MountVacation.com Extranet

Transkript

1 MountVacation.com Extranet Gebrauchsanleitung, German Inhalt 1. Wie kann ich mich in das MountVacation Extranet anmelden 2. Übersicht der Titelseite des MountVacation Extranets 3. Übersicht der Buchungen 4. Bearbeitung von Verfügbarkeiten und Preisen Eintragen von Preisen und Verfügbarkeiten Aktuallisieren von Verfügbarkeiten Erstellen von Rabatten Erstellen von Kinderrabatten Erstellen von Zusatzkosten 5. Bearbeitung des Unterkunftsprofiles Allgemeine Informationen über die Unterkunft Informationen über die Zimmer/Appartements Erstellen von Stornobedingungen für Stornierungen seitens des Gastes Hochladen vom Bildmaterial Wie kann ich mich in das MountVacation Extranet anmelden

2 Klicken Sie auf den folgenden Link: und geben Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort ein. Übersicht der ersten Titelseite des MountVacation Extranets

3 Die Titelseite gewährt Ihnen Zugriff zu 3 Rubriken: 1. Buchungsübersicht: bestätigte Buchungen ( Confirmed bookings) und stornierte Buchungen ( Cancelled), schnelle Statistik (durchschnittlicher Buchwert, Anzahl der Buchungen, durchschnittliche Nächtigungsdauer) 2. Bearbeitung von Verfügbarkeiten und Preisen ( Availability and rates ): eintragen von Preislisten, Verfügbarkeiten, Rabatten, Kinderrabatten und Zusatzkosten: 3. Bearbeitung des Unterkunftsprofiles: ( Edit Accommodation ): bearbeiten der Unterkunftsinformationen welche auf der Homepage angezeigt werden, (Kontakdaten für den Voucher, Standort der Unterkunft, zusätzliches Angebot der Unterkunft, Beschreibung der Zimmer, hochladen/ändern von Fotos,..) Buchungsübersicht Sobald ein Kunde eine Ihrer Anlagen bucht, erhalten Sie im gleichen Moment eine mit einer Benachrichtigung über die Buchung. Auf dieser Benachrichtigung finden Sie einen Link, welcher Sie mit dem MountVacation Extranet und der Buchungsübersicht (Buchungsnummer, Zeit der Buchung, Anreisedatum, Name der Gäste, Status der Buchung, Preis und Zusatzkosten vor Ort) verbindet. Auf die Buchungsübersicht können Sie auch über die Titelseite des MountVacation Extranets zugreifen. Bearbeitung von Verfügbarkeiten und Preisen ( Availability and prices ) Eintragen von Verfügbarkeiten und Preisen

4 Wenn Sie neue Preise und Verfügbarkeiten für einen neuen Zeitraum eintragen wollen, wählen Sie bitte»preise und Verfügbarkeiten«. 1. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum, für welchen Sie die Peise eintragen wollen 2. Preis: zuerst wählen Sie den Preis pro Nächtigung, danach, für wie viele Personen der Preis gilt Beispiel: 190 pro Nacht für 2 Personen (190 /2) 3. Leistung Sie können folgende Leistungen wählen: OV Übernachtung ohne Verpflegung (overnight), BB Übernachtung mit Frühstück (bed & breakfast), HB Halbpension (halfboard), FB Vollpension (fullboard), AI All inclusive 4. Minimale Nächtigungsanzahl wählen Sie die min. Nächtigungsanzahl, für welche der eingetragene Preis gilt. 5. Anreise: wählen Sie die gewünschten Anreisetage des Gastes. Sie können alle oder nur einzelne Tage wählen. 6. Verfügbarkeit: wählen Sie die Zahl der noch verfügbaren Zimmer zum Termin und Preis, welchen Sie oben eingetragen haben. Sobald Sie die Verfügbarkeit (von 1 bis 20) auswählen, erscheinen 2 optionale Felder»verfällt (Tage)«und»Am Datum«. Die Felder schließen sich gegenseitig aus, was bedeutet, dass von beiden, ein Feld einen Wert enthält und das andere leer sein muss. In diesen Feldern definieren sie in welchen Fällen die Verfügbarkeit erlischt (am Kalender wird dies als»release«angezeigt) In das Feld»Am Datum«tragen Sie das Datum ein, ab welchem der gesamte Bestand abläuft mit diesem Tag endet die Verfügbarkeit der Kapazitäten. Wenn Sie die Verfügbarkeiten für eine bestimmte Anzahl an Tagen vor der Anreise anbieten möchten, benutzen sie das Feld»verfällt (Tage)«. Wenn Sie hier z.b 10 eingeben, wird ihre Unterkunft erst 11 Tage oder mehr, vor der Anreise Verfügbar sein (je nach dem Datum der Nachfrage). Wenn der Kunde Ihre Unterkunft innerhalb von 10 Tagen vor der Anreise mieten möchte, wird die Unterkunft nicht zur Verfügung stehen. 7. Wenn Sie auf die Taste»Bestätigen und Speichern«drücken, werden die eingetragenen Parameter im Kalender unten angezeigt. 8. Wenn Sie alle Preise für das Zimmer/Appartement eingetragen haben, drücken Sie bitte auf die Taste»Änderungen speichern«, damit Ihr Eintrag gespeichert wird. Eintragen von Verfügbarkeiten und Preisen Aktuallisieren der Verfügbarkeiten

5 Möglichkeit 1: 1. Wählen Sie das Fenster»Preise und Verfügbarkeiten«. 2. WähIen Sie das Datum, in welchem Sie die Verfügbarkeiten aktuallisieren wollen. 3. Wählen Sie die Anzahl an Kapazitäten, welche Sie den Gästen anbieten bzw. wählen Sie»Stop«, wenn Sie zum gewählten Termin den Verkauf stoppen wollen. 4. Wenn Sie auf»bestätigen und speichern«klicken, werden die eingetragenen Parameter im Kalender angezeigt. 5. Sobald Sie alle Preise für das Zimmer eingetragen haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche»Änderungen speichern«. Möglichkeit 2: 1. Wählen Sie im Kalender den Zeitraum, in welchem Sie den Verkauf stoppen wollen und klicken Sie auf das Feld Verfügbarkeit. 2. Mit Zahlen können Sie manuell die Anzahl der Kapazitäten vergrößern oder verkleinern. Wenn Sie den Verkauf stoppen wollen geben Sie bitte den Buchstaben»s«(stop) oder die Zahl»-1«(stop) ein. In beiden Fällen erscheint ein rotes Feld mit der Bezeichnung»Stop«. 3. Sobald Sie alle Preise für das Zimmer eingetragen haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche»Änderungen speichern«. WICHTIG: Auf diese Art und Weise, können Sie alle Parameter im Kalender ändern!

6 Eintragen von Verfügbarkeiten und Preisen Erstellen von Rabatten 1. Zum erstellen eines Rabattes, wählen Sie das Feld Rabatte und klicken Sie danach auf die Schaltfläche Neuer Rabatt. 2. Wählen Sie den Gültigkeitszeitraum des Rabattes. 3. Wählen Sie den Rabatt (Sie können zwischen Last Minute und First Minute Rabatt wählen). 4. Der Rabatt wird auf 3 Arten eingetragen: neuer Preis (Beispiel: eingetragener Regulärpreis 100, neuer Preis 80 - höhe des Rabattes in %, das System berechnet den Rabatt und zeigt ihn automatisch auf der Homepage an), der Rabatt auf den Regulärpreis in (Rabatt für Betrag) oder Rabatt in %. 5. Dauer des Rabattes: Last Minute: wählen Sie das Anfangsdatum des Rabattes, welcher bis zum Anreisetag gültig ist. First Minute: Der First Minute Rabatt gilt ab dem Erstellungsdatum, Sie können jedoch bestimmen bis zu welchem Datum der Rabatt gültig ist bzw. wie viele Tage vor Anreise der Rabatt verfällt. Die Felder schließen sich gegenseitig aus, was bedeutet, dass Sie nur eines der beiden Felder ausfüllen können werden. 6. Klicken Sie bitte auf Ok um den Rabatt zu erstellen und zu speichern. Wenn Sie den Rabatt richtig erstellt und gespeichert haben, erscheint im Kalender unter ter Rubrik Rabatte ein grüner Punkt. Sollte dieser nicht erscheinen, wurde der Rabatt nicht richtig erstellt. Eintragen von Verfügbarkeiten und Preisen Erstellen von Kinderrabatten

7 1. Um einen neuen Kinderrabatt zu erstellen, klicken Sie bitte auf das Feld Kinderrabatte. 2. Wählen Sie das Bett im Zimmer/Appartement, für welches Sie den Kinderrabatt eintragen werden. 3. Geben Sie den Kinderrabatt in % auf den Erwachsenenpreis ein. 4. Wählen Sie das Gültigkeitsdatum des Kinderrabattes. 5. Wählen Sie die Altersbeschränkungen (von bis). WICHTIG: Wenn Sie das Alter der Personen eingeben, beachten Sie, dass die obere Grenze nicht inbegriffen ist. Zum Beispiel: Wenn Sie wollen, dass die Ermäßigung für Personen im Alter von 3 bis inbegriffen 6 Jahren gilt, geben Sie in das erste Feld: 3 (Jahre) und in das zweite Feld: 7 (Jahre) ein. Die nächsten Rabatte beginnen erneut mit dem oberen Alter des vorigen Rabattes, in diesem Fall mit 7 (Jahren) und überkreuzen sich somit. (Beispiel: 0-3 = 100 %, 3-7 = 70 %, 7-12 = 50 %,...) 6. Klicken Sie bitte auf Ok um den Rabatt zu erstellen und zu speichern. Wenn Sie den Rabatt richtig erstellt und gespeichert haben, erscheint im Kalender unter der Rubrik Rabatte ein blauer Punkt. Sollte dieser nicht erscheinen, wurde der Rabatt nicht richtig erstellt. Für ein Bett können mehrere Rabatte mit verschiedene Altersbeschränkungen und Gültigkeitszeiträumen erstellt werden. Eintragen von Verfügbarkeiten und Preisen Erstellen von Zusatzkosten 1. Wählen Sie das Feld Zusatzkosten. 2. Im linken Feld wählen Sie die Zusatzkosten, welche Sie eintragen wollen und drücken Sie danach auf die Schaltfläche Add. Wenn Sie auf die Taste Add drücken, verschieben sich die ausgewählten Zusatzkosten auf die rechte Seite des Feldes. 3. Für alle Zusatzkosten wählen Sie: Preis (in )) Wählen Sie Obligatorisch wenn die Zusatzkosten vor Ort obligatorisch sind und bezahlt werden müssen. Wählen Sie pro Person wenn die Zusatzkosten pro Person verechnet werden. Wählen Sie pro Tag wenn die Zusatzkosten pro Tag verechnet werden. Das Feld Vorauszahlung benützen Sie, wenn Sie wünschen, dass MountVacation.com die Zusatzkosten verechnet. WICHTIG: in diesem Fall ist MountVacation.com berechtigt, eine Provision auf die Zusatzkosten zu verlangen. (Höhe der

8 Provision laut Vertrag). Die Zusatzkosten sind auf der Homepage bei der Beschreibung der Zimmer/Appartements und auf dem Voucher des Gastes sichtbar. Bearbeitung des Unterkunftsprofiles ( Edit accommodation ) Nützen Sie alle Möglichkeiten welche wir Ihnen auf MountVacation.com bieten, dass Sie den potentiellen Gästen Ihre Unterkünfte so interessant wie möglich präsentieren. WICHTIG: alle Informationen, welche Sie in das Unterkunftsprofil eintragen, werden in der Darstellung Ihrer Unterkunft auf MountVacation.com angezeigt und berufen sich auf den Punkt Inhalt des Partnerschaftsvertrages. Bearbeitung des Unterkunftsprofiles ( Edit accommodation ) Eintragen der allgemeinen Informationen der Unterkunft Momentan können Sie folgende Informationen bearbeiten: Main information (wichtige Informationen): Kategorie, Name der Unterkunft, Sprachen welche an der Rezeption gesprochen werden und Standort (Dorf/Stadt). Contact details (Kontaktinformationen) Company contact details: Kontaktinformationen des Unternehmens / Informationen für Buchhaltung. Accommodation contact details: Kontaktinformationen der Unterkunft, welche auf dem Voucher sichtbar sein werden. Location (Standort): Entfernungen von wichtigen Punkten und GEO Code zum anzeigen des Standortes auf der Google Maps Landkarte auf unserer Homepage. Rent (Mieten): markieren Sie Geräte / Leistungen, welche Gäste direkt an Ihrer Rezeption mieten können.

9 Facilities (allgemeine Informationen): Markieren Sie die Leistungen, welche Sie Ihren Gästen anbieten. Die Leistungen sind in 8 Kategorien aufgeteilt. WICHTIG: Wenn Sie das ganze Profil ausgefüllt haben, erscheint ober dem Namen Ihrer Unterkunft: Profile completed: 100%. Bearbeitung des Unterkunftsprofiles ( Edit accommodation ) Informationen über die Zimmer / Appartements Main information (wichtige Informationen): Quadratur des Zimmers Properties (Zimmerausstattung): hier markieren Sie alle Leistungen, welche das Zimmer/Appartement bietet. Bearbeitung des Unterkunftsprofiles ( Edit accommodation ) Erstellen von Stornobedingungen für Stornierungen seitens des Gastes 1. Wählen Sie den Zeitraum vor der Anreise des Gastes, für welchen die Stornokosten gelten.

10 2. Wählen Sie den Wert in %, welcher dem Gast im Falle einer Stornierung im gewählten Zeitraum berechnet werden soll. WICHTIG: Wenn Sie alle Stornokosten erstellt haben, bestätigen und speichern Sie diese indem Sie auf die Taste Änderungen speichern ( Save ) drücken! Bearbeitung des Unterkunftsprofiles ( Edit accommodation ) Hochladen vom Bildmaterial Sie können Sommer und Winter Außenfotos und Fotos der einzelnen Zimmer /Appartements hochladen. WICHTIG: Für optimale Ergebnisse empfehlen wir Ihnen folgende Reihenfolge zu benützen: 1-3 Außenfotos, 3-6 Fotos der Zimmer/Appartements, 3-6 Fotos der restlichen Leistungen (Wellness, usw..) Bei jedem einzelnem Zimmer/Appartement, laden Sie bitte 6 Fotos hoch, welche die Zimmer/Appartements von innen präsentieren! Hinweis: Aufgrund kontinuirlicher Verbesserungen des MountVacation Extranets, beachten Sie bitte, dass sich die angegebenen Informationen ändern können. Sobald es Neuigkeiten im Extranet gibt, werden wir Sie darüber informieren!