The Power of Collaborative Marketing. Vortrag Marketing Club Köln-Bonn

Transkript

1 The Power of Collaborative Marketing. Vortrag Marketing Club Köln-Bonn

2 Collaborative Marketing Live Session A) Konsumenten-Power B) Consumer Collaboration C) Fallbeispiele Was Sie erwartet.

3 Über trnd.

4 trnd the real network dialogue Marktführer für Collaborative Marketing in Europa (seit 2005) Auszug aus unseren Referenzen

5 Nutzen Sie die Power Ihrer Konsumenten.

6 Kollaboration hilft Kunden, leichter Entscheidungen zu treffen.

7 Hier ist frisches Wasser. Collaborative gestern Kollaboration zum (Über)Leben Wir könnten die Tiere dort essen. Ich hab Hunger und Durst hat jemand ne Idee?

8 Lasst uns das Hier ist frisches neue Samsung Wasser. Handy checken. Collaborative heute Kollaboration ist Teil unserer (sozialen) DNA. Ich wollte Euch Wir könnten die noch die aktuelle Tiere dort essen. Nivea Care zeigen. Wollen wir bei Ich hab Hunger und Tchibo den Black & Durst hat jemand White Kaffee ne Idee? probieren?

9 Die wichtigste Ressource in Ihrem Unternehmen.

10 Wie wäre es

11 mit tausenden freiwilligen Helfern für Ihr Marketing?

12 Collaborative Marketing bindet den Kunden als freiwilligen Mitarbeiter aktiv in das Marketing ein.

13 WORD OF MOUTH (OFF- & ONLINE) SALES STEIGERN Ihre Kunden können viel mehr für Sie tun, als Sie denken. CO- CREATION PRODUKT- ENTWICKLUNG CONSUMER INSIGHTS VIA REAL LIFE MARKET RESEARCH BRANDED COMMUNITY MARKENBOTSCHAFTER IMPROVE MEDIA & BRAND IMPACT USER GENERATED CONTENT MARKETING (INCL. RATINGS & REVIEWS)

14 Voraussetzungen für Consumer Collaboration.

15 Collaborative Marketing / Word-of-Mouth beginnt bei der Wertschätzung. 90% wünschen sich eine wertschätzende Beziehung mit Marken.* 14% glauben, dass sie sich in einer solchen wertschätzenden Beziehung befinden.* *Quelle: Edelman Brandtrust Studie 2015

16 Traditional Marketing: Inszeniert die Marke auf der Bühne. Hey, Ihr da! Kommt zu meiner Party! Und während Ihr da seid, sprecht über mich. Bin ich nicht großartig bin ich nicht die Beste?

17 Traditional Marketing? Erzählt der Nutzer Werbung weiter? Ist Marke X nicht großartig? Ist sie nicht die Beste?

18 Collaborative Marketing Der Kunde steht auf der Bühne. Meine Erfahrung mit meiner Marke!

19 Dialog auf Augenhöhe. Marketing heute Märkte sind skalierbare Gespräche.

20 Photo CC-BY-SA-4.0 by Grey World via wikimedia.org

21 1. Choice Photo by zhouxuan via Flickr

22 1. Choice 2. Meaning Photo by Greyerbaby CC0 Public Domain via pixabay

23 1. Choice 2. Meaning 3. Competence Photo by Sebastian Horndasch (WMDE) CC-BY-SA-3.0 via Wikimedia commons

24 1. Choice 2. Meaning 3. Competence 4. Impact Photo by Davide Restivo CC-BY-SA-2.0 via Wikimedia commons

25 Durch empowered Involvement zur Kollaboration

26 Wie können Konsumenten involviert werden?

27 trnd Community #1 Select Pre-Selection Die optimalen Botschafter auswählen. Einladung + Bewerbung Nutzer Auswahl Botschafter

28 #2 Connect Mit der Marke verbinden. Hallo Sabine! Vielen Dank, dass ich daran teilnehmen darf. Ich freue mich schon darauf, die Elixir 7.9 testen zu können. trnd Partnerin Hundinom

29 #2 Connect Botschafter zu VIP Experten ausbilden.

30 #3 Action Ausprobieren, teilen und Erfahrungen weitergeben.

31 #4 Support s 1:1 Dialog Permanente Unterstützung der Co-Marketer. Kommentare Gesprächsberichte Inspiration Wertschätzung

32 #5 Measure Quantitative & qualitative Ergebnisse. Quantitative & qualitative Reichweiten, ROI, Consumer Insights etc.

33 Was Collaborative Marketing für Marken erreichen kann.

34 Was Collaborative Marketing für Marken erreichen kann. Sales steigern Yves Rocher

35 Yves Rocher Produkte bekannt machen.

36 Yves Rocher Shopper aktivieren.

37 Yves Rocher Sales steigern.

38 ROI optimieren.* *Quelle ROI: ESCP Europe und trnd Research: Marketing-Mix- Modelling für acht Produktlinien und 11 trnd-kampagnen, 2012

39 Was Collaborative Marketing für Marken erreichen kann. Hansgrohe Online Visibility durch User Content

40 Hansgrohe Ich hatte gestern [ ] meine Basketballmannschaft nach dem Training zum Duschen bei mir zuhause. Ganze 12 Mann sind angerückt und haben den Duschkopf nach getanem Training auf Herz und Nieren testen können.[ ] trnd partner Lukyz Mit usergenerated Content Online- Visibility steigern.

41 Hansgrohe Mit usergenerated Content Online- Visibility steigern.

42 Hansgrohe Mit usergenerated Content Online- Visibility steigern.

43 Online-Visibility und Search Wirkung steigern.

44 Glaubwürdiger UGC für Paid & Owned Media.

45 Was Collaborative Marketing für Marken erreichen kann. Reales Feedback & Co-Creation

46 Von Consumer Insights zur Co- Creation. Blasenpflaster im Mixpack als Co- Creation Ergebnis

47 Kühne Bei der Produktentwicklung helfen. Es wäre deutlich teurer gewesen, dasselbe mit traditionellen Forschungsmethoden zu erreichen. Kirsten Trenkner Kühne Marketing Manager Photo by Eric May CC via flickr.com

48 4 Take Aways zu Collaborative Marketing Konsumenten wollen im Marketing mitarbeiten. Es gibt viele Aufgaben, bei denen Kunden Marken helfen können. Collaborative Marketing ist messbar und skalierbar. Die Wirkung ist hoch sowohl bei ROI und Salessteigerung als auch bei Kosteneinsparungen.

49 Weitere trnd Cases mehr Kunden für Tchibo (Link zum PDF). 19% Sales Uplift für Yves Rocher (Link zum PDF). 10 mal mehr Online-Buzz für Hansgrohe (Link zum PDF). 28% Sales Uplift für Brillante Risotto (Link zum PDF). Marktführer im Fairtrade-Segment (Link zum PDF) neue Kunden für Zalando (Link zum PDF). 8% mehr Sales für Royco Instant-Gerichte (Link zum PDF). Weitere trnd Projekte u.a. unter: projekte

50 IHR ANSPRECHPARTNER IM RHEINLAND. Let the customers do the marketing for you. +49 (0) Gregor Hansen Sales & Account Manager trnd DACH GmbH The Collaborative Marketing Company Winzererstr. 47 d-e D München

51 Danke für Ihre Aufmerksamkeit. Fragen? Collaborative Marketing beginnt mit einem Gespräch. Mark Leinemann Client Service & Consulting Director +49 (0)