FREUDE BILDET DIE BASIS FÜR ERFOLGREICHES LERNEN DIPLOMLEHRGANG PERSONALMANAGER(IN)

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1 FREUDE BILDET DIE BASIS FÜR ERFOLGREICHES LERNEN DIPLOMLEHRGANG PERSONALMANAGER(IN)

2 Sehr geehrte KundInnen und InteressentInnen, Fachwissen bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere. Bauen Sie Ihren Wissensvorsprung aus und nutzen Sie dafür das Aus- und Weiterbildungsangebot des BFI Wien. Unser Motto lautet: Bildung, Freude inklusive. Frei nach diesem Motto gestalten wir unsere Weiterbildungsangebote. Neben Fachwissen möchten wir Ihnen auch Emotion vermitteln, gelebte Aus- und Weiterbildung. Durch Freude an Bildung bildet sich mehr als nur Wissen. Sie entwickeln neue Freundschaften, erweitern Ihre Netzwerke, all dies fördert neben dem Wissen Ihre Karriere und stellt eine gute Basis für Ihre nächsten beruflichen Schritte dar. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Weiterbildungsangebot!

3 Was verbirgt sich hinter dem Begriff PersonalmanagerIn? Personalmanagement ist eine in allen Unternehmen vorhandene Funktion, deren Kernaufgaben die Bereitstellung von Arbeitskräften und der zielorientierte Personaleinsatz sind. Der Mensch ist der maßgebliche Schlüsselfaktor der modernen Wirtschaft: die Qualität der MitarbeiterInnen sowohl ihre fachliche Qualifikation als auch ihre sozialen Kompetenzen entscheidet über Innovation und Wachstum eines Unternehmens. Deshalb braucht es ein professionelles Human Resources Management, das eine nachhaltige und auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmte Strategie für Personalplanung, Personalentwicklung, Personalkommunikation und Personalverwaltung verfolgt. Optimaler Personaleinsatz und vorausschauende, strategische Entwicklung des Kompetenzpotenzials der MitarbeiterInnen im Einklang mit den aktuellen und zukünftigen Anforderungen eines Unternehmens sind Elemente zielgerichteter Personalentwicklung. Maßnahmen wie beispielsweise der richtigen Person die richtige Position im Unternehmen zuzuweisen, laufend die Leistungen der MitarbeiterInnen zu evaluieren, Weiterbildung und Karriereverläufe vielversprechender Talente zu planen sowie interne Personalstrukturen und Prozesse effizient zu gestalten entscheiden sowohl den Erfolg am Markt: so können durch effektives Personalmanagement sowohl direkte und indirekte Kosten gesenkt als auch Absatz, Servicequalität und KundInnenzufriedenheit erhöht werden. Professionelles HR- Management ist damit auch ein strategischer Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz und einer der Hauptpfeiler erfolgreicher Unternehmensführung, In diesem Lehrgang erlernen Sie praxisnah die Rolle und Aufgaben der Personalmanagerin/des Personalmanagers und eignen Sich das gesamte Spektrum der Funktionen und Strukturen eines professionellen Human Resources Managements an. Ausgestattet mit den aktuellsten Methoden und Instrumenten des modernen Personalwesens werden Sie selbst zum Garant für eine nachhaltige strategische Personalplanung und damit für den Erfolg Ihres Unternehmens.

4 Ist dieser Diplomlehrgang für Sie geeignet? Mit diesem Lehrgang sprechen wir Personen an, die bereits in Unternehmen oder Organisationen für das Personalwesen zuständig sind oder in Zukunft in diesem Bereich tätig sein wollen. Sind Voraussetzungen zu beachten? Teilnahme am Informationsabend Matura oder abgeschlossene Berufsausbildung Kaufmännische und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse von Vorteil Welchen Nutzen haben Sie durch den Besuch des Diplomlehrgangs? Sie kennen die Rolle und Aufgabe des Personalmanagements im Kontext eines Unternehmens. Sie beherrschen Funktionen und Instrumente des Personalmanagements. Sie können die richtigen MitarbeiterInnen auswählen und an der richtigen Stelle einzusetzen. Sie entwickeln das Potenzial der MitarbeiterInnen für zukünftige Aufgaben. Sie kennen arbeitsrechtliche Grundzüge und wissen um relevante Aspekte der Personalverrechnung. Sie führen ein anerkanntes Potenzialanalyseverfahren (Karriere-Anker) an sich selber durch und lernen damit ein fundiertes Instrument des Personal-managements kennen. Sie führen ein zweitägiges HR-Simulationsspiel durch und lernen so die vielfältigen Aspekte des HR-Managements hautnah kennen und erfahren die Folgen von Entscheidungen unmittelbar. Sie haben einen Überblick über den Einsatz von neuen Medien im Human Ressource Management und wissen, wo Sie zukünftig hinsichtlich Recruiting und Personalentwicklung ansetzen müssen. Mit Ihrem Wissen sind Sie bestens vorbereitet, Management einzuschlagen. eine Karriere im Human Resources

5 Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das BFI Wien-Diplom und dokumentieren dadurch offiziell Ihr Können. Welche didaktischen Methoden werden beim Diplomlehrgang verwendet? Um das inhaltliche Spektrum der Ausbildung in seiner ganzen Breite verstehbar und praktisch anwendbar zu vermitteln, werden neben der klassischen Wissens-vermittlung unterschiedliche didaktische Methoden je nach Situation angewandt. Konstruktivistisches Lernen Lehrgespräche mit persönlichen Feedbackrunden Praktische Übungen an konkreten Fallbeispielen Partner-, Gruppen und Einzelarbeiten E-Learning wird in diesem Diplomlehrgang eingesetzt, um Ihnen Inhalte orts- und zeitunabhängig zu erschließen, die früher durch Frontalvorträge vermittelt wurden. Wir sind bemüht, diesen Stil der Wissensvermittlung auf das notwendige Minimum zu beschränken, um Präsenzzeiten für unsere TeilnehmerInnen produktiver nutzen zu können. Sie werden während der E-Learning-Module weiterhin inhaltlich von der Lehrgangsleiterin betreut und erhalten Arbeitsaufgaben, Reflexions- und Kontrollfragen auf der Lernplattform. Peergruppen Zur Vertiefung und Verfestigung des Wissens finden zwischen den Modulen selbstorganisierte Peergruppentreffen im Ausmaß von 20 UE statt. Karriere-Anker Im Rahmen des Lehrgangs führen Sie an sich selbst ein anerkanntes Potenzialanalyseverfahren (Karriere-Anker) durch und lernen damit ein fundiertes Instrument des Personalmanagements kennen. Der Karriereanker wurde von Edgar Schein (MIT Boston) auf der Grundlage jahrzehntelanger Forschungen über Karriereverläufe von Personen entwickelt. Was ist es, das unsere "Innere Karriere" bestimmt, was sind Grundmotive, Werthaltungen und Fähigkeiten, die häufig in verborgener Art und Weise über

6 die Richtung von Karriere bestimmen, die unseren Entscheidungen über Berufsrichtungen zugrunde liegen? Schein fand heraus, dass sich die verborgenen Muster der Karriereverläufe auf acht Grundorientierungen zurückführen lassen, die er "Karriereanker" nannte. Mit dem Begriff des Ankers bringt Schein zum Ausdruck, dass der Anker entscheidet, wo es uns hinzieht, wohin wir uns beruflich entwickeln und letztendlich bleiben. Das Instrument bietet drei Zugänge zu den eigenen Mustern der Karriere: über einen Fragebogen, über ein längeres, strukturiertes Interview mit einer anderen Person zu seiner eigenen Berufsentwicklung und über eine Selbsteinschätzung. Aus diesen drei Informationsquellen entsteht meistens ein für den Probanden stimmiges Bild seiner Berufstendenz. Der Karriereanker kann im Rahmen von Potenzialeinschätzungsverfahren als Ergänzung zu anderen Instrumenten eingesetzt werden (Einzel- und Gruppenassessments). Besonders prädestiniert ist das Instrument bei Laufbahnplanung, sowohl bei internen Personalentwicklungsprozessen aber auch im Zuge von Coaching und Beratung. HR-Planspiel: Know-how Limited - Die HR-Simulation mit Tiefgang Zusätzlich zum theoretischen Wissenserwerb und dessen praktischer Umsetzung bieten wir Ihnen im Rahmen des Lehrgangs die Möglichkeit, hautnah mittels eines zweitägigen realitätsnahen HR-Planspieles die Maßgeblichkeit von HR-Entscheidungen und deren Folgen spielerisch kennen zu lernen. Werden Sie der attraktivste Arbeitgeber definieren Sie eine Employer-Branding-Strategie und setzen Sie diese erfolgreich um! Know-how Limited ist eine Simulation, in deren Verlauf die Teilnehmer ein Unternehmen über mehrere Geschäftsjahre führen. Sie werden mit zahlreichen Herausforderungen für das Human Resources Management konfrontiert: demographische Entwicklung, kulturelle Unterschiede, Engpass bei qualifizierten Mitarbeitern, Motivatoren u.v.m. So lernen Sie spielerisch wie sich HR-Entscheidungen auf den Unternehmenserfolg auswirken. Detaillierte Infos unter: HR-Planspiel

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8 Wo findet der Diplomlehrgang statt? Dieser Lehrgang findet an der BFI Wien Akademie am Catamaran statt. Unser modernes, mit W-Lan ausgestattetes Seminarzentrum ist direkt an der U2 Station Donaumarina gelegen. Auch mit dem PKW sind wir sehr gut erreichbar über die A23 - Ausfahrt Handels Kai. In entspannter Atmosphäre mit direktem Blick auf die Donau lernt es sich besonders angenehm. Um Ihnen das Lernen so bequem wie möglich zu machen, reichen wir Ihnen in den Pausen Erfrischungen. BFI Wien Johann-Böhm-Platz 1/Sektor B/5. Stock ( Catamaran ) 1020 Wien Wie gelangen Sie zu Ihrem Diplom? Voraussetzung für den positiven Abschluss des Lehrgangs ist eine Anwesenheit in den Präsenzeinheiten von mindestens 75 Prozent. Nach erfolgreicher Ausarbeitung einer Diplomarbeit (Ausmaß: ca. 20 Seiten) zu einem selbstgewählten Thema mit Bezug zu den Lehrgangsinhalten präsentieren Sie diese auszugsweise in einem Fachgespräch. Zusätzlich ist eine schriftlicher Test ((Multiple Choice) zu den Inhalten des Diplomlehrganges positiv abzulegen. Mit dem positiven Abschluss des Diplomlehrganges erhalten Sie das BFI Wien-Diplom. Welcher zeitliche und finanzielle Aufwand kommt auf Sie zu? Bei uns erhalten Sie ein Full Package - alle Leistungen, wie z.b. Unterlagen und Antritt zur Diplomprüfung, sind im Diplomlehrgangspreis inkludiert. Während Ihres Aufenthalts bei uns an der BFI Wien Akademie erhalten Sie in den Pausen Erfrischungen. Die Module finden freitags Nachmittag/Abend und samstags ganztägig statt, zusätzlich sind drei Termine am Donnerstagabend angesetzt. Bitte planen Sie zusätzlich auch Zeit jeweils meist zwei bis drei Stunden - für Peergroup-Treffen ein. Sie treffen sich zwischen den einzelnen Modulen in Kleingruppen, um sich mit den Inhalten und Übungen auseinanderzusetzen. Detaillierte

9 Terminangaben sowie Angaben über die Lehrgangsgebühr entnehmen Sie bitte dem Stundenplan. Wie melden Sie sich für den Lehrgang an? Für die Anmeldung wird eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Matura vorausgesetzt. Sie können sich schriftlich mittels Anmeldeformular zum Lehrgang anmelden, der Besuch des Informationsabends wird empfohlen. Weitere Informationen zum Anmeldeprocedere entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen. Wo erhalten Sie weitere Informationen? Weiterbildung ist mit zeitlichem und finanziellem Aufwand verbunden. Daher ist eine gut überlegte und realistische Entscheidung nötig. Sorgfältige Information und Beratung im Vorfeld sind wesentliche Bestandteile unserer Philosophie des BFI Wien. Für diesen Lehrgang bieten wir einen kostenlosen Informationsabend an. Unsere MitarbeiterInnen, LehrgangsleiterInnen und TrainerInnen stehen als Ansprechpersonen jederzeit für Sie zur Verfügung und begleiten Sie während der gesamten Ausbildung. Sollten Sie vorab noch Fragen betreffend Inhalte, Termine, Förderungen, Teilzahlung, etc. haben, stehen Ihnen unsere MitarbeiterInnen des Servicecenters während der Öffnungszeiten jederzeit zur Verfügung. BFI Wien-Servicecenter Telefon: / 10100, Fax: / information@bfi.wien Öffnungszeiten: Montag Donnerstag: Uhr Freitag: Uhr

10 Wie können Sie sich Ihren Lehrgang finanzieren? Damit Sie Ihre Weiterbildung leichter finanzieren können, sind zinsenlose Teilzahlungen möglich. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf unserer Homepage bzw. bei unserem Servicecenter. Wo und wie können Sie eine Förderung beantragen? Weiterbildung ist förderbar! Nutzen Sie Ihre Chancen. Das Servicecenter berät Sie gerne betreffend Ihre individuellen Förderungen. Zwei wertvolle Links geben wir Ihnen bereits jetzt mit auf den Weg. Unter diesen Links können Sie nachsehen, welche Förderung für Sie in Frage kommt. Informieren Sie sich frühzeitig, am besten noch vor Lehrgangsstart, um in den Genuss von Förderungen zu gelangen: Ermäßigung für ÖGB-Mitglieder Sie erhalten 5% Rabatt mit einer Höchstsumme von maximal 15 Euro Förderung der AK Wien Bildungsgutscheine Die AK Wien fördert die Weiterbildung ihrer Mitglieder mit Bildungsgutscheinen in der Höhe von 120 Euro (Eltern in Karenz 170 Euro). Die Bildungsgutscheine gelten nur für mit dem AK-Plus-Logo gekennzeichnete Kurse. Sie erhalten die Bildungsgutscheine unter dem Servicetelefon 0800/ (Mo-Fr) oder unter Förderung durch das Arbeitsmarktservice (AMS) Das AMS fördert berufsbildende Weiterbildungsveranstaltungen des BFI Wien unter bestimmten Voraussetzungen. Setzen Sie sich einfach mit dem zuständigen Arbeitsmarktservice in Verbindung! Ihren Antrag müssen Sie gründsätzlich vor Beginn der Lehrveranstaltung beim AMS vorlegen. Alle Informationen zur neuen Bildungsteilzeit erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Arbeitsmarktservice.

11 Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) Tel.: NÖ Bildungsförderung Tel /9005/ Burgendländische Bildungsförderung Tel.: 02682/600/ Bildungsfreibetrag Nutzen Sie steuerliche Vorteile durch Inanspruchnahme des Bildungsfreibetrages (BIF). Aufwendungen für berufliche Aus- und Weiterbildung können als Werbungskosten steuerlich abgesetzt werden. Bildungsdarlehen bei Wüstenrot Das Bausparkassensetz sieht vor, dass ein Bauspardarlehen auch für Aus- und Weiterbildung sowie damit verbundene Nebenkosten gewährt werden kann. Flexible Auszahlungs- und Rückzahlungsmodelle und die Fixzinsgarantie im ersten Jahr sowie die Hochzinsabsicherung sind nur einige Vorteile des Bildungsdarlehens bei Wüstenrot. Haftungsausschluss Alle Angaben zu Förderungen und Ermäßigungen sind Kurzinformationen und können sich nach Verfassen des Folders ändern. Details, die aktuelle Fassung und individuelle Auskünfte erfahren Sie bei den jeweiligen Förderstellen direkt bzw. auf deren Websites.

12 Welche Inhalte erwarten Sie im Diplomlehrgang? Die genauen Termine entnehmen Sie bitte dem Stundenplan. Im Folgenden sind die einzelnen Module des Diplomlehrgangs beschrieben. Modul 1 Einblick und Überblick Im einführenden Modul vermitteln wir Ihnen Basis- und Hintergrundwissen und Sie erhalten einen Überblick über das weite Themenfeld des Personalmanagement (PM). Wir erarbeiten Definitionen und Ziele des PM und beschäftigen uns mit seiner Geschichte und Entwicklung bis zur Gegenwart. Weiters stehen im ersten Modul die vielfältigen Funktionen des PM im Mittelpunkt: Personalaktivierung (Werbung, Beschaffung, Einsatz, Entwicklung), Personallenkung (Auswahl, Integration, Beurteilung, Entgeltsystem, Freisetzung), und Personalbindung (affektive, normative, kalkulative Bindung und Zwangsbindung) Abschließend erhalten Sie einen ersten Einblick in das Strategische PM, will sagen: die Einbindung von Strategien in das PM und Strategien als solche.neben der Unternehmenskultur als einen gewichtigen Faktor und einer Kraftquelle einer Organisation thematisieren wir noch weitere wesentliche Einflussgrößen auf das PM: Bildungssystem, Arbeitsmarkt, Arbeitsrecht, kollektive Interessensvertretungen, gesell-schaftlicher Wertewandel, technischer Fortschritt und wirtschaftliche Entwicklung des Unternehmens sowie Dezentralisierung, Deregulierung, Europäisierung, Amerikanisierung, Individualisierung und Rationalisierung. Inhalte, Ziele, Schwerpunkte, Philosophie, Zeitplan Definition Personalmanagement Geschichte und Entwicklung Funktionen des Personalmanagements Strategisches Human Resources Management (SHRM) Unternehmenskultur Personalmanagement und Unternehmenswandel Umfeld und Rahmenbedingungen

13 Modul 2 Personalplanung, Rekrutierung und Auswahl Im zweiten Modul wenden wir uns den wesentlichen Momenten des PM zu: Personalplanung, Personalrekrutierung und Personalauswahl. Die Personalplanung ist ein entscheidendes Element eines aktiven Personalmanagements. Sie bestimmt den zur Realisierung der Unternehmensstrategien notwendigen Bedarf an Qualifikationen und Motivationen. Sie lernen verschiedene Personalbedarfsplanungsverfahren kennen und erarbeiten konkret einen Personalbedarfsplan, Stellenausschreibungen, Qualifikations- und Anforderungsprofile. Basierend auf der Personalplanung erfordert erfolgreiche Personalrekrutierung die richtige Wahl von Rekrutierungswegen und das richtige Image eines Unternehmens als Arbeitsgeber am Arbeitsmarkt. Das Personalmarketing, die optimale Positionierung eines Unternehmens am Arbeitsmarkt, das Employer Branding sowie die Markenbildung als Arbeitgeber sind somit wichtige Themen dieses Moduls. Die besten Köpfe von morgen im Unternehmen zu halten bzw. sie schon heute ins Unternehmen hereinzuholen und sie zu fördern, gewinnt immer mehr an Bedeutung. Unter dem Titel War for talents wird aufgezeigt, warum Unternehmen oft in einem Engpass an Talenten enden und wie dem vorgebeugt werden kann. Nach der Planung und Rekrutierung beschäftigen wir uns abschließend mit dem schwierigen Thema der Personalauswahl. Sie lernen Verfahren der Personalauswahl und den Einsatz entsprechender Auswahlinstrumente, um das Risiko einer teuren Fehlbesetzung auf ein Mindestmaß zu reduzieren. Wir vermitteln Ihnen Selektionsverfahren, die ein vollständiges Bild über alle relevanten Aspekte der zu beurteilenden Person abbilden. Ziele und Zweck der Personalplanung Methoden der Personalplanung Anforderungsvorschau Analyse vorhandener Ressourcen Analyse der Differenz zwischen Bedarf und vorhandener Ressourcen Personalplanungsverfahren Anforderungs-/Qualifikationsprofil Ziel und Zweck der Personalrekrutierung Interner/externer Arbeitsmarkt Wahl von Rekrutierungswegen Personalmarketing Employer Branding War for talents Kriterien und Zielsetzung der Personalauswahl Verfahren und Instrumente der Personalauswahl Selektionsverfahren Demographie

14 Modul 3 Performancemanagement und MitarbeiterInnenführung In diesem Modul beschäftigen wir uns mit dem Performancemanagement, dessen Ziel es ist, den nachhaltigen Erfolg des Unternehmens mittels Leistungsverbesserung der MitarbeiterInnen zu sichern. Wir lernen, wie die gezielte Förderung und Entwicklung der MitarbeiterInnenressourcen mittels verschiedener Methoden evoziert werden können. Neben den Methoden der Leistungsmessung und Techniken der Leistungsbeurteilung (der zielorientierte Zugang (MBO), das 360 Feedback, das Personalportfolio und die Balanced Scorecard (BSC) behandeln wir Fragen der MitarbeiterInnenführung. Denn MitarbeiterInnen-führungsprozesse korrelieren insofern mit dem Erreichen von Unternehmenszielen, als Vertrauen, Authentizität und Überzeugungskraft die Voraussetzung für die Zielrealisierung sind. Die entsprechenden Tools, wie Feedbackgespräche (Mitarbeitergespräche) und Zielvereinbarungs-gespräche erlernen Sie theoretisch wie auch in praxisnahen Gruppenarbeiten. Performancemanagement-Prozess Leistungsmessung Leistungsbeurteilung, 360, BSC, ) Feedbackgespräche Zielvereinbarungsgespräche Performanceverbesserungsplan (Boni, Karriere-/Beförderungsplan, Mitarbeitermotivation ) Mitarbeiterführung Führungsstile Gesellschaftsformen und Organisationsformen Anhand von Performanceverbesserungsplänen lernen Sie Maßnahmen zur Leistungsverbesserung kennen.

15 Modul 4 Human Ressource Development Human Ressource Development ist der Prozess, in welchem die Fähigkeiten und das Wissen der MitarbeiterInnen weiter entwickelt und verbessert werden sollen. Wir befassen uns in diesem Modul mit den vier Schritten dieses Prozesses: Feststellen des Planungsbedarfs, Planung und Entwicklung der Aus- und Weiterbildungs-maßnahme, Implementierung und Evaluierung. Bedeutung der Personalentwicklung Wissensmanagement Wissensbaum, Wissenslandkarte Analyse des Entwicklungsbedarfs Kompetenzbilanz Personal-Portfolio Hearing Schwerpunktmäßig setzen wir uns mit der Analyse des Entwicklungsbedarfs auseinander. Denn es ist eine der schwierigsten Aufgaben als PersonalistIn, die schlummernden Potenziale der MitarbeiterInnen zu erkennen und die entsprechenden Talente zu fördern. Deshalb lernen Sie einerseits die hierzu entsprechenden Instrumente als solche kennen und andererseits an sich selber angewendet kennen: Karriere Anker, STAB-Modell etc. Abschließend beschäftigen wir uns mit Konzepten der Personalentwicklung. Assessment Center Mitarbeitergespräch Interviews 360 Feedback Potenzialeinschätzungsinstrumente: Karriere Anker STAB-Modell Konzepte der Personalentwicklung (into-, on-, near- and off-the-job; Mitarbeitergespräch, Mentoring, Coaching, Seminare, Trainings, jobrotation)

16 Modul 5 Österreichisches Arbeitsrecht Für die Arbeit im Personalbereich ist ein gewisses Know-How der arbeitsrechtlichen Bestimmungen des Landes inkl. Arbeitszeitgesetz und der relevanten Elemente des Datenschutzgesetztes notwendig. Egal ob sich um die Errichtung eines Arbeitsvertrages bei Eintritt einer Mitarbeiterin/eines Mitarbeiters in das Unternehmen oder ob es sich um ein Vollzeit-, Teilzeit- oder ein geringfügiges Arbeitsverhältnis handelt, um befristete und unbefristete Arbeitsverhältnisse oder um einen Werkvertrag - es ist wichtig, die gesetzlichen Rahmenbedingungen zu kennen, oder zumindest zu wissen, wo man nachschauen kann, um Verträge gesetzeskonform zu gestalten. Ebenso ist Wissen über das Urlaubsrecht, die Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, die Pflegefreistellung, die gesetzlichen Arbeitszeiten usw. bis hin zur Auflösung eines Arbeitsvertrages Grundlage für die Personalarbeit. Außerdem lernen Sie, wann eine Konkurrenzklausel bei Lösung eines Dienstverhältnisses rechtswirksam ist und wann nicht, wem Diensterfindungen gehören und wie Unklarheiten daraus am besten geregelt werden, um spätere Auffassungsunterschiede und daraus resultierende Streitfälle zu vermeiden. Arbeitsvertrag Urlaubsrecht Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall Pflegefreistellung, Dienstverhinderungen Freizeit und Freistellung von Betriebsräten Dienstnehmerhaftung Auflösung des Arbeitsvertrages Abfertigung NEU und ALT Betriebsübergang Geringfügige Beschäftigung Befristete Dienstverhältnisse Freie Dienstnehmer Verschwiegenheitspflicht Konkurrenzklausel Begriff Arbeitszeit Normalarbeitszeit Normalarbeitszeit bei Schichtarbeit Überstundenarbeit Gleitende Arbeitszeit Ruhepausen und Zeiten Nachtarbeit

17 Modul 6 Vergütungsmanagement und Management der Arbeitsverhältnisse Motivierte MitarbeiterInnen gehen die extra Meile, bringen höhere Leistungen, sind selbständiger und werden bei der Organisation bleiben. In diesem Modul befassen wir uns mit diesem Themenkomplex. Wie kann das Verhalten der MitarbeiterInnen, welches für die Erreichung der Unternehmensziele notwendig ist, durch das Vergütungssystem und durch andere HR- Strategien (wie Rekrutierung, Auswahl, Personalentwicklung, Leistungsmanagement, Diversity, kulturelle Strategie) erreicht werden. Das Vergütungssystem kombiniert die traditionellen Zahlungs- und Vergütungselemente (Grundgehalt, Boni und Vergünstigungen) mit anderen Faktoren, wie nicht finanzielle Vergütungen (z.b. Anerkennung, Verantwortung). Fehlende intrinsische Motivation (Motivation durch die Aufgabe selbst) wird oft durch individuelle Leistungsanreize ausgeglichen. Weiters befassen wir uns mit der signifikantesten Änderung im Vergütungsmanagement der letzten Jahre, nämlich der Verbindung von Leistung und Entlohnung (Erfolgsbeteiligung, Akkordlohn, ). Sie bekommen auch einen Einblick in Kapitalbeteiligungsformen und deren mitarbeiterbindende Wirkung. Der zweite Schwerpunkt des Moduls ist eine nicht zu unterschätzende Aufgabe des Personalmanagements: das Management der Arbeitsverhältnisse. Hier thematisieren wir: MitarbeitInnenintegration, MitarbeiterInnenbindung und -motivation, die Elemente des Arbeitsvertrages, der psychologische Vertrag und die Personalfreisetzung sowie Managing Diversity und Downsizing. Allgemeines Motivationstheoretische Grundlagen, Anreize Entgeltsysteme Finanzielle und nicht finanzielle Vergütung Leistungsorientierte Entgeltgestaltung Quantitative Leistung (z.b. Akkordlohn) Qualitative Leistung (Prämie, Erfolgsbeteiligung, ) Kapitalbeteiligungen Management der Arbeitsverhältnisse Definition Arbeitsverhältnis Elemente des Arbeitsvertrages MitarbeiterInnenintegration MitarbeiterInnenbindung und motivation Der psychologische Vertrag Personalfreisetzung Diversity Management Downsizing

18 Modul 7 Personalverrechnung Auch wenn die Sie in ihrer zukünftigen Personalarbeit nicht selbst die Personalverrechnung durchführen werden, ist es dennoch unerlässlich, über die Grundlagen der und die Vorgänge in der Personalverrechnung Bescheid zu wissen. Aus diesem Grund werden uns im siebten Modul Fragen folgender Art beschäftigen: Was sind Lohnsteuer, SV-Beitrag, Freibeträge, Kommunalsteuer, usw.? Was passiert, wann die Dienstnehmerin/der Dienstnehmer krank sind? Was macht man mit Gehaltspfändungen? Welche Freibeträge gibt es? Wie schaut das mit der Pendlerpauschale aus? Welche Ansprüche hat eine Mitarbeiterin/ein Mitarbeiter beim Ausscheiden aus dem Unternehmen? Wie werden Dienstreisen abgerechnet? Welche Elemente enthält ein Lohnzettel? Wie schaut ein Lohnkonto aus? Was ist der Dienstgeberanteil? Weiters erhalten Sie einen Überblick über: außerbetriebliche Abrechnung, Aufbewahrungspflicht, Meldepflichten, Prüfungen, Strafbestimmungen usw. Einführung Abgabenrecht Dienstverhältnis Abrechnung der laufenden Bezüge Abgabenfreie laufende Bezüge Zulagen und Zuschläge Sachbezüge Dienstreise, Dienstfahrten Abrechnung von Sonderzahlungen Krankenstand Urlaub Pflegefreistellung Sonstige Gründe, die zur Unterbrechung der Dienstleistung führen Personen mit besonderer abgabenrechtlicher Behandlung Beendigung von Dienstverhältnissen Betriebliche Vorsorge (Abfertigung NEU) Außerbetriebliche Abrechnung Aufbewahrungsfristen, Meldepflichten, Prüfung, Strafbestimmungen

19 Modul 8 Beurteilung von Human Ressource Management und Personalcontrolling Im Gegensatz zu Finanz- und Produktionsaspekten einer Organisation wird der Beitrag von HR oft als virtuell unmessbar gesehen, da es sich hier um die weiche Seite des Geschäftes handelt. Im achten Modul wenden wir uns also dem Personalcontrolling zu. Es umfasst alle Maßnahmen und Instrumente zur Steuerung von Aufwand und Ertrag der Personalarbeit im Unternehmen. Wir befassen uns mit dem Unterschied zwischen Controlling des Personals und Controlling der Personalarbeit und mit verschiedenen Controllingansätzen: Bestands- Controlling, Kosten-Controlling, Effektivitäts- und Effizienz Controlling. Ziele des Personalcontrollings sind die Unterstützung des Managements bei der Erreichung der Unternehmensziele sowie die Optimierung des Einsatzes der Personalressourcen. Demgemäß erarbeiten wir uns Daten und Messgrößen, die im Personalcontrolling gebraucht werden. Weiters werden wir konkret Instrumente des Personalcontrollings ausprobieren, Personalkennzahlen errechnen und eine Human Ressource Scorecard/BSC erstellen. Aus dem erhobenen Daten und Informationen lernen wir abschließend entsprechende Maßnahme abzuleiten. Was soll evaluiert werden? Was ist das Ziel? Wie evaluiert man am besten? Definition Instrumente im Personalcontrolling Prozess Soll-Vorgabe (Ziel) Ist-Erfassung (Kostenrechnung, Qualitative Erhebungsverfahren z.b. Mitarbeiterbefragung Aufbereitung und Verdichtung (Kennzahlen, Kennzahlensysteme z.b. BSC) Analyse (Soll-Ist-Vergleich, Ishikawa-Diagramme, Netzwerk- Diagramme, Benchmarking Präsentation und Maßnahmenempfehlung Controlling von Personalmanagement-Funktionen Aufgaben, Ziele und Messgrößen der Personalplanung, des Personal-marketings, der Personalbeschaffung, des Personaleinsatzes, der Personalführung/Performance Management und der Personalentwicklung

20 Modul 9 Planspiel HR ManagerIn In diesem praktischen Simulationsmodul lernen Sie abschließend, Ihre bislang erworbenen Kenntnisse spielend einzusetzen. Sie bilden mit KollegInnen Teams, die das Top- Management eines Unternehmens repräsentieren. Als solche legen Sie die HR- Strategie fest und werden anhand von konkreten Aufgaben operative Entscheidungen treffen müssen. Dabei spielen Sie mehrere Wirtschaftsjahre durch und sie werden spielend erfahren, wie sich Personal-entscheidungen (Personalauswahl, Gehalts- und Prämienentscheidungen, Aus- und Weiterbildung, Personalentwicklung usw.) auf den Erfolg des Unternehmens auswirken. Planspiel HR Manager Herausforderungen des HR- Managements. Strategien und Ziele einer HR- Strategie Steigerung des Unternehmenserfolgs mittels einer klaren HR-Strategie. Zusammenhang zwischen Ursache und Wirkung von HR- Entscheidungen. Marktanteil, Wachstumspotential von Mitarbeitern. MitarbeiterInnenanwerbung und bindung. Personaleinsatzplanung und Kompetenzentwicklung von Mitarbeitern.

21 Modul 10 Neue Medien im Human Ressource Management Dieses Modul ergänzt Ihr bereits erworbenes Wissen um den Aspekt der Neuen Medien. Sie erlangen einen fundierten Überblick über deren Nutzen, Chancen, Risiken hinsichtlich Einsatz im Human Ressource Management. Daneben entwickeln Sie ein Verständnis für die Bedeutung von diesbezüglichen Guidelines und Policies, sowie die Social-Media-Planung und das Web-Monitoring. Da Neue Medien primär für die Bereiche Personalbeschaffung und Personal-entwicklung relevant sind, wird auf diese beiden Teilbereiche des Human Ressource Management im Rahmen dieses Moduls ein besonderer Fokus gelegt. Einblick in die Landschaft neuer Medien im Human Ressource Management Nutzen, Chancen und Risiken von web2.0 im Hinblick auf das Personalmanagement Guidelines und Policies Social-Media-Planung und Web- Monitoring Personalbeschaffung (Recruiting, Personalmarketing und Employer Branding) im Social Web Neue Medien in der Personalentwicklung - innovative Lernlösungen in Verbindung mit Social Media und Zukunftsszenarien Modul 11 Abschluss Die Prüfung besteht aus drei Teilen: aus der schriftlichen Prüfung in Form eines Multiple Choice Tests, der ca. 20seitigen Diplomarbeit, deren Thema die LehrgangsteilnehmerInnen im Rahmen des Lehrganges frei wählen können, und der Präsentation (Umfang: ca. 10 Minuten) der Arbeit mit den durch die Prüfungskommission im Anschluss gestellten Verständnisfragen zur Präsentation/ Diplomarbeit. Schriftliche Prüfung (Multiple Choice) Diplomarbeit (schriftlich, ca. 20 Seiten) Präsentation der Diplomarbeit Fragen zum Fachthema der Diplomarbeit

22 Von welchen TrainerInnen werden Sie im Diplomlehrgang betreut? Magdalena Eichinger, MBA Lehrgangsleiterin Berufliche Erfahrungen Director Human Resources langjährig in einem international tätigen Konzern Interkulturelles Personalmanagement Organisationsaufbau- und Entwicklung Exportmanagement Projektmanagement Vorsitzende Stv. Beirat NÖGKK Vorstandsmitglied NÖGKK Vortragstätigkeit Aus- und Weiterbildung MBA: Human Resource Management Potenzialanalyse STAB-Modell Balanced Scorecard Projektmanagement und Prozessmanagement Leitung HR Planspiel Ausbildung zur Trainerin Arbeitsschwerpunkte Training Unternehmensberatung Coaching Human Ressource Management Interkulturelles Personalmanagement Organization Design, Kultur und Innovation

23 Mag. iur. Geraldine E. Langer Berufliche Erfahrungen Rechtsabteilung Österreichischer Apothekerverband, Arbeits- und Sozialrecht, allgem. Zivilrecht Personalmanagement ÖAMTC, Leitung Stabsstelle Arbeitsrecht Praxis für Konfliktmanagement, Mediation und systemisches Coaching Aus- und Weiterbildung Studium der Rechtswissenschaften Gerichtstätigkeit; Familienrecht, Arbeitsund Sozialrecht, Strafrecht Ausbildung zur diplomierten Mediatorin nach der ZivMediat-AV, bfi Wien Arbeitsschwerpunkte Arbeitsrecht Kommunikation Mediation und Konfliktmanagement Coaching Ausbildung zum systemischen Coach, bfi Wien Konzipiententätigkeit; allgem. Zivilrecht, Familienrecht, Mediation

24 Ing. Gernot Muhr, MA Berufliche Erfahrungen Verkaufsingenieur, später Verkaufsleiter für Industrieelektronik und elektronische Bauelemente Produkt-Marketing Manager im High Tech Bereich Geschäftsführer im IT- und Netzwerktechnik Großhandel Konsulent mit Schwerpunkt IT und Einsatz von Neuen Medien in der Unternehmenskommunikation Unternehmensberater für Personalmanagement und betriebliche Kompetenzentwicklung, Spezialist für elearning Lösungen Aus- und Weiterbildung Kolleg für Nachrichtentechnik und Elektronik, TGM Wien Weiterbildungen in den Bereichen Marketing und Verkauf Intensives Selbststudium in diversen Projekten an Hard- und Software für den Einsatz von Neuen Medien im Unternehmensbereich Studium Personalmanagement und Kompetenzentwicklung mit Neuen Medien, Donau Universität Krems Arbeitsschwerpunkte Unternehmensberatung im Bereich Unternehmenskommunikation mit Neuen Medien bzw. Social Media Marketing Video- und Foto Produktion für Unternehmensauftritte im Internet Technische Beratung und Design für Internetpräsenzen Personalberatung und Beratung für betriebliche Kompetenzentwicklung Beratung und Konzeption für den Einsatz von elearning Tools Lehrtätigkeit und Training

25 Mag. Bettina Kirisits Berufliche Erfahrungen Personalverrechnung in der Steuerberatung Beratung Arbeitsrecht, Sozialversicherungsrecht Beratung Personalmanagement Human Ressource Management bei Hammerschmied, Hohenegger & Partner WP GesmbH Prüfungskommissärin bei der Paritätischen Kommission Fachsenatsmitglied Fachsenat für Arbeits- und Sozialversicherungsrecht Kammer der Wirtschaftstreuhänder Auditorin Aus- und Weiterbildung Studium der Betriebswirtschaftslehre Ausbildung zur diplomierten Kommunikations- und Wirtschaftstrainerin Ausbildung zum diplomierten Business- Coach Ausbildung zur Auditorin für Vereinbarkeit Familie und Beruf Arbeitsschwerpunkte Personalverrechnung Beratung Arbeitsrecht und Sozialversicherungsrecht Unternehmensberatung Human Ressource Management Training Aus- und Weiterbildungen im Bereich Personalverrechnung, Arbeits- und Sozialversicherungsrecht, Personalmanagement