Public Relations Organisation und Profession

Transkript

1 Ulrike Röttger Public Relations Organisation und Profession Öffentlichkeitsarbeit als Organisationsfunktion. Eine Berufsfeldstudie 2. Auflage VS VERLAG

2 Inhalt Verzeichnis der Tabellen und Abbildungen 14 Einleitung 19 I Theoretische Grundlagen 1 PR-Theoriebildung - wissenschaftliche Ansätze zur Öffentlichkeitsarbeit Public Relations als Teilsystem öffentlicher Kommunikation Das Konzept der verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit Public Relations als organisationale Kommunikationsfunktion Public Relations als Marketingfunktion Zusammenfassung: PR-Theoriebildung 56 2 Public Relations unter professionalisierungstheoretischer Perspektive Allgemeine berufssoziologische Konzepte der Professionalisierung Der Merkmalsansatz Der Strategieansatz (machttheoretische Ansätze) Prozesse der Deprofessionalisierung Das Berufsfeld Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations Tätigkeitsfelder der Öffentlichkeitsarbeit Arbeitsbereiche der Öffentlichkeitsarbeit Berufsbild Öffentlichkeitsarbeit/PR PR als Managementfunktion und -aufgäbe Von der klassischen Unternehmensführung zum strategischen Management Der Stellenwert von Public Relations im strategischen Management Die Bedeutung strategischer PR in der Praxis Encroachment Zusammenfassung: PRals Managementfunktion Von Managern und Technikern - PR-Berufsrollenkonzepte Die Bedeutung von Wissen und Wissenschaft für Public Relations Zum Stand der PR-Forschung und PR-Wissenschaft Qualifikationen und Qualifikationsanforderungen in der Öffentlichkeitsarbeit - empirische Ergebnisse Wege in die Öffentlichkeitsarbeit - zum Stand der PR-Ausbildung Maßnahmen zur Qualitätssicherung von PR-Ausbildungsangeboten 108

3 10 Inhalt 2.5 Elemente einer PR-Berufskultur Berufsorganisationen PR-Kodizes Zusammenfassung: Public Relations unter professionalisierungstheoretischer Perspektive Organisation als wechselseitige Verschränkung von Struktur und Handlung - organisationstheoretische Grundlagen Zum Organisationsbegriff Formalität von Organisationen Theoretische Konzepte von Organisation Die Theorie der Strukturierung Handeln und Handelnde Die Produktion und Reproduktion von Struktur Systeme und Institutionen des sozialen Lebens Organisation als reflexive Strukturation Politische Prozesse in Organisationen Konstitution der Organisation durch Spiele Kontrolle von Ungewissheitszonen Zusammenfassung: Macht und Autonomie in Organisationen Organisationen als strukturpolitische Akteure" Arenen organisationalen Handelns Organisationen im Kontext ihrer konstitutiven Modalitäten Öffentlichkeit als Handlungsfeld Öffentlichkeitsarbeit in der Dualität von Struktur- Ausblick auf die Empirie II Empirischer Teil 1 Methodik der Untersuchung Zur Erhebungstechnik Ermittlung der Grundgesamtheit Staatliche Nonprofit-Organisationen (Behörden) Private Nonprofit-Organisationen Wirtschaftsunternehmen Externe PR-Funktionsträger Zusammenfassung: Zur Methodik Das Untersuchungsinstrument Verlauf der Befragung Strukturdaten zur Grundgesamtheit der Organisationen Behörden 180

4 Inhalt H_ Wirtschaftsunternehmen Private Nonprofit-Organisationen Externe PR-Funktionsträger Organisation der PR-Funktion und hierarchische Einbindung der Öffentlichkeitsarbeit Organisationen mit PR-Funktion Hierarchische Einbindung der Öffentlichkeitsarbeit Organisationsinterne Einbindung der PRbei Behörden Organisationsinterne Einbindung der PR bei Nonprofit-Organisationen Organisationsinterne Einbindung der PR bei Unternehmen Zusammenfassung: Organisation und Einbindung der PR-Funktion PR als Beruf Professionsspezifische Merkmale von PR-Experten und PR-Beauftragten Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten Organisation der PR-Funktion bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten Organisationsinterner Stellenwert der Öffentlichkeitsarbeit Zusammenfassung: PR als Beruf Ressourcen der Öffentlichkeitsarbeit Finanzielle Ressourcen der Öffentlichkeitsarbeit Personelle Ausstattung der Öffentlichkeitsarbeit Zusammenfassung: Ressourcen der Öffentlichkeitsarbeit Informationszugang und Entscheidlingskompetenzen der PR im organisationalen Kontext Informationszugang der Öffentlichkeitsarbeit Informationszugang der PR-Funktionsträger bei Behörden Informationszugang der PR-Funktionsträger bei Wirtschaftsunternehmen Informationszugang der PR-Funktionsträger bei Nonprofit-Organisationen Bewertung des Informationszugangs durch die PR-Funktionsträger Zusammenfassung: Informationszugang und Bewertung des Informationszugangs durch die PR-Funktionsträger Entscheidungs- und Handlungsspielräume derpr Entscheidungskompetenz der PR Informationsmonopol der PR Zusammenfassung: Informationsmonopol und Informationskompetenz..240

5 12 Inhalt 5.3 Organisationsinterner Einfluss der Öffentlichkeitsarbeit Zusammenfassung: Informationszugang und Entscheidungskompetenzen der PR Die PR-Praxis der Organisationen PR-Maßnahmen, die von den Organisationen nicht durchgeführt werden Nicht praktizierte PR-Maßnahmen bei Behörden, NPOs und Wirtschaftsunternehmen Nicht praktizierte PR-Maßnahmen bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten In der Praxis relevante PR-Maßnahmen Praktizierte PR-Maßnahmen bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten Praktizierte PR-Maßnahmen nach Art der Organisation der PR-Funktion Praktizierte PR-Maßnahmen bei Behörden, NPOs und Wirtschaftsunternehmen Zur Bedeutung strategischer Öffentlichkeitsarbeit Stellenwert einzelner Elemente strategisch-konzeptioneller PR in der Praxis Erstellung von PR-Konzepten Mittel und Maßnahmen der Wirkungskontrolle Interner Pressedienst/Pressespiegel Interne Beratungsfunktionen der Öffentlichkeitsarbeit Organisationen mit hoher strategisch-konzeptioneller Orientierung der Öffentlichkeitsarbeit Zusammenfassung: Aufgaben und Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit in der Praxis Ziele der Öffentlichkeitsarbeit und das PR-Verständnis der Organisationen PR-Erfolgskriterien bei Behörden, NPOs und Wirtschaftsunternehmen PR-Verständnis der Organisationen Zusammenfassung: Ziele der Öffentlichkeitsarbeit und PR-Verständnis der Organisationen Soziodemographische Daten der PR-Funktionsträger Zur Person der PR-Funktionsträger Einkommen der PR-Funktionsträger PR-Erfahrung und beruflicher Werdegang der PR-Funktionsträger Stellenwert der PR-Ausbildung Berufsverständnis der PR-Funktionsträger Stellenwert der PR-Berufskultur 294

6 Jnhalt H_ PR-Ethik Mitgliedschaft in Berufsorganisationen Zusammenfassung und Ausblick Strukturen des Berufsfeldes und Merkmale der PR-Funktionsträger Macht und Autonomie der PR im organisationalen Kontext Öffentlichkeitsarbeit als Grenzstelle von Organisationen Expertenwissen als Machtressource Professionalisierung der PR Resümee - Konsequenzen für die Forschung 324 Anhang Literaturverzeichnis 326 Tabellen 348