Transkript

1 Die professionelle Softwarelösung für Hotels & Pensionen DEMO-Version unter

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3 Willkommen bei. HS/3 Hotelsoftware - Die Software für Ihr modernes Hotelmanagement Perfekt passend! Jedem Hotel, egal, welcher Größe, Ausrichtung oder Klassifizierung geben wir mit der HS/3 Hotelsoftware die Möglichkeit, auf ein professionelles Hotelmanagementsystem zurück zu greifen. Speziell abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse in der Hotellerie ist HS/3 die perfekte Lösung, die alle Verwaltungsaufgaben eines modernen Hotelbetriebs für Sie übernimmt. Und noch mehr: Verbindungen zu allen in der Hotelbranche bekannten und eingesetzten Systemen wie z. B. Online-Reservierungssystemen, Telefonanlagen, Restaurantkassen, Schließanlagen, etc. vervollständigen die Bereiche, in denen HS/3 zum Erfolg Ihres Hauses beiträgt. Mit diesem Produktprospekt möchten wir Ihnen HS/3 näher vorstellen. Informieren Sich über Funktionen und Perspektiven, die Ihnen die HS/3 Hotelsoftware bietet. Gerne stellen wir Ihnen HS/3 auch in einem persönlichen Gespräch vor. Sprechen Sie uns einfach an! Lassen Sie sich bei Ihrer täglichen Arbeit von einem erfahrenen und kompetenten Partner unterstützen. Unterstützt Sie bei der täglichen Arbeit, von der Reservierung über die Abrechnung bis hin zu Auswertungen und Statistiken Bereits seit über 18 Jahren erfolgreicher Partner der Hotellerie Rund Hotels und Pensionen setzen HS/3 ein Eigene Vertretungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz sorgen für persönliche Betreuung vor Ort Schnittstellen zu Telefonanlagen, Restaurantkassen, Schließsystemen, Fibu-Systemen, Pay-TV etc. Schnittstellen zu allen relevanten Online-Reservierungssystemen optional erhältlich Einfachste Bedienung, schnell für Jedermann erlernbar Am Ende dieses Prospekts finden Sie eine voll funktionsfähige und 30 Tage gültige Testversion. 3

4 Zimmerfrühstück für Herrn Schuster Uhr 9 00 Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr

5 Bitte die Tageszeitung nicht vergessen. Herr Meier besteht auf Vollkornbrot zum Frühstück? Frau Schmidt mag ihr Frühstücksei nur hart gekocht? Herr Schuster möchte sein Frühstück zusammen mit der Tageszeitung jeden Tag um 07:00 Uhr? Ihr Gast ist König lesen Sie ihm alle Wünsche von den Augen ab und erfüllen Sie sie! Mit HS/3 speichern Sie spezielle Wünsche und Eigenschaften Ihrer Gäste so ab, dass sie bei jedem erneuten Aufenthalt auf allen wichtigen Listen, wie z. B. der Hausdamenliste erscheinen. So können Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste optimal planen und gestalten. Herr Franke z. B. legt großen Wert auf Allergikerbettwäsche. Speichern Sie diesen Wunsch in der Gästekartei ab und stellen Sie dadurch sicher, dass bei jedem Aufenthalt die richtige Bettwäsche zur Verfügung gestellt wird. Zusätzlich dazu können Sie Eigen- schaften und Informationen hinterlegen, die Ihnen bei jeder Buchungseingabe, jedem Check-In-Vorgang, jeder Rechnungsstellung und jedem Check-Out- Vorgang auf dem Bildschirm angezeigt werden. Zum Beispiel: Auf Frau Müller wartet bei Anreise bereits ein Fax. Diese Info wird deutlich im Belegungsplan angezeigt und Ihr Front-Office-Mitarbeiter kann schnell reagieren und diese Information an den Gast weiterleiten. Kontroll- und Planungslisten für Housekeeping und F & B Berücksichtigung von individuellen Wünschen des Gastes Möglichkeit zur Hinterlegung von Gastnachrichten inkl. Anzeige im Belegungsplan Meldung von individuellen Gastmerkmalen beim Check-In, Check-Out, bei Buchung und/oder Rechnungsstellung möglich 5

6 Herr Braun möchte abreisen Uhr 9 00 Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr

7 Er benötigt schnell seine Rechnung. Wie viele Abreisen haben wir heute? Sind bereits Rechnungen vorab bezahlt worden? Welche Rechnungen werden direkt an die Firma geschickt? Viele Fragen, auf die Ihnen HS/3 gezielte Antworten gibt. Die HS/3 Abreiseliste gibt detailliert Auskunft über die Anzahl und die Besonderheiten der täglichen Abreisen. Sie können bereits im Voraus abrufen, welcher Gast wann abreist und sind somit in der Lage, selbst den größten Abreise-Run bestens vorzubereiten. Möchte der abreisende Gast seine Rechnung erhalten, genügen wenige Mausklicks, um verschiedene Arten von Rechnungen (Teilrechnungen, Komplettrechnungen etc.) zu erstellen. Hierbei ist es egal, ob der Betrag der einzelnen Rechnungspositionen oder die Anzahl der Buchungen geteilt werden soll. Bereits eingenommene Anzahlungen werden natürlich automatisch mit der Rechnung verrechnet. Die Möglichkeit, bereits am Vorabend des Check-Outs Rechnungen vorbereiten zu können, rundet die Funktion der Rechnungserstellung ab. Erfassen Sie Storno-Rechnungen und Gutschriften, kontrollieren Sie Ihre Forderungen mit dem integrierten und komfortablen Mahnwesen und verwalten Sie Ihre offenen Posten mit der entsprechenden Liste. Schnelle Erstellung von Teil-, Sammelund Komplettrechnungen Bis zu 3 verschiedene Zahlarten pro Rechnung Automatische Verrechnung von Anzahlungen Neben Rechnungsausdruck direkter Versand per Fax oder möglich 7

8 Ihr Gast findet Sie. Jederzeit Uhr 9 00 Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr

9 Pluspunkt Online-Reservierung. Wollen Sie auf Gäste verzichten? Können Sie es sich erlauben, sich einem der heutzutage wichtigsten Kommunikationswege zu versperren und für einen großen Teil potentieller Gäste gar nicht erst zur Auswahl zu stehen? Der potentielle Gast kann wo immer er auch auf der Welt ist und egal, wie viel Uhr es ist über verschiedene Reservierungsplattformen von Ihnen freigegebene Zimmer buchen. Wer sich als fortschrittliches Unternehmen präsentieren will, kommt um moderne Kommunkationswege nicht herum. Dazu gehören wie selbstverständlich seit Jahren Telefon und Fax. Täglich erhöht sich jedoch der Stellenwert, den das Internet und der damit verbundene -Verkehr auch bei der Buchung von Hotelzimmern einnimmt. Diese Buchungen werden automatisch in Ihre Belegungsübersicht übernommen, so dass sich Ihr Haus ohne viel Arbeit von allein füllt. Eine aktuelle Liste aller angebundenen Reservierungssysteme finden Sie unter HS/3 unterstützt Sie bei der Nutzung dieser Medien. Nebenstehend finden Sie lediglich eine Auswahl von unterstützten Online- Reservierungssystemen. Diese wird stets durch neue Systeme ergänzt, welche Sie jederzeit bei uns nachfragen können. Damit verbunden: hotel.de, HRS, ebay 9

10 Guten Tag, Familie Zimmermann Uhr 9 00 Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr

11 Schön, dass Sie uns wieder besuchen. Familie Zimmermann reist an. Auf der alphabetisch sortierten HS/3 Anreiseliste ist sie sofort zu finden. Schön, dass der Meldeschein bereits ausgefüllt und ausgedruckt auf sie wartet. Nur noch die Unterschrift muss gesetzt werden. Freunde erwarten Familie Zimmermann bereits im Restaurant. Da dies von Ihrem Kollegen als Gastnachricht in HS/3 hinterlegt wurde, können Sie es Familie Zimmermann direkt beim Check-In mitteilen. Beim Check-In wird automatisch die Information angezeigt, dass Herr Schöne grundsätzlich in sein Zimmer gebracht werden möchte. Schön, wenn solche Kleinigkeiten wie selbstverständlich erledigt werden können. Die erwartete Reisegruppe reist an und möchte am liebsten sofort die reservierten Zimmer beziehen? Mit HS/3 muss niemand lange warten. Selbst komplexe Gruppen- Check-Ins können schnell und effizient gelöst werden. Einfach die komplette Gruppe markieren, einchecken - fertig! Nach dem Check-In werden alle vom Gast geführten Telefonate sowie seine Restaurantbelege automatisch auf seine Zimmerrechnung gebucht. An- und Abreiselisten mit Such- und Sortierfunktion Bereits vollständig ausgefüllter Meldeschein Komfortable Gruppen-Check-Ins Schnittstellen zu elektronischen Gäste- und Kurkartensystemen 11

12 Einfach persönlich! 7 00 Uhr 9 00 Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr

13 Ihr Marketing mit HS/3 unterstützt Sie dabei, Ihre Marketingaktivitäten umzusetzen und potenzielle Gäste zu werben. Falls Sie bisher ein separates Officeprogramm für Ihren Schriftverkehr und das Versenden Ihrer s genutzt haben, können Sie dies nun ganz bequem mit HS/3 erledigen. Gestalten Sie Ihr individuelles ing frei mit Hilfe des integrierten Designtools. Geben Sie ihm mit Ihrem Logo und Ihrem eigenen Stil eine ganz persönliche Note. Das sorgt für den gewünschten Wiedererkennungseffekt bei Ihren Gästen und bei Ihnen somit für Erfolg in Form von Buchungen. Empfängeradressen können mit einem umfangreichen Filter aus der Gastkartei übernommen werden. Und wenn Sie gleich Informationen über Ihre Jahres- arrangements mit versenden möchten, ist das problemlos möglich: Senden Sie diese einfach als PDF Dokument im Anhang Ihres Mailings mit. Die Durchführung des ings ist spielend einfach: Ein komfortabler Assistent leitet Sie Schritt für Schritt bis zum versandfertigen Mailing! Und falls Sie Ihre Botschaft lieber als Serienbrief versenden möchten, ist das auch problemlos möglich. Für ein persönliches Anschreiben aus Ihrem Hause müssen Sie dann nur noch eines tun: Ihre Unterschrift setzen.... und bevor Sie es vergessen: die HS/3 Geburtstagsliste informiert Sie, dass Ihr Stammgast Herr Schröder heute Geburtstag hat! Meinen Sie nicht, dass er sich über einen persönlichen Gruß freut? Umfangreiche Filterfunktion der Gastadressen, z. B. nach PLZ, Arrangement, Umsatz, Anzahl der Übernachtungen uvm. Serienbrieferstellung und Newsletter Geburtstagsliste Wiedervorlage zur Nachbearbeitung fälliger Angebote Kreatives Postkartenmailing mit StayGuest 13

14 Tagung oder Bankett organisieren Uhr 9 00 Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr

15 ... perfekt bis ins Detail. Guten Morgen, Herr Brinkmann. Wir wünschen gutes Gelingen und viel Erfolg bei Ihrer heutigen Tagung!. Organisieren Sie Ihre im Haus stattfindenden Tagungen, Seminare und Banketts mit HS/3 und ein wichtiger Grundstein für den guten Erfolg einer Veranstaltung ist gelegt! Der grafische Tagesplaner erlaubt Ihnen, Veranstaltungen bis auf 15 Minuten genau detailliert zu verwalten. Zeichnen Sie die Buchung ganz einfach ein! Nichts leichter als das! Und um Ihrem Gast die Vorbereitung seines Seminars so einfach wie möglich zu gestalten, drucken Sie ihm eine detaillierte Bestätigung seiner Veranstaltung aus. Hier ist genau ersichtlich, welche Tischform sich anbietet, welche Bestuhlung gewählt wurde und wie der Rest des Raumes genutzt werden kann. Ein druckbares Avis mit allen wichtigen Informationen für die einzelnen an der Tagung beteiligten Abteilungen Ihres Hauses rundet die HS/3 Seminarverwaltung ab. Selbstverständlich ist der Bankettbereich mit den Gästeund Reservierungsdaten in HS/3 verknüpft. Dies vereinfacht die Handhabung und Verwaltung Ihrer Bankettkontakte und lässt Sie auf die altbewährten, durch HS/3 bereits bekannten Abrechnungswege zurück greifen. Minutengenaue Verwaltung Ihrer Veranstaltungen Direkter Ausdruck von Avis und Veranstaltungsbestätigung Einfache Abrechnung von Tagungspauschalen Direkte Verknüpfung mit HS/3 Gästestamm und Reservierungen 15

16 Sie möchten ein Zimmer reservieren? 7 00 Uhr 9 00 Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr

17 ...Vorbereitungszeit: 5 Minuten! Mit HS/3 haben Sie alle benötigten Unterlagen sofort griffbereit. Die Allgemeine Geschäftsentwicklung gibt Ihnen detaillierte Auskunft über Ihre aktuelle Geschäftslage: Ob fakturierter Umsatz, gebuchter Umsatz oder Übernachtungen. Hier sehen Sie alle Zahlen auf einen Blick! Selbstverständlich mit Vorjahresvergleich! Grafische Darstellungen in Form von Torten- und Balkendiagrammen bieten Ihnen zusätzlich Informationen über den erwirtschafteten Umsatz. Alle Listen und Reports lassen sich mit wenigen Mausklicks aufrufen; Filterkriterien sind vielfältig vorhanden, so dass keine Frage offen bleibt. Oder untermauern Sie Ihren Erfolg mit Statistiken wie z. B. dem Managerbericht oder der Preisgruppenstatistik exakte Zahlen lassen keinen Zweifel über die Entwicklung Ihres Hotels. Selbstverständlich liegen die meisten Statistiken in brutto oder netto vor je nachdem, wie Sie Ihre Auswertung wünschen. Neben Auswertungen und Statistiken bietet HS/3 ein umfangreiches Listenwesen, das Material für alle Abteilungen des Hotels liefert. So können Sie auf die Verpflegungsund Reinigungsliste, die Belegungsliste sowie diverse Rezeptionslisten zugreifen. Und auch die monatliche Beherbergungsstatistik sowie die Kurtaxenabrechnung mit Ihrer Gemeinde sind mit einem Mausklick erledigt. Alle wichtigen Informationen zu Umsatz, Auslastung, Zahlungen uvm. stehen per Knopfdruck für einen beliebigen Zeitraum zur Verfügung Beherbergungsstatistik und Kurtaxenabrechnung sind auf Knopfdruck verfügbar Alle Listen sind vielfältig filter- und sortierbar Datenexportfunktion nach MS-Excel 21

18 Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte online: 7 00 Uhr 9 00 Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr

19 Ganz bequem mit HS/3! Alle Bankgeschäfte bequem online aus HS/3 heraus erledigen! Diese Verbindung liegt auf der Hand: Rufen Sie online Ihre Kontoumsätze ab und verarbeiten Sie diese in HS/3. Das in HS/3 integrierte Online-Banking ersetzt vollständig umständliche Bankingprogramme und bietet einen enorm hohen zusätzlichen Nutzen. Kontobewegungen können mit wenigen schnellen Mausklicks mit Ihren offenen Rechnungen abgeglichen werden. Einfach die Zahlung auswählen offene Rechnung zuordnen fertig! Behalten Sie den Überblick über all Ihre Konten bei allen Banken in einer konsoli- dierten Finanzübersicht. Die Bankenstandards HBCI und FinTS und eine 256 Bit AES Verschlüsselung garantieren für Sicherheit. Ebenso werden SEPA Überweisungen unterstützt. Zudem besteht die Möglichkeit, Überweisungen direkt in HS/3 einzutragen und von dort über Ihr Online-Konto durchzuführen. Die Daten werden in ein vordefiniertes Überweisungsformular eingetragen und mit einem Klick weggeschickt auch Terminüberweisungen sind problemlos machbar! Online-Abholung Ihrer Kontoumsätze mit HS/3 Zuordnung von Umsätzen zu Rechnungen Durchführung von Überweisungen und Lastschriften Bankenstandards HBCI/FinTS/SEPA 23

20 Ende des Spätdienstes Uhr 9 00 Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr

21 ...stimmt die Kasse? Der Dienst ist beendet. Jetzt kann die Kasse inklusive aller Zahlungseingänge kontrolliert werden. Sind alle Rechnungen korrekt verbucht worden? Sind die richtigen Zahlarten gewählt worden? Stimmen die Kreditkartenbelege mit den verbuchten Zahlungen überein? Entspricht der tatsächliche Kassenbestand dem gebuchten Kassensaldo? Zahlungsbuchungen mehrere detaillierte und aussagekräftige Listen vor. Diese helfen Ihnen, sämtliche Abschlussarbeiten mit HS/3 schnell und leicht zu erledigen. Ein Blick ins Kassenbuch genügt, um festzustellen, ob die gebuchten Zahlungen auch mit dem tatsächlichen Geldeingang übereinstimmen. Und sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, ist der in Sekundenschnelle korrigiert. Natürlich liegen zur genauen Kontrolle der Detaillierte Listen zur Überprüfung der Zahlungsbuchungen Kassenbuch zur Ein- und Ausgabenverwaltung Stornoprotokoll je Mitarbeiter Möglichkeit zur Einschränkung von Zugriffsrechten je Benutzer 25

22 Module Durch das modulare Baukastensystem kann HS/3 um folgende Funktionen ergänzt werden: Erweiterter Vorlagen- Designer Erstellen Sie individuell auch komplexe Briefund/oder Rechnungsvorlagen! 26 Arrangements/ Packages Verwaltung von Pauschalen wie z. B. Wellnesswoche, Ski- Wochenende, Tagungspauschalen etc. Marketing Umfangreiche Filterfunktionen in der Gästeverwaltung, Erstellung von Serienbriefen, erweiterte Gasthistorie mit Wiedervorlagefunktion, Assistent zur Erstellung eines Mailings, Geburtstagsliste Online- Reservierungssysteme Übermitteln Sie freie Zimmerkapazitäten online an Internet- Reservierungssysteme wie z.b. cultuzz, webres, tiscover, feratel, etc. Somit sind Sie auf allen wichtigen Reservierungsplattformen präsent und erweitern so Ihre Umsatzpotentiale. Erweitern Sie HS/3 um Finanzfunktionen wie z. B. die Protokollierung von Bareinnahmen und -ausgaben im Kassenbuch Kontingentverwaltung Die HS/3 Kontingentverwaltung unterstützt den Hotelier dabei, seine Kontingente mit Reiseveranstaltern optimal zu verwalten. Komfort- Gruppenreservierung Erleichert das Arbeiten mit Reisegruppen durch spezielle Funktionen (Sammelrechnung, Namensliste etc.) Banking Abholung von Kontoauszügen, direkte Zuordnung von Umsätzen, Durchführung von Überweisungen & Lastschriften alles integriet in ihrer Hotelsoftware. SMS-Versand Senden Sie Ihren Gästen doch schnell und komfortabel die Reservierungsbestätigung per SMS. Tagungen/ Bankett Buchen Sie Tagungs pauschale über den grafischen Tagungsplaner. HS/3 unterstützt Sie bei der Organisation Ihrer Veranstaltung Visitenkarten- Scanner Fremdsprachen Drucken Sie Ihre Korrespondenz in 8 verschiedenen Sprachen Visitenkarte einlegen, scannen, fertig! Die komplette Gastadresse wird in Sekundenschnelle in HS/3 übernommen! Gutscheinverwaltung Der perfekte Überblick über alle ausgestellten, eingelösten oder stornierten, verrechneten oder noch nicht verrechneten Gutscheine. Finanzen smart WEB Engine (swe) Ihr Internetauftritt ist die Visitenkarte Ihres Hauses. Verwalten Sie freie Zimmerkapazitäten über Ihre Webseite und generieren direkt Buchungen aus diesen Kontingenten heraus!

23 Schnittstellen HS/3 kann sowohl mit bereits vorhandener Hoteltechnik als auch mit neuen Systemen problemlos verbunden werden. Es existieren Anbindungen und Schnittstellen zu folgenden Systemen: Telefonanlagen Automatisches Verbuchen der vom Gast geführten Telefon gespräche auf die Rechnung. Anlagen folgender Hersteller sind u. a. möglich: Alcatel, ascom, DeTeWe, Elmeg, Ericsson, Kapsch, matra, NEC, Panasonic, Philips, Siemens, Telekom, Tenovis Restaurantkassen Automatisches Verbuchen von Restaurantbelegen auf die Gastrechnung und Darstellung von Gastdaten im Kassensystem. Mit der Komfort-Schnittstelle können zusätzlich u.a. Rechnungsdaten und Kassenartikel übernommen, eine Kellnerabrechnung und ein Tagesabschluss für Kasse und Hotel in HS/3 durchgeführt werden. Yield- Management Internet- Abrechnungssysteme Optimales Manage ment der Internetgebühren Ihrer Gäste und unkompliziertes Aufbuchen auf die Rechnung. Hotelbewertung Verbessern Sie Ihre Online- Reputation mit Bewertungsmanage mentsystemen. Check-In- Terminal Der Check-In-Terminal ermöglicht es Ihnen, das Gäste rund um die Uhr einchecken können auch, wenn Ihre Rezeption nicht besetzt ist. Schließanlagen Türkarten werden automatisch beim Check-In programmiert, so dass die Tür geöffnet werden kann. Beim Check-Out werden die Karten automatisch gesperrt. PAY-TV Anbindungen an diverse Pay-TV- Systeme gewährleisten das direkte Aufbuchen kostenpflichtiger Filme. SPA-/Wellnessprogramme Schnittstellen zu SPA-, Beauty- und Wellnessprogrammen verbinden HS/3 mit modernen Softwarelösungen, die die Verwaltung Ihres Wellness-Bereiches enorm vereinfachen. Nutzen Sie Yield- Management, um Ihren Gästen immer das optimale Angebot machen zu können. Finanz- buchhaltungs- Programme Mit der Schnittstelle Finanzbuchhaltung werden Rechnungen, die mit HS/3 erstellt wurden, direkt an ein Finanzbuchhaltungs- System in Form von Buchungssätzen übergeben. Übergabemöglichkeit unter anderem an Lexware, Sage Classic Line, DATEV und Diamant/R2 Elektronische Gastmeldung/ Kurkartensysteme Diese Schnittstelle ermöglicht den elektronischen Austausch von Gästedaten zwischen Ihnen und Ihrer Gemeinde. Einzelne im Prospekt erklärte Funktionen sind nur verfügbar in Verbindung mit den jeweiligen Zusatzmodulen und Schnittstellen. Eine komplette Liste der aktuell verfügbaren Schnittstellen finden Sie unter 27

24 Vielfalt für individuelle Anwendungen: BASIC Die ideale Variante für kleine Hotels und Pensionen. Einfach in der Handhabung, günstig im Preis - aber groß im Nutzen! PROFESSIONAL Die bewährte Hotelmanagement-Software für Hotels jeder Größe. Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten und jederzeit erweiterbar, unterstützt Sie die HS/3 Professional Edition bei Ihrer täglichen Arbeit. PREMIUM Das leistungsfähige Komplettpaket! Premium im Funktionsumfang: die HS/3 Premium Edition ist die perfekt passende Lösung für Ihr Hotelmanagement. 28

25 Die HS/3 Editionen BASIC PROFESSIONAL PREMIUM u Allgemeines Inkl. 1. Arbeitsplatzlizenz Max. Anzahl Arbeitsplatzlizenzen HS/3 BLUEBOX Max. Zimmeranzahl Terminalserver-Fähigkeit Highend SQL Datenbank * Voraussetzung ist der Einsatz der HS/3 BLUEBOX u Zusatzmodule Arrangement-Verwaltung Komfort-Gruppenreservierung Finanzen Marketing Erweiterter Vorlagen-Designer Fremdsprachen Gutscheinverwaltung Tagungen / Bankett Online-Banking Visitenkarten-Scanner Kontingentverwaltung SMS-Versand Multilinguale Oberfläche smart WEB Engine (swe) u Schnittstellen-Anbindungen Online-Reservierungssysteme / Channelmanager Telefonanlagen Restaurantkassen Finanzbuchhaltung Elektronische Gastmeldung / Kurkartensysteme Yield-Management SPA-/Wellnessprogramme Check-In-Terminal Schließsysteme Pay-TV Internet-Abrechnungssysteme Hotelbewertungssysteme u Service Installation / Stammdaten-Einrichtung / Schulungen / Telefonische Betreuung HS/3 BLUEBOX-Pauschale Update-Pauschale Support-Pauschale unbegrenzt unbegrenzt 29 inbegriffen optional erhältlich obligatorisch

26 Wir lassen Sie nicht im Regen stehen. beutel ist eine Option dabei. 30

27 HS/3 Serviceangebot Unser Support Uns ist es wichtig, dass Sie sich jederzeit durch uns gut betreut fühlen. Das bedeutet konkret, dass wir bei allen Fragen rund um HS/3 für Sie da sind! Unser kompetentes Support- Team steht Ihnen gern via , telefonisch oder per Fernwartung zur Seite. Hierbei wird Ihr Einverständnis vorausgesetzt eine Internetverbindung zu Ihrem System aufgebaut. Unsere Mitarbeiter können schnell und direkt bei Problemen zugreifen und diese auf schnellstem Wege klären. Servicepakete Auch nachdem Ihre Entscheidung auf unsere Hotelsoftwarelösung gefallen ist, sehen wir uns als Ihren ständigen Begleiter bei der täglichen Arbeit mit HS/3. Als Full-Service-Anbieter garantieren wir Ihnen reaktionsschnellen telefonischen Support, wann immer Sie ihn benötigen. Regelmäßige Updates und Releases sorgen dafür, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand ist und den aktuellen gesetzlichen Anforderungen und Sicherheitsstandards entspricht. Schulungen Um Ihnen die Arbeit mit der HS/3 Hotelsoftware möglichst komfortabel zu gestalten, haben wir ein breites Angebot an Schulungsmöglichkeiten für Sie entwickelt. Egal, ob eine individuelle Einweisung oder Nachschulung beim Kunden vor Ort, ein informativer Gruppen-Workshop in einem der HS/3 Trainingscentren oder aber eine flexible Schulung per Online- Fernwartung: Für jede Anforderung und jeden Geld- HS/3 Workshops In unseren regionalen, monatlichen Front- und Back-Office-Workshops lernen unsere Kunden, wie Sie HS/3 Hotelsoftware noch effektiver nutzen können. HS/3 Online-Schulungen Unsere erfahrenen HS/3 Referenten bieten Ihnen professionelle Unterstützung direkt an Ihrem System und mit Ihren Daten. HS/3 Vor-Ort-Schulungen Erfahrene HS/3 Trainer schulen vor Ort individuell und detailliert auf die Anforderungen des Kunden. HS/3 Webinare In unseren Webinaren vermitteln wir unseren Kunden Wissen zu speziellen HS/3 Fragestellungen oder aktuellen Branchenthemen. 31

28 Warum HS/3? Auf den vorangegangenen Seiten haben wir Ihnen HS/3 mit all seinen Vorteilen und Anwendungsmöglichkeiten für Ihr Hotel vorgestellt. Wir sind davon überzeugt, viele schlagkräftige Argumente für den Einsatz von HS/3 für Sie gefunden zu haben. Gerne fassen wir die Vorteile noch einmal für Sie zusammen: Warum ist HS/3 genau die richtige Software für mich? u Weil HS/3 optimal auf den Hotelalltag ausgerichtet ist und an jede Kleinigkeit denkt, die man selbst vergessen würde. Machen Sie sich die professionelle Hilfe, die HS/3 Ihnen jederzeit bietet, zunutze, um an der Rezeption und im Back Office perfekt organisiert zu sein. Verändert HS/3 etwas an meiner Auslastung? u Ein klares Ja durch alle wichtigen, zu HS/3 optional erhältlichen Anbindungen an Online-Reservierungssysteme können Ihre Gäste von überall auf der Welt ein Zimmer buchen. Dies schafft Ihnen den Zugang zu einer völlig neuen Gästegruppe! Gibt es auch etwas, von dem mein Gast profitiert? u Die Kundenbindung steht bei HS/3 ganz vorn: Ob individuelle Frühstücksvorlieben oder besondere Zimmerwünsche das HS/3 Listenmanagement sorgt für perfekten Service.Darüber hinaus hat der Gast die Möglichkeit, über die in die HS/3 Prozesse voll integrierte smartwebengine (swe) direkt online zu buchen. 32 Was macht HS/3 so besonders? u HS/3 wird von erfahrenen Branchenexperten entwickelt. Das gewährleistet praxisnahe Funktionen und effiziente Prozesse. Durch die übersichtliche und benutzerfreundliche Oberfläche sowie die einfache und gut strukturierte Handhabung ist HS/3 für jeden schnell und leicht erlernbar auch für neue Mitarbeiter. So sparen Sie eine Menge Zeit und Kosten bei Ihrer täglichen Arbeit. Gerne beraten wir Sie auch persönlich. Sprechen Sie uns einfach an. Wir freuen uns auf Sie!

29 Das Unternehmen Als einer der Top-Anbieter für innovative Hotelmanagementlösungen betreuen wir heute weit über zufriedene Kunden. Seit mehr als 20 Jahren entwickeln wir bedarfsgerechte und moderne Software für Hotels der unterschiedlichsten Größenordnungen, die unsere Kunden bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden den führenden Verbänden der Hotellerie nehmen wir aktuelle und zukünftige Marktanforderungen frühzeitig auf und stellen unseren Kunden leistungsstarke Lösungen mit einem erstklassigen Preis-/Leistungsverhältnis zur Verfügung. Die Erfolge und die positiven Zukunftsaussichten verdanken wir der Leistungsfähigkeit unserer Produkte und in hohem Maße den Fähigkeiten und der konsequenten Service-Orientierung unserer Mitarbeiter. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden bei ihrer täglichen Arbeit mit HS/3 mit allen Kräften zu unterstützen. Hierfür nutzen wir modernste Technologien. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden ein breites Spektrum an Serviceleistungen an, aus denen jeder individuell das für ihn richtige Paket wählen kann. Dieser Prospekt sowie die beiliegende HS/3-Testversion informieren Sie über die Möglichkeiten und Vorteile der HS/3 Hotelsoftware. Gerne beraten wir Sie auch persönlich über den bestmöglichen Einsatz von HS/3 in Ihrem Unternehmen. Sprechen Sie uns an - wir freuen uns auf Sie! Und nun wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Testen der HS/3 -Demoversion. HS/3 Hotelsoftware steht für Produkte von hoher Qualität und Zuverlässigkeit. Praxisnahe Funktionen und die einzigartige, intuitive Bedienoberfläche zeichnen HS/3 aus. Das Team der 33

30 Pressestimmen Wichtig war aber vor HS/3 läuft auf einem zen- Die Software erschien Bei der Software fiel die Egal, ob eine individuelle allem, dass das Verhältnis tralen Server, auf den zwei uns sehr übersichtlich Wahl auf HS/3 wegen des Einweisung oder Nach- von Preis und Leistung den stationäre Rechner und ein und leicht verständlich, guten Preis-/Leistungsver- schulung beim Kunden Vorstellungen der Betrei- Laptop zugreifen. Zudem erinnert sich Bernd Pfeiffer hältnisses und der Benut- vor Ort, ein informativer ber entsprach. So betont kommuniziert das System vom Hotel Detmolder Hof zermaske. Sie ist be- Gruppen-Workshop in Direktorin Marina Weber, mit den mobilen Vectron- in Detmold. Darüber hinaus nutzerfreundlich und einem der HS/3 Trainings- dass die Arbeit mit HS/3 Kassen der Kellner, war Pfeiffers ein guter einfach zu bedienen. Wenn zentren oder eine flexible überaus einfach und über- die über ein WLAN ange- Service sehr wichtig. Die man mit etwas jeden Tag Schulung per Online-Fern- sichtlich vonstatten geht: schlossen sind. Mit der Software vereinfacht die arbeitet, muss wie bei wartung: Für jede Anforde- Selbst für einen Mitarbei- Entscheidung für HS/3 ist Reservierungen ungemein, einem Auto die Funktio- rung und jeden Geldbeutel ter, der sich mit solchen man heute noch zufrieden. resümiert Angela Pfeiffer. nalität passen, sagt der ist eine Option dabei. Programmen nicht aus- u Quelle: Gastronomie Die Zeitersparnis ist sehr Hotelchef. Und die passte: u Quelle: HGV Praxis kennt, ist es nicht schwer, groß. Ich kann jedem diese Klare, aussagekräftige die Software zu verstehen Anschaffung empfehlen. Icons am linken Bildschirm- und zu bedienen. u Quelle: TopHotel u Quelle: First Class rand führen die Mitarbeiter intuitiv durch die Menüpunkte Office, Weitere Pressestimmen zur HS/3 Hotelsoftware finden Sie unter Rezeption oder das um- 34 fangreiche Listenweisen, z.b. für das Housekeeping. u Quelle: First Class

31 DEMO Inhalte der DEMO-CD Auf der beliegenden HS/3 -DEMO-CD finden Sie folgende Inhalte: u HS/3 Software DEMO-Version u Funktionsübersicht u Handbuch Installationshinweise Systemvoraussetzungen: Legen Sie die CD einfach in das CD-ROM-Laufwerk Ihres Computers ein. Die CD startet automatisch. Folgen Sie dann den Anweisungen bzw. Auswahlmöglichkeiten am Bildschirm. u 4 GB Arbeitsspeicher u Betriebssystem - Windows Vista - Windows 7 - Windows 8 u Bildschirmauflösung SXGA (1280 x 1024 Pixel) u 3 GHz Prozessor Hier fehlt die HS/3 -DEMO-CD? Kein Problem! Besuchen Sie uns einfach im Internet unter und laden Sie dort die aktuelle DEMO-Version herunter! Oder rufen Sie uns an unter (0)

32 H O T E L S O F T W A R E HS/3 Hotelsoftware GmbH & Co. KG Bad Meinberger Str Detmold Deutschland/Germany Fon (0) Fax (0) info@hs3.de