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2 INHALTSVERZEICHNIS Inhaltsverzeichnis Backgrounder... 1 Unternehmensgeschichte... 1 Die Technologie PRECIRE... 1 I. Anwendungsbereich E-Health Solutions... 2 II. Anwendungsbereich Human Resource Solutions... 2 III. Anwendungsbereich Customer Experience Solutions... 3 Unternehmensdaten... 3 Die Gründer... 4 Dr. Dirk C. Gratzel - CEO... 4 Mario Reis, M.Sc. - COO... 4 Dipl.-Psych. Christian Greb - Head of Product Development... 4 Bildmaterial... 5 Kontaktinformationen... 6 Ihre Ansprechpartner für Marketing und PR... 6

3 BACKGROUNDER Backgrounder UNTERNEHMENSGESCHICHTE Die PSYWARE GmbH, vertreten durch die Gründer Dr. Dirk C. Gratzel (CEO), Mario Reis (COO) und Christian Greb (Head of Product Development), entwickelt seit 2012 die Sprachanalysetechnologie mit dem Produktnamen PRECIRE. Als Marktführer dieser innovativen Technologie ermöglicht PSYWARE ihren Kunden faszinierende neue Einblicke in die Analyse des Zusammenspiels von Persönlichkeit, Sprache und Verhalten. Mit PRECIRE bietet PSYWARE Lösungen für bekannte Probleme und eröffnet ihren Kunden somit völlig neue Perspektiven. Mitte 2013 schloss PSYWARE die erste Finanzierungsrunde mit dem Seed Fonds Aachen II und der DSA Invest GmbH. Studiendaten wurden ausgebaut, Markttests brachten erste Umsätze folgten größere Pilotprojekte und eine weitere Finanzierungsrunde, im Juni 2015 wurde die Series C Runde im mittleren siebenstelligen Bereich mit Beteiligung der NRW.BANK und von Business Angels geschlossen. Mittlerweile beschäftigt PSYWARE ein Team von 30 Mitarbeitern. DIE TECHNOLOGIE PRECIRE Persönlichkeit und Ausdrucksform sind individuelle und prägnante Merkmale eines Menschen. Die personenspezifische Wortwahl sowie die Sprechweise beeinflussen und steuern massiv unser Kommunikationsverhalten und somit auch jeden Bereich unseres Lebens. Die Sprachanalysetechnologie PRECIRE nutzt Erkenntnisse der formal-quantitativen Textanalyse und kombiniert diese mit prosodischen Merkmalen aus Sprachsignalen. Die Anwendung konzentriert sich nicht auf Inhalte des Gesprochenen, sondern auf das Sprachkonstrukt und die in der Sprache und Stimme zum Ausdruck kommenden unbewussten Anteile des Sprechenden. Dabei werden Sprachproben in ihre kleinsten Informationsbausteine zerlegt und mit einem System von Messpunkten auf linguistische und prosodische Auffälligkeiten hin analysiert. Diese Auffälligkeiten werden dann - mosaikartig - zu validen Aussagen zur Verfassung, zur Persönlichkeit oder zu Leistungsmerkmalen des Sprechenden zusammengefasst. Analysiert wird die Sprache mithilfe eines automatisierten Telefoninterviews. Nach erfolgreicher Absolvierung des Interviews, wird die aufgezeichnete Sprache in ein Format extrahiert, das von PRECIRE weiterverarbeitet und analysiert werden kann. Die Sprachmuster werden schließlich unterschiedlichen linguistischen und psychologischen Kategorien zugeordnet, die für die Vorhersage bestimmter Merkmale relevant sind. PRECIRE wird in den Bereichen E-Health Solutions, Human Resource Solutions und Customer Experience Solutions angewendet. Seite 1

4 BACKGROUNDER I. ANWENDUNGSBEREICH E-HEALTH SOLUTIONS Im Gesundheitsbereich wird PRECIRE als VoiceCheck zur Prävention und Früherkennung psychischer Belastungen eingesetzt. Mitarbeiter, Kunden oder Interessierte können sich einem psychologischen Selbsttest per Telefon unterziehen, um Belastungs- und Erholungsparameter, Stress oder auch innere Krisen auf eine einfache, bequeme und anonyme Art zu messen und im Verlauf zu beobachten. Für Krankenkassen und das betriebliche Gesundheitsmanagement ist der VoiceCheck eine massentaugliche Screening- und Präventionsmaßnahme für Versicherte bzw. Mitarbeiter. Mit der Auswertung werden dem Teilnehmer verfügbare und passgenaue Interventionsmaßnahmen angeboten, um gezielt mit dem ermittelten Belastungslevel umzugehen. Der VoiceCheck+ richtet sich speziell an Führungskräfte und Manager, die einer starken Belastung ausgesetzt sind. Er verbindet den VoiceCheck mit einem hochmodernen Online- Coaching zur Stressprävention. Das Online-Coaching unterstützt einen sensibleren Umgang mit Belastungen und hilft somit, diese besser erkennen und deren Intensität realistisch einschätzen zu können. Nach Abschluss des Coachings erfolgt ein zweiter VoiceCheck zur Überprüfung der Effizienz der Maßnahme. Die Coachings werden von namhaften Partnern durchgeführt und stellen eine sinnvolle Personalentwicklungsmaßnahme dar. II. ANWENDUNGSBEREICH HUMAN RESOURCE SOLUTIONS Neben fachlicher Qualifikation spielt im Einstellungsprozess vor allem die Persönlichkeit eine ausschlaggebende Rolle. Daher kommen bei der Mehrheit der mittelständischen und großen Unternehmen Eignungsdiagnostiken bei Bewerbungsprozessen zum Einsatz. Der Einsatz der Eignungsdiagnostiken liegt darin begründet, dass die Firmen schneller erkennen können, ob ein Bewerber den Anforderungen gerecht wird. Im Gegenzug findet der Bewerber schneller heraus, ob die ausgeschriebene Stelle tatsächlich zu ihm passt. Herkömmliche Methoden der Eignungsdiagnostik (i.d.r. selbstreferenzielle Frageböge) sind dabei ein anerkanntes, valides Instrument. PRECIRE JobFit bietet eine innovative Alternative, die optimale Ergebnisse liefert und zeitgleich nur 20 Minuten der Bewerber in Anspruch nimmt eine gute Möglichkeit, den Pre-Assessment-Aufwand zu reduzieren, nachweislich eine geringere Drop-Out- Rate zu erzielen und die Bewerberzufriedenheit zu steigern. Zeitgleich senkt der Einsatz von PRECIRE die Prozessdauer bei den Firmen durchschnittlich um bis zu 2 Wochen, da der Bewerber für die Analyse terminlich nicht gebunden ist: Die Bewerber nehmen schnell und unkompliziert über ein automatisiertes Telefoninterview teil; ganz einfach in der Mittagspause oder am Abend. Seite 2

5 BACKGROUNDER JobFit+ geht über die Leistungen von PRECIRE JobFit hinaus und ermöglicht nach erfolgreicher Einstellung eines Bewerbers die automatische Generierung von Onboarding- oder Personalentwicklungsplänen auf Basis der ursprünglichen PRECIRE JobFit Analyse. JobFit+ ist somit ein praktisches Add-on, um die Übergänge vom Recruiting bis hin zur Einarbeitung zu optimieren und somit einen fließenden Übergang zu gestalten. PRECIRE PersonnelDevelopment bietet für die effektive und leistungsstarke Entwicklung von Mitarbeitern die passende Lösung. Wir bieten verschiedene Trainingsprofile, die abhängig vom Einsatzbereich des Mitarbeiters ausgewählt werden können. Beispielhaft hierfür ist unser Führungsprofil, welches sich an Führungskräfte aus Unternehmen richtet oder aber das Serviceprofil, welches sich insbesondere für Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt eignet. Nach erfolgreicher Auswertung des automatisierten Telefoninterviews, werden individuelle Trainings in verschiedenen Lernbereichen absolviert. Dies geschieht entweder inhouse, durch unternehmenseigene Trainer, oder mit einem unserer zertifizierten Partner. Durch eine erneute Testung werden abschließend Lerneffekte über einen Abgleich zu der ersten Auswertung aufgezeigt. III. ANWENDUNGSBEREICH CUSTOMER EXPERIENCE SOLUTIONS PRECIRE CustomerSatisfaction legt emotionale Parameter der Kommunikation frei und ermöglicht somit eine tiefgehende Kundenanalyse. Neben dem Matching zwischen Agent und Kunde kann gleichweg eine Analyse der Kundenzufriedenheit objektiv ausgewertet werden. Zusatzinformationen, wie beispielsweise die optimale Reaktionszeit oder das beste Kommunikationsmedium, ermöglichen eine ganzheitliche Lösung im Customer Experience Bereich. Dies schafft einen noch besseren Kundenservice durch pro-aktive Kommunikation und intelligente Personalisierung. UNTERNEHMENSDATEN Firmengründung: 2012 Unternehmenssitz: Charlottenburger Allee 40, Aachen Mitarbeiterzahl: ca. 30 (stetig wachsend) Namen der Geschäftsführung und Gründer: Dr. Dirk C. Gratzel, Mario Reis, Christian Greb Seite 3

6 DIE GRÜNDER Die Gründer DR. DIRK C. GRATZEL - CEO...ist promovierter Jurist und hat eine umfassende wirtschaftliche und psychologische Ausbildung. Er sammelte mehr als zehn Jahre Führungserfahrung in verschiedenen Unternehmen (Daimler Benz AG, Flamm AG, Stockheim-Gruppe) mit dem Schwerpunkt Personal. MARIO REIS, M.SC. - COO...studierte Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Unternehmensstrategie und Organisationspsychologie. Er verantwortet die Durchführung aller operativen Projekte bei PSYWARE und gestaltet - gemeinsam mit Dirk Gratzel - die Bereiche Unternehmenssteuerung und Finanzen. DIPL.-PSYCH. CHRISTIAN GREB - HEAD OF PRODUCT DEVELOPMENT ist diplomierter Psychologe und beschäftigt sich seit vielen Jahren intensiv mit Sprache und Persönlichkeit. Als Entwicklungsleiter koordiniert er die Durchführung neuer Studien und integriert Ansätze aus unterschiedlichen Bereichen (Data-Mining, Linguistik) in psychologische Konzepte. Seite 4

7 BILDMATERIAL Bildmaterial Im Pressebereich unserer Website finden Sie umfangreiches Bildmaterial, welches Sie gerne nach Bedarf downloaden und nutzen können. Seite 5

8 KONTAKTINFORMATIONEN Kontaktinformationen IHRE ANSPRECHPARTNER FÜR MARKETING UND PR Ralf Hohensee & Fabienne Rahier Marketing Manager PSYWARE GmbH Charlottenburger Allee Aachen Seite 6

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