Die Digitale Transformation ist Realität

Transkript

1 Die Digitale Transformation ist Realität E r f o lg setzt das ric h tige Denken v o r a u s! Prof. Dr. Klemens Skibicki Dresden,

2 »Das Internet ist für uns alle Neuland«sagte wer?

3 » wo stehen wir?«

4 Infrastruktur als Voraussetzung V I E L L U F T N A C H O B E N

5 Die Eroberung des Neulandes. M A C H E N A N D E R E.

6 Man kann mit alten Regeln und Denkweisen nicht erfolgreich in neuen Welten sein!

7 »DIE SCHWIERIGKEIT LIEGT NICHT DARIN, DIE NEUEN IDEEN ZU FINDEN, SONDERN DARIN, DIE ALTEN LOSZUWERDEN«JOHN MAYNARD KEYNES

8 »ES WAR NICHT BESSER NUR WEIL SIE ES SO GELERNT HABEN!«bestimmt viele.unter anderem ich #PROFSKI

9 GELERNTES KANN EIN PROBLEM SEIN

10 GELERNTES KANN EIN PROBLEM SEIN

11 GELERNTES KANN EIN PROBLEM SEIN

12 DIGITAL?

13 Ja, ABER Datenschutz wir haben doch bald die DSGVO?

14 DIGITAL.OK, Daten aus big Data, smart Data machen.bessere Entscheidungen was noch?«

15 Transformation & soziale Vernetzung V E R Ä N D E R T E R A H M E N B E D I N G U N G E N U N D Z U K U N F T S I C H E R E W E R T S C H Ö P F U N G Digitally Connected Business Processes (ebusiness, Mobile, Industry 4.0, Industrial Internet, Manufacturing 4.0, etc.) Digitally Connected People (Social Networks, Media change, digital influencers, Recruiting, Recommendations, etc.)

16 Neudefinition der Prozesse B E I S P I E L Hersteller: Produzieren in Unkenntnis, was genau die Nachfrage braucht Vermutung über Nachfrage als Teil des Geschäftsmodells produktionstechnisch sehr wenig flexibel und teuer bzgl. Sorten, Zeiten Händler Kauft auf, legt auf Lager, hofft, dass Kunden vorbeikommen, schneidet für diese zu und liefert zur Baustelle Vermutung über Nachfrage als Teil des Geschäftsmodells Ausgleich der Unkenntnis zwischen Produzent und Nachfrager IST Geschäftsmodell Lager voll mit ungenutztem, gebundenem Kapital Bau- Handwerker Kauft je nach Bedarf und was da ist

17 Neudefinition der Prozesse B E I S P I E L - Alle Materialien sind mit Sensoren ausgestattet - Melden Baufortschritt an Handelsplattformen, die über Schnittstellen auch mit Produzenten verbunden sind - Algorithmus berechnet im Voraus, wann welche Materialien, wo gebraucht werden - Hersteller richten danach Kapazitäten, Rohstoffkäufe und Auftragsannahme aus >>> Marktineffizienz aufgrund Unkenntnis zwischen Hersteller und Nachfrager beseitigt >>> Jedes Material weiß bevor es produziert wird, wo es verbaut wird >>> Lagerkosten minimiert

18 KERNFRAGE:»Welche Prozesse, die vorher in Wertschöpfungsketten, Hierarchien und Push-Kommunikation getätigt wurden können effizienter über digitale Kanäle ins Netzwerk verlagert werden?«

19 »Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben Sie einen scheiß digitalen Prozess«T h o r s t e n D i r k s, e h e m a l i g e r C E O T e l e f o n i c a D e u t s c h l a n d

20 VERNETZTE MENSCHEN J E D E R K A N N I N H A L T E I M M E R & Ü B E R A L L E R S T E L L E N, S E N D E N, E M P F A N G E N U N D F I L T E R N

21 VERNETZTE MENSCHEN J E D E R K A N N I N H A L T E I M M E R & Ü B E R A L L E R S T E L L E N, S E N D E N, E M P F A N G E N U N D F I L T E R N 1 Facebook YouTube China Whatsapp Indien WeChat Instagram Linkedin USA Twitter

22 GESPRÄCHSPRINZIP Messe

23

24 Informatonsüberfluss F Ü H R T Z U N E U E N F I L T E R N Man vertraut Menschen, nicht Kanälen WER sagt etwas, nicht WO! Quelle: m/content/dam/nielse nglobal/de/docs/niels en_global_trust_in_ad vertising_report_digit AL_FINAL_DE.pdf

25 Buyers Trust Their Professional Networks When looking for recommendations on products and services, an overwhelming majority of B2B buyers turn to theit colleagues when narrowing down their lists of options. 76 % prefer to work with vendors recommended by someone they know, 73 % 65 % prefer to work with sales people recommended by someone they know and say their network is critical for checking references.

26 »Menschen haben Zugriff auf Menschen, denen sie mehr vertrauen und denen sie lieber zuhören immer, überall!«

27 Die Digitale Kluft A L S M A N A G E M E N T H E R A U S F O R D E R U N G

28 Organisation/ Prozesse Unternehmenskultur/ Menschen Budgets/ KPI/Ziele BERATER AGENTUREN SOFTWARE ANBIETER

29 DER WEG DER DIGITALEN TRANSFORMATION K E Y T A K E A W A Y S Verständnis Bereitschaft Zentrale Bereitstellung Funktionale Bereitstellung Die Chef-Etage wird abgeholt und begeistert Der Status Quo des Unternehmens wird analysiert (intern & extern) Ein Zielbild und eine Roadmap wird entwickelt Das Unternehmen wird für die Zukunft richtig aufgestellt Es wird in die Lage versetzt, richtig zuzuhören Organisatorische Strukturen Der Umgang mit Inhalten wird organisiert Die Kollaboration im Unternehmen wird digitalisiert Die Kunden- Touchpoints werden konsistent sozialisiert In verschiedenen Funktionsbereichen werden Handlungsempfehlungen umgesetzt Strukturelle Veränderungen durch neue Geschäftsprozesse Service: Der Kunde wird stärker einbezogen

30 Digitale Transformation KEY TAKE AWAYS Anpassung der Geschäftsmodelle, Unternehmensstruktur und Unternehmenskultur hin zu weniger Hierarchie und Push-Kommunikation hin zu mehr Zuhören, Dialog und Einbinden von Stakeholdern >>> NETZWERKÖKONOMIE Größere Nähe zu Stakeholdern (auch Mitarbeiter) durch Daten und Dialoge in deren jeweiligen INDIVIDUELLEN sozialen Kontext ermöglicht BESSERE Entscheidungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette in den Augen der Kunden! Daten, MENSCHEN und Empathie werden die wichtigsten Faktoren vor Ort neu definieren!! ONLINE und OFFLINE mehr ein Sowohl als Auch als entweder oder SOCIAL ist kein Kanal, sondern ein Grundprinzip

31 »Brauchen wir einen Chief Digital Officer?«Frage aus Vorstandsetagen

32 » Wir haben da jetzt ein Digital Lab in Berlin und unseren Future-Store«B eruhigungspille aus Vorstandsetagen

33 BLOCKCHAIN? wie die neue Technologie wirkt Dezentralisiert Eliminiert Bedarf von zentralen Autoritäten Digitalisiert Operative Effizienzsteigerungen Unveränderbar Reduziert das Betrugsrisiko Löst aktuelle Probleme der Digitalisierung und ermöglicht damit eine ganz neue Art an Prozessen und Geschäftsmodellen. Unmittelbar Unterstützt nahezu sofortigen Abgleich Vereinfacht Reduziert die Infrastruktur-Komplexität

34 »Soll ICH jetzt etwa Social Media machen?«

35 Geschafft! Fragen? Wenn Sie eine (um einige Bilder gekürzte) Version dieser Präsentation haben wollen, schicken Sie eine mit dem Betreff Dresden, an: Anfragen für: Keynotes Executive Workshops Executive Training Markenkern und Brand Persona Entwicklung an: KONTAKT FACEBOOK: facebook.com/profski.klemens TWITTER: twitter.com/klemensskibicki LINKEDIN: de.linkedin.com/in/skibicki INSTAGRAM: instagram.com/klemensskibicki XING: