Ausbildung Lean Experten Ausbildung Lean Berater Lean Beratung & Support

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1 Ausbildung Lean Experten Ausbildung Lean Berater Lean Beratung & Support Rodermond Akademie für Prozessoptimierung Im Schlosspark Bergisch Gladbach All rights reserved / Alle Rechte vorbehalten.

2 Ausbildung Lean Experten Ausbildung Lean Berater Lean Beratung & Support Potenziale identifizieren in administrativen Bereichen Rodermond Akademie für Prozessoptimierung Im Schlosspark Bergisch Gladbach All rights reserved / Alle Rechte vorbehalten. 2

3 Die Formel E = F x M x A

4 Zielbaum Marktmenge Rodermond Akademie für Prozessoptimierung

5 Agenda o Potenziale in administrativen Bereichen o Der Servicestrom o Zeitpotenziale identifizieren! Potenzial-Workshop

6 Agenda o Potenziale in administrativen Bereichen o Der Servicestrom o Zeitpotenziale identifizieren! Potenzial-Workshop

7 Potenziale in administrativen Bereichen Aktuelle Situation lange Prozesslaufzeiten schlechte Erreichbarkeit für Kunden mangelhafte Arbeitsplatzorganisation unterschiedliche Arbeitsstile schlechte Meeting-Kultur ineffiziente Kommunikation Probleme in den Schnittstellen unklare Verantwortung intransparente Prozesse unterschiedliche Auslastung (Inhalte) ineffizientes Selbstmanagement Potential Produktivität >30% Liefertreue >95% Durchlaufzeit -50 bis -80% Erreichbarkeit -00% Bestände - 30% Genutzte Bürofläche - 20% Überstunden - 50% Motivation höher!

8 Agenda o Potenziale in administrativen Bereichen o Der Servicestrom o Zeitpotenziale identifizieren! Potenzial-Workshop! Fehlersammelkarte

9 Wertstrom

10 Beispiele für Serviceströme o Produktionsplanänderungen o Angebotserstellung o Batch Record / Batch Record Review o Abwicklung technischer Maßnahmen! Arbeitsfreigaben! Abwicklung von Änderungen, Störungen,... o Durchführung: Wartung und Instandhaltungsmaßnahmen o Planungsprozesse o Materialbeschaffung / - bestellung o Finanzberichte o Abnahme von Anlagen Entsorgungsnachweise Bewerbungsdurchlauf Bearbeitung von Abweichungen Bearbeitung von Change Controls Durchlauf Produktionsauftrag Freigaben: z.b. Rohstoffe, IPC, Endprodukte BVW / Vorschlagswesen Personalbeschaffung Investitionsantrag Auftragsbearbeitung... 0

11 Zielbaum Marktmenge

12 Ist-Map Prozess: Vorschlagswesen Funktionen: Einreicher BVW Gutachter Ausschuss Werkleitung Bereichsleiter Abteilungsleitung Controlling Einkauf Leerung Briefkasten (2.03.).03. Bearbeiten Eingang Sekretariat ABT. V Erstellen Gutachten Ausschuss vorbereiten Ausschuss Ausschuss nachbereit Bereichs- Ltg. Unterschrift Werkleiter Übergabe #: #:5 #: #:5 #:2 4 #:3 #:8 #:3 #: 6 BZ: 20 6 BZ: 0 2 BZ: 0 9** BZ: 5h 35 BZ: BZ: 8 23 BZ: 5 23 BZ: 23 BZ: BZ: #: #U: - #U: - #U: - #U: 5 #U: - #U: - #U: 2 #U: - #U: #U: V: V: V: V: V: V: V: V: V: V: SW: SW: SW: SW: SW: SW: SW: SW: SW: SW: Q: Q: 90% Q: Q: 90% Q: Q: Q: Q: Q: Q: AZ: 420 AZ: 420 AZ: 420 AZ: 420 AZ: 420 AZ: 420 AZ: 420 AZ: 420 AZ: 420 T -> min - T 0,5 T 7 T T T T 2 T T T 3,5 T -> normal 2 T T 40 T 4 T T T 7 T T 9 T 4 T -> max 4 T 4 T 50 T 76 T 60T*** 7 T 2 T 2 T 4 T AZ: 420 Info-Systeme Papier Persönlich Telefon KOBLANK Excel DLZ: ca. 8T DLZ min: ca. 7 T DLZ max: 39 T BZ: 386 Min.* * Plus die BZ in den Schnittstellen ** 8 plus in Bearbeitung *** wenn nicht bewertet in die nächste Runde im September plus 2 Monate

13 Servicestrom Ergebnisse " Bearbeitungszeiten " Wartezeiten " Unterbrechungen " Fehler " Systemverfügbarkeiten " Schnittstellen " Medien " Durchlaufzeiten. Minimale Durchlaufzeit 2. Normale Durchlaufzeit 3. Maximale Durchlaufzeit " Ideen, Ideen, Ideen 3

14 Beispiel Servicestrom Rodermond Akademie für Prozessoptimierung

15 Agenda o Potenziale in administrativen Bereichen o Der Servicestrom o Zeitpotenziale identifizieren! Potenzial-Workshop

16 Umfrageergebnis bei Fach- und Führungskräften: Von der verfügbaren Arbeitszeit gehen im Durchschnitt 38 % durch unproduktive Tätigkeiten verloren. Das entspricht 5,4 Stunden pro Woche - pro Mitarbeiter! (Studie: Kaizen Institut) 6

17 Zeitpotenziale analysieren

18 Agenda o Potenziale in administrativen Bereichen o Der Servicestrom o Zeitpotenziale identifizieren! Potenzial-Workshop

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20 Ausbildung Lean Experten Ausbildung Lean Berater Lean Beratung & Support Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!! Mobil: +49 (0) Rodermond Akademie für Prozessoptimierung Im Schlosspark Bergisch Gladbach All rights reserved / Alle Rechte vorbehalten.