Small Data Nur Beste aus allem. MHMK, 14. April 2014
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- Leon Neumann
- vor 8 Jahren
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1 Small Data Nur Beste aus allem. MHMK, 14. April 2014
2 Starten wir bei den Marken Institut für Konvergenz 2
3 Positionierung einer Marke. 3
4 Was wissen wir? Viel! 4
5
6
7
8 8
9 Was wissen wir wirklich? 9
10 Was wissen wir wirklich? Welche Eindrücke haben wir? Und aus welchen Quellen stammt das Wissen? Notiz: 1. Hinterfragt eure Quellen. 2. Sucht eigene Quellen. Institut für Konvergenz 10
11 Key-Faktoren für das Verständnis einer Marke: welche Spuren finden wir im Netz: - Awareness - Akzeptanz - Consumer Insights - Benefit - Konkurrenz Situation - Markt Situation - Häufigkeit - Meinungen - Inhalte - Zusammenhänge - Keywords - News - Auffälliges - Trends Institut für Konvergenz 11
12 Analyse und Monitoring 12
13 Kommunikation Institut für Konvergenz 13
14 Key Influencers - Listung der Key Influencers - Relevante Botschaften 4 5 Tracking - Buzz-Entwicklung - Festlegung der KPIs Wettbewerb und Branche - Allgemeine Wahrnehmung - Stärken/Schwächen Konkurrenz Main Buzz - Was sind die Themen - Welche Brands dominieren - Wie wird gesprochen Brand Performance - Buzz allgemein - Stärken/Schwächen - Trends Institut für Konvergenz 14
15 Awareness
16 hat ursprünglich einen Algorithmus (PageRank) entwickelt mit den Faktoren: - Empfehlungen von Freunden (Backlinks) - Die Wichtigkeit unserer Freunde (Wertung) Seit 2013 wird Hummingbird eingesetzt. - Semantische Verbesserung bei den Suchbegriffen Institut für Konvergenz 16
17 PageRang Check siteway.de/pagerank-check pagerank-live.de Browser Ad-On Toolbar Notiz: Bookmark setzen. Add on integrieren. Institut für Konvergenz 17
18 Schätzfrage Wessen PageRank ist höher? Aber: Cocacola.com (PR: 8) Institut für Konvergenz 18
19 Awareness und Relevanz Google Analytics: Eigene Marke und Wettbewerber Welche Suchbegriffe sind relevant, in welcher Zeit? topsy.com: Sortieren nach Relevanz, Reichweite, Ranking von Autoren xefer.com/twitter: Zeitverteilung der Tweets Notiz: Schreibweise beachten Beim suchen # einsetzen oder weglassen Institut für Konvergenz 19
20 20
21 Consumer Insights
22 Markenaktivität Facebook, Twitter, direkte Suche der Marken(contra-Fanpages: NPD, BILDblog usw.) Youtube: eigener Channel oder Themenbezogene Notiz: Kommuniziert die Marke oder die Konsumenten Negative oder positive Stimmung identifizieren PR und Werbung muss erkannt werden Institut für Konvergenz 22
23 Meinungen und Themen Icerocket: Blogsuche mit Filterung und Verläufen und Analysen (Twitter, Facebook) Google Blogsearch: Stichwortbasierte Blogsuche Social Mention: zeigt Sentiment, pro und contra Stimmen Notiz: Wenig Aussagen über die Werte Filterung und Spracheraum muss gecheckt werden Qualitativ ist sicherer Institut für Konvergenz 23
24 Präsenz Bindung Tonalität Verwandte Suchbegriff 24
25 Probleme mit der Analyse Social Mention: wenig Suchergebnisse im deutschen Sprachraum Addict-o-mat: keine Sprachfilter, Facebook, Twitter funktionieren nur bedingt Notiz: Systeme haben unterschiedliche teilweise nicht ersichtliche Tiefe Institut für Konvergenz 25
26 26
27 Konkurrenz
28 Im Vergleich Google Alert: Eigene Marke und Wettbewerber tracken; Keywords definieren Fanpagekarma: Vergleich von Fanpages, à Alerts, Traking Notiz: Alert einrichten Verschiedene Auswertung checken Institut für Konvergenz 28
29 Markt Situation
30 Im Vergleich Fanpagekarma: Kategorie-Einschätzung (Related), Benchmarking Amazon: bei Produkte, was andere Kunden gekauft haben Notiz: Account anmelden Marketplaces checken Institut für Konvergenz 30
31 Trends
32 Was kommt was geht? Google Trends: zeigt die News, Themen im Zeitverlauf Tagnautica: eröffnet Kombination und Zusammenhänge, Bilder statt Worte Notiz: Andere Suchweisen ausprobieren Pfade verlassen Institut für Konvergenz 32
33 Notizen
34 Notiz - Nicht vergessen die Markensite und - kanäle zu checken - Schreibweisen beachten: Tschibo, Hägen Daz usw. - Werbeworte in Umgangssprache suchen: Cerialien, Inhaltsstoffe - Marken spezifizieren: Smart, Grey usw. - Auch Keywords der Wettbewerber checken: Gaffa Tape, Gewebeband - Grenzen der Free Tools beachten: Sprachen, Auswertungen Institut für Konvergenz 34
35 Fazit: Free Tools - Es gibt viele ehrliche und direkte Insights - Die Analyse ist schnell und kostengünstig - Es bieten sich Kombinationen für die jeweiligen Kanäle an Aber Vorsicht: - Wirklicher Erkenntnisse zu formulieren ist zeitaufwändiger - Komplexe Systeme sind nicht sehr zuverlässig - Die Datenqualität ist schwer nachprüfbar Institut für Konvergenz 35
36 36
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