Hernstein Management Report Befragung von Führungskräften in Österreich, Deutschland und der Schweiz Report 5, Thema: Diversity Management in Unternehmen Oktober 2012 OGM Österreichische Gesellschaft für Marketing Bösendorferstraße 2 A-1010 Wien 50 650-0; Fax DW 26 marketing@ogm.at www.ogm.at Oktober 2012, 1
Hernstein Management Report Der Hernstein Management Report ist eine jährlich durchgeführte Studie zu aktuellen Managementtrends. Auftraggeber ist das Hernstein International Management Institut in Wien, die Abwicklung erfolgt durch OGM Österreichische Gesellschaft für Marketing, Wien. Die Ergebnisse werden regelmäßig in Medienkooperationen veröffentlicht. Die Befragung wurde nun bereits zum 14. Mal durchgeführt. Befragt wurden insgesamt 302 Führungskräfte von Großbetrieben aus Österreich, Deutschland und der Schweiz (ab 100 Beschäftigten). Pro Land fand jeweils ein Drittel der Interviews statt. Die maximale Schwankungsbreite der Ergebnisse bei dieser Stichprobengröße beträgt 5,7% für die Kunden-Ergebnisse. Die Schwankungsbreiten sind in den Untergruppen Land, Mitarbeiterzahl und Eigentumsverhältnisse dementsprechend höher und damit die statistische Aussagekraft geringer. Oktober 2012, 2
Strukturdaten zur Studie: Beschäftigtenanzahl (In Prozent) 100-249 Beschäftigte 36 250-499 Beschäftigte 18 500-999 Beschäftigte 17 1000 und mehr Beschäftigte 28 Branche (In Prozent) Gewerbe/Industrie 50 Bauwesen 6 Einzelhandel 6 Großhandel 15 Verkehr/Transport 3 Dienstleistung 13 Fremdenverkehr 3 Finanzwesen 5 Funktion (In Prozent) Vorstand/Geschäftsführer 31 Abteilungsleiter 49 Projektmanager/Projektleiter 12 Andere 8 Eigentumsverhältnisse (In Prozent) Managementgeführt 48 Eigentümergeführt 48 Oktober 2012, 3
Was bedeutet Diversity Management? Vielfalt im Unternehmen bedeutet für den Großteil der befragten Führungskräfte vor allem die unterschiedlichen Altergruppen entsprechend zu würdigen. Mit der Generationenfrage beschäftigen sich 64 Prozent aller befragten Großunternehmen (ab 100 Beschäftigen). Knapp danach folgen Geschlechterrollen, wobei sich deutsche Unternehmen mehr mit diesem Thema auseinandersetzen. Ebenso ist die ethnische Zugehörigkeit in deutschen Unternehmen als Diversity Management Thema definiert, jedoch deutlich weniger in Österreich. Alle anderen Dimensionen von Diversity Management sind von den genannten drei Hauptdimensionen, Alter, Geschlecht und ethnische Zugehörigkeit weit abgeschlagen. Die Befragung zeigt deutlich, dass Diversity mit zunehmender Betriebsgröße an Bedeutung gewinnt und unterschiedliche Dimensionen wahrgenommen werden. Nicht zuletzt weil es in größeren Unternehmen naturgemäß mehr Vielfalt innerhalb der Mitarbeiter gibt. Oktober 2012, 4
Dimensionen von Diversity Management Oktober 2012, 5
Diversity ein Unternehmens- und Führungskräftethema? Lediglich in 22 Prozent aller Unternehmen gibt es eine konkrete Diversity Strategie im Unternehmen. Insbesondere deutsche Unternehmen stechen positiv hervor, während ihre österreichischen und schweizer Kollegen deutlich nachhinken. Diese deutsche Vorreiterrolle läßt sich mit der Unternehmensstruktur erklären: wiederum zeigt sich, dass konkrete Strategien viel stärker in großen Unternehmen verankert sind (38 Prozent bei Unternehmen mit 1000 und mehr Mitarbeitern). Gleichzeitig finden sich solche Großunternehmen vorwiegend in Deutschland. Interessant jedoch ist, dass Diversity für Führungskräfte selbst (31 Prozent) eher ein Thema zu sein scheint als für Unternehmen. Vielleicht weil sie sich selbst vom Thema betroffen fühlen. Auch in dieser Frage liegen deutsche Führungskräfte vorne (35 Prozent), jedoch das Thema Diversity stößt bei österreichischen Führungskräften (29 Prozent) und schweizer Führungskräften (27 Prozent) ebenfalls auf Interesse. Führungskräfte, die sich mit Diversity beschäftigen, tun dies insbesondere in Hinsicht auf die Personalauswahl, daneben auch bei der Führung von Teams mit hoher Diversität. D.h. Diversity ist in den Unternehmen hauptsächlich ein Personalthema. Anscheinend muss das Thema Diversity von den Führungskräften erst in die Unternehmen gebracht und eingefordert werden. Oktober 2012, 6
Vorhandensein einer Diversity Strategie in den Unternehmen Diversity für Führungskräfte ein Thema? Oktober 2012, 7
Anforderungen an Führungskräfte, um Diversity Management umzusetzen Welche Fähigkeiten wären überhaupt notwendig, um Diversity Strategien, so fern es welche in den Unternehmen gibt, umzusetzen? Was muss eine Führungskraft dafür mitbringen? Laut den befragten Führungskräften, und in diesem Punkt sind sie sich in allen drei Ländern einig, ist die größte Voraussetzung andere Meinung zu akzeptieren und mit Widersprüchen umgehen zu können. Mit klarem Abstand werden als Kompetenzen Konfliktfähigkeit, kommunikative Kompetenz und Fähigkeit zur Selbstreflexion genannt. Ein fundiertes Wissen zu Diversity Management selbst wird eher von deutschen Führungskräften als Voraussetzung genannt, um entsprechende Projekte umsetzen zu können. Ein Hinweis, dass sich deutsche Führungskräfte bisher auch mehr mit Diversity Management auseinandergesetzt haben als ihre österreichischen oder schweizer Kollegen. Letztendlich wird das Interesse an Diversity Management allein aufgrund des demographischen Wandels in den nächsten Jahren zunehmen, auch wenn es derzeit in den Unternehmen noch eine eher untergeordnete Rolle spielt. Oktober 2012, 8
Notwendige Kompetenzen von Führungskräften Oktober 2012, 9