Der Erfolgsfaktor Mensch in der Digitalisierung Lutz Klaus CeBIT, 12. Juni 2018 0123-456-789
Bildquelle: Shutterstock
Daten helfen Menschen erfolgreicher zu sein Wir geben dem Trainer ein Werkzeug in die Hand, das ihn bei der Entscheidungsfindung unterstützt. Stefan Wagner, SAP Quelle: FAZ.net Die Spieler von heute wollen Informationen und Lösungen. Sie sind keine Befehlsempfänger mehr, sie sind aktiv beteiligt, um sich selbst weiterzubilden. Jogi Löw, DFB
Lutz Klaus Marketing ROI Consulting, Berlin Beratung ǀ Projekte ǀ Schulung 29 Jahre internationale Marketing- und Vertriebserfahrung Digitale Transformation, Data-Driven Marketing, Marketing ROI Gastdozent an der DHBW Mannheim und SRH Hochschule Berlin BroadSoft is now part of Cisco
Digitalisierung in Deutschland Wo Unternehmen die stärksten Effekte der Digitalisierung spüren Quelle: Digitalisierungsmonitor 2017, BearingPoint Quelle: https://studie-digitalisierung.de
Erfolgsfaktor Mensch in der Digitalisierung: Schlüsselfaktoren und Kernkompetenzen Agilität steigern Analytisch denken Integration fördern Kundenorientierung leben Neugierig sein Unternehmerisch handeln Storytelling beherrschen Bildquellen: Unsplash, Shutterstock
Agilität steigern Voraussetzungen schaffen, um Ideen schnell zu testen, zu messen und Erkenntnisse umzusetzen. Umsetzung: Aktuellen Prozess komplett beschreiben und zeitliche Hindernisse eliminieren Technologie bereitstellen Methoden- und Fachkompetenz aufbauen
Analytisch denken Dinge von Grund auf verstehen und Erfahrungen durch Daten evaluieren. Umsetzung: Messen und Daten sind Erfolgsvoraussetzung Lernen, relevante Fragen zu stellen Digitales Reifegradmodell nutzen Quelle: Datentreiber
Integration fördern Den Kunden in den Mittelpunkt stellen und nicht die Abteilung. Umsetzung: Alle relevanten Personen einbinden mit abteilungsübergreifender Zieldefinition Offene Diskussionsatmosphäre schaffen, Räume bereitstellen Führungskräfte arbeiten am System Bildquelle: Shutterstock
Kundenorientierung leben Daten nutzen, um zu verstehen, was der Kunde wirklich will. Umsetzung: Primärdaten sammeln durch direkten Kundenkontakt, 360 Sicht aufbauen Personas entwickeln und datengestützt evaluieren Customer Journey definieren und Content kontinuierlich optimieren Bildquelle: Unsplash
Neugierig sein Neues als Chance sehen. Umsetzung: Wissbegierde als positive Motivation sehen Mut zum (wiederholten) Fragen Data Discovery Programm aufsetzen mit Budget und Management-Fokus Bildquelle: Pexels
Unternehmerisch denken Umsetzung: Neue Geschäftspotenziale erkennen und den wirtschaftlichen Mehrwert darstellen können. Mitarbeiter: Eigene, datengestützte Ideen haben und umsetzen können Führungskraft: Erlauben, delegieren, fördern und belohnen Aktivitäten in Ergebnisse übersetzen Bildquelle: Shutterstock
Storytelling beherrschen Mit Geschichten Menschen bewegen. Umsetzung: Data-Storytelling lernen Wirkungsvoll visualisieren Ungewöhnliche Entwicklungen verstehen Bildquelle: Shutterstock
Mehr Informationen lklaus@marketing-roi.eu T: 030 33847882 M: 0172 5722091 xing.com/lutzklaus linkedin.com/lutz_klaus twitter.com/lutz_klaus facebook.com/marketingroi.de