Geschäftsmodell Corporate FM. Frankfurt,

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1 Geschäftsmodell Corporate FM Frankfurt,

2 Drees & Sommer Umfassende Markt, Kunden und Produktexpertise Drees & Sommer Referent Christoph Zimmer, Head of Corporate Consulting Drees & Sommer Studium der Betriebswirtschaftslehre (Dipl. Kfm.) 24 Jahre Berufserfahrung, davon 18 Jahre Beratungserfahrung Beratungsschwerpunkte: Geschäftsmodelle, Prozesse und Organisation, FM Konzeptwettbewerb, Steuerungskonzepte und Sourcing Modelle, informationssystem bzw. CAFM und PM System, Change, Post Merger Integration Kompetenzen Über 20 jähriger Track Record in Immobilienprojekten bei führenden deutschen und europäischen Unternehmen und der öffentlichen Hand Branchenspezialist mit umfassendem Methoden Know How entlang der gesamten Immobilienwirtschöpfungskette Starkes globales Netz an Kooperationspartnern und umfangreiche Best Practice und Benchmark Daten Strategischen Fokus mit Umsetzungskompetenz und Realisierung der Projektergebnisse Auszug aus vergangenen Beratungsaufträgen: Kunden/Branchen: DAX Industrieunternehmen, Medienunternehmungen, Banken und Versicherungen, Facility Service Provider, Öffentliche Auftraggeber wie Landes und Bundesministerien, Universitäten

3 Corporate Consulting Umfassende Markt, Kunden und Produktexpertise Drees & Sommer im Bereich Real Estate Consulting / Immobilienberatung Investment Managment Strategie Organisation Operations Geschäftsmodelle Prozessoptimierung Kostenoptimierung & Benchmarking Portfolio Managment Portfolio & Investmentstrategie Organisationsberatung, Ablauf & Aufbauorganisationen Sourcing von Immobiliendienstleistungen Masterplanning, Wirtschaftlichkeitsanalysen Workplace Consulting Life Cycle Consulting Asset Managment Sustainability Lean In /Outsourcing Real Estate Investment Consulting Risk Betreibermodelle Contracting / PPP Beratung planungs & baubegleitendes Facility Qualitätsaudits / Qualitätsmanagement BIM / IT/ SAP / CAFM Consulting Projektmanagement Coaching Change & Interimsmanagement Property Facility

4 Ausgangssituation Häufige Probleme in den Bereichen. Erfahrungswerte 1 Unscharfe Wahrnehmung von FMim Unternehmen Keine klare Governance Funktion zur Steuerung und Kontrolle von FM Units über Standorte und Regionen hinweg Keine Konzernweite Beschreibung von Geschäfts und Organisationsmodellen in FM Keine definierten Rollen und Verantwortlichkeiten auf globaler, regionaler und lokaler Ebene 5 Mangelnde Transparenz von FM Kosten und Kapazitäten im Konzern 6 Fehlende Steuerungsmodelle in der Schnittstelle zu den externen Dienstleistern 4

5 Geschäftsmodell Corporate FM Strategischer Entwicklungspfad Intern Market Service Delivery Service Provider Market New comer Market Profi Internal Service Center Market player Interne Professionalisierung 1 3 Ausgründung Transaction Fragmented Organisation 2 Outcarved Service Unit Business model corporates Business model provider 5

6 Geschäftsmodell Corporate FM Entwicklung Geschäftsmodell Corporate FM in insgesamt 4 Schritten Wertbeitrag Provider Model Controlling model Role / Responsibility Provider Type Zentralisierung Pricing Model Organizational Model Operational Model Engineering Services Standardization Production Services Nachhaltigkeit FM Services Service Model Betreiberverantwortung 6

7 Service Model Begriffsabgrenzung Immobilienmanagement Immobilien Real Estate Facility Globale Ebene Produktion Logistik Verkauf Wohnhaus Wälder Schlösser Spezial Lokale Ebene Investment Portfolio Asset Property Facility 7

8 Service Model Im Abgleich mit bekannten Normen und Richtlinien Definition Schnittstelle FM Support Prozesse Kerngeschäft FM Produkt und Prozess Engineering Produktion TFM Betriebsführung Wartung, Instandhaltung Gebäude, etc. IFM Catering Reinigung / Pflegedienst Hausmeisterdienst, etc. KFM Betriebsführung Wartung, Instandhaltung Gebäude, etc. Operativ Maschinen Wartung Kalibrierung Logistik Ersatzteil Projektbezogen Construction / Commissioning Decomissioning Technologisch Technisches Design Prozess- und Produktentwicklung Troubleshooting Steuerung / Führung Standardisierung Knowledge Talent Rohbau Lackiererei Montage Qualitätsprüfung Process Engineering Schnittstelle FM 8

9 Organizational Model Rollenmodell interne FM Einheit Markt Markt Markt Konzern Dritte Konzern FM Dritte Konzern FM Dritte FM Dienstleistungs Modell Koordinator Model Eigentümer Modell interne FM Einheit bietet Dienstleistungen für den Konzern an Freie Dienstleisterwahl und kein Kontrahierungszwang Infrastrukturkosten fallen im Kerngeschäft an interne FM Einheit als Kompetenzzentrum und Knowhow Provider Ordnungsfunktion und Prozessführerschaft bezüglich FM Leistungen Eigentumsfunktion liegt weiter im Kerngeschäft interne FM Einheit übernimmt Eigentümerfunktion Unterstützung Kerngeschäft mit eigener Ergebnisverantwortung Beauftragung und Kontrolle externer Dienstleister FM Einheit als Profit Center oder eigenständiges Unternehmen Ausprägung Durchgriffsmacht / Verantwortlichkeiten 9

10 Ganzheitliches Geschäftsmodell Corporate FM Global Corporate Policy & Guidance Investment Portfolio Asset Property Entwicklung Bauprojekte Facility Hub Transmitter & Koordination Lokal Betrieb Investment Portfolio Asset Property Entwicklung Bauprojekte Facility Produktion Logistik Verkauf Tätigkeit Guidance / Richtlinien 10

11 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit