Security Awareness Kampagnen GI Fachgruppe SECMGT, Workshop
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- Carin Salzmann
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1 Security Awareness Kampagnen GI Fachgruppe SECMGT, Workshop Dirk Fox Secorvo Security Consulting GmbH Ettlinger Straße D Karlsruhe Tel Fax
2 Secorvo Security Consulting! Unabhängiges Beratungsunternehmen für IT-Sicherheit! Ausbildungszentrum für IT-Sicherheit: Secorvo College! Ausbildungspartner von BSI, SAP und T-Systems! Kunden: Schering, BMW, DaimlerChrysler, BASF, Heidelberger, Deutsche Bank, FinanzIT, Datev, Michelin, Toll Collect, Krones, Commerzbank, Tchibo, Bundesbank, SEW, BSI, Gardena, Bosch, Deutsche Bahn, Roland Berger, Benteler, Deutsche Post, Liebherr, SAP, EZB, Linde,...
3 Inhaltsübersicht! Entwicklung der Bedrohungen! Risikofaktor Mensch! Awareness-Kampagnen! Beispiele! Zusammenfassung und Fazit
4 Inhaltsübersicht! Entwicklung der Bedrohungen! Risikofaktor Mensch! Awareness-Kampagnen! Beispiele! Zusammenfassung und Fazit
5 Angriffsstatistik des CERT/CC
6 Neue Viren und Würmer
7 Qualität der Angriffstools
8 Bug-Welle
9 Inhaltsübersicht! Entwicklung der Bedrohungen! Risikofaktor Mensch! Awareness-Kampagnen! Beispiele! Zusammenfassung und Fazit
10 Top 10 Schadensverursacher! Passworte auf Post-Its am Arbeitsplatz! Verlassene Computer ohne Schutzmaßnahme! Öffnen von -Anhängen unbekannter Sender! Schlechte Passwort-Wahl! Verlorene/gestohlene Laptops! Ausplaudern von Passworten, Firmendaten etc.! Installation von Bypass -Lösungen (z.b. Modems)! Kein Bericht bei Sicherheitsvorfällen! Verwendung veralteter (fehlerhafter) Software! Unterschätzung der Bedrohung durch Innentäter
11 Hindernisse für IT-Sicherheit Mangelnde interne Kooperation 21% 17% Fehlende Management- Unterstützung Fehlende Autorität/Rückendeckung Zu wenig Security- Personal Kein/zu geringes Sicherheitsbewusstsein Zu geringes Budget 23% 20% 27% 22% 31% 33% 24% 44% 57% 61% The State of Information Security 2004 CIO-Magazin, PWC 9/2004; Teilnehmer 0% 20% 40% 60% 80% weltweit Deutschland
12 Grenzen der Technik! Benutzer sind häufig Schadensursache " 52% der IT-Schäden werden durch Mitarbeiter verursacht (KES/KPMG-Studie 2002) " Technische Sicherheitslösungen sind selten erfolgreich, wenn Benutzermitwirkung erforderlich! Vision technischer Beherrschbarkeit " Technische Schutzmaßnahmen überwiegen (Firewalls, Virenscanner, Intrusion Detection,...) " Regeldurchsetzung wird meist technisch erzwungen # Eine Erhöhung des Sicherheitsniveaus ist nur mit Anhebung des Sicherheitsbewusstseins möglich
13 Immanente Schwächen! Rechtfertigungszwang: Maßnahmen der IT-Sicherheit sind fast immer Fortschrittsbremsen! Ungewissheit: Sicherheitsvorfälle sind fast immer unerwartete Ereignisse! Dauerbaustelle: Sicherheitskonzepte müssen ständig an IT- und Ablauf-Änderungen angepasst werden! Mitarbeiterkreativität: Für jede kreative Schutzmaßnahme findet man eine noch kreativere Umgehung! Transparenzbedarf: Maßnahmen werden nachlässig umgesetzt, wenn Motivation unbekannt! Didaktische Herausforderung: Wirksame IT-Sicherheit ist vor allem erlerntes Verhalten
14 Wahrnehmung von Sicherheit! Arbeitsbehinderung " IT-Sicherheitsmaßnahmen verlängern Prozesse " Zugangspasswörter müssen gemerkt werden " Daten sind nicht unmittelbar zugänglich! Risikoannahmen realitätsfern " Bedrohungen erscheinen unrealistisch ( Das kann bei uns nicht vorkommen, Bisher ist noch nie etwas passiert ) " Sicherheitsmaßnahmen erscheinen überzogen (z.b. Passwortlänge, Passwortwechsel)! Verantwortung wird Dritten zugeordnet " Lösung des Schutzproblems = Aufgabe der IT-Abteilung " Betroffenheit durch Vorfälle wird nicht gesehen " Bedeutung des eigenen Verhaltens wird unterschätzt
15 Inhaltsübersicht! Entwicklung der Bedrohungen! Risikofaktor Mensch! Awareness-Kampagnen! Beispiele! Zusammenfassung und Fazit
16 Zielsetzungen! Erhöhung der Sensibilität für Sicherheitsbelange bei allen Mitarbeitern! Schaffung von Verständnis durch Transparenz der Motivation und der getroffenen Maßnahmen! Etablierung eines positiv besetzten Sicherheitsbegriffs! Verankerung von Informationssicherheit als Qualitätsmerkmal! Steigerung der realen Sicherheit und damit Verringerung der tatsächlichen Risiken # Bewirkung nachhaltiger Verhaltensänderungen
17 Planung Awareness-Kampagne
18 Aufbau Awareness-Kampagne! Phase 1: Aufmerksamkeit gewinnen " Ziel: Motivation der Mitarbeiter zur aktiven Mitwirkung " Maßnahmen: Plakate, Vorstands- , Logo, Hauszeitschrift! Phase 2: Wissen vermitteln, Einstellungen verändern " Ziel: Grundwissensvermittlung, Verhaltensänderung " Maßnahmen: WBT, Informationsveranstaltungen, Videos, ggf. Evaluation des Sicherheitsbewusstseins, Give-Aways! Phase 3: Verstärkung " Ziel: Dauerhafte Verhaltensänderung, positive Identifikation " Maßnahmen: interner Newsletter, Broschüren, Intranet-Portal! Phase 4: Öffentlichkeitsarbeit " Ziel: Verankerung von IT-Sicherheit als Qualitätsmerkmal " Maßnahmen: Interne und externe Publikationen
19 Videos zur Sensibilisierung
20 Hintergrundwissen (WBT)
21 Ablauf Awareness-Kampagne
22 Inhaltsübersicht! Entwicklung der Bedrohungen! Risikofaktor Mensch! Awareness-Kampagnen! Beispiele! Zusammenfassung und Fazit
23 Inhaltsübersicht! Entwicklung der Bedrohungen! Risikofaktor Mensch! Awareness-Kampagnen! Beispiele! Zusammenfassung und Fazit
24 Maßnahmenplanung 2005 Berufung eines CISO Externe Berater Biometrie-/Hardware- Authentifizierung Business-Continuity und Disaster Recovery Sicherheitsbewusstsein verbessern 2% 7% 3% 10% 17% 15% 30% 40% 50% 58% The State of Information Security 2004 CIO-Magazin, PWC 9/2004; Teilnehmer 0% 20% 40% 60% 80% weltweit Deutschland
25 Erfolgsfaktoren! Einbindung der Führungskräfte " Vorab-Information " Führungsverantwortung: Vorbild, Motivation und Kontrolle! Konzentration auf das Wesentliche " Welche Themen und Regelungen sind am Wichtigsten? " Nur ein Thema je Maßnahmen-Modul! Integration verschiedener Unternehmensbereiche " Modularer Aufbau der Kampagne (Themenmodule) " IT-Sicherheit, Risiko-Management, Unternehmenssicherheit, Werksschutz, Arbeitsschutz! Nutzung eines kommunikativen Maßnahmen-Mixes! Positive emotional-affektive Ansprache
26 Die Alternative...
27 Secorvo Security Consulting GmbH Ettlinger Straße D Karlsruhe Tel Fax
28 Ausgewählte Referenzen! Awareness-Kampagnen und WBT Informationssicherheit BASF AG CCBank AG DekaBank Fiducia IT AG Framatome ANP Linde AG Robert Bosch GmbH RWE Systems AG Schweizerische Nationalbank Siemens AG T-Systems International GmbH ThyssenKrupp AG! Sensibilisierungs-Videos (u.a.) ABB, Allianz, Altana, Audi, Aventis, AXA, BASF, Badenia, Benteler, Bosch, BMW, Boehringer-Ingelheim, BP, Bundesbank, Commerzbank, Daimler- Chrysler, DAK, DATEV, DEKRA, Degussa, Deutsche Bank, EnBW, FinanzIT, Framatome, Henkel, HVB, Hochtief, INA, Keiper, LB-BW, L-Bank, Liebherr, Linde, Merck, Michelin, Microsoft, Pfalzwerke, RAG, RWE, SEW, Siemens, STEAG, T-Systems, Telekom, Thales, Vattenfall, Voith,...
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Aufbau von Security Awareness Sensibilisierung für IT-Sicherheit DECUS IT-Symposium 2005, 05.04.2005 Dirk Fox dirk.fox@secorvo.de Secorvo Security Consulting GmbH Ettlinger Straße 12-14 D-76137 Karlsruhe
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