Kundenwünsche WELTWEIT erfassen? Das können Sie!

Transkript

1 Kundenwünsche WELTWEIT erfassen? Das können Sie!

2 Die Sinus-Meta-Milieus Strategische Zielgruppen für globale Märkte und internationale Marken Die Sinus-Meta-Milieus : internationale Zielgruppen, basierend auf dem bewährten Sinus-Milieu Know-how, ermöglichen auf komfortable Weise länderübergreifende Vergleiche Diese zukunftsweisende Zielgruppenmodellierung macht Kundenbedürfnisse WELTWEIT verständlich ohne dabei lokale Besonderheiten zu ignorieren Die Sinus-Meta-Milieus können in bestehende Segmentierungen integriert werden und bilden somit die Basis für eine maßgeschneiderte Kunden- und Marktsegmentierung Integration in bestehende Markt- und Kundenstudien ist ebenfalls problemlos möglich Weltweite Expertise in verschiedensten Wirtschaftsräumen EU, APAC, NAFTA, LATAM Digitalisierung und Globalisierung hat den soziokulturellen Wandel enorm beeinflusst dies wurde im Modell-Update 2013 berücksichtigt Kombinieren Sie dieses Modell der strategischen Zielgruppen mit unseren bewährten Methoden zur Markenpositionierung, Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsmessung.

3 Länderübergreifend Kundenbedürfnisse verstehen und vergleichen für die kundenorientierte Ausrichtung von Produkten und Dienstleistungen sowie einer zielorientierten Markenpositionierung WELTWEIT Established Mainstream Intellectuals Adaptive Navigators Traditionals Performers Digital Avantgarde SensationOriented Consumer-Materialists SINUS

4 Weltweite Expertiese seit 1997 über 300 internationale Studien in mehr als 30 Märkten Update since Australia Japan Austria Luxembourg Brazil Malaysia Germany Mexico UK Spain Hong Kong Switzerland Indonesia Turkey Italy Netherlands Poland USA France Sweden Russia New for end of 2015 China Slovakia Phillipines

5 "Gruppen Gleichgesinnter" für etablierte und aufstrebende Märkte Die Sinus-Milieus gruppieren Menschen die sich ähnlich sind bezüglich Lebensstil sozialer Lage Alltagswerte situation Lifestyle Family Partnership Cultural origin Role patterns Education Biography Environment Upbringing Nutrition Technology Living Health / Safety integration Leisure time Everyday General aesthetics Identity orientation Media Money & Art & Culture Consumption Work & Professionon Politics & Society Religion View of life Values mit dem Fokus auf lokale/nationale Alltagskultur Etablierte Märkte Aufstrebende Märkte Higher 1 Middle 2 Lower 3 vergleichbar Higher 1 Middle 2 Lower 3 Old Established Traditional Popular (rural) Established Upper Class (Cosmopolitans) Adapting Mainstream Urban working class Intellectuals Established Performers Digital Avantgarde Adaptive Mainstream Navigators Traditionals Sensation- Oriented Consumer-Materialists Success- Oriented Performing Fun & Money Driven Digital Avantgarde SINUS SINUS Status Basic Values A Traditional Sense of Duty and Order B isation Individualisation, Self-actualisation, Pleasure C Re-orientation Multiple Options, Experimentation, Paradoxes Status Basic Values A Tradition "to belong" rules, norms, authority B Adaptation "to advance" quality of life C ity "to indulge" self-centered

6 Arbeiten mit den Sinus-Meta-Milieus Gesellschaft Finden und verstehen Sie Ihre Zielgruppen Identifikation gemeinsamer Werte, Bedürfnisse und Verhaltensweisen im Markt Sinus-Meta-Milieus Status Stability Homeland Tradition Orientation Safety Fairness Resignation Delivering Adapting Success Markt Entwicklung von auf den Kunden zugeschnittenen Lösungen Interests Message Tonality Needs Expectations Traditionals (TRA) Established (EST) Media Touchpoints Mainstream (MMS) (CMA) Intellectuals (INT) Consumer-Materialists Adaptive Navigators (ADA) Products Brands Performers (PER) Sensation- Oriented (SEN) Cosmopolitans (MCOS) Way of living Drivers Price Purchasing channels Kundenpotenzial Produktnutzung und Bedürfnisse Werte-Matrix Touchpoints im Einzelhandel Kommunikations- und Mediaplanung Sponsoring Markenpositionierung, Markenstärke Kategorie-Treiber vs Marken-Treiber Kundenbindung

7 SINUS Markt- und Sozialforschung GmbH Gaisbergstr. 6 / D Heidelberg HRB Heidelberg Geschäftsführer: Manfred Tautscher, Berthold Flaig Telefon: / Telefax: info@sinus-institut.de Web: