Psychische. Großbetrieben. Praxisorientierte Zugänge und Erfahrungen. Mag. Anneliese Aschauer. Mag. Anneliese Aschauer 0664/

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1 Psychische Gesundheitsförderung in Mittelund Großbetrieben Praxisorientierte Zugänge und Erfahrungen Mag. Anneliese Aschauer Mag. Anneliese Aschauer 0664/

2 Psychisches und damit ganzheitliches Gesundheitsmanagement......ist viel mehr als... Mag. Anneliese Aschauer 0664/

3 Ganzheitliches Gesundheitsmanagement......bedeutet vielmehr... Mag. Anneliese Aschauer 0664/

4 Burnout......ist eine leistungsbezogene Erkrankung aufgrund von chronischer Überbelastung und Überforderung... mit multifaktoriellen, wechselseitigen Einflussfaktoren und Auswirkungen Körperliche Konstitution / Belastbarkeit Private aktuelle Situation / Beziehungen / Familie / Eltern / Kinder / Hausbau... Berufliche Bedingungen Persönlichkeit / Erfahrungen/ Biographie/ Denk- / Verhaltensmuster Mag. Anneliese Aschauer 0664/

5 Rollenkonflikte und -unsicherheit Keine Entscheidungs- und Handlungsspielräume verantwortlich aber machtlos Emotionale Schwerstarbeit Unvorhersehbarkeit, Unkontrollierbarkeit Bewährungsproben ohne Pause: Hohe Fehlerorientierung, Kontrolle, Angst Permanenter Zeitdruck, hoher Workload Organisationale Einflussfaktoren Kritische Handlungsepisoden: gerade noch gut gegangen Führungs- und Leistungskultur Mangelnde soziale Unterstützung durch FK und Team Auswegslose Fallen- Situationen Ziele, Wünsche, Motive bleiben erfolglos Mangel an Wertschätzung, Feedback und Anerkennung Mag. Anneliese Aschauer 0664/

6 Hoher Ehrgeiz und Leistungsbereitschaft Verleugnung und Verdrängung von Stressund Überdruss-Signalen Hohe Erfolgsbedürfnisse Hoch gestellte und rigide Ziele Äußere Stärke und innerer Hunger nach Anerkennung Schwächen werden nicht zugegeben Glaubensätze und Einstellungen Persönliche Einflussfaktoren Unrealistische Erwartungen Unsicherheit, Neigung zu Sorgen, unheilvollen Vorstellungen Autonomieverlust, Kontrollverlust, Opferrolle Eigene Wünsche und Bedürfnisse werden geleugnet und zur Seite geschoben Mangel an Feedback und Anerkennung Mag. Anneliese Aschauer 0664/

7 Burnout-Prävention und Intervention beginnt immer mit der Überwindung der Sprachlosigkeit! Thematisierung & Sensibilisierung auf allen Ebenen Commitment von Management und Führungskräften Besondere Interventionen für Führungskräfte Ausdauer & Geduld und positive Beispiele Kombination aus strukturellen und persönlichkeitsentwickelnden Maßnahmen Burnoutpräventive Gestaltung der Rahmenbedingungen und Strukturen Klare Abläufe und Interventionskette im Anlassfall Mag. Anneliese Aschauer 0664/

8 Bausteine der psychischen Gesundheitsförderung 1. Thematisierung Sensibilisierung Wissen schafft Klarheit und reduziert Ängste und Tabus 3. Gesundheits- Orientierte Führung Sich selbst und andere gesund führen 5. Klare Abläufe Im Anlassfall Interventions- Kette Sicherheit stiften- Ängste reduzieren 2. Gesunde Bedingungen Unternehmens- und Teamspezifische Maßnahmen ableiten 4.Gesundheits- Verhalten der MA fördern Resilienz aufbauen - Grenzen anerkennen 6.Akutintervention bei Burnout Unterstützung für Betroffene, Teams Und Führungskraft Die Rückkehr ermöglichen Mag. Anneliese Aschauer 0664/

9 1. Thematisierung Sensibilisierung Wissen schafft Klarheit und reduziert Ängste und Tabus Vorträge Workshops, Seminare Gesundheitstage in Klausuren als inhaltlichen Schwerpunkt einbauen Das Thema bei Teambesprechungen als Führungskraft bewusst ansprechen Nutzung aller verfügbaren Unternehmensmedien Integration des Themas in MitarbeiterInnen-Befragungen Mag. Anneliese Aschauer 0664/

10 2. Gesunde Bedingungen Wirklich passende Maßnahmen partizipativ erarbeiten - keine Standardrezepte!!! Gesundheitszirkel, Klausuren... Teamentwicklungsmaßnahmen und Konfliktmanagement Bewusstes Fördern von Pausen und Einhaltung der Arbeitszeiten Wertschätzender Umgangston durch Führung und im Team Herausfordernde Aufgaben - aber mögliche Überforderung reduzieren Soziale Unterstützung bewusst fördern Führungskräfte, die ihre Führungsverantwortung wahrnehmen... Mag. Anneliese Aschauer 0664/

11 3. Gesundheits- Orientierte Führung Können Führungskräfte überhaupt Einfluss auf die Gesundheit ihrer MitarbeiterInnen nehmen? > Führungskräfte sehen selbst kaum Möglichkeiten, positiv einzuwirken. > Sehr wohl sehen sie Möglichkeiten, negativ zu wirken. > MitarbeiterInnen sehen ihre Führungskraft als Haupteinflussfaktor. Mag. Anneliese Aschauer 0664/

12 Zusammenhänge zwischen der Arbeitszufriedenheit und Belastungsgruppen BKK, Bundesverband, Abt. Gesundheit, 2004 Die Arbeitszufriedenheit wird zuerst durch das Vorgesetztenverhalten bestimmt Mag. Anneliese Aschauer 0664/

13 Gesunde Selbst- Führung? > 70% der ManagerInnen arbeiten mehr als 50 Std. pro Woche; > 80 % regelmäßig am Wochenende > Ausgewogene Work-Life-Balance: 41 % vom obersten Management 21 % der Führungskräfte der 2. Ebene > 33% der österreichischen ManagerInnen unter 35 leiden unter gesundheitlichen Problemen > 70 % berichten über psychovegetative Beschwerden > 67 % der Befragten HRM einer qualitativen Studie sehen Burnout als Problem im Unternehmen Mag. Anneliese Aschauer 0664/

14 3. Gesundheits- Orientierte Führung Sich selbst und andere gesund führen Gesundheit und Befindlichkeit thematisieren: NICHT WEGSCHAUEN! Regelmäßige Kommunikation und Information Wertschätzung Konkrete realistische Arbeitsziele Rückmeldung geben Fachliche und soziale Unterstützung Erweiterung des Handlungsspielraums bei Sicherstellung der passenden Qualifikation Partizipation der MA Vermittlung bei Konflikten Abbau von Stress und Angst STABILE ZONEN UND GRENZEN für sich selbst und die MA Mag. Anneliese Aschauer 0664/

15 4.Gesundheits- Verhalten der MA fördern Integration in den eigenen Lebensweg: Resilienz aufbauen - Grenzen anerkennen Selbstreflektierte MitarbeiterInnen: Wo gehe ich über meine Grenzen? Mein eigener Leistungsanspruch? Glaubenssätze und Werte, Beliefs? Biographiearbeit, Stressmuster Lebensbalancen: Mein Leben an meinen Werten ausrichten! Erlernen von burnoutpräventiven Maßnahmen, die an den 4 Hauptwirkungsrichtungen ansetzen: Verhalten, Körperliches Wohlbefinden, Emotionale & gedankliche Ebene, Soziale Beziehungen Raus aus der Opferrolle & Eigenverantwortung Mag. Anneliese Aschauer 0664/

16 5. Klare Abläufe Im Anlassfall Interventions- Kette Sicherheit stiften - Ängste reduzieren Transparente Interventionskette für den Umgang mit Burnout und psychischen Krisen (auf allen Hierarchie-Ebenen) Reduzierung der Unsicherheit und der Angst vor Arbeitsplatzverlust Schaffung eines Klimas in dem Überforderung angesprochen werden darf Positive Beispiele schaffen Sicherheit Mag. Anneliese Aschauer 0664/

17 6.Akutintervention bei Burnout Unterstützung für Betroffene, Teams und Führungskraft Die Rückkehr ermöglichen Betroffene: Externes Coaching/ Beratung Teamworkshops für betroffene Teams Schuldgefühle und Mitverantwortung Wissen und Theorie über Burnout Symbol - und Systemcharakter dieses Burnouts erkennen Veränderungspotentiale Umgang mit Mehrarbeit durch Krankenstand Coaching für Führungskräfte Strukturierte Rückkehrplanung mit Begleitung Mag. Anneliese Aschauer 0664/

18 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Mag. Anneliese Aschauer 0664/