Mitarbeiterbindung 10 Erfolgsfaktoren der Einstellung und Bindung der passenden Mitarbeiter

Transkript

1 Mitarbeiterbindung 10 Erfolgsfaktoren der Einstellung und Bindung der passenden Mitarbeiter

2 Themenübersicht Darüber sollten wir sprechen Attraktives Unternehmensprofil 2. Erfolgreiche soziale Integration 3. Förderung von Kohäsion 4. Förderung von Arbeitszufriedenheit 5. Situative Führung 6. Führungsprozess berücksichtigen 7. Personalbetreuung ernst nehmen 8. Individuelle Anreizsysteme schaffen 9. Menschengerechte Arbeitsbedingungen schaffen 10. Als Vorbild agieren

3 Problem

4 Problem

5 1. Attraktives Unternehmensprofil

6 Sie müssen einen großartigen Arbeitsplatz bieten

7 Ihre Mitbewerber sind bereits aktiv

8 Haben Sie einen Blick auf positive und negative Rückmeldungen

9 Überlassen Sie die Wahrnehmung Ihres Unternehmens nicht dem Zufall

10 2. Erfolgreiche soziale Integration

11 Pflicht

12 Kür

13 3. Kohäsion fördern

14 Bindungs-Killer: Ich muss ständig einspringen Hintergrund: Wunsch nach Routine emotionale Anspannung kurzfristiges Denken kognitive Rigidität

15 Veränderungen richtig umsetzen Rousseau und Tijoriwala (1999) belegen, dass es wichtig ist zu erklären, warum Veränderungen überhaupt stattfinden ergänzend wichtig: Kommunikation der Veränderung Beteiligung der Mitarbeiter Implementation der Veränderung

16 Kohäsion fördern je mehr sich die Mitarbeiter in einem Team verbunden fühlen, desto leichter fällt das Einspringen

17 4. Förderung von Arbeitszufriedenheit

18 Irrtümer und Glück

19 Kongruenz erzeugen

20 Flow-Erleben fördern

21 Motivatoren berücksichtigen

22 Glück fördern

23 5. Situative Führung

24 Emotionale Intelligenz (Goleman, 1999) bereits vor über zwei Jahrzehnten stellte die Forschung erstmals eine Verbindung zwischen der emotionalen Intelligenz von Führungskräften und den Geschäftsergebnissen her

25 Situative Führung (Goleman, 2000) erfolgreiche Chefs beherrschen mehr als einen einzigen Führungsstil sie verhalten sich flexibel je nach Umständen und Erfordernissen

26 Modell Führungsstil Führungserfolg Führungssituation

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33 6. Führungsprozess berücksichtigen

34 Modell der Führungsprozess stellt die Abfolge der zweckgerichteten Beeinflussung des Verhaltens der Mitarbeiter durch Führungskräfte dar Zielsetzung Planung Durchführung Kontrolle Steuerung

35 Ergebnisse mangelnder Kontrolle

36 Ergebnisse mangelnder Kontrolle

37 Ergebnisse mangelnder Kontrolle

38 Targin mit Lammfleisch

39 Kontraproduktive Verhaltensweisen Verhalten, das die Ziele der Organisation unterstützt, kann als produktives Verhalten bezeichnet werden ein die Organisation oder ihre Mitglieder potenziell schädigendes dagegen als kontraproduktives Verhalten

40 Kontraproduktive Verhaltensweisen Kategorien (Sackett & de Vore, 2001) Diebstahl Beschädigung Missbrauch von Informationen Missbrauch von Arbeitszeit und Ressourcen Sicherheit vernachlässigendes Verhalten unzuverlässige Anwesenheit geringe Arbeitsqualität Alkoholmissbrauch Drogenvergehen unangemessenes verbales Verhalten unangemessene physische Handlungen

41 Antezedenzien erlebte Ungerechtigkeit Frustration, etc. Persönlichkeitsmerkmale Gewissenhaftigkeit! Selbstkontrolle Tendenz, Handlungen zu vermeiden, deren langfristige negative Folgen den kurzfristigen Vorteil übersteigen

42 7. Personalbetreuung ernst nehmen

43 Burn-out-Syndrom für das Syndrom des Ausgebrannt-seins sind vor allem soziale und helfende Berufe anfällig (mindestens 20% sind betroffen) das Burn-out-Syndrom kann sich in verschiedenen Symptomkonstellationen äußern psychische und psychosomatische Symptome kommen vor, wie ein anhaltendes Gefühl der Erschöpfung, Konzentrations- und Gedächtnisstörungen, Gereiztheit, Nervosität, Zynismus im Umgang mit Patienten und Mitarbeitern, kardiale oder gastrointestinale Symptome, Kopf- und Rückenschmerzen langfristige Folgen des Burn-outs können Substanzenabusus und auch Suizidalität sein

44 Burn-out-Syndrom

45 Primärprävention 20 SGB V

46 Primärprävention 20 SGB V

47 8. Individuelle Anreizsysteme schaffen

48 Vielfalt bieten

49 Bedürfnisse beachten Selbstverwirklichung Ich-Motive (Anerkennung, Status, Prestige, Achtung) Soziale Motive (Kontakt, Liebe, Zugehörigkeit) Sicherheitsmotive (Schutz, Vorsorge, Angstfreiheit) Physiologische Bedürfnisse (Hunger, Durst, Atmung, Schlafen,...)

50 Bedürfnisse beachten

51 Wir ticken anders

52 9. Menschengerechte Arbeitsbedingungen schaffen

53 Grundmodell menschengerechter Arbeit Arbeitsbedingungen Abwechslung und Autonomie Belastung und Stress Arbeitszeitregelungen Betriebsklima Faktoren, die die Gesundheit beeinflussen

54 Exkurs: Persönlichkeitsförderliche Arbeitsgestaltung Bild 1

55 10. Als Vorbild agieren

56 So springen Sie alle aus dem Bett und begrüßen den Tag!

57 Was tun Sie?

58 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und viel Erfolg bei der Umsetzung! 0172 / Folgen Sie unseren Tipps unter: