Psychische Belastungen erkennen und erfassen und wer hilft den Helfern? Jahresversammlung der Schwerbehindertenvertretungen der Hochschulen in NRW Referent: Dipl.-Psych. Roland Portuné Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010
Überblick zum Fahrplan : Rechtliche und psychologische Hintergründe von Bismarck bis zu Stress, Mobbing und Co. Das Magische Quadrat des Arbeitsund Gesundheitsschutzes Über die Gefährdungsbeurteilung zum betrieblichen Gesundheitsmanagement Erfolgsfaktoren / Fazit / Ausblick Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010
Rechtliche und psychologische Hintergründe Von Bismarck bis zu Stress, Mobbing und Co. Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010
Aufgaben der Unfallkasse NRW Gesetzlich festgelegt im Siebten Buch Sozialgesetzbuch (SGB VII): Prävention (Überwachung und Beratung) Rehabilitation (medizinisch; sozial; beruflich) Entschädigung Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 4
Macht Arbeit krank? Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 5
Psychische Belastungen im Arbeitsleben Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 6
Weiche Faktoren - harte Konsequenzen Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 7
Langfristige negative Folgen Absinken von Motivation und Arbeitszufriedenheit Mangelhafte Kooperation, schlechtes Betriebsklima, Mobbing chronischer Stress, psychosomatische Beschwerden arbeitsbedingte Erkrankungen Resignation, Depressivität, Burnout Nikotin-, Alkohol-, Drogen-, Tablettenkonsum Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 8
Viel geben und wenig dafür bekommen? Gratifikationskrise Effort-Reward-Imbalance-Modell (Siegrist 1996 / 2005) Verausgabung im Gleichgewicht? Belohnung Anforderungen, Verpflichtungen, Verausgabungsneigung Wertschätzung Lohn / Gehalt Arbeitsplatzsicherheit Falls die Waage im Ungleichgewicht ist, korreliert dies signifikant mit: Herz-Kreislauf-Erkrankungen Depression Alkoholabhängigkeit Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 9
Rechtliche Grundlagen (Überblick) Arbeitsschutzgesetz Bildschirmarbeitsverordnung Maschinenrichtlinie Arbeitssicherheitsgesetz Sozialgesetzbuch VII DIN EN ISO 10075 Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 10
Psychische Belastungen (DIN EN ISO 10075) Arbeitsaufgabe Ressourcen Arbeits umgebung was von außen auf uns einwirkt = Belastung wie sich die Belastung in uns auswirkt = Beanspruchung Folgen Soziale Faktoren / Organisation = z.b. Erschöpfung Motivationsverlust, Fehler, Gesellschaftliche / politische Faktoren Ressourcen = körperliche und seelische Erkrankungen Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 11
Ressourcen was erhält gesund? kooperatives Führungsverhalten Anerkennung und konstruktive Kritik Förderung des Betriebsklimas soziale Unterstützung Handlungsspielraum Anforderungsvielfalt, Belastungswechsel Möglichst vollständige Tätigkeitsstrukturen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten Beteiligung bei Organisationsentwicklung Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 12
Auswirkungen des Führungsstils (Stadler und Spieß 2003) Mitarbeiter- und mitwirkungsorientierter Führungsstil wirkt belastungs- und fehlzeitenreduzierend => Ressource! Autoritärer / aufgabenorientierter Führungsstil wirkt belastend und fehlzeitenfördernd => Belastung! Typisches Praxisproblem: Führungskräfte unterschätzen systematisch ihren Einfluss auf Wohlbefinden und Gesundheit ihrer Mitarbeiter/innen! Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 13
Das magische Quadrat des Arbeits- und Gesundheitsschutzes Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010
Kurzcheck mit dem kleinen magischen Quadrat - Verhaltens- und Verhältnisprävention.. Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 15
Schadensereignis führt zu Leidensdruck z.b. Arbeitsunfall, Langzeit-Erkrankung, Brandfall Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 16
Schadensereignis hoher Leidensdruck führt zum Tätigwerden Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 17
Schadensereignisse sollen systematisch vermieden werden! Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 18
Über die Gefährdungsbeurteilung zum betrieblichen Gesundheitsmanagement Welche Möglichkeiten gibt es? Und welche Unterstützung? Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010
Ebenen der Betrachtung bedingungsbezogen - personenbezogen Merkmale der Arbeit beurteilt durch Experten Krankenstandsbzw. physiologische Daten objektiv Merkmale der Arbeit beurteilt durch Beschäftigte Befragung zu Befinden bzw. Beanspruchungsfolgen subjektiv Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 20
Ein guter Einstieg: die Arbeitssituationsanalyse Einrichtung einer Lenkungsgruppe ( Arbeitsschutzausschuss) Belastungsanalyse durch moderierte Gruppendiskussion z.b. moderiert durch Betriebsarzt / FASI Dabei z.b. Nutzung von Leitfragen wie... Verwendung geeigneter Checklisten (z.b. in GUV-I 8766) Was stört mich bei meiner Arbeit? Wodurch fühle ich mich belastet? Was könnte besser laufen und wie? Was freut mich bei meiner Arbeit? Was hilft mir bei meiner Arbeit? Was soll beibehalten werden?..??? Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 21
Hilfen zur Gefährdungsbeurteilung Handlungshilfen z.b. von: Unfallkassen und BGen BAUA (Toolbox) Staatl. Arbeitsschutzbehörde Gewerkschaften u.a. Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 22
Mögliche Einbettung in ein BGM-System Unternehmen Rahmenbedingungen: Vision & Leitbild, Führungsgrundsätze, Dienstvereinbarungen, Budget... Strukturen: Organisationsstrukturen zur Konzeption & Durchführung von BGM-Prozessen Mögliche Arbeitsfelder / Prozesse: Maßnahmen mit Bezug zum Arbeitsplatz Maßnahmen mit Bezug zur Lebensführung Informations- & Öffentlichkeitsarbeit Querschnittsthemen für das gesamte Unternehmen Kooperationspartner und Vernetzung Managementprozess: Analyse, Konzeption, Maßnahmenplanung und umsetzung, Evaluation = Ganzheitliche Gefährdungsbeurteilung als KVP Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 23
Erfolgsfaktoren / Fazit / Ausblick Von der gesetzlichen Verpflichtung zur unternehmerischen Vernunft Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010
Langfristige Erfolgsfaktoren Gesundheit ist Chefsache... Die Hausleitung muss eindeutig dahinterstehen Politik / Leitbild / Strategiepapiere o.ä. Kultur : Die Beschäftigten sind sensibel, wie es gelebt wird Führung: Die Führungskräfte sind wichtige Promotoren Nachhaltigkeit sichern.. Prävention, Sicherheit und Gesundheit integrieren in Strukturen und Prozesse (Gesundheits-Management) Kein reines Expertenthema! Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 25
Langfristige Erfolgsfaktoren Integration / Vernetzung mit... Arbeitsschutz (z.b. über Arbeitsschutzausschuss, Gefährdungsbeurteilungen,) Organisationsentwicklung Personalentwicklung / - management Gesundheitsförderung / - management (z.b. über Gesundheitszirkel, Arbeitskreis gesundheit o.ä.) Qualitätsmanagement (z.b. über Qualitätszirkel) Beschäftigte informieren und einbinden Wissen nutzen, Bedürfnisse berücksichtigen durch Transparenz und Partizipation Akzeptanz sichern Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 26
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.. und alles Gute für den weiteren Weg! Psychische Belastungen, Roland Portuné, 25.03.2010 Seite 27