URLAUB MIT SONNE DRIN

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1 URLAUB MIT SONNE DRIN MARKETINGPLAN 2013 Burgenland Tourismus Neusiedler See Tourismus Südburgenland Tourismus

2 DEFINITION INHALT Landeshauptmann Hans Niessl Geschäftsführender Präsident Burgenland Tourismus Landesrätin Mag. a Michaela Resetar Landesrätin für Tourismus Präsidentin Burgenland Tourismus Mario Baier Direktor Burgenland Tourismus Organisationen BT NTG STG ÖW Burgenland Tourismus Neusiedler See Tourismus Südburgenland Tourismus Österreich Werbung Vorwort 3 Themensäulen G Gesundheit & Wellness K Kultur N Natur S Sport W Wein & Kulinarik Märkte * AT Österreich CH Schweiz CZ Tschechische Republik DE Deutschland GB Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland HU Ungarn IT Italien SK Slowakische Republik * Ländercodes nach ISO Quelle: de.wikipedia.org/wiki/iso kodierliste Marketingteam 4 Die touristische Entwicklung im Burgenland. Ein Überblick. 6 Unsere wichtigsten Herkunftsmärkte: Marktprofile und Marketingmaßnahmen 2013 Österreich 8 Deutschland 22 Schweiz 30 Ungarn 36 Tschechische Republik 40 Slowakische Republik 44 Italien 48 Großbritannien 52 Definition. Inhalt 2 Empfehlenswert. Impressum 55 Der nun vorliegende Marketingplan 2013 erfüllt mich mit großer Freude zeigt er doch einmal mehr, dass die heimische Tourismusbranche bestens aufgestellt ist, um aktuelle und künftige Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Und diese Herausforderungen sind keineswegs gering: Die Wirtschaftskrise der vergangenen Jahre ist in eine Währungskrise übergegangen, europaweit ist von Rettungsschirmen und Rettungspaketen die Rede, der Wettbewerb im Tourismus ist härter geworden, neue Technologien und Kommunikationskanäle fordern uns heraus. Sich In diesem Umfeld zu behaupten, das erfordert außerordentliche Leistungen. Leistungen, die Sie als Touristikerin und Touristiker dankenswerter Weise tagtäglich mit viel Energie und großem Innovationsgeist erbringen, sei es bei der fortwährenden Entwicklung des touristischen Angebots, sei es bei dessen Vermarktung. Dementsprechend freut es mich, dass so viele von Ihnen die Gelegenheit ergreifen, gemeinsam mit unseren Tourismusverantwortlichen in die Märkte hinauszugehen, auf Messen zu fahren, bei Opinion Leadern, Multiplikatoren und künftigen Gästen das pannonische Angebot bekannt zu machen. Denn dieses Engagement dient nicht nur dem einzelnen Betrieb, sondern auch unserer heimischen Wirtschaft insgesamt, ist doch jedes erfolgreich positionierte Angebot zugleich auch eine Visitenkarte für unser ganzes Urlaubsland. Deshalb möchte ich mich für Ihren Einsatz bei der Vermarktung unseres touristischen Angebots bedanken und Sie bitten, auch weiterhin mit Ihrem Engagement für die hiesige Branche einzutreten. Weitblick ist eine Tugend, die erfolgreiche Unternehmerinnen und Unternehmer in hohem Maße auszeichnet. Im vorliegenden Marketingplan ist dieser Weitblick wieder einmal lebhaft dokumentiert. Und die Fülle der ins Auge gefassten Marketing- und Verkaufsaktionen zeigt deutlich, mit wie viel Engagement und Professionalität die burgenländische Tourismusbranche unterwegs ist. Dass brillante Marktauftritte auch von einem herausragenden Angebot getragen sein müssen, ist selbstverständlich. In dem Zusammenhang freut es mich besonders, dass es dem heimischen Tourismus in der jüngsten Vergangenheit gelungen ist, namhafte Projekte auf den Weg zu bringen. Ich denke da zum Beispiel an die erfolgreiche Neupositionierung der Thermen und des Familien- Segments, an die Marketing-Plattform Best of Football, an die Einrichtung des Themenchannels sowie die neue Feinschmecker-Kampagne Gans Burgenland. Derartige Angebots-Erweiterungen tragen nicht nur zur permanenten Qualitätssteigerung unserer touristischen Programme bei, sondern sie helfen auch entscheidend mit, das Burgenland im Bewusstsein immer neuer Gästeschichten erfolgreich zu positionieren. Immerhin gehören wir in den Bereichen Wein & Kulinarik, Natur, Wellness & Sport zu den europäischen Top-Destinationen. Dies sind die Früchte auch Ihrer Arbeit, wofür ich Ihnen an dieser Stelle herzlich danke. Damit wir unsere Position auch in Zukunft erfolgreich behaupten, ersuche ich Sie, weiterhin mit Ihrem grandiosen Elan am heimischen Tourismusgeschehen mitzuwirken. Über 300 Aktionen in den acht Kernmärkten Österreich, Deutschland, Schweiz, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Italien und Großbritannien umfasst der vorliegende Marketingplan Wir legen Ihnen diese Auflistung aus Messeauftritten, Pressefahrten, Gästebefragungen, Print- und Onlinekampagnen, Events, Workshops, Präsentationen udgl. nicht nur vor, um Ihnen einen Eindruck von der Vielfalt der touristischen Marktpräsenz des Burgenlands zu geben. Wir wollen Sie mit diesem Jahresplan auch einladen, sich mit Ihrem Betrieb an unseren Marketingmaßnahmen umfassend zu beteiligen. Dazu haben wir schon vor einiger Zeit Pakete geschnürt, die Ihnen punktgenaue Marktauftritte gemeinsam mit zahlreichen anderen Anbietern der heimischen Branche ermöglichen. Übrigens trägt gerade die gemeinsame Präsenz im Verkauf maßgeblich dazu bei, dass wir uns im burgenländischen Tourismus immer besser vernetzen, Synergien nützen und zur Qualitätsanhebung und -sicherung des Angebots beitragen. Ein Blick in die jüngste Vergangenheit genügt um zu zeigen, was ein starkes Branchennetzwerk bewegen kann: So wären zum Beispiel die großen Frühjahrs- und Herbstkampagnen heuer oder die Naturerlebnistage, die Kultursommer-Kampagne und das Thermenopening ohne intensive Kooperation so vieler Branchenpartner miteinander sowie mit wichtigen Leistungsträgern rund um die Branche kaum denkbar gewesen. In diesem Sinne hoffe ich und freue mich darauf, Sie vielleicht schon demnächst als Partner bei einer unserer Marketingaktionen begrüßen zu dürfen. 3

3 DAS MARKETINGTEAM BURGENLAND TOURISMUS Johann Permayer-Straße Eisenstadt T +43/2682/ F +43/2682/ info@burgenland.info NEUSIEDLER SEE TOURISMUS Obere Hauptstraße Neusiedl am See T +43/2167/ F +43/2167/ info@neusiedlersee.com Mag. Andreas Gross Leitung Marktmanagement Tel.DW 18 gross@burgenland.info Mobil +43/664/ US Ulrike Schmalvogl E-Marketing & EDV Tel.DW 27 schmalvogl@burgenland.info Dietmar Keller Geschäftsleitung Tel.DW 10 keller.ntg@aon.at Mobil +43/664/ FLE Verena Fleischhacker Incoming Tel.DW 14 info@neusiedlersee.com GH Gabriele Haidwagner Leitung Kommunikation & Themenmanagement Tel.DW 47 haidwagner@burgenland.info Mobil +43/664/ Mag. a Ulrike Tschach-Sauerzopf Strategie & Innovation Marktforschung Tel.DW 24 sauerzopf@burgenland.info Mobil +43/664/ Angela Göschl Produktionen Tel.DW 16 goeschl.ntg@aon.at Ursula Zirnfuss E-Marketing Tel.DW 11 zirnfuss.ntg@aon.at Mag. a Elisabeth Kirchknopf Marktmanagement Zentral- und Osteuropa Tel.DW 23 kirchknopf@burgenland.info Mobil +43/664/ Ursula Waba Presse & Öffentlichkeitsarbeit Tel.DW 17 waba@burgenland.info Mobil +43/664/ Michaela Puser Verkaufsförderung Produktionen Tel.DW 12 puser.ntg@aon.at Mobil +43/664/ Verena Münzenrieder Werbung & Produktion Tel.DW 31 muenzenrieder@burgenland.info Mobil +43/664/ CW Christian Wöhl MICE & Projektmanagement Tel.DW 11 woehl@burgenland.info Mobil +43/664/ SÜDBURGENLAND TOURISMUS GMBH Waldmüllergasse Oberwart T +43/3352/ F +43/3352/ info@suedburgenland.info Mag. a (FH) Carina Predl Marktmanagement Westeuropa Tel.DW 19 predl@burgenland.info Mobil +43/664/ Mag. Andreas Gross Geschäftsleitung Tel.DW 10 gross@burgenland.info Mobil +43/664/ BAY Mag. a Ines Bayer Tel.DW 15 info@suedburgenland.info Mobil +43/664/ Der vorliegende Marketingplan gibt einen detaillierten Überblick über die auf Basis der bewährten fünf Themensäulen geplanten Vorhaben. Nicht zuletzt soll er eine Orientierungshilfe und ein Planungsleitfaden für die Regionen und Betriebe in der Planung ihrer Aktivitäten sein. Das Marketingteam von Burgenland Tourismus, Neusiedler See Tourismus und Mittel- und Südburgenland Tourismus steht Ihnen gerne für gemeinsame Projekte und für Anfragen zu den einzelnen Maßnahmen zur Verfügung. WIN Mag. a (FH) Karin Windisch-Renner Tel.DW 11 office@suedburgenland.info Mobil +43/664/

4 Die touristische Entwicklung im Burgenland. Ein Überblick. Wie haben sich die Märkte entwickelt? Welche Chancen hat das Burgenland mit seinem Angebot im In- und Ausland? Woher kommen die meisten österreichischen Gäste? Diese Fragen lassen sich durch statistische Zahlen und Daten belegen. Die Quellen dazu sind einerseits die Burgenländische Landesstatistik, andererseits die Statistik Austria und EUROSTAT. Anhand komprimierter Zusammenfassungen und grafischer Darstellungen der jeweiligen statistischen Daten bieten wir eine Übersicht zu den wichtigsten Entwicklungen der einzelnen Märkte. Die Ergebnisse reflektieren gleichzeitig auch den Erfolg der Werbestrategie der Österreich Werbung, von Burgenland Tourismus und seinen Partnern. Allerdings werden Marktentwicklungen von vielen Faktoren beeinflusst: vom internationalen und nationalen Wirtschaftswachstum, von Reise- und Urlaubstrends, Umweltkatastrophen, politischen Unruhen, Devisenentwicklung oder Schlechtwetter und am stärksten von den individuellen Bedürfnissen und Motiven unserer Gäste. Nächtigungen Inland - Ausland 2011 Nächtigungen 2011: Bundesländer-Mix Nächtigungen 2011: Nationen-Mix Burgenland Tourismus stellt Ihnen Studien und Gästebefragungen zur Verfügung, die Sie mit wesentlichem Know-how zu den Märkten und Informationen über Konsumenten und Gäste bei Ihrer Marketingplanung unterstützen sollen. Die wichtigsten Daten und neuesten Gästeprofile immer aktuell finden Sie auf Inländer 77% Ausländer 23% Wien 27% Niederösterreich 24% Steiermark 16% Oberösterreich 12% Burgenland 6% Kärnten 5% Salzburg 5% Tirol 4% Vorarlberg 1% Deutschland 69% Schweiz/Liechtenstein 5% Ungarn 4% Italien 2% Niederlande 1% übriges Ausland 19%

5 ÖSTERREICH Marktprofil Marketingmaßnahmen 2013 Soziodemografische Daten Fläche: km² Einwohner: (April 2007) Hauptstadt: Wien ( Einwohner) Landesstruktur: Neun Bundesländer, föderales System Bedeutung des österreichischen Markts Der Inlandsmarkt hat für den Tourismus in Österreich mit Übernachtungen oder einem Anteil von 28 % nach Deutschland mit rund Übernachtungen die größte Bedeutung. Der gesamte Anteil des Burgenlandes am Inlandstourismus betrug 2011 ca. 1,8 %. 1 Für das Burgenland ist Österreich mit Übernachtungen, was 2011 ein leichtes Minus von 0,2% bedeutete, weiterhin mit Abstand der wichtigste Markt. Die meisten Gäste kamen mit einem Gesamtanteil der Nächtigungen von rund 23 % - aus Wien ( Übernachtungen), die wenigsten Ankünfte sind nach wie vor aus Vorarlberg zu verzeichnen (6.445 absolut). 2 Touristische Situation 3 Österreich ist nicht nur ein beliebtes Urlaubsland, sondern beherbergt auch reiselustige Menschen: Während 1969 nur rund 28 % der Bevölkerung (ab 15 Jahren) eine Haupturlaubsreise (mit mehr als vier Übernachtungen) durchgeführt haben, wurde im Jahr 2008 ein Rekordwert bei der Reiseintensität von rund 61,4 % erreicht gingen die Urlaubsreisen in Österreich leicht zurück. Rund Urlaubsreisen wurden gemacht, wobei mehr als die Hälfte ins Inland führten. Nach wie vor ist das beliebteste Reisemittel der PKW (rund 55 %), gefolgt vom Flugzeug (28 %), weit abgeschlagen der Bus (6,7%) und während die Bahn leichte Zuwächse (7.7%) verzeichnen kann. Das beliebteste Reiseziel der Österreicher ist Italien. Generell hat sich das Auslandsreisevolumen in den letzten 40 Jahren mehr als verfünffacht. Die fünf wichtigsten Inlandsziele sind die Steiermark, Salzburg, Kärnten, Tirol und Oberösterreich. 93% reisen als Individualtouristen, durchschnittlich werden 99,- pro Tag und Person ausgegeben. Die Reiseverkehrseinnahmen aus dem Tourismus betrugen Mio. Der Anteil am BIP 2011 betrug laut Tourismussatellitenkonto für Österreich 5,5%. Die durchschnittliche Bettenauslastung betrug in Österreich 31,7 %, im Burgenland 35,3% und damit an 5.bester Stelle (vor der Steiermark, Kärnten, Niederösterreich und Oberösterreich). Neben Haupturlaubsreisen spielen Kurzurlaubsreisen eine immer größere Rolle. So waren 36 % aller Urlaubsreisen 2009 Kurzurlaubsreisen, welche von etwas mehr als der Hälfte der österreichischen 1 Tourismus in Zahlen 2011, WKO Landesstatistik 2011, Ausgabe 2012 Bevölkerung ab 15 unternommen wurden. Österreich ist die beliebteste Urlaubsdestination für Kurzurlaubsreisen. 69 % der Kurzurlaubsreisen waren 2009 Inlandsreisen, wobei diese am häufigsten im Juli und August stattfanden. Touristische Situation im Burgenland 4 Seit dem Jahr 2000 konnte Burgenland seine Inlandsübernachtungen um mehr als steigern. Das Burgenland belegte im Österreich-Ranking 2011 vor Wien und Vorarlberg den 7. Platz bei den Inlandsreisen. Den höchsten Anteil an österreichischen Gästen hatte die Region Neusiedler See mit Übernachtungen. Dominant sind mit Übernachtungen nach wie vor die Wiener Gäste. Somit ist Wien noch vor Deutschland ( Übernachtungen) der Hauptmarkt des Burgenlandes. Unsere Empfehlung zur Marktbearbeitung Geografischer Schwerpunkt: Österreich mit Schwerpunkten in den Bundesländern Wien, Niederösterreich, Steiermark und Oberösterreich. Faszinationsfeld: Gesundheit, Wellness, Radfahren, Natur. Schwerpunkte: Gesundheit und Wellness, Erholung, Natur, Radfahren. Familie. Aktivitäten: Crossmarketing, Wirtschaftskooperationen. Faszinationsfeld: Genuss und Kultur, authentisches Burgenland. Schwerpunkte: Opernfestspiele St. Margarethen, Seefestspiele Mörbisch. Wein & Kulinarik, Radfahren. Aktivitäten: Crossmarketing Wien Entwicklung der Übernachtungen Angabe in Tsd. Quelle: Landesstatistik Burgenland übriges Österreich WKO, Landesstatistik Burgenland 2011, Ausgabe 2012 Österreich 9

6 MARKETINGMASSNAHMEN 2013 ÖSTERREICH Marketingmaßnahmen Burgenland Tourismus (BT) Angebotsentwicklung G-K-N-S-W Barrierefrei Masterplan Definition von barrierefreien Angeboten im Burgenland S Radurlaub Burgenland Erstellung eines Masterplans Rad und Umsetzung G-K-N-S-W Privatzimmer und FEWOs Strategieentwicklung und Umsetzung österreichweiter Kriterien Event N Pannonische Naturerlebnistage Naturerlebnisse im Nationalpark und 6 Naturparks. Umfassende Marketingaktivitäten; Packages Betriebe, Dienstleister. Anmeldung bis spätestens S Österreich Radrundfahrt Einzelzeitfahren am Samstag, Start zur letzten Etappe am Sonntag. Ort: Podersdorf am See S Summer Opening/Surf World Cup Integration zielgruppenspezifische Burgenland-Bewerbung G-K-N-S-W Gans Burgenland Eröffnungsevent in Wien Marktforschung G-K-N-S-W Kooperation mit Tourismusschulen, FHs und Unis Prämierung ausgewählter Arbeiten G-K-N-S-W TourismusAkademie Wissenstransfer, Strategiekommunikation K ProuFit Online Befragung potenzieller Gäste G-K-N-S-W T-Mona Gästebefragung facetoface Messe&Workshop N Bird Experience Special-Interest Messe sowie Outdoor Veranstaltung zum Thema Birdwatching im Nationalpark Neusiedler See-Seewinkel. über Nationalparkzentrum G-K-N-S-W Ferien Messe Wien Burgenland-Präsentation auf 660 m². Schwerpunkt 2013: Familie, Wein und Kulinarik. Wichtigste Tourismusmesse Österreichs. Besucher 2012: Betriebe, Dienstleister. Anmeldung bis spätestens Kostenbeteiligung ca Nachnennungen nach Verfügbarkeit bis G-K-N-S-W Frühjahrsmesse Dornbirn Burgenland-Präsentation Betriebe, Dienstleister. Anmeldung über Fa. PS-Werbung bis spätestens MICE Messe & Workshop - Teilnahme an Fachmessen CW z.b. ACCESS 2013 Mitglieder Online-Marketing CW Aufbau einer MICE Burgenland Homepage Konzept, Programmierung, Content Presse - Redaktionsbesuche CW Fachmedien Mitglieder Presse - Presseaussendungen CW Fachmedien Presse - Infotour MICE Burgenland Medien CW Fachmedien zu Besuch im Burgenland Mitglieder Sonderprojekt - Aufbau Datenbank Leistungsträger Mitglieder CW Fotos, Beschreibung, Kontakt, Ansprechperson, Angebot etc Sonderprojekt- Aufbau Datenbank Agenturen CW Veranstalter MICE, Kontakt, Ansprechparnter etc Verkaufsförderung - Sales und Infofolder MICE Burgenland CW Verkaufsförderung - Branchen Newsletter CW Informationen zur MICE-Destination Burgenland und den Mitgliedern von MICE Burgenland an Veranstalter etc Verkaufsförderung - Infotour MICE Burgenland Sales CW Agenturen, Veranstalter zu Besuch im Burgenland Werbung - Informationen MICE Fachmedien CW Mitglieder Online-Marketing G-K-N-S-W Web US Aktualisierung und technische Überarbeitung der Webseite burgenland.info, entsprechend den aktuellen und zukünftigen Standards erscheinendes Medium von BT G-K-N-S-W Newsletter US Elektronischer Newsletter von Burgenland Tourismus zur Kundenbindung bzw. Kommunikation von Brancheninfos (B2B, B2C) G-K-N-S-W Web US Pflege und Ausbau der Schnittstelle zum Outdoorportal Alpstein. Radrouten, Reitwege, Wandertouren, etc G-K-N-S-W Online Kampagnen Suchmaschinen-Marketing (SEM), Social-Media-Marketing (SMM) sowie Image- und Performance-Kampagnen in den div. Projekten US 10 Österreich Österreich 11

7 Online-Marketing G-K-N-S-W Web Suchmaschinenoptimierung für die Haupt- und Kampagnenwebseiten von Burgenland Tourismus US Presse G-K-N-S-W Präsentation der Sommerbilanz Sommerbilanz und Vorschau auf Winterhighlights G-K-N-S-W Social Media Ausbau und Pflege der Social-Media-Plattformen von Burgenland Tourismus. (facebook, Google+, YouTube, twitter) G-K-N-S-W Controlling Regelmäßiges Controlling und Reporting der Online-Kampagnen, Webseiten und Social-Media-Kanäle sowie Auswertung und Optimierung der Maßnahmen Präsentation S bikefestival Wien - Rathausplatz Präsentation des Burgenländischen Radangebotes gemeinsam mit STG und NTG, ca Besucher Betriebe, Dienstleister. Anmeldung bis spätestens Kostenbeteiligung ca US US Sonderprojekt G-K-N-S-W ETZ - RegioInfopoint Kooperation mit der SK, Trnava Info- u. Schulungszentrum Strategische Partnerschaft G-K-N-S-W ETZ - RegioFilm Kooperation mit HU, touristisches Film- und Fotoarchiv Strategische Partnerschaft Verkaufsförderung S Sponsoring Österreichische Fußball-Nationalmannschaft Logo-Präsenz auf ÖFB-Utensilien, Bandenwerbung; Aufenthalt des Teams im Burgenland, Autogrammstunden, Foto- & PR-Termine K Burgenländisches Kul(t)inarium Burgenland- sentation in Wien (am Hof) Betriebe, Gastronomen, Dienstleister. Anmeldung direkt beim Veranstalter S Best of Football Verkaufsfördernde Maßnahmen für die Angebotsgruppe Fußball-Trainingslager im Burgenland Mitglieder der Angebotsgruppe Presse G-K-N-S-W Presseaussendungen Aussendungen begleitend zu allen relevanten Aktivitäten und Veranstaltungen von BT Werbemittel G-K-N-S-W Aviso-Tourismusinformation Burgenland Jährlich erscheinendes Medium von BT. Inhalt: Jahresbericht, aktuelle Themen, Ausblick auf Marketingaktivitäten G-K-N-S-W Presseevent Event zur Eröffnung der Ferienmesse Wien G-K-N-S-W Pressekonferenz Jahresauftakt-Pressekonferenz-Jahresbilanz; Umsetzung der Tourismus Strategie 2015; Highlights G-K-N-S-W Folder Camping Informationsbroschüre rund um den Campingurlaub. Verteiler: Medienkooperationen in Ö und D (Beilage). Sprache: Deutsch. Auflage: Stk., 2-jährig mit Preis-Einlageblatt Campingplätze durch Einschaltung G-K-N-S-W Redaktionstour Tour zu wichtigsten Tageszeitungen und Special Interest Medien in Wien, Graz, Linz, Salzburg G-K-N-S-W Einzel- und Gruppenpressefahrten zu verschiedenen Themen - jahreszeitbezogen bzw. themenspezifisch und nach individueller Absprache mit Medien Regionen, Wein Burgenland, Betriebe, Institutionen G-K-N-S-W Pressekonferenz Vorstellung der Highlights zum Frühlingsauftakt G-K-N-S-W Pannonisch Wohnen Unterkunftsangebote von authentischen Betrieben im Burgenland. Betriebsakquise und Prospektüberarbeitung. Zweisprachig: deutsch/englisch. Auflage: 8000 Stk. Werbung G-K-N-S-W Frühlingskampagne Integrierte zielgruppenorientierte Media-Kampagne mit Print-, Online- und weiteren Aktivitäten mit Schwerpunkt Natur, Kultur, Familie und Wellness Betriebe durch Einschaltung K Pressekonferenz Bühne Burgenland-Festivalsommer Präsentation des burgenländischen Sommerfestspielprogramms mit den Vertretern der großen Kulturfestivals Kulturveranstalter, Kultur Burgenland G-K-N-S-W Wirtschaftskooperation Römerquelle Gemeinsame Kampagne, Gewinnspiel G-K-N-S-W Wirtschaftskooperation Swarovski Gemeinsame Kampagne im Bereich Naturerlebnis K-N-W Presseevent Event zum Auftakt Kulinarikfestival Gans Burgenland Regionen, Wein Burgenland G-K-N-S-W Pressekonferenz Event zum Auftakt Pannonischer Herbst und aller BT-Herbstthemen, wie z.b.: Thermenopening Regionen, Wein Burgenland, Genussregionen, Wirtschaftspartner S Wirtschaftskooperation Hervis Gemeinsame Kampagnen im Bereich Natur, Best of Football N Naturerlebnis Burgenland Integrierte Kampagne mit Schwerpunkt Natur G-K-N-S-W Best for Family Integrierte zielgruppenorientierte Media-Kampagne mit Print-, Online- und weiteren Aktivitäten GH 12 Österreich Österreich 13

8 Werbung G Thermenwelt Burgenland Integrierte zielgruppenorientierte Media-Kampagne mit Print-, Online- und weiteren Aktivitäten K Kultur-Kampagne Integrierte zielgruppenorientierte Media-Kampagne mit Print-, Online- und weiteren Aktivitäten W Gans Burgenland Integrierte zielgruppenorientierte Kampagne mit Print-, Online und weiteren Aktivitäten mit Schwerpunkt Wein & Kulinarik und Brauchtum Betriebe durch Einschaltung G-K-N-S-W Einschaltung Schaltungen in div. österr. Fachmedien (TAI, Mucha, Medianet, etc.) G-K-N-S-W Einschaltung Schaltungen in diversen österreichischen Veranstaltungsprogrammen, Regionalmedien und Publikationen im Burgenland G-K-N-S-W Kooperation mit Radio Wien Ausflugstipps. Beiträge mehrmals pro Jahr, saisonal, aktionsbezogen G-K-N-S-W Kooperation mit SchauTV Zusammenarbeit im Umfeld von spezifischen Burgenland-Themen G-K-N-S-W Kooperation mit ORF Burgenland Zusammenarbeit im Umfeld von spezifischen Burgenland Themen G-K-N-S-W Beilage Campingrevue Beilage von Stk. Campingfolder im österr. Campingclub Magazin G-K-N-S-W Herbstkampagne Integrierte zielgruppenorientierte Media-Kampagne mit Print-, Online- und weiteren Aktivitäten mit Schwerpunkt Wein & Kulinarik, Gesundheit & Wellness Betriebe durch Einschaltung Marketingmaßnahmen Neusiedler See Tourismus (NTG) Angebotsentwicklung G-K-N-S-W Neusiedler See Card Nachhaltiges attraktives Erlebnisangebot für alle Zielmärkte der NTG Beherbergungsbetriebe und tourismusaffine Institutionen G-K-N-S-W Pannonischer Frühling & Sommer Kampagne, Schwerpunkt Natur, Rad, Kultur- und Sommerurlaub. Differenzierte Pauschalangebote abgestimmt auf die jeweiligen Märkte Zielmärkte: Österreich, Deutschland, Schweiz Beherbergungsbetriebe G-K-N-S-W Pannonischer Herbst & Winter Kampagne. Schwerpunkt Wein und Kulinarik, Rad, Therme, Natur, Martiniloben und Winterurlaub sowie Silvester. Pauschalangebote Zielmärkte: Österreich, Deutschland, Schweiz Beherbergungsbetriebe GH Angebotsentwicklung G-K-N-S-W Neusiedler See Incoming Erweiterung der buchbaren Angebote im Bereich Beherbergung und Programmbausteinen Beherbergungsbetriebe G-K-N-S-W Neusiedler See Incoming Tagesausflugsprogramm für Individualgäste und Gruppen im online Bereich Beherbergungsbetriebe und touristische Leistungspartner G-K-N-S-W Best for Family Beteiligung an der Angebotsgruppe von Burgenland Tourismus Beherbergungsbetriebe und touristische Leistungspartner G-K-N-S-W MICE Burgenland Beteiligung an der Angebotsgruppe von Burgenland Tourismus Beherbergungsbetriebe und touristische Leistungspartner G Thermenwelt Burgenland Beteiligung an der Angebotsgruppe von Burgenland Tourismus Beherbergungsbetriebe und touristische Leistungspartner G-K-N-S-W Frühlingskampagne Burgenland Beteiligung seitens der NTG an der Kampagne von Burgenland Tourismus. Vertrieb Österreich und Deutschland G-K-N-S-W Herbstkampagne Burgenland Beteiligung seitens der NTG an der Kampagne von Burgenland Tourismus. Vertrieb Österreich und Deutschland Event G-K-N-S-W Sternfahrt Anradln Sternfahrt im Frühling zur Eröffnung der Radsaison am Neusiedler See mit österreichweitem ORF-Radio-Frühschoppen Orte der Region S Summer Opening - Surf Worldcup Bewerbung des Summer Openings rund um den Neusiedler See. Bewerbung der Veranstaltung in der Region (Sport, Partys) bei allen relevanten Marketingaktivitäten. Gebündelte Darstellung des Sportangebotes. Orte bzw. Veranstalter von Events N Pannonian Bird Experience Messe, Workshops, Exkursionen und Vorträge zum Thema Birdwatching im Nationalpark Neusiedler See - Seewinkel. Veranstalter: Nationalparkzentrum Illmitz und Swarovski Optik in Kooperation mit der Neusiedler See Tourismus GmbH. Zielgruppe: Naturaffine Besucher, Birder S Bikefestival Präsentation des burgenländischen Radangebotes gemeinsam mit Südburgenland Tourismus und Neusiedler See Tourismus Veranstaltungsort: Wien, Rathausplatz S Rad- & Laufsporttage Mörbisch am See Veranstaltung in Kooperation von Mörbisch am See, Neusiedler See Tourismus, Burgenland Tourismus und dem Radclub Hohe Wand. Teilnehmer: rund Starter bei den Rad- und Laufveranstaltungen FLE FLE 14 Österreich Österreich 15

9 Event S Neusiedler See Schwimmfestival Aus der alten Seedurchquerung wird das Neusiedler See Schwimmfestival. Mittels eines neuen Konzeptes soll es hier gelingen, den Neusiedler See auch als Schwimmdestination zu etablieren. Mittel- bzw. Langfristig sollen hier nationale wie aber auch internationale Bewerbe stattfinden. Zielgruppe: Sportbegeisterte, Familien Veranstaltungsort: Mörbisch am See S Österreich Rundfahrt Bereits zum 9. Mal ist Podersdorf am See Etappen-Ort des größten Radrennens Österreichs. Einzelzeitfahren am Samstag, Start zur letzten Etappe am Sonntag. Gemeinsame Veranstaltung mit Neusiedler See Tourismus und Podersdorf Tourismus in Kooperation mit Burgenland Tourismus S Österreichische Mesterschaften Stand Up Paddling Auch im Jahr 2013 finden in Weiden am See wieder die österreichischen Meisterschaften im Stand Up Paddling statt. Diese Trendsportart aus Hawaii hat mittlerweile auch am Nesiedler See einen wahren Boom ausgelöst. Veranstaltungsort: Weiden am See Seebad K Pannonischer Herbst VIP-Auftaktveranstaltung zum Pannonischen Herbst. Fortsetzung der Partnerschaft mit der burgenländischen Weinwirtschaft Messe&Workshop G-K-N-S-W Ferienmesse Wien Finanzielle und personelle Beteiligung am Stand von Burgenland Tourismus G-K-N-S-W Garten & Ausflug Wels Publikumsmesse mit 500 Ausstellern rund um die Themen Garten, Urlaub und Caravan. Teilnahme von Neusiedler See Tourismus. Abgabe von Burgenland-Prospekten (keine Werbemittel von Regional- oder Ortsverbänden) Erwartete Besucher: G-K-N-S-W Tourist Linz Publikumsmesse. Teilnahme von Neusiedler See Tourismus mit dem Partner Seefestspiele Mörbisch. Abgabe von Burgenland-Prospekten (keine Werbemittel von Regional- oder Ortsverbänden) Erwartete Besucher: Online-Marketing G-K-N-S-W Web-Cam - Panorama Kamera Aktuelle Informationen über die Region Neusiedler See und Orte. Kooperation mit ORF 2 und ORF 3 Orte mit Veranstaltungsplatzierungen G-K-N-S-W Deskline Channelmanager Intensivierung und verstärkte Online-Buchbarkeit auf unterschiedlichen Reiseportalen bei einmaliger Wartung Beherbergungsbetriebe G-K-N-S-W Online Gewinnspiele je nach Jahreszeit und Themensäulen Tourismusaffine Betriebe G-K-N-S-W Monatlicher Newsletterversand auf Zielmarkt abgestimmte Angebote G-K-N-S-W Web 2.0 Intensivierung der Kommunikation zwischen Usern und Anbietern durch einen Bewertungs-Blog Von Gast zu Gast und via Facebook Presse G-K-N-S-W Einzel- und Gruppenpressefahrten Highlights aus dem Urlaubsangebot der Region Neusiedler See werden Journalisten, TV- und Radioteams aus Österreich in Abstimmung und Koordinierung mit Burgenland Tourismus präsentiert G-K-N-S-W Presseaussendungen Kooperation mit Pressetext Austria. Aktuelle Informationen im Rahmen der touristischen Themensäulen Verteiler: Journalisten und Meinungsbildner im journalistischen Bereich Verkaufsförderung G-K-N-S-W Kooperation mit Terra Reisen Fortsetzung der Zusammenarbeit mit Terra Reisen. Platzierung von buchbaren Angeboten aus der Region Neusiedler See im Themenkatalog Gesamtauflage: Stück. Zielmärkte: Österreich, Deutschland Betriebe u. NTG G-K-N-S-W Kooperation mit dem CB Verlag Sonderausgabe Burgenland des Magazins Bus & Hotel Report zum RDA Workshop in Köln. Beilage G-K-N-S-W Radreisen in Österreich Kooperation mit der ÖW-Angebotsgruppe. Platzierung des Radangebotes der Region Neusiedler See im Print-Katalog. Koordinierung: Oberösterreich Touristik. Auflage: Stück G-K-N-S-W Peoples Airlines Nach der Kooperation mit Intersky ist hier ab dem Jahr 2013 mit Peoples eine neue Kooperation geplant. Heimatflughafen Altenrhein Schweiz. Entsprechende Markbearbeitung Vorarlberg, Süddeutschland und Ostschweiz G-K-N-S-W ORF Kooperation Hier erfolgt im Jahr 2013 der Start einer neuen 13 teiligen ORF Serie. Wie beim Winzerkönig könnte sich die Region Neusiedler See hier im Bereich der Vorbewerbung bzw. in Form eines Gewinnspiels beteiligen. Kooperation GEPLANT G-K-N-S-W Destination Management System Zimmervermittlung, Online Buchung, Stammdatenverwaltung, Adressmanagement - CRM, Anfragenmanagement, Buchungsabwicklung, Internetmodul Beherbergungsbetriebe Werbemittel G-K-N-S-W Gastgeberverzeichnis Neusiedler See Produktion eines Kataloges mit Vorstellung der Unterkunftsbetriebe der Region. Sprache: Deutsch; Einleitungsseiten dreisprachig. Auflage: Stück Orte und Betriebe der Region G-K-N-S-W Martiniloben Produktion eines Veranstaltungskalenders rund um das Martiniloben mit Nutzungshinweisen zur Neusiedler See Martini Card Auflage ca Stück G-K-N-S-W Neusiedler See Card Produktion einer Broschüre mit Auflistung aller Leistungs- und Bonuspartner. Auflage: Stück Leistungs- und Bonuspartner 16 Österreich Österreich 17

10 Werbemittel G-K-N-S-W Natur & Kultur Produktion der Natur- und Kulturbroschüre. Auflage: Stück Touristische Partner aus den genannten Bereichen Event W Weinfrühling Südburgenland Eventorganisation und Bewerbung in Koop. mit der Weinidylle Betriebe, Dienstleister, Produzenten BRU G-K-N-S-W Pannonischer Rhythmus Produktion eines Veranstaltungskalenders mit ca Terminen. Auflage: Stück Orte Messe&Workshop G-K-N-S-W Ferien Messe Wien Beteiligung bei Burgenland Tourismus über BT G-K-N-S-W Gastronomieführer Neusiedler See Präsentation des gastronomischen Angebotes der Region Neusiedler See unter Einbezug der Weinwirtschaft. Auflage: ca Stück Zielmärkte: Österreich, Deutschland, Schweiz Gastronomiebetriebe G-K-N-S-W Pannonischer Frühling & Sommer Produktion einer Broschüre mit buchbaren Angeboten zum Schwerpunktthema Frühling & Sommer. Auflage: ca Stück Zielmärkte: Österreich, Deutschland, Schweiz Orte, Betriebe, tourismusaffine Institutionen Werbung G-K-N-S-W Pannonischer Herbst & Winter Broschüre mit buchbaren Angeboten zum Schwerpunktthema Herbst & Winter. Auflage: ca Stück. Zielmärkte: Österreich, Deutschland, Schweiz Orte, Betriebe, tourismusaffine Institutionen G-K-N-S-W Ferienmesse Linz Präsentation Südburgenland Betriebe, Dienstleister: gemäß Messe-Ausschreibung G-K-N-S-W Ferien Messe Graz Präsentation Südburgenland Betriebe, Dienstleister: gemäß Messe-Ausschreibung G-K-N-S-W Reisemesse Wels Präsentation Südburgenland Betriebe, Dienstleister: gemäß Messe-Ausschreibung G-K-N-S-W bikefestival Wien Präsentation des Süburgenländischen Radangebotes in Kooperation mit BT Betriebe, Dienstleister: gemäß Messe-Ausschreibung G-K-N-S-W Advertorials in zielgruppenaffinen Medien Schaltungen zum Thema Urlaub am Neusiedler See. Platzierung auch aufgrund der Auswertung der Online-Statistik, die eine gezielte Themenauswahl und Herkunftsbestimmung ermöglicht Online-Marketing G-K-N-S-W Verbesserungen, Weiterentwicklung der Website, Mobile-fähige und Großbild-fähige Gestaltung, in Zusammenarbeit mit dem Burgenland Tourismus BRU G-K-N-S-W Promotion Pannonischer Frühling & Sommer Platzierung in ausgesuchten österreichischen Printmedien (z.b. Kronen Zeitung, Kurier, Oberösterreichische Nachrichten, Kleine Zeitung Kärnten und Steiermark, Salzburger Nachrichten) G-K-N-S-W Newsletter Monatlicher B2C-Newsletter Betriebe, Dienstleister, Veranstalter; nach Vereinbarung BRU G-K-N-S-W Promotion Pannonischer Herbst & Winter Platzierung in ausgesuchten österreichischen Printmedien (z.b. Kronen Zeitung, Kurier, Oberösterreichische Nachrichten, Kleine Zeitung Kärnten und Steiermark, Salzburger Nachrichten) Marketingmaßnahmen Südburgenland Tourismus (STG) Angebotsentwicklung G-K-N-S-W Feratel-Deskline Betreuung und Administration des Anfrage- und Buchungs-Tools Betriebe, Dienstleister nach Vereinbarung WIN G-K-N-S-W Suchmaschinen-Marketing Google Adwords Kampagne G-K-N-S-W Web 2.0 div. Maßnahmen auf facebook, twitter Betriebe, Dienstleister, Veranstalter; nach Vereinbarung G-K-N-S-W Online-Marketing Bannerschaltung auf div. Portalen Betriebe, Dienstleister nach Vereinbarung BRU BRU WIN Event G-K-N-S-W Südburgenland-Präsentation Linz Präsentation des touristischen und kulinarischen Angebotes Betriebe, Dienstleister, Produzenten WIN Presse G-K-N-S-W Pressefahrten, Redaktionstouren Präsention des südburgenländischen Angebotes Betriebe, Dienstleister nach Vereinbarung 18 Österreich Österreich 19

11 Sonderprojekt G-K-N-S-W Projekt Umweltzeichen Begleitung von Betrieben zur Erlangung des öst. Umweltzeichens; begleitende PR-Maßnahmen Betriebe G-K-N-S-W Südburgenland-Magazin In Kooperation mit einem Verlag. Verwendung als Beilage, Direct-Mail, Werbemittel. ET Sommer/Herbst 2013 Inserat, nach Vereinbarung Werbemittel G-K-N-S-W Zimmernachweis 2013 Zimmernachweis Südburgenland. Auflage: Betriebe G-K-N-S-W Urlaubsmagazin Idylle Gästebindung; Verteilung in der Region bzw. Versand an Abonnenten & Urlaubsanfragen; ET: Jänner 2013 Betriebe, Dienstleister gemäß Ausschreibung G-K-N-S-W Adventzauber Bewerbung des südburgenländischen Advent-Angebotes Betriebe, Dienstleister und Produzenten Werbung G-K-N-S-W Best for Family Beteiligung an der Angebotsgruppe von Burgenland Tourismus Betriebe, Dienstleister nach Vereinbarung G-K-N-S-W Inserate & MEKOs Bewerbung Burgenland Gutscheine, Platzierung div. Themen G-K-N-S-W Burgenland-Gutscheine Vermarktung, Bewerbung und Administration der Burgenland Urlaubs- und Genussgutscheinen. Aquise neuer Partner und Verkaufsstellen Betriebe, Dienstleister, Produzenten G-K-N-S-W Newsletter Monatlicher B2C-Newsletter an ca Endkunden Betriebe, Dienstleister, Produzenten Beileger Kampagnen Beteiligung der STG bei den Kampagnen von Burgenland Tourismus. Streuung in Ö, D, CH G-K-N-S-W MICE Burgenland Beteiligung an der Angebotsgruppe von Burgenland Tourismus Betriebe, Dienstleister nach Vereinbarung G-K-N-S-W Thermenwelt Burgenland Beteiligung an der Angebotsgruppe von Burgenland Tourismus Betriebe, Dienstleister nach Vereinbarung G-K-N-S-W Alpstein-Routenplaner Betreuung und Administration des Online-Tools zur Präsentation des südbgld. Rad- und Wanderwege WIN BRU WIN BRU BRU BRU WIN WIN 20 Österreich

12 DECHLAND Marktprofil Marketingmaßnahmen 2013 Soziodemografische Daten Unsere Empfehlung zur Marktbearbeitung Fläche: km² Einwohner: Hauptstadt: Berlin (3, Einwohner) Landesstruktur: 16 Bundesländer, föderales System Bedeutung des deutschen Markts Seit 2006 stagnieren die Anteile der deutschen Übernachtungen. Zwar gab es ab 2008 wieder ein Plus von 4,1 % in Österreich, allerdings ist auch 2011 wieder ein leichter Rückgang mit -1,6 % bei den Übernachtungen, aber ein Plus von 2,1 % bei den Ankünften zu verzeichnen. Deutschland hat für Österreich und Burgenland nach wie vor eine enorme Bedeutung. Immerhin entfallen von den gesamten Auslandsübernachtungen in Österreich 1 rund 52.2 % alleine auf deutsche Gäste ( Übernachtungen). Im Vergleich dazu hatte das Burgenland leichte Zuwächse: So entfielen auf das Burgenland im letzten Jahr (plus 3,0%) Übernachtungen aus Deutschland. 2 Das Burgenland hält damit einen Anteil von 0,9 % an Gesamtübernachtungen deutscher Gäste in Österreich. 3 Mit einem Anteil von rund 16% an den Gesamtübernachtungen im Burgenland oder rund 70% Anteil an den Auslandsübernachtungen ist Deutschland nach wie vor der stärkste und wichtigste Auslandsmarkt. Geografischer Schwerpunkt: Süddeutschland. Faszinationsfeld: Bewegung in der Natur. Schwerpunkte: Natur, Radfahren, Birdwatching, Wandern, Erholung. Aktivitäten: Crossmarketing. Faszinationsfeld: Genuss und Kultur, authentisches Burgenland. Schwerpunkte: Opernfestspiele St. Margarethen, Seefestspiele Mörbisch, Wein & Kulinarik, Pannonisch Wohnen. Entwicklung der Übernachtungen Angabe in Tsd. 1 Tourismus in Zahlen 2011, WKO 2012 Quelle: Landesstatistik Burgenland 2 Landesstatistik Burgenland 2011, Ausgabe Deutsche Reiseanalyse RA 2011, erschienen ITB 2012 Deutschland 23

13 MARKETINGMASSNAHMEN 2013 DECHLAND Marketingmaßnahmen Burgenland Tourismus (BT) Angebotsentwicklung S Radurlaub Burgenland Erstellung eines Masterplans Rad und Umsetzung Marktforschung K ProuFit Online Befragung potenzieller Gäste G-K-N-S-W T-Mona Gästebefragung facetoface Messe&Workshop G-K-N-S-W f.re.e. München Burgenland-Präsentation auf ca. 120m². Wichtigste Tourismusmesse Bayerns. 2012: ca Besucher Betriebe, Dienstleister, Regionen. Anmeldung bis spätestens Kostenbeteiligung ca Nachnennungen nach Verfügbarkeit bis Presse G-K-N-S-W Pressedinner Einladung ausgewählter Journalisten zu einem burgenländischen Presseabend in exquisiten Restaurant in Hamburg G-K-N-S-W Redaktionstour Redaktionsbesuche zu den wichtigsten und relevanten Medien. Norddeutscher Raum: Hamburg, Hannover, Leipzig, Dresden G-K-N-S-W ITB Berlin Präsentation des Bundeslandes G-K-N-S-W ITB Berlin Pressefrühstück mit deutschen Medien Verkaufsförderung G-K-N-S-W Kooperationen Reiseveranstalter Erweiterung des Burgenland-Angebotes; Workshops, Katalogpräsenz Betriebe G-K-N-S-W ITB Berlin Burgenland Präsentation auf der weltweit wichtigsten Tourismusmesse Betriebe, Dienstleister, Regionen. Anmeldung bis spätestens Nachnennungen nach Verfügbarkeit. Kostenbeteiligung G-K-N-S-W Kooperation Sonnenklar-TV Weiterführung der Kooperation, gemeinsame Kampagne Betriebe G-K-N-S-W RDA-Workshop Köln Wichtigste Bustouristikmesse Deutschlands. Burgenland-Präsentation auf 70m² Betriebe, Dienstleister, Regionen. Anmeldung bis spätestens Nachnennungen nach Verfügbarkeit. Kostenbeteiligung ca G-K-N-S-W Studienreisen Organisation von Produktschulungen für ausgewählte RV s Betriebe, Dienstleister, Regionen Online-Marketing G-K-N-S-W Online-Marketing Online-Kampagnen ganzjährig Betriebe, Dienstleister, Regionen. Anmeldung & Kosten gemäß Ausschreibung Presse G-K-N-S-W Pressekonferenz Jahresauftakt-Pressekonferenz-Jahresbilanz; Umsetzung der Tourismus Strategie 2015; Highlights 2013 US Werbemittel G-K-N-S-W Folder Camping Landesweite Informationsbroschüre rund um den Campingurlaub mit detaillierter Darstellung der Campingplätze für Anfragen und zur Auflage auf Special-Interest-Messen. Verteiler: Medienkooperationen in Ö und D (Beilage). Sprache: Deutsch. Auflage: Stk., 2-jährig mit Preis-Einlageblatt Campingplätze durch Einschaltung G-K-N-S-W Einzelpressefahrten zu verschiedenen Themen- jahreszeitbezogen bzw. themenspezifisch und nach individueller Absprache mit Medien Regionen, Wein Burgenland, Betriebe, Institutionen G-K-N-S-W Pannonisch Wohnen Unterkunftsangebote von authentischen Betrieben im Burgenland. Betriebsaquise und Prospektüberarbeitung. Zweisprachig: deutsch/englisch. Auflage: Stk G-K-N-S-W Gruppenpressefahrten zu verschiedenen Themen laut Jahresplan Regionen, Wein Burgenland, Betriebe, Institutionen G-K-N-S-W Presseaussendungen Aussendungen begleitend zu allen relevanten Aktivitäten und Veranstaltungen von BT Werbung G-K-N-S-W Kooperation The Coffeeshop Company POS-Marketing: Prospektauflage, Gewinnspiel, Aufsteller G-K-N-S-W Wirtschaftskooperationen noch offen Betriebe, Dienstleister, Regionen G-K-N-S-W Redaktionstour Redaktionsbesuche zu den wichtigsten und relevanten Medien. Süddeutscher Raum: München, Stuttgart, Frankfurt G-K-N-S-W f.re.e. München Pressemäßige Begleitung im Vorfeld der Messe G-K-N-S-W ÖW-Kampagne Sommerglücksmomente Im Rahmen von Allianz der 10 Schwerpunkt 2013 : Kultur, Kulinarik, Neusiedler See 24 Deutschland Deutschland 25

14 Werbung G-K-N-S-W Frühlings-Kampagne Süddeutschland Beileger-Streuung in Medien im süddeutschen Raum G-K-N-S-W Studiosus Reisen Leserreise in Kooperation mit Niederösterreich Werbung Umfassende Bewerbung - gemeinsame Kampagne G-K-N-S-W Beilage DCC Camping Beilage von Stk. Campingfolder im Deutschen Campingclub Campingführer Verteilung im Süden, München, Stuttgart G-K-N-S-W Herbst-Kampagne Süddeutschland Beileger-Streuung in Medien im süddeutschen Raum Online-Marketing G-K-N-S-W Web-Cam Panorama Kamera Livestream Neusiedler See und aktuelles Wetter Orte mit Veranstaltungsplatzierungen G-K-N-S-W Deskline Channelmanager Intensivierung und verstärkte Online-Buchbarkeit auf unterschiedlichen Reiseportalen bei einmaliger Wartung Beherbergungsbetriebe G-K-N-S-W Online Gewinnspiel Tourismusaffine Betriebe G-K-N-S-W Monatlicher Newsletterversand auf Zielmarkt abgestimmte Angebote Presse G-K-N-S-W Einzel- und Gruppenpressefahrten Highlights aus dem Urlaubsangebot der Region Neusiedler See werden Journalisten, TV- und Radioteams aus Österreich in Abstimmung und Koordinierung mit Burgenland Tourismus präsentiert G-K-N-S-W Presseaussendungen Kooperation mit Pressetext Austria. Aktuelle Informationen im Rahmen der touristischen Themensäulen Verteiler: Journalisten und Meinungsbildner im journalistischen Bereich Verkaufsförderung G-K-N-S-W Peoples Airlines Nach der Kooperation mit Intersky ist hier ab dem Jahr 2013 mit Peoples eine neue Kooperation geplant. Heimatflughafen Altenrhein Schweiz. Entsprechende Markbearbeitung Vorarlberg, Süddeutschland und Ostschweiz G-K-N-S-W Kooperation mit Terra Reisen Fortsetzung der Zusammenarbeit mit Terra Reisen. Platzierung von buchbaren Angeboten aus der Region Neusiedler See im Themenkatalog Gesamtauflage: Stück. Zielmärkte: Österreich, Deutschland Werbemittel G-K-N-S-W Pannonischer Frühling & Sommer Produktion einer Broschüre mit buchbaren Angeboten zum Schwerpunktthema Frühling & Sommer. Auflage: ca Stück Zielmärkte: Österreich, Deutschland, Schweiz G-K-N-S-W Pannonischer Herbst & Winter Broschüre mit buchbaren Angeboten zum Schwerpunktthema Herbst & Winter. Auflage: ca Stück Zielmärkte: Österreich, Deutschland, Schweiz Werbung G-K-N-S-W Advertorials in zielgruppenaffinen Medien Schaltungen zum Thema Urlaub am Neusiedler See. Platzierung auch aufgrund der Auswertung der Online-Statistik, die eine gezielte Themenauswahl und Herkunftsbestimmung ermöglicht Marketingmaßnahmen Neusiedler See Tourismus (NTG) Angebotsentwicklung G-K-N-S-W Pannonischer Frühling & Sommer Kampagne, Schwerpunkt Natur, Rad, Kultur und Sommer Urlaub. Differenzierte Pauschalangebote abgestimmt auf die jeweiligen Märkte. Zielmärkte: Österreich, Deutschland, Schweiz Beherbergungsbetriebe G-K-N-S-W Pannonischer Herbst & Winter Kampagne. Schwerpunkt Wein und Kulinarik, Rad, Therme, Natur, Martiniloben und Winter Urlaub sowie Silvester. Pauschalangebote Zielmärkte: Österreich, Deutschland, Schweiz Beherbergungsbetriebe G-K-N-S-W Frühlingskampagne Burgenland Beteiligung seitens der NTG an der Kampagne von Burgenland Tourismus. Vertrieb Österreich und Deutschland G-K-N-S-W Herbstkampagne Burgenland Beteiligung seitens der NTG an der Kampagne von Burgenland Tourismus. Vertrieb Österreich und Deutschland Messe & Workshops G-K-N-S-W ITB- Berlin Neusiedler See Präsentation auf der größten Tourismusmesse der Welt, geteilt in Fachbesucher- und Publikumstage. Teilnahme im Rahmen des Auftritts der Österreich Werbung mit den Destinationen Burgenland Tourismus, Neusiedler See Tourismus, Podersdorf Tourismus, Seefestspiele Mörbisch, Opernfestspiele St. Margarethen. Neusiedler See Tourismus ist hierbei Partner von Burgenland Tourismus. ca Besucher G-K-N-S-W f.re.e München Wichtigste Tourismusmesse Bayerns, Burgenland-Präsentation auf ca. 100m². Neusiedler See Tourismus ist hierbei Partner von Burgenland Tourismus. Ca Besucher G-K-N-S-W RDA Köln Burgenland-Auftritt auf der größten Bus-Fachmesse Europas. Neusiedler See Tourismus ist hierbei Partner von Burgenland Tourismus Marketingmaßnahmen Südburgenland Tourismus (STG) Angebotsentwicklung G-K-N-S-W Studienreisen Organisation von Produktschulungen mit ausgesuchten RV s Betriebe, Dienstleister nach Vereinbarung GRO 26 Deutschland Deutschland 27

15 Messe&Workshop G-K-N-S-W Messe f.re.e München Beteiligung am Burgenland-Auftritt G-K-N-S-W ITB Berlin Südburgenland-Präsenz auf der wichtigsten Tourismusmesse der Welt Presse G-K-N-S-W Pressearbeit Einzel- und Gruppenpressefahrten, Redaktionstouren und Presseaussendungen in Abstimmung mit Burgenland Tourismus Werbung G-K-N-S-W Newsletter Monatlicher B2C Newsletter an ausgewählte Adressen Betriebe, Dienstleister nach Vereinbarung G-K-N-S-W Beileger Kampagnen Beteiligung der STG bei den Kampagnen von Burgenland Tourismus. Streuung in Ö, D, CH G-K-N-S-W Online-Marketing Schaltungen auf div. Portalen GRO GRO GRO GRO GRO GRO 28 Deutschland

16 SCHWEIZ Marktprofil Marketingmaßnahmen 2013 Soziodemografische Daten Fläche: km² Einwohner: Hauptstadt: Bern (mit Umgebung Einwohner) Landesstruktur: 26 Kantone, föderalistischer Bundesstaat Bedeutung des Schweizer Markts Insgesamt zählte man 2011 in Österreich erfreuliche (+ 12,6 %) Übernachtungen aus den Ländern Schweiz und Liechtenstein (das sind 4,7% der Auslandsnächtigungen). 1 Das Burgenland verzeichnet 2011 ebenfalls ein Plus von 4,6% oder Übernachtungen aus der Schweiz und hat österreichweit einen Anteil von 1,2 %. 2 Die Schweiz liegt im burgenländischen Nationalitäten-Mix (ohne Inlandsgast) auf Platz 2. Unsere Empfehlung zur Marktbearbeitung Geografischer Schwerpunkt: deutschsprachige Schweiz. Faszinationsfeld: Erholung in der Natur. Schwerpunkte: Erholung, Natur, Radfahren. Zielgruppe: Postmaterialisten. Aktivitäten: PR, Medienkooperationen. Faszinationsfeld: Genuss und Kultur, authentisches Burgenland. Schwerpunkte: Opernfestspiele, Seefestspiele Mörbisch, Wein & Kulinarik. Zielgruppe: Postmaterialisten. Aktivitäten: PR, Medienkooperationen, Zielgruppenmarketing. Entwicklung der Übernachtungen Schweiz und Liechtenstein Touristische Situation Das Burgenland ist für die Schweiz noch relatives Neuland. 70 % aller Schweizer Nächtigungen in Österreich konzentrieren sich auf Tirol und Vorarlberg Statistik Austria 2011, Ausgabe Landesstatistik Burgenland 2011, Ausgabe 2012 Angabe in Tsd. Quelle: Landesstatistik Burgenland 30 Schweiz Schweiz 31

17 MARKETINGMASSNAHMEN 2013 SCHWEIZ Marketingmaßnahmen Burgenland Tourismus (BT) Angebotsentwicklung S Raderlebnis Burgenland Erstellung eines Masterplans Rad und Umsetzung Marktforschung G-K-N-S-W T-Mona Gästebefragung facetoface Messe&Workshop G-K-N-S-W FESPO Zürich Burgenland-Stand im Österreich-Bereich auf der größten Deutschschweizer Messe für Ferien und Reisen. ( Besucher) Betriebe, Dienstleister, Regionen in Absprache mit BT G-K-N-S-W TTW Zürich Einzige Fachmesse der Deutschschweiz, Fachbesucher und Journalisten. Gezielte Kontaktaufnahme mit Reisejournalisten und Reiseveranstaltern durch Einzelgespräche Betriebe, Dienstleister, Regionen in Absprache mit BT Präsentation K-N-W Burgenland Präsentation Kaufhauskette Zürich Burgenland Präsentation in einer renommierten Schweizer Kaufhauskette. Schwerpunkte Wein und Kulinarik, Kultur, Sommerthemen Regionen und Betriebe in Absprache mit BT Presse G-K-N-S-W Presseaussendungen Newsletter an ausgewählte Journalisten abgestimmt auf Ferientermine in der Schweiz zu Schwerpunktthemen. (3- bis 4-mal jährlich) Betriebe durch Mitteilung von News und entsprechender Packages an BT, max. 1 Partner pro Aussendung K-N-W Pressereise mit ausgewählten Journalisten zum Thema Kultur- und Festspielland Burgenland sowie Pannonisch Wohnen Destinationen, Regionen, Betriebe als Gastgeber. Kostenübernahme von Nächtigung bzw. Verpflegung, Angebotspräsentation K-W Pressereise mit ausgewählten Journalisten zum Thema Weinkulinarischer Herbstgenuss im Burgenland Destinationen, Regionen, Betriebe als Gastgeber. Kostenübernahme von Nächtigung bzw. Verpflegung, Angebotspräsentation G-K-N-S-W Einzelrecherchereisen mit ausgewählten Journalisten zu div. Themen auf Anfrage. (4- bis 5-mal jährlich) Destinationen, Regionen, Betriebe als Gastgeber. Kostenübernahme von Nächtigung bzw. Verpflegung, Angebotspräsentation K-N-W Burgenland Präsentationsevent Zürich Mediendinner mit ausgewählten Journalisten. Burgenland Präsentation mit den Schwerpunkten Wein und Kulinarik, Kultur, Sommerthemen Regionen in Absprache mit BT K-W Presseevent Österreich Teil der Sommerglücksmomente In Absprache mit BT Presse G-K-N-S-W Redaktionstour Redaktionsbesuche in Zürich, Bern, Basel, Luzern. Fokus auf Medien der deutschsprachigen Ostschweiz Betriebe durch Mitteilung von News und entsprechender Packages an BT, max. 1 bis 3 pro Redaktionstour Online-Marketing G-K-N-S-W Online-Werbung Verkaufsorientierte Online-Kampagnen auf themenaffinen Internetplattformen und Performance-Netzwerken Betriebe durch Bereitstellung von buchbaren themenbezogenen Pauschalangeboten in Absprache mit BT G-K-N-S-W Newsletterversand an Endkunden Betriebe, Dienstleister, Regionen durch Übermittlung von aktuellen Themen an BT G-K-N-S-W Newsletterversand an die Reisebranche Betriebe durch Mitteilung von B2B-News und kommisionierbaren Packages an BT, max. 1 bis 2 Partner pro Aussendung Verkaufsförderung G-K-N-S-W Direct Mailing Distribution von Sommerthemen an affine Zielgruppen. Vorstellung eines burgenländischen Betriebes mit Gewinnspiel Bereitstellung Gewinnspiel-Gutschein durch den Betrieb (2 Personen/4 ÜN mit Verpflegung) in Absprache mit BT Werbung G-K-N-S-W Frühlingsbeileger Beilegerkampagne inkl. buchbarer Angebote in ausgesuchten Schweizer Medien Betriebe, Dienstleister, Regionen. Anmeldung & Kosten gemäß Ausschreibung K-N-W ÖW-Kampagne Sommerglücksmomente Integrierte Angebots- und Imagekampagne mit einem Marketingmix aus Print-, E-Marketing- und Presse-Aktivitäten mit hoher Reichweite Mit Exemplaren wird im Print-bereich jeder dritte Deutschschweizer erreicht. Themen: Wein/Kulinarik, Sport, Natur, Kultur : max. 1 bis 2 Partner Betriebe, Dienstleister, Regionen in Absprache mit BT G-K-N-S-W Medienkooperationen mit ausgewählten Special-Interest-Medien zu Schwerpunktthemen. Platzierung von zielgruppenrelevanten Themen, innovativen Angeboten, Veranstaltungsideen etc. Geplante Medien: Jetzt-Das Magazin, Vinum, Active Life, SonntagsBlick etc. Betriebe, Dienstleister, Regionen in Absprache mit BT G-K-N-S-W Globe-TV Produktion einer Reportage des Ferien- und Reisemagazins Ausstrahlung via Regionalfernsehsender der Deutschschweiz: Tele Züri, Tele Bärn, Tele M1, Tele 1, Tele Top, Tele Südostschweiz, Tele Ostschweiz, ZüriPlus. Nettoreichweite: Personen/Woche geplanter Drehzeitpunkt: Frühling Schweiz Schweiz 33

18 Marketingmaßnahmen Neusiedler See Tourismus (NTG) Angebotsentwicklung G-K-N-S-W Pannonischer Frühling & Sommer Kampagne, Schwerpunkt Natur, Rad, Kultur und Sommer Urlaub. Differenzierte Pauschalangebote abgestimmt auf die jeweiligen Märkte Beherbergungsbetriebe Online-Marketing G-K-N-S-W Newsletterversand auf Zielmarkt abgestimmte Angebote G-K-N-S-W Deskline Channelmanager Intensivierung und verstärkte Online-Buchbarkeit auf unterschiedlichen Reiseportalen bei einmaliger Wartung Beherbergungsbetriebe G-K-N-S-W Online Gewinnspiel Tourismusaffine Betriebe G-K-N-S-W Web-Cam Panorama Kamera Aktuelle Informationen über die Region Neusiedler See und Orte. Kooperation mit ORF 2 und ORF 3 Orte mit Veranstaltungsplatzierungen Presse G-K-N-S-W Einzel- und Gruppenpressefahrten Highlights aus dem Urlaubsangebot der Region werden Journalisten, TV- und Radioteams aus der Schweiz präsentiert Verkaufsförderung G-K-N-S-W Peoples Airlines Nach der Kooperation mit Intersky ist hier ab dem Jahr 2013 mit Peoples eine neue Kooperation geplant. Heimatflughafen Altenrhein Schweiz. Entsprechende Markbearbeitung Vorarlberg, Süddeutschland und Ostschweiz Werbemittel G-K-N-S-W Pannonischer Frühling & Sommer Produktion einer Broschüre mit buchbaren Angeboten zum Schwerpunktthema. Auflage: ca Stück Orte, Betriebe, tourismusaffine Institutionen G-K-N-S-W Pannonischer Herbst & Winter Broschüre mit buchbaren Angeboten zum Schwerpunktthema Herbst & Winter. Auflage: ca Stück Orte, Betriebe, tourismusaffine Institutionen Werbung G-K-N-S-W Advertorials in zielgruppenaffinen Medien Schaltungen zum Thema Urlaub am Neusiedler See. Platzierung auch aufgrund der Auswertung der Online-Statistik, die eine gezielte Themenauswahl und Herkunftsbestimmung ermöglicht Marketingmaßnahmen Südburgenland Tourismus (STG) Presse G-K-N-S-W Pressearbeit Einzel- und Gruppenpressefahrten, Redaktionstouren und Presseaussendungen in Abstimmung mit Burgenland Tourismus Werbung G-K-N-S-W Beileger Kampagnen Beteiligung der STG bei den Kampagnen von Burgenland Tourismus. Streuung in Ö, D, CH G-K-N-S-W Newsletter Monatlicher B2C Newsletter an ausgewählte Adressen GRO GRO GRO 34 Schweiz

19 UNGARN Marktprofil Marketingmaßnahmen 2013 Soziodemografische Daten Fläche: km² Einwohner: Hauptstadt: Budapest ( Einwohner) Landesstruktur: 19 Komitate, parlamentarische Republik Bedeutung des ungarischen Markts Die Auslandsreisetätigkeit der Ungarn hat seit 2009 jährlich wieder leicht zugenommen und 2011 in Österreich mit rund Übernachtungen wieder ein Plus von rund 6 % erzielt und hat einen Anteil von 1,8% bei den Auslandsübernachtungen. 1 Das Burgenland hat österreichweit einen Anteil von 0,9 %. Der ungarische Markt mit Übernachtungen bleibt im burgenländischen Nationalitäten- Mix (ohne Inlandsgast) hinter der Schweiz auf dem dritten Platz. 2 Die schwache Währung und die hohe Verschuldung der Privathaushalte könnten allerdings wieder zu einem leichten Rückgang bei den ungarischen Übernachtungen führen. Unsere Empfehlung zur Marktbearbeitung Geografischer Schwerpunkt: Westungarn und Budapest/Umgebung. Faszinationsfeld: Bewegung in der Natur. Schwerpunkte: Familien Gesundheit und Wellness, Erholung, Natur, Radfahren. Zielgruppen: Postmaterialisten und Modern Established. Aktivitäten: PR, Medienkooperationen, Zielgruppenmarketing. Faszinationsfeld: Genuss und Kultur, authentisches Burgenland. Schwerpunkte: Kulturveranstaltungen, Wein & Kulinarik. Zielgruppen: Postmaterialisten und Modern Established. Aktivitäten: PR, Medienkooperationen, Zielgruppenmarketing. Entwicklung der Übernachtungen Touristische Situation Ungarn wird weiter als wichtiger Markt mit den Schwerpunkten Gesundheit (Familientherme), Kultur, Natur, Lifestyle, Veranstaltungen und Kulinarik bearbeitet werden. Durch die Zunahme der Kurzreisen erhofft sich das Burgenland zusätzliche Gäste aus Ungarn Tourismus in Zahlen 2011, WIKO Statistik Burgenland 2011, Ausgabe Angabe in Tsd. Quelle: Landesstatistik Burgenland Ungarn 37

20 MARKETINGMASSNAHMEN 2013 UNGARN Marketingmaßnahmen Burgenland Tourismus (BT) Angebotsentwicklung S Rad Erstellung eines Masterplans Rad und Umsetzung Marktforschung G-K-N-S-W T-Mona Gästebefragung facetoface Messe&Workshop G-K-N-S-W Reisemesse Utazás Burgenland-Counter am Stand der Österreich-Werbung auf Ungarns größter Publikumsmesse mit mehr als Besuchern Betriebe, Dienstleister, Regionen mit einem Counter in Absprache mit der Österreich Werbung G-K-N-S-W Workshop in Budapest Gezielte Kontaktaufnahme mit Reiseveranstaltern und - büros durch Einzelgespräche Betriebe durch Mitteilung von News und entsprechender Packages mit Kommission für Reiseveranstalter Online-Marketing G-K-N-S-W Online-Kampagne Verkaufsorientierte Online-Kampagne als begleitende Maßnahme zum Frühlingsbeileger Betriebe und Regionen in Absprache mit BT. Anmeldung und Kosten gemäß Ausschreibung G-K-N-S-W Reiseportalkooperation auf vista.hu der größte Reiseveranstalters des Landes und eines der beliebtesten Reisebüroportale mit ca Besuchern pro Tag. Laufzeit: 1 Monat, wöchentlicher Newsletter an Abonnenten ausschließlich mit buchbarem Pauschalangebot Presse G-K-N-S-W Presseevent zum Thema Radlerparadies Burgenland in Kooperation mit dem Ungarischen Radfahrverband Betriebe, Dienstleister und Regionen durch Mitteilung von News in Absprache mit BT G-K-N-S-W Presseaussendungen Newsletter an ausgewählte Journalisten abgestimmt auf Ferientermine zu Schwerpunktthemen und Veranstaltungen (2 bis 4 mal pro Jahr) Betriebe, Dienstleister und Regionen durch Mitteilung von News und Packages an BT. Max. 2 Partner pro Aussendung G-K-N-S-W Einzelpressefahrten mit ausgewählten Journalisten zu diversen Themen auf Anfrage Destinationen, Regionen, Betriebe als Gastgeber. Kostenübernahme von Nächtigung bzw. Verpflegung, Angebotspräsentation G-K-N-S-W Gruppenpressefahrt mit ausgewählten Journalisten (auch Online-Redaktionen) zum Thema Familien- und Radlerparadies Burgenland Destinationen, Regionen, Betriebe als Gastgeber. Kostenübernahme von Nächtigung bzw. Verpflegung, Angebotspräsentation G-K-N-S-W Redaktionstour Redaktionsbesuche in Budapest Betriebe, Dienstleister und Regionen durch Mitteilung von News und Packages an BT. Max. 2 Partner pro Redaktionstour G-K-N-S-W Pressebüro und -monitoring Sonderprojekt G-K-N-S-W RegioFilm Kooperation mit HU, touristisches Film-und Fotoarchiv Strategische Partnerschaft Werbung G-K-N-S-W Frühlingsbeileger Beilegerkampagne inklusive buchbarer Angebote in ausgesuchten ungarischen Medien Betriebe, Dienstleister, Regionen in Absprache mit BT. Anmeldung und Kosten gemäß Ausschreibung G-K-N-S-W Kooperation mit RTL Klub Reportagen, Gewinnspiele, Interviews in der beliebtesten TV-Reisesendung Ungarns auf dem Privatsender RTL Klub Destinationen, Regionen, Betriebe als Gastgeber. Kostenübernahme von Nächtigung bzw. Verpflegung, Angebotspräsentation Wirtschaftskooperation G-K-N-S-W Wirtschaftskooperation mit dem Sportartikel-Hersteller Hervis Betriebe und Regionen in Absprache mit BT. Anmeldung und Kosten gemäß Ausschreibung Marketingmaßnahmen Neusiedler See Tourismus (NTG) Online Marketing G-K-N-S-W Online Buchbare Betriebe und Pauschalangebote Erweiterung des Angebotes in ungarischer Sprache Presse G-K-N-S-W Einzel- und Gruppenpressefahrten Highlights aus dem Urlaubsangebot der Region Neusiedler See werden Journalisten in Abstimmung und Koordinierung mit Burgenland Tourismus präsentiert Marketingmaßnahmen Südburgenland Tourismus (STG) Presse G-K-N-S-W Pressearbeit Einzel- und Gruppenpressefahrten, Redaktionstouren und Presseaussendungen in Abstimmung mit Burgenland Tourismus GRO 38 Ungarn Ungarn 39