Wie verändern Social Media die PR? Befragung von österreichischen PR-Entscheidern März/April 2012

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1 Wie verändern Social Media die PR? Befragung von österreichischen PR-Entscheidern März/April 2012

2 1. Grundsätzliches Die nachfolgenden Daten stellen das Ergebnis einer Online-Befragung dar, die von CLOOS + PARTNER durchgeführt wurde Befragungszeitraum: Die Daten sind vom 5. März 2012 bis zum 19. März 2012 erhoben worden Untersuchungsdesign: Internetbefragung (Fragebogen unter Insgesamt 10 geschlossene Fragen, plus Erfragung von statistischen Daten. Einladung zur Teilnahme per (einmalig, ohne Reminder), Ankündigung der Befragung auf der Agenturwebsite und in diversen sozialen Netzwerken Sample: PR-Verantwortliche in österreichischen Unternehmen und Institutionen. Brutto-Sample: 607 Personen Netto-Sample: 105 Personen (17,5%) Zusammensetzung des Netto-Samples nach Unternehmensgröße: 1-9 Mitarbeiter 11,4% Mitarbeiter 13,3% Mitarbeiter 17,1% Mitarbeiter 6,7% > 500 Mitarbeiter 40,0% k.a. 11,4% Teil des Netto-Samples sind 13 nicht per eingeladene Teilnehmer: - Diverse Teilnehmer, die über soziale Netzwerke den Link zur Befragung erhielten (11) - Agenturen, die das Formular im Auftrag Ihrer Kunden ausfüllten (2)

3 2. Zusammenfassung Nahezu alle Respondenten (99%) lehnen die Aussage ab, dass Social Media den direkten Kontakt zu Journalisten nicht mehr zwingend notwendig machen. 92% stimmen zu, dass Journalisten die wichtigsten Ansprechpartner bleiben. 85% stimmen zu, dass der direkte Kontakt zu den Stakeholdern einfacher geworden ist. 77% stimmen nicht zu, dass Social Media eine höhere Glaubwürdigkeit haben als klassische Medien. Über 60% sagen, dass der Nutzen von Social Media für die PR überschätzt wird. 92% werden in den kommenden Jahren Online-Kommunikation (inkl. Social Media) verstärkt nutzen. Die Tageszeitung und das Magazin sind aktuell die Medien mit der größten Bedeutung, gefolgt von Internet (inkl. Social Media). Schlusslichter sind Radio und TV. In den kommenden fünf Jahren wird Internet (inkl. Social Media) der Tageszeitung und dem Magazin hinsichtlich Bedeutung den Rang ablaufen. Welche PR-Instrumente verwenden österreichische PR-Entscheider? Presseaussendung (97%) gefolgt von der klassischen Website (96%) und Pressekonferenz/Pressegespräch (70%). Über die Hälfte (56%) verwendet Soziale Netzwerke. Bei der Einschätzung der Bedeutung der PR-Instrumente führt die klassische Website vor der Presseaussendung und der Pressekonferenz/Pressegespräch. Soziale Netzwerke folgen erst auf Rang sieben. In den kommenden fünf Jahren werden Soziale Netzwerke die Presseaussendung vom zweiten Rang verdrängen. Als Hauptgrund für die zunehmende Online-Kommunikation (inkl. Social Media) wird die hohe Dialogfähigkeit (23%) genannt.

4 3. Ergebnisse im Detail 3.1. Die Respondenten Unternehmensgröße (n=105) k.a Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter > 500 Mitarbeiter 42 Tätigkeitsschwerpunkt der Respondenten (n=105) Schwerpunkt Online-Kommunikation 6 Schwerpunkt Kommunikation über klassische PR-Instrumente 51 Beides, online- und klassisch 45 k.a. 2

5 3.2. Wie bewerten Sie die aktuelle Bedeutung folgender Medien für Ihre Arbeit? (1=sehr groß, 6=sehr gering) n= TV Radio Internet inkl Soc. Med Magazine Tageszeitungen TV 8,6% 14,3% 20% 20% 11,4% 25,7% Radio 8,6% 20,9% 14,3% 14,3% 19% 22,9% Internet inkl. 12,4% 51,4% 22,9% 10,5% 0,9% 1,9% Soc. Med. Magazine 28,6% 40% 11,4% 8,6% 4,7% 6,7% Tageszeitungen 48,6% 29,5% 13,3% 2,9% 5,7% 0% Tageszeitungen Magazine Internet inkl. Soc. Med. Radio TV 0% 20% 40% 60% 80% 100%

6 3.3. Wie schätzen Sie die Bedeutung folgender Medien in fünf Jahren ein? (1=sehr groß, 6=sehr gering) n= TV Radio Internet inkl Soc. Med Magazine Tageszeitungen TV 20,9% 16,2% 13,3% 23,8% 14,3% 11,4% Radio 14,3% 15,3% 13,3% 25,7% 21,9% 9,5% Internet inkl. Soc. Med. 53,3% 32,4% 5,7% 0% 5,7% 2,9% Magazine 25,7% 33,3% 18,1% 13,3% 9,5% 0% Tageszeitungen 27,6% 37,1% 20% 9,5% 5,7% 0% Internet inkl. Soc. Med. Tageszeitungen Magazine TV Radio 0% 20% 40% 60% 80% 100%

7 3.4. Welche PR-Instrumente verwenden Sie schwerpunktmäßig? Instrumente Nennungen Presseaussendungen ,10% Websites ,20% Pressekonferenzen/Pressegespräche 74 70,50% Medienkooperationen 69 65,70% -Newsletter 65 61,90% Kunden-/Mitarbeiterzeitschriften 60 57,10% Soziale Netzwerke 59 56,20% Filme/Videos 26 24,80% Blogs 12 11,40% Podcasts 0 0% k.a. 2 1,90%

8 3.5. Wie bewerten Sie die aktuelle Bedeutung folgender PR-Instrumente? (1=sehr groß, 6=sehr gering) n= k.a Podcasts Blogs Filme/Videos Soziale Netzwerke Kunden /Mitarbeiterzeitschriften -Newsletter Medienkooperationen Pressekonferenzen/ Pressegespräche Presseaussendungen Websites

9 3.6. Wie schätzen Sie die Bedeutung folgender PR-Instrumente in fünf Jahren ein? (1=sehr groß, 6=sehr gering) n= k.a Podcasts Blogs Filme/Videos Soziale Netzwerke Kunden /Mitarbeiterzeitschriften -Newsletter Medienkooperationen Pressekonferenzen/ Pressegespräche Presseaussendungen Websites

10 3.7. Werden Sie in den kommenden Jahren die Möglichkeiten der Online- Kommunikation inklusive Social Media verstärkt nutzen? 3.8. Wenn ja, warum? (Mehrfachnennungen möglich) n=97

11 3.9. Verändern Social Media die PR? (1=sehr hohe Zustimmung, 6=sehr geringe Zustimmung) n= k.a. Social Media spielen noch keine große Rolle in der PR Social Media machen den direkten Kontakt zu Journalisten nicht mehr zwingend notwendig Social Media haben eine höhere Glaubwürdigkeit als klassische Medien Journalisten bleiben unsere wichtigsten Ansprechpartner Der direkte Kontakt zu Stakeholdern ist einfacher geworden Social Media machen die PR unpersönlicher Der Nutzen von Social Media für die PR wird überschätzt Durch den Einsatz von Social Media wird es einfacher, den Erfolg von PR zu messen

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