Allgemeine Geschäfts- und Beförderungsbedingungen (AGB von Condor)

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1 Cndr Allgemeine Geschäfts- und Beförderungsbedingungen (AGB vn Cndr) 1.0 Anwendungsbereich Diese Allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen (AGB) gelten für die zwischen Ihnen und Cndr geschlssenen Luftbeförderungsverträge, bei denen Cndr Luftfrachtführer ist. Cndr hat mit anderen Fluggesellschaften Vereinbarungen getrffen, aufgrund derer Cndr als Luftfrachtführer in der Carrier-Spalte Ihres Flugscheines eingetragen ist, bwhl die Beförderung durch eine andere Fluggesellschaft durchgeführt werden kann. Sweit Cndr bzw. unser Airline Cde (DE) als Luftfrachtführer eingetragen ist, unterliegt die Beförderung diesen AGB. Sweit Ihre Beförderung durch eine andere Fluggesellschaft durchgeführt werden sllte, werden wir Sie sbald wie möglich hierüber infrmieren. Im Falle des Einsatzes eines Fluggerätes einer anderen Fluggesellschaft werden wir nur slche Fluggesellschaften einsetzen, die unserem Sicherheitsstandard entsprechen und dies vm Luftfahrt-Bundesamt der der entsprechenden zuständigen Eurpäischen Luftfahrtbehörde genehmigt wurde. 2.0 Bezahlung und Flugpreis 2.1 Bezahlung Die mit der Buchung bestätigten Preise gelten nur für die Beförderung vm tatsächlichen Abflugs- zum Bestimmungsrt für die in der Buchungsbestätigung genannte(n) Persn(en) und die genannten Flugzeiten. Die Bezahlung ist bei Buchung in vller Höhe fällig. Die Bezahlung des Gesamtflugpreises kann bei Buchungen im Reisebür, bei telefnischen Buchungen der Buchungen über unsere Internetseite per Kreditkarte (Eurcard/MasterCard, VISA, American Express) der im Lastschriftverfahren erflgen. Da die Bezahlung bei Buchung in vller Höhe fällig ist, erflgt die Belastung Ihrer Kreditkarte bzw. der Einzug des Flugpreises sfrt und es werden gleichzeitig die Beförderungsunterlagen versendet. Bei Zahlung mit Kreditkarte erhebt Cndr ein Zahlungstransaktinsentgelt pr Buchung in Höhe vn 8. Das Lastschriftverfahren ist nur für Kunden eines in Deutschland ansässigen Kreditinstituts bei Buchungen bis spätestens 1 Tag vr Abflug möglich, wbei der Buchende identisch mit dem Kntinhaber sein muss.

2 Cndr behält sich vr, auf manchen Flugstrecken aus technischen Gründen bestimmte Zahlungsmöglichkeiten auszuschließen. Im Falle fehlender der nicht rechtzeitiger Zahlung (Zahlungsverzug) sind wir berechtigt, Verzugszinsen zu berechnen. Im Falle einer Rückbelastung aufgrund vn Ihnen falsch mitgeteilter Angaben der mangels Deckung, ist Cndr berechtigt, eine Rückbelastungspauschale zu verlangen. Im Falle der Rücklastschrift vr dem Abflugtermin beträgt die Pauschale 7,50 pr Buchung, für Zahlung am Flughafenschalter beträgt die Pauschale 22,50 pr Buchung im Falle der Rücklastschrift nach dem Abflugtermin beträgt die Pauschale 26 pr Buchung sfern Sie uns nicht nachweisen, dass uns durch die Rückbelastung kein der ein geringerer Schaden entstanden ist. Wird trtz Inverzugsetzung eine Zahlung des Flugpreises nicht vrgenmmen, s ist Cndr berechtigt, den Beförderungsvertrag zu kündigen und Schadensersatz gemäß den Rücktrittsregelungen der entsprechenden Buchung zu verlangen. Eine weitere Fristsetzung ist nicht erfrderlich, sfern der Abflug unmittelbar bevrsteht und daher eine Fristsetzung vr Abflug nicht mehr durchführbar ist. In diesem Fall kann Cndr den Vertrag sfrt kündigen und die Beförderung verweigern. Vn Ihnen geleistete Teilzahlungen auf eine bestehende Frderung werden zunächst auf die älteste Frderung verrechnet. Eine zur Tilgung der Frderung nicht vllständig ausreichende Zahlung wird zunächst auf Zinsen und zuletzt auf den Flugpreis angerechnet. 2.2 Flugpreis Es gelten die mit der Buchung bestätigten Leistungen und Preise. Änderungen des Flugpreises sind nach Vertragsschluss im Falle der Veränderung der Treibstffksten, Veränderung der Einführung vn luftfahrtspezifischen Abgaben (Steuern, Gebühren, Beiträge, Snderabgaben der snstige luftfahrtspezifische Abgaben für bestimmte Leistungen), swie luftfahrtspezifischen Entgelten der Emissinszertifikatsksten zulässig, wenn zwischen Vertragsschluss und vereinbartem Reisetermin mehr als vier Mnate liegen, Cndr Sie nach Kenntniserlangung hierüber unverzüglich infrmiert und die Veränderung für Cndr bei Vertragsschluss nicht beherrschbar war. Die Nachbelastung erflgt bei einer auf den Sitzplatz bezgenen Erhöhung der vrstehend genannten Ksten, Abgaben und Entgelte durch Weiterbelastung dieses Betrages an den Fluggast. In anderen Fällen werden die zusätzlichen Ksten durch die Zahl der Sitzplätze des Flugzeuges geteilt. Den sich s ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz wird Cndr Ihnen nachbelasten. 3.0 Sitzplatzreservierung und Reservierung vn Snderleistungen 3.1 Sitzplatzreservierung Sitzplätze können bis 48 Std. vr Abflug reserviert werden. Die Bearbeitung der Sitzplatzreservierung ist kstenpflichtig. Dieser Service ist nur auf Cndr Flügen mit unserem Airline Cde (DE) und Flugzeugen der Cndr Fltte möglich.

3 Die Ksten für Kurz-, und Mittelstrecke betragen pr Persn und Strecke 10. Die Ksten für Langstrecken-Flüge betragen pr Persn und pr Strecke 15. Wir bieten auf Kurz- und Mittelstrecke-Flügen auch die Reservierung der Sitzplätze an den Ntausgängen an. Diese Sitze mit extra viel Beinfreiheit sind auf den Kurz- und Mittelstrecken-Verbindungen für 20 pr Persn und pr Strecke buchbar. Wir müssen darauf hinweisen, dass flgender Persnenkreis, bedingt durch Sicherheitsauflagen der Behörden, nicht in der Exit-Reihe/Ntausgängen (XL-Seats) sitzen darf: Babys und Kinder unter 12 Jahren, werdende Mütter, Persnen, die Tiere in der Kabine mitführen, körperlich und/der geistig behinderte Menschen, Persnen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit der aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind. Mit einer Reservierung eines Sitzplatzes an einem der Ntausgänge sichern Sie zu, dass die ben genannten Kriterien für Sie und die vn Ihnen gebuchten Persnen nicht zutreffen. Darüber hinaus müssen Sie bereit sein, dem Brdpersnal im Ntfall behilflich zu sein. Dies setzt vraus, dass Sie den Anweisungen der Crew in deutscher der englischer Sprache Flge leisten können. Sllte dies nicht der Fall sein, ist Cndr berechtigt, der betreffenden Persn einen anderen Sitzplatz zuzuweisen, hne dass ein Anspruch auf Rückerstattung der Reservierungsksten besteht. Sllte eine anderweitige Zuweisung eines Sitzplatzes unter Ausschöpfung aller Möglichkeiten nicht möglich sein, hat Cndr das Recht, die Beförderung insgesamt zu verweigern. Die Sitzplatzreservierung und die Ksten sind gültig vm letzten deutschen Flughafen bis zum ersten Auslandsflughafen und umgekehrt. Wir bitten um Verständnis, dass die Sitzplätze in der ersten Reihe nicht im Vraus reserviert werden können, da diese für Familien mit Kleinkindern unter 2 Jahren vrbehalten sind. Kinder im Alter vn 2-11 Jahren zahlen für eine Sitzplatzreservierung den Erwachsenentarif. Wir empfehlen eine rechtzeitige Anmeldung der Sitzplatzreservierung bis spätestens 48 Stunden vr Abflug. Die Reservierung können Sie auch nach Ihrer Buchung der im Falle einer Pauschalreise bei uns vrnehmen. Für Gäste der Cndr Cmfrt Class und der Premium Ecnmy Class ist die Sitzplatzreservierung inklusive und wird sfern verfügbar hne zusätzliche Gebühr angebten. 3.2 Reservierung vn Snderleistungen Sie können bei Cndr zahlreiche weitere Snderleistungen buchen, wie z. B. die Beförderung vn Sprt- und Sndergepäck, Premium-Menüs und Sndermahlzeiten. Im Falle einer Änderung der Reservierung der Abbestellung

4 der Snderleistung ist Cndr berechtigt pr gebuchter Snderleistung bzw. erflgter Reservierung eine Bearbeitungsgebühr vn 10 zu erheben. Die Zahlung der Snderleistungen erflgt direkt bei Buchung per Kreditkarte der elektrnischem Lastschriftverfahren Premium Menüs & Snderessen Anstelle des regulären Brdservice bieten wir auf unseren grenzüberschreitenden Flügen eine Auswahl an besnderen Mahlzeiten an unsere Premium-Menüs. Diese werden für 7 (Kurzstrecke), 10 (Mittelstrecke) und 15 (Fernstrecke) pr Persn und Strecke angebten. Außerdem ist es möglich, flgende Sndermenüs zu den ben genannten Preisen pr Persn und pr Strecke zu bestellen: Vegetarische, diabetische, glutenfreie, muslimische, kschere, laktse freie Kst und Kinderessen. Die Bestellung kann direkt bei der Buchung der rechtzeitig, spätestens jedch 48 Std. vr Abflug über Ihr Reisebür der unser Servicecenter vrgenmmen werden Travel Xtra Das Travel Xtra Paket kann ausschließlich zu Cndr Nur Flug Buchungen hinzugebucht werden und beinhaltet eine kstenlse Sitzplatzreservierung (ausgenmmen XL-Seats), 10kg erhöhtes Freigepäck, Rail&Fly zum Preis vn 23,- Eur pr Persn und Strecke. Das Travel Xtra kann nicht zugebucht werden, wenn die Flugbuchung als Nur Flug Buchung der Pauschalreisebuchung über einen Reiseveranstalter gebucht wurde. Die Bestellung kann direkt bei der Buchung der rechtzeitig, spätestens jedch 48 Std. vr Abflug über Ihr Reisebür der unser Servicecenter vrgenmmen werden. Im Onlinebereich wird das Prdukt "Travel Xtra" ausschließlich über die deutsche Internetpräsenz verkauft. Preise Travel Xtra: Travel Xtra Kurzstrecke: 39 pr Strecke pr Persn Travel Xtra Mittelstrecke: 49 pr Strecke pr Persn Travel Xtra Langstrecke: 59 pr Strecke pr Persn

5 Travel Xtra Preisinfs 4.0 Flugschein Cndr erbringt die vereinbarte Beförderungsleistung nur an den im Flugschein der snstigen Beförderungsausweis genannten Fluggast, wbei der Fluggast seine Identität mit einem gültigen Ausweisdkument nachweisen muss. Der vllständige Vr- und Nachname des Fluggastes müssen übereinstimmen. Beförderungsausweise sind nicht übertragbar. Sfern Sie nicht mit einem elektrnischen Flugschein reisen, besteht ein Anspruch auf Beförderung nur bei Vrlage eines auf den Namen des Fluggastes ausgestellten gültigen Beförderungsscheins in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdkument. Bitte stellen Sie im Rahmen der Buchung sicher, dass Ihr Name und der Name eventuell mitreisender Fluggäste unbedingt mit der Schreibweise im mitgeführten Ausweisdkument übereinstimmen. 5.0 Nichtantritt, Umbuchung, Ersatzpersnen 5.1 Nichtantritt Unter den nachflgend geregelten Bedingungen haben Sie jederzeit das Recht, vr Antritt des Fluges vm Beförderungsvertrag zurückzutreten. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung vn Missverständnissen empfehlen wir Ihnen dringend, dies unter Angabe Ihrer Vrgangsnummer schriftlich zu erklären. Ein Nichtantritt des Fluges wird ebenfalls als Rücktritt vn uns gewertet. Maßgebend für den Zeitpunkt der Mitteilung des Rücktritts vn der Beförderung ist der Eingang dieser Erklärung bei uns bzw. unseren Vertragspartnern zu den üblichen Geschäftszeiten. Im Falle des Rücktritts sind wir berechtigt, die vereinbarte Vergütung zu verlangen. Wir lassen uns jedch dasjenige anrechnen, was wir gewöhnlich inflge der Aufhebung des Vertrages an Aufwendungen erspart der durch anderweitige Verwendung erwrben haben. Die uns zustehende Entschädigung richtet sich nach dem Beförderungspreis hne Steuern und Gebühren. Für Snder- und Sitzplatzreservierungen gelten abweichende Entschädigungsregelungen. Die Pauschalbeträge werden auf vlle Eur gerundet. Sie haben das Recht, uns nachzuweisen, dass kein der ein wesentlich geringerer Verlust entstanden ist. Die vn uns bei Buchung erhbene Servicecharge kann nicht erstattet werden. Definitin des Streckentyps: Kurz- und Mittelstrecke bis 5 Stunden Flugzeit

6 Langstrecke ab 5 Stunden Flugzeit 5.2 Rücktrittsgebühren Flex-Tarif (Basis-Tarif mit Flex Relax der Tarifkennung N ) bis 29 Tage vr Antritt der ersten Flugstrecke Kurz- und Mittelstrecke: 30 p. P. und Strecke Langstrecke: 60 p. P. und Strecke vm 28. Tag bis 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke swie im Falle einer Strnierung nach vrheriger Umbuchung ab 28 Tage vr Antritt der ersten Flugstrecke Kurz- und Mittelstrecke: 30 p.p. und Strecke zzgl. 25 % des Flugpreises und des ggf. gebuchten Flex-Relax Langstrecke: 60 p.p. und Strecke zzgl. 25 % des Flugpreises und des ggf. gebuchten Flex-Relax Ab 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke ist eine Erstattung nicht möglich. Nach Antritt des Hinfluges ist bei Nichtantritt des Rückfluges für diesen keine Erstattung möglich. Basis-Tarif (Tarifkennung SPO ) und Aktins-Tarif (Tarifkennung LM ) Bei Strnierung bzw. bei Nichtantritt in den Tarifen Basis-Tarif und Aktins-Tarif ist eine Erstattung des Flugpreises nicht möglich. Im Falle des Rücktritts vn der Beförderung sind eventuell bereits ausgehändigte Flugscheine zurückzugeben, da wir ansnsten den vllen Preis des Beförderungsentgelts berechnen müssen. 5.3 Umbuchungen vr Antritt der ersten Flugstrecke Umbuchungen sind nur innerhalb der gleichen Saisn (Smmersaisn / Wintersaisn innerhalb eines Jahres) und unter Beibehaltung des ursprünglichen Streckentyps (Kurz Mittel Langstrecke) möglich. Umbuchungen vn ursprünglich höher tarifierten Abflügen in niedriger tarifierte Abflüge sind nur unter Beibehaltung des ursprünglichen Flugpreises möglich. Bei der Umbuchung in höher tarifierte Abflüge ist die Preisdifferenz zu einem höheren Flugpreis zum Umbuchungszeitpunkt (tagesaktueller Flugpreis) nachzuzahlen und sfrt fällig. Werden vn Ihnen nach Buchung des Fluges, aber nch vr Antritt der ersten Flugstrecke, Änderungen hinsichtlich des Termins, des Ziels, des Reiseteilnehmers der des Abflughafens vrgenmmen, erheben wir Umbuchungspauschalen

7 je umgebuchten Teilnehmer. Grundlage der Berechnung ist der Flugpreis; die Gebühren werden auf vlle Eur gerundet. In jedem Falle einer Umbuchung betragen die Umbuchungspauschalen: Flex-Tarif (Basis-Tarif mit Flex Relax der Tarifkennung "N") Keine Umbuchungsgebühr für bis zu 3 Umbuchungen bis 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke. Ab der 4. Umbuchung gelten die Umbuchungspauschalen des Basis-Tarifs. Ab 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke der nach dem Abflugtag ist keine Umbuchung möglich. Basis-Tarif (Tarifkennung "SPO") 30 pr Persn und Strecke bis 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke für Kurz- und Mittelstrecken (bis 5 Std. Flugzeit); Kinder unter 2 Jahren kstenfrei. 60 pr Persn und Strecke bis 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke für Lang-strecken (ab 5 Std. Flugzeit); Kinder unter 2 Jahren kstenfrei. Ab 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke der nach dem Abflugtag ist keine Umbuchung möglich. Aktins-Tarif (Tarifkennung "LM") Es ist keinerlei Umbuchung möglich Umbuchungen nach Antritt der ersten Flugstrecke Nach Antritt des Hinfluges sind Umbuchungen im Aktins-Tarif nicht möglich. Für Buchungen zum Basis-Tarif und zum Basis Tarif mit Flex Relax ist eine Änderung des ursprünglich gebuchten Rückfluges vrbehaltlich behördlicher Genehmigung bis 24 Std. vr dem ursprünglich gebuchten Rückflug bei frei verfügbaren Plätzen der derselben der einer höheren Tarifklasse innerhalb der gleichen Saisn (Smmer-/Wintersaisn desselben Jahres) möglich. Es fallen etwaige Tarifdifferenzen swie eine Umbuchungspauschale in Höhe vn 30 bei Kurz- und Mittelstrecken bzw. in Höhe vn 60 pr Persn für Langstrecken an. Eine Begleichung der Umbuchungsgebühren und eventuell anfallender Tarifdifferenzen ist bei einer Umbuchung nach Antritt der ersten Flugstrecke ausschließlich per Kreditkarte der per Bankeinzug vn einem deutschen Knt möglich. 5.4 Ersatzpersnen Für den Aktins-Tarif ist keine Namensänderung der Nennung einer Ersatzpersn gestattet. Bei Buchung zum Flex-Tarif der Basis-Tarif ist die Benennung einer Ersatzpersn innerhalb des gebuchten Tarifs zulässig bis 24 Std. vr Beginn des Hinfluges für die gesamte Beförderungsleistung. Eine nachträgliche Änderung der Bank- der Kreditkartendaten ist im Zusammenhang mit einer Namensänderung nicht möglich. Der Vertragspartner und die Ersatzpersn haften gesamtschuldnerisch für die Beförderungsksten.

8 Es fallen flgende Namensänderungspauschalen an Flex-Tarif (Basis-Tarif mit Flex Relax der Tarifkennung "N") Keine Namensänderungsgebühr für bis zu 3 Umbuchungen bis 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke. Ab der 4. Umbuchung gelten die Namensänderungspauschalen des Basis-Tarifs. Ab 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke der nach dem Abflugtag ist keine Namensänderung möglich. Basis-Tarif (Tarifkennung "SPO") 30 pr Persn und Strecke bis 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke für Kurz- und Mittelstrecken (bis 5 Std. Flugzeit); Kinder unter 2 Jahren kstenfrei. 60 pr Persn und Strecke bis 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke für Langstrecken (ab 5 Std. Flugzeit); Kinder unter 2 Jahren kstenfrei. Ab 24 Std. vr Antritt der ersten Flugstrecke der nach dem Abflugtag ist keine Umbuchung möglich. Aktins-Tarif (Tarifkennung "LM") Es ist keinerlei Namensänderung möglich. Wir können dem Wechsel in der Persn des Fluggastes widersprechen, wenn diese den besnderen Erfrdernissen in Bezug auf den Flug und etwaige Sitzplatzreservierungen nicht genügt der gesetzliche Vrschriften der behördliche Anrdnungen entgegenstehen. Im Falle vn Zu- und Abbringer-Flügen, die vn einem anderen ausführenden Luftfahrtunternehmen durchgeführt werden, ist es aus technischen Gründen nur möglich, eine Namensände-rung der Nennung einer Ersatzpersn bis 4 Tage vr dem vertraglich vereinbarten Abflugtag vrzunehmen. Änderungswünsche hinsichtlich des Namens der hinsichtlich einer Ersatzpersn, die weniger als 4 Tage vr geplantem Abflugtermin vrgenmmen werden sllen, können nicht durchgeführt werden. In einem slchen Fall ist lediglich eine Strnierung zu den ben genannten Strnierungsbedingungen swie eine erneute Einbuchung zu dem dann gültigen Flugpreis möglich. 6.0 Strnierung vn Upgrades, Strnierung vn Snderleistungen 6.1 Strnierung vn Upgrades Die vrstehend benannten Strnierungs- und Umbuchungsgebühren gelten nur für den reinen Beförderungspreis. Für die Strnierung vn Upgrades in der Premium Ecnmy Class und der Cndr Cmfrt Class gelten abweichende Strnierungs- und Umbuchungsbedingungen. Diese Bedingungen beziehen sich ausschließlich auf den Preis für die Beförderung in einer höheren Buchungskategrie. 6.2 Cndr Cmfrt Class

9 Im Falle der Strnierung bis 24 Std. vr vertraglich vrgesehenem Hinflug der Rückflug betragen die Gebühren 50 % des Upgrade-Preises. Im Falle der Umbuchung bis 24 Std. vr vertraglich vrgesehenem Flugbeginn betragen die Ksten 10 % des Upgrade-Preises. Am Abflugtag sind keine Strnierungen und Umbuchungen mehr möglich. Im Falle der Strnierung Ihrer Cmfrt Class-Buchung werden wir uns bemühen, anderweitige Verwendungen zu erzielen. Sie haben das Recht, uns nachzuweisen, dass kein der ein wesentlich geringerer Verlust entstanden ist. 6.3 Premium Ecnmy Class Im Falle der Strnierung bis 24 Std. vr vertraglich vrgesehenem Hinflug der Rückflug betragen die Gebühren 50 % des Upgrade-Preises. Im Falle der Umbuchung bis 24 Std. vr vertraglich vrgesehenem Flugbeginn betragen die Ksten 10 % des Upgrade-Preises. Am Abflugtag sind keine Strnierungen und Umbuchungen mehr möglich. Im Falle der Strnierung Ihrer Premium Ecnmy Class-Buchung werden wir uns bemühen, anderweitige Verwendungen zu erzielen. Sie haben das Recht, uns nachzuweisen, dass kein der ein wesentlich geringerer Verlust entstanden ist. 6.4 Strnierung vn Snderleistungen Sie können bei Cndr zahlreiche weitere Snderleistungen buchen, wie z. B. die Beförderung vn Sprt- und Sndergepäck, Premium-Menüs und Sndermahlzeiten. Im Falle einer Änderung der Reservierung der Abbestellung der Snderleistung ist Cndr berechtigt pr gebuchter Snderleistung bzw. erflgter Reservierung eine Bearbeitungsgebühr vn 10 zu erheben. 7.0 Verlust der Flugscheine Bei Verlust der Flugscheine berechnen wir für die Ausstellung neuer Unterlagen eine Bearbeitungsgebühr vn 50 pr Flugschein. Für bereits veranlasste Flugscheinhinterlegungen, die am gleichen Tag wieder strniert werden, sind wir berechtigt, 50 pr Flugschein zu berechnen. 8.0 Rechtzeitiges Erscheinen am Flughafen Die für Sie maßgebliche Annahmeschlusszeit richtet sich nach der Entfernung des gebuchten Fluges bzw. nach dem jeweiligen Abflughafen. Als Annahmeschlusszeit definieren wir den vn uns festgesetzten Zeitpunkt, zu dem Sie an unserem Check-in-/Abfertigungsschalter erschienen sein müssen. Bitte berücksichtigen Sie die nachflgend genannten Annahmeschlusszeiten entsprechend bei Ihrer Reiseplanung. Um eine reibungslse Abfertigung und einen pünktlichen Abflug zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen dringend, die nachflgend angegebenen Zeiten einzuhalten, da wir

10 ansnsten im Falle des verspäteten Eintreffens am Check-In berechtigt sind, Ihre Buchung zu streichen und die Beförderung zu verweigern. Für eventuelle Schäden und Aufwendungen, die Ihnen aus allein vn Ihnen zu vertretenden Verletzungen dieser Nebenpflicht entstehen, haften wir nicht. Wir vereinbaren mit Ihnen, dass Sie innerhalb nachflgend angegebener Zeiten (Annahmeschlusszeiten) am Check-in- /in unserem Abfertigungsbereich zu erscheinen haben, bei Kurz- und Mittelstreckenflügen 90 Min. vr dem im Flugschein angegebenen Abflugzeitpunkt, bei Langstreckenflügen 120 Min. vr dem im Flugschein angegebenen Abflugzeitpunkt und bei Flügen in die USA/nach Kanada 180 Min. vr dem im Flugschein angegebenen Abflugzeitpunkt. Im Falle einer Cmfrt Class-Buchung finden Sie sich bitte spätestens 60 Min. vr dem im Flugschein angegebenen Abflugzeitpunkt am Check-in-/Abfertigungsschalter ein. Für alle unsere Passagiere gilt, unabhängig vn der gebuchten Beförderungsklasse, dass Sie spätestens 45 Minuten, bei Langstreckenflügen spätestens 60 Minuten vr dem im Flugschein angegebenen Abflugzeitpunkt in Besitz Ihrer Brdkarte sein und die Eincheck-Frmalitäten abgeschlssen sein müssen. Aufgrund der geltenden Sicherheitsbestimmungen und Persnen- swie Gepäcküberprüfungen weisen wir darauf hin, dass Sie sich unverzüglich nach dem Check-In-Vrgang zu dem auf der Brdkarte angegebenen Gate begeben und sich bis zum Aufruf des Fluges drt aufhalten sllten. Sie müssen sich bis spätestens zu dem bei der Abfertigung angegebenen Zeitpunkt am Gate zum Einsteigevrgang des vn Ihnen gebuchten und bereits eingecheckten Fluges eingefunden haben, da wir ansnsten berechtigt sind, Ihre Buchung zu streichen und Ihnen die Beförderung zu verweigern, um damit Verzögerungen des Einsteigevrgangs und Verspätungen des Fluges zu vermeiden. Für eventuell dadurch entstandene Schäden und Aufwendungen Ihrerseits übernehmen wir keine Haftung. 9.0 Verhalten des Fluggastes Ist Ihr Verhalten während des Check-In-Vrgangs, der während des Einsteigevrgangs der an Brd derart, dass vn Ihnen eine Gefahr für das Flugzeug der für Persnen der Gegenstände an Brd ausgeht, dass Sie die Besatzung in der Ausübung ihrer Pflichten beeinträchtigen der Anweisungen der Besatzung nicht Flge leisten, einschl. der Anweisungen betreffend Rauchverbt, Alkhl- der Drgengebrauch, der dass Sie anderen Fluggästen der der Besatzung Unannehmlichkeiten der Schaden zufügen, s behalten wir uns das Recht vr, die zur Verhinderung des Verhaltens ntwendigen Maßnahmen bis hin zur Fesselung zu ergreifen und die Beförderung zu verweigern. Dies gilt auch für den Fall, dass wir Sie im Rahmen unseres pflichtgemäßen Ermessens vr der Buchung schriftlich davn in Kenntnis gesetzt haben, dass wir Sie vm Zeitpunkt der schriftlichen Benachrichtigung an nicht mehr auf unseren Flügen befördern werden, weil Sie auf einem früheren Flug gegen vrbenannte Verhaltensregeln verstßen haben und uns Ihre Beförderung deshalb unzumutbar ist.

11 10.0 Beschränkung bzw. Verweigerung der Beförderung eines Fluggastes der Gepäcks Cndr kann die Beförderung der Weiterbeförderung eines Fluggastes der seines Gepäcks ablehnen der vrzeitig abbrechen, wenn einer der mehrere der nachflgenden Punkte vrliegen: Bei einem Fluggast Die Beförderung gegen geltendes Recht, geltende Bestimmungen der Auflagen des Abflug- der Ziellandes der des Landes, welches überflgen wird, verstößt; die Beförderung die Sicherheit, Ordnung der die Gesundheit der anderen Fluggäste der der Besatzungsmitglieder gefährdet der eine unzumutbare Belastung für diese Beförderung darstellt; sweit Sie Waffen jeder Art, insbesndere Schuss-, Hieb- der Stßwaffen swie Sprühgeräte, die zu Angriffs- der Verteidigungszwecken verwendet werden können, Munitin und explsinsgefährliche Stffe, Gegenstände, die ihrer äußeren Frm der ihrer Kennzeichnung nach den Anschein vn Waffen, Munitin der explsinsgefährlichen Stffen erwecken, mit sich führen, s haben Sie uns dies vr Reiseantritt anzuzeigen. Die Beförderung derartiger Gegenstände ist nur zulässig, wenn sie entsprechend den Bestimmungen über die Beförderung gefährlicher Güter als Fracht der aufgegebenes Gepäck befördert werden. Dies gilt nicht für Plizeibeamte, die in Erfüllung ihrer Dienstpflicht zum Waffentragen verpflichtet sind. Diese haben ihre Waffe während des Fluges dem verantwrtlichen Flugzeugkmmandanten auszuhändigen; der geistige der physische Zustand, einschl. alkhlischer und drgenbedingter Beeinträchtigungen, eine Gefahr der ein Risik für den Fluggast selbst, für andere Fluggäste, für die Besatzungsmitglieder der für Sachen darstellt; Sie eine Sicherheitsuntersuchung Ihrer Persn der Ihres Gepäcks verweigern; der gültige Flugpreis, fällige Steuern der Zuschläge, auch für vrangegangene Flüge nicht bezahlt wurden; Sie nicht alle für die Ein-/Ausreise in das Zielland und/der für die Rückkehr in die Bundesrepublik Deutschland erfrderlichen Unterlagen mit sich führen, sie keine gültigen Reisedkumente in Ihrem Besitz haben bzw. Ihre Reisedkumente während des Fluges zerstören der die Übergabe an die Besatzung gegen Quittung trtz Auffrderung ablehnen; Sie aufgrund einer Erkrankung der Behinderung der snstiger Gründe eine besndere Betreuung benötigen, die Sie jedch nicht mindestens 48 Std. vr Ihrem Flug bei uns angemeldet haben; aufgrund vn Sicherheitsmaßnahmen innerhalb der letzten 4 Wchen vr geplantem Geburtstermin im Rahmen der Schwangerschaft. Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass die Luftbeförderung ab der 36. Schwangerschaftswche ein erhebliches Risik für Schwangere und das Kind bedeutet. Infektinskrankheiten (z. B. ffene TBC, infektiöse Hepatitis, Windpcken, etc.) bestehen swie bei Fluggästen, die während des Fluges auf die Benutzung eines pneumatisch der elektrisch betriebenen Gerätes und gleichzeitig auf eine Sauerstffversrgung angewiesen sind.

12 Bei Gepäck bei Gepäckgegenständen, die geeignet sind, das Flugzeug, Persnen der Gegenstände an Brd des Flugzeuges zu gefährden, s wie in den Gefahrgutregeln der ICAO und de IATA aufgeführt sind, die bei uns der unserem bevllmächtigten Agenten erhältlich sind. Zu ihnen zählen insbesndere Explsivstffe, Munitin, Feuerwerke, Leuchtraketen, Gase, entzündliche, nicht entzündliche, tiefgekühlte und giftige, entflammbare flüssige Stffe (z. B. Campinggas, Aersl, Feuerzeugfüllungen) Farben und Verdünner, entflammbare feste Stffe (z. B. Streichhölzer) und andere leicht entflammbare Materialien (z. B. auch Feuerzeuge). Stffe, die zur Selbstentzündung neigen, Stffe die in Berührung mit Wasser brennbare Gase entwickeln, xidierende Stffe wie Bleichpulver und Perxyde, giftige Stffe und Krankheitserreger swie radiaktive Materialien. Ätzende Materialien (z. B. Quecksilber, auch in Thermmetern), Säuren (Alkali, Batterien, gefüllt mit Batterieflüssigkeit), magnetisierende Stffe, flüssige Stffe jeder Art und gefährliche Güter, welche in den IATA-Gefahrgutvrschriften aufgeführt sind. Gegenstände, deren Beförderung nach den Vrschriften des Staates, vn dem aus geflgen, der angeflgen der der überflgen wird, verbten ist. Gegenstände, die gefährlich der unsicher wegen ihres Gewichts, ihrer Größe der Art swie aufgrund ihrer Verderblichkeit, Zerbrechlichkeit der ihrer besnderen Empfindlichkeit zur Beförderung ungeeignet sind. Nähere Angaben können Sie bei uns der unseren bevllmächtigten Agenten erhalten. Sllte Ihr aufgegebenes Gepäck die ben genannten Gegenstände enthalten und werden diese durch Sicherheitskntrllen im aufgegebenen Gepäck entdeckt, s müssen diese Gegenstände aus dem Gepäck entfernt werden. Hierfür muss Ihr Gepäckstück geöffnet und der gefährdende Gegenstand entfernt werden. Eine Haftung für den entnmmenen Gegenstand übernimmt Cndr nicht. Darüber hinaus müssen wir die für die Entnahme und eine eventuelle Verwahrung der Cndr entstandenen Ksten Ihnen gegenüber geltend machen. Für eventuell durch die Öffnung des Gepäckstücks und die Entnahme entstehende Schäden am Gepäckstück und dessen Inhalt übernehmen wir keine Haftung Tierbeförderung auf Cndr Flügen Aus Sicherheitsgründen können wir nur Tiere mit bestätigter Reservierung akzeptieren, die in Begleitung eines gebuchten Passagiers reisen. Ein Tierpass ist unbedingte Pflicht. Wer mit Haustieren ins Ausland reisen möchte, benötigt hierfür den blauen EU Heimtierausweis. Der Name des Besitzers, eingetragen im Tierpass, muss mit dem Passagiernamen übereinstimmen. Der EU-Heimtierausweis gilt in allen 27 Staaten der Eurpäischen Unin und attestiert, dass das Tier gegen Tllwut geimpft ist. Bitte beachten Sie, dass darüber hinaus für einige Ziele gesnderte Bestimmungen gelten. Hinweise erhalten Sie hierzu über die Btschaft des Urlaubslandes.

13 Tiere dürfen nur in Behältnissen befördert werden, die den Anfrderungen der IATA Life Animals Regulatin entsprechen. Das Tier muss in der Lage sein, aufrecht zu stehen, hne dass der Kpf der die Ohren die Käfigdecke berühren. Es muss die Möglichkeit haben, sich zu drehen und sich in natürlicher Psitin hinzulegen. Wasser- und Futterbehälter müssen vrhanden sein. Der Käfig muss stabil und sauber sein, einen wasserfesten Bden haben und innen mit saugfähigem Material ausgelegt sein. Bitte beachten Sie, dass die Tierbeförderung am Check-In abgelehnt werden kann, wenn das Behältnis zu klein der ungeeignet ist. Die letzte Entscheidung darüber, b das Tier in dem entsprechenden Behältnis befördert wird, bliegt nicht unserem Check-In-Persnal, sndern dem entsprechenden Tierschutzbeauftragten des jeweiligen Flughafens. Kranke der verletzte Tiere, junge Tiere, die nch nicht vm Muttertier abgesetzt sind swie Hunde und Katzen, die vraussichtlich während der Beförderung gebären der die vr weniger als 48 Std. vr der planmäßigen Beförderung gewrfen haben, sind vn der Beförderung ausgeschlssen. Aufgrund der Verrdnung (EG) 998/03 befördern wir Hunde und Katzen innerhalb der EU erst ab einem Alter vn 4 Mnaten und vn nicht gelisteten Drittländern in die EU erst mit 7 Mnaten. Durch Medikamente ruhig gestellte Tiere müssen bei Ansprache durch unser Persnal bzw. den Tierschutzbeauftragten reagieren. Kampfhunde flgender Rassen sind vn der Beförderung ausgeschlssen: Pitbull-Terrier, American Pitbull, American Staffrdshire Terrier, Staffrdshire Bullterrier, American Bulldg, Dg Argentin, Fila Brasilier, Kangal (Karabash), Kaukasian Owtscharka, Mastiff, Mastin Naplitan. Bei Nichteinhaltung der vrgenannten Beförderungsbedingungen sind wir berechtigt, den Transprt des Tieres zu verweigern. Für dadurch eventuell entstehende Schäden der unmittelbare Schäden können wir nicht verantwrtlich gemacht werden. Sllten Sie der ein weiterer Mitreisender aus diesem Grunde vn der Beförderung absehen, kann der Flugpreis nicht erstattet werden. Sämtliche ntwendigen Einfuhr-, Gesundheitspapiere etc. müssen immer vm Reisenden selbst besrgt werden. Wir weisen darauf hin, dass auf Flügen nach und vn Dubai und Sharjah dürfen keine Tiere, weder in der Kabine, nch im Frachtraum, befördert werden. Für die Beförderung vn Haustieren in der Kabine der im Frachtraum berechnen wir Pauschalksten. Anmeldefristen: Die Anmeldefrist für Tiere im Frachtraum beträgt 48 Stunden vr Abflug, die Anmeldefrist für Tiere in der Kabine beträgt 8 Stunden vr Abflug. Im Falle der Nutzung vn Zubringer- und Abbringer-Flügen gelten für die gesamte Strecke die Bedingungen der ersten ausführenden Fluggesellschaft.

14 Es ist möglich, einen Hund der eine Katze in der Kabine zu transprtieren. Wenn die zulässige, begrenzte Anzahl vn Tieren in der Kabine nicht überschritten wird, befördern wir gerne pr Passagier je einen Hund der eine Katze bis 6 kg Gewicht inklusive Tasche in der Kabine. Wir bitten um Verständnis, dass wir im Interesse aller Fluggäste nur eine begrenzte Zahl vn Kleintieren in der Kabine zulassen und dass das Tier während des gesamten Fluges in seinem geschlssenen Behältnis am Bden stehen bleiben muss. Die Maße des Behältnisses (luftdurchlässig und wasserundurchlässig, verschließbar im Tierhandel erhältlich) dürfen die Handgepäckmaße vn 55 x 40 x 20 cm nicht überschreiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Vögel und Hasen swie snstige Nagetiere leider nicht vn uns in der Fluggastkabine befördert werden können. Diese Tiere werden in entsprechend zugelassenen Transprtbxen im Frachtraum befördert. Die Beförderung vn Mäusen, Ratten, Hamstern und Meerschweinchen ist swhl in der Kabine als auch im Frachtraum ausgeschlssen. Wenn im Rahmen des Tierschutzes Hunde der Katzen nach Deutschland vm Ausland mitgenmmen werden, muss der Fluggast mit seiner Unterschrift bestätigen, dass er die Beförderungsbedingungen zur Kenntnis genmmen hat. Aus Sicherheitsgründen gestatten wir Tierschützern die Beförderung vn maximal einem Tier in der Kabine der im Frachtraum. Auch in diesem Falle fällt die ben genannte Bearbeitungspauschale an. Es gelten die Richtlinien zur Tierpasspflicht, der Fluggast muss in dem EU-Tierpass als Besitzer des Tieres eingetragen sein. Die Beförderung vn Blinden- der Begleithunden in der Kabine ist kstenls. Vraussetzung hierfür ist eine vrherige Anmeldung mindestens 48 Stunden vr dem geplanten Flug, unsere Bestätigung der Anmeldung und der Nachweis der medizinischen Ntwendigkeit. Bitte haben Sie Verständnis, das maximal zwei Blinden- der Begleithunde gleichzeitig in der Kabine befördert werden können Allein reisende Kinder und Beförderung vn Kleinkindern und Persnen mit eingeschränkter Mbilität 12.1 Allein reisende Kinder (UM) Kinder im Alter vn 5-11 Jahren können mit Cndr auch alleine reisen. Die Anmeldung des UM-Service ist bis 8 Std. vr Abflug möglich und stellt eine intensive Betreuung ab dem Zeitpunkt des Check-In am Bden sicher. Gleichzeitig jedch bis spätestens 48 Std. vr Abflug nehmen wir eine kstenfreie Sitzplatzreservierung vr. Wir weisen darauf hin, dass eine Sitzplatzreservierung bei Zu- und Abbringer-Flügen anderer Fluggesellschaften kstenpflichtig bzw. nicht möglich ist. Allein reisende Kinder zahlen den vllen Flugpreis zzgl. einer Service-Gebühr vn 30 pr Strecke. Reisen zwei Kinder zusammen unbegleitet, fällt für jedes Kind die UM-Gebühr in Höhe vn 30 pr Kind und pr Strecke an, das zweite Kind zahlt dann jedch den ermäßigten Kinderpreis. Am Abflughafen benötigen wir die vllständigen Daten (Name, Adresse, Telefnnummer) der bringenden der abhlenden Begleitpersn bis zur Übergabe bzw. Übernahme des UM.

15 Sllte(n) die Begleitpersn(en) nicht die Eltern(teile) des/der UM sein, s wird eine Vllmacht beim Einchecken und beim Abhlen benötigt. Diese ist allerdings nur ntwendig, wenn die Begleitpersn(en) nicht mit denen in der Buchung vermerkten Persnen übereinstimmen. Die Begleitpersn(en) muss sich durch einen gültigen Lichtbildausweis identifizieren können. Unsere Flugbegleiter übernehmen dann an Brd die Betreuung. Wir bitten um Verständnis, dass Kinder vr Vllendung des 5. Lebensjahres zum Zeitpunkt des Fluges immer in Begleitung der Eltern der mit Geschwistern ab 16 Jahren der anderen Persnen ab 18 Jahren reisen müssen. Es besteht eine Anmeldepflicht für allein reisende Kinder vn 5-11 Jahren. Jugendliche bis 16 Jahre behandeln wir auf ausdrücklichen Wunsch der Eltern wie allein reisende Kinder Beförderung vn Kleinkindern und Kindern Für den Fall, dass ein Kind bis zur Vllendung des 12. Lebensjahres nur vn einem Elternteil begleitet wird, kann es zur Vermeidung vn Missverständnissen und Kmplikatinen sinnvll sein, eine schriftliche Bestätigung des anderen Elternteils über die Berechtigung zur Durchführung des Fluges/der Flüge mit dem begleitenden Elternteil vrzulegen. Pr Erwachsenen kann maximal ein Kleinkind bis zur Vllendung des 2. Lebensjahres hne Sitzplatzanspruch befördert werden. Ein zweites Kleinkind unter 2 Jahre kann vn einem Erwachsenen auf Anfrage nur dann befördert werden, wenn für das weitere Kleinkind ein Sitzplatz zum regulären Flugpreis gebucht wird. Hinweis: Ein Kleinkind muss als Kind (2-11 Jahre) gebucht und abgerechnet werden, wenn das Kleinkind vr dem Rückflug zwischenzeitlich 2 Jahre alt gewrden ist. Als besnderen Service für Familien mit Kindern unter 2 Jahren bietet Cndr die gebührenfreie Sitzplatzreservierung im Vraus an. Sitzplatzreservierungen für Familien mit Kleinkindern unter 2 Jahren (hne Sitzplatzanspruch), bestehend aus zwei Erwachsenen, mindestens einem Kleinkind und mitreisenden Geschwistern im Alter vn 2-11 Jahren, sind kstenfrei. Nach rechtzeitiger Anmeldung bis 48 Std. vr planmäßigem Abflug stellt Cndr für Kleinkinder bis ca. 6 Mnate und/der maximal 8 kg Bassinets/Babykörbe an Brd zur Verfügung. Wir weisen allerdings darauf hin, dass dieser Service nicht in allen Klassen, swie nicht auf Zu- und Abbringer-Flügen mit anderen Fluggesellschaften zur Verfügung gestellt werden kann Persnen mit eingeschränkter Mbilität Cndr bietet behinderten Menschen und Fluggästen mit eingeschränkter Mbilität größtmögliche Unterstützung an den Fughäfen und während des Fluges. Die Hilfestellung und Unterstützung ist kstenfrei. Erfrderlich aufgrund begrenzter Kapazitäten ist eine vrherige Anmeldung mindestens 48 Stunden vr dem geplanten Flug und eine Bestätigung durch Cndr.

16 Sfern ein Fluggast aufgrund körperlicher der geistiger Gebrechen nicht in der Lage ist, sich während des Fluges selbst zu versrgen und auf ständige Betreuung und Hilfeleistung angewiesen ist, kann die Beförderung nur zusammen mit einer Begleitpersn erflgen, die den vllen Flugpreis zu entrichten hat. Fluggästen mit frischen Knchenbrüchen wird empfhlen, aufgrund hierdurch erhöhter gesundheitlicher Risiken, vn einer Flugbeförderung innerhalb vn 48 Stunden nach dem Knchenbruch abzusehen. Auf gesundheitliche Risiken, wie z.b. Thrmbsegefahr, Durchblutungsstörungen, Schwellungen, etc. wird ausdrücklich hingewiesen. In jedem Fall benötigen Fluggäste mit einem Gipsverband innerhalb der ersten sieben Tage nach dem Knchenbruch ein ärztliches Attest, welches die Flugfähigkeit bescheinigt und der Gipsverband muss der Länge nach geöffnet sein Gepäckvrschriften Im Rahmen der Luftbeförderung können Sie in einem bestimmten Umfang Gepäckstücke als Freigepäck mitführen. Die Freigepäckgrenzen ergeben sich aus dem Flugschein bzw. der Ausschreibung, die Ihrem Angebt zum Abschluss eines Luftbeförderungsvertrages zugrunde liegt. Die Beförderung vn Gepäck über die Freigepäckgrenze hinaus swie die Beförderung vn Sndergepäck ist kstenpflichtig. Am Check-In werden stichprbenartig Kntrllen Ihres Gepäcks durchgeführt. Wir weisen darauf hin, dass die in Absatz 10 aufgeführten Gegenstände sich nicht im aufgegebenen der im Handgepäck befinden dürfen. Zusätzlich weisen wir darauf hin, dass sich im Handgepäck spitze und scharfe Gegenstände, wie z. B. Messer, Scheren der auch der Inhalt eines Maniküre-Sets. ä. nicht befinden dürfen. Slche Gegenstände gehören in das aufgegebene Gepäck. Bei der Nutzung vn Zu- und Abbringer-Flügen anderer Fluggesellschaften zum Cndr Flug gelten für die gesamte Zu- und Abbringer-Strecke die Allgemeinen Beförderungsbedingungen und Gepäckregelungen der ausführenden Fluggesellschaft. Sfern Sie auf einer Cndr Strecke Snderleistungen reserviert haben der Sndergepäck angemeldet haben, gilt diese Reservierung nur auf der vn Cndr ausgeführten Strecke. Gleiches gilt für Vergünstigungen bzw. Vrteile aufgrund vn Buchungen in unserer Cmfrt- der Premium Ecnmy Class Handgepäck Sie dürfen ein Handgepäckstück bis zu einem Maximalgewicht vn 6 kg kstenfrei an Brd mitführen. Weiterhin ist es zulässig, eine kleine Handtasche, ein Laptp inklusive Tasche, einen Regenschirm und eine erfrderliche Gehhilfe mit an Brd zu nehmen. Die Abmessungen des Handgepäcks dürfen die Maße vn 55 x 40 x 20 cm nicht überschreiten. Sweit das zulässige Höchstgewicht bzw. die zulässigen Maße für Handgepäck überschritten werden, sind wir berechtigt, einen Zuschlag für Übergepäck zu verlangen. Darüber hinaus ist unser Bden- und Brdpersnal ist aus Sicherheitsgründen dazu verpflichtet, nicht zulässige Gepäckstücke mit dem übrigen Gepäck im Laderaum zu verstauen. Für den Fall der Missachtung der Gewichts- und Maßbeschränkungen sind wir für im aufgegebenen Handgepäck befindliche Wertgegenstände und zerbrechliche Gegenstände nicht haftbar.

17 In jedem Fall muss Handgepäck unter Ihren Vrdersitz der in die Gepäckfächer passen. Wenn Ihr Handgepäck diese Vraussetzungen nicht erfüllt der den Sicherheitsanfrderungen nicht entspricht, s muss es als aufgegebenes Gepäck befördert werden. Gegenstände, die dann nicht für den Transprt im Frachtraum geeignet sind (z. B. empfindliche Musikinstrumente), werden zur Beförderung in der Kabine nur dann entgegengenmmen, wenn sie uns im Vraus angekündigt und vn uns zur Beförderung angenmmen wurden. In einem slchen Falle ist die Beförderung dieses Sndergepäcks kstenpflichtig. Gemäß der EG-VO 1546/2006 dürfen Sie auf allen Flügen, die in Eurpa starten (auch auf Auslandsflügen) Flüssigkeiten, Druckbehälter (wie z. B. Sprays), Pasten, Ltinen und andere gelartige Substanzen nur bis zu einer Maximalmenge vn 100 ml pr Verpackungseinheit im Handgepäck mitnehmen. Entscheidend ist die aufgedruckte Füllmenge und nicht der Füllstand. Die einzelnen Behältnisse müssen vllständig in einem wieder verschließbaren, transparenten Plastikbeutel mit einem maximalen Fassungsvermögen vn 1 l passen und werden bei der Sicherheitskntrlle kntrlliert. Pr Fluggast ist nur ein Beutel erlaubt. Für Medikamente und Babynahrung gelten Snderbestimmungen. Verschiedene Nicht-EU-Staaten haben gleichlautende der ähnliche Regelungen erlassen. Nähere Infrmatinen können Passagiere bei uns der unseren bevllmächtigten Agenten erhalten Übergepäck Wird mit Ihrem Handgepäck das für Ihren Flug festgelegte Höchstgewicht für Handgepäck bzw. das Gesamtgewicht für Ihr Reisegepäck überschritten, s sind wir berechtigt, Ksten für das Übergepäck zu verlangen. Die Übergepäckksten für Abflüge ab betragen bei Kurz- und Mittelstrecken (z. B. Balearen, Türkei, Griechenland, Kanarische Inseln, Ägypten, Madeira, Markk, Zypern) pr Flugstrecke und pr kg 10, bei Fernstrecken (z. B. Kenia, Sri Lanka, Sal, Kapverdische Inseln, Thailand, Karibik Mexik, USA) pr Flugstrecke und pr kg 20. Für den Fall, dass Sie Gepäck am Check-in der am Gate zurücklassen, übernehmen wir keinerlei Haftung für dieses Gepäck. Sllte durch das vn Ihnen zurückgelassene Gepäck bzw. durch dessen Verwahrung der Entsrgung Ksten entstehen, sind diese Ksten vn Ihnen zu tragen Autkindersitze an Brd vn Cndr 13.4 Beförderung vn Snder- und Sprtgepäck Die Beförderung vn Snder- und snstigem Sprtgepäck ist kstenpflichtig.

18 13.5 Die Beförderung vn Sndergepäck und Sprtgeräten ist nur in dafür geeigneter Transprtverpackung bzw. Transprtbehältnissen möglich. Jegliches Sprtgerät muss separat, das heißt getrennt vn Ihrem aufgegebenen Reisegepäck, verpackt und aufgegeben werden. Andernfalls wird das gesamte Gepäck zu den aktuellen Übergepäckgebühren abgerechnet, die möglicherweise über der Pauschalgebühr für Snder- und Sprtgeräte liegen können. Die Mitarbeiter am Check-in behalten sich vr, das verpackte Snder- und Sprtgepäck stichprbenartig zu überprüfen und den Transprt bei Nichteinhaltung der Vrschriften ggf. abzulehnen. Wir weisen darauf hin, dass im Sprtgepäck keine anderen Gegenstände enthalten sein dürfen, als diejenigen, die unmittelbar zur Ausübung des Sprts zählen, insbesndere keine Bekleidung. Für die Beförderung vn Kanus und Kajaks benötigen wir eine Regressverzichtserklärung. Bitte beachten Sie, dass Sndergepäck und Sprtgeräte anmeldepflichtig sind. Eine Anmeldung ist nur bis 8 Stunden vr dem Abflug möglich. Keine Anmeldung vn Sndergepäck ist erfrderlich für Kinderwagen, Buggys, Kinderreisebetten und Autkindersitzen, wenn diese nicht an Brd genutzt werden sllen. Weiterhin müssen nicht angemeldet werden Sn-nenschirme und Mehrgepäck im Kffer bis 20 kg über der Freigepäckmenge. Aufgrund des erhöhten Zeitaufwandes bei dem Einchecken vn Snder- und Sprtgepäck bitten wir Sie, spätestens 120 Min. (bei USA/Kanada-Flügen 180 Min.) vr planmäßigem Abflug am Check-In-Schalter zu erscheinen. Die Gebühren für die Beförderung vn Snder- und Sprtgepäck swie Übergepäck ist bei der Anmeldung per Kreditkarte der im Lastschriftverfahren, jedch spätestens beim Einchecken zu bezahlen. Eine nachträgliche Bezahlung ist nicht möglich. Bei Nutzung vn Zubringer- und Abbringer-Flügen anderer Fluggesellschaften gelten für die gesamte Flugstrecke die Bedingungen der ersten ausführenden Fluggesellschaft. Wir empfehlen dringend, sich in diesem Falle bei der jeweiligen Fluggesellschaft vrher zu infrmieren Im aufgegebenen Gepäck darf nicht enthalten sein: Bargeld, Juwelen, Edelmetalle, Kameras, Handys, elektrnische Geräte (z. B. Laptps der PC s), empfindliche ptische Hilfsmittel, Geschäftspapiere, Muster, wertvlle Kunstgegenstände mit einem Verkehrswert vn über 300, verderbliche und zerbrechliche Gegenstände, Pässe und andere Ausweispapiere, dringend benötigte Medikamente swie Wertsachen mit einem Wert vn über 300 (maßgeblich ist der Neuwert), sweit sie nicht der Bekleidung dienen. Für die Beschädigung der den Verlust vn Gegenständen, die entgegen der vrstehenden Bestimmungen unrechtmäßig im aufgegebenen Gepäck enthalten sind, haftet Cndr nach Maßgabe des Artikels 20 des Mntrealer Übereinkmmens nicht. Dies gilt auch für Flgeschäden und mittelbare Schäden, die sich aus dem Transprt slcher Gegenstände im aufgegebenen Gepäck ergeben können Haftung und Klagefrist Für die Haftung vn Cndr swie der übrigen Gesellschaften, die Beförderungen durchführen, gelten jeweils deren Beförderungsbedingungen.

19 Die Beförderung unterliegt dem Übereinkmmen vm zur Vereinheitlichung bestimmter Vrschriften über die Beförderung im internatinalen Luftverkehr (Mntrealer Übereinkmmen) swie der Verrdnung EG 2027/97 in der durch die Verrdnung (EG) Nr. 889/02 geänderten Fassung. Das Mntrealer Übereinkmmen regelt und beschränkt die Haftung vn Cndr für Td der Körperverletzung swie Verlust der Beschädigung vn Gepäck der für Verspätungen. Nach dem Mntrealer Übereinkmmen ist die Haftung wie flgt beschränkt: Es gibt keine Höchsthaftungsbeträge für die Haftung bei Td der Körperverletzung vn Fluggästen. Bei Schäden bis zu Snderziehungsrechten (SZR) vn Fluggästen (ca ) je Fluggast ist ein Nachweis, dass der Geschädigte durch sein Verschulden den Schaden ganz der teilweise (mit) verursacht hat, nicht möglich. Für einen darüber hinaus gehenden Schaden haftet Cndr dann nicht, wenn wir nachweisen, dass der Schaden nicht auf ein rechtswidriges und schuldhaftes Handeln der Unterlassen unsererseits der der vn uns beauftragen Persnen der ausschließlich auf rechtswidriges und schuldhaftes Handeln der Unterlassen eines Dritten zurückzuführen ist (Artikel 21 MÜ). Cndr zahlt einen Vrschuss zur Deckung der unmittelbaren wirtschaftlichen Bedürfnisse des Anspruchsberechtigten. Bei Zerstörung, Verlust, auch Teilverlust, Beschädigung der Verspätung vn aufgegebenen Gepäck auf SZR (ca ). Übersteigt der Wert Ihres aufgegebenen Reisegepäcks diesen Betrag, s sllten Sie den Luftfrachtführer bei der Abfertigung infrmieren der vr der Reise sicherstellen, dass das Gepäck vll versichert ist. Eine Versicherung ist im Beförderungspreis nicht eingeschlssen. Wir empfehlen dringend, eine Versicherung im Falle des Rücktritts und für den Fall des Abhandenkmmens der der Beschädigung vn Reisegepäck abzuschließen. Wir vermitteln Ihnen gerne eine slche Versicherung unseres Versicherungspartners Eurpäische Reiseversicherung AG, Rsenheimer Straße 116, München. Wir sind mit der Schadensregulierung der Versicherung nicht betraut. Bei Verspätung der Luftbeförderung des Reisenden auf SZR (ca ). Eine Beschädigung, den Verlust, auch Teilverlust der die Zerstörung vn Reisegepäck müssen Sie uns sbald wie möglich schriftlich mitteilen. Im Falle der Beschädigung, des Verlustes, auch Teilverlustes, ist eine Meldung des Schadens am Flughafen erfrderlich; Ihnen wird ein s genannter PIR ausgehändigt. Wird das aufgegebene Gepäck hne einen PIR bei der Auslieferung angenmmen, s wird vermutet bis zum Beweis des Gegenteils, dass wir Ihnen das aufgegebene Gepäck unbeschädigt und vllständig abgeliefert haben. Kratzer, kleine Dellen und Abschürfungen stellen keinen Schaden am aufgegebenen Gepäck, sndern Abnutzungserscheinungen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs dar. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Reisegepäck den Beanspruchungen der Beförderung im Rahmen des Luftverkehrs genügt und insbesndere ausreichenden Schutz vr eindringender Nässe bietet. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, sfern Cndr den Schaden vrsätzlich der leichtfertig verursacht hat. Bei einer Beschädigung der Teilverlust aus dem aufgegebenen Reisegepäck muss die schriftliche Mitteilung unverzüglich, jedch spätestens binnen 7 Tagen, bei verspätetem Reisegepäck binnen 21 Tagen, nachdem das

20 Reisegepäck Ihnen zur Verfügung steht, bei uns eingegangen sein. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Versendung der schriftlichen Mitteilung. Die Aushändigung eines PIR wahrt nicht die ben genannten Fristen. Wurde der Schaden durch ein Mitverschulden des Geschädigten mit verursacht, s finden die Nrmen des anwendbaren Rechts hinsichtlich des Ausschlusses der der Minderung der Ersatzpflicht bei mitwirkendem Verschulden des Geschädigten Anwendung. Dies gilt ebenfalls, sfern der Geschädigte seiner Schadensminderungs- und Geringhaltungspflicht nicht nachkmmt. Cndr haftet nicht für Schäden, die durch die Erfüllung staatlicher Vrschriften der daraus entstehen, dass Sie die sich aus diesen Vrschriften ergebenden Pflichten nicht erfüllt haben. Die Vrschriften des Mntrealer Übereinkmmens bleiben durch die vrbenannten Bestimmungen unberührt. Eine Klage auf Schadensersatz kann nur binnen einer Ausschlussfrist vn 2 Jahren erhben werden. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem das Luftfahrzeug am Bestimmungsrt angekmmen ist der an dem es hätte ankmmen sllen der an dem die Beförderung abgebrchen wrden ist Flugpläne, Verspätungen und Flugstreichungen / Flugzeitänderungen, Passagierrechte 15.1 Die planmäßigen Abflugzeiten können aus flugbetrieblichen Gründen in angemessenem Umfang Änderungen unterliegen. Cndr ist bemüht, die Änderungen vn Flugzeiten auf ein Minimum zu beschränken und alle Fluggäste möglichst frühzeitig vn derartigen Änderungen in Kenntnis zu setzen Cndr ist berechtigt, das Fluggerät zu ändern und die Beförderung ganz der teilweise auf Dritte zu übertragen, wbei Cndr in diesem Fall für die gebuchte Beförderung weiterhin verantwrtlich bleibt. Wenn Sie uns eine Kntaktadresse mitteilen, werden wir Sie über etwaige Änderungen der Beförderung schnellstmöglich infrmieren Im Falle vn unberechtigt verweigerter Beförderung und Flugstreichung erbringen wir bei Vrliegen der gesetzlichen Vraussetzungen Leistungen gemäß der Verrdnung der Eurpäischen Gemeinschaft (EG) 261/04. Im Falle vn Verspätungen erhalten Sie vn uns die darin vrgesehenen Betreuungsleistungen. Hinweis gemäß EG-VO 261/2004 Passagierrechte Im Falle der Nichtbeförderung wegen Überbuchung, Annullierung eines Fluges und einer Verspätung vn mindestens 2 Stunden stehen Ihnen gemäß vrbenannter Verrdnung die nachflgend genannten Rechte zu. Diese Hinweise sind erfrderlich, stellen jedch keine Anspruchsgrundlage für Schadensersatzansprüche dar und können auch nicht zur Auslegung der Haftungsbestimmungen des Mntrealer Übereinkmmens heran gezgen werden. Die Rechte aus der