Bildungsmanagement. Einführung für Studium und Praxis. Bearbeitet von Prof. Dr. Sabine Seufert

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1 Bildungsmanagement Einführung für Studium und Praxis Bearbeitet von Prof. Dr. Sabine Seufert 1. Auflage Buch inkl. Online-Nutzung. 466 S. Kartoniert ISBN Format (B x L): 17 x 24 cm Wirtschaft > Betriebswirtschaft > Management, Consulting, Planung, Organisation, Steuern Zu Leseprobe schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

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3 Inhaltsverzeichnis Vorwort... V Leserhinweise... XVI 1 Grundlagen des Bildungsmanagements Bildungsmanagement aus wirtschaftspädagogischer Perspektive Bedeutung und disziplinäre Verortung von Bildungsmanagement Zum Bildungsverständnis Zum Managementverständnis Erscheinungsformen von Bildungsmanagement Herausforderungen für das Bildungsmanagement Handlungsfelder des Bildungsmanagements nach dem St. Galler Management-Modell (SGMM) Einführung und Überblick Außenwelt einer Bildungsorganisation Innenwelt einer Bildungsorganisation Sinnhorizonte des Bildungsmanagements Gestaltungsebenen: Makro-, Meso- und Mikro-Ebene Entwicklungsmodi Fazit Zusammenfassung Weiterführende Literatur Sinnhorizonte normatives, strategisches und operatives Bildungsmanagement Überblick Normatives Bildungsmanagement Normative Orientierung: Leitplanken festlegen Normative Orientierung: Zielebene Bildungsziele als pädagogische Normen Kontext öffentlicher Bildungsauftrag Kontext privatwirtschaftlicher Bildungsauftrag Normative Orientierung: Handlungsebene Leitbilder als Begründungsbasis für das Handeln in Bildungsorganisationen Die lernende Organisation als Leitbild für Bildungsorganisationen Programmatische Postulate für Bildungsprogramme Leitbilder für Lernende und»learning Professionals« Von normativen Grundsätzen zur Strategie Strategisches Bildungsmanagement Strategie: Die richtigen Dinge tun Elemente einer Strategie Überblick... 72

4 X Inhaltsverzeichnis Programm-Portfolio der Bildungsorganisation Positionierung der Bildungsorganisation Wertschöpfungsprozesse Ökonomische Tragfähigkeit/Finanzierung Schlussfolgerung Strategisches Programm: Entwicklung von strategischen Handlungsfeldern Operatives Bildungsmanagement Umsetzung der Bildungsstrategie: Die Dinge richtig tun Operative Kernprozesse zur Umsetzung der Bildungsstrategie Balanced Scorecard (BSC): Ein integrativer Ansatz zur operativen Umsetzung der Strategie Zusammenfassung Fallstudie DATEV Einleitung: Das Unternehmen DATEV eg Die innerbetriebliche Bildungsorganisation Der Bildungsauftrag: Abstimmung Personal- und Persönlichkeitsentwicklung Zusammenfassung Aufgaben Weiterführende Literatur Makro-Ebene Bildungsorganisationen gestalten Überblick Institutionelle Kontexte von Bildungsorganisationen Erhöhung der Entwicklungsfähigkeit von Bildungsorganisationen Überblick Lernen im Fokus: Organisationales und individuelles Lernen Organisation des Lernens: Managementtheoretische und didaktische Organisation Stufen der Organisationsentwicklung zur Gestaltung von Bildungsorganisationen Analyse und Gestaltung von Strukturen Überblick und Definition von Strukturen Ansätze zur Erfassung von Strukturen Aufbau- und Ablaufstrukturen Überblick Aufbaustrukturen Ablaufstrukturen Zusammenfassung Analyse und Gestaltung von Kulturen Überblick und Definition von Kulturen Ansätze zur Erfassung von Kulturen Überblick Funktionalistische Ansätze

5 Inhaltsverzeichnis XI Symbolistische Ansätze Kulturen auf unterschiedlichen System-Ebenen Überblick Organisationskulturen Führungskulturen Team- und Kooperationskulturen Lehrkultur: Pädagogische Interaktionen Individuelle Lernkulturen Fazit Zusammenfassung: Strukturen und Kulturen von Bildungsorganisationen gestalten Fallstudie: Lernkultur-Analyse als Ausgangs punkt für die Gestaltung lernförderlicher Rahmen bedingungen Anwendungsbeispiel Telekom Einleitung Lernkulturmodell Vorgehensweise: Lernkultur-Analyse Zusammenfassung Aufgaben Weiterführende Literatur Meso-Ebene Bildungsprogramme gestalten Überblick Bildungsprogramme in unterschiedlichen Kontexten Erhöhung der Entwicklungsfähigkeit von Bildungsprogrammen Grundlegende Ansätze zur Gestaltung von Bildungsprogrammen Fazit Gestaltung von Bildungsprogrammen auf der Grundlage eines Strukturmodells Überblick Curriculum-Modelle: Produkt- vs. Prozess-Modelle Produkt-Modelle für die Entwicklung von Curricula Prozess-Modelle für die Entwicklung von Curricula Kompetenzentwicklung in informellen Kontexten: Die»Planung des Zufalls«? Fazit Gestaltung von Bildungsprogrammen auf der Grundlage eines Prozessmodells Überblick Analyse Design Curriculum des Bildungsprogramms bestimmen Lernsituationen entwickeln Sequenzierung

6 XII Inhaltsverzeichnis Blended Learning Designs: Transferorientierte Gestaltung von Bildungsmaßnahmen Designs zur Verbindung von Lernen in formellen und informellen Kontexten Umsetzung Maßnahmen entwickeln Lernressourcen beschaffen bzw. produzieren Durchführung Evaluation Fazit Gestaltung von Bildungsprogrammen auf der Grundlage eines Kommunikationsmodells Überblick Kommunikationsmanagement schulischer Bildungsprogramme Anspruchsgruppengerechte Kommunikation Dialogorientierte Kommunikationsformen Kommunikationsmanagement betrieblicher Bildungsprogramme Anspruchsgruppengerechte Kommunikation Dialogorientierte Kommunikation Fazit Zusammenfassung: Bildungsprogramme gestalten Fallstudie Hewlett Packard Einleitung Bildungsmaßnahmen in formellen und informellen Kontexten Schlussfolgerungen: Veränderte didaktische Wertschöpfungskette und Rollen Zusammenfassung Aufgaben Weiterführende Literatur Mikro-Ebene Kompetenzentwicklung von Learning Professionals gestalten Überblick Kompetenzentwicklung von Learning Professionals als integraler Bestandteil des Bildungsmanagements in Organisationen Learning Professionals in unterschiedlichen Kontexten Gestiegene Bedeutung der Lern- und Entwicklungsfähigkeit von Learning Professionals Professionalisierung als kontinuierlicher Entwicklungsprozess Fazit Kompetenzentwicklung des Bildungspersonals i. e. S. (Lehrpersonen) Kompetenzentwicklung des schulischen Bildungspersonals Neue Herausforderungen Kompetenzentwicklung in formellen und informellen Kontexten.. 298

7 Inhaltsverzeichnis XIII Gestaltung der Rahmenbedingungen für die Kompetenzentwicklung von Lehrpersonen Kompetenzentwicklung des betrieblichen Bildungspersonals Neue Herausforderungen Kompetenzentwicklung in formellen und informellen Kontexten Gestaltung der Rahmenbedingungen für die Kompetenzentwicklung des betrieblichen Bildungspersonals Fazit Kompetenzentwicklung von Lernunterstützern : Führungskräfte als Lernpromotoren Die Bedeutung von personalen Unterstützungs systemen beim Lernen in formellen und informellen Kontexten Die Rolle von Führungskräften in Bildungsprozessen Neue Anforderungen Chancen und Grenzen einer kompetenzförderlichen Führungsarbeit Handlungsbereiche für Führungskräfte Implementationsstrategien für die Einbindung von Führungskräften in Bildungsprozesse Fazit Zusammenfassung: Kompetenzentwicklung der Learning Professionals gestalten Fallstudie IBM: Einbindung von Führungskräften in Bildungsprozesse Einleitung Verantwortung von Führungskräften für die Mitarbeiterund Organisationsentwicklung Handlungsbereiche für Führungskräfte Unterstützung der Führungskräfte durch das Bildungsmanagement Kompetenzentwicklung von Führungskräften für ihre Rolle als Lernpromotor Beurteilung der Führungskräfte als personale Unterstützungskomponente Aufgaben Weiterführende Literatur Entwicklungsmodi Optimierung und Erneuerung Überblick Entwicklungsorientierte Managementaufgaben in Bildungsorganisationen Gestiegene Bedeutung der Entwicklungs- und Innovationsfähigkeit von Bildungsorganisationen Bestehendes bewerten und weiterentwickeln: Zur Abgrenzung von Qualitätsmanagement, Bildungscontrolling und Evaluation.. 350

8 XIV Inhaltsverzeichnis Neues implementieren: Zur Abgrenzung von Innovations-, Veränderungs- und Projektmanagement Fazit: Umgang mit dem Spannungsfeld Optimierung vs. Erneuerung Kontinuierliche Verbesserung der Qualität Ausgangspunkte: Grundfragen für Qualitätsentwicklung und Bildungscontrolling Was ist»qualität«? Wer bestimmt die Qualitätsziele? Was ist der Gegenstand von Bildungsqualität? Wer überprüft das Erreichen von Qualitätszielen und wie geschieht dies? Bildungscontrolling: Wer betreibt es mit welchem Ziel? Die Schwierigkeit von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen Grundlegende Ansätze für ein Qualitätsmanagement und Bildungscontrolling Ansätze für ein Qualitätsmanagement Ansätze für ein Kennzahlen-gestütztes Bildungscontrolling Entwicklungsorientierter Ansatz: Bestehendes beurteilen und weiterentwickeln Phasenmodell: Kontinuierliche Verbesserung gestalten Überblick Planung Ermittlung des aktuellen Stands Ergebnisse, Konsequenzen und Maßnahmen Fazit: Kontinuierliche Verbesserung gestalten Fallbeispiel: Evaluation von Bildungsmaßnahmen bei der DATEV Aufgaben Innovationen bewerten und implementieren Ausgangspunkte: Grundfragen für Innovationsmanagement Was sind Bildungsinnovationen? Was ist der Gegenstand von Innovationen (objektive Dimension)? Was bedeutet»neu«(objektive Dimension und Innovationsgrad)? Für wen ist die Innovation neu (subjektive Dimension)? Ist das Neue erfolgreich (normative Dimension)? Wo beginnt, wo endet die Innovation (prozessuale Dimension)? Grundlegende Strategien für die Implementierung von Innovationen Phasenmodell: Innovationsprozesse gestalten Überblick Inventionsphase: Konzeptionelle Ideengenerierung Innovations-/Implementationsphase Diffusionsphase Fazit: Innovationsprozesse gestalten Fallbeispiel: Innovationsmanagement bei CYP

9 Inhaltsverzeichnis XV Einleitung Bildungskonzept Connected Learning Innovationsprojekt Future Learning Aufgaben Begleitende Veränderungsprozesse gestalten Ausgangspunkte: Grundfragen für ein Veränderungsmanagement Was sind Veränderungen? Wer sind die»betroffenen«? Wer sind die Akteure des Wandels? Welche Arten und Quellen von Widerständen sind möglich? Grundlegende Ansätze des Veränderungsmanagements Phasenmodell: Veränderungsprozesse begleiten Überblick Problemdefinition Wandeldesign: Strategieentwicklung Operative Gestaltung: Diagnose Operative Gestaltung: Interventionen als Maßnahmen für begleitende Veränderungen Begleitende Prozessreflexion Fazit: Veränderungsprozesse begleiten Fallbeispiel Lufthansa School of Business: Umgang mit Veränderungen Aufgaben Zusammenfassung : Kontinuierliche Verbesserungsund Innovationsprozesse gestalten Weiterführende Literatur Leitfragen Kapitel 1 Grundlagen Kapitel 2 Sinnhorizonte Kapitel 3 Makro-Ebene Kapitel 4 Meso-Ebene Kapitel 5 Mikro-Ebene Kapitel 6 Entwicklungsmodi Literaturverzeichnis Sachwortregister