DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden Version 1.1_

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1 DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden Version 1.1_

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung Unterstützte Betriebssysteme Hardware Anforderungen Installation NET Framework Installieren Installation als Windows Anwendung Installation als Windows Dienst Demoversion Konfigurationsdatei einlesen in der Demoversion Erstes Log-In und Benutzerverwaltung Drucker konfigurieren Adressbuch Import Importstruktur für die CSV Datei Paketscheinerfassung Versandabschluss Druck der Versandliste Unterstützung und Support...12 CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 2 / 12

3 1 Einführung Um die Versandabwicklung des Paketversandes zu vereinfachen, wurde die Paketscheindrucklösung DPD Shipper entwickelt. Mit DPD Shipper können auf einfache Weise Paketscheine erstellt werden. 1.1 Unterstützte Betriebssysteme DPD Shipper kann unter folgenden Betriebssystemen installiert werden: Windows 7 SP1 (x86 und x64) Windows 8 (x86 und x64) Windows 8.1 (x86 und x64) Windows 10 (x86 und x64) Windows Server 2008 R2 SP1 (x64) Windows Server 2012 (x64) Windows Server 2012 R2 (x64) 1.2 Hardware Anforderungen Folgende Hardwareanforderungen müssen erfüllt sein damit DPD Shipper installiert werden kann: 1 GHz oder schnellere CPU 512 MB RAM 5 GB freier Speicherplatz (x86 und x64) 2 Installation DPD Shipper kann auf zwei Arten installiert werden. Im Folgenden die Unterschiede: - Durch die Installation als Windows Anwendung ist es dem Programm möglich auf sämtliche an Ihrem Computer installierten Drucker und Netzlaufwerke zuzugreifen. Das Programm muss jedoch manuell ausgeführt werden. - Durch die Installation als Windows Dienst läuft das Programm jederzeit im Hintergrund und muss nicht manuell gestartet werden. Der Dienst hat standartmässig jedoch keinen Zugriff auf Drucker welche auf einem Printserver installiert und dann freigegeben wurden. Starten Sie die Installation indem Sie die Setupdatei DPD Shipper_X_X.exe ausführen. 2.1.NET Framework Installieren Sollte auf Ihrem Computer das Microsoft.Net Framework noch nicht installiert sein, wird dies zuerst installiert. Wenn Sie die Aufforderung betreffend der Installation des.net Framework nicht erhalten fahren Sie bitte mit einem der nächsten Punkte fort. CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 3 / 12

4 Nach der Installation muss Ihr Computer eventuell neugestartet werden. Sollte dies der Fall sein führen Sie die Installationsdatei nach dem Neustart erneut aus. 2.2 Installation als Windows Anwendung Für die Installation als Windows Anwendung wählen Sie nach dem Start der Installationsdatei Application und klicken Sie Install. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, können Sie DPD Shipper über das Icon auf dem Desktop starten. Anschliessend wird folgendes angezeigt: Über Beenden kann das Programm beendet werden. Mit Weboberfläche öffnen wird die Oberfläche zur Auftrags Erfassung in Ihrem Sandartbrowser geöffnet. 2.3 Installation als Windows Dienst Für die Installation als Windows Dienst wählen Sie nach dem Start der Installationsdatei Service und klicken Sie Install. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, können Sie die Weboberfläche von DPD Shipper über das Icon auf dem Desktop öffnen. CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 4 / 12

5 2.4 Demoversion Nach der Installation können Sie nun die Demoversion anschauen und testen. Mit der Demoversion kann alles getestet werden (Adressimport, Sendungserfassung, Etikettendruck, Versandliste etc.) was danach auch in der Vollversion möglich sein wird. Die Etiketten sehen bei der Demoversion gleich aus wie bei der Vollversion. Der Unterschied ist lediglich, dass bei der Demoversion die Absenderadresse die von DPD Slowakei ist anstatt die vom Kunden. Ausserdem ist auf der Etikette noch ersichtlich, dass es sich um einen Demoversion Ausdruck handelt. Der Druck der Versandliste kann ebenfalls getestet werden. Dabei ist jedoch zu beachten, dass die Versandliste der Demoversion anders aussieht als die von der Vollversion. Um die Vollversion aufzuschalten benötigen Sie eine Konfigurationsdatei welche von DPD erstellt werden muss. Diese Datei können Sie dann in die Demoversion einlesen um die Vollversion zu aktivieren. CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 5 / 12

6 2.5 Konfigurationsdatei einlesen in der Demoversion Sie erhalten vom DPD IT Businessdesk eine Konfigurationsdatei (configuration-xxx.json) und Ihr persönliches Installationspasswort. Speichern Sie die Datei lokal auf Ihrem Rechner wo Sie das DPD Shipper Setup gestartet haben. Beim ersten Start der neu installierten DPD Shipper Installation öffnet sich automatisch der Menüpunkt um die Konfigurationsdatei hochzuladen. Sollten Sie die Konfigurationsdatei zu einem Späteren Zeitpunkt einlesen wollen, können Sie wie folgt auf den Menüpunkt zugreifen. Bei der Aufforderung nach der Konfigurationsdatei, wählen Sie dort das Verzeichnis aus, in dem Sie die.json Datei gespeichert haben. Klicken Sie dazu auf die Funktion Datei auswählen Anschliessend wählen Sie die Datei aus und geben das Passwort ein um das Setup abzuschliessen. Klicken Sie dazu auf den Menüpunkt Konfigurationsdatei hochladen 3 Erstes Log-In und Benutzerverwaltung Für den DPD Shipper Administrator verwenden Sie bitte die folgenden Login Informationen: Benutzer: Passwort: Admin@<<Ihr Konto>> secret Bitte beachten Sie die Gross- / Kleinschreibung beim Benutzernamen und beim Passwort. Im Menüpunkt Einstellungen Benutzerverwaltung können Sie weitere Benutzer hinzufügen und diese anschliessend verwalten. Das Programm kennt zwei unterschiedliche Benutzerrollen: - Erfasser - Administrator Als Erfasser erstellen und drucken Sie die Paketscheine und Abnahmeliste (Versandliste). Zudem hat der Erfasser eingeschränkte Einstellungsrechte. Zum Beispiel die Konfiguration eines Druckers. Zudem kann der Zugriff auf bestimmte Mandanten (Abholadressen) und Services beschränkt werden. Der Administrator hat die gleichen Funktionen wie der Erfasser, hat aber noch zusätzlich alle Rechte um Grundeinstellungen in der Installation vorzunehmen. CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 6 / 12

7 4 Drucker konfigurieren Durch Aufruf des Menüpunktes Einstellungen Drucken können die Druckeinstellungen angepasst werden. Bei der Erstinstallation müssen Sie den Drucker für die Etiketten und den Drucker für die Protokolle festlegen. Wählen Sie ausfolgenden Etikettenformaten. Entweder A4 (4Etiketten pro Seite) oder A6 Etiketten (1 Etikette pro Seite) Für Etikettendrucker empfehlen wir Ihnen folgende Grundeinstellungen: Thermodruckersprache: Paketschein-Druckertyp: Protokoll-Druckertyp: ZPL Zebra Laser Alle weiteren Einstellungen sind optional und können bei Bedarf angepasst werden. 5 Adressbuch Import Um Stammdaten in das DPD Shipper Adressbuch importieren zu können, müssen die Adressen in Form einer Excel CSV Datei erstellt und korrekt formatiert werden. Beachten Sie hierzu die Importstruktur in Kapitel 5.1 CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 7 / 12

8 Hinweis: Die Adressen müssen als CSV Datei vorliegen um einen Import durchzuführen. Über den Menüpunkt Empfänger gelangen Sie zur Adressverwaltung. Die Adressen können über den Menüpunkt Empfänger importieren importiert werden. Anschliessend wird eine Überprüfung der Daten gemacht. Sollten einige Daten unvollständig oder für DPD Shipper nicht verarbeitbar sein, werden diese in einem Fehlerprotokoll angezeigt. Sollte die Datei nur teilweise unvollständig sein, werden alle korrekten Daten importiert und die fehlerhaften Datensätze im Fehlerprotokoll angezeigt. 5.1 Importstruktur für die CSV Datei Die Datenstruktur für den Import von Adressen ins DPD Shipper Adressbuch ist fest definiert. Das bedeutet, dass die zu importierenden Adressen vor dem Import angepasst werden müssen. Die Bearbeitung der zu importierenden Adressen erfolgt am einfachsten in Excel. Wie die Spalten aufgeteilt sind wird Ihnen hier beschrieben. Die Datei wird anschliessend mit Kopfzeile ins Adressbuch importiert. Hinweis: Die Spalten mit einem Stern * sind Pflichtfelder. Spalte 01*: recipient_type C = Privatempfänger / B = Unternehmen Spalte 02*: recipient_name1 Name 1 Spalte 03: recipient_name2 Name 2 Spalte 04*: recipient_street1 Strasse 1 Spalte 05: recipient_street2 Strasse 2 Spalte 06: recipient_house_no Hausnummer Spalte 07*: recipient_zip Postleitzahl Spalte 08*: recipient_city Stadt Spalte 09: recipient_state Kanton / Bundesstaat Spalte 10*: recipient_country Länderkürzel nach ISO (Beispiele) Spalte 11: recipient_phone Telefonnummer Spalte 12: recipient_fax Faxnummer Spalte 13: recipient_ adresse Spalte 14: recipient_reference Kundennummer Spalte 15: recipient_comment Empfänger Notiz Spalte 16: recipient_language_code Sprache für Benachrichtigungen (Beispiele) Beispiele für die Länderkürzel in Spalte 10: ALPHA-2 ALPHA-3 Numerisch Schweiz CH CHE 756 Deutschland DE DEU 276 Österreich AT AUT 040 Frankreich FR FRA 250 Weitere Länderkürzel finden Sie im Internet unter: Beispiele für die Sprache in Spalte 16: CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 8 / 12

9 Deutsch: Englisch: Französisch: Italienisch: DE EN FR IT Speichern Sie die Datei anschliessend als CSV UTF-8 durch Trennzeichen getrennte Datei ab. Der Name der Datei ist nicht vorgegeben. CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 9 / 12

10 6 Paketscheinerfassung Wählen Sie in der Menüleiste Neuer Auftrag um neue Paketscheine zu erfassen. Wählen Sie den gewünschten Service aus, mit welchem das Paket versendet werden soll. Anschliessend tragen Sie die Empfängeradresse ein. Sollte die Adresse bereits in Ihrem Adressbuch abgespeichert sein, werden Ihnen automatisch alle weiteren Felder ausgefüllt. Hinweis: Neue Empfänger werden automatisch im Adressbuch abgespeichert. Sie nun die Möglichkeit die Etikette zu speichern oder direkt zu drucken. Die erstellte Etikette erscheint in der Auftragsübersicht. Wenn Sie auf die Sendung in der Auftragsübersicht klicken, werden Ihnen diverse Möglichkeiten zur nachträglichen Bearbeitung angezeigt. CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 10 / 12

11 7 Versandabschluss Der Versandabschluss erzeugt eine Übersicht aller neu erfassten Pakete in der Auftragsübersicht. Dieser Versandabschluss wird automatisch von DPD Shipper erzeugt und dient einerseits für Sie zur Ablage und andererseits als Haftungsübergabe an den DPD Fahrer. Zeitgleich wird während des Drucks eine Datenübermittlung an DPD durchgeführt. In der Datenübermittlung werden alle sendungsrelevanten Paket- und Adressinformationen an DPD übermittelt. 7.1 Druck der Versandliste Sind alle Pakete in DPD Shipper korrekt erfasst worden wählen Sie den Menüpunkt Tagesabschluss. Wählen Sie nun Protokolle um die Versandliste zu drucken und die Daten an die DPD zu übermitteln. Sollten Sie Aufträge mit Nachname (COD) haben, wird zudem die Nachnahmeliste gedruckt. Wenn Sie möchten das Ihre erstellten Rückholaufträge am nächsten Arbeitstag abgeholt werden, wählen Sie vor dem Drucken der Versandliste Alle Rückholaufträge als Bereit für Lieferung markieren CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 11 / 12

12 8 Unterstützung und Support Für weitere Fragen und technischen Support zu DPD Shipper wenden Sie sich bitte an unseren DPD IT Businessdesk. Support- Zeiten: Mo bis FR zwischen 09:00 und 17:00 Uhr CIT DPD Shipper 2.1 Handbuch Schweizer Kunden (D) Seite 12 / 12