epaym entflexible. T-System s.

Transkript

1 . T-System s. Integrierte epaym ent-lösungen für saarländische Städte/Kom m unen Dr.Gerd Bauer 6.Saarländisches e-governmentforum Illingen,15.Dezember 2005

2 Fachverfahren E-G Fachverfahren H-K Fachverfahren L-Z Das Problem szenario Pro Zugangskanal: -eine Bezahlplattform und -viele zu pflegende Schnittste len Fachverfahren A-D Zugangskanäle Mobil Sprache VorOrt Internet Bezahlplattform n Bezahlplattform n-1 Bezahlplattform 2 Bezahlplattform 1 Haushaltskostenrechnung / Neues Rechnungswesen Finanzdienstleister Seite 2

3 . Anspruch und Zielsetzung von T-System s. Flexible und integrationsfähige Paym ent-service-plattform Für individue le,hochintegrierte Bezahlösungen einschl.gebührenkassen Unterstützung a lerzugangskanäle miteinereinzigen Plattform Online-und vor-ort-bezahlung,überinternet,ivr und Mobile Devices Bereitste lung verschiedensterbezahlverfahren Lastschrift,Überweisung,Barkasse,EC-Cash,Kreditkarte,Stored Value M odulare Paym ent-und Service-Kom ponenten PlugablePaymentDevices,Inkasso-und Bonitätsprüfung-Schnittste len Unterstützen derstandardisierung von Bezahlplattformen Einsatz von o.g.devicesund Standardtechnologien:Linux,Oracle,Java Skalierbare und zukunftssichere Architektur Seite 3

4 . Die Lösung:Eine Standardplattform aufbasis des Modulbaukasten. Fachverfahren A-Z Zugangskanäle Mobil Sprache VorOrt Internet Eine einzige Bezahlplattform für a le Zugangskanäle und Bezahl-/ Fachverfahren: Haushaltskostenrechnung / Neues Rechnungswesen Finanzdienstleister Seite 4

5 . Die Lösung:Modulbaukasten Fachverfahren Zugangskanäle Mobil Sprache VorOrt Internet A lgemeine Gebührenkasse Buchungsverfahren Stored ValueAccount Lastschrift/ EC-Cash Barkasse Kredit-/ Geldkarte Finanzdienstleister Haushaltskostenrechnung / Neues Rechnungswesen Seite 5

6 . im egovernm ent-umfeld Online- Paym ent egovportal Z-Finder epaym ent Kernel Vor-Ort- Paym ent Fachverfahrensunabhängige Buchungen Fachverfahrensspezifische Buchungen a lgm. Gebührenkasse autom. Datenübernahm e spez.m anue le Buchung Transaktionsmodul Bezahlmodule HKR- System e Banken / KKI Seite 6

7 . Nutzen für die Bürger Modernes kundenfreundliches DienstleistungsangebotderVerwaltung Auswahlaus mehreren Bezahlverfahren und Bezahlwegen Höhere Geschwindigkeitund Bequemlichkeitdes Zahlungsvorgangs Vermeidung unnötigerwege-/w artezeiten beibehördengängen Bequem es Bezahlen der Online bezogenen kostenpfl. Dienstleistungen (Dienstleistung beziehen und bezahlen ohne Wegezeiten zurbehörde/bank) Höhere Servicequalität Seite 7

8 . Nutzen für Land,Kommunen und Städte Effizienzsteigerung durch Integration in Verwaltungsabläufe/-Portale Einbindung von Bezahlfunktionen in kom m unale Verwaltungsprozesse Flexible Anpassung an bestehende Organisationsstrukturen Mehrmandantenfähigkeit,Mehr-Äm ter-fähigkeit,unterstützung von zentralen und dezentralen Kassenarbeitsplätzen Fachverfahrensabhängigerund unabhängigereinsatz -Integration in Fachverfahren odernutzung deralgem einen Gebührenkasse -Verlagerung von Vor-Ort-Dienstleistungen in die Portale (Entlastung der Schalter) Unterstützung modernerfinanzverfahren (NKF) einezentrale Schnittstele zum jeweiligen Kassenverfahren (z.b.kirp,sap,infom a,usw.) Keine Insta lations-und Wartungsaufwände Einsatz modernerweb-technologien Seite 8

9 . Chancen für egovernm ent EineBezahlplattform füra lekom m unalen Anforderungen Vor-Ort-(integriert,m anuelund Gebührenkasse)und Online-Paym entsowie M obile-paym entfür Parkgebühren,Öffentl.Nahverkehr,Bädern,M useen,usw. Integration in Fachapplikationen u.finanzverfahren eine zentrale Schnittstele zu HKR fürvielefachapplikationen übergreifende Nutzung Mehrmandantenfähigkeit,kostengünstige Wartung Basis fürautom atisierung von kom m.verwaltungsprozessen durchgängige autom atisierte Prozesskette incl.bezahlung M oderne Kom m une -epaym entfüregovernm ent-portale Verlagerung kostenpflichtigerdienstleistungen ins Internet(hinzum Kunden) Seite 9

10 . Referenzlösung KRZ Minden-Ravensberg/Lippe Seite 10

11 . Referenzlösung Kfz-Zulassung Kreis Lippe Eingabe / Bezahlvarianten Online-Kassen Dienstste len Online-Kassen Dienstste len Online-Kassen Dienstste len Zentrale Bezahlplattform Paym ent-kernel Online-Bezahl- Applikation Banken-/ KKI-Schnittste le Banken-Schnittste le übertelecash Lastschrift Banken / KKI Seite 11

12 . Leistungsm erkm ale Kreis Lippe / KRZ Lem go WBA:Kfz-Zulassungsste len Kreis Lippe ca Bezahltransaktionen erfolgreich durchgeführt tägl.ca.800 Tx Bezahlapplikation an a len Arbeitsplätzen u.eccash-terminal Online-AP,autom.Kassenabschlüsse und Trans.-Übersichten,M anu.buch. ersetztdie separaten Kassenarbeitsplätze Voraussetz.fürOnline Bezahlen Erm öglichtdezentr.kassen-ap in Außenst. autom atische Datenübergabe aus derzulassungs-sw (OWL-)übergreifenderEinsatz in Fachanwendung Zulassung algem eine Gebührenkasse fürfachverfahrenunabh.bezahlung Seite 12

13 . Beispiele für weitere kom m unale Einsatzbereiche Vor-Ort(z.B.Bürgerbüro,Bauam t,gesundheitswesen,personenstandsurkunden,melderegisterauskünfte,usw.) Online (z.b. Melderegisterauskünfte,Personenstandsurkunden, Gesundheitswesen,Kfz-Kennzeichenreservierung,usw.) Mobile (z.b. -Bezahlen von Tickets fürbus,bahn,straßenbahn,usw. -Bezahlen derparkgebühren -Bezahlen von Eintrittsgebühren fürmuseen,bäder,usw. -Bezahlen von Bibliotheksgebühren) IVR (z.b. Kostenpflichtige Auskünfte/Dienstleistungen von Calcentern/Sprachcom putern) A le vierzugangskanäle:zählerstandsm eldungen von Stadtwerken Seite 13

14 . Fazit bzgl.der in der Praxis bew ährten Lösung (1) dientals Datendrehscheibe und Bindeglied zwischen Fachverfahren,Bezahlung und Kassensystem Durch die Mandantenfähigkeitund die Hierarchiestrukturlassen sich a le Bearbeiter,Äm terund Gebühren fürgesam te Verwaltungsgebiete abbilden. ermöglichtsam m elbuchungen und bietet Rechnungsm echanism en fürpower-user steltden gesam ten Prozess derzahlungsabwicklung sicher. (ErmöglichtAbgleich von Kassensystem en und Transaktionsübersichten) bietetderverwaltung jederzeiteinen genauen Einblick in a le getätigten Transaktionen und derdam itverbundenen Einnahm en Seite 14

15 . Fazit bzgl.der in der Praxis bew ährten Lösung (2) stelteine zentraleschnittstele in die Kassensystem e der Verwaltungen zurverfügung (kein unüberschaubarer Schnittstelen-W ust ) ergänztdie elektronische Zahlungsabwicklung überden PSP um die fachlichen Anforderungen aus dem öffentlichen Bereich. (IdealerLösungsbaukasten fürbezahlfunktionen im kom m unalen Umfeld!) Durch die Modulbauweise bieteteine hohe Zukunfts-und Investitionssicherheit. Problem loses Ergänzen um weitere -Zugangskanäle (neben Online,auch z.b.vor-ort,mobil,usw.)und -Bezahlmedien (neben Lastschrift,EC-Karte,Kredit-Karte,Geldkarte,Bar,usw.) Seite 15

16 . Ihr Ansprechpartner. Dr.Gerd Bauer Tel.: 0911 / Mobil:0160 / em ail:gerd.bauer@t-system s.com Seite 16

17 . KfZ-Zulassung Seite 17