DIGITALE VERWALTUNG BIS 2020 UND WEITER

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "DIGITALE VERWALTUNG BIS 2020 UND WEITER"

Dörte Fiedler
vor 7 Jahren
Abrufe

1 DIGITALE VERWALTUNG BIS 2020 UND WEITER Digital First - Neuausrichtung der Verwaltung unter der Bedingung der Digitalisierung

2 Agenda 1 Warum jetzt soviel Dynamik? 2 Digital first das Programm für die Verwaltung 3 Fachverfahren 4 Persönliche Produktivität der Mitarbeiter 2

3 Agenda 1 Warum jetzt soviel Dynamik? 2 Digital first das Programm für die Verwaltung 3 Fachverfahren 4 Persönliche Produktivität der Mitarbeiter 3

4 Prognose MIT-Professoren 2008 Es ist nicht zu erwarten, dass ein automatisch gesteuertes Auto in den nächsten 30 Jahren auf einem Highway fährt. 2015: Google Car ist 2 Mio. km unfallfrei gefahren Google Car war an 11 Unfällen beteiligt 9 mal wurde es von hinten angefahren 2 von links und rechts 4

5 Moorsches Law Zweite Hälfte des Schachbretts erreicht Alle 18 Monate Verdoppelung der Prozessorkapazität Hinzu kommt: Heute werden 2024 sog. 8-fach Prozessoren parallel eingesetzt bis 2020 steigt die Kapazität um das 100 bis 150fache 5

6 Algorithmen auch relativ dumme Algorithmen kommen, wenn man sie lange genug anwendet, zu guten Ergebnissen und dann geht es immer schneller 6

7 Agenda 1 2 Warum jetzt soviel Dynamik? Digital first das Programm für die Verwaltung 3 Fachverfahren 4 Persönliche Produktivität der Mitarbeiter 7

8 Digital First Leitlinien Digitaler Prozess als Regel Vermeidung von Mehrfacheingaben (Once-Only- Principle) Automatisierung Proaktives Verwaltungshandeln 8

9 Digital First Digitale Prozesse als Regel Jeden Prozess gibt es intern nur einmal und nur digital Digitaler Zugang wird für Wirtschaft zur Pflicht Bürger können den digitalen Zugang nutzen Dem Bürger wird geholfen sein Vorgang wird in die digitale Welt übersetzt 9

10 Digital First Anpassung an digitale Realität Verwaltung akzeptiert die Realität der digitalen Welt Registrierung normal Kennung und Kennwort normal Technologie mit besonderen Hardwareerfordernissen unnormal Schaffung eines Servicekontos 10

11 Digital First Datensouveränität Once-Only-Priciple Kunden bestimmen über ihre Daten Sie wählen einen Dienst aus Wir sagen Ihnen, welche Daten Sie hierfür brauchen Wir zeigen Ihnen, wo diese Daten heute gespeichert sind Sie übernehmen die Daten (oder nicht) Sie ergänzen den Vorgang Sie senden den Antrag ab Nutzungshistorie der Daten 11

12 Digital First Potentiale als Vorgabe - Automation Prozessgestaltung geht heute vom Papierprozess aus Neue Prozessgestaltung geht von digitalen Potentialen aus Entscheidung, ob Technologien / Potentiale genutzt werden sollen Gestaltung der Regeln orientiert an diesen Entscheidungen IT-Umsetzung 12

13 Digital First Proaktive Verfahren Es gibt Leistungen, auf die jeder Bürger einen Anspruch hat. Trotzdem, ist häufig ein Antrag erforderlich. Beispiel: Kita-Gutschien 13

14 Agenda 1 Warum jetzt soviel Dynamik? 2 Digital first das Programm für die Verwaltung 3 Fachverfahren 4 Persönliche Produktivität der Mitarbeiter 14

15 Fachverfahren Leitlinien aus Digital First Die Strategie Digital First adressiert vordergründig die Schnittstelle zum Verwaltungskunden Leitlinien und Gestaltungsgrundsätze gehen aber darüber hinaus Spannungsverhältnis zwischen beschaffbarer (erstellbarer) Software am Verwaltungsmarkt und Anspruch Kontinuierlicher Veränderungsprozess 15

16 Agenda 1 Warum jetzt soviel Dynamik? 2 Digital first das Programm für die Verwaltung 3 Fachverfahren 4 Persönliche Produktivität der Mitarbeiter 16

17 Moderner Verwaltungsarbeitsplatz Persönliche Produktivität als ein Aspekt attraktiver Arbeitsplätze Qualität und Alter von Arbeitsplatzaussattung Zusammenarbeitswerkzeuge Telefon- und Videounterstützung Mobile Endgeräte 17

18 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT Digital First - Neuausrichtung der Verwaltung unter der Bedingung der Digitalisierung

Ähnliche Dokumente

Digitale Stadt - digitale Verwaltung

Digitale Stadt - digitale Verwaltung Digital First - Neuausrichtung der Verwaltung unter der Bedingung der Digitalisierung, Agenda 1 Die Stadt als Gestaltungsraum 2 Warum jetzt soviel Dynamik? 3 Hamburger