Grundlagen der Informationsmodellierung mit der ARIS Platform

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1 Grundlagen der Informationsmodellierung mit der ARIS Platform Anwendungssysteme SoSe 2008

2 Agenda ARIS-Methode Modellierung der Organisation mit Organigrammen Modellierung der Daten mit ER-Modellen Modellierung der Funktionen mit Funktionsdekompositionsdiagrammen Modellierung von Prozessen mit erweiterten ereignisgesteuerten Prozessketten (eepk) ARIS Platform 7 - Grundlagen und Bedienung des ARIS Business Architect

3 Agenda ARIS-Methode Modellierung der Organisation mit Organigrammen Modellierung der Daten mit ER-Modellen Modellierung der Funktionen mit Funktionsdekompositionsdiagrammen Modellierung von Prozessen mit erweiterten ereignisgesteuerten Prozessketten (eepk) ARIS Platform 7 - Grundlagen und Bedienung des ARIS Business Architect

4 Komplexitätsproblem Beispiel: Es soll ein Anwendungssystem für die Auftragsannahme in Ihrem Unternehmen eingeführt werden. Beschreiben Sie die relevanten Sachverhalte, die für die Realisierung eines Systems mit der entsprechenden Repräsentationsfunktion notwendig sind! 4

5 Komplexitätsproblem Unternehmensumfeld erzeugt Bedarf für flexible und transparente Unternehmensstrukturen Es besteht Komplexitätsproblem durch Größe des Realitätsausschnitts (Unternehmen) Vielzahl der zu berücksichtigenden Elemente (Daten, Funktionen, Ressourcen,...) Vielzahl der Modellierungssprachen Architektur notwendig als Orientierungs- und Strukturierungsrahmen als Vorgehensmodell für vereinheitlichten Methodeneinsatz 5

6 Sichten- und Ebenenbildung Komplexitätsbeherrschung durch Gliederung der Erstellung von komplexen Systemen in unterschiedliche Bereiche Einerseits: Sichten Daten Funktionen Prozesse Organisation Andererseits: Ebenen Fachkonzept DV-Konzept Implementierung 6

7 Sichtenbildung im ARIS-Haus Organisationssicht Welche Organisationseinheiten existieren? (z. B. Einkauf, Vertrieb, Rechnungswesen) Datensicht Welche Informationen sind relevant? (z. B. Kunden, Lieferanten, Artikel, Stücklisten) Organisation Funktionssicht Welche Funktionen werden durchgeführt? (z. B. Anfragen erstellen, Rechnung prüfen) Daten Prozesse Funktionen Steuerungssicht Zusammenhang zwischen Daten, Funktionen und Organisationseinheiten ARIS-Haus Anwendungssysteme SoSe

8 Beschreibungsebenen von ARIS Von der BWL zur IT Betriebliche Realität Fachliche Sprachwelt Fachkonzept -1- organisatorische Sicht ( wer macht was in welcher Reihenfolge ) -2- detaillierte Beschreibung der Teilaufgaben DV-Konzept Implementierungskonzept Informationstechnik Modellhafte Repräsentation der betrieblichen Realität unter Verwendung formalisierter Beschreibungsmethoden Einbezug von DV-Spezifika Übertragung auf die konkreten DV-Komponenten (formales System) 8

9 ARIS Was ist ARIS? ARIS = Architektur integrierter Informationssysteme Eine methodenorientierte Architektur Eine Werkzeugpalette zur Unterstützung bei der Modellierung Unterscheidung: ARIS-Haus (die Idee ) ARIS Platform (die Werkzeuge ) 9

10 Das ARIS-Haus ARIS = Architektur integrierter Informationssysteme Beschreibung von Unternehmen und Anwendungssystemen Verwendung betriebswirtschaftlicher Beschreibungstechniken Geschäftsprozess steht im Mittelpunkt der Betrachtung Komplexitätsbeherrschung durch Kombination von Sichten- und Ebenenbildung 10

11 ARIS Verknüpfung von Sichten und Ebenen Organisation FK DV-Konzept Implementierung DV-Konzept Daten DV-Konzept Prozesse DV-Konzept Fachkonzept Implementierung Fachkonzept Implementierung Fachkonzept Implementierung Funktionen 11

12 Modellierungstechniken auf Fachkonzeptebene Organigramm Organisation FK Fachkonzept Fachkonzept Fachkonzept ERM Daten Prozesse ARIS-Haus Funktionen Funktionsdekompositionsdiagramm EPK 12

13 Funktionssicht Beschreibt und ordnet durch Ereignisse ausgelösten Funktionen Lager Umlagerung und Umbuchung Lagersteuerung Inventurdurchf. Lager Inventurdurchf. Filiale Lagerstammdatenpflege Inventurdurchführung 13

14 Datensicht Beschreibt Informationsobjekte, deren Attribute und Beziehungen Informationsobjekte werden von Funktionen erzeugt, verwendet oder manipuliert und erhalten in Ereignissen definierte Zustände Datenmodelle dienen zur Klärung und Strukturierung der betrieblichen Begriffswelten, werden aber vor allem für Anforderungsdefinitionen von DV-Anwendungssystemen genutzt Darstellung als Fachbegriffsmodell (FBM): Darstellung als Entity Relationship Model (ERM): Bestellkopf FB hat eine... Bestellposition FB Bestellkopf (1,n) Abnehmer-ID ist Bestandteil von... FB Artikel FB Zeit (0,m) Artikel Artikel-ID Bezeichnung Bestellposition 14

15 Organisationssicht Beschreibt die die Funktionen ausführenden Mitarbeiter, die Organisationseinheiten sowie deren Struktur untereinander Organigramm gehört zu Organisationseinheit (Aufgabenträger für eine bestimmte Aufgabenklasse) Stellenbelegung Rechnungswesen Sachkontenbuchh. Personalbuchh. Hr. Sommer Fr. Müller Stelle Kleinste Organisationseinheit (Kompetenzbereich) Personen 15

16 Steuerungssicht Stellt die durch die Sichtenbildung verlorenen Zusammenhänge in einer eigenen Darstellung redundanzfrei her Kunde Das Zusammenwirken der unterschiedlichen Komponenten wird durch die Prozessmodellierung beschrieben FB Kundenanschrift FB Kundenkontakt aufgenommen Suche Kunde Kundenliste ist angezeigt CRM- System Ereignisse zeigen Übergänge auf Identifiziere Kunde aus Liste Call- Center xor Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) Kunde ist nicht vorhanden Kunde ist nicht vorhanden

17 Sichtenintegration - Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Daten Kunde FB Kundenanschrift FB Kunde Suche Kunde Kundenkontakt aufgenommen Kundenliste ist angezeigt Funktionen CRM- System Ressourcen Organisation Identifiziere Kunde aus Liste Call- Center xor Kunde ist nicht vorhanden Kunde ist identifiziert

18 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) Name Ursprünglich als EPK eingeführt (im Prinzip nur Funktionen und Ereignisse) Nach und nach um neue Symbole und Semantik erweitert De facto: Begriff EPK wird synonym zur eepk verwendet Inhalt Darstellung der Ablauforganisation (= Prozesse) von Unternehmen als Folge von Funktionen und Ereignissen Darstellung der Verbindungen zwischen den Objekten der Daten-, Funktions- und Organisationssicht Für jede Funktion können die Start- und Endereignisse angegeben werden Ereignisse sind Auslöser und Ergebnisse von Funktionen 18

19 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Basiselemente - 19

20 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Basiselemente - 20

21 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Beispiel - Auftrag ist angenommen Prüfe Auftrag Auftrag ist geprüft Disponiere Auftrag... Auftrag ist disponiert 21

22 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Modellierungskonventionen - Verknüpfung mehrerer Funktionen bzw. Ereignisse Problem: Tritt der Fall ein, dass mehrere Funktionen bzw. Ereignisse miteinander verknüpft werden, so fehlt die Aussage darüber, welchen Weg der Prozess tatsächlich einschlägt Lösung: Abhilfe schafft hier die Verknüpfungsregel mittels der bereits vorgestellten Konnektoren 22

23 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Modellierungskonventionen - Verknüpfung mehrerer eintretender Ereignisse: F F F xor E 1 E 2 E 3 E 1 E 2 E 3 E 1 E 2 E 3 Nach Ausführung der Funktion treten alle Ereignisse ein. Nach Ausführung der Funktion tritt mindestens ein Ereignis ein. Nach Ausführung der Funktion tritt genau ein Ereignis ein. 23

24 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Modellierungskonventionen - Verknüpfung mehrerer auslösender Ereignisse: E 1 E 2 E 3 E 1 E 2 E 3 E 1 E 2 E 3 xor F F F Die Funktion wird ausgelöst, wenn alle Ereignisse eingetreten sind. Die Funktion wird ausgelöst, wenn mindestens ein Ereignis eingetreten ist. Die Funktion wird ausgelöst, wenn genau eines der Ereignisse eingetreten ist. 24

25 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Modellierungskonventionen - Verknüpfung mehrerer ausgeführter Funktionen: F 1 F 2 F 3 F 1 F 2 F 3 F 1 F 2 F 3 xor E E E Das Ereignis tritt ein, wenn alle Funktionen ausgeführt sind. Das Ereignis tritt ein, wenn mindestens eine Funktion ausgeführt ist. Das Ereignis tritt ein, wenn genau eine Funktion ausgeführt ist. 25

26 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Modellierungskonventionen - Verknüpfung mehrerer auszulösender Funktionen: E E E xor F 1 F 2 F 3 F 1 F 2 F 3 F 1 F 2 F 3 Bei Eintreten des Ereignisses werden alle Funktionen ausgelöst. Nicht zulässig!!! Ereignisse sind passiv und können nichts aktiv entscheiden. Nicht zulässig!!! Ereignisse sind passiv und können nichts aktiv entscheiden. 26

27 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) - Modellierungskonventionen - Beispiel für kombinierte Verknüpfungsregeln: E 1 E 2 E 3 Wenn mindestens ein Ereignis eintritt, werden alle Funktionen ausgeführt. F 1 F 2 F 3 27

28 Agenda ARIS-Methode Modellierung der Organisation mit Organigrammen Modellierung der Daten mit ER-Modellen Modellierung der Funktionen mit Funktionsdekompositionsdiagrammen Modellierung von Prozessen mit erweiterten ereignisgesteuerten Prozessketten (eepk) ARIS Platform 7 - Grundlagen und Bedienung des ARIS Business Architect

29 Vorteile werkzeuggestützter Modellierung Vorgabe von einheitlichen Sprachen/Notationsformen zur Modellierung (durch Metamodell) Vorgabe von Konventionen zur Modellierung Einheitliche Bezeichnungen, Layout etc. Sicherung der Vergleichbarkeit von Modellen Verwaltung von Modellen und Objekten per Repository Objekte werden genau einmal, einheitlich definiert Änderungen an einem Objekt (z. B. Umbenennung) werden auf alle Modelle in der Datenbank übertragen Vermeidung von Redundanzen und Inkonsitenzen Zugriffmanagement auf Modelle und darin gespeichertes Wissen 29

30 Vorteile werkzeuggestützter Modellierung Möglichkeiten zur Analyse, Auswertung und Simulation Auswertungs- und Analysereports Prozesskostenrechung (Activity Based Costing, ABC) Ermöglicht Überführung und Weiterverwendung in implementierungsnahen Phasen der Softwareentwicklung bzw. -anpassung 30

31 Hintergrundinformationen zu ARIS Entwicklungsgeschichte Idee: Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer, Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Saarbrücken Hersteller: 1984/85 IDS - Prof. Scheer Gesellschaft für integrierte Datenverarbeitungssysteme mbh (seit Anfang 1999: IDS Scheer AG am Neuen Markt) Produkt: ARIS-Toolset seit Version 3.x im größeren Einsatz (Konzernkunden: adidas, Deutsche Telekom, Volkswagen,...) Version 4.0 bis 5.01 mit objektorientierter Datenbank (Poet) seit Version 6.0 auch mit relationaler Datenbank (z. B. Oracle) Name: Bis Version 4.12 als ARIS-Toolset Seit Version 5.0 als ARIS e-business Suite Version 6 als ARIS 6 - Collaborative Suite Version 7 als ARIS Platform 31

32 ARIS Platform: Komponenten Definition von Geschäftsstrategien sowie deren Umsetzung und Kontrolle z. B.: ARIS BSC, Business Optimizer, Business Simulator Modellierung, Simulation, Optimierung und Publikation von Geschäftsprozessen z. B.: ARIS Business Architect, Business Designer, Business Publisher Monitoring und Controlling laufender Geschäftsprozesse z. B.: ARIS Process Performance Manager, Process Event Monitor Überführung von Prozessmodellen in implementierungsnahe Modelle z. B.: ARIS for SAP NetWeaver, BI Modeler, SOA Architect 32

33 Grundbegriffe Modell: Graphische Abbildung; als Sammlung von einzelnen Objekten in der ARIS-Datenbank abgelegt (z. B. ein Prozessmodell, bestehend aus Funktionen, Ereignissen und Kontrollflüssen) Objekt: Bausteine, die in Modellen verwendet werden und nur genau einmal zu definieren sind (z. B. Anwendungssystem SAP, Funktion Kunde beraten, Stelle Objektmanager ) Ausprägung: Graphische Darstellung eines Objekts im Modell (z. B. wenn die Stelle Disponent im Prozess Disposition verwendet wird) 33

34 Programm starten Nach dem Start von ARIS 7 Business Architect wird zunächst in den ARIS Explorer gewechselt. Im Explorer können Server, Datenbanken und einzelne Modelle ausgewählt oder gesucht werden, um diese zu bearbeiten. Ggf. muss der Server zunächst angemeldet werden (Server hinzufügen ) 34

35 Programm starten Um eine Datenbank zu öffnen, müssen Sie diese per Doppelklick selektieren, Name und Passwort eingegeben und einen Methodenfilter auswählen. Standardmäßig ist immer der Benutzer system mit dem Passwort manager angelegt. 35

36 Modellierung: Modell erzeugen Ein Modell legen Sie an, indem Sie im Explorer entweder den Menüpunkt Datei/ Neu/ Modell anwählen oder den Befehl mit der rechten Maustaste über das Kontextmenü aufrufen. Nachdem Sie die Zielgruppe des Modells angegeben haben, müssen Sie den Namen und den Modelltyp angeben. Die Anzahl der zur Verfügung stehenden Modelle richtet sich nach dem aktuellen Filter. Anwendungssysteme SoSe

37 Navigation: Modell öffnen Hinweis: Darauf achten, dass Register Modelle aktiviert ist! Ordner mit Modellen im linken Teil des Explorers auswählen Modelle werden durch Doppelklick oder durch rechte Maustaste Öffnen im rechten Teil des Explorers geöffnet. 37

38 Modellierung: Objekte erzeugen Nach Markieren eines Symbols in der Symbolleiste können durch Klicken der linken Maustaste im Modellierungsbereich graphische Objekte erzeugt werden. Nach Erzeugen eines Symbols werden Sie automatisch aufgefordert einen Namen für das Objekt zu vergeben. 38

39 Modellierung: Kanten ziehen Aktivieren Sie den Kantenmodus per Symbolleiste oder Menüleiste Jede Kante hat eine Richtung, die vom Quell- zum Zielobjekt verläuft. Beim Anlegen von Kanten ist daher immer zuerst die Quelle und dann das Ziel durch Anklicken zu wählen. Der Mauszeiger zeigt an, ob bereits eine Quelle ausgewählt worden ist. Quelle noch nicht ausgewählt Line wird gezogen Ziel erreicht Ungültiges Ziel erreicht Eine Kante von A nach B hat eine andere Bedeutung als von B nach A! Anwendungssysteme SoSe

40 Modellierung: Objekte erzeugen 40

41 Modellierung: Attribute bearbeiten Attribute eines Objekts bearbeiten: rechten Maustaste Kontextmenü Menüpunkt Attribute auswählen Neues Fenster erscheint Einzelne Attribute können bearbeitet werden (Attribut = Name + Wert) Dargestellte Attribute sind vom Methodenfilter abhängig Attributname Name Attributwert Werte automatisch von ARIS eingefügt 41

42 Modellierung: Attribute bearbeiten - Zeilenumbruch bei der Attributbearbeitung - Um einen Zeilenumbruch bei der Eingabe eines Attributwertes zu erreichen muss <STRG> und <Return> gedrückt werden. Wird nur <Return> gedrückt, so wird die Eingabe abgeschlossen Ab ARIS 7 beherrscht das Tool auch Zeilenumbruch STRG + Anwendungssysteme SoSe

43 Ausprägungs- vs. Definitionskopie Anwendungssysteme SoSe 2008

44 Modell - Objekt - Ausprägung ARIS- Datenbank E Ausprägungen von "F 1" im Modell Objekt "F1" F 1 E Modell 2 E F 1 Modell 1 F 1 (Objektorientiertes Repository) Objekt E E 44

45 Ausprägungskopie Objekte vs. Ausprägungen - Ausprägungskopie und Definitionskopie - Durch eine Ausprägungskopie wird ein neues Symbol in einem Modell erzeugt. Dieses Symbol (= die Ausprägung) referenziert auf ein Objekt, das bereits existiert. Definitionskopie Bei einer Definitionskopie wird zunächst das Objekt (= Definition) kopiert und dann zu der neuen Kopie ein Symbol (= Ausprägung) in einem Modell angelegt. Modell Modell Modell Ausprägungskopie Ausprägungskopie Definitionskopie Objektdefinition Objektdefinition Ausprägungskopie 45

46 Objekte vs. Ausprägungen - Kopieren von Objekten - ARIS erstellt beim Kopieren von Objekten standardmäßig immer eine Ausprägungskopie. WARNUNG: Das kopierte Element ist als Objekt nur einmal in der Datenbank vorhanden! Änderungen werden an allen Ausprägungen in Modellen ausgeführt! Modellierungsbereich (Bildschirm) E 1 E 1 E 1 Datenbasis 46

47 Objekte vs. Ausprägungen - Kopieren von Objekten - Beispiel Kopie von Lieferung ist eingetroffen erstellen Ware ist eingegangen in Sendung da umbenennen Ergebnis Die Namen aller Ausprägungskopien des Objekts werden ebenfalls in Sendung da geändert, da alle Objektausprägungen auf der gleichen Objektdefinition beruhen. Automatische Umbenennung! 47

48 Erstellen von ähnlichen Objekten (Problem: gleiche Namen) An manchen Stellen soll das gleiche (nicht das selbe(!) d.h. der Name ist identisch, nicht aber das Objekt) Objekt mehrfach verwendet werden ARIS weist auf das bestehende Objekt hin Wenn ein bestehendes Objekt gewählt wird, erzeugt ARIS eine Ausprägungskopie (= nur eine Objektdefinition in der Datenbasis) Es muss neues Objekt gewählt werden, um ein neues Objekt zu erzeugen (Definitionskopie). Objekte vs. Ausprägungen - Kopieren von Objekten - Zweites Ware ist eingegangen wird angelegt Neues Objekt wählen 48

49 Objekte vs. Ausprägungen - Kopieren von Objekten - Wenn Neues Objekt erstellen gewählt wird, erzeugt ARIS eine neue Kopie (= Definitionskopie) in der Datenbasis. Modellierungsbereich (Bildschirm) E 1 E 1 E 1 E 1 Datenbasis Es existieren zwei Objektdefinitionen mit dem Namen E 1 in der ARIS-Datenbank 49

50 Exportieren von Gruppen und Modellen Export mehrerer Gruppen bzw. Modelle ist über Explorer möglich Export als XML-Dokument Rechte Maustaste auf markierte Elemente Kontextmenü Exportieren Menüleiste Datei\Exportieren Nachfolgende Einstellungen beachten 50

51 Exportieren von Gruppen u. Modellen Angabe von Dateipfad und Name der Exportdatei Bei Auswahl wird eine bestehende gleichnamige Datei überschrieben. Bei Auswahl wird die Exportdatei direkt als ZIP-Archiv gespeichert. 51

52 Exportieren von Gruppen u. Modellen Auswahl der Landessprache(n), in der die Gruppen bzw. Modelle exportiert werden sollen. Der Export kann ohne Änderung weiterer Einstellungen direkt gestartet werden. 52

53 Exportieren von Gruppen u. Modellen Beschränkt Export auf notwendige Elemente (grafische Einstellung und GUIDs werden bspw. nicht exportiert) Die Gruppen der Elemente, die implizit zum Export gewählt wurden, werden ebenfalls mit exportiert. Auswahl, ob - und wenn ja - bis zu welcher Stufe mittels Hinterlegungen verknüpfte Modelle mit exportiert werden sollen. Auswahl, ob - und wenn ja - bis zu welcher Beziehungsstufe Objektdefinitionen mit exportiert werden sollen, die mit gewählten Objektdefinitionen durch Kanten verbunden sind. 53

54 Organisatorisches Bearbeitung der Übungsaufgaben in Gruppen Gruppen von 3-4 Personen Gruppen werden selbstständig gebildet Gruppen sollten über gesamte Veranstaltung hinweg beibehalten werden Bearbeitung der Aufgaben im Pool oder per Abgabe der Lösungen ist obligatorisch und Vorraussetzung für die Zulassung zur Klausur Abgabe als XML-Dokument bis Die , Uhr MESZ per an (immer CC: Gruppenmitglieder im Modell hinterlegen Besprechung ausgewählter Lösungen in der nächsten Übung 54

55 Szenario: Prozess der Warenannahme Ein LKW-Fahrer meldet sich an der Warenannahme mit einem Lieferschein. Es handelt sich um eine Lieferung mit Bestellung. Bei Lieferungen ohne Bestellungen muss der Disponent befragt werden, ob die Lieferung angenommen wird. Dem Fahrer wird eine Rampe zugewiesen und anschließend die Ware überprüft. Da die Wareneingangskontrolle ohne Beanstandung verlief, wird die Ware eingelagert. Bei einer Beanstandung wäre die Ware abgelehnt worden. Erstellen Sie bitte eine EPK für den Prozess der Warenannahme. 55

56 Grundlagen der Informationsmodellierung mit der ARIS Platform Anwendungssysteme SoSe 2008