakte entsteht. In jeder Verkaufschance pflegen Sie die zugehörigen Produkte oder Dienstleistungen des möglichen Verkaufs Datensätze anlegen und bearbeiten Datensätze erstellen und bearbeiten Sie in einem Datensatzfenster. Der Titel des Fensters hängt vom Datensatz-Typ und der Bearbeitung ab, also Aufgabe neu anlegen oder Aufgabe bearbeiten, Termin neu anlegen, Termin bearbeiten usw. Eingaben im Datensatzfenster können Sie als Vorlage für die Erstellung neuer Datensätze speichern, siehe Kapitel "Vorlagen für Datensätze erstellen" auf Seite 28. Hier sehen Sie am Beispiel einer Aufgabe, wie Sie Datensätze in CAS genesisworld anlegen und bearbeiten. Das Vorgehen ist bei anderen Datensatz-Typen vergleichbar. Klicken Sie im Menü Datei auf Neu/Aufgabe. Das Fenster Aufgabe neu anlegen öffnet sich. 16

17 Erste Schritte Daten pflegen Geben Sie zunächst ein Stichwort ein, das die Aufgabe gut beschreibt. Dann ist die Aufgabe über die Suche leichter wieder zu finden. Nun können Sie die Priorität der Aufgabe angeben, den Bearbeitungsstatus, Schlagworte usw. In die Eingabefelder geben Sie direkt Text ein. Alternativ können Sie die Symbole neben den Eingabefeldern verwenden. Anklicken eines Symbols öffnet ein Fenster zum Wählen einer Eingabe, z. B. für ein Datum. Die Menüleiste im Datensatzfenster kann - wie im Programmfenster - ausgeblendet sein. Die Menüleiste wird angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger auf die Titelzeile des Datensatzfensters links oben bewegen oder auf den Pfeil ganz rechts in der Symbolleiste klicken. Im Fenster sind außer dem Register Allgemein weitere Register vorhanden, die je nach Datensatz-Typ unterschiedlich sein können. Für Adressen und Dokumente bietet CAS genesisworld weitere Möglichkeiten der Eingabe und Verwaltung. Diese sind in den Kapiteln "Adressenverwaltung" auf Seite 50 und "Dokumentenverwaltung" auf Seite 70 gesondert beschrieben. 17

18 Erste Schritte Daten pflegen Um Ihre Eingaben abzuschließen, verwenden Sie die Funktionen im Menü Datei oder die Symbole im Fenster. Speichern speichert Ihre Eingaben. Das Datensatzfenster bleibt geöffnet und alle Eingaben in den Feldern bleiben erhalten. Speichern&Neu speichert Ihre Eingaben und öffnet ein neues Datensatzfenster. Damit geben Sie mehrere Datensätze nacheinander ein. Speichern&Schließen speichert die Eingaben und das Datensatzfenster wird geschlossen. Datensätze bearbeiten Um einen Datensatz zu ändern, öffnen Sie das entsprechende Fenster Aufgabe bearbeiten, Termin bearbeiten usw. Jede Änderung eines Datensatzes wird im Register Journal des Datensatzfensters festgehalten. Damit lassen sich Änderungen nachvollziehen und ggf. rückgängig machen. Funktionen lassen sich in CAS genesisworld auf verschiedene Arten aufrufen. Mit den folgenden 6 Möglichkeiten öffnen Sie z. B. einen Datensatz: Markieren Sie einen Datensatz in einer Ansicht durch Anklicken und klicken Sie dann im Menü Datei auf Öffnen. Oder doppelklicken Sie auf den Datensatz. Oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Datensatz und dann im Kontextmenü auf Öffnen. Oder Sie markieren den Datensatz und klicken dann auf das Symbol Öffnen in der Symbolleiste. In jeder Ansicht - Liste, Kalender usw. - finden Sie eine spezielle Symbolleiste mit den wichtigsten Funktionen für eine Ansicht. Tastenkombinationen sind ebenfalls möglich, z. B. Strg + O zum Öffnen. Die letzten 10 bearbeiteten Datensätze werden angezeigt, wenn Sie im Programmfenster das Menü Datei öffnen. Das Symbol des Datensatz-Typs und das Stichwort werden angezeigt. Anklicken eines Eintrags öffnet den Datensatz Datensätze löschen und wiederherstellen Markieren Sie den Datensatz in einer Ansicht durch Anklicken mit der Maus. Klicken Sie dann im Menü Bearbeiten auf Löschen. Der Datensatz wird in den Papierkorb verschoben. Im Ordner Papierkorb ist für jeden Datensatz-Typ eine Liste enthalten. Markieren Sie dort den Datensatz. 18

19 Erste Schritte Daten pflegen Einen Datensatz im Papierkorb können Sie öffnen. Ein geöffneter Datensatz lässt sich vor dem Löschen oder Wiederherstellen besser prüfen. Im Papierkorb geöffnete Datensätze lassen sich aber nicht ändern. Auch das Ändern von Verknüpfungen oder Rechten für den Datensatz ist nicht möglich. Mit Wiederherstellen machen Sie das Löschen rückgängig. Wenn Sie einen Datensatz im Papierkorb löschen, dann ist der Datensatz endgültig gelöscht. 2.4 Eingabehilfen Eingabehilfen sind festgelegte Vorgaben für bestimmte Felder in Datensatzfenstern wie etwa Status oder Kategorie. Der Administrator kann Eingabehilfen in der Management Konsole anlegen oder ändern. Verschiedene Typen von Eingabehilfen lassen sich unterscheiden: Eine Auswahlliste bietet eine Liste, aus der Sie einen einzigen Eintrag wählen. Eine Auswahlliste mit Eingabemöglichkeit bietet eine Liste, aus der Sie einen einzigen Eintrag wählen. Statt der vorgegebenen Einträge können Sie Text eingeben. Eine Mehrfachauswahl öffnet ein Fenster, in dem Sie eine oder mehrere Eingabehilfen wählen. 19

20 Erste Schritte Daten pflegen Eine Mehrfachauswahl mit Eingabemöglichkeit erlaubt Ihnen ebenfalls die Wahl von einer oder mehreren Eingabehilfen. Zusätzlich können Sie Text eingeben. Mehrere Einträge werden im entsprechenden Feld durch Kommata getrennt. Ein Auswahlbaum bietet eine Baumstruktur, mit der mehrere Einträge in einer festen Reihenfolge gewählt werden. Dabei kann jeder Eintrag in dieser hierarchischen Struktur eine Auswahlliste oder eine Mehrfachauswahl sein. Die Funktion Auswahlbaum ist nur in der Premium Edition verfügbar Spezielle Eingaben Gruppenspezifische Eingabehilfen Für Anwender aus verschiedenen Gruppen können unterschiedliche Eingabehilfen verfügbar sein, beispielsweise für verschiedene Abteilungen. Internationale Eingabehilfen Anwender können in unterschiedlichen Sprachen mit dem gleichen Applikationsserver arbeiten. Die Eingabehilfen und Einträge in den entsprechenden Feldern erhalten Sie automatisch in der Sprache, in der Sie sich an CAS genesisworld angemeldet haben. Bei internationalen Eingabehilfen können Sie keinen eigenen Text eingeben, sondern nur unter den angezeigten Einträgen wählen. Wenn Sie den gleichen Datensatz mit CAS genesisworld in einer anderen Sprache öffnen, sehen Sie das Feld in der anderen Sprache Besonderheiten bei Typ und Status Mit den Feldern Typ und Status lassen sich Datensätze einheitlich kennzeichnen. Die Felder und die entsprechenden Funktionen sind nur in der Premium Edition verfügbar. Diese Felder werden üblicherweise nur mithilfe von Eingabehilfen ausgefüllt und manuelle Eingaben sind nicht möglich. In einem Datensatz können Sie genau einen Eintrag für den Typ und einen Eintrag für den Status wählen. Welche Einträge in der Dropdown-Liste Status verfügbar sind, kann vom eingestellten Eintrag im Feld Typ abhängig sein. Je nach den Einstellungen des Administrators werden über diese Felder auch die Anzeige von Registern im Datensatz sowie Pflichtfelder gesteuert. Beispielsweise wird das Register Verkaufschancen in Adressen nur angezeigt, wenn bei einer Adresse der Typ Kunde eingestellt wird. 20

21 Erste Schritte Daten pflegen Beispiel Typ und Status bei Urlaub Das folgende einfache Beispiel zeigt, wie sich die Felder Typ und Status grundsätzlich verwenden lassen. Die Felder werden in Ihrem Unternehmen vermutlich für andere Datensatz-Typen und andere Zielsetzungen verwendet. Beim Datensatz-Typ Urlaub sollen nur bestimme Einträge möglich sein. Beim Feld Typ sind vorhanden: Standard, Sonderurlaub. Beim Typ "Standard" sind folgende Einträge für den Status vorhanden: Betriebsferien, sonstiger Urlaub. Beim Typ "Sonderurlaub" sind folgende Einträge für den Status vorhanden: Gleitzeit, Hochzeit, Todesfall. Wenn Sie bei Typ den Eintrag Standard wählen, sind im Feld Status die Einträge Betriebsferien und sonstiger Urlaub verfügbar. Wenn Sie bei Typ den Eintrag Sonderurlaub wählen, sind im Feld Status die Einträge Gleitzeit, Hochzeit, oder Todesfall wählbar. Weitere Beispiele finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Typ und Status: Funktionen und Beispiele. Pflichtfelder Bestimmte Einträge für den Typ oder den Status können dazu führen, dass im Datensatzfenster bestimmte Eingaben notwendig werden. Dann werden also bestimmte Felder zu Pflichtfeldern. Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden, damit ein Datensatz gespeichert werden kann. Wenn z. B. bei einer Adresse der Typ Kunde eingestellt wird, dann muss auch das Feld Branche ausgefüllt werden. 21

22 Erste Schritte Daten pflegen 2.5 Datensätze suchen In CAS genesisworld haben Sie verschiedene Möglichkeiten, nach Datensätzen zu suchen. Das Ergebnis einer Suche wird als Liste oder als Akte angezeigt. Mit den Ergebnissen der Suche können Sie sofort weiter arbeiten und z. B. eine CAS genesisworld-kurznotiz anlegen, eine schreiben oder Datensätze verknüpfen. Klicken Sie auf das Menü Suche. Mit Globale Suche durchsuchen Sie bestimmte Daten eines Datensatz-Typs, also z. B. Adressen oder Aufgaben oder alle Datensatz-Typen. Mit Freien Termin suchen öffnet sich ein Assistent, mit dem Sie für mehrere Teilnehmer und Ressourcen, z. B. einem Besprechungsraum, einen Termin in einem bestimmten Zeitraum finden. Im Folgenden zeigen wir die globale Suche. Alle Informationen zur Suche finden Sie detailliert in der Online-Hilfe auf der Seite Suchen und Filtern und auf den untergeordneten Seiten. Klicken Sie auf das Symbol Globale Suche. Das Fenster Suche öffnet sich. Im rechten Teil des Fensters Suche werden Ihre letzten Suchen aufgeführt. Durch Anklicken können Sie diese wieder durchführen. 22

23 Erste Schritte Daten pflegen Legen Sie über die Dropdown-Liste Suchbereich links oben den Datensatz-Typ fest, also z. B. Adressen oder Aufgaben. Diese Daten werden dann durchsucht. In dieser Dropdown-Liste können Sie auch In allen Bereichen wählen, dann werden alle Datensatz-Typen durchsucht. Über die Dropdown-Liste Zu durchsuchende Felder wählen Sie die Felder, in denen Ihre eingegebenen Suchbegriffe gesucht werden sollen. Wenn nur ein Feld angezeigt wird, beispielsweise Stichwort, dann wird der Suchbegriff nur in diesem Feld gesucht. Wenn bei Zu durchsuchende Felder mehrere Felder angezeigt werden, kann der Suchbegriff aus mehreren Worten bestehen. Bei Adressen ist standardmäßig Name Firma Ort eingestellt. Je genauer Sie einen oder mehrere Suchbegriffe eingeben, umso schneller ist die Suche und umso genauer sind die Ergebnisse. Die ersten 3 Buchstaben des Suchbegriffs müssen richtig geschrieben sein, weil immer der Wortanfang betrachtet wird. Die folgenden Beispiele beruhen auf den Einstellungen, die nach der Installation von CAS genesisworld bei Adressen verfügbar sind. Beispiel: mehr als ein Wort suchen Bei Zu durchsuchende Felder ist Name Firma Ort bei Adressen eingestellt. Geben Sie Master und Software als Suchbegriffe ein. Nun werden alle Datensätze gefunden, bei denen Name, Firma oder Ort mit Master beginnen. Außerdem werden alle Datensätze gefunden, bei denen mindestens eines der zu durchsuchenden Felder mit Master beginnt und mindestens ein weiteres der zu durchsuchenden Felder mit Software beginnt. Beispiel: Stellvertreterzeichen Stellvertreterzeichen, Joker oder Wildcards sind Zeichen, die als Platzhalter stellvertretend für beliebige Zeichen verwendet werden. Wenn Sie die Schreibweise von Suchbegriffen nicht genau kennen oder nach bestimmten Schreibweisen mit einzelnen unterschiedlichen Zeichen suchen möchten, sind Stellvertreterzeichen nützlich. Das Prozentzeichen steht als Platzhalter für mehrere Zeichen. Ober%: Obermüller, Obermaier,... Der Unterstrich steht für einen einzigen Buchstaben. Ma_er: Maier, Mayer, Mater, Mauer,... 23

24 Erste Schritte Daten pflegen Ein Stern bzw. ein Fragezeichen als Stellvertreterzeichen werden automatisch durch ein Prozentzeichen bzw. einen Unterstrich ersetzt. Anführungszeichen um ein oder mehrere Worte heißt, dass genau nach dieser Zeichenfolge gesucht wird. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Individuell suchen Symbolleiste Suche Mit der Symbolleiste Suche im Programmfenster führen Sie schnell eine Suche in bestimmten Feldern durch. Um das Ergebnis der Suche zu verfeinern, können Sie zusätzliche Suchparameter eingeben. Ein schon einmal eingegebener Suchbegriff wird bei der zweiten Eingabe automatisch vervollständigt. Einfache Suche Geben Sie einen oder mehrere Suchbegriffe in das Suchfeld ein. Starten Sie die Suche durch Drücken der Enter-Taste. Klick auf das Symbol rechts im Suchfeld öffnet eine Dropdown-Liste mit Ihren letzten Suchen. Das Fenster Suche mit den Ergebnissen öffnet sich. Hier können Sie Ihre Suche weiter verfeinern, falls nötig. Suche mit Parametern Geben Sie im Suchfeld außer dem Suchbegriff auch die Abkürzung für den Datensatz- Typ ein. Abkürzung und Suchbegriff müssen durch ein Leerzeichen getrennt sein. Allgemein: Abkürzung Suchbegriff Beispiel: AU Testaufgabe AD: Adresse dies ist die Standardeinstellung. Wenn Sie keine Abkürzung eingeben, wird nach Adressen gesucht. AU - Aufgabe BER - Bericht DO - Dokument EM - PR - Projekt 24

25 Erste Schritte Daten pflegen TE - Termin TEL - Telefonat UR - Urlaub VC - Verkaufschance VE - Verteiler VO - Vorgang Wenn Sie den Namen eines Suchfelds mit eingeben, wird die Suche auf dieses Feld beschränkt. Allgemein: Suchfeld=Suchbegriff Beispiel: Teilort=Rintheim Hier wird eine Filtersuche nach Adressen gestartet mit Rintheim als Teilort. Die Suche wird noch genauer, wenn Sie die Abkürzung für den Datensatz-Typ und den Namen eines Suchfelds angeben. Allgemein: Abkürzung Suchfeld=Suchbegriff Beispiel: AU Bearbeitungsstatus=erledigt Für geübte Anwender: Filter festlegen Filter werden an mehreren Stellen in CAS genesisworld verwendet, beispielsweise in der Suche oder auch für Eigenschaften von Listenansichten. Die Funktionsweise ist immer gleich. Mit einem Filter wählen Sie bestimmte Datensätze aus einem größeren Bestand. Dafür geben Sie Filterbedingungen an, denen die gesuchten Datensätze entsprechen sollen. Ein Filter besteht aus einer oder mehreren Filterbedingungen. Alle Filterbedingungen lassen sich insgesamt als Filter speichern und immer wieder verwenden. Klicken Sie im Menü Suche auf Globale Suche. Das Fenster Suche öffnet sich. Öffnen Sie das Register Erweiterte Suche. Hier geben Sie Filterbedingungen für eine Suche an. Dann werden die Daten gesucht, die die Bedingungen des Filters erfüllen. Beispiel Beispielsweise suchen Sie Adressen mit der Branche Dienstleistung und der Kategorie Interessent, deren Postleitzahl mit 7 und 8 anfangen. In der Dropdown-Liste Suchbereich im Register Erweiterte Suche muss der Datensatz-Typ Adressen eingestellt sein. Damit legen Sie fest, dass sich die folgenden Einstellungen auf diesen Datensatz-Typ beziehen. 25

26 Erste Schritte Daten pflegen Wenn Sie die Suche aus einer Ansicht mit Adressen öffnen, ist der Datensatz-Typ automatisch eingestellt. Wenn Sie die Suche aber beispielsweise aus einer Liste mit Dokumenten öffnen, dann ist Dokumente als Datensatz-Typ eingestellt. In der Dropdown-Liste Tabellenfeld wählen Sie Branche. Die Dropdown-Liste enthält alle verfügbaren Felder für den eingestellten Datensatz- Typ. Bei Bedingung steht automatisch beginnt mit. Die Bedingung verknüpft das Tabellenfeld mit dem Filterwert. Für andere Filterbedingungen können Sie weitere Bedingungen wählen, wie endet mit, größer, kleiner usw. Bei Filterwert wählen Sie Dienstleistung in der Dropdown-Liste. Bei Filterwert bzw. Tabellenfeld geben Sie den Wert an, mit dem das links gewählte Tabellenfeld entsprechend der Bedingung verglichen werden soll. Sind für ein Tabellenfeld nur bestimmte Werte möglich, wird beim Filterwert eine Dropdown-Liste angezeigt. Dies ist bei Branche der Fall, wenn Eingabehilfen für dieses Feld vorhanden sind, siehe Kapitel "Eingabehilfen" auf Seite 19. Damit haben Sie die erste Filterbedingung festgelegt. Eine Zeile mit Tabellenfeld, Bedingung und Filterwert wird als Filterbedingung bezeichnet. Für die zweite Filterbedingung legen Sie fest: bei Tabellenfeld den Eintrag Kategorie, bei Bedingung den Eintrag beginnt mit und bei Filterwert wählen Sie Interessent. Nun stellen Sie ein, dass nur Adressen aus den Postleitzahlgebieten 7 und 8 berücksichtigt werden. Dafür benötigen Sie zwei miteinander verknüpfte Filterbedingungen. Legen Sie zunächst fest: 26

27 Erste Schritte Daten pflegen bei Tabellenfeld den Eintrag PLZ, bei Bedingung den Eintrag beginnt mit und bei Filterwert die 7. Wenn für ein Tabellenfeld beliebige Werte möglich sind, wie etwa bei Postleitzahl oder auch bei Stichwort, wird bei Filterwert ein Eingabefeld angezeigt. In dieses Feld tragen Sie dann einen Wert ein, mit dem das Tabellenfeld entsprechend der Bedingung verglichen werden soll. Legen Sie nun fest: bei Tabellenfeld den Eintrag PLZ, bei Bedingung den Eintrag beginnt mit und bei Filterwert die 8. Am rechten Rand jeder Zeile werden Filterbedingungen verbunden, entweder mit und oder mit oder. Sind Filterbedingungen mit und verbunden, dann müssen alle Filterbedingungen erfüllt sein. Sind Filterbedingungen mit oder verbunden, dann muss nur eine der Bedingungen erfüllt sein. Im Beispiel sind bisher alle Bedingungen mit und verbunden. Daher lautet der Filter bisher: Filtere alle Adressen, bei denen Dienstleistung als Branche eingestellt ist und Interessent als Kategorie eingestellt ist und die Postleitzahl mit 7 beginnt und die Postleitzahl mit 8 beginnt. Die Adressen können aber entweder aus dem Postleitzahlgebiet 7 oder aus dem Postleitzahlgebiet 8 stammen. Klicken Sie nach der Filterbedingung mit Postleitzahl 7 auf die Schaltfläche und. Auf dieser Schaltfläche wird nun oder angezeigt. Wenn Sie mehrere Filterbedingungen mit und verbinden und zwischen oder nach diesen Filterbedingungen mehrere Bedingungen mit oder verbinden, dann setzen Sie die Filterbedingungen in Klammern, die mit oder verbunden sind. In diesen Fällen gilt eine ähnliche Regel wie "Multiplikation geht vor Addition". Das heißt, ohne Klammern würden die vorherigen und-verbindungen nur mit der ersten oder-verbindung geprüft. Das Ergebnis dieser Prüfung wird mit der nächsten oder- Verbindung geprüft usw. Zeigen Sie daher mit dem Mauszeiger vor das Tabellenfeld mit 7 als der ersten PLZ und bewegen Sie den Mauszeiger langsam nach links, bis eine Klammer eingeblendet wird. Nach dem Anklicken wird eine Klammer vor diese Filterbedingung eingefügt. 27

28 Erste Schritte Daten pflegen Auf die gleiche Art und Weise schließen Sie die Klammer am Ende der Filterbedingung mit 8 als der zweiten PLZ. Anschließend klicken Sie auf Suchen und die Ergebnisse werden angezeigt. Filter speichern und laden Mehrere Filterbedingungen können komplex werden. Daher lässt sich eine Kombination von Filterbedingungen insgesamt als Filter speichern und wieder verwenden. Klicken Sie beispielsweise im Register Erweiterte Suche des Fensters Suche auf Aktuellen Filter speichern. Geben Sie im folgenden Fenster einen Namen ein. Wenn Sie die Option Öffentlich anklicken, ist dieser Filter für alle Benutzer verfügbar und kann von allen Benutzern geladen und geändert werden. Wenn Sie die Option nicht anklicken, können nur Sie diesen Filter verwenden. Um einen Filter wieder zu verwenden, klicken Sie auf Gespeicherten Filter laden. 2.6 Vorlagen für Datensätze erstellen Vorlagen können Sie für alle Datensatz-Typen in CAS genesisworld erstellen. Wenn Sie für wiederkehrende Tätigkeiten eine Vorlage erstellen, müssen Sie beim Anlegen eines Datensatzes nur noch wenige Eingaben ergänzen. Beispiele für mögliche Vorlagen: Wiederkehrende Termine, die zu unterschiedlichen Zeiten mit gleichen Teilnehmern stattfinden. Für Fehlermeldungen an den Support existiert eine Vorlage für eine Aufgabe. Für geschäftliche s bestehen Vorschriften und dafür existieren mehrere Vorlagen. Vorlagen müssen für jeden Datensatz-Typ gesondert erstellt werden. Dynamische Felder werden nicht gespeichert, wie z. B. das Datum im Fenster Termin neu anlegen/bearbeiten. Diese Felder werden aktualisiert, wenn ein neuer Datensatz mit der Vorlage angelegt wird. Gespeicherte Vorlagen für Datensätze können Sie als Symbol in die benutzerdefinierte Symbolleiste einfügen. Dann können Sie neue Datensätze auf Basis einer Vorlage mit einem Mausklick erstellen. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Fenster anpassen. Bei Vorlagen für Dokumente sind einige Besonderheiten zu beachten - siehe Kapitel "Vorlagen für Dokumente" auf Seite

29 Erste Schritte Daten pflegen Vorlage erstellen Öffnen Sie ein Datensatzfenster des Datensatz-Typs, für den Sie eine Vorlage anlegen möchten. Legen Sie einen neuen Datensatz an, z. B. eine Aufgabe. Geben Sie die Daten der Vorlage ein, die immer gleich bleiben. Sollen auch Kolleginnen und Kollegen diese Vorlage verwenden? Vergeben Sie entsprechende Besitz- oder Fremdzugriffsrechte im Fenster Teilnehmer wählen. Prüfen Sie im Register Akte, ob bereits Verknüpfungen in diesem Datensatz enthalten sind und ob diese Ihren Vorstellungen entsprechen. Klicken Sie im Menü Datei auf Speichern als Vorlage. Eine Abfrage öffnet sich, ob die Verknüpfungen ebenfalls in der Vorlage gespeichert werden sollen. Wenn Sie eine Vorlage für einen Datensatz bearbeiten und unter dem gleichen Namen speichern, öffnet sich eine Abfrage. Nun können Sie die bestehende Vorlage überschreiben oder eine neue Vorlage anlegen. Schließen Sie das Fenster Aufgabe neu anlegen ohne zu speichern. Vorlage laden Öffnen Sie ein Datensatzfenster, z. B. Aufgabe neu anlegen. Klicken Sie im Menü Datei auf Vorlage verwenden. Das Fenster zur Auswahl einer Vorlage für diesen Datensatz-Typ öffnet sich. Wählen Sie eine Vorlage und klicken Sie auf OK. Die Eingaben und Einstellungen der Vorlage wie Teilnehmer, Verknüpfungen usw. werden in das aktuelle Datensatzfenster übernommen. Oder klicken Sie mit gedrückter Strg-Taste im Menü Datei auf Neu/Aufgabe. Diese Methode funktioniert für alle Datensatz-Typen außer für Berichte. 2.7 Verknüpfungen und Akte Im Arbeitsalltag hängt fast jede Information, die Sie benötigen, mit anderen Informationen zusammen. Zu einer Adresse existiert eine Reihe weiterer wichtiger Daten, nämlich Korrespondenz, Besprechungstermine, Aufgaben, Telefonate, s usw. Dieser Zusammenhang zwischen Datensätzen wird in CAS genesisworld mit Verknüpfungen hergestellt. In CAS genesisworld lässt sich jeder Datensatz mit jedem anderen Datensatz verknüpfen. Jede Adresse kann mit Terminen, Dokumenten, s usw. verknüpft werden. Verknüpfungen sehen Sie in Akten. Mit der Zeit erhalten Sie eine Akte, in der dann beispielsweise bei Adressen alle Kontakte zu einem Kunden, Interessenten oder Geschäftspartner mit einem Klick sichtbar sind. 29

30 Erste Schritte Daten pflegen Der Administrator kann in der Management Konsole neue Verknüpfungsarten für Ihr Unternehmen anlegen. Beispiele: Eine Adresse ist die Zentrale bzw. ein Konzern. Die Verknüpfungen zu weiteren Adressen haben das Attribut Tochter. Oder Projekte sind mit weiteren Projekten verknüpft und diese Verknüpfungen haben das Attribut Teilprojekt. Möglicherweise sind also in Ihrem Unternehmen außer allgemeinen Verknüpfungen weitere Verknüpfungsarten vorhanden. Die grundsätzliche Vorgehensweise für Verknüpfungen ist aber immer vergleichbar Datensätze miteinander verknüpfen Mit einem Kunden findet ein Termin statt. Dieser Termin soll mit der Adresse des Kunden verknüpft werden. Suchen Sie eine Adresse - siehe Kapitel "Datensätze suchen" auf Seite 22 - und öffnen Sie die Adresse z. B. durch Doppelklick. Klicken Sie im Menü Einfügen auf Neue Verknüpfung/Termin. Das Fenster Termin neu anlegen öffnet sich. Geben Sie Daten in diesem Fenster ein, z. B. das Stichwort, den Zeitpunkt und die Teilnehmer und speichern Sie den Termin. Der neue Termin ist nun mit der Adresse verknüpft. Verknüpfungen sehen Sie im Register Akte von jedem Datensatz oder in einer Ansicht Akte Verknüpfungen im Register Akte Um alle Verknüpfungen eines bestimmten Datensatzes zu sehen, öffnen Sie diesen Datensatz. Öffnen Sie beispielsweise die Adresse aus dem letzten Beispiel. Klicken Sie auf das Register Akte. Links im Fenster befindet sich der Verknüpfungsnavigator mit Ansichten für die Verknüpfungen des geöffneten Datensatzes. Im Verknüpfungsnavigator sind auf der obersten Ebene zwei Einträge: Akte und Verknüpfungen. In der Akte werden Verknüpfungen zu unterschiedlichen Datensatz-Typen angezeigt. Klicken Sie auf das Pluszeichen vor der Akte. Eine Liste öffnet sich. Aktivieren Sie die Datensatz-Typen, die in der Akte angezeigt werden sollen. Welche Datensatz-Typen Sie in der Liste wählen können, hat der Administrator eingestellt. Verknüpfungen enthält Ansichten mit Verknüpfungen dieses Datensatz-Typs, z. B. Termine oder Aufgaben. 30

31 Erste Schritte Daten pflegen Wenn Sie im Verknüpfungsnavigator Termine markiert haben, dann sehen Sie alle verknüpften Termine zum geöffneten Datensatz. Hier wird die Liste der Datensätze angezeigt, die mit dem geöffneten Datensatz verknüpft sind. Wenn Sie einen verknüpften Datensatz anklicken, werden in dieser Vorschau die wichtigsten Felder dieses Datensatzes angezeigt Verknüpfungen in der Ansicht Akte Im Register Akte sehen Sie die Verknüpfungen eines Datensatzes. In der Ansicht Akte sehen Sie die Verknüpfungen mehrerer Datensätze eines Datensatz-Typs. Eine Ansicht Akte bezieht sich also immer auf einen bestimmten Datensatz-Typ, wie beispielsweise die Adressakte oder Aufgabenakte. Öffnen Sie zum Beispiel eine Ansicht Adressakte. Eine Ansicht Akte im Programmnavigator besteht aus mehreren Teilen. Im oberen Teil der Ansicht befindet sich eine Liste. Welche Datensätze in dieser Liste angezeigt werden, wird in den Eigenschaften der Ansicht mithilfe eines Filters festgelegt. In einer Adressakte sehen Sie Adressen in dieser Liste. Markieren Sie eine Adresse. 31

32 Erste Schritte Daten pflegen Unten links im Fenster befindet sich der Verknüpfungsnavigator mit Ansichten für die Verknüpfungen. Markieren Sie eine Ansicht, beispielsweise Termine oder Akte. markierten Daten- Hier wird die Liste der Datensätze angezeigt, die mit dem bei satz verknüpft sind. Wenn Sie bei die Ansicht Termine markiert haben, dann sehen Sie alle verknüpften Termine zu einer Adresse. Markieren Sie bei die Ansicht Akte: Nun sehen Sie alle verknüpften Datensätze zu einer Adresse, die in der Akte angezeigt werden. Welche Datensätze die Akte zeigt, können Sie ändern. Klicken Sie auf das Pluszeichen vor der Akte. Eine Liste mit Datensatz-Typen öffnet sich. Aktivieren Sie die Datensatz- Typen, die in der Akte angezeigt werden sollen. Wenn Sie einen verknüpften Datensatz in anklicken, werden in dieser Vorschau die wichtigsten Felder dieses Datensatzes angezeigt. Die generelle Vorgabe für die Anzeige der Vorschau erfolgt im Fenster Einstellungen und zwar im Register Arbeitsumgebung über die Schaltfläche Position. Die Vorgabe für eine einzelne Akte wird in den Eigenschaften der Ansicht festgelegt. Wenn Sie in der oberen Liste mehrere Datensätze markieren, werden die Verknüpfungen zu allen markierten Datensätzen angezeigt. 32

33 Erste Schritte Daten pflegen Mehrere Datensätze gleichzeitig verknüpfen Mehrere Datensätze können Sie gleichzeitig mit mehreren weiteren Datensätzen verknüpfen, z. B. mehrere Adressen mit mehreren Aufgaben. Klicken Sie im Programmnavigator auf eine Liste mit Adressen. Markieren Sie die Adressen, die Sie verknüpfen möchten. Klicken Sie im Menü Einfügen auf Verknüpfen mit und wählen Sie den gewünschten Datensatz-Typ. Das Fenster Suche öffnet sich. Markieren Sie in den Ergebnissen der Suche mehrere Einträge. Klicken Sie im Fenster Suche auf Verknüpfen & Schließen Verknüpfen mit Drag & Drop Mit dem Symbol Verknüpfen in der Symbolleiste des Datensatzfensters starten Sie eine Drag & Drop-Aktion. Klicken Sie das Symbol an und halten Sie die Maustaste gedrückt. Ziehen Sie den Mauszeiger entweder in ein anderes geöffnetes Datensatzfenster oder auf einen Datensatz in einer Liste. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Anschließend sind die beiden Datensätze miteinander verknüpft. Alternativ markieren Sie einen Datensatz in einer Liste und ziehen den Datensatz auf ein geöffnetes Datensatzfenster, beispielsweise in der Taskleiste Verknüpfung entfernen Mit dieser Aktion löschen Sie keine Datensätze, sondern entfernen die Verbindung zwischen verknüpften Datensätzen. Markieren Sie die Verknüpfungen im Register Akte des Datensatzfensters oder in einer Ansicht Akte. Klicken Sie auf das Symbol Verknüpfungen entfernen. Wenn Sie eine Verknüpfung im Register Akte eines Datensatzes gelöscht haben, speichern Sie den Datensatz. Erst dann ist die entfernte Verknüpfung gelöscht. Wenn Sie eine Verknüpfung in einer Ansicht Akte löschen, wird die Verknüpfung sofort entfernt. 33

34 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen 3 Daten in Ansichten sehen Mit CAS genesisworld erfassen und speichern Sie Daten. Um diese Daten in CAS genesis- World anzuzeigen, sind unterschiedliche Ansichten verfügbar: das Cockpit, Kalenderansichten, Listenansichten usw. In diesem Kapitel werden die wichtigsten Ansichten vorgestellt. Die Akte ist im Kapitel "Verknüpfungen in der Ansicht Akte" auf Seite 31 beschrieben. Ansichten sehen Sie im Programmnavigator links im Programmfenster, siehe Kapitel "Das Programmfenster" auf Seite Was ist der Programmnavigator Ein Navigator enthält Ansichten und Ordner sowie deren Anordnung in einer Baumstruktur. Doppelklick auf einen Ordner klappt den Ordner auf, Anklicken einer Ansicht zeigt die Ansicht rechts im Arbeitsbereich. Beim Start von CAS genesisworld ist üblicherweise ein Programmnavigator vorhanden, der Ordner und Ansichten für Ihre Arbeit enthält. Dieser Navigator wird durch den Administrator oder Benutzer mit entsprechenden Rechten eingerichtet. Ordner enthalten ein oder mehrere Ansichten und dienen der Übersichtlichkeit im Navigator. Ein Ordner Organisation kann z. B. Kalenderansichten enthalten, der Ordner Adressen enthält verschiedene Listenansichten für Adressen und Projekte, Dokumente sowie ein Cockpit sind im Ordner Projektplanung. Möglicherweise haben Sie in Ihrem Unternehmen einen Navigator für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Oder Sie erhalten einen speziellen Navigator für Ihren Arbeitsplatz bzw. Ihre Abteilung mit den Ansichten, die für Sie wichtig sind. Der Administrator kann Ansichten eines Navigators für bestimmte Benutzer oder Gruppen von Benutzern mit so genannten Fachbereichen festlegen. Wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben, können Sie einen eigenen Navigator anlegen und haben Zugriff auf die entsprechenden Funktionen. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Navigatoren. 34

35 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen 3.2 Was sind Ansichten? Eine Ansicht ist eine Sammlung von Einstellungen, die festlegen, welcher Teil aller in der Datenbank vorhandenen Daten auf welche Art angezeigt werden soll. Für die unterschiedlichen Arten von Daten - die Datensatz-Typen - sind unterschiedliche Ansichten möglich: Termine werden üblicherweise in Kalenderansichten angezeigt. Für Adressen, Aufgaben oder Dokumente sind Listenansichten gut geeignet. Für Planung und Auswertung sind Diagramme zu empfehlen. Mehrere Datensatz-Typen in einer Ansicht können ebenfalls angezeigt werden. Damit erhalten Sie einen Überblick, um wichtige Daten auf einen Blick zu sehen. Die beiden wichtigsten Ansichten dieser Art sind das Cockpit und die Akte. Das Cockpit zeigt beispielsweise Ihre heutigen Termine, Ihre letzten Anrufe, s und Aufgaben für heute. Akten zeigen verknüpfte Datensätze, siehe Kapitel "Verknüpfungen und Akte" auf Seite 29. Jede Ansicht zeigt prinzipiell nur Daten, auf die Sie Zugriffsrechte haben. Weiterhin wird mit den Eigenschaften der Ansicht eingestellt, welche Daten, wie sortiert, mit welchen Feldern usw. angezeigt werden sollen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste im Navigator auf eine Ansicht. Im folgenden Kontextmenü klicken Sie auf Eigenschaften. Ein Fenster öffnet sich, in dem die Eigenschaften der Ansicht in verschiedenen Registern angezeigt werden. Hier sehen Sie z. B. welche Datensätze die Ansicht zeigt oder wie ein Filter eingestellt ist. Eine Listenansicht zeigt beispielsweise nur Dokumente mit Microsoft Excel-Tabellen, diese Liste ist alphabetisch sortiert und der letzte Bearbeiter wird angezeigt. Eine Kalenderansicht zeigt beispielsweise alle Termine der Abteilung Einkauf. Eine andere Kalenderansicht zeigt als Jahresansicht alle Urlaube dieser Abteilung. Ansichten können Sie im Fenster Eigenschaften ändern, wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben. Jede Ansicht zeigt immer aktuelle Daten, weil die Daten beim Öffnen der Ansicht aus der Datenbank abgerufen werden. Kollegen aktualisieren beispielsweise gerade Adressen, Ihre Kollegin setzt mehrere Aufgaben auf erledigt und ein neues Projekt wurde angelegt: Wenn Sie eine Ansicht öffnen, sehen Sie alle Daten mit dem aktuellen Stand. Neu hinzugefügte Datensätze seit dem letzten Öffnen sehen Sie automatisch ebenfalls, wenn Sie Zugriffsrechte auf die Datensätze haben. 35

36 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen 3.3 Das Cockpit Ein Cockpit enthält so genannte Bausteine, die bestimmte Daten anzeigen oder Funktionen anbieten. In Bausteinen sind Links enthalten, mit denen Sie die Datensätze öffnen und bearbeiten oder die Funktionen aufrufen, zum Beispiel: Adressen bietet Funktionen wie die Suche nach Adressen, Anlegen oder Bearbeiten einer Adresse. Die Bausteine Zuletzt bearbeitete Adressen, Dokumente, erhaltene s zeigen jeweils eine Liste mit entsprechenden Datensätzen eines bestimmten Zeitraums und einer bestimmten Kategorie bzw. s eines -Kontos. Die Bausteine Anstehende Termine, Meine Termine heute, Meine Aufgaben heute, Entgangene Anrufe heute zeigen jeweils eine Liste mit entsprechenden Datensätzen. Korrespondenz bietet Funktionen für Dokumente und Briefe. Der Baustein Favoriten enthält Links in das Internet oder ein Intranet. Die Geburtstagsliste zeigt Geburtstage von Adressen einer bestimmten Kategorie für einen Zeitraum, beispielsweise von Kolleginnen und Kollegen. Das Standardcockpit enthält wichtige Bausteine für die tägliche Arbeit und lässt sich als erste Ansicht im Navigator verwenden. Damit haben Sie einen Überblick über aktuelle Informationen und Tätigkeiten eines Tages. Das Standardcockpit ist ein Unternehmens- Cockpit. 36

37 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Unternehmens-Cockpit In einem Unternehmens-Cockpit wird eine Teilmenge aller Daten in CAS genesisworld angezeigt. Im Programmnavigator können neben dem Standardcockpit weitere Unternehmens-Cockpits vorhanden sein. Beispiele für diese Cockpits sind Wichtige Daten für den Vertrieb - mit Adressen, bestimmten Verknüpfungen, Teamkalendern usw. Aktueller Stand im Unternehmen - mit den neuen Berichten, aktuellen Beschwerden, noch nicht beantworteten s, heute erledigten Aufgaben usw. Organisation des Sekretariats mit Terminen aller Vorstände, nächste interne Termine, Anfragen ohne Antwort, offene Anrufe usw. Wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben, können Sie das Standardcockpit ändern und weitere Unternehmens-Cockpits im Programmnavigator anlegen. Eine Ausnahme sind öffentliche Bausteine, die in Unternehmens- und Datensatz-Cockpits verfügbar sein können. Diese Bausteine kann nur der Administrator anlegen und ändern Datensatz-Cockpits In Datensatzfenstern sind Datensatz-Cockpits im Register Cockpit. Unternehmens-Cockpits beziehen sich auf eine Teilmenge aller Daten in CAS genesisworld. Datensatz-Cockpits beziehen sich auf Daten des aktuellen Datensatzes und seine Verknüpfungen. 37

38 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Wenn Sie z. B. Datensatz-Cockpits für Adressen anlegen, lassen sich wichtige Daten und Verknüpfungen von Kunden in diesem Register anzeigen. Mit einem Datensatz-Cockpit für ein Projekt lässt sich ein Überblick über den Stand dieses Projekts anzeigen: durch die Anzeige der verknüpften Dokumente, der offenen und erledigten Aufgaben, der entsprechenden Verkaufschancen usw. Datensatz-Cockpits lassen sich unter einem Namen speichern. Wenn Sie die Option Öffentlich anklicken, ist dieses Cockpit für alle Benutzer verfügbar. Bausteine im Datensatz-Cockpit lassen sich ebenfalls exportieren und importieren. Wenn Sie ein bestimmtes Datensatz-Cockpit als Standard für einen Datensatz-Typ verwenden, dann wird dieses Datensatz-Cockpit beim Öffnen des Registers automatisch angezeigt. Der Administrator stellt in der Management Konsole ein, bei welchen Datensatz-Typen das Register Cockpit verfügbar ist. Die Bausteine des Datensatz-Cockpits können Sie ändern, mit Ausnahme der öffentlichen Bausteine. 3.4 Mit Kalenderansichten organisieren Kalenderansichten sind als Tages-, Wochen-, Monats- oder Jahresansicht möglich. In Kalenderansichten sehen Sie Ihre Termine in einem bestimmten Zeitraum und verwalten diese, sehen auch Termine von Kolleginnen und Kollegen und ggf. weitere verplante Zeiten wie Urlaub, Vorgang oder Telefonate. Alle Kalenderansichten haben einen ähnlichen Aufbau und enthalten mehrere Bereiche. Im Kalenderbereich sehen Sie Termine, evtl. auch weitere Aktivitäten wie Urlaube, Vorgänge und Telefonate. 38

39 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen In der Monatsübersicht ändern Sie den angezeigten Zeitraum der Ansicht. Die Aufgabenliste im Kalender zeigt Ihre Aufgaben für heute. Wählen oder tragen Sie Benutzer ein und im Teamkalender sehen Sie Aktivitäten von Kolleginnen und Kollegen. Im Menü Ansicht bei einer Kalenderansicht können Sie die einzelnen Bereiche wie die Monatsübersicht oder die Aufgabenliste ein-/ausblenden. Im Menü Ansicht sind immer spezielle Funktionen für eine Ansicht enthalten. Um die Größe der Bereiche zu ändern, positionieren Sie die Maus auf einer senkrechten oder waagrechten Trennlinie zwischen zwei Bereichen. Dann drücken Sie die linke Maustaste, halten sie gedrückt und verschieben die Trennlinie. In den folgenden Abschnitten wird ein Teil der Funktionen in Kalenderansichten beschrieben. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Mit Kalenderansichten organisieren Kalenderbereich Im Kalenderbereich sehen Sie Termine, evtl. auch Urlaube, Vorgänge und Telefonate. Über die Pfeile links oben blättern Sie in der Tagesansicht einen Tag, in der Wochenansicht eine Woche usw. vor oder zurück. Markieren Sie im Kalender mit der Maus den gewünschten Zeitraum. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den markierten Bereich und im Kontextmenü auf Neu. Wählen Sie dann, ob Sie einen Termin, einen Vorgang oder einen Urlaub eintragen möchten. Wenn Sie auf einem leeren Bereich doppelklicken, öffnet sich das Datensatzfenster für einen Termin. Aktivieren Sie die Option Ganztägig bei einem Termin, wenn dieser für den ganzen Tag eingetragen werden soll. Ganztägige Termine sind für spezielle Ereignisse vorgesehen wie Sommerfest, Jahrestag, Jubiläum usw. Bei ganztägigen Terminen sind Vorgaben des Administrators für die Überschneidungsprüfung vorhanden. Doppelklicken Sie auf einen Termin. Im folgenden Fenster Termin bearbeiten ändern Sie den Termin. Klicken Sie auf einen angezeigten Termin und verschieben Sie ihn mit Drag & Drop auf eine andere Zeit. Klicken Sie auf einen Termin, einen Vorgang, ein Telefonat oder einen Eintrag für Urlaub und drücken Sie dann die Entf-Taste. Der Datensatz wird gelöscht. 39

40 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Monatsübersicht In der Monatsübersicht wird der aktuelle Monat angezeigt. Das heutige Datum ist in der Monatsübersicht markiert. Durch Anklicken eines Tages oder einer Kalenderwoche in der Monatsübersicht wird in der Kalenderansicht der entsprechende Zeitraum mit diesem Tag angezeigt, also in der Tagesansicht dieser Tag, in der Wochenansicht die Woche mit diesem Tag usw. Mit den Pfeilen neben den Monaten bzw. Jahren blättern Sie jeweils einen Monat oder ein Jahr vor bzw. zurück. Anklicken der Monatsübersicht mit der rechten Maustaste öffnet ein Kontextmenü mit den Einträgen Heute, Morgen und Gestern. Wenn Sie eine Aktivität in der Kalenderansicht anklicken und mit Drag & Drop in die Monatsübersicht auf einen Tag ziehen, wird die Aktivität verschoben Aufgabenliste im Kalender In der Aufgabenliste der Kalenderansichten sehen Sie nur Ihre Aufgaben und zwar die, die heute anstehen. Die Liste bietet die gleichen Funktionen wie jede Listenansicht. Mit der Schaltfläche Filter legen Sie fest, welche Aufgaben angezeigt werden. Die Einstellungen für einen Filter sind die gleichen wie bei einem Filter für die Suche, siehe Kapitel "Für geübte Anwender: Filter festlegen" auf Seite Teamkalender: In fremde Kalender schauen Wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben, können Sie Kalender von anderen einsehen. Mit dem Teamkalender lässt sich leicht feststellen, wann eine Kollegin oder ein Kollege Zeit hat. Ein gemeinsamer Termin für mehrere lässt sich schnell finden, wenn Sie Termine von mehreren Benutzern anzeigen lassen. Wählen Sie in einer Kalenderansicht einen Benutzer mit der Dropdown-Liste rechts oben. Als Favoriten markierte Benutzer und Ressourcen stehen in der Dropdown-Liste ganz oben. Wie Sie Favoriten festlegen, ist im Kapitel "Teilnehmer bei Datensätzen wählen" auf Seite 108 beschrieben. 40

41 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Alternativ geben Sie zwei oder mehr Benutzer in die Dropdown-Liste ein - getrennt durch Kommata oder Semikolon. Namen brauchen Sie nicht ausschreiben, eindeutige Eingaben reichen, z. B. die ersten beiden Buchstaben des Vornamens und des Nachnamens. Über dem Kalenderbereich wird eine Zeile Teamkalender mit dem Namen aller Benutzer eingeblendet, die Sie in der Dropdown-Liste gewählt oder im Feld eingegeben haben. Im Kalenderbereich werden die Aktivitäten in Ihrer eigenen Ansicht angezeigt, d. h. mit den Einstellungen, Farben usw. Ihrer Ansicht. Klicken Sie in der Zeile Teamkalender auf das x nach dem Namen eines Benutzers, werden die Aktivitäten dieses Benutzers nicht mehr angezeigt Einstellungen für den Kalender Klicken Sie im Menü Extras auf Einstellungen und öffnen Sie das Register Kalender. Hier legen Sie Einstellungen fest, die für alle Ihre Kalenderansichten gelten. 41

42 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Im Register Allgemein legen Sie bei Überschneidungsprüfung einschalten fest, ob Überschneidungen mit anderen Terminen, Urlaub oder Vorgängen geprüft werden sollen. Bei einer Überschneidung erhalten Sie dann vor dem Eintragen des Datensatzes einen Hinweis. Nun können Sie den Zeitpunkt ändern oder den Datensatz trotzdem speichern. Im Register Farben stellen Sie die Farben für Titelzeile, Wochentag, Arbeitszeit, bestimmte Termine usw. in Ihren Kalenderansichten ein. Im Register Arbeitszeit stellen Sie die Arbeitszeit für die Kalenderansicht ein. Im Register Feiertage stellen Sie ein, welche Feiertage bei Ihnen gelten und aktivieren diese Einstellung mit der Schaltfläche OK oder Übernehmen. Damit werden Feiertage Ihres Landes bei einer Berechnung der Dauer von Urlauben, der Arbeitszeit usw. berücksichtigt. Nur dann ist die Berechnung der Anzahl von Werktagen z. B. bei Urlauben korrekt, weil diese Feiertage nicht mitgezählt werden. 3.5 Mit Listenansichten arbeiten In einer Listenansicht werden die Datensätze zeilenweise untereinander dargestellt. Eine Listenansicht kann Teil einer anderen Ansicht sein, beispielsweise in einer Akte oder bei der Suche. Die Funktionen sind immer vergleichbar. Beispiele für Listenansichten sind: eine Listenansicht mit Dokumenten, eine Liste mit Adressen von A bis G, eine Liste von H bis N usw. oder eine Listenansicht für alle laufenden und eine für alle abgeschlossenen Projekte. 42

43 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Die wichtigsten Funktionen für die Arbeit mit den Daten finden Sie immer in der Symbolleiste direkt über der Liste. Die Funktionen beziehen sich auf den Datensatz-Typ. In einer Listenansicht für Adressen sind beispielsweise Funktionen enthalten, um eine oder einen Brief zu schreiben. In einer Liste mit s sind Funktionen zum Antworten oder Weiterleiten enthalten. Welche Datensätze eine Listenansicht zeigt, wird in den Eigenschaften der Listenansicht eingestellt, siehe Kapitel "Was sind Ansichten?" auf Seite 35. Welche Felder in welcher Reihenfolge wie sortiert oder gruppiert eine Liste zeigt, wird im Ansichtsformat gespeichert. Das Ansichtsformat können Sie nur ändern, wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Register Ansichtsformat. Viele Einstellungen einer Listenansicht für eine konkrete Tätigkeit sind auch direkt in der Liste möglich. Diese Einstellungen bleiben erhalten, so lange die Ansicht geöffnet ist Reihenfolge der Felder und Sortierung ändern Die Reihenfolge der Felder ändern Sie durch Anklicken eines Felds in der Zeile mit den Feldnamen und Verschieben der Spalte mit Drag & Drop. So können Sie zuerst das Feld Erzeugt am, dann das Feld Schlagworte und dann Gültig bis anzeigen lassen. Die üblichen Felder der Liste folgen danach. Um die Liste nun nach dem Feld Erzeugt am zu sortieren, klicken Sie auf den Feldnamen. Die Liste wird aufsteigend sortiert. Durch erneutes Anklicken wird die Liste absteigend sortiert. Ein Dreieck im Spaltentitel zeigt die Sortierrichtung. 43

44 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Um nach mehreren Feldern zu sortieren, klicken Sie auf den ersten Feldnamen und dann mit gedrückter Strg-Taste auf einen zweiten Feldnamen. Die Reihenfolge der Sortierung wird durch kleine Ziffern angezeigt. Um eine einzelne Spalte absteigend zu sortieren, klicken Sie erneut, jedoch ohne die Strg-Taste gedrückt zu halten. Damit erhalten Sie eine Liste, in der die ältesten Dokumente am Anfang stehen. Wenn Sie nun langsam zweimal hintereinander mit der Maus in das Feld Gültig bis klicken, wird der Text im Feld markiert und ist bearbeitbar. So können Sie sofort ein passendes Datum eintragen. Bearbeiten auf diese Art ist für Felder mit Text und Datum möglich, wenn beliebige Eingaben erlaubt sind Nach Feldern gruppieren Beim Gruppieren werden Daten einer Listenansicht nach bestimmten Feldern zusammengefasst. Haben Sie beispielsweise Adressen an unterschiedlichen Standorten, können Sie die Liste nach den Standorten gruppieren. Für jeden Ort wird eine einzelne Liste mit den jeweiligen Adressen angezeigt. Dies ist mit allen Feldern möglich, z. B. auch nach den Teilnehmern der Datensätze. Markieren Sie den Spaltentitel, nach dem Sie gruppieren möchten, und ziehen Sie diesen mit Drag & Drop in die Zeile darüber. 44

45 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Gehen Sie so mit allen Spalten vor, nach denen Sie gruppieren möchten. Wenn Sie nach mehreren Spalten gruppieren, wird auch die Hierarchie angezeigt. Die einzelnen Listen öffnen Sie mit Klick auf den Pfeil. Anklicken der Spaltentitel sortiert die Liste auf- oder absteigend. Wenn Sie die Spaltentitel mit Drag & Drop wieder nach unten ziehen, wird die Gruppierung rückgängig gemacht Filter über Listen In allen Listenansichten können Sie über der Liste einen Filter angeben. Ein solcher Filter ist auch in Listen enthalten, die Teil einer anderen Ansicht sind, wie beispielsweise in Akten. Der Filter wird ab dem ersten eingegebenen Zeichen aktiv und schränkt die angezeigte Liste auf bestimmte Datensätze ein. In der Dropdown-Liste Filter über wählen Sie das Feld, nach dem die Liste gefiltert werden soll. In der Dropdown-Liste sind die Felder enthalten, die Text enthalten und in der Liste angezeigt werden. Standardmäßig ist hier Filter über Stichwort eingestellt. Wenn gewünschte Felder nicht in der Liste enthalten sind, dann klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile mit den Spaltentiteln. Wählen Sie im Kontextmenü Spalten hinzufügen und dann das gewünschte Feld, das Text enthält. Felder mit einem Datum oder einer Zahl werden nicht in den Filter aufgenommen. Für geübte Anwender: Das Feld muss vom Datentyp varchar sein. Das hinzugefügte Feld können Sie nun ebenfalls in der Dropdown-Liste Filter über wählen. In der Abbildung werden nach der Eingabe von Angebot alle Dokumente in der Liste angezeigt, bei denen das Stichwort mit Angebot beginnt. 45

46 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen In diesem Filter können Sie auch Stellvertreterzeichen bzw. Wildcards verwenden, siehe Kapitel "Beispiel: Stellvertreterzeichen" auf Seite 23. Mit der Eingabe angebot%gmbh suchen Sie nach allen Datensätzen, bei denen das Stichwort mit angebot beginnt, dem ein beliebiger Text folgt, auf den dann die Zeichenfolge gmbh folgt. Umgekehrt können Sie beispielsweise %mailing eingeben. In diesem Fall wird nach allen Stichworten gesucht, die das Wort mailing enthalten. Am Ende des Suchbegriffes müssen Sie kein %-Zeichen eingeben. Eine Suche nach Adressen mit dem Suchbegriff mai findet sowohl Maier als auch Mai. Alle Eingaben können Sie in kleinen Buchstaben schreiben, Groß- oder Kleinschreibung spielen keine Rolle. Anklicken dieses Symbols im Eingabefeld Filter über zeigt wieder die gesamte Liste Einstellungen Listen Klicken Sie im Menü Extras auf Einstellungen und öffnen Sie das Register Listen. Hier legen Sie Einstellungen fest, die für alle Ihre Listenansichten gelten. Stellen Sie ein, welche Farbe für die Ansicht verwendet werden soll, welche Schrift usw. Standard-Ansichtsformate gelten immer für einen Datensatz-Typ und werden verwendet, wenn in einer Listenansicht kein spezielles Ansichtsformat festgelegt ist. 46

47 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Diese Ansichtsformate können Sie ändern, wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben. 3.6 Grafikansichten Spezielle Grafikansichten sind für Aktivitäten und Projekte vorhanden. Diagramme sind für alle Datensatz-Typen möglich. Jede Grafikansicht enthält Schaltflächen, mit denen Sie die Anzeige schnell anpassen Aktivitätengrafik Eine Aktivitätengrafik zeigt Termine, Aufgaben, Vorgänge oder Urlaube - entweder einzelne oder mehrere dieser Datensatz-Typen mit einer Zeitskala. Damit können beispielsweise die Urlaube aller Kollegen in diesem Jahr angezeigt werden. Mit den Schaltflächen der Symbolleiste blenden Sie bestimmte Datensatz-Typen ein oder aus und ändern die Zeitskala. In der linken Liste mit den Aktivitäten sind alle Funktionen für Listen möglich. Wenn Sie z. B. doppelt auf eine Aktivität in der Liste klicken, wird das Datensatzfenster geöffnet. Die Aktivitäten werden je nach Dauer als längere oder kürzere Balken angezeigt. Unter der grafischen Anzeige sind Schaltflächen, mit denen Sie die Zeitskala ändern. Klick auf Jetzt lässt die Zeitskala am heutigen Tag beginnen bzw. enden. Mit der Dropdown-Liste oben links können Sie alle Aktivitäten oder nur Urlaube, Termine, nur Aufgaben usw. oder Aktivitäten mit bestimmten Status anzeigen lassen. 47

48 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Projektgrafik Eine Projektgrafik zeigt im oberen Teil eine Liste mit Projekten. Markieren Sie ein oder mehrere Projekte in der Liste, so werden unten in einer Aktivitätengrafik alle mit diesem Projekt verknüpften Aktivitäten angezeigt. Beispielsweise planen Sie mithilfe von Projekten und verknüpfen alle Termine, Aufgaben, Dokumente, Vorgänge mit dem jeweiligen Projekt. Dann erhalten Sie schnell eine grafische Übersicht über Umfang und Aufwand für ein oder auch mehrere Projekte. In der Liste mit Projekten sind alle Funktionen für Listen möglich. In der Aktivitätengrafik sind die Funktionen dieser Ansicht verfügbar Diagramme Ein Diagramm zeigt im oberen Teil ein Säulen-, Balken- oder Kreisdiagramm. Die Liste im unteren Teil zeigt die Datensätze, die durch das Diagramm dargestellt werden. Damit können Sie beispielsweise die Status von Verkaufschancen eines bestimmten Zeitraums anzeigen lassen. Wenn Sie auf ein Element der Grafik klicken, etwa einen Balken oder eine Säule, zeigt die Liste die zugehörigen Datensätze. Das markierte Element in der Grafik ist nach dem Anklicken farblich hervorgehoben. Das markierte Element wird in der Legende in der gleichen Farbe angezeigt, wenn eine Legende angezeigt wird. 48

49 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Außer als Grafikansicht im Programmnavigator können Diagramme auch in einem Cockpit - etwas kleiner - enthalten sein. Wenn Sie ein Diagramm im Cockpit einmal anklicken, öffnet sich ein neues Fenster. Das Fenster zeigt die Grafik und die Liste in einer größeren Darstellung. 3.7 Ansichten in Registerkarten Wenn Sie bestimmte Ansichten häufig benötigen, können Sie mehrere Ansichten jeweils als eigene Registerkarte im Programmfenster von CAS genesisworld öffnen. Ansicht in Registerkarte öffnen Alle Ansichten des Programmnavigators lassen sich in einer Registerkarte öffnen. Markieren Sie eine beliebige Ansicht im Navigator und klicken Sie im Menü Ansicht oder im Kontextmenü auf In neuer Registerkarte öffnen. Links oben im Anzeigebereich werden alle geöffneten Registerkarten angezeigt. 49

50 Erste Schritte Daten in Ansichten sehen Wenn Sie zu einer Registerkarte wechseln, dann wird die Position dieser Ansicht im Navigator hervorgehoben. Der Navigator wird so weit aufgeklappt, dass diese Hervorhebung sichtbar ist. Alternativ öffnen Sie eine Ansicht in einer Registerkarte, indem Sie die Ansicht mit gedrückter Strg-Taste im Navigator anklicken. Das Anklicken einer Ansicht mit dem Mausrad öffnet die Registerkarte ebenfalls. Mit der Tastenkombination Strg + F3 öffnen Sie die Suche in einer Registerkarte. Funktionen in Registerkarten Funktionen der Menüs und die Symbolleisten ändern sich wie üblich in CAS genesis- World je nach Ansicht. In einer Kalenderansicht sind andere Funktionen verfügbar als in einer Listenansicht. Das gilt auch in einer Registerkarte. Die Reihenfolge der Registerkarten ändern Sie mit Drag & Drop. Jede Registerkarte lässt sich durch Anklicken dieses Symbols schließen. Bei einer Listenansicht wird nach etwa 5 Minuten das "Alter" rechts unten angezeigt, wenn die Ansicht in der Zwischenzeit nicht aktualisiert wurde. Möchten Sie bereits geöffnete Ansichten nicht versehentlich erneut öffnen, lässt sich dies verhindern, siehe Kapitel "Arbeitsumgebung einstellen" auf Seite 103. Funktionen für Registerkarten Registerkarten verfügen über ein eigenes Kontextmenü, das Sie durch Anklicken des Titels der Registerkarte öffnen. Damit schließen Sie Registerkarten, wechseln zwischen Registerkarten, speichern Registerkartengruppen und legen Einstellungen fest. Registerkartengruppe speichern/registerkartengruppe laden öffnet jeweils ein Fenster, in dem Sie die angezeigte Gruppe speichern bzw. laden. Damit sind diese Registerkarten bei jedem Start von CAS genesisworld verfügbar. Bei einer Registerkartengruppe können Sie die Option Beim Öffnen des Navigators automatisch laden aktivieren. Diese Registerkartengruppe wird dann geladen, wenn der Navigator geladen wird, beispielsweise beim Start von CAS genesisworld. 50

51 Erste Schritte Adressenverwaltung 4 Adressenverwaltung In CAS genesisworld sind drei verschiedene Arten von Adressen vorhanden: Firmen und Ansprechpartner, die der jeweiligen Firma zugeordnet sind, sowie Einzelkontakte: Hier sind entweder die Daten von Firma sowie Ansprechpartner in einem Datensatz enthalten oder nur die Daten einer Firma oder nur die Daten einer Person. 4.1 Neue Adresse anlegen Firma und Ansprechpartner anlegen Um einen neuen Firmendatensatz anzulegen, klicken Sie im Menü Datei auf Neu/Adresse/Firma. Das Fenster Firma neu öffnet sich, in dem Sie die Daten zur Firma eingeben. 51

52 Erste Schritte Adressenverwaltung Ansprechpartner anlegen Bevor Sie Ansprechpartner anlegen können, muss immer der zugehörige Datensatz der Firma vorhanden sein. Um einen neuen Ansprechpartner anzulegen, klicken Sie im Menü Datei auf Neu/Adresse/Ansprechpartner. Das Fenster Suche öffnet sich: Suchen Sie die Firma für diesen Ansprechpartner. In den Ergebnissen der Suche markieren Sie den gewünschten Datensatz der Firma und klicken dann auf die Schaltfläche Neuer Ansprechpartner. Daraufhin öffnet sich das Fenster Ansprechpartner neu, in dem Sie die Daten des Ansprechpartners eingeben. Haben Sie gerade einen Firmendatensatz angelegt oder zum Bearbeiten geöffnet, können Sie den Ansprechpartner auch direkt im Datensatzfenster der Firma anlegen. Klicken Sie im Datensatzfenster der Firma im Menü Datei auf Neu/Adresse/Ansprechpartner oder auf das entsprechende Symbol. Das Fenster Ansprechpartner neu öffnet sich Einzelkontakt anlegen In einem Einzelkontakt sind die Daten einer Firma und einer Person oder die Daten einer Person in einem einzigen Datensatz enthalten. 52

53 Erste Schritte Adressenverwaltung Klicken Sie im Menü Datei auf Neu/Adresse/Einzelkontakt Adresstypen umwandeln Einzelkontakt in Ansprechpartner umwandeln Einzelkontakte lassen sich leicht in Ansprechpartner einer Firma umwandeln: Suchen Sie nach den Einzelkontakten, die Sie einer Firma zuordnen möchten. Markieren Sie diese Adressen in den Ergebnissen der Suche. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die markierten Datensätze und klicken Sie im Kontextmenü auf Firmenbildung. Nun haben Sie folgende Möglichkeiten: Mit dem Eintrag zu bestehender Firma öffnet sich das Fenster Suche. Mit dem Eintrag zu neuer Firma legen Sie für die ausgewählten Einzelkontakte eine neue Firma an: Das Fenster Firma neu öffnet sich. Einzelkontakt in Firma umwandeln Einen Einzelkontakt wandeln Sie in eine Firma um, indem Sie zu dem Einzelkontakt einen neuen Ansprechpartner anlegen. Suchen Sie nach Einzelkontakten. Klicken Sie in den Ergebnissen der Suche einen Einzelkontakt mit der rechten Maustaste an und wählen Sie im Kontextmenü neuer Ansprechpartner zu Firma. Das Fenster Ansprechpartner neu öffnet sich. Geben Sie die Daten des Ansprechpartners ein. Nach dem Speichern wird anhand der Daten des Einzelkontakts eine neue Firmenadresse angelegt. Der bisherige Einzelkontakt wird in einen Ansprechpartner umgewandelt. Dieser und der neue Ansprechpartner sind der neuen Firma als Ansprechpartner zugeordnet. 4.2 Spezielle Felder von Adressen Einige Felder bei Adressen bieten spezielle Funktionen bei der Eingabe und Pflege, andere Felder werden bei bestimmten Funktionen verwendet, beispielsweise beim Schreiben einer oder eines Briefs oder wenn Sie eine Kampagne planen. 53

54 Erste Schritte Adressenverwaltung Anschrift und Anschreiben Zu den Feldern für die Anschrift gehören mindestens Land, Ort, Straße und Postleitzahl. Die Anzahl, Anordnung und mögliche Inhalte dieser Felder unterscheiden sich teilweise je nach dem Land. Felder für die Anschrift und Felder für die Anrede sowie die Briefanrede benötigen Sie in Briefen, Serienbriefen und Serien- s. Diese Felder werden für eine einheitliche Kommunikation - auch in mehreren Sprachen - üblicherweise durch Eingabehilfen ausgefüllt, siehe Kapitel "Eingabehilfen" auf Seite 19. Automatiken für die Felder Anrede, Briefanrede, Geschlecht und Land sind in Kapitel "Kommunikation mit Komfort" auf Seite 86 beschrieben Adressen mit Bild Bei jeder Adresse können Sie ein Bild einbinden. Wenn Sie mit der Maus darauf zeigen, wird das Bild vergrößert dargestellt. Klicken Sie im Datensatzfenster der Adresse auf den Platzhalter für das Bild. Das Dateiauswahlfenster öffnet sich, in dem Sie eine Grafikdatei im passenden Format in einem Ordner wählen, also beispielsweise ein.jpg oder.png. Anschließend öffnet sich ein weiteres Fenster, in dem Sie zusätzlich einen Filter einstellen, das Bild löschen oder durch ein anderes Bild ersetzen können. Das eingefügte Bild wird automatisch für die Anzeige verkleinert. Wenn Sie ein Bild in diesem Fenster löschen, wird das Bild aus der Adresse entfernt. Die Datei für das Bild im entsprechenden Ordner wird nicht gelöscht Telefon, Fax, Das Feld Kontaktdaten zeigt Telefon-, Faxnummern, usw. dieser Adresse. Im oberen Teil des Bereichs stehen die wichtigsten Angaben, im unteren Teil des Bereichs alle weiteren Angaben, soweit der verfügbare Platz dies zulässt. Klicken Sie in das Feld und das Feld vergrößert sich: Alle verfügbaren Kontaktdaten werden angezeigt und können schnell bearbeitet werden. 54

55 Erste Schritte Adressenverwaltung Dieses Symbol neben Kontaktdaten öffnet das Fenster Kontaktdaten bearbeiten, in dem alle Telefon-, Faxnummern, usw. detailliert angezeigt, bearbeitet, formatiert und für die Anzeige gewählt werden können. Fenster Kontaktdaten bearbeiten Für Telefonnummern, usw. sind mehrere Felder vorgesehen. Löschen löscht die Eingaben einer Zeile. Dieses Symbol vor einer Telefon- oder Faxnummer zeigt an, dass die Nummer nicht der DIN 5008 entspricht. Wenn Sie das Symbol anklicken, wird die Nummer automatisch entsprechend formatiert. Im Datensatzfenster der Adresse sind solche Angaben im Feld Kontaktdaten rot markiert. Die automatische Formatierung ist nur über das Symbol im Fenster Kontaktdaten bearbeiten möglich. Wenn Sie im Feld Kontaktdaten auf eines dieser Symbole klicken, dann wird die Telefonnummer gewählt, das Fenster Eine neue senden geöffnet bzw. der Browser gestartet und die Internetseite angezeigt. Standard heißt, dass dieses Feld im oberen Teil des Felds Kontaktdaten angezeigt wird. Bei Telefonnummern können Sie 3 Nummern im oberen Teil des Felds Kontaktdaten anzeigen lassen, bei Faxnummern, -Adressen usw. jeweils einen Eintrag. Bei s bedeutet Standard zusätzlich, dass diese -Adresse als Vorgabe festgelegt ist. Wenn Sie bei dieser Adresse auf das Symbol zum Versenden einer klicken oder eine Serien- erstellen, wird diese -Adresse verwendet. Telefon- und Faxnummern formatieren Bei der Eingabe und Darstellung von Telefonnummern wird die DIN 5008 unterstützt. Prinzipiell können Sie Telefon- oder Faxnummern so eingeben, wie Sie dies gewohnt sind. Außer Zahlen ist allerdings nur der Bindestrich zulässig. Telefon- und Faxnummern ohne besondere Formatierung werden mit der Ländervorwahl, also beispielsweise mit "+49" gespeichert. Die Ländervorwahl wird auch in eine Datenquelle für Microsoft Word übernommen. Diese Einstellung lässt sich nicht ändern. Sind Telefonnummern im internationalen Format eingegeben und Sie suchen danach, lassen Sie ohne führende Null suchen. Geben Sie als Suchbegriff also die Telefonnummer mit einem Stellvertreterzeichen ein, beispielsweise % Mit führender Null werden entsprechende Telefonnummern sonst nicht gefunden. 55

56 Erste Schritte Adressenverwaltung Kontaktarten Durch die Angaben im Feld Kontaktart lassen sich Kunden, Lieferanten, Partner usw. so ansprechen, wie sie dies wünschen. Damit Sie eine bevorzugte Kontaktart festlegen können, müssen Sie die Kontaktdaten dafür erfasst haben. Damit Sie also beispielsweise Telefon als bevorzugte Kontaktart wählen können, müssen Sie eine Telefonnummer in der Adresse eingetragen haben. Im Fenster Kontaktarten sind nur die Optionen wählbar, für die entsprechende Kontaktdaten vorliegen. Für die Kontaktart SMS ist in CAS genesisworld keine systemgestützte Anbindung (CTI) wie etwa ein -Client oder die Telefonieanbindung vorhanden. Deshalb können Sie Bevorzugt bei SMS immer aktivieren, auch wenn die Felder Telefon (Mobil) nicht ausgefüllt sind. Legen Sie als bevorzugte Kontaktart fest, auf welche Weise dieser Kunde, Interessent usw. angesprochen werden möchte. Bei erlaubten Kontaktarten legen Sie fest, auf welche Art diese Adresse auch angesprochen werden kann, neben der bevorzugten Kontaktart. Die erlaubte Kontaktart wird berücksichtigt, wenn Sie einen Brief, eine Serien- oder eine an eine Adresse schreiben oder eine Kampagne erstellen. Ist die jeweilige Kontaktart bei einer Adresse nicht erlaubt, erhalten Sie einen Hinweis. 4.3 Spezielle Funktionen für Adressen Adressen sind ein wesentlicher Teil von CAS genesisworld und daher sind für Adressen viele Funktionen vorhanden. In diesem Kapitel wird ein Teil dieser Funktionen vorgestellt. Alle Funktionen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Adressenverwaltung und auf den untergeordneten Seiten. 56

57 Erste Schritte Adressenverwaltung Adressen automatisch einfügen: Adress-Assistent Adressen erfassen Sie schnell und einfach mit dem Adress-Assistent. Hinweise Die Funktionen für den Adress-Assistent sind nur verfügbar, wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben. Wenn Sie Daten an den Adress-Assistent übergeben, werden diese verschlüsselt (https) über das Internet an einen Web-Service der CAS Software AG geschickt. Die Umsetzung der Daten in einen Datensatz erfordert eine umfangreiche Logik und findet auf den Servern der CAS Software AG statt. Das Ergebnis wird ebenfalls verschlüsselt über das Internet an den Adress-Assistent zurückgeschickt und angezeigt. Die übermittelten Daten werden von CAS Software AG weder gespeichert noch für eigene Zwecke verwendet. Der Adress-Assistent ist für Adressen aus dem deutschsprachigen Raum optimiert. Bei Daten aus anderen Ländern können Einschränkungen bei der Zuordnung zu Feldern auftreten. Damit Sie diese Funktion verwenden können, benötigt der CAS genesisworld-applikationsserver eine Verbindung in das Internet. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, fragen Sie Ihren Administrator. Vorgehen Markieren Sie den Text einer Adresse, beispielsweise in einem Dokument, auf einer Internetseite oder in einer . Kopieren Sie den markierten Text in die Zwischenablage, z. B. mit Strg + C. Klicken Sie auf Adresse einfügen in der Symbolleiste des Programmfensters oder im Menü Bearbeiten. Das Fenster Adress-Assistent öffnet sich und zeigt den Inhalt der Zwischenablage. Klicken Sie auf Adressdatensatz erzeugen. Eine Abfrage öffnet sich. Wählen Sie, ob Sie eine Firmenadresse, einen Ansprechpartner oder einen Einzelkontakt anlegen möchten. Die passenden Informationen werden - soweit wie möglich automatisch - in die Felder der Adresse eingetragen. In das Feld Notizen wird der Text eingetragen, der sich keinem Feld der Adresse zuordnen lässt. Bei Firmen werden außerdem Vorname und Name im Feld Notizen gespeichert, damit diese Informationen nicht verloren gehen. 57

58 Erste Schritte Adressenverwaltung Weitere Möglichkeiten Wenn Sie eine öffnen, finden Sie Adresse einfügen ebenfalls in der Symbolleiste. Vor dem Archivieren und Verknüpfen einer muss die Adresse des Absenders oder Empfängers in CAS genesisworld erfasst sein. Möglicherweise stellen Sie während des Archivierens fest, dass dies nicht der Fall ist. Klicken Sie dann im Fenster archivieren auf Adresse aus extrahieren. Das Fenster Adress-Assistent öffnet sich mit dem Text der . Markieren Sie den Text, der in einer Adresse erfasst werden soll. Klicken Sie dann auf Adressdatensatz erzeugen und legen Sie die benötigten Adressen an. Anschließend fahren Sie mit dem Archivieren der fort Automatische Adressprüfung Adressen erfassen und die Qualität dieser Daten werden durch die automatische Adressprüfung unterstützt. Bestimmte Felder im Datensatz werden automatisch eingetragen, z. B. das Feld Ort, wenn Sie die Postleitzahl eingeben. Felder für die Anschrift, Anrede, Telefonnummern usw. werden durch die automatische Adressprüfung beim Öffnen oder Speichern der Adresse geprüft. Werden Vorgaben der Adressprüfung nicht erfüllt, wird ein Hinweis angezeigt. Adressprüfung während der Eingabe Wenn Sie eine Adresse erfassen, werden bestimmte Felder automatisch vervollständigt oder eingetragen. Automatiken für die Felder Anrede, Briefanrede, Geschlecht und Land sind in Kapitel "Kommunikation mit Komfort" auf Seite 86 beschrieben. Ort, Teilort und Bundesland werden für viele Länder automatisch ausgefüllt, wenn Sie die Postleitzahl eingeben. Gilt eine Postleitzahl für mehrere Orte oder Ortsteile, werden diese in der entsprechenden Dropdown-Liste angezeigt. Dies ist standardmäßig für viele Länder möglich. Der Administrator kann Vorgaben für weitere Länder ergänzen. Angaben zur Bankverbindung sind voneinander und vom Feld Land abhängig. Bankinstitut und BIC-Nummer werden automatisch ausgefüllt, wenn die Bankleitzahl eingegeben wird. Dies ist nur möglich, wenn Deutschland als Land eingestellt ist. Der Administrator kann bei Bedarf weitere Länder hinzufügen. 58

59 Erste Schritte Adressenverwaltung BIC, Bankinstitut und Kontonummer werden automatisch ausgefüllt, wenn die IBAN eingegeben wird. Dies ist nur möglich, wenn Deutschland, Österreich, Schweiz oder Luxemburg als Land eingestellt ist. Die IBAN wird vorgeschlagen, wenn die Kontonummer und die Bankleitzahl eingegeben sind. Ein Vorschlag erfolgt nur, wenn im Feld IBAN noch kein Wert eingetragen ist. Ein eingetragener Wert im Feld IBAN wird geprüft, um z. B. Tippfehler auszuschließen. Die IBAN-Prüfung erfolgt für alle Länder. Ein Fehler wird angezeigt, wenn die IBAN nicht gültig ist. Die IBAN wird auf Basis der ISO-Norm berechnet. Bei deutschen Konten wird dafür die Standard-IBAN-Regel verwendet, die von der Deutschen Bundesbank veröffentlicht wurde. Sonderregelungen zur Bildung der IBAN werden nicht berücksichtigt, z. B. bei Spendenkonten. In manchen Fällen wird deshalb nicht die korrekte IBAN erzeugt. Nachdem die Felder IBAN, Kontonummer und Bankleitzahl ausgefüllt sind und der Datensatz gespeichert ist, wird keine Konsistenzprüfung zwischen diesen drei Feldern mehr durchgeführt. Rufnummern werden formatiert und die Ländervorwahl wird automatisch eingetragen. Telefon- und Faxnummern werden automatisch nach DIN 5008 formatiert und die Ländervorwahl Standard wird eingetragen. Eine bevorzugte Kontaktart können Sie nur aktivieren, wenn die entsprechenden Kontaktdaten erfasst sind, siehe Kapitel "Kontaktarten" auf Seite 56. Adressprüfung beim Speichern Wenn Sie eine Adresse neu anlegen, dann wird die Adressprüfung beim ersten Speichern durchgeführt. Beim Öffnen eines vorhandenen Datensatzes Adresse wird die Adressprüfung ebenfalls durchgeführt. In beiden Fällen erhalten Sie Verbesserungsvorschläge. Im Datensatzfenster der Adresse wird direkt unter den Registern ein Hinweis angezeigt. Wenn Sie diese Zeile anklicken, öffnet sich das Fenster Ergebnis der automatischen Adressprüfung. Mit der Schaltfläche Alle Änderungsvorschläge übernehmen werden alle Vorschläge übernommen. Eingaben sind in den Feldern nicht möglich, einzelne Änderungsvorschläge übernehmen Sie mit der Schaltfläche Übernehmen. Möglicherweise ist ein Vorschlag der Adressprüfung nicht korrekt. Aktivieren Sie dann Adresse bis zur nächsten Änderung als geprüft markieren. 59

60 Erste Schritte Adressenverwaltung Die automatische Adressprüfung meldet dann beim Öffnen so lange keine Änderungsvorschläge, bis diese Adresse das nächste Mal geändert und gespeichert wird Dubletten Einstellungen für die Dublettenprüfung legt der Administrator in der Management Konsole fest. Dazu gehören beispielsweise: Welche Felder werden bei der Dublettenprüfung betrachtet? Dies sind meist Firma, Vorname, Name, Straße, Postleitzahl und Ort. Sollen Adressen beim Auflösen von Dubletten gelöscht oder deaktiviert werden? Sollen Adressen von der Dublettenprüfung ausgeschlossen werden, wenn Werte in bestimmten Feldern eingetragen sind? Sobald Sie eine Adresse speichern und bestimmte Felder mit einer vorhandenen Adresse Ähnlichkeiten aufweisen, startet die Dublettenprüfung. Das Fenster Dublette gefunden öffnet sich. Wählen Sie in diesem Fenster, ob die Dublette aufgelöst werden soll. Wenn Dubletten aufgelöst werden, dann werden die Informationen aus diesen Adressen zusammengeführt. Verknüpfungen der Adressen werden ebenfalls zusammengeführt und falls Adressen nicht öffentlich sind, werden auch die Teilnehmer und Rechte zusammengefasst. Anschließend existiert nur noch eine einzige Adresse mit allen Informationen. 60

61 Erste Schritte Adressenverwaltung Adresse deaktivieren Wenn beispielsweise ein Ansprechpartner einer Firma ausscheidet, dann sollte dieser Ansprechpartner nicht gelöscht werden, denn die Verknüpfungen aus der Akte des Ansprechpartners sollen ja erhalten bleiben. Adressen lassen sich daher deaktivieren. In Listenansichten werden deaktivierte Adressen durchgestrichen angezeigt. Klicken Sie im Datensatzfenster dieser Adresse im Menü Extras auf Adresse deaktivieren oder auf das entsprechende Symbol. Wenn Sie eine deaktivierte Adresse öffnen, wird direkt unter den Registern angezeigt, dass diese Adresse deaktiviert ist. Alle Felder einer deaktivierten Adresse sind grau dargestellt und Eingaben sind nicht möglich. In den Eigenschaften einer Ansicht, bei einem Filter oder einer Suche können Sie deaktivierte Adressen berücksichtigen Synchrone Feldwerte Bei Adressen von Firmen und Ansprechpartnern sind Felder häufig gleich bzw. sollen gleich bleiben. Damit diese Felder nicht doppelt gepflegt werden müssen, lassen sich diese Felder automatisch synchron halten. Wenn Sie die erforderlichen Rechte für diese Funktion vom Administrator nicht erhalten haben, dann ist beim Anlegen oder Speichern eines Ansprechpartners die Option Synchrone Feldwerte an/aus gesetzt und lässt sich nicht ändern. 61

62 Erste Schritte Adressenverwaltung Die Felder Firma, Firma2 und Branche werden immer synchron gehalten. Ob weitere Felder automatisch synchron gehalten werden, legt der Administrator in der Management Konsole fest. Bei synchron gehaltenen Feldern können Sie die entsprechenden Daten beim Ansprechpartner nicht ändern, sondern nur im Datensatz der Firma. Beispiel Für eine Firma legen Sie einen neuen Ansprechpartner an. Im Datensatz des Ansprechpartners sind nach dem Öffnen bereits die Felder Firma, Firma2 und Branche der Firma eingetragen. Üblicherweise ist auch die Anschrift von Firmen und Ansprechpartnern gleich und bereits eingetragen. Eventuell wurde vom Administrator eingestellt, dass beim Ansprechpartner die Funktion Synchrone Feldwerte an/aus aktiv ist. Dies erkennen Sie daran, dass die Schaltfläche in der Symbolleiste farbig hinterlegt ist. Im Menü Extras wird bei der Funktion ein Häkchen angezeigt. Ist die Funktion noch nicht aktiv, klicken Sie im Menü Extras oder in der Symbolleiste auf Synchrone Feldwerte an/aus. Sind bereits Werte in synchron gehaltenen Feldern enthalten, öffnet sich ein Hinweis. Wenn Sie den Hinweis bestätigen, werden die Felder aus der Firma in den Datensatz des Ansprechpartners übernommen. Manchmal unterscheidet sich allerdings die Anschrift bei Ansprechpartnern von der Anschrift der Firma. Deaktivieren Sie dann die Option Synchrone Feldwerte an/aus. Nun lassen sich beim Ansprechpartner von der Firma abweichende Anschriften eingeben Adressen privatisieren Je nach den Einstellungen des Administrators in der Management Konsole können Adressen als private Adressen gekennzeichnet werden. Die Einstellung kann für die verschiedenen Arten von Adressen einzeln eingestellt werden. Wenn z. B. eingestellt wurde, dass Einzelkontakte privatisiert werden können, dann können Sie Einzelkontakte auch als private Kontakte speichern. Firmen und Ansprechpartner können bei dieser Einstellung weiterhin nur als öffentliche Adresse angelegt werden. Im Datensatz der entsprechenden Adressen ist die Option Private Adresse vorhanden. 62

63 Erste Schritte Adressenverwaltung Möglicherweise ist diese Option nur dann vorhanden, wenn Sie eine Adresse anlegen. Dann können Sie nur selbst angelegte Adressen als privat kennzeichnen. Wenn Sie die Option Private Adresse aktivieren, dann werden Sie als Teilnehmer eingetragen und der Fremdzugriff wird auf Persönlich eingestellt. Nach dem Speichern hat kein anderer Benutzer Zugriff auf diese Adresse. Die Adresse ist auch für Benutzer mit Administratorrechten nicht mehr sichtbar. Eine privatisierte Adresse wird wieder öffentlich, wenn Sie die Option Private Adresse deaktivieren. Die Funktionen zur Auswahl von Teilnehmern im Datensatz von Adressen sind nicht verfügbar, wenn sich Adressen privatisieren lassen Zeichensatz und Unicode Jede Sprache besitzt ein eigenes Alphabet mit eigenen Zeichen und Sonderzeichen. Ein spezieller Zeichensatz als internationaler Standard ist Unicode, mit dem alle Zeichen aller Schriften digital kodiert sind und angezeigt werden können. Ob spezielle Sonderzeichen oder - mit Unicode - alle Sonderzeichen in CAS genesis- World angezeigt werden, legt der Administrator im Datenbankassistenten fest. Sonderzeichen sind insbesondere bei Adressen wichtig, weil damit Namen, Orte, Anschriften usw. bei internationalen Adressen mit den "richtigen" Zeichen eingegeben und angezeigt werden. Felder mit Sonderzeichen werden in allen Ansichten, in der Akte, im Journal, im Cockpit usw. "richtig" angezeigt. Bei der Suche werden alle Sonderzeichen für Buchstaben berücksichtigt. Wird z. B. ein Wort mit e gesucht, werden auch entsprechende Sonderzeichen wie é, è, ê usw. berücksichtigt. Felder mit Sonderzeichen lassen sich in Filterbedingungen oder im Filter über Listen oder im Adress-Assistent verwenden. Sonderzeichen sind auch in Eingabehilfen möglich. Auch bei der Anbindung an Microsoft Word werden Felder mit Sonderzeichen beim Schreiben eines Briefs berücksichtigt. Wenn Sie Zeichen eingeben möchten, die üblicherweise nicht auf Ihrer Tastatur verfügbar sind, haben Sie zwei Möglichkeiten. 63

64 Erste Schritte Adressenverwaltung Einzelne Zeichen eingeben Die erste Methode eignet sich eher für einzelne Zeichen: Stellen Sie fest, welchen Zeichenwert bzw. Dezimalcode das gewünschte Zeichen hat. Geben Sie dann diese Zahlen über den Nummernblock der Tastatur mit gedrückter Alt-Taste ein. Entsprechende Hinweise finden Sie, wenn Sie in der Online-Hilfe des Windows Explorers nach Zeichentabelle suchen. Tastatur insgesamt umstellen Die genauen Namen der folgenden Funktionen sind je nach Version Ihres Betriebssystems ein bisschen unterschiedlich. Öffnen Sie im Betriebssystem die Systemsteuerung. Suchen Sie nach den Einstellungen für Sprache und Region. Öffnen Sie die Einstellungen für die Tastatur. Wählen Sie die Sprache, auf die Sie Ihre Tastatur umstellen möchten. Anschließend können Sie Zeichen dieser Sprache mit Ihrer Tastatur eingeben Geomarketing und Karten In einer Karte lassen Sie entweder Adressen oder beliebige Datensätze mit einer eindeutigen Verknüpfung zu einer Adresse anzeigen. Datensätze mit einer eindeutigen Verknüpfung zu einer Adresse sind z. B. Verkaufschancen mit einer verknüpften Adresse. Für die Karte wird der Kartenservice von OpenStreetMap verwendet. Die Karte wird in einem neuen Fenster angezeigt und so geöffnet, dass alle Adressen sichtbar sind. Zoomen ist in der Karte möglich. Anklicken einer Adresse oder Verkaufschance in der Karte oder mit der Maus über einen Datensatz schweben öffnet ein kleines Fenster. Kontaktdetails öffnet den Datensatz der Adresse bzw. die Adresse des Kunden der Verkaufschance. Route planen öffnet das Register Lageplan der Adresse bzw. des Kunden. Adressen innerhalb des Umkreises können in einer Listenansicht angezeigt und bearbeitet werden. Hinweise Die Funktionen für die Darstellung der Heatmap und die individuelle Berechnung der Darstellungsgröße sind nur in der Premium Edition verfügbar. Die Darstellung beliebiger Datensätze und die Farbklassifizierung sind nur im Modul Geomarketing verfügbar. 64

65 Erste Schritte Adressenverwaltung In der Karte können nur georeferenzierten Adressen angezeigt werden. Wenn eine Adresse nicht in der Karte angezeigt wird, dann wurde diese Adresse nicht georeferenziert. Fragen Sie ggf. Ihren Administrator. Um die Georeferenzierung kostenlos anbieten zu können, verwendet die CAS Software AG einen OpenStreetMap-Server. Dieser liefert in manchen Regionen weniger genaue Koordinaten, Adressen werden am falschen Ort in der Karte angezeigt oder einzelne Adressen können nicht georeferenziert werden. Adressen können nicht georeferenziert werden, wenn die Anschrift nicht korrekt ist wie etwa bei einer falschen Postleitzahl. Adressen im Umkreis anzeigen Öffnen Sie eine Listenansicht mit Adressen, markieren Sie eine Adresse und klicken Sie in der Symbolleiste der Listenansicht auf die Schaltfläche Karte. Damit sehen Sie, wo eine einzelne Adresse liegt. Die markierte Adresse wird als Mittelpunkt verwendet. Markieren Sie in der Listenansicht mehrere Adressen und klicken Sie im Menü Extras oder im Kontextmenü der Listenansicht auf Karte. Damit sehen Sie für die markierten Adressen, wo diese Adressen liegen. Wenn Sie andere Datensatz-Typen in einer Karte anzeigen möchten, müssen diese Datensätze mit Adressen verknüpft sein - wie etwa Verkaufschancen. 65

66 Erste Schritte Adressenverwaltung Wenn Sie dann ebenfalls in einer Liste etwa Verkaufschancen in einer Karte anzeigen lassen, werden die verknüpften Adressen angezeigt. Funktionen der Umkreissuche in der Karte Um einen neuen Mittelpunkt des Umkreises festzulegen, klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Karte und dann im Kontextmenü auf Neuer Umkreismittelpunkt. Um die angezeigten Adressen der Karte in einer Listenansicht anzuzeigen, klicken Sie auf In Liste anzeigen. Ein Fenster öffnet sich, in dem alle Funktionen einer Listenansicht für Adressen in CAS genesisworld verfügbar sind. Weitere Funktionen finden Sie in der Online-Hilfe für Anwender auf der Seite Geomarketing und Karten Soziale Netzwerke Bei allen personenbezogenen Informationen in CAS genesis- World werden Schaltflächen für soziale Netzwerke und Suchmaschinen wie Google angezeigt, also bei Adressen, Telefonaten und s im Posteingang, in der Vorschau und bei archivierten s. Nur wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben, werden diese Schaltflächen angezeigt. Wenn Sie ein Symbol anklicken, öffnet sich entweder das Fenster Web-Profile oder Ihr Browser. Soziale Netzwerke und die zur Adresse gehörende Homepage werden immer im Fenster Web Profile angezeigt. Mit den Schaltflächen von CAS genesisworld können Sie zu Suchmaschinen umschalten. Bei einer sofortigen Wahl einer Suchmaschine wird der Browser geöffnet. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort für das entsprechende soziale Netzwerk ein. Aktivieren Sie Anmeldedaten in CAS genesisworld merken, dann werden diese Daten für das soziale Netzwerk in Ihren Einstellungen gespeichert. Diese Einstellungen können Sie jederzeit ändern oder löschen. Wenn Sie Anmeldedaten in CAS genesisworld merken nicht aktivieren, dann werden diese Anmeldedaten temporär in CAS genesisworld gespeichert. So werden Sie am entsprechenden Netzwerk automatisch angemeldet, so lange Sie CAS genesis- World nicht schließen. Wenn Sie CAS genesisworld schließen, werden diese Daten gelöscht. Wenn Sie auf das Symbol für eine Suchmaschine wie z. B. Google oder Bing klicken, wird die Seite mit den Suchergebnissen geöffnet. Der Firmenname bzw. Name ist als Suchbegriff bereits eingetragen. 66

67 Erste Schritte Adressenverwaltung Beachten Sie, dass "Robert Glaser" ein fiktiver Benutzer in den Beispieldaten von CAS genesisworld ist. Durch Anklicken eines Symbols wählen Sie ein Netzwerk bzw. eine Suchmaschine und recherchieren bereits. Im Fenster Web-Profile sind für die Recherche weitere Funktionen in den Symbolleisten enthalten. Die angezeigte Internetseite aus dem sozialen Netzwerk zeigt die gleichen Daten, wie wenn Sie sich wie üblich im Browser an diesem Netzwerk anmelden. Zurück/Vorwärts blättert eine Internetseite vor bzw. zurück. Profil verbinden ordnet das momentan angezeigte Profil zu oder das Ergebnis einer Suche. Wenn Sie anschließend in der Adresse, dem Telefonat oder einer auf das entsprechende Symbol klicken, wird sofort die verbundene Internetseite im Fenster Web- Profile angezeigt. Verbindung aufheben löst die Verbindung zum eingestellten Profil oder dem Ergebnis einer Suche auf. Aktualisieren aktualisiert die angezeigte Internetseite. 67

68 Erste Schritte Adressenverwaltung Im Browser öffnen öffnet in einem neuen Fenster Ihren Standard-Browser mit der momentan angezeigten Seite. Erneute Suche beginnt eine Suche mit den Suchbegriffen im Eingabefenster. Wenn beispielsweise die Schreibweise von Name oder Firmenname einer Adresse fraglich ist, können Sie Stellvertreterzeichen bei einer Suche verwenden und die Adresse dann korrigieren. Hinweise Für die Anzeige der Internetseite aus einem sozialen Netzwerk wird Ihr persönlicher Benutzername und Ihr Kennwort beispielsweise von Xing oder Facebook verwendet. Benutzernamen und Kennworte für die sozialen Netzwerke können Sie in den Einstellungen von CAS genesisworld speichern. Die Anmeldedaten werden verschlüsselt in der Datenbank gespeichert und können nicht ausgelesen werden. Haben Sie die Anmeldedaten nicht gespeichert, öffnet sich das Formular zur Anmeldung am sozialen Netzwerk. Unterschiedliche Benutzer von CAS genesisworld sehen also im gleichen sozialen Netzwerk unterschiedliche Informationen. Weil die Internetseite aus dem sozialen Netzwerk immer direkt geöffnet wird, sehen Sie immer die momentan aktuellen Daten. 4.4 Verteiler Ein Verteiler ist eine Sammlung von Adressen für einen bestimmten Zweck, z. B. für eine Marketingkampagne oder für Weihnachtspost. Verteiler sind ein eigener Datensatz-Typ, lassen sich daher mit Datensätzen verknüpfen. Gelöschte Verteiler werden in den Papierkorb verschoben. Für Verteiler können Sie Listenansichten oder Akten anlegen. Die Adressen eines Verteilers sind nicht mit dem Verteiler verknüpft. Um einen Verteiler mit einem anderen CAS genesisworld-datensatz zu verknüpfen, verwenden Sie die Schaltflächen Neue Verknüpfung bzw. Verknüpfen mit. Diese verknüpften Datensätze sehen Sie dann in der Akte des Verteilers. Die Funktionen zum Anschreiben eines gesamten Verteilers und zum Drucken der Adressen sind nur verfügbar, wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben. Im Register Allgemein des Fensters Verteiler bearbeiten finden Sie Schaltflächen, um die Sammlung der Adressen des Verteilers zu ändern. Für Verteiler können Sie Vorlagen erstellen, siehe Kapitel "Vorlagen für Datensätze erstellen" auf Seite 28. Wenn Sie einen Verteiler als Vorlage speichern, dann werden die Adressen des Verteilers ebenfalls in der Vorlage gespeichert. Die Zuordnung einer einzelnen Adresse zu einem Verteiler können Sie ebenfalls im Datensatzfenster einer Adresse im Register Verteiler ändern. 68

69 Erste Schritte Adressenverwaltung Wie erstellen Sie einen Verteiler? Ermitteln Sie die Adressen, die Sie als Verteiler zusammenfassen möchten. Dafür können Sie beispielsweise eine Adressenliste öffnen und mit dem Filter über der Liste die gewünschten Adressen zusammenstellen. Oder Sie öffnen die Suche und suchen nach den gewünschten Adressen. Markieren Sie die gewünschten Adressen. Klicken Sie im Menü Bearbeiten des Programmfensters oder des Fensters Suche auf Als Verteiler speichern. Das Fenster Verteiler neu anlegen öffnet sich. Vergeben Sie ein Stichwort und legen Sie Teilnehmer für den Verteiler fest. Alternativ klicken Sie im Menü Bearbeiten auf In vorhandenen Verteiler aufnehmen. Das Fenster Adresse(n) in die markierten Verteiler aufnehmen öffnet sich. Markieren Sie einen oder mehrere Verteiler, in die die markierten Adressen aufgenommen werden sollen. 69

70 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Wie ändern Sie einen Verteiler? Suchen Sie nach Verteilern oder öffnen Sie eine Liste mit Verteilern. Oder öffnen Sie eine beliebige Adresse und dann das Register Verteiler. Klicken Sie auf Verteiler ändern, dann werden alle verfügbaren Verteiler angezeigt. Öffnen Sie das Fenster Verteiler bearbeiten z. B. durch einen Doppelklick. Adresse(n) hinzufügen öffnet das Fenster Suche. Übernehmen & Schließen fügt die markierten Adressen zum Verteiler hinzu. Übernehmen & Weiter fügt die markierten Adressen zum Verteiler hinzu. Das Fenster Suche bleibt für eine weitere Suche geöffnet. Adresse(n) entfernen entfernt die markierten Adressen aus dem Verteiler. Neue Adresse öffnet das Datensatzfenster für eine neue Adresse, die nach dem Speichern im Verteiler enthalten ist. Verteiler hinzufügen öffnet ein Fenster mit den vorhandenen Verteilern. Markieren Sie einen oder mehrere Verteiler. Die Adressen dieser Verteiler werden dem aktuellen Verteiler hinzugefügt. Verteiler abziehen öffnet ein Fenster mit den vorhandenen Verteilern. Markieren Sie einen oder mehrere Verteiler. Die Adressen dieser Verteiler werden aus dem aktuellen Verteiler entfernt. Wenn Sie im Fenster Verteiler bearbeiten eine Adresse markieren und die Entf-Taste drücken, dann wird die Adresse aus dem Verteiler entfernt. Hinzufügen oder Entfernen einer Adresse zu einem Verteiler wird im Register Journal protokolliert. So sehen Sie, wann beispielsweise eine bestimmte Adresse in einen Verteiler aufgenommen oder entfernt wurde. 5 Dokumentenverwaltung In CAS genesisworld lassen sich mehrere Typen von Dokumenten unterscheiden: Die CAS genesisworld-internet-adresse enthält eine Internet-Adresse. Die CAS genesisworld-kurznotiz enthält Text im Bereich Notizen. Mit einer Kurznotiz können Sie beispielsweise ein Gespräch oder ein Memo festhalten. Der besondere Dokumentdatensatz CAS genesisworld-serien- ist eine spezielle Kurznotiz. Damit schreiben und versenden Sie s im HTML-Format an eine oder mehrere Adressen. Ein weiterer Typ besteht aus den Metadaten und zusätzlich einer Archivdatei, z. B. einem Microsoft Word-Dokument. Eine Archivdatei kann jede Datei sein. 70

71 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Der Unterschied zwischen Dokumentdatensätzen besteht darin, das eine Archivdatei vorhanden sein kann oder nicht: Entweder sind alle Informationen eines Dokuments einschließlich Texten und weiteren Inhalten wie Grafiken vollständig in CAS genesisworld vorhanden. Oder in CAS genesisworld sind Metadaten enthalten, Texte und weitere Inhalte werden in anderen Programmen bearbeitet, wie z. B. in Microsoft Word, Microsoft Excel oder Grafikprogrammen. Die Microsoft Word-Dokumente, Microsoft Excel-Tabellen, Grafikdateien usw. sind so genannte Archivdateien. Archivdateien werden entweder in CAS genesisworld nur verwaltet und der Datensatz enthält einen Verweis auf die Datei oder die Archivdatei wird im Dokumentenarchiv gespeichert, siehe Kapitel "Aufbau von CAS genesisworld" auf Seite 8. Dokumentdatensatz enthält einen Verweis auf die Datei Die Dateien können von Anwendern in einem beliebigen Ordner lokal oder im Netz gespeichert werden und sind auch ohne CAS genesisworld verfügbar. Der Dokumentdatensatz in CAS genesisworld enthält einen Verweis, d. h. den absoluten Pfad auf die Datei. Mit dieser Methode ist die Konsistenz der Daten durch CAS genesisworld nicht zu gewährleisten. Die Archivdatei kann mit oder ohne CAS genesisworld geöffnet und bearbeitet werden. Außerdem ist die Verfügbarkeit nicht gewährleistet, weil Anwender evtl. Archivdateien auf der lokalen Festplatte speichern oder in andere Ordner verschieben, so dass die Dateien nicht jederzeit bzw. für jeden Benutzer verfügbar sind. Wenn Dokumentdatensätze mit einem Dateiverweis gespeichert wurden und die Archivdatei sich nicht öffnen lässt, sind mehrere Fälle möglich. Ist der andere Rechner eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden? Bestehen mindestens Leserechte auf dieses Dokument? Wird versucht, die Archivdatei über ein Laufwerksmapping anzusprechen, das nicht eingerichtet oder mit einem anderen Laufwerksnamen verbunden ist? Speichern im Dokumentenarchiv Die Archivdateien werden in einem geschützten Ordner - dem so genannten Dokumentenarchiv - gespeichert. Auf diesen Ordner greift nur der Applikationsserver zu. Die Archivdateien werden über CAS genesisworld mit den zugehörigen Anwendungen geöffnet. Diese Methode bietet Datensicherheit, da im Gegensatz zu Dateiverweisen der Zugriff auf Dokumente über CAS genesisworld mit entsprechenden Rechten erfolgt. Das gleichzeitige Ändern einer Archivdatei von zwei Anwendern wird durch einen Sperrmechanismus verhindert. 71

72 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Hinweise Da prinzipiell jeder Anwender selbst entscheidet, wie die Dateien gespeichert werden, sollte hier ein einheitliches Vorgehen vereinbart werden. Wenn Anwender über das Internet oder mit einem Intranet arbeiten, z. B. CAS genesis- World Web oder teamworks, sollten die Dateien grundsätzlich im Dokumentenarchiv gespeichert werden, denn über Dateiverweise lassen sich die Dateien nicht öffnen. 5.1 Anbindung an Microsoft Word CAS genesisworld arbeitet mit Microsoft Word zusammen. Die Archivdateien werden über CAS genesisworld entweder als Dateiverweis oder im Dokumentenarchiv gespeichert. So können Sie diese Dokumentdatensätze mit Adressen verknüpfen, danach suchen usw. Die Zusammenarbeit von CAS genesisworld und Microsoft Word beruht auf einer Anbindung. Diese Anbindung wird automatisch installiert. 5.2 Brief schreiben/serien- schreiben Wenn Sie ein Anschreiben erstellen, schreiben Sie üblicherweise an eine oder mehrere Adressen und erstellen dafür einen Text. Im Anschreiben sind Felder der Adresse enthalten, z. B. die Anschrift, die Anrede und der Name. Das sind die Seriendruckfelder. Weitere Informationen aus CAS genesisworld - die Feldvariablen - werden ebenfalls verwendet, z. B. Ihr Name, Ihre Durchwahl oder Ihre Abteilung. Schließlich erstellen Sie das Anschreiben und drucken einen Brief bei einer Adresse oder mehrere Briefe bei mehreren Adressen oder versenden das Anschreiben als personalisierte an mehrere Empfänger. Was brauchen Sie für ein Anschreiben? Grundlage eines Anschreibens sind immer eine oder mehrere Adressen, die in CAS genesisworld erfasst sind. Zumindest die Felder Anrede, Name und Vorname und die (Post-)Anschrift oder -Adresse werden in einem Anschreiben verwendet. Diese Angaben fügen Sie als Seriendruckfelder in das Anschreiben ein. In ein Anschreiben übernehmen Sie außerdem Angaben über den Absender: Ihren Namen, Ihre Durchwahl oder Ihre Abteilung usw. Diese Angaben werden als Feldvariablen bezeichnet. 72

73 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Nun benötigen Sie noch eine Vorlage für Ihr Anschreiben. In einer Vorlage speichern Sie gleich bleibende Elemente Ihres Anschreibens wie die Anschrift, den Betreff, die Anredezeile und die Gestaltung des Anschreibens. Die Vorlagen werden in CAS genesisworld verwaltet und ggf. erstellt. Den Text des Anschreibens mit den Feldern können Sie mit der Standardvorlage Serien- mit CAS genesisworld oder mit Microsoft Word erstellen. Vor dem Druck oder Versand werden die Felder mit den Daten der Adressen und den Angaben über den Absender automatisch mit den richtigen Inhalten befüllt. Üblicherweise sind Vorlagen für Briefe in einem Unternehmen vorhanden, die die richtigen Felder an den richtigen Stellen enthalten. Falls Sie eine Vorlage z. B. für einen Geschäftsbrief erstellen möchten, informieren Sie sich bitte genauer in der Online-Hilfe für Anwender. Bei Anschreiben mit der Post besteht kein grundlegender Unterschied, ob Sie an eine oder mehrere Adressen schreiben. Bei Anschreiben mit verwenden Sie möglicherweise unterschiedliche Datensatz- Typen. Für eine individuelle an eine Adresse klicken Sie im Menü Datei des Programmfensters auf Neu und dann auf . Für Serien- s an mehrere Adressen verwenden Sie beispielsweise die Standardvorlage Serien- in CAS genesisworld. Erforderliche Rechte Serienbriefe und Serien- s für mehrere Adressen können Sie nur erstellen, wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben. Bei fehlendem Recht kann ein Serienbrief mit Microsoft Word nicht für mehrere Adressen erstellt werden. Serienbriefe können dann nur noch für eine einzige Adresse erstellt werden. Sind mehr als eine Adresse mit dem Dokumentdatensatz verknüpft, wird beim Öffnen des Microsoft Word-Dokuments eine Meldung angezeigt. Die Standardvorlage für eine Serien- lässt sich ebenfalls nur für eine, nicht für mehrere Adressen verwenden. Das Vorgehen beim Erstellen eines Serienbriefs oder einer Serien- ist bei einer und bei mehreren Adressen prinzipiell gleich. Markieren Sie zu Beginn eine Adresse oder mehrere Adressen, bevor Sie die entsprechende Funktion aufrufen. 5.3 (Serien-)Brief/ mit Microsoft Word Briefe oder Serienbriefe können Sie mit Microsoft Word erstellen. Serien- s lassen sich ebenfalls in Microsoft Word erstellen und versenden. 73

74 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Für Microsoft Word sind Dokumentvorlagen in CAS genesisworld als Beispiele enthalten. Wenn Sie eine neue Dokumentvorlage für Ihr Unternehmen erstellen möchten oder vorhandene Dokumentvorlagen ändern, sollten Sie mit Microsoft Word, Feldern in Microsoft Word und dem Seriendruck vertraut sein. Vorgehen Markieren Sie die Adressen der Empfänger, z. B. nach einer Suche oder in einer Adressenliste. Klicken Sie auf Dokument anlegen. Das Fenster Dokument erstellen aus öffnet sich. Wählen Sie eine Datei von Microsoft Word als Vorlage. Das Fenster Dokument neu anlegen öffnet sich. Die markierten Adressen werden automatisch mit diesem Datensatz verknüpft. Um weitere Adressen hinzuzufügen, verknüpfen Sie diese ebenfalls mit dem neuen Dokument. Geben Sie das Stichwort, ggf. Kategorie, Schlagworte usw. ein. Legen Sie die Teilnehmer für das Dokument fest. Speichern Sie den Dokumentdatensatz, bevor Sie die Archivdatei in Microsoft Word öffnen. Beim Speichern wird aus der Vorlage das entsprechende Microsoft Word- Dokument erstellt, in dem dann alle benötigten Informationen wie z. B. die Seriendruckfelder verfügbar sind. Klicken Sie bei Archivdatei öffnen auf das Symbol Datei zum Bearbeiten öffnen. Microsoft Word wird gestartet und Sie sehen das Dokument, das in der Dokumentvorlage enthalten ist. Für Dokumente und Adressen sind verschiedene Automatiken in Kapitel "Kommunikation mit Komfort" auf Seite 86 beschrieben. Im Microsoft Word-Dokument sind möglicherweise Texte enthalten, die mit *** beginnen und enden. Dies sind ausgeblendet formatierte Kommentare für Seriendruckfelder, die das Erstellen der Anschrift beschreiben. Diese Kommentare werden nicht gedruckt. In Microsoft Word ausgeblendeten Text können Sie über Optionen anzeigen oder nicht anzeigen lassen. In Microsoft Word ist im Register CAS genesisworld Word Add-In eine Symbolleiste mit allen Funktionen für Anschreiben über CAS genesisworld vorhanden. Wenn Sie in der Symbolleiste von Microsoft Word auf Serienbrief erstellen klicken, öffnet sich eine Abfrage und Sie können den Brief auf zwei Arten erstellen lassen: Statisch heißt, Sie erzeugen aus der Datenquelle und dem Hauptdokument einen Serienbrief. Seriendruckfelder und Feldvariablen werden durch ihre Werte ersetzt. Die Seriendruckfelder und Feldvariablen sind keine Felder mehr im Microsoft Word-Dokument. 74

75 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Das heißt, wenn Sie den Brief zu einem späteren Zeitpunkt öffnen, sind die gleichen Daten der Adressen oder Ihre Daten enthalten, auch wenn sich die Adresse vielleicht inzwischen geändert hat. Alle Briefe sind - durch Seitenumbrüche getrennt in einem Dokument enthalten. Dynamisch heißt, Sie öffnen das Hauptdokument. Feldvariablen werden durch ihre Werte ersetzt. Seriendruckfelder bleiben als Felder im Dokument erhalten und werden beim Verbinden, Drucken oder Versenden mit den Werten befüllt. Wenn Sie den Brief zu einem späteren Zeitpunkt öffnen und Daten der Adressen haben sich geändert, dann werden beim Verbinden bzw. Drucken oder Versenden des Serienbriefs die Daten ebenfalls aktualisiert. Bei dieser Variante wird erst beim Verbinden oder Drucken für jeden Brief ein eigenes Dokument erzeugt. Seriendruckfelder einfügen öffnet das gleichnamige Fenster. Hiermit fügen Sie Seriendruckfelder und Feldvariablen in ein Microsoft Word-Dokument ein. Diese Schaltfläche fügt das Seriendruckfeld Adresszeilen1-7 ein, das alle Felder für eine vollständige Anschrift im In- oder Ausland enthält. Feldvariablen ersetzen ersetzt die Feldvariablen im Brief durch die Inhalte. In Microsoft Word finden Sie weitere Funktionen für den Seriendruck im Register Sendungen, z. B. "Wenn... Dann Sonst"-Regeln für alternativen Text im Serienbrief. Außerdem können Sie den Serienbrief erzeugen und drucken. Hinweise CAS genesisworld erstellt aus Ihren markierten Adressen und den Feldvariablen eine Datenquelle für Microsoft Word. Die Feldvariablen haben Sie in Einstellungen/Register Dokumente angegeben. Diese Feldvariablen sind ebenfalls in der Datenquelle enthalten. Eine Ausnahme stellen Grafiken oder Dateien dar, wie z. B. Ihre Unterschrift. Diese kann Microsoft Word nicht als Seriendruckfelder verarbeiten. Daher müssen Sie diese Feldvariablen durch die Schaltfläche Seriendruckfelder einfügen bzw. Feldvariablen ersetzen in das Microsoft Word-Dokument einfügen bzw. ersetzen lassen. Verwenden Sie in Dokumentvorlagen keine schreibgeschützten Bereiche, da diese beim Ersetzen der Variablen zu Problemen führen können. 5.4 Standardvorlage Serien- Mit der Standardvorlage Serien- erstellen und versenden Sie s im HTML- Format. Mit der Vorlage wird ein besonderer Dokumentdatensatz vom Typ CAS genesisworld Serien- erstellt. Den Dokumentdatensatz können Sie als Vorlage speichern, siehe Kapitel "Vorlagen für Datensätze erstellen" auf Seite

76 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Wie lange das Versenden der Serien- s dauert, ist von mehreren Faktoren abhängig: An wie viele Adressen versenden Sie, wie groß ist die bzw. ein eventueller Anhang, wie leistungsfähig ist Ihr -System? Vor dem Senden lässt sich eine Test- senden. Beim Erstellen, Versenden und der Kontrolle der Serien- können mehrere Kolleginnen und Kollegen beteiligt sein. Der Fortschritt des Sendens lässt sich jederzeit in einem eigenen Register von allen Benutzern mit den erforderlichen Rechten verfolgen. Ist das Senden der Serien- beendet, wird eine mit dem Ergebnis an den Absender der Serien- gesendet. In die Serien- können Sie über die entsprechenden Funktionen alle Felder von Adressen einfügen, Feldvariablen von CAS genesisworld einfügen und Anlagen einfügen. Anlagen müssen als Dokumentdatensatz in CAS genesisworld vorhanden sein. Im Register Allgemein stehen die notwendigen Informationen für das Erstellen und Senden der Serien- . Im Register Erweitert stehen Meta-Informationen für einen CAS genesisworld-datensatz, z. B. die Teilnehmer, die Kategorie oder das Datum Serien- erstellen Klicken Sie beispielsweise im Menü Datei auf Neu/Dokument. Das Fenster Dokument erstellen aus öffnet sich. Klicken Sie auf die Vorlage Serien- und dann auf OK. Diese Vorlage finden Sie üblicherweise in der Ansicht Alle Vorlagen oder Standardvorlagen. Vergeben Sie ein Stichwort für die Serien- . Wählen Sie das -Konto zum Versenden der Serien- . Die Dropdown-Liste enthält alle -Konten, auf die Sie Zugriff haben. Geben Sie den Namen ein, der als Absender bei den Empfängern der Serien- angezeigt werden soll. Ändern öffnet das Fenster Empfänger auswählen. Wählen Sie die Adressen der Empfänger. In CAS genesisworld können bei jeder Adresse mehrere -Adressen vorhanden sein. Wählen Sie im Fenster Empfänger auswählen das -Feld, das für die Serien- verwendet werden soll. Diese Adressen sind nach dem Speichern automatisch mit der Serien- verknüpft. 76

77 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Geben Sie den Betreff ein. Rechts neben dem Feld für die Texteingabe sind die Seriendruckfelder der Adresse und die Feldvariablen von CAS genesisworld verfügbar. Seriendruckfelder bzw. Feldvariablen werden in den Text der eingefügt, wenn Sie auf diese doppelklicken oder den Pfeil nach links verwenden. Der Text der Serien- steht im unteren Teil des Fensters. Ein HTML-Editor ist im Datensatzfenster enthalten. Weitere Informationen zum HTML-Editor finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Hinweise zu s im HTML-Format. Vorschau öffnet ein Fenster, in dem Sie die mit den individuell ausgefüllten Seriendruckfeldern und Feldvariablen für jeden Empfänger anzeigen lassen. Ändern öffnet das Fenster Anlagen auswählen. Wählen Sie als Anlagen entweder vorhandene Dokumentdatensätze aus CAS genesisworld oder legen Sie einen neuen Dokumentdatensatz an. Diese Anlagen sind nach dem Speichern automatisch mit der Serien- verknüpft. Als Anlagen lassen sich keine CAS genesisworld-internet-adressen und Dokumente angeben, die als Dateiverweise gespeichert sind Serien- testen und versenden Ist der Text der einschließlich aller Seriendruckfelder und Feldvariablen eingefügt, das Layout erstellt und geprüft, klicken Sie auf Test- senden. Die Test- wird immer an den Absender des eingestellten -Kontos gesendet, so dass alle richtigen Empfänger schon vor dem Test eingetragen sein können. Klicken Sie auf Serien- senden für den "richtigen" Versand. Das Senden der Serien- s beginnt durch den Applikationsserver im Hintergrund. Wenn Sie s nicht jetzt, sondern später senden möchten, klicken Sie auf Zeitversetzt senden. Ein Fenster öffnet sich. Tragen Sie das Datum und die Uhrzeit ein, zu dem das Senden beginnen soll. Das Versenden der s erfolgt zum angegebenen Zeitpunkt Register Status Das Register Status des Datensatzfensters öffnet sich automatisch, wenn Sie die sofort senden. Wenn Sie zeitversetzt senden, können Sie zu jedem gewünschten Zeitpunkt das Datensatzfenster öffnen und den Fortschritt im Register Status prüfen. Der Fortschrittsbalken informiert über den Status der Serien- Wie viele s wurden erfolgreich und wie viele nicht erfolgreich versendet. 77

78 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Ist das Senden der Serien- beendet, wird eine an den Absender der Serien- gesendet. In der steht, wie viele s erfolgreich und wie viele nicht erfolgreich versendet wurden. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Standardvorlage Serien- und den untergeordneten Seiten. 5.5 Vorlagen für Dokumente Wenn Sie in CAS genesisworld einen neuen Dokumentdatensatz erstellen möchten, wählen Sie üblicherweise eine Dokumentvorlage. Klicken Sie im Programmfenster im Menü Extras auf Dokumentvorlagen. In dem folgenden Fenster Dokumentvorlagen erstellen und ändern Sie Vorlagen für Dokumente. Über die Symbole rechts im Fenster können Sie die Dokumentvorlagen als Symbole oder als Liste anzeigen lassen. Mit der Liste sehen Sie auf einen Blick z. B. das Erstellungsdatum oder die Teilnehmer. Im Fenster Dokument neu anlegen bzw. Dokument bearbeiten können Sie ein Dokument über das Menü Datei ebenfalls als Vorlage speichern. Vorhandene Vorlagen wählen Sie im Fenster Dokument erstellen aus. Eine Vorlage für eine CAS genesisworld-internet-adresse, eine CAS genesisworld-kurznotiz und eine Serien- besteht aus dem jeweiligen Datensatz mit den Metadaten, also den für CAS genesisworld relevanten Informationen nämlich Stichwort, Kategorie, Teilnehmer usw. Eine Vorlage für einen Dokumentdatensatz mit einer Archivdatei besteht aus: 78

79 Erste Schritte Dokumentenverwaltung den Metadaten, die im Datensatz enthalten sind und zusätzlich der Archivdatei z. B. einer Microsoft Word-Dokumentvorlage oder einer Vorlage für eine Microsoft Excel-Tabelle. Das Anlegen einer Vorlage für Dokumentdatensätze ohne und mit Archivdatei unterscheidet sich Vorlage für Dokumentdatensätze ohne Archivdatei Die Standardvorlagen CAS genesisworld-internet-adresse, CAS genesisworld-kurznotiz und Serien- können nicht geändert werden. Wenn Sie eine eigene Dokumentvorlage dieser Art anlegen möchten, duplizieren Sie eine der Standardvorlagen: Klicken Sie im Fenster Dokumentvorlagen z. B. auf eine CAS genesisworld-internet-adresse und dann im Menü Bearbeiten auf Duplizieren. Die Vorgehensweise ist bei den Vorlagen Kurznotiz und Serien- analog. Geben Sie die Daten im Datensatzfenster ein wie bei einer Vorlage für andere Datensatz-Typen, siehe Kapitel "Vorlagen für Datensätze erstellen" auf Seite 28. Nach dem Speichern wird die Vorlage auch im Fenster Dokument erstellen aus angezeigt. Um eine solche Dokumentvorlage zu ändern, markieren Sie die Vorlage im Fenster Dokumentvorlagen und klicken im Menü Bearbeiten auf Vorlage bearbeiten Vorlage für Dokumentdatensätze mit Archivdatei Die Dokumentvorlage mit einer Archivdatei enthält sowohl die Metadaten als auch eine Archivdatei. Je nach Ihren Anforderungen ändern Sie sowohl die Metadaten als auch die Archivdatei. Klicken Sie im Menü Extras auf Dokumentvorlagen. Klicken Sie im Menü Datei des Fensters auf Neu und dann auf Vorlage aus Datei oder auf das Symbol. Das gleichnamige Fenster öffnet sich. Hier wird der Ordner auf Ihrem Rechner angezeigt, in dem üblicherweise Vorlagen gespeichert werden. Für Microsoft Word-Dokumente sollten nicht die Dateien für Dokumentvorlagen verwendet werden, sondern DOCX-Dateien. Microsoft Word-Dokumentvorlagen bieten in CAS genesisworld nicht alle Funktionen von Microsoft Word. Wählen Sie die Datei. Das Fenster Dokumentvorlage neu anlegen öffnet sich. Der Name der gewählten Datei ist im Stichwort eingetragen. 79

80 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Sollen auch Kolleginnen und Kollegen diese Vorlage verwenden? Vergeben Sie entsprechende Besitz- oder Fremdzugriffsrechte im Fenster Teilnehmer wählen. Prüfen Sie im Register Akte, ob bereits Verknüpfungen in diesem Datensatz enthalten sind und ob diese Ihren Vorstellungen entsprechen. Öffnen Sie ggf. die Archivdatei und ändern Sie den Inhalt. Klicken Sie im Menü Datei auf Speichern. Das Dokument wird als Dokumentvorlage mit der Archivdatei gespeichert und ist nun auch im Fenster Dokument erstellen aus verfügbar. Wenn Sie im Menü Datei des Fensters auf Neu und Leere Wordvorlage klicken, öffnet sich ebenfalls das Fenster Dokumentvorlage neu anlegen. Alternativ zu diesem Vorgehen können Sie auch eine existierende Dokumentvorlage kopieren. Klicken Sie dafür im Menü Bearbeiten auf Duplizieren und passen Sie dann Teilnehmer, Verknüpfungen, die Archivdatei usw. an. Um eine eigene Dokumentvorlage dieser Art zu ändern, markieren Sie die Vorlage und klicken im Menü Bearbeiten auf Vorlage bearbeiten oder auf das Symbol. 5.6 Dokumente bearbeiten: Besonderheiten Datensätze für Dokumente finden Sie in Listenansichten für Dokumente, in Akten oder mit der Suche, siehe Kapitel "Datensätze suchen" auf Seite

81 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Im Register Allgemein des Fensters Dokument bearbeiten finden Sie die wichtigsten Informationen über das Dokument. Bei den Dokumentvorlagen Kurznotiz und Internet-Adresse sind die Felder vergleichbar - natürlich bis auf die Funktionen für Archivdateien. Archivdatei öffnen Die Schaltfläche neben Archivdatei öffnen startet bei einer CAS genesisworld-internet- Adresse den Browser und zeigt die entsprechende Internetseite an. Datei zum Bearbeiten öffnen startet die entsprechende Anwendung und öffnet die Archivdatei, die Sie sofort bearbeiten können. Ob eine Archivdatei ein Microsoft Word-Dokument, ein Microsoft Excel-Dokument, eine Grafik usw. ist, sehen Sie am Symbol. Datei zum Lesen öffnen startet die entsprechende Anwendung und öffnet die Archivdatei schreibgeschützt. Datei drucken druckt die Archivdatei. Möchten Sie den Inhalt des aktiven Registers drucken, klicken Sie auf das Symbol Drucker in der Symbolleiste des Fensters Dokument bearbeiten. Archivdatei speichern Speichern Sie die Archivdatei zunächst in dem entsprechenden Programm, wie z. B. Microsoft Word. Klicken Sie auf Speichern&Schließen, um die Archivdatei im Datensatz zu aktualisieren. Erst dann ist die geänderte Fassung der Archivdatei im Datensatz verfügbar Spezielle Funktionen für Dokumente Menü Extras im Datensatzfenster Dokument ins Archiv übernehmen ist vorhanden, wenn ein Dokumentdatensatz mit einem Dateiverweis gespeichert wurde. Um die Archivdatei in das Dokumentenarchiv zu übernehmen öffnen Sie das Fenster Dokument bearbeiten und klicken im Menü Extras auf Dokument ins Archiv übernehmen. Dokumentsperre aufheben: Die Dokumentsperre verhindert, dass zwei Benutzer gleichzeitig ein Dokument bearbeiten. 81

82 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Öffnen Sie ein Dokument, das momentan von einem anderen Benutzer geöffnet ist, so erhalten Sie die Meldung: "Das Dokument wird zurzeit von... bearbeitet und der Zugriff ist deshalb gesperrt." Auf dieses Dokument können Sie nicht zugreifen, außer Sie stimmen der Sicherheitsabfrage zu, dass Sie eine schreibgeschützte Kopie öffnen möchten. Falls Sie dringend auf ein Dokument zugreifen müssen, das ein anderer Benutzer bearbeitet und dieser Kollege ist nicht erreichbar, können Sie die Sperre aufheben: Klicken Sie im Fenster Dokument bearbeiten im Menü Extras auf Dokumentsperre aufheben. Eventuelle Änderungen durch den anderen Benutzer sind dann aber verloren. Archivdatei überschreiben: Wenn Sie die Archivdatei eines Dokumentdatensatzes - etwa eine Microsoft Word-, Excel- oder PDF-Datei ersetzen bzw. aktualisieren möchten, klicken Sie im Menü Extras des Fensters Dokument bearbeiten auf Archivdatei überschreiben. Das Dateiauswahlfenster von Windows öffnet sich, in dem Sie die neue Datei wählen. Archivdatei exportieren öffnet das Dateiauswahlfenster von Windows. Hiermit speichern Sie das Archivdokument in einem beliebigen Ordner. Damit erstellen Sie eine Kopie der Archivdatei aus dem Dokumentenarchiv. Wenn Sie die exportierte Archivdatei ändern, dann sind diese Änderungen nicht im Dokumentdatensatz von CAS genesisworld enthalten. Eine exportierte und geänderte Archivdatei übernehmen Sie mit Archivdatei überschreiben wieder in das Dokumentenarchiv. Achten Sie darauf, die Archivdatei im richtigen Dokumentdatensatz zu überschreiben. In Dokumentenlisten In Dokumentenlisten öffnen Sie über die Dropdown-Liste die Archivdatei eines Dokuments entweder zum Lesen oder zum Bearbeiten. Damit öffnen Sie schnell die Archivdatei, ohne den CAS genesisworld-dokumentdatensatz zu öffnen. Zum Lesen startet die entsprechende Anwendung und öffnet die Archivdatei schreibgeschützt. Wenn Sie direkt auf Datei öffnen klicken, wird die Archivdatei ebenfalls sofort in der entsprechenden Anwendung zum Lesen geöffnet. Ist ein Dokument nicht im Dokumentenarchiv gespeichert, öffnet sich das Fenster Dokument bearbeiten. Zum Bearbeiten startet die entsprechende Anwendung und öffnet die Archivdatei, die Sie sofort bearbeiten können. Dabei wird die Dokumentsperre beachtet bzw. aktiv. Wenn Sie die Archivdatei in der entsprechenden Anwendung speichern bzw. schließen und zu CAS genesisworld zurückkehren, dann ist der Dokumentdatensatz geöffnet. 82

83 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Im Dokumentdatensatz von CAS genesisworld können Sie nun ggf. weitere Daten wie das Stichwort oder die Kategorie ändern. Maximale Größe von Archivdokumenten Eine Archivdatei kann jede Datei sein, die Sie auf Ihrem Rechner erstellen können, beispielsweise auch ZIP-Dateien. Sehr große oder viele große Archivdateien können die Performanz von CAS genesisworld einschränken. Der Administrator kann die maximale Größe der Archivdateien einschränken, die im Dokumentenarchiv gespeichert werden. Möchten Sie eine zu große Archivdatei im Dokumentenarchiv speichern, erhalten Sie einen Hinweis. Nun können Sie den Dokumentdatensatz alternativ mit einem Verweis auf die Datei speichern. Möglicherweise öffnen und bearbeiten Sie eine Archivdatei und können den Dokumentdatensatz nicht mehr speichern, weil die Archivdatei die maximale Größe überschreitet. Nun können Sie den Dokumentdatensatz natürlich schließen ohne zu speichern. Die Archivdatei bleibt dann unverändert. Alternativ können Sie die Archivdatei als Datei in einem Ordner speichern. Im nächsten Schritt können Sie dann in CAS genesisworld einen neuen Dokumentdatensatz mit einem Dateiverweis anlegen. Sprechen Sie ggf. mit Ihrem Administrator. Dokumente und Drag & Drop Wenn Dokumente wie Microsoft Word-Dateien, PDFs usw. noch nicht als Dokumentdatensätze in CAS genesisworld gespeichert sind, lassen sich diese einfach übernehmen: Ziehen Sie ein Dokument z. B. ein Microsoft Word-Dokument oder eine PDF-Datei auf dem Desktop oder aus dem Windows Explorer auf das CAS genesisworld-symbol auf dem Desktop. Anschließend öffnet sich das Fenster Dokument neu anlegen und die Archivdatei ist bereits eingefügt. Oder Sie markieren ein Dokument im Windows Explorer und ziehen das Dokument in das Programmfenster von CAS genesisworld. Anschließend öffnet sich das Fenster Dokument neu anlegen und die Archivdatei ist bereits eingefügt. Oder Sie markieren ein Dokument im Windows Explorer und ziehen das Dokument auf ein beliebiges Datensatzfenster. Anschließend öffnet sich das Fenster Dokument neu anlegen, die Archivdatei ist bereits eingefügt. Außerdem ist das Dokument mit dem Datensatz verknüpft, auf dessen Datensatzfenster Sie das Dokument gezogen haben. Wenn Sie ein Dokument auf einen Termin im Kalender ziehen, wird das neu erstellte Dokument automatisch mit dem Termin verknüpft. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Drag & Drop. 83

84 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Versionen verwalten Versionen für Dokumente erhöhen die Datensicherheit. Einen bestimmten Bearbeitungsstand der Archivdatei können Sie jederzeit als Version speichern und bei Bedarf wiederherstellen. Jedes Mal, wenn Sie eine Version erstellen, wird der aktuelle Stand der Archivdatei kopiert und als Version im Dokumentenarchiv gespeichert. Das heißt, zusätzlich zu den gespeicherten Versionen der Archivdateien existiert stets eine lokale Arbeitsversion, mit der Sie aktuell arbeiten und die Sie jederzeit ändern können. Klicken Sie im Fenster Dokument bearbeiten auf das Register Versionen. Version entweder automatisch oder manuell erstellen Wenn Sie die Option Automatisch beim Speichern Version erstellen aktivieren, dann wird bei jedem Speichern des Datensatzes automatisch eine Version von der Archivdatei erstellt. Die Option Automatisch beim Speichern Version erstellen ist beim jeweiligen Dokumentdatensatz nicht mehr rückgängig zu machen. Ist diese Option nicht aktiviert, können Sie manuell zu einem beliebigen Zeitpunkt eine neue Version erstellen: Klicken Sie auf die Schaltfläche Version erstellen. Ein Fenster öffnet sich, in dem Sie einen Kommentar zu dieser Version eingeben. Mit Klick auf OK wird die Version erstellt. Version wiederherstellen Wenn Sie eine Version wiederherstellen möchten, markieren Sie in der Liste die entsprechende Version. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen. Ein Fenster öffnet sich. Nun haben Sie zwei Möglichkeiten: Entweder stellen Sie die markierte Version wieder her und überschreiben damit Ihre aktuelle Arbeitskopie. Oder Sie stellen die markierte Version wieder her und erstellen gleichzeitig eine Version von der aktuellen Arbeitskopie. Wenn Sie die Option Wiederherstellen und Arbeitskopie überschreiben wählen, dann wird die aktuelle Version der Archivdatei überschrieben und ist anschließend nicht mehr vorhanden. Dies kann nützlich sein, wenn Sie die Archivdatei unbeabsichtigt geändert haben und diese Änderungen rückgängig machen möchten. 84

85 Erste Schritte Dokumentenverwaltung Hinweise Ist die Option Automatisch beim Speichern Version erstellen aktiv, dann werden Sie bei jedem Speichern des Dokumentdatensatzes aufgefordert, einen Kommentar einzugeben. Mit diesem Kommentar wird dann die Version erstellt. Wenn Sie den Dokumentdatensatz schließen ohne zu speichern, dann wird keine Version erstellt. Vorhandene Änderungen der Archivdatei werden dann allerdings auch nicht gespeichert Felder von Dokumentenlisten In Dokumentenlisten sind mehrere Felder verfügbar, die Ihre Arbeit erleichtern. Dokumentgröße Dieses Feld zeigt die Größe eines Dokuments in Kilobyte an. Möchten Sie dieses Feld beispielsweise in einem Filter verwenden, dann müssen Sie die Größe in Byte angeben, also z. B. < für Dokumente kleiner 1 MB. Dies liegt daran, dass keine Maßeinheit mit angegeben werden kann. Dateityp Dieses Feld ist für Dokumentdatensätze mit einer Archivdatei relevant. Wird dieses Feld in der Liste angezeigt, dann enthält das Feld das entsprechende Symbol für die Archivdatei. Verwenden Sie dieses Feld beispielsweise für einen Filter, wenn Sie eine erweiterte Suche durchführen. Legen Sie als Filterbedingung fest: Tabellenfeld = Dateityp Bedingung = beginnt mit Filterwert = doc Das Feld Dateityp enthält die Dateinamenserweiterung (Extension), wie Sie in der Dropdown-Liste der Filterwerte erkennen. Daher ist die Bedingung beginnt mit für die Liste ausreichend. Außerdem werden auf diese Weise im obigen Beispiel auch.docx-dokumente angezeigt. in Bearbeitung von Bearbeitet ein anderer Benutzer ein Dokument, dann ist das Dokument gesperrt. In diesem Feld der Name des Benutzers angezeigt, der das Dokument bearbeitet. 85

86 Erste Schritte Kommunikation mit Komfort Dokumententyp Dieses Feld zeigt, ob ein Dokument mit einer Archivdatei, eine Internet- Adresse, eine Kurznotiz oder eine Serien- vorliegt. Nach diesem Feld lässt sich suchen, damit lassen sich Listen sortieren und Filterbedingungen festlegen. In einer Liste werden Symbole in der entsprechenden Spalte angezeigt, in einer Filterbedingung oder bei der Suche enthält das Feld Dokumententyp die Bezeichnung Archivdokument, Internet-Adresse usw. 6 Kommunikation mit Komfort Mehrere Felder und Funktionen bei Adressen und Dokumenten sowie verschiedene Automatiken unterstützen Sie in CAS genesisworld beim Erfassen und Pflegen von Adressen und der Kommunikation mit Briefen und Serien- s. Beispiel Im Feld Land ist der passende Eintrag für eine Adresse vorhanden. Dann füllen Sie das Feld Vorname aus. Automatisch werden jetzt die Felder Anrede und Geschlecht ausgefüllt. Füllen Sie das Feld Name aus. Automatisch wird das Feld Briefanrede ausgefüllt. Dies ist möglich, weil in speziellen Dateien bestimmte Zuordnungen festgelegt sind: In der Datei sind die Vornamen Heike, Sabine usw. eingetragen und für alle diese Vornamen ist weiblich als Geschlecht festgelegt. Genauso sind die Vornamen Michael, Christian usw. möglich und für alle diese Vornamen ist männlich als Geschlecht festgelegt. Wenn Sie also einen Vornamen eingeben, werden in der entsprechenden Datei die Eingaben für die anderen Felder gesucht und dann in der Adresse eingetragen. Die Automatiken für Dokumente beruhen auf dem Eintrag im Feld Dokumentsprache eines Dokuments und dem Eintrag im Feld Geschlecht bei Adressen. So erstellen Sie Briefe, Serien-Briefe und Serien- s mit Briefanreden und Texten aus Eingabehilfen in mehreren Sprachen in genau einer Sprache: nämlich der Dokumentsprache. 86

87 Erste Schritte Kommunikation mit Komfort 6.1 Automatiken für Adressen Wie gehen Sie vor? Grundlegende Einstellungen Prüfen Sie zunächst Ihre Einstellungen für Adressen. Klicken Sie im Menü Extras auf Einstellungen und öffnen Sie das Register Adressen. Diese Einstellungen gelten für alle Adressen, die Sie bearbeiten und werden üblicherweise vom Administrator eingestellt. Möglicherweise können Sie die Einstellungen aber auch selbst festlegen oder ändern. Für die Automatiken einer Kommunikation mit Komfort sind folgende Einstellungen notwendig: Bei Land (Standard) sollte das Land eingestellt sein, für das Sie am häufigsten Adressen erfassen. Wenn Sie eine Adresse neu anlegen, ist im Feld Land der neuen Adresse dieses Land als Vorgabe eingetragen. Die aus den Einstellungen übernommene Vorgabe können Sie jederzeit ändern. Die Einstellung für Land (Standard) bestimmt zusätzlich das Land des Absenders, damit bei Anschreiben an Empfänger im In- oder Ausland die richtige postalische Anschrift eingefügt wird. Die Einstellung für das Land (Standard) wird speziell für jeden Benutzer in der Datenbank gespeichert, je nach der individuellen Einstellung oder der Einstellung des Administrators. Dadurch ist das Land des Absenders für jeden Benutzer festgelegt. 87

88 Erste Schritte Kommunikation mit Komfort Felder automatisch ausfüllen lassen Legen Sie eine Adresse an. In der Dropdown-Liste Land ist bereits der gleiche Eintrag wie bei Land (Standard) in den Einstellungen enthalten. Wenn Sie jetzt eine Adresse für ein anderes Land anlegen möchten, wählen Sie einen anderen Eintrag. Geben Sie einen Vornamen ein. Das Feld Geschlecht wird nun bei Einzelkontakten und Ansprechpartnern automatisch ausgefüllt. Das Feld Anrede wird automatisch ausgefüllt. Dabei wird das Feld Land berücksichtigt - nicht bei allen, aber bei sehr vielen Ländern und enthält dann entweder Frau in Deutschland, Ms. für Großbritannien oder Sra. für Spanien usw. Wenn Sie eine Adresse etwa für eine Familie erfassen, geben Sie vermutlich keinen Vornamen ein. Dann lassen Sie das Feld Geschlecht leer oder wählen sonstige. Ist ein Vorname nicht eindeutig männlich oder weiblich oder ist ein Vorname nicht in der Datei mit der Zuordnung enthalten, werden die Felder Geschlecht und Anrede nicht ausgefüllt. Dann geben Sie die Anrede manuell ein. Sind die Felder Geschlecht und Land ausgefüllt, geben Sie den Nachnamen ein. Nun wird das Feld Briefanrede automatisch ausgefüllt Gut zu wissen Die Vorgabe für Land (Standard) in den Einstellungen gilt immer für alle Anschriften, also Firmen-, Liefer- und Privatanschrift. Vorgaben für die Briefanrede sind für folgende Länder im Standard vorhanden: Deutschland, Österreich, Schweiz (deutsche Werte), Italien, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Ungarn, Türkei, Rumänien, Tschechische Republik. Die Zuordnungen von Vorname und Anrede oder Land, Geschlecht und Briefanrede sind in speziellen Dateien gespeichert. Diese Dateien kann der Administrator anpassen und erweitern. In verschiedenen Ländern gilt mehr als eine Amtssprache, beispielsweise in der Schweiz oder in Belgien. Auch dann ist das automatische Ausfüllen möglich. Dabei werden das Feld Land, das Geschlecht sowie ein weiteres Feld berücksichtigt. Dies kann das Feld Bevorzugte Sprache sein. Fragen Sie Ihren Administrator. 88

89 Erste Schritte Kommunikation mit Komfort 6.2 Automatiken für Dokumente Bei Briefen und Serienbriefen unterscheiden sich die Anschrift, die Anrede und die Briefanrede je nach dem Land des Empfängers. Bei Serien- s unterscheiden sich Anrede und die Briefanrede je nach dem Land. Bei Seriendruckfeldern in Anschreiben werden die Anschrift, Anrede und Briefanrede üblicherweise je nach dem Feld Land des Empfängers eingefügt. Das ist nicht günstig, wenn Sie Empfänger aus mehreren unterschiedlichen Ländern mit einem Dokument anschreiben möchten. Beispiel An Empfänger aus mehreren unterschiedlichen Ländern soll aus einer Verkaufschance ein Angebot geschrieben werden. Der Text des Briefs wird in Englisch geschrieben. Die Anschriften müssen den Vorgaben für eine postalische Anschrift im Land des Empfängers entsprechen. Die Anrede gehört zur Anschrift und soll daher dem Land des Empfängers entsprechen. Im Text des Briefs werden Seriendruckfelder aus Feldern der Verkaufschance verwendet. Diese Felder der Verkaufschance werden mithilfe von Eingabehilfen ausgefüllt. Diese Texte sollen im Angebot natürlich ebenfalls auf Englisch sein. Die Briefanrede für einen Empfänger soll in Englisch sein, wie der Text des Angebots. Die Automatiken für Dokumente sind für diese oder ähnliche Vorgehen bei Dokumentdatensätzen mit Archivdatei für Briefe bzw. Serienbriefen sowie Serien- s möglich. Die Automatiken beruhen auf dem Feld Dokumentsprache im Datensatz des Dokuments, den Seriendruckfeldern, die Sie verwenden, den Feldern Land, Geschlecht, Anrede und Briefanrede von den Adressen der Empfänger und die Vorgabe für das Land (Standard) für Adressen im Fenster Einstellungen Postalische Anschrift je nach Land des Empfängers Die Felder für die Anschrift werden je nach dem Land des Empfängers angeordnet. Wenn Sie ein Anschreiben in Microsoft Word erstellen, werden so für deutsche Adressen die Vorgaben für eine deutsche Anschrift, für englische Adressen die Vorgaben für eine englische Anschrift usw. berücksichtigt. 89

90 Erste Schritte Kommunikation mit Komfort Die passende postalische Anschrift je nach In- oder Ausland wird nach 2 Bedingungen erstellt: Berücksichtigt wird das Feld Land im Datensatz Adresse und das Land des Absenders aus der Einstellung für Land (Standard), siehe Kapitel "Grundlegende Einstellungen" auf Seite 87. Das Land des Empfängers wird dann eingefügt, wenn sich das Land des Absenders vom Land des Empfängers unterscheiden. Ist bei Empfängern aus dem Ausland das Feld Land im Datensatz Adresse eingetragen, dann wird diese Einstellung berücksichtigt. Ansonsten wird die Einstellung für das Land (Standard) verwendet. Für das Land des Absenders wird immer die Vorgabe für das Land (Standard) verwendet Dokumentsprache Wählen Sie in der Dropdown-Liste Dokumentsprache im Dokumentdatensatz die Sprache, in der Sie das Dokument erstellen möchten. Für das Angebot aus einer Verkaufschance im Beispiel wählen Sie Englisch. Speichern Sie den Dokumentdatensatz. Nun öffnen Sie die Archivdatei, wenn Sie einen Brief oder Serienbrief erstellen, siehe Kapitel "(Serien-)Brief/ mit Microsoft Word" auf Seite 73. Bei einer Serien- schreiben Sie den Text und fügen Seriendruckfelder direkt im Register Allgemein ein, siehe Kapitel "Standardvorlage Serien- " auf Seite Text, Seriendruckfelder und Dokumentvorlage Briefe und Serienbriefe mit Microsoft Word beruhen immer auf einer Vorlage. Serien- s können auf einer Vorlage beruhen, siehe Kapitel "Vorlagen für Dokumente" auf Seite 78. Wenn Sie ein neues Dokument mit einer Vorlage erstellen, wird der Eintrag im Feld Dokumentsprache von der Vorlage übernommen. Die Bezeichnungen der Seriendruckfelder werden in der Sprache angezeigt, mit der Sie an CAS genesisworld angemeldet sind. Wenn Sie also auf Deutsch angemeldet sind, wird das Seriendruckfeld Briefanrede angezeigt, wenn Sie auf Englisch angemeldet sind, wird Salutation angezeigt. Schreiben Sie den Text des Anschreibens in der Sprache, die im Feld Dokumentsprache des Dokumentdatensatzes festgelegt ist. Dies gilt genauso, wenn Sie eine Vorlage für ein Anschreiben erstellen. 90

91 Erste Schritte Kommunikation mit Komfort In Adressen enthält das Feld Briefanrede den entsprechenden Eintrag je nach dem Feld Land dieser Adresse. Verwenden Sie das Feld Briefanrede als Seriendruckfeld, dann wird bei einem Brief, Serienbrief oder einer Serien- der Eintrag in der Adresse verwendet. Wenn Sie aber wie im obigen Beispiel ein Anschreiben an Empfänger aus verschiedenen Ländern erstellen, würde die Briefanrede immer in verschiedenen Sprachen eingefügt. Daher verwenden Sie nicht das Feld Briefanrede als Seriendruckfeld. Verwenden Sie stattdessen das Seriendruckfeld Briefanrede in der Dokumentsprache. Die Briefanrede wird automatisch je nach dem Feld Dokumentsprache des Dokumentdatensatzes eingefügt. Das Feld Briefanrede in Adressen wird ignoriert. Nach dem beschriebenen Beispiel für das Angebot in englischer Sprache wird dann Dear Mr. bzw. Dear Ms. eingefügt. Bei den Adressen der Empfänger muss allerdings das Feld Geschlecht ausgefüllt sein. Im Text eines Anschreibens werden üblicherweise Seriendruckfelder aus Feldern von Adressen verwendet. Bei Angeboten aus einer Verkaufschance sind weitere Felder aus verknüpften Adressen und Produkten der Verkaufschance oder aus dem Dokumentdatensatz für das Angebot als Seriendruckfelder verwendbar. Fügen Sie entsprechende Seriendruckfelder in das Anschreiben ein. Damit diese Seriendruckfelder entsprechend dem Eintrag im Feld Dokumentsprache des Dokumentdatensatzes eingefügt werden können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein: Das Feld muss mit einer Eingabehilfe ohne Eingabemöglichkeit ausgefüllt werden, also einer internationalen Eingabehilfe, siehe Kapitel "Eingabehilfen" auf Seite 19. Die möglichen Einträge in diesem Feld müssen in mehreren Sprachen vorliegen. Dies wird vom Administrator festgelegt Gut zu wissen Die Einträge in der Dropdown-Liste Dokumentsprache des Dokumentdatensatzes setzen voraus, dass die jeweiligen Sprachpakete für CAS genesisworld durch den Administrator installiert wurden. Sprachpakete sind für alle die Sprachen installiert, mit denen Sie sich an CAS genesisworld anmelden können. Welche Sprachen dies sind, sehen Sie im Fenster für die Anmeldung in der Dropdown-Liste für die Auswahl der Sprache. Wenn Dokumentvorlagen etwa für Microsoft Word in mehreren Sprachen vorhanden sind und das Feld Dokumentsprache des Dokumentdatensatzes passend ausgefüllt, ist die Anzeige dieses Felds im Fenster Dokument erstellen aus möglich. Dafür ist nur das Ansichtsformat für die Liste der Dokumentvorlagen entsprechend einzustellen. Wenn Sie Ansichtsformate nicht selbst ändern können - fragen Sie Ihren Administrator. 91

92 Erste Schritte Die -Anbindung 7 Die -Anbindung Die Abbildung gibt einen Überblick zur -Anbindung an CAS genesisworld. -Server Der -Server ist ein Programm, mit dem s empfangen, verwaltet und gesendet werden. Das Verwalten erfolgt über Postfächer, die über eine -Adresse eindeutig identifiziert werden. In Ihrem Unternehmen ist üblicherweise ein -Server vorhanden oder Ihre Postfächer werden von einem Provider bereitgestellt. Die Postfächer auf dem -Server richtet üblicherweise der Administrator ein. Auf ein oder mehrere Postfächer, so genannte -Konten dürfen Sie als Anwender zugreifen. In CAS genesisworld werden IMAP4 und POP3 für -Konten unterstützt. Anwender -Client Auf Ihre Postfächer greifen Sie mit einem -Programm zu: Dies kann in Windows etwa Microsoft Outlook oder der -Client von CAS genesisworld sein. Die Verbindung zwischen dem Postfach auf dem -Server und dem -Programm wird mit dem -Konto hergestellt. Ein oder mehrere -Konten werden im -Programm eingerichtet, also beispielsweise im -Client von CAS genesisworld. Das -Konto für CAS genesisworld legt üblicherweise der Administrator für Sie an. Im Programmnavigator greifen Sie über Ansichten dann auf dieses -Konto zu, siehe Kapitel "Was ist der Programmnavigator?" auf Seite 34. In CAS genesisworld können Sie auch ein anderes -Programm als Standard - Client einstellen, beispielsweise Microsoft Outlook. Dann öffnet sich beim Schreiben einer neuen das eingestellte -Programm. 92

93 Erste Schritte Die -Anbindung s offline bearbeiten Auch wenn Sie keine Verbindung zum -Server bzw. zum Internet haben, können Sie s lesen, bearbeiten oder löschen, etwa von unterwegs. Dafür müssen die s vom -Server zusätzlich in einem lokalen Ordner Ihres Rechners gespeichert werden. Die s werden dann versendet oder auf dem -Server gelöscht, sobald wieder eine Verbindung zum -Server hergestellt ist. Die Einstellungen für den Offlinebetrieb legen Sie beim -Konto oder in ansichten fest. Datenbank Wenn Sie s archivieren, wird eine Kopie der als CAS genesisworld-datensatz in der Datenbank gespeichert. Bei archivierten s können Sie dann Teilnehmer wählen, andere Datensätze verknüpfen usw. und damit diese Kommunikation mit Interessenten, Kunden oder anderen Kontakten in CAS genesisworld speichern. 7.1 Was brauchen Sie, um s zu sehen? Um mit s zu arbeiten, brauchen Sie ein -Konto und eine ansicht in CAS genesisworld. Mit dem -Konto greifen Sie auf Ihr Postfach auf einem -Server zu. Wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben, können Sie selbst ein -Konto anlegen. Auf dem -Server haben Sie ein oder mehrere Postfächer, in denen Ihre empfangenen und gesendeten s verwaltet werden. Der -Server empfängt und sendet die s. -Server werden von verschiedenen Anbietern bereitgestellt oder Sie haben einen eigenen -Server im Unternehmen. Auf Ihre Postfächer greifen Sie mit einem -Client zu: Dies kann beispielsweise Microsoft Outlook sein oder der -Client von CAS genesisworld. Wenn Sie in CAS genesisworld mit s arbeiten möchten, muss in CAS genesisworld eine Anbindung an den -Server und an Ihre Postfächer vorhanden sein. Mit dieser Anbindung haben Sie Zugriff auf Ihre Postfächer. Wenn Sie mit Microsoft Outlook arbeiten, müssen Sie in CAS genesisworld nur einstellen, dass Sie Microsoft Outlook als Standard -Client verwenden. Dann werden alle notwendigen Angaben von Microsoft Outlook verwendet. Wenn Sie Internet Mail über IMAP4 oder POP3 verwenden und CAS genesisworld als -Client verwenden möchten, benötigen Sie ein -Konto, wie bei jedem -Client. 93

94 Erste Schritte Die -Anbindung Für das -Konto stellen Sie in CAS genesisworld ein, wie der -Server heißt, wie Ihre Postfächer heißen und geben den Anmeldenamen und das Kennwort in CAS genesisworld für Ihre Postfächer an. Wenn Sie keine ständige Internet-Verbindung haben, können Sie auch offline mit s arbeiten. Ein Standardkonto für Ihre s kann vom Administrator eingerichtet werden. Dieses persönliche Standardkonto wird dann beispielsweise im Navigator für Ihren Arbeitsplatz bzw. Ihre Abteilung eingestellt. Wenn Sie einen solchen Navigator verwenden, zeigt eine ansicht mit dem Standardkonto Ihre s aus Ihrem Postfach Die unterschiedlichen Arten von s s sind etwas komplexer als die anderen Datensätze in CAS genesisworld: s können in CAS genesisworld online, offline oder archiviert vorhanden sein. Online s befinden sich üblicherweise auf einem -Server, auf dem Sie ein oder mehrere Postfächer haben. Alle von Ihnen empfangenen und gesendeten s werden auf dem -Server verwaltet. Auf die s auf dem -Server greifen Sie online mit einem -Client zu, in CAS genesisworld beispielsweise mit einer ansicht (Postfach). Onlinebetrieb heißt, dass über das -Konto eine Verbindung zum -Server besteht und Sie über diese Verbindung auf Ihr Postfach zugreifen. Damit haben Sie einen stets aktuellen Zugriff auf Ihre Postfächer. Da die s auf dem -Server verwaltet werden, sind diese s keine CAS genesisworld-datensätze. Mit dem -Client in CAS genesisworld verwalten Sie also s auf einem -Server. Offline Möglicherweise arbeiten Sie mit einem Notebook und das Notebook ist nicht immer im Netzwerk Ihres Unternehmens eingebunden. Dann besteht in dieser Zeit vermutlich auch keine Verbindung zum -Server. Oder eine Verbindung in das Internet ist nicht immer gegeben. 94

95 Erste Schritte Die -Anbindung Offlinebetrieb heißt, dass Sie auch ohne Verbindung zum -Server auf den Inhalt Ihres Postfachs zugreifen können. Dies ist möglich, wenn der Inhalt von Postfächern auf dem -Server in lokale Ordner auf Ihrem Rechner bzw. Notebook kopiert wird. Bei den Eigenschaften eines Kontos können Sie Weitere Einstellungen für den Offlinebetrieb angeben. Dabei legen Sie fest, ob s für den Offlinebetrieb gespeichert werden sollen. Lokale Ordner sind Ordner auf Ihrem Rechner in C:\Users\<Benutzername>\AppData\Roaming\CAS genesisworld\ . Auf den Ordner C:\Users\<Benutzername>\AppData\Roaming\ können Sie zugreifen, indem Sie im Windows Explorer %appdata% eingeben. Für den Offlinebetrieb ist die Übernahme in lokale Ordner empfehlenswert, weil die Performanz höher ist. Auf die s in einem lokalen Ordner hat nur der Benutzer Zugriff, der auch Zugriff auf das Postfach hat. Eine offline-fähige ist kein CAS genesisworld-datensatz. Mit dem -Client in CAS genesisworld verwalten Sie s sowohl online als auch offline. Archiviert Wenn Sie eine in CAS genesisworld archivieren, dann wird eine Kopie der als CAS genesisworld-datensatz gespeichert. Daher können Sie Teilnehmer auch nur für archivierte s wählen oder die archivierte mit anderen CAS genesisworld- Datensätzen verknüpfen. Die archivierte hat keine Verbindung mehr zu der auf dem -Server in Ihrem Postfach. Sowohl im Online- als auch im Offlinebetrieb können Sie s archivieren Wo sehen Sie Ihre s? Damit Sie s in CAS genesisworld sehen, benötigen Sie ein -Konto und eine Ansicht im Navigator. Üblicherweise wird das Standardkonto für s durch den Administrator angelegt. Wenn Sie einen Navigator für Ihren Arbeitsplatz bzw. Ihre Abteilung verwenden, ist im Navigator die ansicht (Postfach) mit dem Standardkonto vermutlich bereits enthalten. ansicht (Postfach) Diese Ansicht enthält den Ordner Postfach mit mehreren untergeordneten Ansichten wie Posteingang, Entwürfe, gesendete s usw. Hier können Sie weitere Ordner anlegen, um Ihre s zu sortieren. 95

96 Erste Schritte Die -Anbindung Offlineordner: Listenansicht In dieser Listenansicht werden entweder archivierte s angezeigt oder s, die lokal gespeichert wurden. Welche Datensätze offline s bzw. archivierte s sind, wird in der Listenansicht durch Symbole angezeigt Wie bearbeiten Sie s in CAS genesisworld? Sobald Sie ein -Konto und eine entsprechende Ansicht haben, haben Sie Zugriff über CAS genesisworld auf Ihr Postfach auf dem -Server. Wenn Sie nun in einer ansicht beispielsweise auf Posteingang klicken, greifen Sie direkt bzw. online auf das Postfach zu und sehen Ihre s. Gleichzeitig wird der Inhalt Ihres Postfachs nach und nach automatisch lokal gespeichert, damit bei weiteren Zugriffen schneller und auch offline zugegriffen werden kann. In allen ansichten, im Offline- als auch im Onlinebetrieb können Sie neue s schreiben, s bearbeiten, löschen usw. 7.2 Microsoft Outlook verwenden In CAS genesisworld können Sie - falls gewünscht - weiterhin mit Microsoft Outlook als -Client arbeiten. Klicken Sie im Menü Extras auf Einstellungen/Register /Register Allgemein. Bei Standard -Client stellen Sie Microsoft Outlook ein. In der Dropdown-Liste werden die -Clients angezeigt, die auf Ihrem Rechner verfügbar sind. Außerdem deaktivieren Sie die Option In CAS genesisworld immer mit dem CAS genesisworld -Client senden. Weitere Einstellungen sind nicht notwendig. Nun werden in CAS genesisworld die Fenster von Microsoft Outlook für das Schreiben und Senden von s verwendet. In den Fenstern von Microsoft Outlook sind Funktionen von CAS genesisworld verfügbar. Datensätze von CAS genesisworld fügen Sie mit Drag & Drop als Anlage ein. s archivieren Sie in den Fenstern von Microsoft Outlook mit den Schaltflächen Archivieren oder Senden&Archivieren. Dabei öffnet sich das Fenster archivieren von CAS genesisworld. Die Schaltfläche Schnellarchivieren archiviert s in CAS genesisworld auf Basis der Standardvorlage. Anhänge archivieren Sie als Dokumentdatensätze in CAS genesisworld. Markieren Sie dazu eine mit Anlage und klicken Sie im Register Anlagen von Microsoft Outlook auf Als Dokument archivieren. 96

97 Erste Schritte Die -Anbindung Mehrere Anlagen archivieren Sie, indem Sie in der Zeile mit den Anlagen das Kontextmenü öffnen und auf Als Dokument archivieren klicken. Für jede markierte Anlage wird ein Dokumentdatensatz in CAS genesisworld angelegt. Nach dem Archivieren öffnet sich eine Liste mit den Dokumentdatensätzen der archivierten Anlagen, wenn CAS genesisworld installiert ist. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Microsoft Outlook. Die hier beschriebenen Vorgehensweisen sind so nur für den -Client Microsoft Outlook möglich. Die beschriebenen Funktionen sind teilweise auch mit dem Add-In für Mozilla Thunderbird verfügbar. 7.3 Die verschiedenen ansichten s werden in ansichten angezeigt, entweder für ein Postfach oder in einem Offlineordner, d. h. einer Listenansicht für archivierte s oder s, die offline verfügbar sind Postfach Die Ansichten im Postfach von CAS genesisworld haben eine Verbindung zu Ihrem Postfach auf dem -Server. Die Ansichten sind stets aktuell, wenn das automatische Aktualisieren bei den Eigenschaften des Kontos eingestellt ist. In dieser Ansicht können Sie s beantworten, weiterleiten usw. Im Postfach angezeigte s sind jedoch keine CAS genesisworld-datensätze, d. h., Sie können keine Teilnehmer wählen oder s verknüpfen. Onlinebetrieb: Dieses Symbol wird üblicherweise angezeigt. In jeder Ansicht des Postfachs schalten Sie mit dieser Schaltfläche auf Offlinebetrieb um. Dann sind zusätzlich verschiedene Funktionen einer Ansicht möglich wie etwa Ansichtsformate oder Filter. Im Offlinebetrieb greifen Sie auf s zu, die bereits lokal gespeichert sind. Das lokale Speichern von s stellen Sie bei den Eigenschaften des -Kontos ein: bei einem POP3-Konto im Register Lokale Ordner, bei einem IMAP-Konto im Register -Ordner verwalten jeweils bei Weitere Einstellungen für den Offlinebetrieb. Im Offlinebetrieb sehen Sie die gleichen s wie im Onlinebetrieb mit einer gewissen Verzögerung. Falls keine s angezeigt werden, prüfen Sie Folgendes: 97

98 Erste Schritte Die -Anbindung Verweist das Postfach noch auf das richtige -Konto? Öffnen Sie im Programmnavigator das Kontextmenü und klicken Sie auf Eigenschaften/Register - Konten. Markieren Sie das Postfach im Programmnavigator. Klicken Sie im Menü Ansicht auf Aktualisieren Offlineordner: Neue Listenansicht s In dieser Listenansicht können Sie entweder archivierte s anzeigen lassen oder s, die durch das lokale Speichern offline verfügbar sind. Offline verfügbare s können Sie für ein bestimmtes oder alle Ihre Postfächer anzeigen lassen. Außerdem können Sie Ordner angeben, die berücksichtigt werden sollen s schreiben und versenden Klicken Sie im Menü Datei auf Neu/ oder auf das Symbol. Das Fenster Eine neue senden öffnet sich. Wenn Sie im Menü Format auf Format klicken, wählen Sie anschließend, ob die im Text- oder HTML-Format erstellt werden soll. Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden, öffnet sich das entsprechende Fenster dieses -Clients. Geben Sie in das Feld An einen oder mehrere Empfänger ein. Geben Sie einen Text bei Betreff ein und schreiben Sie dann Ihre Nachricht. Rechtschreibprüfung öffnet das gleichnamige Fenster. Die Rechtschreibprüfung beginnt immer am Anfang des Textes. Anlagen können Sie beispielsweise vom Desktop mit Drag & Drop in das Feld Anlagen ziehen oder Sie verwenden das Symbol. Der Bereich Anlagen im unteren Teil des Fensters wird erst angezeigt, wenn eine Anlage eingefügt wurde, entweder mit Drag & Drop oder über die entsprechende Funktion in der Symbolleiste. Das Bild eines Absenders oder Empfängers wird in einer angezeigt, wenn ein Bild in der Adresse vorhanden ist. Anklicken des Bilds öffnet die entsprechende Adresse, siehe Kapitel "Spezielle Felder von Adressen" auf Seite 53. Wenn Sie eine neue schreiben, können Sie über eine Schaltfläche eine Anrede automatisch einfügen. Mit Klick auf Senden versenden Sie die Nachricht. Mit Klick auf Senden & Archivieren lässt sich die sofort anschließend archivieren. 98

99 Erste Schritte Die -Anbindung direkt in einer Liste für Adressen erstellen Klicken Sie im Navigator auf eine Ansicht mit Adressen. Dies kann z. B. eine Listenansicht oder auch eine Akte sein, in der Adressen angezeigt werden. Markieren Sie in der Liste den oder die Empfänger. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und dann im Kontextmenü auf an Adresse(n) senden. Im folgenden Menü wählen Sie, in welches Feld die -Adressen übernommen werden sollen: in das An-, CC- oder BCC-Feld. Das Fenster Eine neue senden öffnet sich s und Drag & Drop Die -Adresse einer Adresse können Sie mit Drag & Drop als Empfänger in eine übernehmen. Öffnen Sie ein -Fenster. Öffnen Sie eine Ansicht mit Adressen. Markieren Sie eine oder mehrere Adressen und ziehen Sie diese in das -Fenster. Das Kontextmenü öffnet sich automatisch und Sie können wählen, ob die - Adresse in das Empfänger-, CC- oder BCC-Feld eingefügt werden soll. 99

100 Erste Schritte Die -Anbindung Eingefügt wird immer die -Adresse, die in der Adresse als Standard festgelegt wurde, siehe Kapitel "Fenster Kontaktdaten bearbeiten" auf Seite 55. CAS genesisworld-datensätze fügen Sie mit Drag & Drop als Anlagen in eine ein. Markieren Sie die Datensätze in einer beliebigen Ansicht und ziehen Sie die Markierung auf ein -Fenster, das unten in der Programmleiste angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Drag & Drop s archivieren Um s als CAS genesisworld-datensätze mit allen dafür vorhandenen Funktionen zu übernehmen wie Verknüpfungen oder Teilnehmer, müssen Sie diese archivieren. s archivieren Sie als Termin, Aufgabe, Dokument oder als CAS genesisworld . Beim Archivieren als CAS genesisworld werden Anlagen direkt mit der archiviert. Beim Archivieren der als Termin, Aufgabe oder Dokument werden Anlagen als Dokumentdatensatz im Dokumentenarchiv gespeichert und mit dem Termin, der Aufgabe oder dem Dokument verknüpft. Markieren Sie in einer ansicht eine und klicken Sie im Kontextmenü auf Archivieren als/datensatz-typ. Das Fenster archivieren öffnet sich. Hier wählen Sie eine Archivierungsvorlage. Anschließend öffnet sich das entsprechende Datensatzfenster. 7.7 Signatur und Abwesenheit In den Einstellungen von CAS genesisworld legen Sie den Text für eine Signatur und für Abwesenheit fest. Klicken Sie im Menü Extras auf Einstellungen. Öffnen Sie das Register und dann das Register Signatur/Abwesenheit. Signatur Legen Sie zunächst mit der Schaltfläche Signaturen bearbeiten eine Signatur an oder importieren Sie eine Signatur im Fenster Signaturen verwalten. Der Administrator kann eine globale Signatur festlegen. Aktivieren Sie Globale Signatur anfügen im Fenster Signaturen verwalten, dann wird die globale an Ihre persönliche Signatur angefügt. Aktivieren Sie dann die Option bei Ausgehenden s eine Signatur hinzufügen, wird die Signatur standardmäßig bei allen ausgehenden s verwendet. 100

101 Erste Schritte Die -Anbindung Arbeiten Sie mit mehreren -Konten, können Sie für jedes -Konto eine eigene Signatur festlegen. Die Signatur legen Sie in den Eigenschaften des -Kontos fest. Die Standard-Signatur wird immer dann verwendet, wenn keine eigene Signatur für ein -Konto festgelegt ist. Wenn Sie mit Microsoft Outlook senden, dann wird die Signatur aus Microsoft Outlook verwendet. Abwesenheit Im Register Signatur/Abwesenheit schalten Sie den Abwesenheitsassistent ein bzw. aus und geben den Text ein, der während der Abwesenheit automatisch versendet wird. Auch wenn der gleiche Absender mehrere s an Sie sendet, wird dieser Absender nur einmal eine für Ihre Abwesenheit erhalten. Dieser Abwesenheitsassistent gilt für IMAP-Konten in CAS genesisworld. Beim Konto muss das Kennwort gespeichert werden, weil sonst eine automatische Anmeldung am -Server nicht möglich ist. Bearbeiten öffnet das Fenster CAS genesisworld Texteditor. Geben Sie den Text ein, der bei Abwesenheit versendet werden soll. 7.8 Regeln für s Für die s Ihrer -Konten können Sie bestimmte Regeln festlegen. Damit lassen sich s automatisch in bestimmte Ordner verschieben oder archivieren. 101

102 Erste Schritte Die -Anbindung Die entsprechenden Funktionen finden Sie im Fenster Einstellungen in zwei Registern: Im Register Regeln und im Register - beide Male ist das Register Regeln für s enthalten. Wenn Sie CAS genesisworld nicht geöffnet haben, werden die Regeln durch den CAS genesisworld-applikationsserver durchgeführt. Damit der Applikationsserver die Regeln ausführen kann, ist der Zugriff auf das -Konto notwendig. Kann der Applikationsserver beispielsweise nicht auf das Internet zugreifen, ist möglicherweise auch der Zugriff auf das -Konto nicht möglich. Beim Konto muss das Kennwort gespeichert werden, weil sonst eine automatische Anmeldung am -Server nicht möglich ist. Vorgehen Klicken Sie auf Neu. Das Fenster Regel neu anlegen öffnet sich. Der Name wird zunächst automatisch vergeben. Deaktivieren Sie Name automatisch vergeben, um einen eigenen Namen einzugeben. Geben Sie Name und Beschreibung ein. Wählen Sie im Register Merkmale das -Konto, das überwacht werden soll. Legen Sie dann Überwachte Merkmale der eintreffenden fest. Merkmale können beispielsweise der Absender, Text vom Feld Betreff oder die Priorität der sein. Im Register Aktion legen Sie fest, ob die in einen bestimmten Ordner verschoben werden soll oder ob die eintreffende archiviert werden soll. Außerdem können Sie die überwachten s automatisch als gelesen markieren lassen und die Desktopbenachrichtigung unterdrücken. Die Reihenfolge der Regeln ändern Sie im Register Regeln für s mit den Schaltflächen Nach oben bzw. Nach unten. Die vorhandenen Regeln werden in der Reihenfolge angewendet, wie sie in der Liste stehen. Wenn Sie eine neue Regel angelegt haben, klicken Sie auf Anwenden. Dann wird die Regel einmal für alle s in Ihrem Posteingang durchgeführt. Wenn Sie in einer -Liste eine markieren und im Kontextmenü auf Regel erstellen klicken, dann können Sie auf Basis der markierten ebenfalls eine neue Regel erstellen. Dabei werden die Parameter der markierten in der neuen Regel bereits eingestellt. 102

103 Erste Schritte Wichtige Einstellungen 8 Wichtige Einstellungen In diesem Kapitel sind wichtige Einstellungen beschrieben. Alle Einstellungen finden Sie detailliert in der Online-Hilfe. 8.1 Arbeitsumgebung einstellen Klicken Sie im Menü Extras auf Einstellungen und öffnen Sie das Register Arbeitsumgebung. Die Einstellungen in diesem Register gelten für Sie persönlich. Wenn Sie sich an einem anderen Rechner anmelden, werden ebenfalls diese Einstellungen verwendet. Der Administrator kann Vorgaben für den Startnavigator, den zusätzlichen Navigator sowie Verknüpfungsnavigatoren festlegen. Diese Vorgaben können Sie nur ändern, wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben. Unabhängig von den Vorgaben des Administrators sind die folgenden Einstellungen immer möglich. Cockpit beim Start anzeigen startet CAS genesisworld mit dem Cockpit als erster Ansicht. Wenn Sie die Option deaktivieren, wird die erste Ansicht nach dem Cockpit im Programmnavigator angezeigt. Deaktivieren Sie die Option Anzeigen, um die Menüleiste auszublenden. Möglicherweise arbeiten Sie meist mit dem Kontextmenü und haben dann ohne Menüleiste mehr Platz. 103

104 Erste Schritte Wichtige Einstellungen Wenn Sie im Programmfenster oder im Datensatzfenster die Maus im Bereich der Menüleiste bewegen oder auf den Pfeil neben der Schaltfläche für die Hilfe klicken, wird die Menüleiste eingeblendet. Ist Registerkarte im Hintergrund öffnen aktiv, dann bleibt die aktuelle Registerkarte im Vordergrund, auch wenn Sie gleichzeitig eine weitere Registerkarte öffnen. Ist diese Option deaktiviert, dann wird immer die Registerkarte aktiviert, die Sie gerade öffnen. Mit aktiver Option Registerkarte nur einmal öffnen wird zu einer Registerkarte gesprungen, wenn Sie eine Ansicht erneut in einer Registerkarte öffnen möchten. Bei Register Akte in Datensatzfenstern legen Sie mit der Schaltfläche Position fest, ob überhaupt und an welcher Stelle das Register Akte angezeigt werden soll. Außerdem legen Sie fest, ob in Akten eine Vorschau angezeigt werden soll. 8.2 Benachrichtigungs- und Aktionsdienst Mit dem Benachrichtigungs- und Aktionsdienst lassen sich Regeln festlegen, die feste Abläufe in einem Unternehmen automatisieren. In einer Regel wird festgelegt, bei welchen Ereignissen welche Benachrichtigungen mit oder andere Aktionen automatisch ausgelöst werden. Damit Sie Benachrichtigungen erhalten, müssen Sie entsprechende Regeln üblicherweise abonnieren. Beispiele Benachrichtige mich, wenn ein anderer Benutzer einen Termin mit mir anlegt. Benachrichtige mich, wenn ein anderer Benutzer einen Termin mit mir ändert. Benachrichtige Benutzer A, B und C, wenn ein A-Kunde ein neues Produkt gekauft hat. Im Text der soll der Name des Kunden angegeben werden. Wenn eine Support-Anfrage zum Thema X gestellt wird, dann wird automatisch Benutzer Y als Bearbeiter eingetragen. Wenn eine Aufgabe der Kategorie ABC erledigt wird, dann ändere auch die Werte der Felder Y und Z. Erzeuge einen Datensatz Telefonat mit einem Kunden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Falls ein neuer Termin mit einem Kunden im Besprechungsraum angelegt wird, dann delegiere eine Aufgabe an den zuständigen Mitarbeiter, dass der Besprechungsraum vorzubereiten ist. 104

105 Erste Schritte Wichtige Einstellungen Wird eine mit dem Betreff Einladung Testworkshop archiviert, dann verknüpfe diese mit dem Projekt Testworkshop. Hat ein Kunde Geburtstag, so wird am Tag zuvor eine Benachrichtigung an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter gesendet. Zwei Arten von Regeln lassen sich unterscheiden: Bei Regeln für Benachrichtigungen können Teilnehmer eines Datensatzes eine erhalten, wenn bestimmte Datensätze neu angelegt oder geändert wurden oder eine bestimmte Frist überschritten wurde. Auch Änderungen von Verknüpfungen lassen sich überwachen. Diese Benachrichtigungen erhalten auch Mitglieder einer Gruppe, wenn eine Gruppe als Teilnehmer am Datensatz eingetragen ist. Regeln für Benachrichtigungen können Anwender abonnieren. Allerdings sind auch Pflichtbenachrichtigungen möglich. Diese erhalten Anwender auch dann, wenn sie eine Regel nicht abonniert haben. Bei Regeln für Aktionen werden bei Änderungen oder Fristüberschreitungen von bestimmten Datensätzen neue Datensätze angelegt oder Datensätze mit anderen Datensätzen verknüpft usw. Diese Regeln können Anwender nicht abonnieren. Damit ein Benutzer Regeln anlegen bzw. ändern kann, muss dieser Benutzer die entsprechenden Rechte vom Administrator erhalten haben. Um Regeln abonnieren zu können, sind keine speziellen Rechte erforderlich. Informieren Sie sich, wie diese Abläufe in Ihrem Unternehmen organisiert werden, und welche Regeln für Ihre Arbeit relevant sind. Regeln für Benachrichtigungen abonnieren Alle Anwender können Regeln für Benachrichtigungen abonnieren oder auch wieder abbestellen. Klicken Sie im Menü Extras auf Einstellungen und wechseln Sie zum Register Regeln. 105

106 Erste Schritte Das Rechtesystem Markieren Sie in der Liste eine Regel und klicken Sie auf Abonnieren. Dies machen Sie mit Abbestellen rückgängig. Mit der Schaltfläche Eigenschaften öffnet sich ein Fenster, in dem Sie das überwachte Ereignis und die dazugehörige Aktion einsehen können. 9 Das Rechtesystem Aus Gründen der Datensicherheit und des Datenschutzes können Rechte in CAS genesis- World vergeben werden, die den Zugriff auf Daten und Funktionen regeln. Die folgende Abbildung zeigt die Themen dieses Kapitels und grundlegende Bereiche, für die Rechte vergeben werden, nämlich für das Bearbeiten von Daten, für das Darstellen von Daten und für Funktionen. Die folgenden Grundlagen sind für die Arbeit mit CAS genesisworld wesentlich. Viele weitere Einstellungen für Rechte sind insbesondere für den Administrator möglich. Wenn bestimmte Rechte für Sie als Anwender erforderlich sind, ist dies in der Online-Hilfe bei der entsprechenden Funktion angegeben. 106

107 Erste Schritte Das Rechtesystem Rechte vergibt zuerst der Administrator Die grundlegenden Einstellungen für Rechte legt der Administrator in der Management Konsole fest. Bei den Rechten für das Bearbeiten von Daten legt der Administrator fest, welche Datensatz-Typen und welche Felder von Datensatz-Typen Sie sehen und bearbeiten können. Außerdem legt der Administrator fest, ob Sie als Anwender ebenfalls Rechte für das Bearbeiten von Daten vergeben dürfen. Mit den Fremdzugriffsrechten wird durch den Administrator eingestellt, ob und welche Kolleginnen oder Kollegen im gesamten Unternehmen oder in Ihrem Team Ihre Daten sehen und bearbeiten dürfen. Fremdzugriffsrechte gelten auch für Sie selbst und bestimmen, welche Daten Sie von anderen sehen und bearbeiten dürfen. Bei den Rechten für das Darstellen von Daten legen der Administrator oder Anwender mit speziellen Rechten einen Programmnavigator mit Ansichten und vermutlich auch Ansichtsformate fest. Bei den Rechten für Funktionen legt der Administrator fest, wie Sie sich an CAS genesis- World anmelden. Außerdem steuern Rechte, welche Erweiterungen Sie einsetzen dürfen und ob Sie bestimmte Funktionen durchführen dürfen wie etwa Serienbriefe an mehrere Adressen oder Anlegen von Regeln. Welche Möglichkeiten haben Sie als Anwender? Rechte für das Bearbeiten von Daten legen Sie als Anwender üblicherweise beim Anlegen von Datensätzen fest: Dabei stellen Sie ein, welche Rechte andere Benutzer an diesen Datensätzen erhalten sollen. Rechte für das Darstellen von Daten müssen Sie vom Administrator erhalten. Verfügen Sie über diese Rechte, können Sie Navigatoren, Ansichten und Ansichtsformate anlegen oder ändern. Rechte für Funktionen stellen Sie als Anwender nicht ein, sondern Sie erhalten bestimmte Rechte - je nach den von Ihnen eingesetzten Modulen und je nach Ihrem Arbeitsplatz. 9.1 Rechte für das Bearbeiten von Daten Wenn Sie Funktionen dieses Kapitels ausprobieren möchten, ist eine Kollegin oder ein Kollege hilfreich. Dann können Sie gemeinsam ausprobieren, welche Folgen welche Einstellungen haben. In CAS genesisworld werden Benutzer, Administrator(en), Gruppen und Ressourcen unterschieden. 107

108 Erste Schritte Das Rechtesystem Benutzer sind alle, die mit einem oder mehreren Programmen von CAS genesisworld arbeiten, also z. B. mit dem Desktop-Client, CAS genesisworld Web oder der Management Konsole, siehe Kapitel Aufbau von CAS genesisworld auf Seite 8. Damit ein Benutzer mit CAS genesisworld arbeiten kann, muss ein Benutzerkonto in CAS genesisworld vorhanden sein. Ein Benutzerkonto besteht aus einem Namen, evtl. einem Kennwort und einer -Adresse. Mit dem Benutzerkonto können Sie sich an einem oder mehreren Programmen von CAS genesisworld anmelden. Ein oder mehrere Administratoren sind spezielle Benutzer mit sehr vielen Rechten. Ein Benutzerkonto für einen Administrator ist in CAS genesisworld immer vorhanden. Mindestens ein Administrator ist der Verwalter von CAS genesisworld und konfiguriert die Programme, legt weitere Benutzerkonten an, vergibt Rechte, verwaltet Vorgaben usw. Dies erfolgt zum großen Teil in der Management Konsole. Mehrere Benutzer von CAS genesisworld werden vom Administrator nach bestimmten Anforderungen Ihres Unternehmens zusammengefasst, z. B. nach Teams, Abteilungen oder nach bestimmten Rechten auf Funktionen. Jeder Benutzer kann mehreren Gruppen angehören, z. B. sind Sie als Anwender in der Gruppe Abteilung ABC und der Gruppe Team A und der Gruppe Benutzer von Modul X. Benutzer einer Gruppe haben häufig vergleichbare Rechte und können gegenseitig auf ihre Daten zugreifen. Eine Ressource ist ein Betriebsmittel wie ein PKW oder ein Besprechungsraum. Für eine Ressource wird ein spezielles "Benutzerkonto" in der Management Konsole angelegt. Damit lassen sich Ressourcen als "Teilnehmer" in einen Datensatz wie etwa einen Termin einfügen, in Gruppen zusammenfassen und so in CAS genesisworld verwalten. Wenn Sie CAS genesisworld als Anwender einsetzen, arbeiten Sie mit Ihrem Benutzerkonto, ändern und speichern Daten und Einstellungen für CAS genesisworld oder Daten für dieses Benutzerkonto Besitzrechte Teilnehmer bei Datensätzen wählen Wenn Sie einen Datensatz anlegen, vergeben Sie üblicherweise automatisch auch Besitzrechte an diesem Datensatz. Besitzrechte vergeben Sie, indem Sie Benutzer als Teilnehmer am Datensatz eintragen. Das grundsätzliche Vorgehen ist bei allen Datensatz-Typen gleich, bei Terminen sind weitere Funktionen vorhanden. Legen Sie z. B. eine neue Aufgabe an. In den Datensatzfenstern werden Teilnehmer im gleichnamigen Feld angezeigt. In dieses Feld können Sie Namen von anderen Benutzern einfach eingeben. Die Namen werden automatisch vervollständigt, wenn Sie die Eingabetaste drücken. 108

109 Erste Schritte Das Rechtesystem Die so eingetragenen Teilnehmer erhalten vollständige Rechte. Wenn Sie dies nicht möchten, müssen Sie das Fenster Teilnehmer wählen öffnen. Klicken Sie auf die Schaltfläche oder das Symbol Teilnehmer. Das Fenster Teilnehmer wählen öffnet sich. Links werden Benutzer, Gruppen und Ressourcen angezeigt. Ganz oben in der Liste sehen Sie die Favoriten. Favoriten legen Sie fest, in dem Sie auf das graue Sternchen hinter dem jeweiligen Eintrag klicken. Favoriten werden dann mit einem blauen Stern markiert. Anklicken der Spalte sortiert nach dieser Spalte und Favoriten werden am Anfang bzw. Ende der Liste angezeigt. In der rechten Liste Teilnehmer sind Sie beim Anlegen automatisch eingetragen. Jetzt haben Sie als einziger Besitzrechte, weil Sie als Teilnehmer eingetragen sind. Mit der Suche über der Liste links können Sie nach Benutzern, Gruppen und Ressourcen suchen. Verschieben Sie Benutzer, Gruppen und Ressourcen aus der linken Liste mit dem grünen Pfeil nach rechts. Verschieben ist ebenfalls mit Doppelklick oder durch Drücken der Leertaste möglich. Diese Benutzer, Gruppen und Ressourcen werden so ebenfalls zu Teilnehmern bzw. Besitzern der Aufgabe und erhalten Besitzrechte. 109

110 Erste Schritte Das Rechtesystem Mit gedrückter Shift-Taste und Anklicken von 2 Einträgen markieren Sie mehrere Benutzer, Gruppen oder Ressourcen direkt untereinander. Mit gedrückter Strg-Taste und Anklicken mehrerer Einträge, markieren Sie mehrere einzelne Benutzer, Gruppen oder Ressourcen. Für alle Teilnehmer in der rechten Liste können Sie gesondert festlegen, welche Rechte ein Teilnehmer am Datensatz haben soll, z. B. vollständige Rechte oder nur Lesen. Markieren Sie einen oder mehrere Teilnehmer in der rechten Liste. Mit der Dropdown-Liste Rechtevergabe legen Sie die Zugriffsrechte für markierte Teilnehmer fest. Die Einträge Lesen oder Bearbeiten, duplizieren usw. beschreiben, welche Tätigkeiten mit einem Zugriffsrecht möglich sind. Die höchste Stufe ist Vollständige Rechte. Damit lassen sich Daten nicht nur bearbeiten und löschen, sondern auch im Papierkorb endgültig löschen. Der Administrator kann festlegen, welche Rechte und Fremdzugriffsrechte Sie damit einstellen dürfen. Die Abbildung zeigt alle verfügbaren Zugriffsrechte. Möglicherweise werden bei Ihnen weniger und nur die wichtigsten Zugriffsrechte angezeigt. Besonderheiten bei Terminen Wenn Sie Benutzer, Gruppen oder Ressourcen bei Terminen manuell im Datensatzfenster eintragen, wird die Verfügbarkeit farblich angezeigt. So sehen Sie schon beim Tippen, ob Kollegen oder Kolleginnen oder eine Ressource für den eingetragenen Zeitraum verfügbar sind. Ein grüner Strich vor dem Namen zeigt, dass diese Zeit noch nicht verplant ist. Ein roter Strich bedeutet, dass Überschneidungen vorliegen. Wenn Sie mit der Maus über dem entsprechenden Eintrag schweben, sehen Sie alle Überschneidungen für den eingetragenen Zeitraum. Hat ein Teilnehmer am Tag des Termins Geburtstag, wird das Symbol eines Luftballons neben dem großen Bild des Teilnehmers angezeigt. 110

111 Erste Schritte Das Rechtesystem Die Überschneidungsprüfung beim Tippen funktioniert nur, wenn die SmartSearch aktiv ist. Weitere Informationen zur SmartSearch finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite SmartSearch. Außerdem muss die Überschneidungsprüfung unter Einstellungen/Kalender im Register Allgemein aktiv sein, siehe Kapitel "Einstellungen für den Kalender" auf Seite 41. Beginn und Ende müssen bereits im Termin eingetragen sein, damit Überschneidungen feststellbar sind. Bei aktivem Einladungsmanagement können Sie externe Teilnehmer einladen, indem Sie die -Adresse eingeben. Ist diese -Adresse in einer Adresse in CAS genesis- World eingetragen, kann der Termin automatisch mit der Adresse verknüpft werden. Ob dies durchgeführt wird, legt der Administrator fest. Weitere Informationen zum Einladungsmanagement finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Einladungen zu Terminen. Öffentliche Daten Wenn für Daten in CAS genesisworld keine Besitzrechte festgelegt wurden, dann sind diese Daten öffentlich. Diese Daten sind für alle Benutzer sichtbar und können von allen bearbeitet werden. Wenn Sie im Fenster Teilnehmer wählen bei einem Datensatz alle Teilnehmer der rechten Liste entfernen, dann wird automatisch der Teilnehmer Alle (öffentlich) eingefügt. Dieser spezielle Teilnehmer steht für alle Benutzer von CAS genesisworld. Nach dem Einfügen haben alle Benutzer vollständige Rechte auf den Datensatz. Vergeben Sie beim Teilnehmer Alle (öffentlich) mit der Schaltfläche Rechte ein anderes Zugriffsrecht, dann sind weniger Rechte möglich. Beispiel Für eine Kollegin und Sie selbst legen Sie einen Termin an. Als Teilnehmer wählen Sie die Kollegin und den Benutzer Alle (öffentlich). Die Kollegin erhält vollständige Rechte, der Teilnehmer Alle (öffentlich) lesende Rechte. Dann kann die Kollegin den Termin verschieben, die Notizen ändern, eine Verknüpfung einfügen usw. Alle anderen Benutzer können den Termin sehen, aber nicht ändern. Wenn Sie im Feld Teilnehmer des Datensatzfensters alle Teilnehmer löschen, wird automatisch der Benutzer Alle (öffentlich) als Teilnehmer mit vollständigen Rechten eingetragen. Navigatoren, Filter oder Ansichtsformate lassen sich ebenfalls als öffentliche Daten speichern, wenn Sie die erforderlichen Rechte vom Administrator erhalten haben. Auch dabei gilt, dass bei öffentlichen Daten alle Benutzer darauf zugreifen können. 111

112 Erste Schritte Das Rechtesystem Datensätze delegieren Wenn Sie sich selbst als Teilnehmer für einen Datensatz austragen, dann delegieren Sie den Datensatz an den oder die verbleibenden Teilnehmer. Solange der Datensatz nicht ein zweites Mal delegiert wird, haben Sie als ursprünglicher Teilnehmer Rechte, egal wie oft der Datensatz von einem weiteren Benutzer geändert wird. Allerdings kann der ursprüngliche Teilnehmer den Datensatz nach dem Delegieren nicht mehr löschen. Ausnahme: Wenn der ursprüngliche Teilnehmer das Fremdzugriffsrecht Löschen auf einen der eingetragenen Teilnehmer hat, kann der ursprüngliche Teilnehmer den Datensatz trotzdem löschen Fremdzugriffsrechte Fremdzugriffsrechte sind die Rechte, die ein Anwender auf die Daten von anderen hat. Dabei können Sie 2 Standpunkte einnehmen: Andere Benutzer haben Rechte auf Ihre Daten. Sie haben Rechte auf Daten von anderen. Im Team zusammenarbeiten Gegenseitige Fremdzugriffsrechte für alle Benutzer stellt zunächst der Administrator ein. Damit können Sie auf Daten von anderen zugreifen und z. B. über eine Kalenderansicht sehen, wann eine Kollegin Zeit hat, gemeinsam mit Kollegen ein Dokument bearbeiten, auf alle Aufgaben Ihres Teams zugreifen, so dass Sie andere bei Urlaub oder Krankheit vertreten können oder Vorgänge delegieren und trotzdem auf dem Laufenden bleiben. Damit können auch andere aus ähnlichen Gründen auf Ihre Daten zugreifen. Diese allgemeinen Fremdzugriffsrechte werden häufig für Benutzer eines Teams eingestellt. Wenn Sie einer Gruppe von Benutzer zugeordnet sind - etwa der Gruppe Abteilung ABC und der Gruppe Team A und der Gruppe Benutzer von Modul X, sind damit ebenfalls Fremdzugriffsrechte verbunden. Die allgemeinen Fremdzugriffsrechte gelten für bestimmte Benutzer und für bestimmte Datensatz-Typen. Der Administrator kann einstellen, dass Sie selbst die allgemeinen Fremdzugriffsrechte sowie den Fremdzugriff aufgrund Gruppenzugehörigkeit festlegen dürfen. Klicken Sie im Desktop-Client im Menü Extras auf Einstellungen. 112

113 Erste Schritte Das Rechtesystem Zugriffsrechte aufgrund Gruppenzugehörigkeit deaktivieren finden Sie im Register Allgemein. Im gleichen Register öffnen Sie mit Fremdzugriff ändern das gleichnamige Fenster. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Einstellungen Allgemein Fremdzugriff. Rechte einschränken Bestimmte Kolleginnen und Kollegen können durch die allgemeinen Fremdzugriffsrechte also üblicherweise auf Daten zugreifen, die Sie anlegen. Wenn Sie diese Fremdzugriffsrechte bei bestimmten Datensätzen einschränken möchten, öffnen Sie das Fenster Teilnehmer wählen. Rechts unten im Fenster Teilnehmer wählen legen Sie in der Dropdown-Liste ein Maximales Fremdzugriffsrecht fest. Dieses Fremdzugriffsrecht gilt: für den entsprechenden Datensatz, für alle Benutzer, die allgemeine Fremdzugriffsrechte durch den Administrator oder Sie selbst erhalten haben und als Einschränkung für die Benutzer, die Fremdzugriff auf Benutzer haben, die auf Sie Fremdzugriff haben. Fremdzugriffsrechte vererben sich. Ein Benutzer hat Fremdzugriffsrechte auf Ihre Daten. Ein zweiter Benutzer hat Fremdzugriffsrechte auf die Daten des ersten Benutzers. Dann hat der zweite Benutzer auch Fremdzugriffsrechte auf Ihre Daten. Wenn Sie das Fremdzugriffsrecht an einem Datensatz gesondert einstellen, gilt dieses Fremdzugriffsrecht für alle Benutzer, die direkt auf Sie Fremdzugriff haben oder Fremdzugriff über andere Benutzer geerbt haben. Verschiedene Benutzer A, B und C haben - etwa durch Einstellungen des Administrators - unterschiedliche Fremdzugriffsrechte für Termine auf Sie als Benutzer D. Benutzer A hat vollständige Fremdzugriffsrechte, Benutzer B kann Datensätze ändern und Benutzer C hat keine Fremdzugriffsrechte auf Sie als Benutzer D. 113

114 Erste Schritte Das Rechtesystem Als Benutzer D legen Sie einen Termin an und stellen als maximales Fremdzugriffsrecht Lesen ein, siehe Abbildung. Somit können die Benutzer A und B diesen Termin nur noch lesen und nicht mehr ändern oder löschen. Für Benutzer C ändert sich nichts, da dieser Benutzer sowieso keine Fremdzugriffsrechte auf Sie als Benutzer D hat. Durch das Einstellen des Fremdzugriffs am Datensatz verschieben Sie also die rote Linie nach oben oder unten und vergeben damit mehr oder weniger Rechte. Bestimmten Benutzern können Sie auch ganz speziell weniger Rechte erteilen. Fügen Sie diese Benutzer als Teilnehmer des Datensatzes hinzu. Markieren Sie den oder die Teilnehmer in der rechten Liste. Klicken Sie auf das Symbol Rechte über der rechten Liste und stellen Sie die Rechte für diese Teilnehmer ein. Das Besitzrecht zählt stärker als das Fremdzugriffsrecht: Unterscheiden sich Besitzrecht und Fremdzugriffsrecht, dann zählt das Besitzrecht. So können Sie beispielsweise das Recht Lesen bei einem Datensatz für einen Teilnehmer erlauben. Dann gilt dieses Recht, auch wenn dieser Teilnehmer beim Fremdzugriff vollständige Rechte auf Ihre Datensätze hat. Benutzer in einer Gruppe können in der Gruppe ebenfalls unterschiedliche Rechte haben. Daraus ergeben sich dann unterschiedliche Fremdzugriffsrechte auf andere Benutzer der Gruppe. Über Einstellen des Besitzrechts an einem Datensatz lassen sich auch Zugriffsrechte einer Gruppe und eines Benutzers dieser Gruppe unterschiedlich einstellen: Eine Gruppe ist Teilnehmer mit vollständigen Rechten an einem Datensatz. Benutzer A ist Mitglied der Gruppe und hat in der Gruppe vollständige Rechte. Dann hat auch Benutzer A vollständige Rechte an einem Datensatz, wenn Sie diese Gruppe als Teilnehmer eintragen. Fügen Sie nun zusätzlich den Benutzer A als Teilnehmer am Datensatz hinzu. Stellen Sie bei diesem Teilnehmer das Recht Lesen ein. Dann besitzt Teilnehmer A am Datensatz nur lesende Rechte, obwohl er Mitglied der Gruppe ist. 114

115 Erste Schritte Das Rechtesystem Persönliche und vertrauliche Datensätze Fremdzugriffsrechte von anderen Benutzern auf Ihre Datensätze deaktivieren Sie am einfachsten, wenn Sie das Fremdzugriffsrecht auf Persönlich stellen. Einen persönlichen Datensatz sehen nur die Benutzer mit allen Informationen, die als Teilnehmer am Datensatz eingetragen sind. Alle anderen Benutzer können diesen Datensatz nicht öffnen, auch wenn diese Benutzer allgemeine Fremdzugriffsrechte haben. Aktivieren Sie im Datensatzfenster im Register Allgemein die Option Persönlich. Oder öffnen Sie das Fenster Teilnehmer wählen. Links unten wählen Sie bei Maximales Fremdzugriffsrecht als Fremdzugriffsrecht Persönlich. Der Unterschied zwischen persönlichen und vertraulichen Datensätzen besteht darin, dass ein eigenes allgemeines Fremdzugriffsrecht Zugriff auf vertrauliche vom Administrator oder ggf. von Ihnen selbst vergeben werden kann, siehe Kapitel "Im Team zusammenarbeiten" auf Seite 112. Einen vertraulichen Datensatz sehen dann auch die Benutzer, bei denen dieses allgemeine Fremdzugriffsrecht eingestellt ist. Dieses allgemeine Fremdzugriffsrecht ist z. B. bei einem Assistenten hilfreich. Persönliche Datensätze sehen immer nur die Teilnehmer des Datensatzes. Termine und Vorgänge sind sehr ähnlich und beide Datensatz-Typen lassen sich im Kalender anzeigen. 115

116 Erste Schritte Das Rechtesystem Ein persönlicher oder vertraulicher Termin bzw. Vorgang wird im Teamkalender angezeigt und ist mit *Kein Zugriff* gekennzeichnet. Benutzer sehen von wann bis wann dieser Termin bzw. Vorgang stattfindet, auch wenn sie keine Teilnehmer sind. Möglicherweise werden auch die Teilnehmer eines solchen Termins angezeigt, wenn dies der Administrator erlaubt hat und Sie allgemeine Fremdzugriffsrechte auf einen der Teilnehmer haben. Vertrauliche Datensätze sehen nur Anwender, die als Teilnehmer eingetragen sind und Benutzer mit dem Fremdzugriffsrecht Zugriff auf vertrauliche Datensätze. Wenn Benutzer mit dem Recht Teilnehmer bei vertraulichen Terminen anzeigen auf einen solchen Termin zeigen, sehen sie die Teilnehmer des Termins. 9.2 Rechte für das Darstellen von Daten In allen Ansichten von CAS genesisworld sehen Sie immer nur die Daten, auf die Sie Besitzrechte oder Fremdzugriffsrechte haben. Wenn Sie die erforderlichen Rechte haben, können Sie Ansichten im Navigator festlegen oder Vorgaben des Administrators ändern. In jeder Ansicht lässt sich einstellen, von welchen Benutzern welche Daten angezeigt werden sollen. Beispielsweise lassen sich alle Spezifikationen für Produkte aus allen Abteilungen anzeigen oder alle Verkaufschancen von allen Verkaufsteams. Auch wenn Sie Ansichten nicht ändern dürfen oder eine Ansicht nicht ändern möchten, ist das gezielte Darstellen von Daten anderer Benutzer auf 2 Arten möglich: Im Teamkalender lassen sich Termine, Urlaube, Vorgänge und Telefonate von allen Benutzern anzeigen, auf die Sie Fremdzugriffsrechte haben. Dabei werden die Einstellungen Ihrer Kalenderansicht verwendet. Wenn Ihre Kalenderansicht nur Termine zeigt, zeigt auch der Teamkalender nur Termine. Dies ist im Kapitel "Teamkalender: In fremde Kalender schauen" auf Seite 40 beschrieben. Im Fenster Suche finden Sie Datensätze bestimmter Benutzer über die Suchoptionen. Oder Sie suchen noch genauer im Register Erweiterte Suche, welcher Benutzer welche Datensätze erstellt oder geändert hat. Daten benutzerübergreifend suchen Klicken Sie im Menü Suche auf Globale Suche. Egal wie Sie suchen, finden Sie immer nur die Datensätze, auf die Sie Zugriffsrechte haben. Dazu gehören öffentliche Datensätze, Datensätze, bei denen Sie Teilnehmer sind und Datensätze von Benutzern, auf die Sie Fremdzugriffsrechte haben. 116

117 Erste Schritte Das Rechtesystem Daten bestimmter Benutzer suchen Im Register Suche im Bereich Suchoptionen öffnet die Schaltfläche Teilnehmer wählen das gleichnamige Fenster. Wählen Sie, wessen Datensätze gesucht werden sollen. In CAS genesisworld werden immer die Zugriffsrechte berücksichtigt. Daher finden Sie auch nach der Wahl von mehreren Teilnehmern nur die Datensätze, auf die Sie Zugriff haben. Die Suche wird schneller, wenn Sie nicht nach öffentlichen Datensätzen suchen und daher den Benutzer Alle (öffentlich) nicht als Teilnehmer wählen. Wer hat welche Datensätze erstellt oder geändert? Öffnen Sie im Fenster Suche das Register Erweiterte Suche. Hier suchen Sie mit einem Filter, siehe Kapitel "Für geübte Anwender: Filter festlegen" auf Seite 25. Wählen Sie Erzeugt von in der Dropdown-Liste Tabellenfeld. Als Bedingung wählen Sie ist identisch mit und geben dann den Namen eines Benutzers bei Filterwert ein. Genauso können Sie Geändert von als Tabellenfeld verwenden. In den Feldern Erzeugt von und Geändert von ist immer genau ein Benutzer eingetragen. Wenn Sie das Feld Teilnehmer als Tabellenfeld verwenden, verwenden Sie die Bedingung enthält. Im Feld Teilnehmer können in unterschiedlicher Reihenfolge mehrere Benutzer enthalten sein. Eine andere Bedingungen als enthält ergibt möglicherweise keine Ergebnisse. Bei der Suche nur nach dem Feld Teilnehmer erhalten Sie aber möglicherweise sehr viele Ergebnisse. Daher können ein oder zwei weitere Filterbedingungen günstig sein. 9.3 Rechte für Funktionen Rechte für Funktionen dienen dem Datenschutz und der Datensicherheit. Der Administrator legt zunächst fest, welche Funktionen und welche Erweiterungen Sie als Anwender an Ihrem Arbeitsplatz einsetzen dürfen. Als geübter Anwender und für bestimmte Tätigkeiten erhalten Sie möglicherweise spezielle Rechte oder sogar Administrationsrechte und betreuen dann z. B. Arbeitsabläufe für Kolleginnen und Kollegen. 117

118 Erste Schritte Das Rechtesystem Erweiterungen mit Modulen Editionen und Module erweitern CAS genesisworld mit neuen Datensatz-Typen wie z. B. bei Marketing pro für Kampagnen oder bei Easy Invoice für Belege, bieten zusätzliche Funktionen wie z. B. hierarchische Eingabehilfen oder Primärverknüpfungen bei der Premium Edition, ermöglichen den Zugriff auf CAS genesisworld mit dem Browser oder mobilen Endgeräten wie z. B. mit CAS genesisworld Web oder Clients auf Basis von Android- oder ios-betriebssystemen, bieten Schnittstellen für den Austausch von Daten aus CAS genesisworld mit anderen Programmen wie z. B. Inxmail für -Marketing oder Exchange sync für die Zusammenarbeit mit Microsoft Outlook. Üblicherweise erfordern Editionen und Module eigene Lizenzen, daher muss der Einsatz eines Moduls für Anwender vom Administrator freigeschaltet werden. Werden Daten von CAS genesisworld über eine Schnittstelle mit einem anderen Programm ausgetauscht, benötigen Sie üblicherweise auch Zugriff auf dieses andere Programm. Einen Überblick über alle Module und die jeweilige Dokumentation finden Sie auf der Seite hilfe.cas.de Funktionen je nach Arbeitsplatz In CAS genesisworld sind wichtige und sensible Daten aus allen Bereichen eines Unternehmens gespeichert. Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bereichen benötigen unterschiedliche Daten für ihre Arbeit. Bestimmte Daten müssen besonders geschützt werden, wie beispielsweise Daten über Kunden oder Personaldaten. Die Anforderungen für Funktionen je nach Arbeitsplatz lassen sich unter 3 Aspekten beschreiben: Rechte für Funktionen zum Bearbeiten von Daten, Rechte für Funktionen für Vorgaben zum Darstellen von Daten und Funktionen für den Datenschutz insbesondere von personenbezogenen Adressdaten. Funktionen für den Datenschutz Funktionen für den Datenschutz verhindern unerwünschten Datenabfluss aus CAS genesisworld und schützen insbesondere personenbezogene Daten, so dass nur berechtigte Benutzer beispielsweise folgende Funktionen sehen oder aufrufen können: 118

119 Erste Schritte Das Rechtesystem Serienbriefe, Serien- s und Etikettendruck für mehrere Adressen, Import/Export für Adressen beispielsweise über den Export nach Microsoft Excel, Kopieren und Einfügen oder Drag & Drop, Einsatz des Adress-Assistenten oder Erstellen von Berichten. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Spezielle Rechte für den Datenschutz. Funktionen für Vorgaben Navigatoren, Ansichten, Ansichtsformate, Verknüpfungsnavigatoren usw. bieten Ihnen eine angepasste Oberfläche von CAS genesisworld. Mit den erforderlichen Rechten legen Sie möglicherweise einen Navigator oder ein Ansichtsformat für Ihr Team fest und geben diese Vorgabe weiter. Ebenso können Vorlagen für Briefe, s und weiteren Schriftverkehr oder auch Archivierungsvorlagen von bestimmten Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern erstellt werden, um das Auftreten Ihres Unternehmens zu vereinheitlichen. Funktionen mit großen Auswirkungen Bestimmte Funktionen haben große Auswirkungen auf andere Datensätze, andere Benutzer oder im Unternehmen insgesamt und erfordern daher eigene Rechte. Mit dem Benachrichtigungs- und Aktionsdienst lassen sich Arbeitsabläufe in bestimmten Teams vereinheitlichen, wie etwa: Falls ein neuer Termin mit einem Kunden im Besprechungsraum angelegt wird, dann delegiere eine Aufgabe an den zuständigen Mitarbeiter, dass der Besprechungsraum vorzubereiten ist. Daher können Sie Regeln auch als Anwender anlegen, wenn Sie das Recht Regel-Administrator besitzen. Spezielle Administrationsrechte erlauben sogar Funktionen in der Management Konsole, etwa wenn Sie teamworks als Intranet einsetzen und die Rechte, Seiten und Inhalte in Ihrem Unternehmen verwalten. 9.4 Verbindungen und Zusammenhänge Die Abbildung zeigt zusammenfassend einige Beispiele, wie sich Rechte wechselseitig beeinflussen. 1) Rechte zum Bearbeiten von Daten - zumindest das Recht Lesen - sind notwendig, damit Sie Daten in Ansichten sehen. 119

120 Erste Schritte Das Rechtesystem 2) Rechte zum Darstellen von Daten sind notwendig, damit Sie Funktionen auf die Daten anwenden können. 3) Haben Sie Besitzrechte oder Fremdzugriffsrechte auf Daten, werden diese Daten im Programmnavigator angezeigt. 4) Haben Sie Fremdzugriffsrechte, finden Sie diese Daten auf jeden Fall mit der Suche - auch ohne eine entsprechende Ansicht im Programmnavigator. 5) Der Programmnavigator enthält spezielle Ansichten für Daten, wenn Sie mit einem oder mehreren Modulen arbeiten. Viele weitere Angaben zu Rechten in der Online-Hilfe können Sie in dieses Schema und diese Prinzipien einsortieren. 120

121 Erste Schritte Index Index A Abonnieren Regel 104 Administrationsrechte 119 Adressen 15, 51 Ansprechpartner 52 deaktivieren 61 Einzelkontakt 52 Firma 51, 53 in Karte 64 privatisieren 62 umwandeln 53 Verteiler 68 Adresszeilen 73 Akte 29, 30, 31 Vorschau 31 Aktionsdienst 104 Aktivitäten 38, 47 Alle (öffentlich) 108, 111, 116 Android App 9 Anlagen 98 Anmelden 12, 13, 106 an Applikationsserver 13 an Datenbank 13 CAS genesisworld Web 13 mobile Clients 13 Parameter 13 Anrede 86, 88 Ansicht 14, 35, 43 Akte 29, 31 ändern 34, 41, 111 Eigenschaften 25, 35, 42, , 97 Grafikansicht 47 Kalender 38 Listenansicht 42 sortieren 43 Teamkalender 40, 116 Ansichtsformat 42, 46 Ansprechpartner 51, 52 Applikationsserver 8, 13, 108 Arbeitsumgebung 31, 50, 103 Arbeitszeit 41, 111 Archivdatei 70 exportieren 81 Größe 83 öffnen 81 speichern 81 überschreiben 81 Archivieren 94, 96, 100 Aufgaben 15, 16 Aufgabenliste im Kalender 40 delegieren 112 Auswahlbaum 19 Auswahlliste 19 B Balkendiagramm 48 Bausteine 36 Benachrichtigungen 104 Benutzerkonto 107 Berichte 15 Besitzrechte 108 Betriebssystem 9, 10 Bevorzugte Kontaktart 56 BIC 58 Bild 54 Brief schreiben 72 Briefanrede 86, 88 C CAS genesisworld Web 9 anmelden 13 Client 9 Client/Server 8, 108 Cockpit 36 D Dateityp 85 Dateiverweis 70 Datenbank 8, 13,

122 Erste Schritte Index Datensatz 15 anlegen 16 bearbeiten 18 delegieren 112 Fenster 18 Rechte 108, 113 speichern 16 suchen 22 Vorlage 28, 79 wiederherstellen 18 Datenschutz 118 Deaktivieren 61 Delegieren 112 Desktop-Client 9 Diagramm 48 DIN , 58 DOCX 79 Dokumente 15, 70 Archivdatei öffnen 81 Dokumentsperre 70, 81 Internet-Adresse 70 Kurznotiz 70 Serien- 70 speichern 70 Versionen 84 Dokumentenarchiv 9, 70 Dokumententyp 85 Dokumentgröße 85 Dokumentsperre 81 Dokumentsprache 86, 89, 90 Dokumentvorlage 75, 78 ändern 78 Dokumentsprache 90 Internet-Adresse 70, 78, 79 Kurznotiz 70, 78, 79 Microsoft Word 79 mit Archivdatei 73, 79 Drag & Drop 33, 83, 99 Dubletten 60 Dynamisch 73 E Edition 10, 118 Eigenschaften 25, 35, 42, 43 Eingabehilfe 19 gruppenspezifische 20 internationale 20 Mehrfachauswahl 19 Einladungsmanagement 108 Einstellungen , 92, 97 Anlagen 98 archivieren 96, 100 ansicht 93, 97 empfangen 95 IMAP 92, 94, 97 Konto einrichten 92, 93 offline, online 94, 97 POP3 92 Postfach 92, 97 Server 92, 93 Standardkonto 93, 95 versenden 98 -Konto 76 Erlaubte Kontaktart 56 Erweiterte Suche 25 Erweiterung 10 Exportieren Archivdatei 81 F Farben 41, 46, 111 Favoriten 108 Feiertage 41, 111 Felder gruppieren 44 Feldvariablen 73 Filter 25 über Listen 45 Firma anlegen 51, 53 Firmenbildung 53 Freien Termin suchen 22 Fremdzugriffsrechte 112 anzeigen 112, 113 Beispiel

123 Erste Schritte Index durch Gruppe 107, 112, 113 einstellen 112, 113 persönlich 113, 115 G Ganztägig 39 Grafikansicht 47 Größe Archivdatei 83 Gruppe 34, 107 als Teilnehmer 108 Fremdzugriffsrechte 112 Gruppenspezifische Eingabehilfe 19 Gruppieren 44 H Heatmap 64 Hilfe 11 I IBAN 58 IMAP 92, 94, 97 In Bearbeitung von 85 Internationale Eingabehilfe 19 ipad, iphone App 9 J Joker 23, 45, 46, 55 Journal 18 K Kalender anderer Benutzer 38, 40 Kampagne 53, 56, 68 Karte 64 Kennwort 12 Kontaktart bevorzugt, erlaubt 56, 58 Kontaktdaten 54 formatieren 55 Kontextmenü 18 Konzern 29 Kreisdiagramm 48 L Lageplan 64 Land (Standard) 86, 87, 89 Land Absender 89 Ländervorwahl Standard 58 Listenansicht im Kalender 40 Lizenz 118 Lokale Ordner 94, 97 Löschen 18 Verknüpfungen 33 M Mehrfachauswahl 19 Menüleiste 14 ein-, ausblenden 16 Microsoft Outlook 93, 96 Microsoft Word 70, 72, 73 Vorlage 79 mobile CRM-Lösungen 9 Modul 10, 118 Monatsübersicht 40 N Navigator 14, 34, 103 Verknüpfungsnavigator 30 Notebook 94 O Öffentlich 111 Ansichtsformat 46 Datensatz-Cockpits 37 Filter 25 Navigator 92, 93 Offline, online 92, 94, 97 einstellen 97 Offlineordner 98 Ordner 34 P Papierkorb 18 Parameter beim Anmelden 13 Parameter beim Suchen 24 Persönlich 113, 115 Pflichtfelder 21 POP3 92 Postfach 92, 93,

124 Erste Schritte Index Premium Edition 10 Private Adressen 62 Programmfenster 14 Programmnavigator 14 Projekte 15 R Rechte 106 Beispiele 108 Benutzer 107 Besitzrecht 108, 113 Daten sehen 116 einschränken 113 Fremdzugriff 112, 113 Regel 101, 104 Registerkarte 103 Ressource 107 Route planen 66 S Säulendiagramm 48 Schnellarchivieren 96 Serienbrief 73 Seriendruckfelder 73, 90 Serien- 70, 72, 73, 75 Status 77 Test 77 zeitversetzt senden 77 Shortcut 18 SMS 56 Sonderzeichen 63 Sortieren 43 Spalten gruppieren 44 Spalten sortieren 43 Spaltenbreite ändern 43 Spaltenreihenfolge ändern 43 Sperrmechanismus 70, 81 Sprache 10, 19, 63 Standard (öffentlich) 46 Standard Edition 10 Standardkonto 93, 95 Start CAS genesisworld 12 Startnavigator 103 Statisch 73 Statusleiste 14 Stellvertreterzeichen 23, 45, 46, 55 Suchen 22 erweitert 25 freien Termin 22 mehr als 1 Wort 23 mit Parametern 24 Stellvertreterzeichen 23, 46 Symbolleiste 24 Symbolleiste 14 Listenansicht 42 Suche 24 Synchrone Feldwerte 61 T Tabellenfeld 25 Tagesansicht 38 Tastatur umstellen 63 Tastenkombination 18 Teamkalender 40, 116 Teilnehmer 108 für Ansichten 116 Telefonanbindung 10 Telefonate 15 Termine 15, 30 Test- 77 Typ und Status 20 Beispiel 21 Pflichtfeld 21 U Überschneidungen 40 Umkreis 64 Urlaub 15, 41, 111 V Verkaufschancen 15 Verknüpfungen 29 erstellen 30, 33 löschen 33 sehen 30 Vorschau

125 Erste Schritte Index Verknüpfungsnavigator 30 Versionen 84 Verteiler 15, 68 Vorgaben 119 Vorlage 28, 79 Dokumentsprache 90 für Dokumente 78 Vorschau 31, 103 W Web-Client 9 Web-Profile 66 Wildcards 23, 45, 46, 55 Windows App 9 Windows-Betriebssystem 9 Wochenansicht 38 Z Zeichentabelle 63 Zeitversetzt senden 77 Zentrale

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