DIPL.-ÖK. EUGENIYA WEBER

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1 DIPL.-ÖK. EUGENIYA WEBER TRAINERIN, REDNERIN, ÜBERSETZERIN, AUTORIN Geboren und aufgewachsen in Bulgarien, lebe und arbeite ich seit 1996 in Deutschland. Ich verbinde praktische Erfahrung im internationalen Business mit fundiertem theoretischem Hintergrund und kenne mich mit interkultureller Kommunikation bestens aus. Meine globale Orientierung begann bereits 1985 am Fremdsprachengymnasium in Silistra (Bulgarien), wo ich Deutsch, Englisch und Russisch erlernte. An der Universität für Nationalund Weltwirtschaft in Sofia studierte ich Finanz- und Bankwesen. Diese Ausbildung beendete ich mit einem ausgezeichneten Diplom. Während meiner Karriere in der Automobilzuliefererindustrie war ich in verschiedenen Funktionen tätig. So leitete ich beispielsweise bei der Wilden AG in Regensburg die Abteilung Operations East und war für die Expansion der Firma nach Asien und Osteuropa zuständig. Nach der Gründung des Joint Ventures Wilden Bulgaria übernahm ich die Geschäftsführung und errichtete zusammen mit meinem Team eine Produktionsstätte nach westlichen Qualitätsstandards. Ich kenne die vielschichtigen Herausforderungen der täglichen Arbeit im internationalen Umfeld aus erster Hand. Bewusst habe ich in diesen Situationen die verschiedenen Kulturen zusammengeführt. Diese Erfahrung fließt in meinen Trainings ein und kommt Ihnen als Kunde zugute. Der theoretische Hintergrund meiner Arbeit basiert auf mehreren Weiterbildungen im Bereich internationales Management und der Zertifizierung als Interkulturelle Trainerin an der Friedrich- Schiller-Universität Jena. Meine Trainingssprachen sind Deutsch, Englisch und Bulgarisch. Als staatlich geprüfte Übersetzerin und Dolmetscherin für die bulgarische Sprache im Fachgebiet Wirtschaft biete ich meinen Klienten auch fachliche Übersetzungen und Dolmetscherservice an. Seit 2009 arbeite ich als interkulturelle Trainerin und Beraterin. Zu meinen Kunden gehören unter anderem Aurubis, Behr-Hella Thermocontrol, Förch, Kemmler Electronic, Kraiburg, Unilever. Eugeniya Weber Mozartstr. 3, Regensburg Tel.: , Mobil:

2 TRAINING BULGARIEN Länderportrait Bulgarien Kultur und Kulturstandards Die Gruppe und das Individuum Regeln und Strukturen Zeitverständnis Status Interkulturelle Kommunikation Verbal: Sprache Non-verbal: Körpersprache Paraverbal: Sprecherwechsel Extraverbal: Kleidung Geschäftskultur Kontaktaufnahme und -pflege Vertrauensaufbau Arbeitsstil, Entscheidungsfindung, Problemlösung Selbst- und Firmenpräsentation Struktur und Verlauf von Besprechungen Verhandlungen und Verträge Hierarchie, Führungsstil, Mitarbeitermotivation Deutsch-bulgarische Teamarbeit Qualitätsverständnis Mann-Frau-Bild Business Etikette Interkulturelle Kompetenz PUBLIKATION Geschäftskultur Bulgarien kompakt, CONBOOK Verlag, 2014»Eugeniya Weber beschreibt die vielfältigen Unterschiede der deutschen und bulgarischen Geschäfts- und Beziehungswelt in kurzweiliger Art und Weise. Ein Muss für deutsche Fach- und Führungskräfte, die in Bulgarien tätig werden wollen. Ein Spiegel für diejenigen, die bereits vor Ort sind.«dr. Rüdiger Höben-Störmer, CEO Lufthansa Technik Sofia Ehemaliger Präsident der DBIHK»Eine Pflichtlektüre für jeden, der erfolgreich Geschäfte in Bulgarien machen will. «Dieter Emmert, Plant Manager Grammer AD Bulgaria

3 TRAINING OSTEUROPA Osteuropa: postsozialistisches Erbe Kultur und Kulturstandards Die Gruppe und das Individuum Regeln und Strukturen Zeitverständnis Status Interkulturelle Kommunikation Verbal: Sprache Non-verbal: Körpersprache Paraverbal: Sprecherwechsel Extraverbal: Kleidung Geschäftskultur Kontaktaufnahme und -pflege Vertrauensaufbau Arbeitsstil, Entscheidungsfindung, Problemlösung Firmen- und Produktpräsentationen Struktur und Verlauf von Besprechungen Verhandlungsstrategien Hierarchie, Führungsstil, Mitarbeitermotivation Multikulturelle Teamarbeit Qualitätsverständnis Mann-Frau-Bild Business Knigge Interkulturelle Kompetenz KUNDENSTIMMEN»Für meine Familie und mich war es in relativ kurzer Zeit ein sehr umfassender Einblick in alle wichtigen Bereiche des privaten und geschäftlichen Lebens Bulgariens. Und alle Unterlagen waren auf dem tagesaktuellsten Stand. Es wurde auf unsere Fragen immer ausführlich geantwortet und sehr hilfreich hat sich auch der "after sales service" erwiesen.«tim Kurth, Vice President Aurubis Bulgaria, Präsident DBIHK» Lob für die Referentin Frau Weber, hat die Thematik sehr gut rübergebracht, spannende Inhalte und sehr gutes Layout/Präsentation.«

4 TRAININGS LEBEN UND ARBEITEN IN DEUTSCHLAND Stereotype und Vorurteile Kulturschock bewältigen Integration Länderprofil Deutschland Landeskultur Deutschland Geschäftskultur Deutschland Kontaktaufnahme und -pflege Vertrauensaufbau Arbeitsstil, Entscheidungsfindung, Problemlösung Selbst- und Firmenpräsentation Struktur und Verlauf von Besprechungen Verhandlungen und Verträge Hierarchie, Führungsstil, Mitarbeitermotivation Multikulturelle Teamarbeit Made in Germany Frauenquote Business Etikette Alltag in Deutschland Behörden und Institutionen Wohnen und Einkaufen Essgewohnheiten Private Kontakte und Freizeitaktivitäten ZIEL Als Ausländer leben Sie seit Kurzem oder Längerem in Deutschland und arbeiten mit deutschen Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern zusammen. Im beruflichen und privaten Alltag stellen Sie oft fest, dass sich Verhaltensweisen, Normen und Werte von Ihren unterscheiden. In diesem Seminar räumen wir mit Stereotypen und Vorurteilen über die Deutschen auf und stellen Ihnen die wichtigsten Besonderheiten der deutschen Kultur vor. Das erworbene Wissen wird Ihnen helfen, Missverständnisse, Frustrationen und Konflikte im Umgang mit Deutschen zu vermeiden. Dadurch werden Sie sich in Deutschland wie zu Hause fühlen und Ihre Lebensqualität und Arbeitsleistung steigern. LIVING AND WORKING IN GERMANY Stereotypes and Prejudices Culture Shock Integration Profile Germany German Culture German Business Culture Getting in Contact Building Trust Working Style, Decision Making, Problem Solving Self and Company Presentation Communication Patterns during Meetings Negotiations and Contracts Hierarchy, Leadership Style, Motivating People Multicultural Teamwork Made in Germany Quotas for Woman Business Etiquette Everyday Life in Germany Authorities and Institutions Living and Shopping Eating Habits Private Contacts and Leisure Time GOAL You live as a foreigner for a short or a long time in Germany and work together with German colleagues, customers and business partners. In everyday and workaday life you found out that behaviour patterns, norms and values are different from your own understanding. In this workshop we will do away with the stereotypes and prejudices about Germans and present you the main characteristics of the German culture. This knowledge will help you to avoid misunderstandings, frustration and conflicts in the interaction with Germans. So you can feel at home in Germany and increase your quality of life and your efficiency at work.

5 TRAININGS INTERKULTURELLE GESCHÄFTSKOMPETENZ Sprachliche Kompetenz für bessere interkulturelle Verständigung Kommunikationsstrategien per E- Mail, am Telefon, in Videokonferenzen Vertrauen von Kunden und Lieferanten im internationalen Umfeld gewinnen Umgang mit der Zeit und das Verständnis für Pünktlichkeit in den unterschiedlichen Kulturen Struktur und Verlauf von Besprechungen Entscheidungsfindung und Problemlösung Herausforderungen und Risiken multikultureller Teams Führung und Motivation von Mitarbeitern mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund Grenzüberschreitendes Projektmanagement Verkauf auf dem Weltmarkt Internationaler Einkauf Kulturspezifisches Marketing Firmen- und Produktpräsentationen im internationalen Kontext Globale Verhandlungsstrategien Interkulturelle Missverständnisse und Vermeidungsstrategien Internationale Business-Etikette ZIEL In diesem Seminar werden Sie das Bewusstsein für kulturelle Unterschiede und Ähnlichkeiten trainieren, sowie den kulturellen Einfluss auf die internationale Zusammenarbeit analysieren und mit den Lösungsansätzen des Interkulturellen Managements vertraut gemacht. INTERCULTURAL BUSINESS COMPETENCE Language Competence for Better Understanding Communication Strategies by , on the Phone, in Video Conference How to Gain the Trust of Foreign Customers and Suppliers The Use of Time and the Importance of Punctuality Running Effective Meetings Decision Making and Problem Solving Challenges and Risks of Multicultural Teams Leadership and Motivation of Employees with Different Cultural Background Cross-Border Project Management World Market Sales International Purchasing Cross-Cultural Marketing Company and Product Presentation in International Business Global Negotiation Strategies Strategies to Prevent Cultural Misunderstandings International Business Etiquette GOAL In this seminar you will train the awareness of cultural differences and similarities; you will analyze the cultural influence on the international cooperation and get to know the specifics of the intercultural management.

6 TRAININGS INTERNATIONALE BUSINESS ETIKETTE Eigen- und Fremdwahrnehmung Vorurteile und Stereotypen Kultur und Kulturkonzepte Interkulturelle Kommunikation Verbal: Sprache Non-verbal: Körpersprache Paraverbal: Sprecherwechsel Extraverbal: Kleidung Umgang mit Geschäftspartnern und Kollegen aus dem Ausland Sprachliche Kompetenz für bessere interkulturelle Verständigung Kommunikationsstrategien per E- Mail und am Telefon Kommunikationsstil Struktur und Verlauf von Besprechungen Zeitverständnis Man-Frau-Bild Geschäftsessen Essgewohnheiten Small Talk und Humor Geschenke Interkulturelle Missverständnisse und Vermeidungsstrategien ZIEL Darf ich einer russischen Geschäftspartnerin zur Begrüßung die Hand reichen? Wie viele Wangenküsschen sind in Frankreich üblich? Ist der Handkuss noch angemessen? Die Kommunikation mit Vertretern anderer Kulturen birgt versteckte Fallen. Benimmregeln weichen von Land zu Land zum Teil stark ab. Begrüßungsrituale, Anrede, Körpersprache und Gestik werden enorm kulturell geprägt. Das Wissen über die jeweilige Kultur und ihre Besonderheiten kann uns vor Fettnäpfchen und Missverständnissen bewahren. Dieses Training gibt Ihnen die Antworten auf die obigen Fragen sowie wertvolle Tipps für ein sicheres und kompetentes Auftreten auf dem internationalen Parkett. INTERNATIONAL BUSINESS ETIQUETTE Self and Foreign Perception Stereotypes and Prejudices Culture and Cultural Concepts Intercultural Communication Verbal: Language Nonverbal: Body Language Paraverbal: Turn-Taking Extra verbal: Dress Code Dealing with Foreign Business Partners and Colleagues Language Competence for Better Intercultural Understanding Communication Strategies by and on the Phone Communication Style Communication Patterns during Meetings Time Orientation Gender Equality Business Lunch/Dinner Eating Habits Small Talk and Humour Presents How to Avoid Cultural Misunderstandings GOAL Should I shake hands with Russian business woman? How many kisses make a proper greeting in France? Is kissing a woman's hand outdated? Communication with representatives of other cultures holds hidden traps. Etiquette can vary widely between nations. Greetings rituals, address, body language and gestures are immensely marked by culture. Knowledge about the particular culture and its specific features can protect us from misunderstandings. This course will give you the answers of the above questions and valuable advices on being perfectly at ease on the international stage.