erfq era - erfp Nachhaltiger Werttreiber oder High-Tech Spielzeug?

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1 erfq era - erfp Nachhaltiger Werttreiber oder High-Tech Spielzeug? 28.September 2004

2 Online Auktionen Agenda Der Konzern im Überblick Online Auktionen Ein Instrument zur Beschaffung Vorteile von Online Auktionen Plattformen GNX und TexYard KarstadtQuelle AG Strategische Zielsetzung Operative Umsetzung Auktionserfahrungen bei KarstadtQuelle 2 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

3 Konzern Auf einen Blick Die KarstadtQuelle AG ist Europas größter Warenhaus- und Versandhandelskonzern: Konzernumsatz 2003: 15,3 Mrd. Euro Ergebnis vor Ertragssteuern und Firmenwertabschreibungen (EBTA) 2003: 225 Mio. Euro rund Mitarbeiter Zu den Konzerngeschäftsfeldern zählen: Stationärer Einzelhandel Versandhandel Dienstleistungen Immobilien 3 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

4 Konzern Konzernstruktur KarstadtQuelle AG Stationärer Einzelhandel Versandhandel Dienstleistungen Immobilien Karstadt GmbH KarstadtQuelle Versand GmbH KarstadtQuelle Service GmbH Karstadt Immobilien Beteiligungs AG Warenhäuser Fachgeschäfte Universalversand Spezialversand B2B-Services (Firmenkundengeschäft) B2C-Services (Endkundengeschäft) Eigentum Management (Immobilien- Dienstleistungen/ Finanzierung) 4 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

5 Online Auktionen Ein Instrument zur Beschaffung? Beschaffung von Waren und Dienstleistungen über das Internet Definition der benötigten Ware und Festsetzung des Startpreises Unterbieten des Startpreises durch die Lieferanten Jeder Artikel / jede Ware / jede Dienstleistung kann auktioniert werden Für den Zuschlag werden neben Preis auch Qualität etc. berücksichtigt Begriffsdefinition: erfp: request for proposal Ausschreibung erfq: request for quotation Angebotsaufforderung era: reverse auction Auktion 5 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

6 Online Auktionen Angenommene Vorteile Kostenreduzierung Senkung der Prozesskosten Senkung des Einkaufspreises Reduzierung von papierbasierten Vorgängen Zeitersparnis Verkürzung der Angebotssuche und Preisvergleiche Verkürzung des Preisfindungsprozesses Verkürzung der Artikelspezifikation durch standardisierte Produktbeschreibung 6 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

7 Online Auktionen Angenommene Vorteile Einfacher Zugang Weltweite Nutzung über Internetzugang Dauerhafter Zugang zu allen Informationen der Lieferanten-Datenbank Höhere Transparenz Konzernweite Nutzung der Plattform Standardisierung der Produktspezifikationen Schnellere Vergleichsmöglichkeit potentieller Lieferanten 7 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

8 Online Auktionen Angenommene Vorteile Zusammenfassung Effizientere Beschaffung ohne hohe Investitionen Reduzierung der Einkaufspreise Zeit- und Kostenreduktion durch Verkürzung der Preisfindung Dynamische Preisfindung durch mehrere Verhandlungspartner in Echtzeit Einfache, flexible und benutzerfreundliche Teilnahme 8 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

9 Plattform GNX Steckbrief Seit 13. März 2000 online Weltweit führender Online-Marktplatz für Hersteller, Lieferanten und Handel In 2003 mehr als Transaktionen im Wert von 7,69 Mrd $ Horizontaler Marktplatz mit unbegrenzter Produktpalette 80% der Verhandlungen auf GNX sind Wiederverkaufswaren Kostenlose Schulung via Internet und Telefonkonferenz (Shared Application) Quelle: GNX 9 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

10 Plattform TexYard Steckbrief Im März 2000 gegründet Erster Online-Marktplatz der europäischen Textilindustrie KarstadtQuelle AG hat die Entwicklung maßgeblich mitgestaltet Sehr detaillierte Beschreibungen aller Produktdetails wie Gewebespezifikation, Design, Qualitätsparameter, Konditionen, etc. sind möglich Unterstützung durch ein vielsprachiges Expertenteam Persönliche Schulungen vor Ort Quelle: TexYard 10 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

11 Online Auktionen Strategische Ziele und Messkriterien Bedeutungsvoller Beitrag zur Verbesserung der strategischen Wettbewerbsposition der KarstadtQuelle AG Nutzung strategischer Chancen im Bereich der Online Beschaffung Identifikation und Abwehr strategischer Schwächen im Bereich der Prozessorganisation der Einkaufsbereiche und deren konzernweiter Harmonisierung Signifikante Verbesserung der Einkaufskonditionen EK-Preis Reduktion Realisierungsquote Optimierung der konzernweiten Einkaufsprozesse time to order / time to product Harmonisierung der Prozesse 11 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

12 Online Auktionen Implementierungsstruktur 12 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

13 Operative Umsetzung WorkFlow Auktionen Ziel: Präsenz von Auktionen als Tagesgeschäft Erklärung der Aktivitäten und Transparenz der Prozesse Definition und Vermittlung klarer Aufgabenprofile Klares und einfaches Vorgehen: in 40 Tagen zur Auktion Vorgehensweise: Kommunikation (Download) über das Intranet Verteilung als Plakat an alle Fachbereiche durch Koordinatoren Kontinuierliche Verbesserung im Rahmen des konzernweiten Erfahrungsaustausches Verankerung als Arbeitsanweisung für den operativen Einkauf 13 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

14 Operative Umsetzung Integration WorkFlow Einkaufsbüros Ziel: Verpflichtung der Einkaufsbüros als Prozessverantwortliche Einbeziehung in kontinuierlichen Verbesserungsprozess Schaffung einer breiten Akzeptanz Vorgehensweise: Management-Information durch Unternehmensleitung Roadshow zur Verankerung der Themen: Strategie und Absicht KarstadtQuelle AG Bisherige Aktivitäten und Erfahrungen Aufgaben im Auktionsprozess Ansprechpartner 14 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

15 Operative Umsetzung Aufbau eines zentralen Auktionsreporting/-controlling Ziel: Präsenz von Auktionen als Tagesgeschäft Transparenz der Erfolge Etablierung eines pragmatischen Instrumentes zur quantitativen Steuerung der Aktivitäten Vorgehensweise: Integration in die Linie Aufbau eines einkaufsrelevanten Berichtswesens zur Auswertung der Auktionsaktivitäten 15 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

16 Operative Umsetzung Affinitätsanalyse Methodik: Substituierbarkeit im Markt gering x x Anzahl Lieferanten gering x x Marktdimensionen Auktion Andere Preisbildungs-/ Beschaffungswege (wie zb. CPFR) A B hoch hoch Potenzialdimensionen Produkt A Produkt B hoch gering gering hoch xx Preisbedeutung Qualitätsbedeutung x Spezifikationsgrad x Zeitliche Befristetheit x x x x gering hoch hoch gering 16 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

17 Operative Umsetzung Intranet als Kommunikationsplattform Ziel: Präsenz von Auktionen als Tagesgeschäft Schneller und einfacher Transfer der benötigten Informationen an die User- Community Weiterführung der Schulungen durch e-learning-komponente Erhöhung der Transparenz 17 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

18 Operative Umsetzung Intranet als Work-Flow-Unterstützung Ziel: Optimierung des Erstellungsprozesses einer Auktion Qualitätsverbesserung der Auktion Reduzierung von Medienbrüchen Erhöhung der Transparenz Qualitätsverbesserung des Reporting Nachverfolgung der Aufträge Ermittlung der Realisierungsquote 18 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

19 Operative Umsetzung Einführung Index-Verfahren Strategie: Integration in den Auktionsprozess Konzernweite Einführung Qualitätssicherung der Inputdaten Inhalt: Hard Facts, wie z.b.: Transport Zölle Wechselkurs Konditionen Soft Facts, wie z.b.: Bewertungen der Lieferanten Bewertung der Vorbemusterungsergebnisse 19 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

20 Operative Umsetzung Konzernweiter Erfahrungsaustausch Ziel: Aktives Change Management Erhöhung der Auktionsakzeptanz im operativen Einkauf Lernende Organisation Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Vorgehensweise: 1-tages WorkShop Start mit Teilnehmern der WorkShops Auktionsprozess Austausch positiver/negativer Erfahrungen Round Table Diskussionen 20 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

21 Auktionserfahrung Status Ende 2000 Einführung von Online Aktionen zur Preisfindung im Beschaffungsprozess (Pilot) durchgeführte Auktionen in durchgeführte Auktionen in durchgeführte Auktionen in 2004 (Stand: ) Potentielle Verbesserung der Einstandspreise in 2002 ca. 10% Potentielle Verbesserung der Einstandspreise in 2003 ca. 13% Potentielle Verbesserung der Einstandspreise in 2004 ca. 10% Installation Work-Flow-basierter Intranetlösung für Auktionserstellung und konzernweites Reporting Anbindung weiterer Konzerngesellschaften (Spezial-Versand) läuft 21 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

22 Auktionserfahrung Entwicklung % 169% 187% Auktions-Volumen Potential Anzahl Auktionen 22 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

23 Auktionserfahrung Entwicklung ,7% 19% Auktions-Volumen Potential Anzahl Auktionen -40% 23 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

24 Auktionserfahrung Branchenübersicht (Auszug) Volumen Potential Braune Ware DOB HAKA KIKO Weiße Ware Branche 24 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

25 Auktionserfahrung Auktionsbeispiele 25 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

26 Auktionserfahrung Auktionsbeispiele 26 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

27 Auktionserfahrung Auktionsbeispiele 27 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

28 Online Auktionen Fazit (1/2) Zusammenfassung Effizientere Beschaffung ohne hohe Investitionen Reduzierung der Einkaufspreise Zeit- und Kostenreduktion durch Verkürzung der Preisfindung ( ) Dynamische Preisfindung durch mehrere Verhandlungspartner in Echtzeit Einfache, flexible und benutzerfreundliche Teilnahme 28 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

29 Online Auktionen Fazit (2/2) Problemstellungen: Einführung einer neuen, technischen Plattform Eingriff in die Prozesse der heiligen Kuh Abbau von Vorurteilen durch Schaffung von Systemverständnis Sensibler Umgang mit bestehenden Prozessen und neu entstehender Transparenz Lösungsansätze: Aktive und professionelle Kundenbetreuung aus den eigenen Reihen Völlige Projekttransparenz Die Einführung neuer Technologien im Einkauf ist weniger eine technische Aufgabe, sondern mehr eine Forderung an das (Change) Management im Unternehmen! 29 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

30 KarstadtQuelle AG Kontakt KarstadtQuelle Konzern-Einkauf GmbH Theodor-Althoff-Straße 2 D Essen Internet: Simon Erdmann, Bereichsleitung Telefon: +49 (0)201/ KarstadtQuelle AG 30 emarketplace Solutions der KarstadtQuelle AG 2004

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