KIKomm. Entwicklung und Einsatz von KI-Technologie in der Verwaltung

Transkript

1 KIKomm Entwicklung und Einsatz von KI-Technologie in der Verwaltung Interkommunales Modellprojekt für eine elektronische Verwaltung (E-Government) und smartes Innovationsmanagement

2 Rahmenbezug

3 Partner Saalfeld Bad Blankenburg Landkreis Saalfeld-Rudolstadt Rudolstadt

4 Motivation Datenschätze bergen Standards setzen / Prozesse automatisieren Kundenservices automatisieren Entscheidungsfindung mit Hilfe von KI

5 Grundfragen Welche Verwaltungsrozesse in können technologisch unterstützt werden? Welche digitalen Technologien (KI-Tools, digitale Plattformen, APPs) sind dafür geeignet? Welchen Anforderungen müssen Hardware und Netzinfrastruktur (5G) genügen?

6 Handlungsfelder des Projektes Konto Bürger Unternehmen Zugangskanäle zu Verwaltung und Informationen Nutzen für Bürger und Wirtschaft Portal Modernisierung der Prozesse und Strukturen Rechtliche Grundlage Verwaltungsmodernisierung Bürgerbeteiligung Personalentwicklung Wissensmanagement IT-Landschaft harmonisieren standardisieren Datenschutz/ Datensicherheit E-Government Infrastrukturen Sicherer Informations- & Verwaltungszugang Kooperation

7 KIKomm-Projektstruktur Teilprojekt A Digitalisierungspotenzial für Smart Government Analyse und Bewertung Digitalisierungspotenzial (Struktur IT-Landschaft) Fachverfahren und digitales Verknüpfungspotenzial Elektronische Abwicklung von Verwaltungsvorgängen Schnittstellendefiniton Gemeinsame E-Government Strategie Teilprojekt B Smartes Wissens- und Datenmanagement Etablierung physischer und virtueller Workspaces (FABLAB) Schaffung neuer Lernformate durch Kooperationsangebote Schule-Wirtschaft-Verwaltung Begleitung digitaler Geschäftsmodelle für das Städtedreieck (Start UPs) Aufbau der passenden Netzinfrastruktur (5G-Netz) Teilprojekt C KI-unterstützte Bürgerkommunikation Lebenslagenorientierte / Dialogorientierte Bürgerauskunft und Bürgerinformation Unterstützung arbeitsaufwändiger Prozesse in der Verwaltung durch Softwareroboter bzw. durch Künstliche Intelligenz (KI) Verwaltung Gesellschaft

8 Was erwarten wir? Bürger Behördenangelegenheiten können unabhängig von Zeit (zum Beispiel auch abends) und Ort (zum Beispiel von zu Hause aus) erledigt werden. In dünn besiedelten Gebieten können vorhandene Mobilitätsnachteile der Bürger teilweise kompensiert werden. Der Einsatz neuer Kommunikationsmedien erleichtert die Kontaktaufnahme im Rahmen der Barrierefreiheit Wirtschaft Beschleunigte Abwicklung von Vorgängen durch Online-Zugang und Online-Transaktionen. Für Planungen bzw. Ansiedlungen: Jederzeit Zugang und aktueller Zugriff auf Gesetzestexte, Vorschriften und Daten. Verbesserte Dienstleistungsangebote durch die Verwaltung und erhöhte Transparenz des Verwaltungshandelns für die Unternehmen, bspw. durch Online- Auskunft Verwaltung Effizienz-, Zeit- und Qualitätsgewinne sowie Kosteneinsparungen Modernisierung der Verwaltungsstrukturen

9 Maßnahmen Entwicklung von Methoden, Modelle und Dienste, um vorhandene strukturelle Defizite abzubauen. Entwicklung einer gemeinsamen IT- Infrastruktur die ressortübergreifende und integrierende Verwaltungsprozesse ermöglicht Entwicklung sicherer Schnittstellen, die den weitgehend automatisieren Zugang zu lokalen Verwaltungsprozessen für Bürger und Unternehmen ermöglichen und. Entwicklung Digitale Services und virtuelle Berater (KI-Unterstützung) für Bürger und Kommunalverwaltung.

10 Projektkonsortium Kontakt Dr. Reimund Meffert Addonware GmbH Obere Str Saalfeld Tel: