Baustein 12: Wertekonflikte lösen mit dem Wertequadrat

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1 Baustein 12: Wertekonflikte lösen mit dem Wertequadrat Was Wie Warum Konflikte im Team lösen, die auf unterschiedlichen persönlichen Werten der Teammitglieder basieren Teamübung anhand des Wertequadrats nach der Idee von Friedemann Schulz von Thun Die Übung findet auf dem Boden statt (im Stehen bzw. Stuhlkreis) Konflikte basieren i.d.r. auf unterschiedlichen persönlichen Werten. Das Sichtbarmachen der konkurrierenden Werte schafft über die Methode des Wertequadrats eine Skalierung und damit die Möglichkeit, aufeinander zuzugehen. Zeitrahmen 60 Minuten Material Schritte Wertequadrat (Seite 3), Werteliste und Moderationskarten 1. Benennt den Konflikt, den ihr lösen wollt und erläutert ihn durch Beispiele. 2. Findet heraus, welche beiden Werte sich gegenüberstehen. Dazu könnt ihr die Werteliste (Seite 4+5) nutzen. Überprüft, ob ihr die richtigen Werte gefunden habt. Können sich alle Beteiligten mit einem der beiden Werte identifizieren? Sind die beiden gewählten Werte ein passendes Wertepaar? 3. Schreibt beide Werte jeweils auf eine eigene Moderationskarte (alternativ auf ein Blatt Papier) und legt sie auf den Boden gegenüber aus. 4. Jede*r entscheidet sich für seinen/ihren Wunschwert und stellt sich zu diesem Wert. 5. Beide Gruppen überlegen für sich, welche extremsten Auswirkungen ihr gewählter Wert für das Team und das Verhalten der Teammitglieder haben könnte, wenn ausschließlich dieser Wert berücksichtigt würde. Die Ergebnisse werden auf Moderationskarten festgehalten und auch auf den Boden gelegt. Dabei soll ein Quadrat entstehen: Oben links liegt die Karte mit Wert A, oben rechts die Karte mit Wert B, an der unteren linken Ecke des Quadrats werden die gesammelten Ergebnisse zu Wert A gelegt, an die untere rechte Ecke die Ergebnisse des Werts B (vgl. Arbeitsblatt Seite3) 6. Beide Gruppen stellen sich jetzt jeweils zu ihren Ergebnissen und tragen sich diese gegenseitig vor. 7. Im nächsten Schritt geht es ums Verhandeln: Gruppe A macht ein Angebot an Gruppe B, indem sie von ihrer extremen Position etwas abweicht und auf Gruppe B zugeht. Gruppe B macht ebenfalls ein Angebot und geht auf Gruppe A zu. 8. Die Verhandlungsschritte werden solange fortgesetzt, bis sich beide Seiten auf einen Kompromiss einigen können. AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 1

2 9. Schreibt den Kompromiss auf eine oder mehrere Moderationskarten und legt ihn in die Mitte des Quadrats. 10. Überprüft in eurer Gruppe, ob der gefundene Kompromiss für euch tragfähig ist. Bei Bedarf muss nachverhandelt werden. 11. Überlegt, woran ihr im Arbeitsalltag erkennen könnt, ob der gefundene Kompromiss funktioniert. 12. Meldet euch (z.b. in der Teambesprechung) zurück, wo der Kompromiss funktioniert hat und welche Auswirkungen das auf euch hatte. 13. Sollte der Kompromiss nicht funktionieren, haltet die Situationen fest und verabredet euch zu einer Nachverhandlung. 14. Füllt den Feedbackbogen aus und schickt ihn per Mail an oder legt ihn ins Fach Wertedialog in der AWO Geschäftsstelle, Mercatorstr. 10, 2. Etage Feedback Euer Feedback ist für den Wertedialog wichtig! Was hat gut funktioniert, was nicht so gut? Zu welchen Ergebnissen seid ihr gekommen? Bitte füllt den Feedbackbogen (5 Minuten) aus und schickt ihn und ggf. ein paar Handyfotos an das Werteteam: Per Mail: Fach Wertedialog in der AWO Geschäftsstelle, Mercatorstr. 10, 2. Etage Fragen? Für eure Fragen, Anmerkungen und Unterstützung im Team wendet euch an uns: Mail an alle vom Werteteam: oder Stefan Zollondz Tel.: Imke Meyer Tel.: Tim Nieke Tel.: Petra Uhlmann Tel.: AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 2

3 Baustein 15: Das Wertequadrat Wert A Gegensatz! Wert B verstärken Verhandlungsrichtung Verhandlungsrichtung verstärken Übertreibung Wert A Zuviel des Guten Irgendwo auf dieser Linie liegt der Kompromiss Übertreibung Wert B Zuviel des Guten In Anlehnung an Friedrich Schulz von Thun AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 3

4 Persönliche Werte und Organisationswerte Beispiele für persönliche Werte An zukünftige Generationen denken Geduld Positive Grundhaltung Anpassungsfähigkeit Gemocht werden Qualität Arbeitsplatzsicherheit Gerechtigkeit Reichtum Ausgleich (Privat/Beruf) Gesundheit Respekt Begeisterung Gleichheit Risikobereitschaft Beharrlichkeit Globales Bewusstsein Risikoscheu Belohnung Herausragendes leisten Selbstdisziplin Berufliche Weiterentwicklung Hilfsbereitschaft Selbstvertrauen Bescheidenheit Humor/Spaß Selbstverwirklichung Der/die Beste sein Initiative Sicherheit Dialog Innovation Solidarität Effizienz Integrität Soziales Engagement Ehrgeiz Intuition Stolz Ehrlichkeit Klarheit Toleranz Einbeziehen Konfliktbewältigung Umweltbewusstsein Einsatzbereitschaft / Engagement Kontinuierliches Lernen Unternehmergeist Ergebnisverantwortung Kontrolle Vertrauen Ethisches Verhalten Kooperation Verzeihung/Vergebung Etwas bewirken Kreativität Vielfalt als Stärke sehen Fairness Leistungsorientierung Vision Familie Logik / Rationalität Vorsicht Finanzielle Sicherheit Macht Weisheit Fokus auf den Sinn und Zweck Mitgefühl Wohlbefinden Fördern und entwickeln Mühelos mit Ungewissheit umgehen (körperlich/emotional/geistig) Freiheit Mut Zugänglichkeit Freiwilliges Engagement Offene Kommunikation Zuhören Freundschaft Offenheit Führungsqualitäten Persönliches Erscheinungsbild Fürsorglichkeit Persönlichkeitsentwicklung AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 4

5 Beispiele für Organisationswerte Abneigung gegen Veränderung An zukünftige Generationen denken Gerechtigkeit Gleichheit Mit gutem Beispiel vorangehen Mitarbeiter anerkennen Unternehmergeist Anpassungsfähigkeit Herausragendes leisten Mitarbeitereinbindung Vertrauen Verschwendung von Ressourcen Arbeitsplatzunsicherheit Hierarchie Mitarbeitergesundheit Verwirrung Armutsbekämpfung Humor/Spaß Mitgefühl Ausbeutung Ausgleich (Privat/Beruf) Begeisterung Imperien errichten Informationen teilen Informationen zurückhalten Möglichkeit zur Selbstverwirklichung Mühelos mit Ungewissheit umgehen Mut Berufliche Weiterentwicklung Initiative Nachhaltigkeit Verzeihung / Vergebung Vielfalt als Stärke sehen Vorsicht Vorwürfe machen Wachstum der Organisation Beteiligung der Partner Innovation Offene Kommunikation Weisheit Bürokratie Integrität Offenheit Widerstandsfähigkeit (Resilienz) Effizienz Interner Wettbewerb Öffentlichkeitsarbeit Wohlbefinden Ehrlichkeit Klarheit Persönlichkeitsentwicklung Zielorientierung Einbeziehen Konfliktbewältigung Positive Grundhaltung Zugänglichkeit Einsatzbereitschaft / Engagement Kontinuierliche Verbesserung Produktivität Empowerment Kontinuierliches Lernen Professionalität Ergebnisorientierung Kontrolle Qualität Ergebnisverantwortung Kooperation Regelförderung Ethisches Verhalten Kreativität Respekt Etwas bewirken Kundenzufriedenheit Risikobereitschaft Fairness Kurzfristige Orientierung Silodenken Finanzielle Sicherheit Lange Arbeitszeiten Solidarität Fokus auf den Sinn und Zweck Langzeitperspektive Soziale Verantwortung Fördern und entwickeln Lebensqualität Soziales Engagement Freiheit Leistungsorientierung Teamarbeit Führungskräfteentwicklung Macht Fürsorglichkeit Mangel an Ressourcen Toleranz Teamübergreifende Zusammenarbeit Geduld Manipulation Transparenz Gemeinsame Vision Menschenrechte Umweltbewusstsein Zuhören AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 5

6 Feedback Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen und einen Baustein unseres Wertedialogs ausprobiert habt. Eure Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir eure Erwartungen und Wünsche an den Wertewandel im AWO Kreisverband erfüllen. Gleichzeitig möchten wir euch motivieren, um die Lücke zwischen unseren angegebenen Werten und dem, was wir in der Praxis tun, zu schließen. Wenn wir uns unserer Werte bewusst sind und sie jeden Tag in die Tat umsetzen, können wir die Welt, in der wir leben, ein kleines Stückchen besser machen. Welchen Baustein habt ihr genutzt? In welchem Team habt ihr den Baustein ausprobiert? (Angaben freiwillig) Team: Kontakt (Telefon/Mail): Wie wertvoll schätzt ihr den Baustein ein? = super wichtig, wir haben das gemacht und das Ergebnis ist super! +2 = ziemlich gut, wir haben das gemacht und ein gutes Ergebnis erzielt +1 = etwas wertvoll 0 = weder wertvoll noch wertlos -1 = etwas wertlos -2 = keine gute Zeitnutzung -3 = reine Zeitverschwendung! Mit welchen Werten habt ihr gearbeitet? AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 6

7 Wie zuversichtlich seid ihr, dass die Ergebnisse aus dem Baustein positive Auswirkungen auf euer Team und eure Zusammenarbeit haben? 0 - Sehr zuversichtlich 0 - zuversichtlich 0 - ziemlich zuversichtlich 0 - nicht zuversichtlich Wärt ihr in einigen Monaten bereit, ein Update zum Stand der Dinge bereitzustellen? 0 Ja 0 Nein Was war das Beste daran, den Baustein in eurem Team durchzuführen? Würdet ihr den Baustein anderen Teams / Gruppen empfehlen? 0 Ja 0 Nein Irgendwelche Vorschläge für das, was die Nutzung des Bausteins oder das Ergebnis noch verbessert hätte? Bitte schickt uns den Feedbackbogen per Mail an: werteteam@awo-wertedialog.de oder legt ihn ins Fach Wertedialog in der AWO-Geschäftsstelle, Mercatorstr. 10, 2. Etage. Danke für euer Feedback! AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 7