Warum die Digitale Strategie Das Zentrum der Transformation Ist

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1 Warum die e Das Zentrum der Transformation Ist Philipp Lehmkuhl Leiter Business Agency T-Systems Multimedia Solutions GmbH Riesaer Straße 5 D Dresden Telefon: philipp.lehmkuhl@t-systems.com

2 Wir stehen am Anfang Der Transformation.

3 Silver Society Konnektivität Mobilität Female Shift Downaging Solomo Pop-UpMoney Public Health Demographischer Wandel Empowerment FachkräfteMangel -Senior -Services Un-Ruhestand Life-LongLearning Silver-Preneure Bildungs-Business Clever Kids Neue Lernformate Health-Style Weibl. Bildungsgewinner Me-Cloud Global Brands Glokalisierung Kreative Ökonomie Talentismus Open Science Dezentralisierung PowerRegionen PhasenFamilien Multigrafie Open Education UnterwegsMärkte End2EndTourismus Mixed GlobaMobility Post-Carbon-Gesellschaft lisierung Individua Bike-Boom lisierung Buildings Arrival Citys isierung Learning Landscapes Corporate Health Open Innovation Collaboration E-Mobilität Flexibilisierung Green Tech Social Networks Farming Fair Trade Mining Langsam-Verkehr Shareness Infodesign Reuse, Reduce, Recycle NachhaltigkeitsGesellschaft Small-WorldNetworks Green Jobs Umweltbewusst Lifestyle Crowd Sourcing Fabbing Devices SingleGesellschaft Multipolare Weltordnung Emerging Markets Globalkultur Mega-Citys Informal Economy Flexicurity Social Business SinnMärkte Living Maps Energy Grids Solution-Worker Service-Ökonomie Green Investments Diversity Car-Sharing Quelle: Zukunftsinstitut.de Quelle: Corporate Responsibility Female Leadership Bio-Boom Ernährungswissen Neue Erneuerbare Mütter KomplementärEnergie Medizin Life Balance Entrepreneurship Co-Working Big Data 24/7 Gesellschaft Citys GesundheitsManagement Power of Place WissensGesellschaft DIY-Prinzip Neues Lernen Life Design Selfness FeedbackGesellschaft Third Places Vending Culture Ambient-Assisted Living M-Commerce Poly Love Lebensqualität SchnittstellenDesign Ageless Consuming Gendering Internet der Dinge E-Health Intrinsische Motivation GenerationenWandel Neue Männer E-Commerce LebensEnergie Permanent Beta Womanomics Gesundheit Neo-Ökologie New Work Weltmacht China New Local WachstumsCluster Schrumpfende Städte Bevölkerungswachstum Quartiere Real

4 Silver Society Konnektivität Home Mobilität Überwachung Female Shift und Steuerung per App U-Bahn Public Health Intrinsische Motivation Empowerment FachkräfteMangel -Senior -Services Silver-Preneure Bildungs-Business Clever Kids Neue Lernformate Womanomics Pop-UpMoney Lebensqualität Health-Style Arbeit Un-Ruhestand Life-Long- Weibl. Bildungsgewinner FeedbackGesellschaft Me-Cloud Open Science Global Brands Glokalisierung Fitnessstudio PowerPhasenRegionen Familien Fitnesstracker FitnessappMultigrafie ibeacon, End2EndTourismus Mixed GlobaMobility Post-Carbon-Gesellschaft lisierung Individua Bike-Boom lisierung Buildings Arrival Citys Quelle: isierung Green Tech Social Networks Farming Fair Trade Mining Langsam-Verkehr Energy Grids Shareness Infodesign Reuse, Reduce, Recycle NachhaltigkeitsGesellschaft Small-WorldNetworks Green Jobs Umweltbewusst Lifestyle Crowd Sourcing Fabbing Devices SingleGesellschaft Multipolare Weltordnung Emerging Markets Globalkultur Mega-Citys Informal Economy Flexicurity Social Business SinnMärkte Living Maps Diversity Car-Sharing Citys Flexibilisierung Solution-Worker Service-Ökonomie Green Investments CollaboE-Mobilität epayment ration UnterwegsMärkte 24/7 Gesellschaft DIY-Prinzip Neues Lernen Open Education Power of Place mit phone WissensGesellschaft Corporate Responsibility Female Leadership Bio-Boom Ernährungswissen Neue Erneuerbare Mütter KomplementärEnergie Medizin Life Balance Entrepreneurship Co-Working Open Innovation Big Data Einkaufen Kreative Ökonomie GesundheitsManagement Learning Landscapes Corporate Health Life Design Selfness es Learning Talentismus Arbeitsumfeld Dezentralisierung Treff mit Ageless Freunden Consuming Third Places Vending Culture Poly Messenger, Ambient-Assisted Living Web 2.0 Love M-Commerce Gendering Internet der Dinge E-Health SchnittstellenDesign GenerationenWandel Neue Männer E-Commerce E-Ticket, Spotfiy, LebensPermanent Beta Nachrichten perenergie phone Demographischer Wandel Downaging Solomo Gesundheit Neo-Ökologie New Work Weltmacht China New Local WachstumsCluster Schrumpfende Städte Bevölkerungswachstum Quartiere Real

5 Silver Society Konnektivität Mobilität Female Shift Personalisierung prosumer GenerationenWandel Neue Männer E-Commerce LebensEnergie Virtuelle Realität Empowerment Health-Style Un-Ruhestand Life Design Selfness Weibl. Bildungsgewinner FeedbackGesellschaft -Senior -Services Life-LongLearning Silver-Preneure Bildungs-Business Clever Kids Open Science Dezentralisierung Global Brands Konnektivität Neue Lernformate Me-Cloud Glokalisierung PowerRegionen PhasenFamilien Multigrafie Sharing economy Corporate Responsibility Female Leadership Bio-Boom Ernährungswissen Neue Erneuerbare Mütter KomplementärEnergie Medizin Life Balance Entrepreneurship Open Education Open Innovation UnterwegsMärkte End2EndTourismus Social Networks 24/7 Gesellschaft Mixed GlobaMobility Post-Carbon-Gesellschaft lisierung Individua Bike-Boom lisierung Buildings Farming Fair Trade Collaboration E-Mobilität Flexibilisierung Green Tech Arrival Citys Car-Sharing Citys Quelle: isierung Langsam-Verkehr Green Jobs Energy Grids Shareness Infodesign Reuse, Reduce, Recycle NachhaltigkeitsGesellschaft Umweltbewusst Crowdsourcing Small-WorldNetworks Lifestyle Crowd Sourcing Fabbing Devices SingleGesellschaft Emerging Markets Globalkultur Weltmacht China New Local WachstumsCluster Schrumpfende Städte Real Mobilität Multipolare Weltordnung Mega-Citys Informal Economy Social Business SinnMärkte Living Maps Wissen, wo der Kunde digital unterwegs ist: Customer Experience Excellence. Mining Flexicurity Service-Ökonomie Green Investments Diversity New Work Solution-Worker Internet der Dinge Learning Landscapes Corporate Health Power of Place WissensGesellschaft DIY-Prinzip Neues Lernen Kreative Ökonomie Talentismus GesundheitsManagement Co-Working Big Data Disruptive Geschäftsmodelle FachkräfteMangel Third Places Vending Culture Ambient-Assisted Living M-Commerce Poly Love Lebensqualität SchnittstellenDesign Ageless Consuming Gendering Internet der Dinge E-Health Intrinsische Motivation Demographischer Wandel Womanomics Pop-UpMoney Public Health Permanent Beta Downaging Solomo Gesundheit Neo-Ökologie New Work Bevölkerungswachstum Quartiere

6 sind wir für den digitalen wandel ausreichend vorbereitet unser Geschäftsmodell? unser Vertriebsangang? unsere Produkte? unsere Prozesse? warte ich oder agiere ich? Wohin? Womit? Was bringt das? meine Mannschaft?

7 e : systematischer Angang Der en Transformation DIGITAL STRATEGY Customer Experience Search / Find Explore Buy Use Engage Products and Services Products Services New Business Models Organization & Processes Business Processes Industry 4.0 M2M Social Engagement Data driven Decisions Capabilities Cloud Worldwide Security Knowledge Innovation

8 e Unternehmensvision Mission Kundenbindung Kundengewinnung Neue Geschäfts- Modelle Ziele Führung Kultur Governance Menschen Technologie Produkte Prozesse Entwicklung einer strategie über das 5T-Analyse-Framework Target & Brand Target Group Trends Kundenzentrische Analyse Topics Tactics (HF) Handlungsfelder & Maßnahmen-Roadmap Multi-Touchpoint Kundenansprache Open Innovation Brand Marketing Ziele-Maßnahmen-Matrix Online.Shop Akquisition (Kommunikation/Tools) Big Data, Anaylse IT --- Durchführung Portal-Landschaft Kommunikation Systeme Prozesse Change Mitarbeiter Fähigkeiten

9 Evolution ist kein Projekt e als fester Baustein in der Unternehmensstrategie Umsetzung Anpassung Umsetzung Anpassung Datenquellen integrieren, Daten verknüpfen und verarbeiten Umsetzung Generierung nutzenbringender Erkenntnisse Anpassung Umsetzung 3 Jahre optimale Ausrichtung der Kunden-ansprache 3 Jahre 3 Jahre

10 Lebensproduktivität Anfang? Hört das nicht bald auf? Wir haben noch jahre vor uns Informationstechnik, Strukturierte Information Gesundheit, Unstrukturierte Information Dampfmaschine, Textilindustrie Eisenbahn, Massentransport Elektrischer Strom (Stahl, Chemie, Massenproduktion) Auto, Individuelle Mobilität * Zyklen nach Kondratjew

11 Deshalb ist die e das Zentrum ihrer en Evolution. Besuchen Sie uns auch auf der dmexco 2015 der größten europäischen Fachmesse für es Marketing & Werbung vom in Köln. Terminvereinbarung unter: Philipp Lehmkuhl Leiter Business Agency T-Systems Multimedia Solutions GmbH Riesaer Straße 5 D Dresden Telefon: philipp.lehmkuhl@t-systems.com