E-Control goes E-Government, Elektronisch geführte Verwaltungsprozesse und Einsatz von mobilen Arbeitsplätzen in der E-Control Austria

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Käthe Kolbe
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2 E-Control goes E-Government, Elektronisch geführte Verwaltungsprozesse und Einsatz von mobilen Arbeitsplätzen in der E-Control Austria Dipl.-Ing. Ota Valeš Abteilungsleiter ITK

3 Agenda Die Aufgabe bzw. Rolle der E-Control Highlevel Systemarchitektur ecolaboration für Verwaltungsverfahren, Erhebungen ECOS (Intranet) ECA-Dropbox (Intra- & Extranet) Meetingtracker (Intra- & Extranet) Mobilität Responsive Design eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 3

4 Rolle der E-Control national Regulierung der Netze Marktaufsicht und Monitoring Energielenkung/Krisenvorsorge Energiestatistik Konsumenten: Information und Beratung Div. Verwaltungsverfahren (EEV, BGV, HK- Nachweise, etc.) ADV- Konferenz "egovernment" 4

5 Rolle der E-Control international Zusammenarbeit mit anderen Regulatoren Kooperation mit EU-Kommission Zusammenarbeit mit ACER/CEER Wahrnehmung der österreichischen Interessen im internationalen Rahmen ADV- Konferenz "egovernment" 5

6 E-Government Visionen Hohe Transparenz Hoher Kundenservicegrad Steigerung der Effektivität und Effizienz (national und international) Optimierung der Systemkosten / Gesamtkosten bei der Zusammenarbeit mit E-Control (nicht nur bei E- Control) Maximaler Einfluss auf EU-Einrichtungen und Entscheidungen Effektivität und Effizienz der EU- Regulierungskooperation (EU-Sicht) ADV- Konferenz "egovernment" 6

7 Agenda Die Aufgabe bzw. Rolle der E-Control Highlevel Systemarchitektur ecolaboration Verwaltungsverfahren ECA-Dropbox Meetingtracker Mobilität Responsive Design eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 7

retrieve & store Signiertes Mail Zustellbox 1. archive. Jukebox 2.

8 Signiertes Mail Signiertes Mail Signiertes Dokument Signiertes Mail Signiertes Dokument Signiertes Mail Dokument egovernment Suite Systemarchitektur business processes - workflows Internetportal Intranetportal DWH ECOS ECODES 3. retrieve & store Signiertes Mail Zustellbox 1. archive. Jukebox 2. distribute Ticketbox Upload (Signiertes) Internet Signiertes Mail Workflow (Business und EAI) (Signiertes) Mail Planning / Create MID Planning / Create MID private cloud ADV- Konferenz "egovernment" 8

Signiertes Mail Signiertes Mail Zustellbox Ticketbox Signiertes Dokument Signiertes Mail Signiertes Dokument Signiertes Mail (Signiertes) Dokument Signiertes Mail Signiertes Mail (Signiertes) Mail

9 Signiertes Mail Signiertes Mail Zustellbox Ticketbox Signiertes Dokument Signiertes Mail Signiertes Dokument Signiertes Mail (Signiertes) Dokument Signiertes Mail Signiertes Mail (Signiertes) Mail (Business und EAI) egovernment Suite Offene Softwarearchitektur Webservice, (HTTPS) HTTPS HTTP Extranet Extranetportal Webserver Intranetportal Intranet HTTP mit ARV o. ARV Ticketbox Öff. Zustesteldienste SMS FAX Druck ECODES Upload Internet Interne Systeme DWH. ECOS 3. retrieve & store 1. archive 2. distribute Workflow ADV- Konferenz "egovernment" 9

10 Agenda Die Aufgabe bzw. Rolle der E-Control Highlevel Systemarchitektur ecolaboration für Verwaltungsverfahren, Erhebungen ECOS (Intranet) ECA-Dropbox (Intra- & Extranet) Meetingtracker (Intra- & Extranet) Mobilität Responsive Design eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 10

11 egov-anwendungen bei E-Control Verfahren (Beispiele) Elektronisches Entgelt-Verfahren (Tarifverfahren): gemäß ElWOG und GWG Jährlich Prüfung von ca. 60 Strom-Netzbetreiber, 20 Gas- NB Komplette elektronische Antragsabwicklung via Webportal inklusive Erfassung aller Daten, Dokumenten-Upload Dokumentenarchivierung in ECOS Prüf- und Genehmigungsverfahren in ECOS (inkl. Workflows) elektronischer Versand des Rückerstattungsbescheids. ADV- Konferenz "egovernment" 11

12 egov-anwendungen bei E-Control Verfahren (Beispiele) Ökostromdeckelung: Rückvergütung von Ökostromaufwendungen gemäß 30e Ökostromgesetz Im Oktober 2009: Anträge für das Jahr 2008, elektronisch Komplette elektronische Antragsabwicklung via Webportal inklusive Erfassung aller Daten, Dokumenten-Upload Dokumentenarchivierung in ECOS Prüf- und Genehmigungsverfahren in ECOS (inkl. Workflows) elektronischer Versand des Rückerstattungsbescheids. ADV- Konferenz "egovernment" 12

13 egov-anwendungen bei E-Control Verfahren (Beispiele) Streitschlichtung: gemäß 10a Energie- Regulierungsbehördengesetz Vollständige elektronische Aktenverwaltung und sowohl externe als auch interne Kommunikation Jährlich ca Anfragen gestellt, 164 Verfahren geführt ADV- Konferenz "egovernment" 13

14 egov-anwendungen bei E-Control Erhebungen (Beispiele) Industriepreiserhebung (IPE) Online-Questionaire für Industriekunden von Strom und Gas Zweimal jährliche Abfrage von je ca. 800 Kunden ADV- Konferenz "egovernment" 14

15 Agenda Die Aufgabe bzw. Rolle der E-Control Highlevel Systemarchitektur ecolaboration für Verwaltungsverfahren, Erhebungen ECOS (Intranet) ECA-Dropbox (Intra- & Extranet) Meetingtracker (Intra- & Extranet) Mobilität Responsive Design eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 15

16 ECOS, Grundkonzept der Elektronischen Akte = Raum / Abteilung Mein Eingang = mein Schreibtisch Ablageort = Aktenschrank Unterablageort = Schublade Mappe Mappe Mappe = Ordner Register Register Register = Trennblatt = Dokument ADV- Konferenz "egovernment" 16

17 ECOS, Desktop-Ansicht Hauptbereiche der Elektronischen Akte Suchen & Finden Meeting-Tracker Sicherer Datenraum Dashboard Mai 2013, ECA ADV- Konferenz "egovernment" 17 IT-Strategie 17

18 ECOS, Exploreransicht System-Ablage Ablagebaum Listen-Kopf Aktionsleiste Upload-Bereich Element- Liste ADV- Konferenz "egovernment" 18

19 ECOS, Indexmaske Tab-Reiter Vorschau Uploadbereich Aktionsleiste Index- Bereich Fensteraktionen ADV- Konferenz "egovernment" 19

20 Agenda Die Aufgabe bzw. Rolle der E-Control Highlevel Systemarchitektur ecolaboration für Verwaltungsverfahren, Erhebungen ECOS (Intranet) ECA-Dropbox (Intra- & Extranet) Meetingtracker (Intra- & Extranet) Mobilität Responsive Design eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 20

21 Agenda Die Aufgabe bzw. Rolle der E-Control Highlevel Systemarchitektur ecolaboration für Verwaltungsverfahren, Erhebungen ECOS (Intranet) ECA-Dropbox (Intra- & Extranet) Meetingtracker (Intra- & Extranet) Mobilität Responsive Design eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 21

22 ECOS, Grundkonzept des Meeting-Tracker System-Ablage Protokollbuch Protokolleinträge Tagesordnungspunkte Protokolltage ADV- Konferenz "egovernment" 22

23 ECOS, Protokollbuch: Protokolltage & Listen ADV- Konferenz "egovernment" 23

24 ECOS, Protokollbuch: PDF-Protokolle (Verteilung) Verfahrensmappe Protokollmappe ADV- Konferenz "egovernment" 24

25 Agenda Die Aufgabe bzw. Rolle der E-Control Highlevel Systemarchitektur ecolaboration Verwaltungsverfahren, Erhebungen ECA-Dropbox Meetingtracker Mobilität Responsive Design eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 25

26 Agenda Die Aufgabe bzw. Rolle der E-Control Highlevel Systemarchitektur ecolaboration Verwaltungsverfahren, Erhebungen ECA-Dropbox Meetingtracker Mobilität Responsive Design eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 26

27 egovernment Suite, eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 27

28 egovernment Suite, eunterschrift ADV- Konferenz "egovernment" 28

29 E-Government Visionen Hohe Transparenz Hoher Kundenservicegrad Steigerung der Effektivität und Effizienz (national und international) Optimierung der Systemkosten / Gesamtkosten bei der Zusammenarbeit mit E-Control (nicht nur bei E- Control) Maximaler Einfluss auf EU-Einrichtungen und Entscheidungen Effektivität und Effizienz der EU- Regulierungskooperation (EU-Sicht) ADV- Konferenz "egovernment" 29

30 E-Government Visionen Hohe Transparenz Hoher Kundenservicegrad Steigerung der Effektivität und Effizienz (national und international) Optimierung der Systemkosten / Gesamtkosten bei der Zusammenarbeit mit E-Control (nicht nur bei E- Control) Maximaler Einfluss auf EU-Einrichtungen und Entscheidungen Effektivität und Effizienz der EU- Regulierungskooperation (EU-Sicht) ADV- Konferenz "egovernment" 30

31 E-Government Visionen Hohe Transparenz Hoher Kundenservicegrad Steigerung der Effektivität und Effizienz (national und international) Optimierung der Systemkosten / Gesamtkosten bei der Zusammenarbeit mit E-Control (nicht nur bei E-Control) Maximaler Einfluss auf EU-Einrichtungen und Entscheidungen Effektivität und Effizienz der EU- Regulierungskooperation (EU-Sicht) ADV- Konferenz "egovernment" 31

32 E-Government Visionen Hohe Transparenz Hoher Kundenservicegrad Steigerung der Effektivität und Effizienz (national und international) Optimierung der Systemkosten / Gesamtkosten bei der Zusammenarbeit mit E-Control (nicht nur bei E-Control) Maximaler Einfluss auf EU-Einrichtungen und Entscheidungen Effektivität und Effizienz der EU- Regulierungskooperation (EU-Sicht) ADV- Konferenz "egovernment" 32

33 Contact Dipl.-Ing. Ota Valeš Head of ICT Ota.Vales@e-control.at ADV- Konferenz "egovernment" 33

34 , , Eisenstadt Wien ADV- E-Control Konferenz goes E-Government "egovernment" 34

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