MAS BA/BE/BC: CAS Consulting & Communication

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1 MAS BA/BE/BC: CAS Consulting & Communication Kommunikation, Verhandeln und Beratungskompetenz: Systemisches Denken, Modell der Kooperativen Kommunikation, Konfliktgespräch, Harvard Verhandlungs-Modell, Beratungsformen, Beratungstools Interkulturelle Kommunikation: Theorien und Modelle der interkulturellen Kommunikation, Rolle der Führungskommunikation bei der Moderation internationaler Runden, Kommunikationsspezifika mit Asiaten und Amerikanern Rethorik: Optimierung Rhetorik, Argumentationspraxis und Auftrittskompetenz Präsentationstechnik Zielgruppen, Auftrittskompetenz, Inhalt, Design, Ablauf HWZ/ 12 Tage/10 2x pro Jahr (Oktober, Februar) 18

2 MAS BA/BE/BC: CAS Management & Leadership Strategisches Management Aufgaben des Strategischen Managements, wichtigste Strategiekonzepte, Stakeholder View of Strategy, aktuelle Themen im Bereich VWL Strategisches Marketing Strategien und Instrumente des Marketingmanagements, kritische Erfolgsfaktoren im Marketing, Marktauftritt von Unternehmen analysieren Organisational Behavior Aufgaben der Organisationsgestaltung, Strukturen für Wissensmanagement, Organisation und Kooperationsbereitschaft der Mitarbeitenden Finanzen und Controlling Finanzielle Berichterstattung, Finanzielle Unternehmensanalyse, Geldflussrechnung, Unternehmensbewertung, Konzernrechnung HWZ/ 15Tage /12 2x pro Jahr (Oktober, Februar) 19

3 MAS BA: CAS Requirements Engineering RE Begriffe & Methodik generische RE-Prozesse, RE in verschiedenen Projektsituationen, Einbettung des RE in Organisationen, Erhebungs- und Analysetechniken Ermittlung & Beschreibung Abgrenzung System und Systemkontext, Analyse der Anforderungen, Dokumentationsstandards Verifikation & Validierung: Prüfung von Anforderungen, Qualitätsaspekte, Abstimmung und Konfliktauflösung Modellierung der Anforderungen Einführung ins BPM, Data Modelling Essentials, User Centered Design, Datenmodelle RE Management Attributierung/Sichten/Priorisieren/Verfolgen/Versionieren und Verwalten von Anforderungen Werkzeugeinsatz Verwaltungswerkzeuge, Modellierungswerkzeuge, Auswahl/Beurteilung von Werkzeugen HWZ/ 12 Tage/10 1x pro Jahr (Februar) 20

4 MAS BE: CAS Enterprise Engineering E-Business: Funktionsumfang und Anwendungsbereich, SWOT für E-Business, Architekturbestandteile, Umsetzungsplan für E-Business Customer Relation Management Bedeutung für Unternehmenserfolg, Komponenten einer CRM-Architektur, Komplexität Supply Chain Management Strategien und Konzepte, Methoden, Wertungssysteme, Best Practice IT-Strategie Konzepte und Vorgehensmodelle des Strategischen Informationsmanagements, Management von Informationssystemen Compliance & Law Bedeutung von Compliance im beruflichen Umfeld, Informatikverträge, Immaterialgüterrecht HWZ/ 12 Tage/10 1x pro Jahr (Februar) 21

5 MAS BC: CAS Consulting Competence Consulting Prozesse Consulting-Modell, Systeme der Beratung, Reflexionsprozesse, Ausführungsprozesse, Anbahnungsprozesse, Beratungsprozesse, Betreuungsprozesse Consulting Produkte Standardisierte Consultingprodukte, KAIZEN, Wertanalyse, Gemeinkostenwertanalyse Decision Support Tools mathematische Optimierung, statistische Methoden (Befragungen), statistische Analysen Innovationsmangement Innovationsstrategie, Konzepte und Methoden des Innovationsmanagements HWZ/ 12 Tage/10 1x pro Jahr (Februar) 22

6 MAS BA/BE/BC: CAS Process Management Strategische Prozessorganisation Markt- und Wettbewerbsstrategien, Unternehmens-Prozessmodell, Prozesscheck, Prozessvision, Prozess-Priorisierung Methode & Techniken der Prozessgestaltung Prozessplanung, Prozesserhebung, Prozessanalyse, Würdigung von Prozessen, Prozessdesign, Prozessbewertung, Prozessrealisierung, Prozesseinführung Kontinuierliches Prozessmanagement Prozesskennzahlen, Prozessleistungsmessung, Prozessdiagnose und steuerung, Organisation der kontinuierlichen Prozessoptimierung, Einführung und Organisation des Prozessmanagements Prozessautomatisierung & SOA Informationstechnologie im Prozessmanagement, IT-Unterstützung von Geschäftsprozessen, Modellierungswerkzeuge, Tool-Landschaft, Workflow Management SGO/ 12 Tage/10 2x pro Jahr (Juni, Oktober) 23

7 MAS BA/BE/BC: CAS Change Management Grundlagen Change Management: Change Prozesse, Besonderheiten von Veränderungsprozessen, Rollen, Phasen, persönliche Veränderungskompetenz Initiierung von Veränderungsprozessen Ziele von Veränderungsprozessen, Krisen als Auslöser, Strategien, Diagnose der Veränderungsbereitschaft, Entwicklung eines Change Planes, Erfolgsfaktoren Gestaltung von Veränderungsprozessen Organisationsmodelle für Veränderungen, Professionelle Veränderungskommunikation, Psychologie der Veränderung, offene und verdeckte Widerstände, Outplacement Festigung von Veränderungsprozessen Messen und Sichern des Veränderungserfolgs, Reflexion, Umgang mit dem Scheitern, Implementierung in die Unternehmenskultur Gruppendynamik Persönliche und soziale Kompetenz, Rollen klären und Soziogramm, Selbstbild und Fremdbild, Team Excellence in Veränderungsprozessen SGO/ 12 Tage/10 2x pro Jahr (Juni, Oktober) 24

8 MAS BA/BE/BC: CAS IT Service Management Service Strategy Ziele und Erwartungen bezüglich der Bedienung von Kunden und Märkten, Leitlinien für das Identifizieren, Auswählen und Priorisieren von Chancen und Gelegenheiten Service Design Design und Entwicklung der Service-Design-Aspekte, Methoden und Grundsätze zur Erreichung der strategischen Ziele, Service-Design-Phasen-Prozesse Service Transition Management von komplexen Changes an Services und Service-Management-Prozessen, um Innovationen zu erzielen Service Operation Beibehaltung der Stabilität im Servicebetrieb, reaktive und proaktive Steuerungsperspektiven Continual Service Improvement Ermöglichung und Erhalt der Wertschöpfung, Kombination von Grundsätzen, Praxis und Methoden der Service Strategy, des Service Designs und der Service Transition Digicomp/ 12 Tage/10 2x pro Jahr (Juni, Oktober) 25

9 MAS BA/BE/BC: CAS IT Architecture Architektur-Management Geschäftsmodellierung, Ableitung von IT-Anforderungen, IT-Modellierung, Architektur-Aspekte Software Architektur-Grundlagen Architektursichten und modelle, Architekturstile und muster, Architekturrelevante Technologien RUP and Iterativ Development RUP Structures& Content, Requirements & Business Modeling, Analysis & Design, Implementing RUP Technology Landscape Überblick Plattformen, Java und.net, Vertiefter Vergleich Java vs..net Software-Architektur Vertiefung Methodik bei der Architekturerstellung, Architektur bewerten, AOP, DDD, Sicherheitsarchitekturen System Integration Motivation, Konzepte, Datenformate, Patterns, Messaging, UML & System Integration, etc. Modelgetriebene Software-Entwicklung Thematische Schwerpunkte, Zeitlicher Ablauf, Serviceorientierte Architektur SOA-Grundlage, SOA aus Unternehmenssicht und aus IT-Sicht Digicomp/ 12 Tage/10 1x pro Jahr (Juni) 26

10 MAS BA/BE/BC: CAS Product Management Produktmanagement-Grundlagen Strategisches Produktmanagement, der Kunde im Fokus, Produktgestaltung und Produktpositionierung, Produkte steuern und pflegen, Produktmanagement intern vermarkten Produktmarketing Kundenbedürfnisse und Kaufentscheidungsprozesse, das Vermarktungsprofil, Marketing- und Vertriebsaktivitäten im Einklang, Lebenszyklusmanagement Konsequenzen Produktentwicklung Produktentwicklungsprozess, Produktkonzept, Anforderungsprofil, Produktrealisierung, Produkttest und Produkteinführung, Diagnose und Steuerung im Produktentwicklungsprozess Produktmanagement Prozesse Produktmanagement-Prozesse im Gesamtzusammenhang, Produktmanagement-Prozesse identifizieren, Produktmanagement-Prozesse analysieren, Produktmanagement-Prozesse optimieren, Lean Produktmanagement: Produktmanagement-Prozesse implementieren und kontinuierlich verbessern Produktportfoliomanagement und Abschluss Produktportfolios strategisch steuern und entwickeln, Instrumente des Produktportfoliomanagements SGO/ 12 Tage/10 neu im 2014: März/September 27

11 MAS BA/BE/BC: Prüfungen Je nach CAS unterschiedlich: CAS Management & Leadership: CAS Consulting & Communication: CAS Process Management: CAS Change Management: CAS Product Management CAS IT-Service Management: CAS IT-Architecture: CAS Requirements Engineering: CAS Consulting Competence: CAS Enterprise Engineering: Abschlussprüfung am Ende des CAS Bewertete Hausaufgaben Reflektionsfragen zum Stoff Abschlussprüfung am Ende des CAS Bewertete Hausarbeiten und Abschlussaufgabe mit Präsentation Bewertete Hausarbeiten und Abschlussaufgabe mit Präsentation Abschlussarbeit pro Modul Abschlussprüfung pro Modul Abschlussprüfung am Ende des CAS Bewertete Hausarbeiten Bewertete Hausarbeiten 28